Как открыть турагентство: руководство по освоению сферы турбизнеса

Сколько стоит открыть турагентство

Задумавшись об открытии собственного туристического бизнеса, начинающий предприниматель, прежде всего, стремится выяснить, сколько денег нужно будет вложить и сколько можно зарабатывать. Ниже можно ознакомиться с информацией относительно объемов инвестиций и примерной прибылью, которую можно получить в случае выбора правильной стратегии ведения бизнеса.

Объем инвестиций

Для четкого понимания насколько выгодным может быть туристический бизнес, предпринимателю нужно знать объем инвестиций, который потребуется для открытия бизнеса. Как правило, компании, предоставляющие услуги по продаже туров, к основным затратам относят:

  • госпошлину за регистрацию ООО – 4 000 р.;
  • учредительный взнос в уставный капитал, который чаще всего находится в пределах 10 000 – 20 000 р.;
  • плату за аренду помещения – 25 000 – 40 000 р.;
  • регистрацию кассового аппарата – 15 000;
  • расходы, связанные с приобретением мебели, техники и канцелярии – 30 000 – 45 000 р.;
  • фонд заработной платы – 80 000 – 100 000 р;
  • расходы на создание сайта и рекламу – 30 000 — 40 000 р.

Для того чтобы открыть турфирму с нуля в одном из крупных городов России, предпринимателю потребуется около 180 000 рублей.

Сроки окупаемости бизнеса

Если выбрать правильное место расположения офиса и позаботиться о грамотном продвижении в сети, окупить вложения можно будет за 6-12 месяцев.

Примерная прибыль

Если предприниматель желает получать прибыль в пределах 100 000 — 150 000 рублей, после уплаты всех налогов и обязательных расходов, ему потребуется каждый месяц продавать более 30 путевок. В первые месяцы добиться такой прибыли вряд ли удастся, однако, приложив усилия и выбрав правильную стратегию бизнеса, можно достаточно быстро выйти на хороший доход. Также стоит помнить, что наличие повышенной комиссии от туроператоров обеспечивает более высокий заработок.

Примерный план ежемесячных расходов туристической компании в г. Москве

Ниже можно ознакомиться с примерным планом ежемесячных расходов туристического агентства в Москве.

Предприниматель каждый месяц вносит оплату за:

  • аренду помещения (25 кв.м) – 45 000-55 000 р.;
  • услуги связи – 2500-3500 р.;
  • интернет – 4000-5000 р.;
  • кулер – 500 р.;
  • канцтовары – 2000-3000 р.;
  • административные расходы – 5000 р.;
  • заработную плату сотрудникам компании – 100 000 р.+ % от продаж (зарплата бухгалтеру, 2 менеджерам и директору компании);
  • полиграфию – 5000 р.;
  • рекламу в интернете – 10 000 – 20 000 р.;
  • рекламу в журналах и газетах – 10 000 р.;
  • оплату системы онлайн-бронирования и поиска туров – 1300 р.;
  • юридическое обслуживание – 7000 р.

Ежемесячные расходы туристической компании в Москве находятся в пределах 200 000 – 210 000 р.

Выгодно ли открывать

Большинство предпринимателей, открывших туристические агентства в России, хорошо зарабатывают и становятся успешными

Однако для того чтобы сделать турфирму прибыльной, важно разумно подойти к подбору персонала, выбору места расположения офиса и не бояться вкладывать денежные средства в рекламу и продвижение. При этом стоит учитывать, что руководителю потребуется часто посещать другие страны для налаживания деловых связей

Регистрация деятельности

Итак, что нужно для открытия туристического агентства? Прежде всего необходимо очень внимательно изучить закон “О туризме”. В нем представлена подробная и исчерпывающая информация о том, что и как правильно делать. Особенно ознакомление с этим нормативным актом будет актуально для людей, не имеющих совершенно никаких знаний и опыта работы в этой области.

Вот основные аспекты:

  1. Предприятие может быть зарегистрировано в качестве ИП, юридического лица и ООО.
  2. Для работы в сфере отдыха обязательным является наличие резидента, имеющего право продажи зарубежных туров внутри России.

Помимо этого, предприниматель должен иметь счет в банке, через который будут осуществляться все платежи.

Для его открытия предварительно придется подготовить следующий пакет документов:

  • свидетельство о государственной регистрации;
  • устав предприятия;
  • данные о банковском счете;
  • копия договора об аренде помещения;
  • гражданский паспорт;
  • копия идентификационного номера лица, на которое зарегистрирована компания;
  • справка из налоговой инспекции о постановке на учет.

Что делать далее и как открыть свое турагентство, когда предприятие зарегистрировано и подготовлены все необходимые документы? Нужно разработать договор, который будет заключаться между вашей компанией и клиентами. В нем обязательно должна быть прописана дата приема платежа за оказание услуг и получения на руки туристического полиса.

Помимо этого, должны быть сформулированы четкие правила для отдыхающих, а именно:

  • информация о принимающей стороне;
  • наименование страны и курорта;
  • кто будет сопровождать;
  • в какие туры отправятся.

Чтобы минимизировать любые риски, опытные бизнесмены рекомендуют оформлять медицинскую страховку на каждого клиента. Для упрощения работы предприятия можно заключить договор с какой-нибудь отечественной или зарубежной авиакомпанией. Это позволит вам получить некоторые привилегии и скидки, а также повысить рентабельность бизнеса. Вот, собственно, и вся пошаговая инструкция, как открыть турагентство с нуля. Далее вам останется только найти подходящий офис, закупить оборудование и нанять персонал, после чего можно будет начинать обслуживать клиентов.

Этапы открытия турфирмы

  • Составление бизнес-плана основная часть, которая позволяет изначально предусмотреть все необходимые расходы, чтобы избежать в последующем недостатка в денежных средствах на организацию турагентства.
  • В нем сопоставляются предполагаемые расходы к планируемым затратам на открытие туристической фирмы. Просчитывается на основе плановых данных ожидаемая прибыль и срок окупаемости вложенных средств.
  • Для открытия турфирмы понадобится зарегистрироваться в налоговой как ИП или юридическое лицо с любой формой собственности. Для открытия турфирмы не понадобится получать лицензию, без которой не могут работать туроператоры. Зарегистрироваться можно по месту регистрации физического лица или по месту регистрации деятельности.
  • Для регистрации турфирмы необходимо иметь помимо документов свидетельствующих о регистрации физического лица или ООО в качестве налогоплательщика, устав и учредительный договор. Вместе с документами на сотрудников фирмы и заявлению на регистрацию, они предоставляются в регистрационную палату.
  • После чего, понадобится регистрация в качестве налогоплательщика новой фирмы, а так же зарегистрировать фирму в качестве работодателя в органах социального страхования населения. К этому времени необходимо обзавестись фирменной печатью и штампом организации, банковским расчетным счетом.
  • Для определения с местом нахождения фирмы не лишним проанализировать рынок и клиентскую аудиторию. Оценивая ситуацию на рынке туристических фирм, вырисовывается нерадостная картина, в особенности для юниоров в этом деле. Для туристической сферы свойственно искусственное занижение цен, которые в целом получаются меньше средних по этой отрасли. Занижение происходит за короткое время от назначенной даты поездки.

Сущность туристического бизнеса

Задаваясь вопросом, как открыть туристическое агентство, необходимо решить для себя ряд важных вопросов. В процессе создания плана действий по реализации проекта, не стоит путать турагентство с туристическим оператором. Последний выполняет большую функцию, сотрудничая с мировыми курортами и базами отдыха, предоставляя туристическим агентствам путевки на различные туры. По своей сути, туристическое агентство является посредником между потребителем и туроператором, где получает свою прибыль, выстроенную на процентах от сделки.

По рекомендации специалистов, изначально нужно расставить все позиции открытия своего дела по местам, поэтому разложим по пунктам процесс открытия турагентства:

  • регистрация фирмы в качестве юридического лица с организационно-правовой формой ООО;
  • поиск и аренда помещения (не более 20-25 квадратных метров);
  • сбор и получения лицензии и документации;
  • ремонт и декорирование помещения;
  • оборудование помещения оргтехникой;
  • приобретение доступа к единой базе туроператоров;
  • поиск персонала;
  • реклама и поиск клиентов.

В качестве организационно-правовой формы оптимально выбирать общество с ограниченной ответственностью. Это позволит добиться минимизации налоговых отчислений, кроме того, многие туроператоры отказываются работать с фирмами, зарегистрированными в качестве индивидуального предпринимательства.

Стоимость регистрации ООО зависит от того сами ли вы занимаетесь сбором и подачей документации либо заказываете такую услугу в специализированных компаниях. Таким образом, средняя стоимость регистрации доходит до 10 000 рублей. Стоит отметить, что ООО должно обязательно иметь печать, стоимость которой 500-800 рублей.

Затрагивая вопрос помещения, можно рассуждать бесконечно, поэтому выделим наиболее популярный вариант размещения офиса туристического агентства. Большинство успешных фирм располагаются в центральной черте города, вблизи главных улиц, а также в местах с повышенной проходимостью и скоплением народа. Максимальный эффект помещения достигается тогда, когда оно служит дополнительной рекламой. Эффект такой рекламы может составлять до 40% клиентов.

Так как про лицензию было упомянуто выше, то стоит лишь напомнить о необходимости ее получения при наличии уже готового офиса и документации фирмы.

Развивающееся турагентство может состоять и из нескольких сотрудников. Не страшно, если в офисе будет работать всего лишь один менеджер. Стоит отметить, что поиск персонала должен проводиться грамотно, так как большой процент клиентов исходит от того, что менеджер имеет опыт разговора с клиентами. Никогда не забывайте про внешний имидж фирмы. То есть такое замечание предполагает создание в офисе тематического дизайна, привлекательного для клиентов.

Сегодня одной из эффективных методов рекламы является интернет. Такая тенденция вынуждает многие туристические агентства создавать свои сайты, где расположена вся информация о наличии и стоимости туров, качестве и особенностях, предлагаемых курортов и т.д. Естественно, в таком случае следует содержать сайт, что обходится в 2000-3000 рублей.

Анализ рынка и конкурентов

Важной частью составления плана реализации бизнеса станет изучение конкурентов и анализ рынка в вашем регионе. Как правило, в крупных городах с населением от 4 млн

существует порядка 100-200 туристических агентств. Среди такого многообразия предложений важно будет выделиться и предложить эксклюзивные услуги.

Учитывайте в плане, что на рынке есть крупные игроки – туристические компании, чьи услуги представлены по всей России. Соперничать с ними на первом этапе бессмысленно, но можно сотрудничать, хотя учитывайте, что они не пойдут на это безвозмездно.

Победить или хотя бы не проиграть в конкурентной борьбе помогут:

  • грамотное позиционирование;
  • действенная маркетинговая компания;
  • более низкая, чем у конкурентов цена;
  • уникальные услуги;
  • безупречная репутация.

Также следует обратить внимание на следующие характеристики российского туристического рынка:

  • В 2015 году из-за запретов на полеты в Турцию и Египет, значительно возросла популярность таких направлений как Тунис, Гоа, Шри-Ланка.
  • Топ-4 популярных направлений в 2016 году составили Финляндия, Китай, Польша и Эстония.
  • Кипр и Греция возглавляют рейтинг популярных летних направлений.
  • Самыми популярными направления внутреннего туризма являются Краснодарский край и Крым.
  • В России есть 24 крупных туристических агентства, предоставляющих услуги в различных регионах.

Целевая аудитория

Коридор возраста и интересов целевой аудитории достаточно широк. Клиентами вашего бизнеса могут стать люди в возрасте от 20 до 60, с достатком от среднего и выше. Целевую аудиторию целесообразно сегментировать по принципу того, какие туры они выбирают:

  • Семьи – заказывают туры на 3-5 человек (включая детей), предпочитают направления и отели, где будет предложена специальная программа и обеспечено удобство для детей.
  • Пары – отличаются как по возрасту, так и по предпочтениям. У одних в плане спокойный отдых в шезлонгах у пляжа, у других – экстремальный сплав по реке и восхождение на вершину.
  • Группы молодежи – предпочитают заказывать наиболее развлекательные туры, поэтому в предлагаемый пакет обязательно должны входить соответствующие развлечения (ночные клубы, бары, фестивали).
  • Пенсионеры – делают выбор в пользу спокойного отдыха с оздоровлением.
  • Бизнес-клиенты, которые вынуждены путешествовать по работе. Обычно они больше беспокоятся о комфорте и качестве услуг, чем об их стоимости.

Достаточное внимание уделите анализу деятельности конкурентов. Этот пункт плана отнимет довольно много времени, но поможет понять, как именно нужно начинать бизнес

Оцените:

  • расположение (транспортную доступность, заметность, проходимость);
  • скидки и специальные предложения для клиентов;
  • узнаваемость и репутация бренда;
  • дни и режим работы;
  • наличие удобных подъездов к офису, бесплатной парковки;
  • профессионализм работников агентства.

Swot-анализ

Данное исследование можно провести самостоятельно. Оно позволяет увидеть сильные и слабые стороны плана будущего проекта и продумать, каким образом с ними можно бороться.

Сильные стороны туристического агентства:

Слабые стороны будущего бизнеса:

  • сложность поиска квалифицированных, ответственных и честных кадров;
  • возможные отрицательные отзывы приведут к потере клиентов;
  • по независящим от турагента обстоятельствам популярность некоторых направлений может упасть;
  • отсутствие постоянной клиентской базы;
  • необходимость устанавливать партнерские связи.

Рассмотрим в плане также возможности будущего бизнес проекта:

  • выбрать лишь дин из сегментов целевой аудитории, предоставлять им услуги исключительного качества и обосноваться в нише;
  • сотрудничество со СМИ для привлечения клиентов;
  • контракты с туроператорами на размещение ваших контактных данных у них на сайте;
  • рост спроса на туристические услуги;
  • возможность открытия филиалов в других городах и регионах.

Также в плане следует учесть угрозы:

  • большое количество конкурентов;
  • демпинг цен со стороны крупных игроков рынка;
  • сложность сотрудничества с партнерами;
  • большое влияние политических и эконмических изменений на бизнес;
  • изменения в экономике;
  • возможность клиента в любой момент расторгнуть договор, что может привести к большим убыткам.

Анализ рынка

Туристический бизнес сегодня является одним из самых быстроразвивающихся сегментов. Это связано с ростом платежеспособности населения и стабилизацией экономического положения на рынке.

Это свидетельствует о привлекательности бизнес идеи и огромной конкуренции, которая сегодня существует на рынке. По данным Бизнес Стата, около 90% всех туристических услуг, оказываемых российскими агентствами, приходится на оказание помощи туристам, которые отправляются на отдых за рубеж.

инфографика

Следовательно, наибольшая конкуренция наблюдается именно в этом сегменте рынка. Согласно инфографике, предоставленной Федеральной службой государственной статистики, объем туристического рынка России ежегодно увеличивается на 100 миллиардов рублей.

Анализ рынка туризма

Это обусловлено повышением платежеспособности населением и привлекательностью данного сегмента рынка для инвесторов. При этом рынок не ограничивается лишь предложением услуг продажи билетов или перевозок. Для инвесторов, этот рынок привлекателен возможностью предоставления сопутствующих услуг: строительство гостиниц, разработка туров, налаживание трансферов и т.д.

Одной из основных услуг, которые сегодня предлагают туристические агентства, является обеспечение продажи туров и авиаперелетов пассажиров. Около 25 % всех услуг приходится на поиск и бронирование отелей, хостелов и т.д. В последнее время набирает обороты услуга онлайн бронирования отелей. Такие букинг системы помогают значительно экономить время и способствуют быстрому продвижению услуг, повышению рентабельности.

При минимальных затратах, предприниматель получает неплохую прибыль на продаже туров.

Туристический бизнес

Основными конкурентами в данном сегменте являются крупные туристические операторы, которые представлены как отдельными компаниями в некоторых регионах, так и имеют более широкую географию покрытия.

Конкурировать с ними будет бесполезно тем, кто впервые выходит на рынок. Репутация, имидж и огромные деньги, вложенные такими операторами в рекламу своих услуг, не позволят занять место рядом с ними на рынке.

Оптимальным вариантом для начинающих предпринимателей в этой сфере будет налаживание партнерских отношений и сотрудничество.

Сегодня многие крупные операторы предлагают франшизы, которые позволяют при минимальных инвестициях запустить активный бизнес.

Туристический бизнес

У данного вида предпринимательской деятельности есть как сильные, так и слабые стороны. К положительным моментам можно отнести отсутствие необходимости продвигать фирму

К тому же, выходя на рынок, насыщенный подобными услугами, сложно без значительных вложений в рекламу привлечь внимание потенциального покупателя

Приобретая франшизу известной компании, вы уже с самых первых дней используете ее имя и репутацию. Клиент гораздо охотнее отправится путешествовать с известным турагентством, нежели приобретет путевку в фирме, открывшейся только вчера.

Вместе с тем, есть и ряд недостатков открытия бизнеса по франшизе. Среди них можно отметить жесткий контроль со стороны ключевой компании, отсутствие возможности самостоятельно продвигать фирму и расширять спектр услуг.

Целевая аудитория

Оценивая плюсы и минусы данного вида делопроизводства, учтите, что приобретение франшизы выйдет дешевле, нежели затраты на рекламные услуги.

Также некоторые компании предлагают помощь малым туристическим фирмам в организации деятельности за определенный процент. Это позволит сразу же активно включиться в предпринимательскую деятельность, сэкономить деньги на рекламу и убережет от множества финансовых рисков.

Изучив конкурентную среду и насыщенность рынка, необходимо определить целевую аудиторию данного бизнеса.

Учитывая то, что туристическими услугами пользуются преимущественно молодые и активные люди, мы сузим основную целевую аудиторию до возраста 20-50 лет. Это люди, которые имеют средний достаток и выше.

Видео. Открыть турагентство по франшизе или нет?

Определим сезонность целевой аудитории:

  • апрель-май — менеджеры среднего звена и служащие,
  • июль-август — отдыхают преимущественно семьи,
  • сентябрь — отдыхающие без детей и молодежь,
  • ноябрь-декабрь — состоятельный слой населения.

В связи с политическими событиями, произошедшими в 2014 году и экономическими санкциями, все больше российских граждан предпочитают отдых в стране зарубежным курортам. Поэтому при построении бизнеса, можно сделать акцент на ориентирование на отечественные курорты.

Чем руководствоваться при подборе персонала

Правило, которое касается любого бизнеса.

В идеале, если у них уже есть опыт работы в турагентстве. Но в первую очередь, постарайтесь разглядеть личные качества кандидата:

  • его манеру разговора
  • насколько правильная речь и грамотное изложение мыслей
  • умеет ли он главное отделить от второстепенного
  • может ли сосредоточиться на поставленной задаче
  • насколько серьезно относится к делу
  • как преподносит себя окружающим
  • как общается с незнакомыми людьми
  • насколько широк его кругозор
  • как относится к конфликтам.

Турагентство – это работа с людьми. Поэтому качества соискателя важнее, чем наработанный опыт.

Достаточно 2-3 менеджеров, которые будут заниматься продажами, поиском и обслуживанием клиентов. Первое время можно обойтись без бухгалтера, программиста и уборщицы.

Зарплата, которая мотивирует персонал, состоит из оклада МРОТ (5554 руб.) Все остальное – это проценты (бонусы) от заключения договоров с клиентами. Не стоит экономить на этой части зарплаты, если хотите иметь результативных сотрудников в своем агентстве.

Порядок действия перед открытием турагентства

Бизнес-план написан, решимость открыть турагентство с нуля вас не покинула. Значит, идем регистрироваться в качестве юридического лица в Федеральную налоговую службу. Перед походом в ИФНС стоит собрать необходимые документы для открытия турфирмы и определиться с организационной формой ведения бизнеса.

Лучше остановиться на обществе с ограниченной ответственностью (ООО), так как в случае плохого исхода владелец бизнеса рискует своим уставным капиталом (10 000), а, например, ИП в этом случае несет риск потери всего своего имущества.

Также стоит сразу определиться с местонахождением турфирмы (в налоговую службу нужно будет предоставить юридический адрес, для этого необходимо выбрать подходящее помещение и заключить договор об аренде с арендодателем либо купить площадь) и названием.

Как назвать турагентство – решать только вам. Все зависит от фантазии. Но помните, что «как корабль назовешь…». Если на ум ничего не приходит, дайте творческое задание на тему «Как назвать турагентство» своим родственникам и друзьям – пусть думают.

Вы же пока подготовьте Устав (существует стандартная форма), определитесь с теми людьми, которые будут управлять турагентством (один или несколько учредителей), выберите подходящие коды ОКВЭД, которые будут подходить под деятельность турагентства (из общего списка, который можно взять в налоговой организации), решите вопрос с уставным капиталом (каков будет его размер).

Минимальная сумма уставного капитала – 10 000 рублей. После того как все будет готово, идете в налоговую и регистрируете свою будущую организацию. При этом фирме присваиваются ИНН и ОГРН. Далее делается печать. После этого турфирму нужно зарегистрировать в фондах, открыть расчетный счет в банке и нанять бухгалтера для сдачи ежемесячного и ежеквартального отчетов. После всего этого в ваших руках будет находиться законный предмет для зарабатывания денег, в который теперь придется вложить всю душу и силы.

«Мертвый» сезон

Самая большая проблема в туристическом бизнесе – сезонность. Число людей, отправляющихся отдыхать летом, несравнимо с количеством туристов, предпочитающих путешествовать зимой. Запомните основные пики продаж:

  • вторая половина апреля – люди хотят отдохнуть в майские праздники;
  • весь июль и начало августа – самый разгар семейных отпусков;
  • весь сентябрь – на отдых отправляются пары без детей и молодежь;
  • с конца ноября до середины декабря – покупка новогодних туров.

Совершенно провальные месяцы, когда туристов отыскать очень сложно, – это октябрь, январь и февраль. У вас вообще может не оказаться ни одного клиента. А расходы все равно нести придется. Конечно, сейчас есть круглогодичные курорты, например Таиланд, Египет, куда можно отправлять отдыхающих круглый год. Но, как показывает практика, они достаточного оборота не обеспечивают.

Бизнес-план турфирмы должен отражать все эти нюансы. Ведь в первые два сезона работы прибыли может вообще не быть, напротив, деятельность будет убыточной. О постоянных клиентах еще говорить не приходится, основной объем продаж на начальном этапе зависит во многом от рекламы, а она требует немалых затрат.

Денег может не оказаться совсем, а что делать, если, к примеру, вы начали реализацию проекта не на свои средства, а на заемные, и вам еще нужно выплачивать кредит? Вот почему необходимо заранее просчитывать все возможные риски. Многие фирмы закрываются, едва открывшись, потому что при планировании затрат ими не были учтены все нюансы, а бизнес-план был составлен некачественно.

Финансовый план

Эта часть бизнес плана позволяет понять, сколько средств необходимо для открытия бизнеса, на что конкретно пойдут инвестиции и в течение какого срока наступит окупаемость. Нужно понимать что в первые 3-6 месяцев бизнес может быть убыточным, это нормальная ситуация в данной сфере.

Расходы необходимые для открытия агентства

Инвестиция для начала бизнеса включают расходы на:

  • регистрацию и оформление разрешительных документов – 10 тыс. р.;
  • ремонт помещения – 25 тыс. р.;
  • приобретение оборудования и мебели – 200 тыс. р.;
  • покупка вывески – 35 тыс. р.;
  • создание сайта и его продвижение – 150 тыс. р.;
  • рекламную компанию – 30 тыс. р.

Общая стоимость инвестиций составит 450 тыс. р.

Ежемесячные расходы

Чтобы обеспечивать бесперебойное функционирование бизнеса, в плане нужно учесть следующие издержки:

  • арендная плата – 15 тыс. р.;
  • коммунальные платежи – 5 тыс. р.;
  • фонд заработной платы – 75 тыс. р.;
  • рекламная компания – 20 тыс. р.

Доход

Эта часть бизнес плана может сильно варьироваться. Будьте готовы работать в минус в первые несколько месяцев, пока не наработана клиентская база и не достигнута узнаваемость среди потенциальных клиентов.  По статистике, загрузка туристического бизнеса в первые полгода не превышает 30-35%.

Точка безубыточности достигается после продажи 15-17 путевок ежемесячно, с учетом комиссии туристического агентства 7-8% за оформление тура. В среднем одна путевка на двоих стоимостью 60 тыс. приносит порядка 5 тыс. р. дохода. Соответственно, чтобы окупить затраты, необходимо продать минимум  21 такой тур в месяц, а это довольно высокий показатель. Однако средняя стоимость тура для оного человека сегодня в среднем составляет 700 долларов.

Однако при грамотном составлении бизнес плана можно вывести турагентство на самоокупаемость и получение дохода уже через 10-12 месяцев работы.

Подготовка к открытию

Теперь нужно будет решить такие организационные вопросы: дизайн помещения, вывеска с названием и графиком работы, закупка мебели и техники. Дизайн должен быть не агрессивным, не угнетающим, не ядовитым. Клиент должен чувствовать себя комфортно, атмосфера должна быть успокаивающая, но в то же время побуждающая человека купить услугу. Поэтому если вам нравятся черные, ядовито-желтые или зеленые цвета – скорее всего, от них нужно будет отказаться. Неплохие варианты – голубой и неяркий желтый.

Нелишним будет размещать на стенах фото со странами. В холодную погоду пусть это будут теплые места, а в жаркую – те, где прохладно, может, идет снег

А вот вывеска, наоборот, должна привлекать внимание людей. Ее должно быть хорошо видно, и название турагентства должно быть легко читаемо

Мебель обязана быть не только красивой, но и удобной.

Бизнес план: пошаговая инструкция

Регистрация бизнеса

Для того чтобы начать деятельность по оказанию туристических услуг, вам понадобится:

  • заявление о государственной регистрации предприятия;
  • устав компании (2 экземпляра);
  • оплатить государственную пошлину за регистрацию.

 Регистрируя бизнес, вы сами определяете форму собственности. Это может быть Индивидуальный предприниматель или ООО.

Коды по ОКВЭД следующие:

  • 1 Организация комплексного туристического обслуживания.
  • 2 Обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживания, обеспечение транспортными средствами.
  • 3 Предоставление туристических информационных услуг.
  • 4 Предоставление туристических экскурсионных услуг.

Туристический бизнес

Обязательно изучите правила предоставления туристических услуг. Для этого изучите Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ», где прописаны все правовые аспекты ведения данной предпринимательской деятельности.

Хорошей новостью будет то, что специальное разрешение или получение Лицензии не требуется. Эти правовые аспекты были отменены в 2007 году.

Также на данном этапе происходит выбор туроператора, с которым вы собираетесь сотрудничать и страховой фирмы. К последнему вопросу отнеситесь особенно серьезно, так как вся дальнейшая деятельность будет непосредственно связана со страховыми случаями.

Поиск помещения

Для туристического агентства, офис – это визитная карточка. Невозможно продать путевку в экзотическую страну в фешенебельный отель, принимая клиентов в неуютном офисе с плохим ремонтом.

Оптимальным вариантом станет выбор офиса в центре города. Также учитывайте этажность офиса. Не стоит снимать помещение на верхних этажах, посетители попросту могут к вам не дойти.

Уделите также внимание красивой и яркой вывеске, которая должна привлекать внимание. Ее может дублировать несколько бигбордов с указанием расположения офиса

Особенно на данный момент стоит обратить внимание тем бизнесменам, которые арендуют помещение в районах с высокой концентрацией конкурентов.

оформление офиса турагентства

Аренда в центре города с отдельным выходом на первом этаже, конечно, потребует больших затрат, но все это достаточно быстро окупится, если правильно разработать маркетинговый план развития компании.

Поэтому, отнеситесь к аренде офиса, как к инвестиции в бизнесе и при поиске учитывайте следующие параметры:

  • ремонт должен быть свежим и качественным;
  • помещение для работы 2 менеджеров не менее 30 квадратных метров;
  • удобная парковка для клиентов;
  • транспортная доступность.

Обязательно проверьте связь с Интернетом, прежде чем подписать долгосрочный контракт.

Офис

Учитывайте, что связь с Интернет – это ваш ключевой фактор в работе, поэтому желательно, чтобы в офисе была возможность подключиться к нескольким провайдерам.

Закупка оборудования

Для того чтобы открыть агентство по оказанию туристических услуг, вам будет достаточно приобрести:

  • мебель (2 стола, 2 кресла, диван для посетителей, шкаф);
  • телефон/факс;
  • модем;
  • МФУ (мультифункциональное устройство принтер + ксерокс);
  • ноутбуки (2-3 штуки);
  • кулер с водой, чайник, посуду.

По желанию, дополнить интерьер можно аквариумом, плазменным телевизором, журнальным столиком.

Подбор персонала

Как и в любом секторе бизнеса, ключевым фактором успеха является высокий профессионализм персонала. В данном виде бизнеса необходимо отдать предпочтение коммуникабельным, позитивным и компетентным специалистам.

Персонал

При правильной организации бизнеса и отлично подобранным персоналом, вы достаточно быстро выйдите на хорошую рентабельность.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий