Персональный коуч: кто это такой и зачем он нужен?
Персональный коуч помогает клиенту поставить перед собой цели, сформировать мотивацию для достижения успеха и повысить собственную эффективность. Польза коучинга для клиента очевидна, но что дает личный коучинг самому специалисту?
Преимущества и недостатки персонального коучинга
В сравнении с командным или организационным коучингом, личный коучинг нацелен на работу с одним человеком. Специалист глубже погружается в интересы клиента, помогает ему решить важные вопросы и поставить перед собой четкие цели. Персональный коучинг обладает такими плюсами:
- Определение истинных целей человека.
- Фиксация внимания как на промежуточных задачах, так и на конечных целях.
- Реализация скрытого потенциала.
- Преодоление глубинных страхов и ограничений.
Сессии с персональным коучем могут таить в себе и «подводные камни»:
- Во время столкновения со скрытыми страхами и ограничениями возможна реакция протеста: клиент проявляет защитную реакцию и агрессию, может захотеть прекратить сессии.
- Коуч должен понимать и чувствовать потребности клиента, следовать его индивидуальному рабочему темпу и сохранять субординацию.
Компетенции коуча
Существует несколько главных правил, которых должен придерживаться личный коуч во время работы:
- Соблюдение этики и норм коучинговой деятельности. Человек не должен «брать на себя слишком много» и, например, перенимать полномочия психолога. При необходимости коуч порекомендует клиенту обратиться к специалисту.
- Выстраивание доверительных отношений с клиентом.
- Индивидуальный подход к каждому человеку, поддержание непринужденной обстановки.
- Активное слушание: концентрация на ситуации и желаниях клиента.
- Постановка правильных вопросов.
- Совместное формирование целей и согласование плана действий.
- Наблюдение за прогрессом клиента: специалист следит за тем, соблюдает ли человек намеченные действия.
Как работает коуч: пример из жизни
Вот одна из многочисленных историй, которые повествуют о пользе коучинговых сессий:
«Я — владелец небольшой фирмы. В последнее время много работал, поднимал фирму, чтобы хорошо зарабатывать. Из-за плотного рабочего графика стал меньше проводить времени с семьей, начались разногласия в доме, я совсем забросил спорт. По рекомендации коллеги обратился к коучу: во время сессий понял, как совместить работу и личную жизнь. У меня был опыт группового коучинга, однако работа тет-а-тет с профессионалом дала совсем другой, действительно мощный, результат
Я решил нанять больше людей, чтобы разгрузить себя, стал уделять жене внимание, занимаюсь спортом вместе с детьми. Жизненный баланс восстановлен и это благодаря персональному коучингу
Самое интересное, что к этим решениям я пришел сам: специалист тонко направлял мои мысли в правильное русло».
Насколько эффективен коучинг
Коучинг, согласно отзывам, практически всегда помогает, а потому находит все новые и новые сферы применения. Его популярность и развитие связывают с необходимостью компаний и их руководителей в помощи профессионалов. А вопросы, которые решаются путем применения коучинг тренинга, обширны—от профессиональных до семейных и личных
Несколько десятков лет назад коучинг стал востребован по причине перемен в экономике: многие компании прекратили свое существование, другие же появились на свет, и людям, достигшим возраста 50+, стало непросто найти себя в этом мире и найти свою нишу в профессиональной деятельности. Решением этих проблем и занимались коучи. Однако их работа на этом не остановилась, ведь появились новые трудности у людей и компаний, с которыми тренинги помогают справляться.
Насколько эффективен коучинг
Международная Федерация коучинга, проведя в 2014 году исследование, опубликовала следующие цифры, касающиеся тех людей, кто обращался к этой практике:
- У 80 % людей появилось больше уверенности в своих силах.
- 73 % смогли улучшить свои отношения с окружающими.
- 72 % отмечают прогресс в коммуникации.
- Стали более работоспособны 70 %.
- У 61 % замечены позитивные изменения в ведении бизнеса.
- 57 % утверждают, что им стало легче планировать свое время.
- 51 % может похвастаться успехами в работе команды.
99 % людей, получивших опыт работы с коучем, «почти или полностью» довольны взаимодействием со своим наставником и достигнутыми результатами. 96 % согласны на повторную практику.
Понятие «тренер» – тот же коуч – далеко не новое, ведь социум всегда нуждался в такого рода личностях. В свое время ими могли быть священники или шаманы, или даже просто старший человек в семье. Сам термин «тренер» ранее встречался лишь в искусстве (драматический тренер), спорте или корпоративном окружении. В наше же время это востребованный вид тренинга. Услуги профессионального коуча доступны каждому человеку, кто нуждается в поддержке и направлении к достижению своих результатов
И неважно, какой сферы жизни это касается: личной, общественной или деловой.
Недостатки коучинга как бизнеса
Потенциальные проблемы, если вы решить начать бизнес в сфере коучинга:
- На начальном этапе, возможно, вам потребуется инвестировать средства в собственное образование, если вы не обладаете достаточным уровнем знаний;
- Вы должны будете разработать программу тренинга и продумать все нюансы обучения до мелочей, чтобы ваш тренинг вызвал положительный эмоции у клиентов и побудил их обращаться к вам вновь;
- Вы должны обладать хорошими ораторскими способностями, при этом иметь способность случать и обладать высоким уровнем коммуникационных навыков;
- Вы действительно будете тратить много времени на проведение тренингов, проверку заданий которые вы будете давать на обучении, сбор обратной связи от клиентов, разработку обучающих материалов и пр.;
- Потребуются время и финансовые вложения на рекламу, чтобы создать клиентскую базу;
- Вы всегда должны быть собранным и профессиональным, иметь хороший настрой в процессе обучения, несмотря на ваши личные обстоятельства.
Модели коучинга[править | править код]
П — Проблема и её осознание; Р — результат, который можно получить при устранении проблемы; А — анализ причин появления проблемы с точки зрения конкретного человека; В — Взгляды или что в моих убеждениях нужно изменить, чтобы добиться нужного результата; Д — действия, которые необходимо предпринять; А — анализ результативности нового типа поведения.
GROW — модель коучинга для работы над достижением личных профессиональных целей и для постепенного изменения своей позиции в отношении этих целей.
Аббревиатура GROW определяет ключевые точки, через которые человек должен пройти вместе с наставником.
В каждой точке существуют определенные вопросы, которые коуч задает.
Цель (Goal):
- На какую тему хочешь поговорить?
- Какого результата ждешь впоследствии?
- Имея возможность исполнить любое своё желание, что бы ты предпочел?
- Реалистично ли оно на самом деле?
- Какие результаты нашей беседы тебе нужны, чтобы ты посчитал, что провел это время с пользой?
- Из происходящих в данный момент времени бесед, явлений, какие из них ты не захотел бы обсуждать и наблюдать?
- Какие явления/обсуждения ты бы предпочел понаблюдать?
- По окончании беседы, что бы ты решил изменить?
- Какого результата ты ждешь от беседы?
- Сможем ли мы достичь этого результата за предоставленное нам время?
- Назови самый отличный и полезный результат?
Реальность (Reality):
- В каком состоянии ты пребываешь в данный момент времени?
- Какие причины заставляют чувствовать себя так[как?]?
- Когда совершаются эти события[какие?]?
- Насколько часто они происходят в твоей жизни?
- Какой ты имеешь эффект[что?] от происходящего?
- Какие ещё факторы имеют отношение к этому?
- Кто ещё причастен к этим событиям?
- Что ты обдумал по этому поводу?
- Что совершено на данный момент из этого[чего?]?
- Какие последствия имели эти действия?
Возможность (Opportunity):
- Какие действия ты сможешь совершить, чтобы исправить ситуацию[какую?]?
- Какие у тебя еще есть альтернативы этому выбору?
- Назови возможности для таких действий, не зацикливаясь на их реальности
- Какие действия ты уже применял при подобной ситуации?
- Были ли решены эти проблемы в прошлом успешно?
- Какое решение увидел бы авторитетный для тебя человек?
- Хочешь ли ты услышать мое мнение по этому поводу?
- Каких вариантов придерживаешься ты?
- Назови преимущества и недостатки, которые скрыты при неглубоком обсуждении
- Какие из решений интересны тебе?
- Оцени свою личную заинтересованность в этих вариантах по 10-балльной шкале. Оценка должна быть не ниже 8, иначе тебе необходимо сократить объём и увеличить время. При повторной оценке ниже 8 от этих решений стоит отказаться.
- Какой из вариантов ты бы хотел осуществить на деле?
Намерение (Word):
- Какой будет первый шаг для осуществления данного варианта?
- Назови последующие твои действия
- В какое время конкретно ты их совершишь?
- Какие сложности могут тебе помешать?
- Какими способами ты будешь с ними справляться?
- В какой поддержке ты еще нуждаешься? Кто может её осуществить?
- Как и когда ты сможешь получить эту поддержку?
Личный коучинг как лучшее средство самореализации
Персональный коучинг — это возможность самореализоваться и постоянно развиваться.
Так что же дает коучинг в личном развитии для самого коуча?
Специалист получает новые знания и инструменты работы, которые помогают ему осознать что он хочет от жизни и начать добиваться поставленных целей. Коуч развивает свой эмоциональный интеллект, учится глубже понимать настроение и чувства других людей. Это помогает не только в профессиональной практике, но и дает возможность наладить контакт с близкими людьми, укрепить вашу связь, эффективно выражать заботу и поддержку. Таким людям проще найти и вторую половинку, создать крепкую семью.
Существует такое явление, как самотренинг. Коуч может использовать имеющиеся знания и навыки на самом себе, чтобы поддерживать благополучное эмоциональное состояние. Можно сказать, что вы станете своим «главным клиентом», который находит лучшие решения из самых сложных ситуаций, подпитывается ценнейшим жизненным опытом своих клиентов и делится полученными навыками с другими людьми. Практика персонального коучинга, помогает специалисту меньше «набивать собственные шишки», а учиться на примере других людей.
Персональный коучинг очень востребован не только для решения жизненных вопросов, но и для качественного ведения бизнеса. Получив специальное образование, можно можете открыть свою собственную практику или стать неотъемлемой частью компании. В менеджменте существует коучинговая система управления персоналом, которая поддерживает благополучную обстановку в коллективе, слаженную работу персонала и творческий подход к работе.
Как коучинг помогает самому коучу: пример из жизни
Приведем небольшую историю человека, освоившего профессию личного коуча:
«Мои внутренние трансформации начались после первой коучинговой сессии с клиентом. Я только недавно закончила обучение профессии и очень нервничала перед встречей с менеджером одной финансовой компании. «А вдруг не найду контакт?», «Вдруг практика сильно отличается от теории?» — эти мысли не давали мне покоя. В ожидании клиента я вспомнила то, что изучала на курсе. Задала себе вопросы: «Правда ли, что успешность сессии зависит в основном от меня?», «Действительно ли хочу помочь этому человеку?». Конечно же, ответ на все вопросы был «Да». Пришел клиент. Мы познакомились, началась сессия. Мужчина не мог понять, что именно мешает его карьерному росту. Я поняла, что он ощущает такое же беспокойство, как и я пару минут назад: страх тормозит его деятельность. После проработки его переживаний я увидела, как загорелись глаза клиента: он покинул сессию с расправленными плечами и уверенной походкой.
У нас было 10 сессий. Теперь этот человек пример для подражания, он вдохновляет и мотивирует многих людей. А вместе с ними вдохновляюсь и я. Мотивация и пример успеха клиента помогли мне ставить перед собой новые, казалось бы недостижимые цели и добиваться их: благодарю инструментам и методам моей работы я и сама научилась задавать себе правильные вопросы, ставить цели (разбивая их на ряд выполнимых задач) и добиваться желаемых результатов. Я работала с сотнями клиентов и теперь передаю знания ученикам».
Плюсы коучинга как бизнеса
Коучинг — это идеальная бизнес-идея для тех, кто является хорошими ораторами и готовы отдавать свои знания другим. Некоторые из преимуществ запуска коучинга, как бизнеса:
- Вы полностью можете запустить свой бизнес в интернете, при этом работая из дома или из любой другой точки земного шара;
- Потенциал заработка в сфере коучинга очень высок, тренинги имеют относительно высокую стоимость;
- Вам не потребуется получать специальное образование, но в ваших же интересах, развиваться и обучаться, чтобы повышать свой уровень в качестве тренера;
- Коучинг — действительно полезный бизнес, вы будет помогать решать людям их проблемы и мотивировать их на личностный рост;
- Вы можете выбирать: работать с группами, либо осуществлять индивидуальное обучение;
- Вы можете разрабатывать дополнительные продукты, которые позволят увеличить средний чек и доход.
Коуч как профессия
— Давайте поговорим о коучинге. Кто такой коуч, что входит в его квалификацию и какие ему необходимы знания?
— Квалификация и знания — дань сертификации, которую человек может получить. Этому можно обучаться на работе, в небольших и крупных компаниях.
Само слово «коуч» — это от английского coach, то есть «тренер». Понятие сформировалось в семидесятых годах прошлого века и пришло из спорта. Это вид профессиональной консультации, нацеленный на помощь клиенту в раскрытии его потенциала или в достижении определённой цели.
Коучинг — это не обучение, не наставничество, не менторинг, этот процесс исходит из того, что ответы и пути решения находятся в самом человеке. Коуч не способен рассказать лучше самого клиента о том, каким образом он придёт к результату.
Есть такое понятие: «внутренняя игра», и оно пришло к нам из тенниса, его предложил психолог и бизнес-тренер Тимоти Гэллуэй. Смысл его заключается в том, что результативность человека — это его потенциал минус вмешательства. То есть мы способны выдавать максимальную результативность, если в нас снизить эти внешние вмешательства.
Что такое внешние вмешательства? Это страх победить (!), страх проиграть, страх того, что подумают другие, страх быть оценённым, страх не оправдать чьих-то ожиданий и так далее. Все эти страхи, выраженные в ряде внешних обстоятельств, сильно мешают нам в работе и не только.
— И всё-таки при чём тут теннис?
— Когда специалисты проводили эксперименты, то они проверяли человека на игре в теннис. Как только он забывал о том, что о нём подумают другие, он демонстрировал феноменальную игру. Более того, он входил в состояние потока, то есть мягкой расслабленности. Это и называется «внутренняя игра в теннис». Имеются в виду не внешние признаки, а то, что происходит между ним, ракеткой и мячом.
Коучинг перенимает подобные методы для достижения максимумов в повседневной деятельности. Коуча можно назвать и «социальным зеркалом». Выходя утром из дома, вы подходите к зеркалу и рукой поправляете чёлку так, как вам нравится. Вот то же самое делает коуч. Мы даём человеку понять, как он выглядит со стороны, как смотрятся извне его действия и поступки. Когда он осознаёт это, он может лучше сформулировать то, каким образом он достигнет результатов.
То есть коуч — это просто зеркало: мы задаём вопросы, которые направляют фокус внимания человека и дают ему самому обратную связь.
Параллельно идёт работа с ограничивающими установками: очевидно, что люди, в большинстве своём здоровые и достойные, по какой-то причине не смогли достичь своих целей. Причина в том, что на них повлияли внутренние установки. Эти ограничивающие убеждения можно выявить достаточно быстро и показать их людям.
Фото: личный архив Вадима Рубана
— Но это же типичная психотерапия…
— Это однозначно не психотерапия.
Ключевое отличие от психологии в том, что коуч не работает с прошлым, он работает с будущим человека.
И мы не даём рекомендации от себя лично. Здесь нет истории «больной и врач», здесь история «здоровый человек и его тренер», тренер успеха.
— А руководителям тоже нужен коуч? Они же главные, они уже состоялись, и их цели достигнуты…
— Ну вы же понимаете, что ничего не бывает статичного. Если руководитель состоялся, то у него всё равно есть задачи, которые он должен решать. Не всё у него получается с первого раза. Есть определённые вопросы, которые ему нужно прорабатывать с коллективом, и не всегда руководитель видит объективно, как это смотрится со стороны. Вот как раз показать, как достичь максимального эффекта, — это и есть задача коуча. В тот момент, когда руководство видит себя со стороны, оно предпринимает определённые действия, помогающие достигать нужных целей.
— Как же субординация? Получается, что коуч в иерархии предприятия стоит выше руководителя.
— Ни в коем случае не выше. Коуч — это консультант. Кстати, в крупных компаниях руководитель обучает коучингу глав подразделений, чтобы те, в свою очередь, развивали своих подчинённых. Эта тенденция распространяется всё больше.
— Но ведь можно купить какую-нибудь мотивационную книгу и отказаться от услуг консультанта.
— Книги нужно читать всегда, они развивают, но я с трудом себе представляю, как на практике человек будет действовать без другого конкретного человека.
Цели и ценности
Управление собой начинается с осознания себя, своих целей, убеждений и, конечно, ценностей. Способов на самом деле разобраться с собой не так много, и их можно разделить на две основные группы:
· Самоанализ.
· Взаимный или групповой самоанализ.
Именно менеджмент дает руководителю множество поводов для само- и взаимоанализа как деятельности компании, так и его самого. Но реализуя проекты в компаниях, высшее руководство зачастую уклоняется от самоанализа, а взаимоанализ в виде принятия групповых решений, использования стратегических сессий как инструмента выработки решений и подавно исключается. Почему?
Ответ и сложен и прост одновременно – это морально-психологическая самозащита руководителя от узнавания себя… Когда человек не желает узнавать себя, жить в соответствии с самим собой, то выходит, что его жизнь управляется повседневностью, то есть простой обратной реакцией на возникающие раздражители извне. У человека нет возможности вырваться из рутины текучки, и вот вам первая причина отказа от самосознания:
У меня нет на это времени!
Вторая причина кроется глубже, она внутри самой среды, в которой живет и вращается руководитель. Среди собственников бизнеса не принято пока ещё работать с коучами и открыто об этом говорить. Бизнес-коучинг редко связан с позитивной оценкой. Виной тому возникшая в последние годы армия «псевдокоучей», заполонивших инфопространство.
У нас так не принято!
Третья причина кроется ещё глубже. Речь идет о доверии коучу, консультанту. Так случилось, что, приступая к консультированию одной компании, в процессе разговора с собственником выяснилось, что я близко знаком с его конкурентом. Это вызвало в нём сомнения и опасения относительно возможности быть со мной предельно откровенным. Апеллируя к своей репутации, а также юридической защите получаемой конфиденциальной информации, мне всё-таки удалось убедить его в безопасности нашей работы. Итак, следующая причина:
Отсутствие доверия к коучу!
Получаем, что на желание и нежелание понять себя и научиться управлять собой, своими целями, своей персональной стратегией влияют три основные причины:
1. Непонимание ценности самопознания, обусловленное поверхностной причиной – отсутствием времени.
2. Сложившееся негативное восприятие коучей и коучинга.
3. Отсутствие доверия к представителям коучинга и консалтинга.
Между тем бизнес-коучинг – это не бесполезная «психологическая» работа собственника или руководителя над самим собой в целях саморазвития, которая направлена исключительно на его личный успех, это инструмент, который становится основой выживания бизнеса в настоящее время. Развитие компании невозможно без глубокого самоанализа ценностей собственника и топ-менеджеров, да и в целом культуры компании.
Спонтанное самосознание
Можно подумать, что самосознание — это специальная сложная практика. На самом деле зачастую она происходит спонтанно и, как правило, после наших поражений, провалов и неудачных решений. Основной причиной этого является инстинкт самосохранения, пытающийся предостеречь нас от повторения подобных ситуаций.
В основе процесса спонтанного самосознания – «работа над ошибками», в ходе которой мы анализируем то, что совершили. Ее цель – создание некоего собственного личного алгоритма, в применении которого мы стремимся избежать в будущем произошедшие с нами события. Мы хотим изменить ситуацию и предвосхитить то самое будущее, чтобы получить качественно новый результат.
Итак, спонтанное самосознание происходит с каждым из нас, это является частью нашего бытия, и задача в том, чтобы перевести его в сознательную работу над самим собой.
Плюсы технологии — Коучинга[править | править код]
- Повышение эффективности. Коучинг выявяет лучшие качества людей и команд, чего не происходит при традиционном инструктаже.
- Ускорение обучения. Коучинг ускоряет и улучшает обучение, дает возможность сотрудникам развиваться прямо на рабочем месте, не теряя времени и совмещая теорию и практику.
- Улучшение взаимоотношений. Коучинг подразумевает диалог и интерес к ответам собеседника, демонстрирующий, что человека ценят и уважают.
- Экономия времени начальника. Благодаря коучингу сотрудники становятся более самостоятельными и инициативными, а как следствие и лояльными, высвобождая время руководителя на подбор, обучение и плановую работу персонала.
- Больше креативных идей. Коучинг и создаваемая им атмосфера растят творческий потенциал всех членов коллектива: никто не боится насмешки или наказания.
- Оптимальное использование людей, навыков и ресурсов. Инвестиции в коучинг как технологии управления компанией возвращается уже с первого года обучения, адаптации и внедрения в верхних уровнях иерархии компании.
- Большая гибкость, умение приспособиться к переменам.
- Уменьшение оттока ключевого персонала. Коучинг удерживает ведущих менеджеров.
- Усиленная мотивация персонала. Коучинг помогает каждому обрести мотивацию.
Разница между коучингом и психологическим консультированием
Специалисты-коучи с легкостью расскажут вам, по каким характеристикам следует отличать коучинг от консультирования, терапии, наставничества и дружбы.
Разница между коучингом и психологическим консультированием
В ходе психологического консультирования клиенту помогают разобраться с собственным «я», научиться правильно выстраивать взаимоотношения с окружающей средой, разобраться в своих проблемах и найти соответствующие способы их решения. Задача коуча —помочь вам раскрыть внутренний потенциал, чтобы осуществить запланированное действие.
Процесс терапии позволяет переключить пациента с прошлого на настоящее, способствует избавлению от психологических проблем и эмоциональных переживаний. В фокусе коучинга находится настоящее и будущее, развитие потенциала человека, его приоритеты в жизни и желания. Коуч помогает находить возможности и делать жизнь клиента ярче и насыщенней.
3 шага на пути к безграничным возможностям! Раскрываем свой потенциал>>>
Статус, показывающий отношение к клиенту, также говорит о том, насколько различны эти понятия. Психолог-консультант занимает положение «над клиентом». Благодаря своей мудрости, опыту он оказывает поддержку клиенту, находящемуся в состоянии неуверенности, дезадаптации. Либо он является своего рода «советником», роль которого заключается в более компетентном решении проблемы клиента.
Коуч взаимодействует с клиентом, занимая позицию «на равных». Он убежден в том, что каждый человек —это цельная одаренная личность, способная самостоятельно найти лучшее решение своего вопроса. Функция наставника в данном случае заключается лишь в том, чтобы максимально заставить клиента проявить свои внутренние ресурсы.
Инструменты работы коуча и их эффективность
Особенность личного коучинга состоит в том, что специалист не только помогает человеку стать успешным, но и сам находит ответы на вопросы
Самая распространенная методика работы коуча — GROW. Она пошагово стимулирует деятельность клиента.
Метод
Принцип действия
Пример вопросов коуча
Goal
Точная формулировка целей, осознание важности собственных действий для достижения результата, создание мотивации на успех.
«Вы действительно хотите этого или вы это должны сделать?»«Как изменится ваша жизнь после достижения успеха?»«Зависит ли ваш успех только от вас?»«По каким именно критериям вы оцениваете собственные достижения?»«К какой дате вы намерены достичь желаемого результата?»
Reality
Осознание нынешнего положения дел, оценка внутренних и внешних ресурсов.
«Делали ли вы что-то подобное раньше? Если да, что вам помешало в прошлый раз достичь успеха?»«Какими внутренними (мотивация, психологическое состояние и т.д.) и внешними (финансы, связи и т.д.) ресурсами вы обладаете?»«Насколько уже продвинулись в своей деятельности?»
Options
Выбор оптимального способа решения имеющихся проблем.
«Что вы можете сделать прямо сейчас?»«Где почерпнуть нужную информацию?»
Will
Переход от планирования к реальным действиям.
«С чего вы собираетесь начать?»«Когда вы приступите к работе?»«Что может помешать вам?»
Существует еще одна востребованная методика — использование линии времени.
Пример:
К коучу обратился юноша, которому нужно сдать крупный проект через несколько недель. Парень в растерянности, поскольку он не уверен, что успеет со всем справиться до назначенного срока.
Коуч рисует линию, затем просит клиента отметить время начала и конца работы над проектом. Между указанными точками размещаются дополнительные, обозначающие этапы с четко обозначенными сроками. После систематизации предстоящих действий парень осознал, что выполнение каждого этапа в назначенный срок поможет достичь нужного результата. Тревога отступает, приходит уверенность в собственных силах.
Клиентам, которые жалуются на прокрастинацию и нереализованность, специалист предлагает начертить таблицу с информацией об использовании времени. Например, время на сон, отдых, работу, общение с друзьями и т.д. Далее таблица преобразуется в диаграмму. После ознакомления с результатами специалист выясняет, что бы хотелось изменить человеку в своем режиме дня. Далее собеседники приступают к подробному планированию действий для достижения цели.
Эти и другие инструменты не только неотъемлемая часть работы в персональном коучинге, но и помогают самому специалисту в личном развитии.
