Как себя обезопасить и когда стоит платить?
Данные о задолженности физических лиц считаются конфиденциальными, и могут поступить в открытый доступ только после открытия исполнительного производства (на основании решения суда или судебного приказа). До этого момента узнать о потенциальной опасности попасть в зону пристального внимания коллекторов у человека нет никакой возможности. Если же информация о долге появилась на сайте ФССП, то требования коллекторов теряют законную силу. Взыскивать средства теперь могут только судебные приставы.
Но даже если информации о согласованной задолженности нет на сайте ФССП, не стоит слепо верить коллекторам. В ситуации, когда человек не был предупрежден о смене кредитора (заключении договора цессии с банком, выдавшем кредит) за 30 дней до предъявления первого требования, действия коммерческих взыскателей считаются незаконными. Тот, кто перечислит деньги на счета такого КА, рискует получить новые претензии от банка-кредитора, поскольку долг не будет погашен полностью.
Заемщикам, попавшим в сложную ситуацию, вообще имеет смысл договариваться исключительно с банком, а не дожидаться перепродажи долгов. Финансовая организация зачастую более заинтересована в решении вопроса и имеет право предложить различные варианты реструктуризации.
Общие сведения
Итак, начнем мы традиционно с представления ООО БКБ “Руссколлектор”. Отзывы, которые нам удалось найти о данной структуре, свидетельствуют, что компания имеет достаточно разветвленную сеть представительств: в России ее интересы представлены в 72 регионах. Цифры, которые показывают результаты работы компании, также могут произвести впечатление: более 700 тысяч задолженностей сейчас составляют основной портфель агентства. Общая сумма денег, которые не выплачивают должники, находящаяся в этом портфеле, превышает 20 миллиардов рублей. Согласитесь, это – по-настоящему поражающие результаты деятельности любой компании!
Как показывают описывающие “Руссколлектор” отзывы сотрудников (о них подробнее, правда, мы поговорим чуть позже), компания начала свою работу еще в 2006 году. За это время ей удалось выработать эффективную стратегию по обработке долгов и по достаточно продуктивному взаимодействию с клиентами. Для этого у компании есть целый арсенал средств.
Как работают коллекторы кредитного бюро Руссколлектор
Сотрудники используют первые попавшиеся им в руки номера, а затем настойчиво требуют вернуть несуществующие долги. Коллекторы из агентства «Руссколлектор» ограничиваются общением со своими должниками дистанционно, используя мобильную связь.
Угрожая по телефону выездной группой, они не предпринимают больше абсолютно никаких действий, ограничиваясь лишь словами. Граждане отзываются о компании «Руссколлектор» в основном негативно, ведь при общении работники фирмы хамят, угрожают, беспокоят посреди ночи.
Если Ваши права были нарушены действиями коллекторов, незамедлительно обращайтесь за помощью к силовым структурам.
Члены ассоциации НАПКА
В состав НАПКА входят не только организации России, но и агентства международного уровня, которые функционируют на рынках Европы и Азии.
В числе членов НАПКА присутствуют нижеследующие организации:
| Название населенного пункта | Название организации |
| г. Москва | Агентство «РОС долгЪ»; Актив Бизнес Коллекшн; Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР»; Долговое агентство «Дельта М»; Долговой центр МКБ; «Интер-Прайм»; «Кредит Инкасо Рус»; «Кредитэкспресс Финанс»; «М.Б.А. Финансы»; Национальная служба взыскания; Первое Коллекторское Бюро; «Примоколлект»; Секвойя Кредит Консолидейшн; «Сентинел»; «Столичное АВД»; «ФАСП»; Федеральное Коллекторское Агентство «Everest»; Центр взыскания; Центр ЮСБ; ЭОС; ЭТАП |
| г. Санкт-Петербург | Агентство банковского возврата; Агентство финансовой и правовой безопасности; «ДиДжи Финанс Рус»; «КИТ Финанс Капитал» |
| Республика Хакасия, г. Абакан | Бюро Возврата Долгов |
| г. Пермь | Агентство юридического взыскания и сопровождения |
| Московская область, г. Сергиев Посад | «ДА-ЦКБ» |
| Республика Карелия, г. Петрозаводск | «Илма» |
| Ростовская область, г. Таганрог | «Л-КОЛЛЕКШН» |
| г. Киров | «ГК Финансовые услуги» |
| Республика Татарстан, г. Казань | «Редут» |
| Иркутская область, г. Ангарск | «Траст» |
| г. Ульяновск | «Финколлект» |
| г. Брянск | «ЦЗ Инвест» |
На сайте ассоциации в разделе Члены НАПКА будут указаны номера свидетельств о внесении в госреестр компаний, входящих в НАПКА
Клиенты
Собственно, эти две группы субъектов и являются наиболее частыми клиентами коллекторских фирм. Причина тому очевидна – их деятельность напрямую связана с долговыми обязательствами и обработкой проблемных кредитов, по которым не поступает выплата.
Как отмечает на своем официальном сайте БКБ “Руссколлектор” (ООО, отзывы сотрудников о котором подтверждают эту информацию), за весь период своей деятельности в компании обслужили сотни клиентов. Им была оказана комплексная помощь как организационного и ресурсного, так и правового характера для взыскания задолженностей в максимальном объеме. Собственно, о качестве их деятельности свидетельствует постоянно растущий портфель “проблемных” и известность на рынке.
Жалобы в НАПКА на коллекторов
Основой работы НАПКА является полное исключение применения несанкционированных методов, таких как запугивание, шантаж, некорректное обращение и так далее. Данные действия являются административно наказуемыми. Размер штрафной санкции при единоразовом обращении должника может составить 500 000 рублей.
Если сотрудники организаций, являющихся членами ассоциации, прибегают к подобным методам, то должники получают право написать на них жалобу. Сделать это можно на официальном сайте НАПКА, большого труда это не составит. Сама претензия составляется в свободной форме, без применения ненормативной лексики и грубых выражений. После того как заявление будет рассмотрено, выносится решение, о котором заявителю придет уведомление по контактам, оставленным в заполненном обращении.
Смотрите это видео на YouTube
Что о нас говорят ?
Хочу поблагодарить вас за поддержку, доверие и понимание, которые вы неоднократно проявляли во время нашего сотрудничества. Хочу пожелать Ва.
Выражаю искреннюю благодарность специалисту Вашей компании в городе Калининграде Дмитрию Анатольевичу за проявленные профессионализм и целеу.
Благодарен Вам и сотрудникам вашей компании в г.Липецке за взаимопонимание и решение моих вопросов по кредитным договорам на выгодных для ме.
Сотрудничая со специалистами Вашего агентства, получила положительные эмоции, пришли к пониманию по вопросу моей задолженности с ГИПЗ г.Волг.
В определенное время у меня возникли трудные финансовые обстоятельства, в результате чего у меня образовалась задолженность перед банк.
Я, Фомина Ксения Борисовна, благодарна Первому коллекторскому бюро за помощь в погашении кредита и за то, что сделали отмену части долга. От.
Выражаю благодарность специалисту Вашей компании ** за понимание проблем клиента, человеческое отношение, корректность и высокий профессиона.
Я, Цепкова Светлана Ивановна, хотела бы поблагодарить работников Первого коллекторского бюро г.Нерюнгри, особенно Ольгу Анатольевну, которая.
Благодарю Вас за предоставленный мне дисконт по списанию части моего долга по кредитному договору *** от 27.06.2005 ОАО «Импэксбанк» (Ра.
Хочу выразить глубокую признательность вашему коллективу за профессиональный подход к своим клиентам, за понимание и желание помочь. Отдельн.
Я, Смирнова Юлия Александровна, являюсь клиентом НАО «Первое коллекторское бюро». 23 марта 2016 года ко мне пришел по месту жительства Юрий .
Я выражаю огромную благодарность Вашему руководству, компании и лично сотруднику **В.А. и благодарность за помощь в решении проблемы. Желаю .
Выражаю благодарность ПКБ в г.Нижнеудинске в оказании содействия в гашении долга ВТБ 24, помощь и моральную поддержку.
Великолукское местное отделение Российского Красного Креста выражает вам искреннюю благодарность за умение понять ситуацию и помочь человеку.
Хочется от всей души поблагодарить людей, которые работают в этом коллекторском бюро, а именно Рамиля Рашидовича, который с пониманием относ.
Выражаю свою благодарность сотруднику вашей компании ** Евгению Николаевичу за корректное отношение, проявленное ко мне, вникание в мою ситу.
Хочу выразить огромную благодарность и признательность Вашему замечательному коллективу за оказанную помощь и содействие в погашении долга п.
Я, Жирков Дмитрий Иванович, выражаю свою благодарность Первому коллекторскому бюро в лице *** за хорошее отношение в решении моего дела.
Потеряла паспорт, оформили на меня 3 кредита, начали доставать разные люди, угрожали по-всякому. Но когда меня пригласили в ваше бюро, здесь.
Выражаю свою искреннюю благодарность **Дмитрию Александровичу за уважительное отношение, за помощь по любым возникшим вопросам и просто за т.
Руссколлектор
- Руссколлектор требует уплату якобы взятого мною займа в интернете!
- Брала кредит в 2012 г сейчас звонят руссколлектора и требуют вернуть 84 т.
- Каков примерный текст жалобы, жалобу именно на руссколлектор?
- Очень хочется наказать непотопляемый РуссколлектоР.
- Публикации
- ООО бюро кредитной безопасности руссколлектор
Советы юристов:
3.1. 1. заявление в их адрес об аннулировании персонифицированных данных в связи с тем что вы не давали им прав на обработку (если вы никому ничего не должны)
2. если не помогает то заявление в правоохранительные органы
текст будет зависеть от ваших обстоятельств
3.2. жалобу можно писать в прокуратуру, или полицию. Примеров нет, просто пишите, что являетесь должником другой организации, договора уступки требований коллекторам Вы не видели, соответственно коллекторы неправомерно звонят и угрожают Вам, Вы считаете имеет факт угроз и вымогательства, соответственно реально воспринимаете их угрозы, боитесь за свою жизнь и имущество, просите привлечь их к ответствнности. желательно приложить доказательства (распечатки звонков, записи разговоров, другие доказательства наездов коллекторов)
вот примерно так
4.1. Они бояться только госудаорственные органы и роспотребнадзор, но вопрос для должников коллекторов самый первый: Кто и почему боится коллектора? При необходимости пишите: [email protected]
5.1. Заблокировать этот номер, и любой другой, с которого «задолженность по заказу» будут передавать коллекторам; если попытаются докучать, то можно ответить на тему cт. 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»: 1. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.
2. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в части 1 настоящей статьи.
10.1. ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК
Колекторы — ПОЧТИ бандиты — РАБОТАЮТ по понятиям а не по закону. Заявление в полицию пишите по факту угроз и вымогательства УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО
12.2. У меня долг по кредитной карте МТС Банка около 70 т.р.Карта была оформлена 3 года назад. Пару дней назад звонили из «Руссколлектор»,сказали:95 % долга прощаем по акции, до 07.07.17 оплатите 7500 и кредит закрыт. Скажите, можно ли верить им или это уловка.
Здравствуйте! Да нет конечно, пусть подают в суд. Удачи вам!
14.5. Во-первых, не принимать близко к сердцу смс-ки от МФО. Во-вторых, в большинстве случаев, кредитные договоры с МФО заключены под слишком большую процентную ставку (от 300 до 800 % годовых) и могут быть признаны судом недействительными. Поэтому надо перестать платить в МФО и оспорить договоры. Поможет в этом деле кредитный адвокат.
21.1. Проверьте законность передачи банком взыскания долга коллекторам. Для этого внимательно перечитайте условия кредитного договора. Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Если есть Вас к уголовной ответственности ни кто не привлечет, будьте спокойны. НЕТ возможности не платите. Лучше ждите суда. Предоставьте в суд, документы, подтверждающие финансовое положение. Просите применять ст.333 ГК РФ- об уменьшении неустойки, После решения суда обращайтесь в суд о рассрочке исходя сколько можете погасить в месяц (можете составить график погашения)
В соответствии со статьей 203 ГПК РФ лица, участвовающие в деле, имеют право подать заявление в суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, то есть изменить срок его исполнения.
Если с момента последнего платежа прошло 3 года—значит срок давности истек.
Русколлектор с какими банками работает
В настоящее время множество коллекторских компаний проводит взыскание долгов методами, противоречащими российскому законодательству. И лишь немногие агентства действуют в рамках закона. О полной правомерности своей работы заявляет одно из старейших учреждений в сфере взыскания — коллекторское агентство «Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР».
О том, насколько обоснованны такие заявления, сегодня и пойдет речь.
БКБ «РуссколлектоР» обратилось с заявлением в правоохранительные органы Москвы с целью пресечения незаконного использования логотипа компании в электронных спам-рассылках. БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» предоставляет профессиональные коллекторские услуги в 72 регионах РФ.
Мне было отказано под предлогом «у нас такого нет» и «ты ещё будешь права качать?» открытым текстом.
Как избавиться от звонков и смс автоответчика БКБ Руссколлектор?
Добрый день. Как избавиться от звонков автоответчика от БКБ Руссколлектор, который требует погасить задолженность по кредиту от Мегафона? Бюро предлагает своим Клиентам: Взыскание долгов на условиях агентского договора, согласно которому Бюро осуществляет весь комплекс необходимых и достаточных действий в интересах и от имени Клиента.
За время работы компания показала свою весьма эффективную работу. По последней поступившей информации, компания взяла на себя обязательства взыскать долги у 700 тысяч человек . общая сумма долга у которых равняется 20 миллиардам рублей.
ООО «Руссколлектор» (полное название ООО «Бюро кредитной безопасности Руссколлектор») занимается взысканием задолженностей у частных лиц и предприятий с 2006 года.
Как работают коллекторы Главфинанс (Glavfinans)? Как с ними бороться?
Действовать лучше планомерно, шаг за шагом выполняя инструкцию.
Но что делать, если коллекторы Главфинанс донимают родственников и третьих лиц?
Чтобы ваши финансовые проблемы с компанией не коснулись контактных лиц, нужно написать отзыв-жалобу здесь и сообщить о нарушении ФЗ-№230 «О коллекторах».
Все онлайн-МФО мониторят отзывы в интернете и пытаются решить спорные ситуации мирным путем, чтобы повысить свой рейтинг в глазах потенциальных клиентов. Нелишним будет ознакомиться с самим текстом нового закона против коллекторов, который регламентирует частоту и периодичность звонков, СТОП-слова, которые нельзя произносить коллекторам и т.д.
Именно служба
Преимущества
В соответствии со статистическими данными в настоящий момент в России функционирует около 800 коллекторов. Кроме того, меры по взысканию долга принимают сами кредиторы. НАПКА в свою очередь является профессиональной организацией, методы работы которой являются упорядоченной цивилизованной системой, действующей на основе регламента.
Основное направление НАПКА заключается в содействии и корректировке функционирования современного рынка взыскания просроченных платежей. Это в свою очередь повышает защиту потребительских прав и делает более доступным использование финансовых инструментов.
Вступление компаний в НАПКА осуществляется на добровольной основе. Данная ассоциация оказывает существенную помощь своим членам, которые стремятся работать в соответствии с международными стандартами и принимать активное участие в рыночном развитии. Все компании, входящие в состав сообщества, в своей работе опираются на действующее законодательство. Кроме того, каждый из них обязан подписать кодекс этики по взысканию и неукоснительно соблюдать его.
Стоит заметить, что НАПКА постепенно приобрела негласный статус основного регулятора стандартов по взысканию задолженности и внесла существенный вклад в их разработку. И это несмотря на то, что в состав объединения входят далеко не все компании, функционирующие на современном рынке.
На данный момент многие банковские учреждения заключают договора, беря за основу стандарты, разработанные НАПКА. Ассоциация взяла под контроль все способы работы членов. Кроме того, она принимает обращения и жалобы на коллекторские агентства. В случае нарушений, с членами НАПКА проводятся дисциплинарные мероприятия.
Члены Ассоциации платят существенные членские взносы, обязаны подчиняться Контрольному комитету при работе с жалобами, тратить рабочие ресурсы для помощи в деятельности комитетов
Правила поведения коллекторов
Нормативным актом №230-ФЗ предусмотрен целый ряд ограничительных мер для коллекторских агентств (КА). К основным из них можно отнести:
- запрет на ведение деятельности от имени физлица-предпринимателя – только юрлица с уставным капиталом более 10,5 млн.руб;
- работа агентства может основываться исключительно на официальных договоренностях – агентское соглашение с кредитором или цессия (о чем письменно предупреждают заемщика за 30 дней до факта передачи долга);
- взаимодействие с неплательщиком должно быть организовано таким образом, чтобы звонки и СМС поступали только в дневное время (с 8 до 22 часов в будни) и в ограниченном количестве (не более 8 звонков и визитов в месяц и 16 сообщений за тот же период);
- состав коллектива и перечень учредителей не может содержать фамилий людей с непогашенной судимостью;
- ответственность компании по взысканию долгов должна быть застрахована;
- коллекторское агентство обязано подать документы в ФССП, чтобы его внесли в реестр субъектов, имеющих право собирать чужие долги.
В работе с должником взыскатели обязаны придерживаться норм делового этикета. Это означает, что в процессе каждого общения с клиентом специалист КА вынужден сначала представиться и сообщить реквизиты договора, на основании которого он беспокоит гражданина. Если возникает необходимость, ответить на все вопросы физлица относительно начисленных сумм и разъяснить механизмы их расчета.
Руссколлектор с какими мфо работает
БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» — коллекторское агентство, в интересах Клиентов объединяющее работоспособную команду высокопрофессиональных Сотрудников и современные системные технологии взыскания задолженности.
БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» — независимое национальное агентство общероссийского масштаба: возврат долгов в интересах Клиентов производится в 72 регионах России. БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» — один из лидеров по эффективности и объемам деятельности: в портфеле агентства более 700 тыс. дел должников на общую сумму более 20 млрд.руб.
БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» отличают гибкость в работе с Клиентами, взвешенный подход к ценообразованию, а также строгое соблюдение действующего законодательства. БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» является членом НАПКА, разделяет этические нормы и принципы деятельности, изложенные в Хартии профессиональных коллекторских агентств Российской Федерации.
БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» входит в федеральный реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных. БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» обладает бессрочной лицензией ФСТЭК.
Методы работы
Согласно недавно принятому закону, коллектор имеет право собирать информацию о должнике, а также уведомлять должника о возникшей у него финансовой проблеме.
На деле же всё обстоит иначе. Работа сотрудников-КА «Руссколлектор» происходит следующим образом:
- Во-первых, должнику сообщают о долгах через смс-сообщение, почтой России или личным звонком на его телефон;
- Во-вторых, сотрудники могут организовать выезд к заёмщику, не выплатившему все долги. Личная встреча происходит по месту жительства, либо на месте работы должника;
- На третьем этапе юристы коллекторской компании обращаются в суд для взыскания долгов через судебных приставов.
Как рассказывают сами сотрудники компании по взысканию долгов, большинство их клиентов, которые должны некую сумму денег, стараются вернуть долги на первых этапах. Такие дела о задолженности очень редко поступают в суд.
В свою очередь должники рассказывают, что в основном коллекторы из агентства «Руссколлектор» общаются с должником дистанционно посредством мобильной связи. Выездная группа для общения с людьми работает очень редко.
Если вы столкнулись с этой компанией, которая требует денег, следует получить от них полную исчерпывающую информацию о своём долге, номере кредитного договора, уточнить сложившуюся ситуацию и пути её решения. Нередко люди сталкиваются с тем, что коллекторы требуют заплатить деньги по давно закрытому кредиту.
Также необходимо уточнить, был ли продан долг банком этой организации по выбиванию долга. Если такая сделка состоялась, то на каком основании она совершена без уведомления о ней кредитора.
Бывают и ситуации, когда долги продаются по договору, согласно которого коллекторы становятся полноправными кредиторами. В этой ситуации не следует торопиться оплачивать все задолженности, отдавая последние деньги. Всё дело в том, что в том случае, если человек с долгами не был уведомлён о продаже своего долга как минимум за месяц, то сделка признаётся судом незаконной. Исполнять такие долговые обязательства должник должен через свой банк, выдавший кредит. В этом случае следует выбрать, платить банку, коллекторам, или же дождаться вызова в суд, а уже затем оплатить долг согласно требованиям суда.
Если работники коллекторского агентства пытаются нарушить законодательство, угрожают вам, беспокоят в ночное время суток, следуйте следующей инструкции:
- Сообщить угрожавшему человеку о том, что вы собираетесь подать жалобу;
- Сообщить о нарушении законодательства руководству коллекторского агентства, указав фамилию человека, доставляющего вам проблемы;
- Обратиться за решением этой проблемы с назойливым коллектором в правоохранительные структуры.
При нарушении закона со стороны коллектора очень хорошо помогают обращения в Роскомнадзор и прокуратуру.
Методы работы коллекторского агентства «ЭОС»: читайте здесь.
Примеры неадекватного поведения со стороны сотрудников коллекторского агентства «Феникс»: http://money-budget.ru/borrow/collectors/feniks.html
Основные задачи
Целью ассоциации НАПКА является создание прозрачности рыночного функционирования коллекторов, основная задача которых – обеспечение взыскания просроченных долговых обязательств с последующим возвратом их в экономику государства. Одним из основных условий работы ассоциации является применение норм этики по отношению к должникам.
Наряду с этим НАПКА способствует развитию инфраструктуры коллекторских услуг в целом по стране, активно взаимодействуя с государственной властью. Целью данной стратегии является разработка законопроектов по управлению просроченной задолженностью, с уплатой которой возникли проблемы, а также корректировку тех, которые уже вступили в силу
При этом основное внимание уделяется проведению контроля за ситуацией при соблюдении правил деловой этики
Ассоциация наделена правом разрабатывать рекомендации, касающиеся агентирования и цессионных сделок, а также способов стимулирования коллекторских агентств и методов исследования рынка взыскания. Работа, проведенная НАПКА в данной отрасли, стала основой для регулирования процессов государством.
Реквизиты БКБ Руссколлектор
ООО БКБ «Руссколлектор» начинает историю своей деятельности с февраля 2006 года. С учетом всех изменений в учредительные документы, в ЕГРЮЛ остались актуальными следующие регистрационные данные:
- ОГРН — 1067746233455;
- адрес местонахождения – г. Москва, ул Академика Королева, д. 13, стр. 1, эт. 2, ком. 14, помещ. 2 (обновлен в 2019 году);
- ИНН – 7714634848 (налоговое администрирование производится силами работников ИФНС №17 по г. Москве);
- основной код ОКВЭД – 69.10 (правовая деятельность), код 82.91 (коллекторская деятельность) указан в перечне дополнительных;
- уставный капитал организации – 9,8 млн.руб;
- единственным учредителем юрлица является компания-резидент Виргинских Британских островов;
После 2017 года все коллекторские агентства обязаны регистрироваться в подразделениях ФССП. Из данных реестра судебных приставов известно, что:
- страхователем БКБ «Руссколлектор» является СПАО «Ингосстрах»;
- адрес официального вебпортала — russcollector.ru.
Сайт агентства предлагает решать проблемы в дистанционном режиме, через электронную форму обратной связи. Однако на деле оказывается, что отправленные сообщения от клиентов ответа не получают. Кроме того, организация реагирует на просьбы исключительно после настойчивого обещания направить жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор.
Услуги
Лишь по тому, что мы ищем описывающие коллекторское агентство “Руссколлектор” отзывы должников и сотрудников, можно сделать очевидный вывод, что главной его услугой является работа с проблемными задолженностями. Сюда входит “классический” набор опций, предлагаемых коллекторами: скупка портфелей таких долгов у банков и кредитных организаций, повышение процента возврата долгов в этих портфелях, диалог с должником и так далее. Детальнее о прямых методах работы сотрудников с бывшими клиентами банков мы поговорим далее.
А пока скажу, что эти два направления (скупка и взыскание) являются двумя основными функциями деятельности компании. Также, как указано на сайте компании, решения по дальнейшей стратегии взаимодействия с должником коллекторское бюро принимает совместно со своим клиентом – то есть, банком или кредитным сообществом, находящимся у него на обслуживании.
Также, в отдельном порядке, как показывают посвященные “Руссколлектор” отзывы, компания занимается проведением консультаций. То есть, здесь объясняют более подробно то, каким образом можно будет максимально эффективно взыскать долг, с какой методикой лучше работать для повышения процента возвратов и так далее.
Как работают коллекторы с должниками по микрозаймам и как от них защищаться?
Согласно статистическим данным, большинство коллекторских агентств убеждают погасить долг по микрозайму почти каждого третьего заемщика. На практике коллекторы часто применяют «бандитские» приемы с целью взыскать заемные средства: Естественно, деятельность коллекторских служб строго регламентирована законом и в соответствии с этим их сотрудники не имеют права нарушать свободу человека.
- Москва и область: +7-499-350-97-04
- Санкт-Петербург и область: +7-812-309-87-91
- Федеральный: 8 (800) 333-45-16 доб. 149
Их обязанности заключаются в: Коллекторы часто могут: Юристы рекомендуют должникам при общении с коллекторскими службами поступать следующим образом:
Важно сразу уточнить на каком основании коллектор вас беспокоит.
Он должен предоставить вам договор, заключенный между агентством и МФО.
Нужно обязательно просить, чтобы коллектор представился полностью, назвав ФИО.
Помимо этого требуется уточнить все реквизиты для внесения денежных средств, а также данные об агентстве.
Во время разговора с коллектором ни в коем случае не нужно паниковать и конфликтовать. Лучше всего сразу постараться начать конструктивный диалог
Цель коллектора – произвести взыскание задолженности, а уж как деньги будут поступать на счет полностью или частями совершенно неважно.
Если вы по какой-либо причине не имеете возможность оплачивать взятый микрозайм, то не стоит скрываться от звонков коллекторов.
Это обусловлено, в первую очередь, стремлением как можно быстрее вернуть заемные средства.
Обязательно следуете полученным рекомендациям, чтобы в будущем избежать проблем с коллекторами.
Добросовестные сотрудники агентства все понимают, стараются помочь найти выход из сложившейся ситуации и решить проблему мирным путем.
