Составьте план
Вам важно донести до начальника мысль, что переутомление — это не то, что можно исправить с помощью дополнительного выходного дня. Инициируйте структурированный разговор о проблеме и потенциальных вариантах ее решения
Подтвердите свою точку зрения научными фактами и конкретными примерами.
Можете начать с нескольких вопросов:
- В связи с карантином мой объем работы увеличился в два раза. Мне бы хотелось обсудить этот вопрос. Когда вы можете уделить мне время?
- У нас в разработке несколько больших проектов. Мы можем обсудить главные приоритеты?
- В последнее время я то и делаю, что тушу пожары и не успеваю решать текущие задачи. Можем ли мы обсудить, как в дальнейшем избегать кризисных ситуаций?
Вам важно донести одну простую мысль: выгорание может негативно сказаться не только на вашем здоровье, но и на коллективе и бизнесе. Оно напрямую влияет на вашу продуктивность, концентрацию на работе, взаимодействие в команде и общие цели
Как справиться с выгоранием
Трудоголики склонны думать, что они могут справиться с эмоциональным выгоранием самостоятельно. «Ирония состоит в том, что когда они приближаются к этому эмоциональному истощению, они еще активнее делают то, что и привело их к такому состоянию», — говорит МакКеон.
Установите границы. «Чтобы почувствовать себя лучше, нужно стремиться разграничивать рабочую и личную жизнь, — замечает он. — До пандемии этими границами были офис и дом, однако сейчас они стали очень размытыми».
Включайте в план то, что доставляет удовольствие. Вместо бесконечных списков задач, МакКеон рекомендует составить план вещей, выполнение которых принесет вам удовлетворение.
Следуйте графику. Еще один способ избежать выгорания — установить четкие временные рамки окончания рабочего дня. «Я заканчиваю работать ровно в 17:00, — рассказывает МакКеон. — Я выхожу из офиса и громко произношу время
Для меня это забавный способ остановиться и переключить свое внимание».
Ухаживайте за собой. Еще один способ справиться с профессиональным истощением — это ритуалы по уходу за собой. МакКеон предлагает составить список из 20 вещей, которые вас расслабляют
«Чтобы суметь определить, что именно помогает вам расслабиться, нужно обладать самосознанием, — говорит он. — Трудоголики не умеют расслабляться. В свободное время они предпочли бы вернуться к работе с электронной почтой. Расслабляющие ритуалы — это то, что в долгосрочной перспективе поможет вам стать счастливыми». Примите ванну с солью и лавандой, почитайте художественную литературу, выпейте травяной чай, помедитируйте или посадите растения в саду.
«Мы все в той или иной степени испытываем эмоциональную истощенность, — говорит МакКеон. — Признайте это и попробуйте исправить».
Советы сотрудникам
Иногда может показаться, что руководитель знает о вашем состоянии, но это ошибочное предположение. «Об этом необходимо говорить вслух, — замечает Стейплз. — Прежде чем начать разговор, подумайте о том, как начальство может помочь вам с этим недугом. У всех разные требования, и то, что нужно именно вам, может сильно отличаться от потребностей ваших коллег».
Например, чтобы почувствовать себя лучше, вам нужно более четко определить рабочий график. Если вы совмещаете работу с уходом за детьми, гибкая занятость может снизить эмоциональную нагрузку. Если вы чувствуете, что вам нужно отдохнуть, попросите оплачиваемый отпуск.
«Главное — четко определить для себя, что именно позволит вам почувствовать себя лучше и вернуть мотивацию к работе, — отмечает Стейплз. — Совершенно нормально обсуждать, что вам требуется сегодня, а что — в последующие два-три месяца».
2. Предоставьте наглядные примеры Вашего вклада в развитие компании
Начальникам очень нравится опираться в своем мнении на какую-то фактическую информацию и конкретные показатели. К примеру, Вы говорите о том, что непосредственно повлияли на улучшение процесса производства и снижение расходов компании. Отлично! Покажите ему отчеты, которые отражают это Ваше участие. Возможно, Вы взялись за проекты, которые давно находились в подвешенном состоянии, и никто не решался завершить их до конца, и сделали это с большим успехом. Замечательно! Докажите это своему начальнику, предоставьте наглядный пример того, что Вы движетесь вперед и вообще Вы просто отличный работник. Пустые слова не имеют никакой власти, но, когда Вы можете подкрепить их какими-то официальными показателями, дело примет совершенно другой оборот.
Отстаивайте свои интересы
Начальник старается загрузить дополнительным объёмом задач?
Если есть желание и возможность их выполнить – обсудите вознаграждение за сверхурочный труд. За «спасибо» работать не стоит.
Но помните: безосновательные отказы тоже запоминаются. Начальник вспомнит о них и отомстит, превратив опечатку или двухминутное опоздание в выговор. Ну или не отпустит с работы в нужный момент.
Причины такого поведения – статус, влекущий за собой ответственность. Если сотрудники беспричинно отказываются от сверхурочной работы и тем самым срывают сроки – первым пострадает начальник.
У него ведь тоже есть начальство, которое спрашивает за его подчиненных.
А ещё успешному общению с руководством способствует знание, что начальник тоже не всегда знает, как общаться с подчинёнными.
Чем не повод перехватить инициативу, заработать хорошее отношение к себе и помочь человеку сориентироваться?
А заодно и получить премию за инициативность!
Объятия при встрече, флирт и лайки в социальных сетях — это тоже нарушение границ?
По реакции коллеги легко понять, как он воспринимает тот или иной жест
Руководителю важно быть эмпатичным, чтобы считывать подобные вещи, считает эксперт hh.ru Ксения Степанова.. «По моим скромным ощущениям, я самый злостный нарушитель личных границ в офисе, потому что часто обнимаю коллег
А если серьёзно, лучше спросить, будет ли комфортна человеку определённая форма взаимодействия. Очевидно, что каждый из нас может попасть в ситуацию, когда случайно были нарушены границы коллеги, а он об этом не сказал. Постарайтесь быть нейтральными в словах и действиях с малознакомыми коллегами, это позволит избежать неловких и дискомфортных ситуаций», — посоветовала руководитель HR-проектов «Яндекса» Анастасия Дрокина.
«По моим скромным ощущениям, я самый злостный нарушитель личных границ в офисе, потому что часто обнимаю коллег. А если серьёзно, лучше спросить, будет ли комфортна человеку определённая форма взаимодействия. Очевидно, что каждый из нас может попасть в ситуацию, когда случайно были нарушены границы коллеги, а он об этом не сказал. Постарайтесь быть нейтральными в словах и действиях с малознакомыми коллегами, это позволит избежать неловких и дискомфортных ситуаций», — посоветовала руководитель HR-проектов «Яндекса» Анастасия Дрокина.
Психоаналитический психотерапевт Алексей Пережогин считает, что «если у вас сложились с кем-то из коллег товарищеские отношения, то, например, похлопывание по плечу от этого человека может быть чем-то естественным, но то же самое будет недопустимым в отношениях с другими коллегами»
Поэтому важно учитывать личные границы разных людей, прислушиваться и присматриваться к их реакции на ваши действия.. Мы уточнили у психологов, что делать, если коллега активно проявляет интерес к вам — приглашает в кино, спрашивает, состоите ли вы в романтических отношениях, пишет комплименты в соцсетях
Если такая коммуникация доставляет вам дискомфорт, психотерапевт Алексей Пережогин советует сказать прямо: «Нет, я не хочу», «Я не буду»
Психолог Дмитрий Дюков считает, что можно ответить и более осторожно: «Это плохая идея», «Не уверен(а), что это хорошая идея», «Не думаю, что это уместно обсуждать», «Это некомфортная тема для меня»
Мы уточнили у психологов, что делать, если коллега активно проявляет интерес к вам — приглашает в кино, спрашивает, состоите ли вы в романтических отношениях, пишет комплименты в соцсетях. Если такая коммуникация доставляет вам дискомфорт, психотерапевт Алексей Пережогин советует сказать прямо: «Нет, я не хочу», «Я не буду»
Психолог Дмитрий Дюков считает, что можно ответить и более осторожно: «Это плохая идея», «Не уверен(а), что это хорошая идея», «Не думаю, что это уместно обсуждать», «Это некомфортная тема для меня».
Советы руководителям
«В идеале, именно менеджеры должны быть инициаторами подобных разговоров, — заявляет МакКеон. — Спросите, не чувствует ли сотрудник выгорание, старайтесь не оставлять его наедине с этим чувством. Профессиональная иерархия подразумевает, что именно руководители должны обеспечивать сотрудников безопасными и комфортными условиями работы».
Стейплз рекомендует открыто спрашивать у подчиненных, как именно вы можете им помочь. «Вы не умеете читать мысли и не можете предугадать что нужно каждому сотруднику», — говорит она.
Стейплз также рекомендует проводить мероприятия, посвященные психическому здоровью подчиненных. «Некоторые компании организовывают вебинары, посвященные тому, как правильно управлять временем или практиковать осознанность, — добавляет она. — Эти программы могут быть очень полезны».
Интервью по компетенциям
Психологический портрет важен, но ключевую роль в принятии решения о найме играют профессиональные качества топ-менеджера. Для проведения собеседования могут быть наняты специалисты, которые разбираются в сфере работы компании. Реже к интервью подключают технических сотрудников (например, главных бухгалтеров, инженеров), которые в будущем будут подчиненными нанятого кандидата. Тем не менее, это момент стоит учитывать.
Вопросы, которые можно услышать на интервью по компетенциям.
1.Поддерживаете ли вы связь со своей командой с прошлой работы? Если кандидат дает ответ «да», то его просят описать характер взаимодействий.
Топ-менеджер, который полностью оборвал все связи с предыдущими коллегами и подчиненными, выглядит подозрительно. Исключение составляют случаи, когда предыдущее место работы подразумевает доступ к конфиденциальной информации, относится в военной или научной сфере. Общение может быть нежелательно или даже запрещено условиями контракта.
Во всех остальных случаях стоит подчеркнуть, что общение продолжается, но не часто и не тесно. Говорить, что вы продолжаете обсуждать жизнь коллектива в общем чате, не очень хорошая идея. Лучше упомянуть, что у вас остались все контакты, вы поздравляете бывших коллег с праздниками, а в случае чего можете получить их помощь и консультации. Упоминание о слишком тесном общении вряд ли понравится HR-специалистам.
2.Как бы вы поступили с подчиненным, который постоянно оспаривает ваши решения?
Вопрос позволяет оценить эмоциональный интеллект, навыки разрешения конфликтов. С одной стороны, руководитель, который не приемлет возражений и купирует споры в зачатке, быстро теряет уважение подчиненных. Члены команды такого топ-менеджера предпочитают работать «по указке», боятся принимать решения, стараются согласовывать каждый шаг. Развитие компании в такой атмосфере невозможно.
С другой стороны, руководитель, который с удовольствием вступает в постоянные споры, рискует потерять авторитет. Правильный ответ: очертить перечень вопросов, в которых споры неприемлемы. Большим плюсом будет упоминание о привлечении профессиональных медиаторов.
3.В нашей компании все решения касательно объема продаж (рекламной стратегии и подобные) принимает сам собственник. Что вы будете делать, если его новые предложения будут полностью противоречить вашему видению?
В компаниях с одним владельцем достаточно сложно работать. Собственник имеет право принимать окончательные решения, но далеко не всегда они верны. От того, как именно топ-менеджер будет взаимодействовать с собственником, зависит развитие компании, атмосфера в коллективе.
«Я соглашусь с любым предложением собственника» — плохой ответ. «Я буду искать аргументы и постараюсь переубедить» звучит лучше. Оптимальное решение: «Соберу группу независимых специалистов, мы выработаем несколько альтернатив и совместно придем к компромиссу».
4.Представьте, что предложенная вами рекламная стратегия провалилась, и продажи снизились до минимального уровня за всю историю работы компании. Ваши действия?
Ошибки случаются у всех
HR-специалисту важно понять, как именно кандидат справляется с неудачами. Худший ответ: «Я сразу же покину должность».
От хорошего топ-менеджера ждут самокритичности, нацеленности на результат. Поэтому лучше подготовить какую-то универсальную стратегию исправления ошибок. Вопросы касательно неудач (пусть и иначе сформулированные) обязательно будут присутствовать на интервью по компетенциям.
5.Ваш первый условный проект: «разработка и внедрение системы электронного документооборота». В штате 100 сотрудников. Распишите схему распределения обязанностей.
При ответе на вопросы, где фигурирует большое количество подчиненных, профессионалы обязательно встречно запрашивают информацию о системе условной организационной структуры.
Вряд ли все 100 человек имеют прямое подчинение топ-менеджеру. Обычно между работником нижнего звена и директором находится еще начальник отдела. На основании полученной информации необходимо составить схемы делегирования и контроля. Хороший топ-менеджер доверяет своей команде, не контролирует каждого человека отдельно, а собирает промежуточную информацию от лидеров групп.
Если HR-специалист предложит рассмотреть воображаемую ситуацию, когда все 100 человек подчинены напрямую, то правильное решение — создать штабы или группы с лидерами и лишь затем распределять задачи.
Собеседование с собственником, генеральным директором
Самый сложный этап — это интервью с лицом, принимающим конечное решение. Далеко не всегда владельцы бизнеса следуют канонам, принятым среди рекрутеров. Поэтому беседа может быть сложной и непредсказуемой. Вопросы собственников обычно имеют стратегический характер. Главная задача: показать, что вы готовы взять на себя ответственность за уже работающий бизнес, а также нацелены на достижение результатов.
Как бы вы количественно оценили результаты своей работы на предыдущей должности?
К такому вопросу нужно готовиться заранее. Собственника вряд ли устроят пространные ответы в стиле: «я расширил сеть розничных магазинов», «справился с текучкой кадров». Правильные формулировки: «за время моей работы количество розничных магазинов в сети увеличилось с 20 до 45» и «коэффициент текучести кадров снизился с 7% до 3%». Нужно быть готовым подробно описать конкретные действия.
Вспомните свое основное достижение, которым вы больше всего гордитесь. Каким образом удалось прийти к цели?
По ответу интервьюер может понять считает ли кандидат достижения сугубо личными или говорит о них как о результате работы целой команды.
Каким вы видите себя через 10-15 лет?
Самый часто задаваемый вопрос на собеседовании позволяет оценить стратегическое мышление кандидата. Топ-менеджер, который мыслит широко, сможет привести компанию к процветанию в долгосрочной перспективе.
Что будете делать, если одно из решений собственника негативно скажется на заработной плате существующих сотрудников, но позволит повысить уровень квартального дохода?
Топ-менеджер часто выступает посредником между собственником, советом директоров и линейным персоналом
Важно поддерживать авторитет высшего руководства и одновременно оправдывать ожидания подчиненных. Отвечая на вопрос, необходимо показать умение идти на компромиссы, сглаживать острые углы
Опишите свою идеальную работу
Амбициозный человек демонстрирует активную жизненную позицию. Его приоритеты: интересные задачи, новые направления роста и развития. А вот если большинство критериев связано с комфортом, эмоциями, то это тревожный звонок для собственника.
Мы не рабы, рабы не мы
При любых обстоятельствах сохраняйте чувство собственного достоинства. Крепостное право давным давно отменено, и трудимся мы все не на господ, а на самих себя.
Работодатель прекрасно это понимает. Более того — любой директор (если, конечно, он не самодур и не динозавр времен командной экономики) в глубине души хочет видеть рядом с собой инициативных специалистов. Управлять современной динамичной компанией, располагая послушными марионетками, попросту нереально.
Не бойтесь возразить, если у вас есть основания сомневаться в решениях босса. Да, возможно, возражения его рассердят (власть в той или иной мере развращает каждого), однако потом он остынет и оценит вашу прямоту.
Как обойти секретаря, зная его роль в компании
Наверняка каждый человек при совершении холодного звонка сталкивался с тем, что секретарь не соединяет вас с начальником и у вас появляется необходимость обойти его. Если раньше правильно обойти секретаря не удавалось, это еще не повод отчаиваться и отказываться от своих планов по продвижению бизнеса.
Очень многих людей не допускают до ЛПР – лица, принимающего решения, – поэтому сначала нужно определиться со значением и ролью секретаря
Секретарь – это сотрудник reception, чья работа заключается в том, чтобы классифицировать звонки, которые поступают в компанию и особое внимание они уделяют звонкам ЛПР
Можно выделить несколько типов служащих, которые вам нужно знать, чтобы понять, как обойти секретаря в данном конкретном случае.
- Секретарь-помощник
Он расценивает каждый звонок с точки зрения пользы и возможности получить деньги или нового клиента. Такой секретарь будет самым лучшим вариантом для менеджера.
- Секретарь-фильтр
Такой секретарь расценивает звонки как помехи, на которые он вынужден отвлекаться от работы. И считает всех звонящих просто назойливыми людьми.
Для него существует только одна дилемма – как сразу понять, нужный вы человек или нет, ценен ли ваш звонок для руководителя. Поэтому для него важны будут ваши первые фразы.
Как обойти секретаря в данном случае?
Секретарь такого типа воспримет фразу, которая начинается со слова «Передайте…», как гарантию того, что вы уже знакомы с руководителем и вашего звонка ожидают.
- «Нам ничего не нужно»
Такой секретарь часто отвечает в подобном духе: «Нам ничего не нужно, мы уже сделали покупку». Хотя принятие решений не входит в его компетенцию и далеко не всегда секретарь точно в курсе дел компании.
Чтобы сохранять хорошие отношения с секретарем такого типа и обойти его при необходимости, нужно встретиться с ним лично и расположить к себе вежливым отношением, настойчивыми, но не назойливыми просьбами. Секретарь, как и любой служащий, любит чувствовать, что от него многое зависит.
В особых случаях можно задать конкретный уточняющий вопрос: «А вы можете взять на себя решение о покупке необходимых товаров для компании на сумму 500 тысяч рублей?» или «Можете ли вы быть уверены, что ваша организация не нуждается в этой продукции?».
- Секретарь-оператор
Такой секретарь – телефонный оператор, который просто принимает звонки и соединяет вас с начальником среднего звена, топ-менеджером или личным помощником.
Психологи рекомендуют — стратегия и тактика, если начальник самодур
Клинический случай)). Что делать, если начальник самодур, орет и унижает. И ничего не помогает. Ни исправление собственных ошибок, ни старание работать лучше. Ни попытки молчать.
К сожалению, такие случаи действительно есть. Временами, власть и вседозволенность делает из нормального человека зверя. И здесь, в этом непростой ситуации «победит сильнейший» и отсутствие страха.
Психологи советуют:
Рекомендация 3
- Ни в коем случае не вступать в перепалку
- Сохранять спокойствие и уравновешенность
- Не переносить рабочие моменты на самооценку (статья о самооценке)
- Переспросить спокойным тоном: «Можете конкретизировать? Что именно не так?»
- Ни в коем случае не давать себя унижать и оскорблять. Просто скажите об этом вслух. Если Вы промолчали в ответ на прямое оскорбление хоть один раз. То эта реакция дает негласное согласие на повтор неприятной ситуации.
В отношении работы со страхами тоже есть статья. В данном же контексте просто спросите себя: «Есть ли угроза физическому здоровью?» Если физическая угроза есть – тогда, наверное, есть повод задуматься о смене работы.
Конечно, если предпосылок физического насилия нет, то рекомендации выше точно снизят накал.
Не молчите о проблеме
Хоть на дворе и 2020 год, к проблемам ментального здоровья относятся с предубеждением, мол, это блажь новой эпохи. А ведь Всемирная организация здравоохранения (МОЗ) признала синдром эмоционального выгорания болезнью. Так что вы имеете полное право требовать должного внимания к своей проблеме, которая ничуть не менее существенна, чем заболевание ОРВИ или гриппом.
Скорее всего ваш начальник так завален делами, что за его внимание нужно побороться. И, возможно, начать разговор будет страшно и неловко, но он может не только помочь вам справиться с ментальными проблемами, но и повысить уровень доверия между вами и вашим боссом. . Если вы чувствуете себя перегруженным на работе, беседа с руководителем сможет подсветить темные пятна
Например, знает ли ваш начальник, что вы работаете допоздна? Или что вам приходится жертвовать своими выходными, чтобы справиться с большим объемом задач? Действительно ли он ожидает, что вы будете отвечать на письма немедленно, или это ожидание, которое вы возлагаете на себя сами? Ответы на эти вопросы помогут лучше понять ситуацию.
Если вы чувствуете себя перегруженным на работе, беседа с руководителем сможет подсветить темные пятна. Например, знает ли ваш начальник, что вы работаете допоздна? Или что вам приходится жертвовать своими выходными, чтобы справиться с большим объемом задач? Действительно ли он ожидает, что вы будете отвечать на письма немедленно, или это ожидание, которое вы возлагаете на себя сами? Ответы на эти вопросы помогут лучше понять ситуацию.
Успешные кейсы, касающиеся того, как обойти секретаря
- Продуманная цель звонка
Компания предлагала разным заведениям разместить свои данные на сайте городских развлечений. Основной аргумент звучал как «это значительно увеличит поток ваших клиентов». Клубы, бары и рестораны откликнулись на такое предложение, а вот звонки в сауны и бани не давали такого результата. Вскоре выяснилось, что администраторы просто не хотели увеличивать количество клиентов, ведь это означало дополнительную работу, которая к тому же не всегда оплачивалась. Поэтому секретарь или администратор просто не передавали эти предложения руководству. Как обойти секретаря в таком случае? Изменить входящую информацию.
- Обман
Один из успешных кейсов о том, «как обойти секретаря», построен на обмане. Сотрудники фирмы, которая поставляла расходные материалы для салонов, представлялись журналистами Cosmopolitan. Это название приводило сотрудников в восторг, и они без проблем давали всевозможные контактные данные – имена, почты, телефоны. Причиной обманного звонка была договоренность о возможном интервью, а на самом деле полученные данные использовались для выгодных предложений по закупкам.
- Уникальное предложение
Клининговая сибирская фирма хотела найти клиентов в столице. У менеджеров была проблема – как обойти секретаря. Они представлялись и говорили, что только в течение двух дней они могут лично сделать действительно выгодное предложение руководителю компании. При таком подходе им назначили встречи в 80 % случаев.
Знайте свои права
Одним из препятствий, мешающих сотрудникам говорить с начальством о психическом здоровье, является незнание своих прав. Мы готовы вас просветить в этом вопросе. Итак, закон обязывает работодателя создавать безопасные условия труда. Вы не можете подвергнуться дискриминации из-за психического состояния (что означает увольнение, отказ в повышении или принуждение к отпуску). У вас есть право на конфиденциальность на рабочем месте. Вы также можете поднять вопрос об изменении графика работы. Если ваше состояние достаточно тяжелое — вы имеете право на оплачиваемый или неоплачиваемый отпуск. По закону, ежегодный оплачиваемый отпуск составляет 28 календарных дней, а отпуск за свой счет — 15.
Не будет категоричных советов: «Бросай все и увольняйся!»
Каждый из Вас встречался с ситуацией, когда шеф орет, негодует. Ладно, если бы по делу… Но вот делать, если начальник орет на подчиненных все время, по поводу и без? Что делать, если начальник гнобит на работе Вас, или коллегу?
К сожалению, такие ситуации еще встречаются. Власть снижает границы дозволенного. На работе мы проводим больше 1/3 своей жизни. И очень хочется сделать это время хотя бы менее напряженным, а в лучшем случае, комфортным. Однако свое собственное поведение в критические минуты сложно контролировать.
Но если знать несколько простых рекомендаций от психологов, и специалистов HR, как вести себя в подобной ситуации. То можно уменьшить количество неприятных ситуаций, что здорово облегчит и работу и взаимодействие.
Однако, здесь не будет таких категоричных заявлений: «Бросай все и увольняйся!»
Это не всегда выполнимо, например, из-за финансовой стороны. Или из-за семейных обязательств. Например: Вы один кормилец. И время, потраченное на поиски новой работы, может привести к еще бОльшим проблемам. Кредиты, маленькие дети, долги и прочее неприятные вещи.
Если начальник орет, но необходимо по определенным причинам терпеть, то есть способы пережить эту бурю. Часть из них можно почитать «3 самых выдержать нападки шефа»
И далее рассмотрим более щадящие способы реагирования на беснующего шефа.
Рекомендация 1
Эта первый совет может не всем понравиться. Однако, если Вы намерены избавиться от травмирующего фактора в своей работе, то читайте дальше. Ведь именно с него мы начинаем создавать комфортные условия на работе.
Прежде всего, надо спросить у самого себя:
- Что я делаю не так?
- Могу ли я подправить рабочую ситуацию?
- Есть ли объективные причины, что начальник повышает тон?
В некоторых случаях, сотрудники сами провоцируют нежелательное поведение раз за разом. Например, опаздывают. Или не выполняют поручение в срок. То есть для раздражения шефа – все же есть объективные причины.
Тогда для уменьшения напряженной обстановки необходимо скорректировать рабочее поведение. Может даже, обсудить с коллегами. Предложить провести некий эксперимент, ну например, «идеальной рабочей недели». И посмотреть на реакцию руководителя. Изменится ли обстановка?
Если это не применимо, или не помогло… Раздраженное поведение продолжается — начальник постоянно придирается, что делать? Что делать, если начальник выживает незаслуженно?
Вывод
Проблем в коммуникациях существует гораздо больше, чем я перечислила. Но, что ещё важнее, так это то, что эффективным руководителем становится не тот, кто не ошибается. А тот, кто вовремя распознаёт ошибки и раз за разом находит действенные способы их решения. А это возможно только при условии постоянного повышения своих управленческих компетенций.
И чем большим количеством коммуникативных инструментов вы обладаете, тем больше вероятность, что многие проблемы в общении обойдут вас сторон. А у тех, которые не обойдут, просто не будет против вас ни единого шанса: ведь предупрежден — значит, вооружён.
