Должностная инструкция слесаря сантехника — ответственность и права

IV. Ответственность

Слесарь-сантехник ЖКХ несет
ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение
или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей
должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым
законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения,
совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах,
определенных действующим административным, уголовным и гражданским
законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального
ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским
законодательством Российской Федерации.

4.
____________________________________________________________________

Настоящая
должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями)
Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с
изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Слесарь домовых
санитарно-технических систем и оборудования»
утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской
Федерации от 21 декабря 2015г. №1076н и иных нормативно–правовых актов,
регулирующих трудовые отношения.

Обязанности

Чтобы понять, кто такой слесарь-сантехник и какие у него обязанности на работе, необходимо обратиться к должностной инструкции. Слесарь-сантехник трудится в различных организациях: на производстве, предприятиях, школах, магазинах, в аварийных бригадах, и даже частным образом, и его должностные обязанности зависят от специализации и квалификации. Например, в должностные обязанности сантехника на предприятии входит следующий перечень:

• проводить осмотр, профилактику и ремонт сантехнического оснащения предприятия с разрешения главного инженера;
• знать полное устройство вверенных систем и оборудования, принципы работы и методы устранения неисправностей;
• производить обход, осмотр и проверку оснащения и регистрировать результаты обхода в журнале;
• фиксировать в оперативном журнале время, когда система или оборудование отключается для ремонта, и момент включения;
• немедленно сообщать начальству о любой опасной и внештатной ситуации и, по распоряжению руководства, оказывать помощь в устранении аварии или другой неотложной работе.

Рассматривая вопрос, какие обязанности сантехника на производстве стоит включить в должностные инструкции, приведем пример работ:

• обеспечение безаварийной работы системы водоснабжения, канализации, центрального отопления и водостоков;
• доскональное понимание устройства вышеперечисленных систем, условия их эксплуатации, выявление причин преждевременного износа и проведение своевременной профилактики;
• непосредственное участие в ремонте неисправностей систем;
• разработка методик по повышению надежности, долговечности и качества обслуживаемых систем;
• своевременные испытания отремонтированных систем и сдачу их в эксплуатацию.

Как вызвать сантехника управляющей компании

В разряд обязательных услуг ЖЭУ отнесены работы, прописанные в Постановлении Правительства Российской Федерации № 491 от 13.08.2006 года и Жилищном кодексе РФ.

Управляющая компания обязана принимать меры по предотвращению аварийных ситуаций. Для этого создают круглосуточную диспетчерскую службу или заключают договор на это со сторонней организацией. Информацию, как вызвать сантехника располагают на видном месте. Правильно, когда номер аварийно-восстановительной службы есть у каждого жильца. Серьезные УК печатают номер телефона диспетчера в квитанции.

Если в аварийной ситуации на звонок и голосовое сообщение не ответили, и не перезвонили в промежутке 5-10 минут, следует жаловаться в Государственную жилищную инспекцию. У пострадавшей от аварии стороны есть реальные шансы получить возмещение материальных потерь за счет виновного лица. Обо всех случаях, когда телефон диспетчера не отвечал, должно узнать его руководство.

Регламент сроков устранения неполадок

Постановление Госстроя от 27.09. 2003 года № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» установило сроки выполнения заявок от жильцов:

• течи крана, унитаза, другие мелкие неисправности – в течение 1 смены
• протечки в перекрытиях между этажами – не более 3 суток
• при риске аварийной ситуации – явка немедленная

Диспетчеру аварийно-диспетчерской службы, дается 30 минут на уточнение обстоятельств. По прошествии этого времени, подавший заявку должен получить информацию о времени устранения аварии.

Обстоятельства, когда слесарь из УК надежнее

Часто встает вопрос: если ремонтнику ЖЭУ за сантехнические работы на внутриквартирном оборудовании придется оплачивать, почему не вызвать частника. Пригласить частного специалиста по сантехнике придется если:

• диспетчерская служба не отвечает
• вызов сделан, а ремонтник не торопится
• известно, что профессиональные качества конкретного работника УК, не на высоте
• засор или поломка случились в праздники или выходные дни, а ждать не хочется

В остальных случаях преимущество на стороне специалиста из управляющей компании или нанятого ТСЖ слесаря. Он имеет доступ к месту перекрытия труб. Если протечка на общедомовой части трубы, сделает бесплатный ремонт. Сантехник ЖКХ оставит документы подтверждающие ремонт, а это равноценно гарантии. Кроме того, если ремонт сделан некачественно, и вода попала к соседям, отвечать будет компания.

Способы оплаты за устранение сантехнических поломок

Есть 2 способа оплаты услуг работника ЖЭУ.

1. Оплатить наличными деньгами. Заказчик приходит в управление и оплачивает через кассу. На руки выдается чек
2. Безналичный расчет. Квитанцию можно оплатить в банке или на почте. Есть возможность провести платеж через мобильный банк. В любом случае на руках остается чек

Принимать предложение ремонтника оплатить мимо кассы не стоит. Деньги уйдут, а документа о проведенном ремонте не останется.

Гарантии УК на оказанные услуги

Произведенный ремонт на водопроводном и отопительном оборудовании следует подтвердить актом, протоколом или квитанцией. Если работа оплачена через кассу или квитанцией, то акт будет являться бухгалтерским документом. Следовательно, УК отправит на задание специалиста с бланком. Задача хозяина квартиры принять результат, расписаться в акте, поставить дату и получить свой экземпляр на руки. В случае брака, документ подтвердит, что на вызов приходил сантехник компании.

О необходимом образовании

Получить необходимое для осуществления работы образование можно несколькими способами. Первый – прохождение обучения в колледже, училище или техникуме. Как правило, срок обучения на очной основе в таких учебных заведениях составляет 2-3 года. Второй вариант – получение диплома слесаря-сантехника на специальных курсах. Учебные курсы могут предоставить профессию по 2 разряду (если опыта работы ранее не было), а также подтвердить или повысить квалификацию вплоть до 7 разряда.

Таким образом, получить профессию слесаря на сегодняшний день не составит абсолютно никакого труда. Более того, как средние учебные учреждения, так и спецкурсы есть в наличии практически в каждом крупном городе любой страны СНГ.

Универсальная инструкция слесаря-сантехника: как составить

Должностная инструкция является обязательным документом, определяющим круг обязанностей и ответственности рабочего. По этой причине должна включать максимум пунктов, позволяющих работодателю определить требования к должности, при этом быть краткой, понятной и не содержать двойственных требований.

Общие положения

Пункт «Общие положения» в универсальной инструкции без указания разряда слесаря сантехника кроме пунктов о назначении, непосредственном подчинении должен включать достаточно обширное описание квалификационных навыков. Зачем это нужно? Чтобы сотрудник знал свой круг ответственности. Подробно описывают навыки в тех случаях, когда не указан иной документ, их предопределяющий. Если кадровый отдел не использует Единый квалификационный справочник или не указывает образовательный уровень, то требования к знаниям описываются в общих положениях.

Выделим плюсы и минусы:

1. плюсы: определяются требования к должности в соответствии со спецификой работы компании, а не функциями к разрядам;
2. минусы: требования к сантехнику ограничены юридически, если он не получил соответствующий разряд, предполагающий наличие знаний или выполнение тех или иных обязанностей. Некоторые работники, имеющие более высокий разряд, могут требовать повышения заработной платы на основании описанных должностных обязанностей и навыков, соответствующих определенному уровню квалификации.

Должностные обязанности

Постарайтесь прописать должностные обязанности, максимально приближенные к специфике работы вашего предприятия. Это, с одной стороны, поможет уйти от понятия квалификационных требований к разряду и, соответственно, от претензий более высококвалифицированных работников. С другой стороны, конкретизируется работа в подразделении, а сама инструкция становится реальным инструментом для решения рабочих споров и конфликтов, в том числе, между работником и работодателем.

Что следует учесть в должностных обязанностях:

1. какие типы работ должен выполнять работник и уровень сложности, например, монтаж котлов, сложного оборудования или коммуникационных узлов средней сложности;
2. если подразумевается бригадная работа, следует определить полномочия коллектива;
3. определите объекты и их характер, с чем конкретно придется иметь дело работнику;
4. обязательно упомяните проведение монтажа, профилактического ремонта и отслеживание эксплуатации, если это подразумевается;
5. при найме на работу слесаря-сантехника для бригадных монтажных работ для населения, внесите пункт ответственности по гарантийному сроку, предоставляемому фирмой.

Специфические детали обязанностей помогут конкретизировать круг ответственности. При этом следует различать, контракт и инструкцию. Договор найма является более широким понятием, позволяющим зафиксировать целый ряд требований и взаимоотношения между работодателем и сотрудником.

Права

В пункте Права определите, прежде всего, иерархические взаимосвязи и связь с непосредственным руководителем и руководством, а также кто является контролирующим органом. Следует учитывать, что при наличии контракта часть прав описывается в договоре. При его отсутствии, должностная инструкция является единственным документом, который подписывается сотрудником. В нем должны содержаться подробные права и обязанности.

Ответственность

Пункт Ответственность в должностной инструкции в зависимости от вида документа отличается

В универсальной версии важно довольно четко и детально определить круг ответственности, чтобы работник знал, за что он несет ответственность и что входит в его обязанности

В большинстве случаев к должностной инструкции работники кадрового отдела и непосредственные исполнители относятся как к отписке. Если предприятие будет практиковать конкретизацию обязанностей, это повысит уровень дисциплины на фирме и поможет разрешать рабочие конфликты до их возникновения.

Должностные обязанности

Слесарь-сантехник выполняет следующие должностные обязанности:2.1. Обеспечивает исправное состояние, безаварийную и надежную работу обслуживаемых систем центрального отопления, водоснабжения, канализации и водостоков, правильную их эксплуатацию, своевременный качественный ремонт.2.2. Выявляет причины преждевременного износа обслуживаемых систем, принимает меры по их предупреждению и устранению.2.3. Ликвидирует неисправности в работе систем, осуществляет их ремонт, монтаж, регулировку и испытания, а именно:- разборку, ремонт и сборку сложных деталей и узлов санитарно-технических систем центрального отопления, водоснабжения, канализации и водостоков;- сортировку труб, фитингов, фасонных частей, арматуры и средств крепления;- подготовку пряди, растворов и других вспомогательных материалов;- транспортирование деталей трубопроводов, санитарно-технических приборов и других грузов;- комплектование сгонов муфтами и контргайками, болтов – гайками;- сверление или пробивку отверстий в конструкциях.- установку и заделку креплений под трубопроводы и приборы;- комплектование труб и фасонных частей стояков;- группировку и догруппировку чугунных радиаторов на месте ремонта;- соединение трубопроводов, отопительных панелей, санитарно-технических кабин и блоков;- крепление деталей и приборов;- разметку мест установки контрольно-измерительных приборов;- смену участков трубопроводов из чугунных труб;- установку дефектных мест при испытании трубопроводов.2.4. Участвует в составлении заявок на материалы, запасные части, инструмент и обеспечивает их экономное и рациональное расходование.2.5. Подготавливает отремонтированные системы к сдаче в эксплуатацию.2.6. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

1.1. К самостоятельной работе слесарем-сантехником допускаются работники, не имеющие противопоказаний по полу и возрасту, прошедшие перед допуском к самостоятельной работе:

— обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры (обследования);

— обучение безопасным методам и приемам выполнения работ, инструктаж по охране труда и проверку знаний требований охраны труда.

1.2. Слесарь-сантехник обязан:

— соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;

— выполнять только ту работу, которую поручили;

— соблюдать требования охраны труда и пожарной безопасности;

— знать местонахождение и уметь пользоваться первичными средствами пожаротушения, не загромождать доступ к противопожарному инвентарю, гидрантам и запасным выходам;

— уметь оказывать пострадавшим первую помощь;

— применять в процессе своей работы оборудование, инструменты и средства малой механизации по назначению, в соответствии с инструкциями завода-изготовителя;

— во время работы быть внимательным, не отвлекаться и не отвлекать других;

— содержать рабочее место, в том числе и проходы к рабочим местам в чистоте и порядке, при обнаружении захламления рабочей зоны – необходимо обеспечить ее уборку.

1.3. При выполнении работ на слесаря-сантехника возможно воздействие вредных и (или) опасных производственных факторов, в том числе:

— недостаточной освещенности рабочих зон;

— повышенного уровня шума и вибрации на рабочих местах;

— физических и нервно-психических перегрузок;

— повышенная запыленность, загазованность воздуха рабочей зоны;

— повышенная подвижность, влажность воздуха;

— подвижных частей различного оборудования;

— расположения рабочих мест на высоте (глубине) относительно поверхности пола (земли);

— замыкания электрических цепей через тело человека.

1.4. Для защиты от общих производственных загрязнений и механических воздействий слесари-сантехники обязаны использовать предоставляемые работодателем бесплатно спецодежду, спецобувь, выдаваемые по нормам.

1.5. Спецодежда должна содержаться в исправном состоянии, при выполнении работ должна быть застегнута. В карманах не должно быть колющих и режущих предметов.

1.6. При нахождении на строительной площадке слесарь-сантехник должен носить защитную каску.

1.7. Допуск посторонних лиц, а также работников находящихся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения запрещается.

1.8. Прием пищи проводится в специально отведенных помещениях, на рабочем месте принимать пищу запрещено.

1.9. Курение разрешается только в местах, специально отведенных для  курения, обозначенных знаком «Место курения».

1.10. Работники обязаны немедленно извещать своего непосредственного или вышестоящего руководителя работ о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о появлении острого профессионального заболевания (отравления).

1.11. Лица, не выполняющие настоящую Инструкцию, привлекаются к ответственности согласно действующему законодательству.

Где можно подтвердить квалификацию

Где можно подтвердить квалификацию слесаря-сантехника? Потребуется пройти обучение в центре повышения квалификации, а также поработать на производстве. Квалификацию или разряд присваивают в результате оценки работы работника специальная комиссия, которая должна регулярно проводить подобные мероприятия, чтобы обеспечить квалификационное соответствие занимаемым должностям.

Самым простым способом получить разряд является устройство на производственную работу, где имеется практика присвоения разрядов. Наличие разряда и удостоверения также позволяет претендовать на более высокую официальную заработную плату. Теоретически слесарь 5 разряда может устроиться на работу ниже своей квалификации, но это должно быть закреплено в должностной инструкции. Если работодатель отдельно не закрепил разряд работника, специалисты более высоких квалификационных категорий вправе требовать дополнительных выплат.

Особенности работы

В МКД работа сантехника оплачивается из общих средств собственников, поступающих в распоряжение товарищества в счет оплаты услуг, когда этот работник обеспечивает работу общедомового хозяйства по своей части.

А при выполнении работ по вызову за материалы и работу должен платить именно владелец жилого или нежилого помещения, по итогу сметы на выполненный объем работы. Учет материальных ресурсов нужно вести отдельно.

Есть еще и иные отличия службы в ТСЖ – каждый член ТСЖ считает своим долгом проследить, чтобы его деньги, поступившие в общий котел, не тратились на ветер.

Поэтому сантехник не может не осознавать, что любая его недоработка не останется незамеченной.

Постоянно общаясь с жильцами, приходя по вызовам в их владения, работник поневоле много знает о каждом, в том числе и об уровне обеспеченности.

Как член коллектива ТСЖ, вхожий в кабинеты, в том числе и в бухгалтерию, сантехник в курсе коммерческих секретов товарищества.

Ни о жильцах, ни о корпоративных делах работник не имеет права распространяться нигде и никогда – таков закон для внутреннего мирка ТСЖ.

Узнайте на нашем сайте о том, как создать спецсчет ТСЖ для накопления средств на капремонт, а также о том, как формируется зарплата председателя.

Как правильно составить и заключить трудовой договор?

На должность сантехника следует брать человека со специальным образованием в этой области, и с опытом работы: ему придется практически в одиночку тащить немалый груз ответственности и служебных обязанностей.

Эта единица должна быть штатной, и не рекомендуется привлекать на это место другого сотрудника по совместительству должностей.

Трудовой договор по форме и структуре является типовым, в нем должны быть такие разделы:

• общие положения;
• предмет договора;
• срок действия;
• режим работы;
• права и обязанности сторон;
• условия оплаты;
• ответственность сторон;
• реквизиты сторон.

Могут быть включены и другие разделы, по усмотрению руководства

Претендент на эту должность должен иметь квалификацию 3-4 разряда, но, несмотря на наличие удостоверений, важно предупредить человека и указать в договоре, что наличие испытательного срока – обязательное условие

Размер должностного оклада и вознаграждения нужно закрепить в пункте договора, тогда не будет никаких вопросов и кривотолков, так как перед тем, как скрепить союз с работодателем, слесарь ознакомился с договором.

Важен каждый раздел в трудовом договоре, но особого внимания заслуживает описание обязанностей.

Дело в том, что при выполнении работ, не учтенных трудовым договором, работник ТСЖ имеет право требовать отдельного вознаграждения за эти действия.

Требования по охране труда и ТБ предъявляются к человеку, занимающему эту штатную должность, весьма серьезные: не исключено, что в его присутствии придется выполнять сварку или резку металлических элементов, а эти работы относятся к пожароопасным.

Ответственность за это также нужно включить в пункты договора. Обычное, на первый взгляд, дело в виде составления и заключения трудового договора со слесарем-сантехником ТСЖ на практике оказывается серьезным и непростым.

К подбору кадров для обслуживания МКД следует относится ответственно, так как именно высокий уровень квалификации и исполнительность персонала помогут ТСЖ оказывать жильцам качественные услуги, не вызывающие нареканий и недовольства.

Что должен знать и уметь слесарь-сантехник

Каждая профессия требует от ее представителя не только определенного набора профессиональных навыков, но и личностных качеств. Человек, желающий получить должность слесаря-сантехника, должен иметь технический образ мышлений и физическую силу. Развитое пространственное воображение в сочетании с аккуратностью, терпением и внимательностью позволяют сантехникам с легкостью решать сложные профессиональные задачи.

Профессиональные навыки работников этой сферы заслуживают отдельного внимания. При разработке должностных инструкций необходимо учитывать уровень квалификации специалиста. Профессиональные обязанности сантехников второго разряда несколько отличаются от функций специалистов, которым присвоен шестой разряд. Для того чтобы лучше понимать разницу между квалификациями, предлагаем рассмотреть основные обязанности каждого специалиста.

Как правило, слесарь-сантехник, имеющий второй разряд, занимается разбором, ремонтом и монтажом основных узлов, входящих в состав системы центрального водоснабжения. Благодаря этой инженерной системе, в жилые дома подается вода и отопление. Все вышеперечисленные действия должны выполняться под присмотром более опытного специалиста. В большинстве случаев, работникам со вторым разрядом поручается сортировка запасных частей и расходных материалов, которые используются в ремонтных работах. В набор основных функций представителей этой категории специалистов входит создание комплектации из крепежных элементов в виде болтов и гаек, а также муфт и контргаек. Работник, желающий получить эту должность, должен разбираться в предназначении различного оборудования и расходных материалах. Помимо этого, немаловажным фактором являются навыки использования ручного инструмента.

Функциональные обязанности сантехника 3 разряда несколько отличаются. Работник, имеющий подобную квалификацию, может осуществлять разбор, ремонт и монтаж узлов системы центрального водоснабжения самостоятельно. Этот работник может самостоятельно нарезать резьбу на трубах или пробивать отверстия в подобных конструкциях. В обязанности специалиста входит монтаж крепежной системы, предназначенной для установки трубопроводов. Человек, занимающий эту должность, должен понимать принцип работы трубопроводных систем и других инженерных коммуникаций. Также рекомендуется изучить правила транспортировки и использования кислородных и газовых баллонов, а также инструментов, механизированного типа.

Специалисты, имеющие четвертый разряд, допускаются к ремонту и монтажу узлов, имеющих средний уровень сложности. Такие узлы часто входят в состав канализационной системы. Этому работнику можно поручить проектирование крепежной системы для трубопровода. В обязанности труженика входит разбивка чугунных радиаторов на отдельные группы. Данный работник может использовать поршневые пистолеты для крепления основных узлов и специальной техники. Человек, желающий получить этот уровень квалификации, должен знать не только об устройстве санитарно-технических систем, но и основы ремонта подобных конструкций.

Труженику необходимо тщательно изучить правила использования поршневых пистолетов и их устройств. Помимо этого, потребуются базовые навыки проектирования крепежных систем. Также работник должен знать правила установки нагревательных и санитарных изделий.

Сантехник 5 разряда может самостоятельно работать со сложными конструкциями, что входят в состав системы водоснабжения и отопления. Данным работникам можно доверить ремонт целых участков трубопровода. Эта категория специалистов часто принимает участия в испытаниях и диагностике системы водостоков и канализации. Человек, желающий получить эту специальность, обязан знать особенности устройства трубопроводных систем. Помимо этого, необходимо уметь ремонтировать различные узлы, входящие в состав этой системы. Ключевым навыком работника является умение выявлять дефекты в системе водоснабжения.

Специалист, которому присвоен шестой разряд, обязан уметь самостоятельно устанавливать сложные системы водоснабжения. Данная категория тружеников отвечает за проведение испытаний различных систем и оборудования. Этим работникам поручается планирование размещения и установка контрольно-измерительных агрегатов. Человек, желающий получить этот уровень квалификации, должен освоить разные методы проведения испытаний работы насосов, бойлеров и отопительных котлов.

Слесари-сантехники – где востребованы

Специальность и профессиональные навыки слесаря-сантехника является востребованным направлением деятельности и часто предлагаемой вакансией. Специализация относится к рабочим профессиям, поэтому оплата может тарифицироваться в зависимости от присвоенного разряда. Однако большинство специалистов в этом направлении работают без квалификационного присвоения уровня, при этом работы довольно хорошо оплачиваются работодателями. В основном сантехники востребованы в многочисленных коммунальных предприятиях, обслуживающих жилые дома.

Работу в бригадах предлагают и частные фирмы, занимающиеся предоставлением услуг населению по монтажу инженерных коммуникаций. В этом случае ответственность рабочего персонала ограничивается качественным выполнением монтажа и работой оборудования в течение гарантийного срока.

Более сложно проследить ответственность слесаря-сантехника, обслуживающего коммуникации жилых домов, функциональные обязанности рабочего существенно отличаются от других направлений, при этом оплата труда, как правило, ниже. Эти особенности определяют класс специалиста. Профессиональные сантехники работают на обслуживании  жилых домов только в том случае, если практикуется предоставление услуг населению частным образом.

Это предложение в отдельных коммунальных хозяйствах может быть поставлен на поток, что позволит выполнять более широкий круг работ и, соответственно, дополнительный доход, позволяющий повысить заработные платы рабочим. Описанные моменты обычно находят отражение в должностной инструкции, где фиксируются права и обязанности сотрудника.

Слесари-сантехники востребованы:

• коммунальными предприятиями;
• коммерческими монтажными бригадами, выполняющими сантехнические работы;
• инженерно-строительными компаниями, занимающимися прокладкой инженерных сетей;
• в коммерческих фирмах и на производствах, хозяйственные службы которых занимаются обслуживанием своих коммуникаций.

Общие положения

В общих положениях документа сказано, что слесарь-сантехник, также слесарь-ремонтник, слесарь механосборочных работ или слесарь-электрик относятся к категории рабочих, и что каждая его деятельность осуществляется соответствующим приказом, который издает вышестоящее лицо.

Здесь же пишутся минимальные знания, которые должны быть у работника:

• применение инструментов;
• различные способы ремонта;
• умения проводить испытания с разными технологиями в данной сфере работы;
• умение рассчитывать расходы;
• знание основ экономики и управления.

Кроме этого, в положении также упоминается, что слесарь-сантехник должен всегда соблюдать законы РФ, приказы и вести деятельность только в соответствии с должностной инструкцией.