Как пройти собеседование в Сбербанке? Вопросы, ответы. Работа в Сбербанке

Какие должности предлагает Сбербанк?

При трудоустройстве в любое кредитно-финансовое учреждение важно понимать, что основная сфера его деятельности – это продажи. Не чувствуя в себе способности к торговле, следует либо выбрать другой вид экономической деятельности, либо начать формировать это умение

Возможно, кто-то улыбнется, но садимся перед зеркалом и продаем что-нибудь сами себе, можно потренироваться на родственниках.

Содержательная часть собеседования во многом зависит от должности, на которую претендует соискатель. Для тех, кто не знаком со штатным расписанием Сбербанка, перечислим те должности, которые чаще всего являются вакантными:

Консультант – это младшее звено сотрудников, работающих в клиентской зоне, и оказывающих гражданам информационную и консультационную помощь при работе с терминалами, личными кабинетами,
Специалист по обслуживанию частных лиц – это операторы ПК, работающие с банковской программой, которые ведут прием клиентов и проводят расчетно-платежные операции,
Ведущие специалисты по обслуживанию частных лиц – это те же операторы, но более опытные,
Менеджеры по продажам – эта категория сотрудников занимается продажей банковских вкладов, страховок, кредитов и карт,
Кредитный менеджер – сотрудник, работающий с клиентами, желающими получить кредит, они формируют кредитные заявки, принимают документы и выдают кредиты.

В некоторых отделениях сохранились должности кассиров и старших кассиров. В роли кассира может выступать в специалист- оператор. А вот старший кассир работает с банковским хранилищем, выдавая операторам «кассы» или денежные средства для загрузки касс, чтобы работать с клиентами при ведении расчетов и выдаче средств. В конце рабочего дня старший кассир принимает средства обратно и убирает в хранилище. Им же выдаются карты, сертификаты и прочие ценные бумаги.

Как пройти собеседование в «Тинькофф банк»

Банк «Тинькофф» необычен тем, что сотрудники там работают удаленно. Для каждой вакансии разработаны методы подбора кандидатов и проведения интервью. Собеседование в Тинькофф банке – это тесты, презентация компании, психологические игры и общение с кандидатами в групповом формате.

На групповое собеседование в Тинькофф банке приглашается от 20 и более человек сразу. Специалист по подбору персонала предложит всем кандидатам заполнить анкету и выслушать презентацию о работе в организации.

На втором этапе предполагаются различные психологические испытания и ролевые игры. Кандидатам потребуется проявить весь свой потенциал. Все начнется с самоперезентации, а закончится логическими задачами.

Третий этап подразумевает проверку соискателя службой безопасности. Если он успешно ее пройдет, то работодатель предложит пройти обучение и стажировку.

Обучение, как решающий этап

Пройти собеседование – это половина успеха. После сотрудника ожидает испытательный срок и стажировка. На этапе стажировки, кстати, многие отделы предлагают неделю или две, просто, познакомиться с работой персонала до оформления трудового договора. Сначала нужно будет поработать в зале вместе с консультантами, а затем посидеть рядом со специалистом-оператором. Оплатят ли? Не факт!

Если на этапе стажировки соискатель не передумал, оформляется договор, а сотрудник направляется на обучение. Обучение продолжается две недели. Оно построено в формате лекционных занятий с 9 и до 18 часов – рабочий день. По итогам каждого предмета сдаются устные экзамены или компьютерные тесты. Обучающемуся дается лишь три попытки. Если экзамен или тест не сдан, то договор о трудоустройстве расторгают.

В целом о собеседовании и работе в Сбербанке: прежде чем проходить столь непростую процедуру трудоустройства, важно понимать и отдавать себя отчет в том, выдержит ли нервная система столь сложный и напряженный труд

Как проходит прием на работу

Тестирование — стандартная процедура для всех соискателей, которую проходят после разговора с кадровиком. Такой разговор позволяет получить общую картину о человеке, насколько он уверен в себе и как ведет беседу. Тест позволяет копнуть чуть глубже и дает сведения о ваших профессиональных навыках.

В нем присутствуют, как общие вопросы, так и решение нестандартных психологических задач, поиск оптимальных путей. В последнее время популярным стало проведение коллективного тестирования, когда каждый соискатель по очереди показывает свои умения и навыки. Это позволяет выяснить, как человек ведет себя перед большой аудиторией, насколько быстро он приспосабливается к ситуации.

Бывает, когда руководитель задает абстрактную ситуацию и просит каждого из соискателей решить ее по-своему. Главным правилом прохождения этого этапа является коммуникабельность, терпение и умение быстро принимать решения в нестандартной ситуации.

Частный разговор со специалистом предполагает ответы на вопросы профессионального и личного характера. Вас могут спросить о планах на будущее, каким его видите в Сбербанке, на какой должности. Могут проверить технические знания, как вы ориентируетесь в терминах, понятиях, знаете ли, как отличить акцию от облигации, на что влияет инфляция и так далее.

Конечно, полную проверку для консультанта проводить скорее всего не будут, но на доброжелательность обязательно обратят внимание

Примеры вопросов тестов сбербанка

Задачи на тестировании не очень сложные для образованного человека, но их придется решать в уме или крайне быстро считать на листике, калькуляторе. Двадцать секунд на ответ – этого хватает для простого примера, но не хватит для длительного обдумывания, перебора воспоминаний из школьных учебников и т.п.

Например, есть задача, где говорится, что за пять дней курьеру выделили 66 долларов, одна его поездка стоит шесть долларов. Вопрос: сколько он в среднем совершал поездок в день? Также прилагается пять вариантов ответов, близких по значению, поэтому просто подобрать число не получится. В целом задача очень простая, ведь надо всего лишь разделить 66 на пять, а полученную цифру еще на шесть. Можно ответить за 20 секунд? Можно, а если без раздумывания считать, то еще и некоторый запас останется на другие вопросы.

Другие тесты при приеме на работу в Сбербанк
называются тестами на понимание инструкций, причем такое название скрывает распространенные в зарубежных компаниях вперемешку с пониманием реальных инструкций к офисному оборудованию, компьютерам и т.п.

Так, в одном задании говорится о том, что проверка текста с помощью компьютерных программ не позволяет избежать всех ошибок, так как возможные опечатки программа исправляет не по смыслу, хотя она, несомненно, полезна. После компьютера следует перепроверять текст самостоятельно. Вопрос: почему нужна перепроверка? Варианты ответа говорят о том, что программа может пропустить ошибку, может поменять слово на другое или это новая «сырая» технология. Ответить довольно просто, если внимательно читать текст и варианты ответов. Вербальные тесты от SHL или Talent Q сложнее, так как там каждое утверждение надо оценивать как «правду», «ложь» либо «мало данных».

О том, что надо знать математические операции (дроби, проценты, простейшие уравнения), говорить не стоит – это понятно. Также ясно, что надо хорошо владеть предметом своей специализации, исходя из открытой вакансии.

Надо сказать, что даже с «пятеркой» по высшей математике лучше потренироваться в решении числовых примеров, упирая на время. То есть, дома следует выставить время на один пример меньше или столько, как на реальном тестировании, тогда станет ясен уровень и тестов, и способностей самого претендента.

Отдельно следует поискать в интернете доступные числовые, вербальные тесты, возможно, задачи по специальности. Отработанные навыки на тренировочных тестах сделают вас лидером на этапе тестирования в сбербанк.

Собеседование на должность в банке отличается от других тем, что соискателя ждет серьезная проверка. Чтобы успешно пройти собеседование в Сбербанке, какие вопросы задают и как отвечать на них, стоит изучить тему на основе отзывов бывших и нынешних сотрудников, соискателей и общих рекомендаций hr-менеджеров. В конце статьи вы найдете материалы из теста для сотрудников банка и для соискателей — данные материалы помогут вам получить представление о тестировании.

профессиональные качества

При соискании любой должности на каждом предприятии соискатель проходит тестирование, чтобы иметь представление о человеке, понимать, насколько он готов к подобной работе и будет ли он полезен компании. Сама беседа может быть поделена на ряд этапов:

На первом приходится общаться с менеджером по кадрам. Обычно, последний не знает специфики должности и профессиональных нюансов. Поэтому менеджера будет интересовать больше социальная адаптивность соискателя, чтобы определить степень активности, целеустремленности и жизненную позицию человека. На этом этапе отсеивают неактивных людей, которые не умеют себя показать.
Второй этап подразумевает собеседование со специалистом. Им может выступать рядовой сотрудник, занимающий подобную должность, старший оператор, заместитель начальника отдела, в который человек хочет устроиться. При беседе выясняются профессиональные навыки, уровень подготовки, имеющийся опыт.
Заключительный этап тестирования происходит с непосредственным начальником или директором филиала. Здесь значение уделяется тому, насколько человек готов к работе, понимает ли он объем обязанностей, готов ли их выполнять, насколько он амбициозен, каковы его ожидания от предприятия, готов ли он развивать компанию, вносить предложения по улучшению работы.

Разделение это условное и не всегда происходит именно так. Неожиданности возможны, нужно к этому быть готовым. Например, менеджер по персоналу вполне может оказаться специалистом в банковской сфере и его может заинтересовать ваша профессиональная подготовка, а сам начальник поговорит «за жизнь», чтобы понять, насколько человек впишется в устоявшийся коллектив.

Как проходит собеседование

Одним из этапов приема на работу в Сбербанк обязательно станут вопросы. Это стандартная процедура, которая позволяет определить уровень базовых знаний и психотип соискателя. Сначала вам позвонят из банка, предложат пройти тест и зададут пару вопросов. Эту часть необходимо завершить еще до прихода в компанию.

Далее проходит групповой этап собеседования, который проходит в зале, где каждому из будущих сотрудников дают анкету с вопросами и показывают презентацию. Вы заполняете все пункты и отвечаете на вопросы.

Сейчас обязательным условием стало выступление претендента в зале перед остальными участниками. Он должен рассказать о себе, опыте предыдущей работы, основных навыках. Сотрудники банка оценивают степень подготовленности, умение держать себя на людях, коммуникабельность.

Теперь более подробно про вопросы, которые задают на собеседовании. В обычном режиме они касаются общей экономической обстановки в стране, курсе рубля и ваших навыках. Человек, который будет опрашивать, может попросить подробнее рассказать о вашей жизни, планах на карьеру, желаемой зарплате и общих ценностях.

Важно отвечать честно, правдиво и открыто, не указывая основной причиной работы получение денег. Сбербанк финансовая организация, которая заинтересована в получении прибыли, но для него немаловажен и человеческий потенциал

Необходимо четко сформулировать свою цель работы в компании и обозначить дальнейшее движение.

Если вы не владеете какими-либо навыками, это не является критичным. Банк периодически проводит обучение для сотрудников, проводит семинары и тренинги. Поэтому при желании вы всегда будете находиться на необходимом уровне квалификации.

Подводя итог статьи про собеседование в Сбербанк, можно уверенно сказать, что попасть на работу сюда вполне реально. В этой компании ценят открытость и честность сотрудников, мотивацию и умение работать в большом коллективе.

Одним из последних нововведений при приеме на работу стало видеоинтервью, которое экономит время соискателю и рекрутеру, а также наглядно показывает человека со всех сторон. К нему необходимо хорошо подготовиться, все основные нюансы мы постарались описать, поэтому желаем удачи на собеседовании.

Как подготовиться к процедуре собеседования в Сбербанке

Прежде всего, соискателю необходимо обратить внимание на внешний вид — одежда должна быть опрятной и чистой

Важно придерживаться делового стиля и не допускать спортивных элементов в гардеробе. Наиболее выигрышным вариантом станет вариант одежды, выдержанный в стиле дресс-кода Сберегательного банка, а именно «белый верх /черный низ»

Наиболее выигрышным вариантом станет вариант одежды, выдержанный в стиле дресс-кода Сберегательного банка, а именно «белый верх /черный низ».

Сотрудники отдела кадров, проводя опрос, также обращают внимание на грамотность речи, умение вести спокойную беседу, также важно заранее подготовить полный перечень документации, необходимый для работы. Чтобы пройти собеседование в Сбербанк, необходимо подготовить грамотное резюме, которое может максимально заинтересовать работодателя и представить наиболее выгодные «стороны» будущего сотрудника. Резюме следует составить в официально-деловом стиле и полностью отразить в нем информацию о соответствующем должности образовании, а также дополнительных профессиональных навыках

Важным пунктом такой процедуры, как собеседование, является подробная информация об имеющемся опыте работы и этапах карьерного роста. В резюме следует представить особые личностные достоинства, которые помогут успешно вести профессиональную деятельность

Резюме следует составить в официально-деловом стиле и полностью отразить в нем информацию о соответствующем должности образовании, а также дополнительных профессиональных навыках. Важным пунктом такой процедуры, как собеседование, является подробная информация об имеющемся опыте работы и этапах карьерного роста. В резюме следует представить особые личностные достоинства, которые помогут успешно вести профессиональную деятельность

Чтобы пройти собеседование в Сбербанк, необходимо подготовить грамотное резюме, которое может максимально заинтересовать работодателя и представить наиболее выгодные «стороны» будущего сотрудника. Резюме следует составить в официально-деловом стиле и полностью отразить в нем информацию о соответствующем должности образовании, а также дополнительных профессиональных навыках. Важным пунктом такой процедуры, как собеседование, является подробная информация об имеющемся опыте работы и этапах карьерного роста. В резюме следует представить особые личностные достоинства, которые помогут успешно вести профессиональную деятельность.

Для прохождения процедуры соискателю понадобится стандартный пакет документов:

Личный паспорт.
Заранее заполненная анкета соискателя должности (можно скачать в системе онлайн).
Документация, подтверждающая получение соответствующего образования.

Важно! Также можно предоставить документальную информацию о наличии дополнительных профессиональных навыков и квалификации.

Какие вопросы задают на собеседовании?

Каждый соискатель на должность проходит в организации собеседование, состоящее из нескольких этапов. Вопросы могут быть очень разные и зависят от того, какой именно сотрудник будет брать интервью:

Беседа с представителем отдела кадров. Рекрутер обычно задает вопросы о соответствии должности, опыте работы, имеющемся дипломе. Экзаменуемому желательно рассказать, почему он хочет уйти с прежнего места работы и продолжать свою трудовую деятельность именно в этом банке. Немаловажным будет подчеркнуть, что только здесь можно реализовать свой потенциал и добиться профессиональных успехов в карьерном росте. Необходимо подтвердить, что вы много слышали о миссии организации и ее ценностях, поэтому работать здесь планируете не менее 10 лет, желая влиться в общую команду служащих и стать полноправным членом.
Психологический тест. Этот этап состоит из ряда вопросов в письменной форме. Приступая к ответам, нужно заранее осознать себя личностью, бесконечно преданной делу. Данный опрос даст оценку вашему умению общаться с клиентами, коммуникабельности, честности, терпению, позитивному отношению к проблемам, умению выходить из щекотливых и конфликтных ситуаций, способности принимать нестандартные решения в условиях ограниченного времени.
Беседа со специалистом профильного отдела. В его роли может быть любой сотрудник: кассир, старший оператор или заместитель начальника отдела. Они будут оценивать ваши профессиональные навыки и знания. Например, претендующим на должность кредитного аналитика будут заданы вопросы на тему обработки информации о потенциальных заемщиках или умении «читать» финансовую отчетность предприятий. Соискатели на место бухгалтера должны продемонстрировать знания по бухучету и т. д.
Беседа со службой безопасности. Интервью сопровождается большим количеством вопросов личного плана. Служащие поинтересуются, кем работают ваши супруг или супруга, родители, братья, сестры и другие родственники. Придется также рассказать о материальном достатке семьи: какими ценностями располагаете, какое у вас жилье, имеете ли машину. Скорей всего, вам будет предложено подписать согласие на обработку персональных данных. Службе безопасности необходимо удостовериться, что кандидат – чистый на руку, открытый и добросовестный работник без уголовного прошлого. Личностям с сомнительной репутацией не доверят работу с деньгами и информацией банка.
Разговор с начальником или директором филиала. На этом этапе будущий руководитель оценивает готовность выполнять работу кандидатом и вносить предложения по ее улучшении, его амбиции, ожидания от будущей должности.

Представленный выше перечень вопросов считается условным. На практике первое собеседование может проводить специалист отдела или его начальник, а уж потом менеджер из отдела кадров.

Сущность и порядок собеседования?

Процедура собеседования в Сбербанке многоступенчатая. Первый этап – это коллективное собеседование. Здесь задача соискателя – выделиться из толпы. Проходит она в формате ролевой игры, в которой себя необходимо показать в качестве перспективного продажника. Не следует бояться показаться оригиналом или нестандартной личностью, но и переигрывать не стоит.

Подходить к этапу следует серьезно, важно подготовиться. Можно изучить схемы продаж, ключевые принципы, а также заучить несколько актуальных для этого фраз

Можно посмотреть чек-листы для менеджеров по продажам. В ходе игры не использовать фраз с сослагательным наклонением, таких как, «не хотели ли бы вы» и подобные выражения.

Следующий этап – это личное собеседование. Здесь необходимо презентовать себя как личность и как специалиста

Важно соблюсти дресс-код. Можно воспользоваться такой хитростью: к белой блузе и черной юбке (брюкам) повязать шейный платок темно-зеленого оттенка (в тон корпоративно цвета Сбера)

Это позволит чувствовать себя увереннее и ощутить частью коллектива, а рекрутеров это приятно удивит. Такой психологический трюк расположит их к соискателю.

Чтобы понять, с какой стороны себя презентовать, а о чем вообще говорить не следует, необходимо детально изучить требования к соискателям, а также функциональные обязанности в рамках той должности, на которую претендует соискатель.

Как правило, такое собеседование проводит специалист, а значит, и вопросы будут специфичные, например:

Что такое кредит, лизинг, сертификат, вексель или вклад?
Почему падает рубль или растет доллар?
Почему пришли на работу именно в Сбербанк, какую заплату хотите получать?

Кстати, вопрос о зарплате достаточно каверзный. Если назвать небольшую сумму, могут сделать вывод о том, что в своих силах соискатель неуверен, а уровень его амбиций и целеустремленности на нуле. Лучше ориентироваться на доход выше среднего.

Нужно будет готовым и к тому, что соискателю могут быть предложены кейсы – это рабочие ситуации, из которых им нужно будет найти выход.

Как успешно пройти собеседование в Сбербанке?

При подготовке к отбору нельзя игнорировать следующие моменты:

следует уделить серьезное внимание своему внешнему виду и отдать предпочтение строгой деловой одежде. Желательно надеть светлую офисную блузку, темные брюки или юбку классического кроя, туфли с закрытыми носами

Опрятность и деловитость будут как всегда кстати;
постарайтесь найти авторитетных людей, которые смогли бы «замолвить словечко» руководству и порекомендовать вашу кандидатуру. Весомым вкладом могли бы стать рекомендательные письма от работодателей с бывшего места деятельности. Если за ваш профессионализм и порядочность ручается авторитетная персона, это будет большим плюсом в трудоустройстве;
на собеседование нелишне взять строгий блокнот и ручку, чтобы под рукой была самая важная информация. Руководство несомненно будет заинтересовано вашим профессиональным подходом к делу;
чтобы подать себя как уверенного человека на собеседовании, заранее ознакомьтесь со всеми материалами и информацией по прохождению испытания. Их легко можно найти в интернете;
при разговоре желательно следить за своей речью. Постарайтесь исключить жаргонные, уменьшительно-ласкательные слова и слова-паразиты;
вежливость ценится всегда и везде. Обращайтесь к коллегам по имени и отчеству, будьте доброжелательны, чаще говорите «спасибо», «пожалуйста», «приятно познакомиться», «будьте добры».

Подробности

Групповое собеседование

Дня начала следует уяснить насколько важен внешний вид. Аккуратность и деловой стиль – это небольшой плюс, который вам может пригодиться (особенно на этапе группового собеседования). Для девушек, помимо, офисного дресс-кода, можно порекомендовать неброский макияж и, минимум парфюма. Отзывы об участии в этом этапе самые противоречивые. Групповое собеседование напоминает собрание в школе, на котором проводится тестирование. Длится оно, как правило, около 3 часов. Вопросы группового собеседования не представляют сложности (к примеру: выполнить расчеты, проверить правильность текста и т.д.).

Тесты содержат порядка 100-140 вопросов, на каждый ответ дается 20 секунд. После тестирования вы получите анкету, в которой нужно изложить полную информацию о себе (образование, личностные качества и т.д.). Помимо этого, вам будет предложено несколько конкретных ситуаций, а вы должны предположить, как бы вы повели себя в подобных случаях. После этого этапа анкета поступает на проверку к менеджеру по подбору персонала, а вам остается только ждать. В случае, если вашу кандидатуру одобрят для дальнейшей беседы – вас уведомят.

С работодателем

Второй этап самый ответственный – вам предстоит беседа непосредственно с работодателем, то есть с менеджером по подбору персонала. Вы отдаете портфолио, снова отвечаете на вопросы анкеты, беседуете с руководством, отвечаете на поставленные вопросы (например, могут спросить о предыдущих местах работы, почему вы уволились). Нужно будет аргументированно обосновать причину увольнения. Можно сказать, что вам хочется расти и развиваться в профессиональном плане, что вы давно мечтали работать в крупной финансовой компании страны. Скажите о том, что планируете трудиться в Сбербанке долгое время и постепенно занять руководящую должность.

В случае, если вы были уволены по статье – это снижает ваши шансы на положительный результат. Если у вас нет опыта работы – это небольшая проблема, можно сказать, что вы трудились неофициально либо обучались. Сбербанк, по сравнению со многими другими организациями, позволяет соискателям получить место без какого-либо стажа. Зачастую, студенты финансовых ВУЗов, проходящие практику в Сбербанке, даже до получения диплома, могут быть принятыми на постоянную работу.

Как правило, общение с менеджером длится недолго (30 — 35 минут), но ожидание в очереди может составить порядка 3 — 4 часов — вы ведь не единственный кандидат.

Личные качества

Что касается характеристики личных качеств – не стоит придумывать, ведь ранее, в анкете вы уже отвечали на такие вопросы; ваши ответы могут сравнить с анкетными данными и совсем нежелательно, если они будут отличаться друг от друга.

В редких случаях ответ можно получить сразу (приняты вы или нет), но чаще нужно будет подождать решения (вы его получите через 2 — 3 рабочих дня).

Работая в такой крупнейшей организации как Сбербанк, можно получить колоссальный опыт и профессиональные навыки, которые станут важной ступенью на пути к будущей карьере. Бывшие работники Сбербанка без особого труда смогут получить работу в любом финансовом учреждении

Процесс оформления

В большинстве случаев при одобрении вашей кандидатуры кадровой комиссией после прохождения «вступительных испытаний» вас не пригласят приступить к службе на следующий день. Формальности при приеме на работу могут занять до одного месяца. В это время необходимо запастись терпением, подготовиться к звонкам различных ответственных сотрудников Сбербанка и договариваться с ними о встрече.

На будущего работника заводится «обходной лист» (как зачетная книжка у студентов). По итогам каждой личной встречи и инструктажа вы будете получать очередную подпись в этом листе. Лишь только тогда, когда «обходной лист» будет полностью заполнен, кадровая служба подготовит полный пакет документов при приеме на работу.

Чем привлекателен труд?

На вакансии менеджеров, кассиров, кредитных инспекторов, операционистов и юристов претендуют как выпускники ВУЗов, только недавно получившие дипломы, так и специалисты со стажем и многолетним опытом работы.

Чем же так привлекателен такой труд? А для этого есть весомые аргументы:

достойная оплата труда. Возможно, на этапе прохождения стажировки оклад будет не так велик, но со временем работники получают различные премии, льготы, поощрения и повышения заработной платы;
в одной из крупных финансовых структур страны обязательно соблюдается трудовой кодекс. Заработанные деньги без задержек зачисляются на пластиковую карту. Каждый служащий имеет полностью оплачиваемые медстрахование, больничный лист, отпуск и пенсионные взносы;
каждый сотрудник отвечает за вверенный ему участок, ему вменяются только те обязанности, которые четко прописаны в должностной инструкции;
постоянное совершенствование методов работы и корпоративное обучение. В стенах организации регулярно проводятся тренинги, беседы и обязательная сдача тестов. Поэтому на рынке труда Сбербанк по праву считается «кузницей кадров».

Вопросы теста в Сбербанке (скачать)

Проведение тестирования это уже привычная многим процедура, но от того не менее стрессовая. Мы подготовили для вас перечень тестов, разбитый на 4 блока. Ознакомившись с ними, вы, безусловно, будете увереннее чувствовать себя на личной встрече и сможете заранее продумать ответы.

Дополнительно представлено общее психологическое тестирование из 50 вопросов, которое применяется на практике.

Инструкция к тесту

Инструкция к блоку 1

Инструкция к блоку 2

Инструкция к блоку 3

Инструкция к блоку 4

Интерпретация по психологии

Скачать:
Психология

Скачать:
Блок вопросов 1

Скачать:
Блок 2

Скачать:
Блок 3

Скачать:
Блок 4

Тесты: к чему готовиться?

В Сбербанк тесты не очень сложны, точнее, они не сложнее заданий, используемых компаниями Big 4, другими транснациональными корпорациями. В последние годы HR-специалисты Сбербанка оценивают кандидатов с помощью психологических тестов, а для проверки общих и специализированных знаний используют числовые примеры и тесты на понимание инструкций.

Тесты для работы в Сбербанке могут меняться, точнее, могут меняться их создатели, а само направление остается. Если будут задачи по математике, то кандидату все равно кто их сформировал, ему надо готовиться, вспоминать базовые математические функции и операции.

К математике, профессиональным тестам можно и надо подготавливаться, а как быть с психологической проверкой? Сами специалисты говорят, что лучше отвечать правдиво, так как неискренность проявится все равно, тем более, когда требуется рисовать геометрические фигуры, «узнавать» в размытых пятнах какие-то образы, понять, как именно следует отвечать неспециалисту проблематично.

К числовым, профессиональным тестам не только можно – нужно готовиться, иначе результат скорей всего будет неудовлетворительным. Само тестирование Сбербанк не усложняет чрезмерно, но главная проблема – нехватка времени. Для решения дают более тридцати заданий, временной лимит – пятнадцать минут, то есть менее полминуты на ответ. Те же условия и при сдаче профессиональных тестов.

С чего начать?

Одной из самых популярных вакансий в Сбербанке считается консультант по услугам и сервисам. Именно он встречает нас у дверей всех более-менее крупных отделений и с этой вакансии начинается карьерная лестница в компании. На такую простую должность тоже надо постараться попасть, пройти отбор и собеседование.

Банк довольно серьезно относится к соискателям, поэтому на работу берут после нескольких этапов проверки. Вы сможете работать консультантом после того, как пройдете собеседование у специалиста по кадрам, его проводят зачастую групповым методом, а в конце ждет тест. Именно на этом этапе «отваливаются» большинство новичков, потому что не все знают, как вести себя во время теста, как отвечать на вопросы, либо не стрессоустойчивы.

Далее после удачного прохождения предыдущего этапа будет разговор со специалистом профильного отдела и, если все хорошо, вас направят на стажировку. Стажировка проходит в среднем несколько месяцев, затем при необходимости проводится еще одно собеседование и уже реальный выход на работу.

Ниже мы подробно расскажем о каждом этапе и выделим ключевые моменты, которые влияют на дальнейшее движение к заветной вакансии. Не стоит думать, что устроится на работу в Сбербанк также легко, как и в любой другой банк.

Компания регулярно повышает требования к своим специалистам, поэтому перед приемом на работу придется подготовиться как следует.

Собеседование в Сбербанке

Прежде чем поступить на ту или иную работу в любое учреждение или организацию, как правило, нужно пройти такое серьезное и ответственное мероприятие, как собеседование. Чем ответственнее место работы, известнее и крупнее компания, а также чем выше вакантная должность, а значит и предполагаемая заработная плата, тем скрупулезнее будет отбор, который обычно состоит из нескольких этапов испытаний для претендентов.

Таким испытанием является, например, собеседование в Сбербанке на консультанта, что, безусловно, является самым ответственным событием для претендентов на эту должность работников низшего звена знаменитого банка. Поэтому для того, чтобы подготовиться к прохождению этого испытания, чтобы избавиться от совершенно естественного в таких случаях волнения и неуверенности, прежде всего, нужно претенденту найти наиболее полную информацию, как о самом финансовом учреждении, так и о процессе прохождения в нем вступительных процедур. Что касается истории возникновения, деятельности и традициях Сбербанка – то это отдельная, причем обширная тема разговора и подробную информацию об этом нужно поискать самому кандидату на должность.

Поэтому наша задача в данном обзоре рассмотреть лишь тему, которая касается вопросов того, как проходит собеседование в Сбербанке на консультанта.

Обязанности консультанта в Сбербанке 2022

Образование: среднее специальное, высшее.
Желателен опыт прямых продаж в банковских или страховых сферах деятельности, в рекламных компаниях, сетевых магазинах по продаже продуктов. Если у вас нет такого опыта – вы также можете подать заявку на вакансию, вас обучат.
Стремление к саморазвитию, стрессоустойчивость.
Готовность много работать на ногах.
У вас должен быть ухоженный внешний вид (нельзя носить дреды, ирокезы, не должно быть татуировок на видных местах).
Допускаются не значительные дефекты речи, которые не мешают ее восприятию.

И единственное маленькое светлое пятно во всей этой истории это коллектив. Конечно, были маленькие ссоры и склоки, но никогда не буду говорить ничего плохого про этих людей.

Тестирование, как часть собеседования

Тестирование с недавних пор является обязательным элементом изучения соискателей при приеме на работу. Чаще всего предлагаются компьютерные тесты на интеллект (IQ). В банковской сфере используются специальные материалы, позволяющие определить степень осведомленности соискателя в профессии. Такие тесты есть в свободном доступе в сети, значит, с ними необходимо познакомиться, а лучше, пройти. Для уверенности в себе можно изучить несколько вариантов.

В рамках теста изучается психологическая готовность соискателя к новой работе, уровень его знаний, профессиональных навыков и умений, а также социальная адаптированность.

https://youtube.com/watch?v=0oC1zBTxkqE

Подробнее о собеседовании в Сбербанке

Собеседование в Сбербанке состоит из нескольких блоков – общение со специалистами и тестирование MMPI.

Вначале кандидату на должность придется общаться с представителями отдела по работе с персоналом, со специалистами и, наконец, с непосредственным начальником или директором подразделения банка.

В отделе кадров поинтересуются общими вопросами – наличие образования, стаж работы в банковской сфере, личностные характеристики – жизненная позиция, активность, целеустремленность.

Специалист задаст вопросы, которые позволят определить степень компетенции претендента на должность

На этом этапе важно продемонстрировать знание законодательных и нормативных актов в банковской сфере, опыт работы, профессиональные навыки. Желательно не ограничиваться общими фразами, а подробно рассказать, с какой работой претендент сталкивался на предыдущем месте работы

Если на работу устраивается студент без опыта, необходимо рассказать о полученных знаниях, успеваемости, достижениях в учебе.

В разговоре с руководителем важно продемонстрировать готовность работать в команде, понимание объема работ, постараться убедить в собственной ценности. Кроме того, в Сбербанке производится тестирование, известное под названием MMPI

Это одна из популярнейших психодиагностических методик, разработанная американскими учеными в начале ХХ века и предназначенная для исследования индивидуальных личностных особенностей

Кроме того, в Сбербанке производится тестирование, известное под названием MMPI. Это одна из популярнейших психодиагностических методик, разработанная американскими учеными в начале ХХ века и предназначенная для исследования индивидуальных личностных особенностей.

Кандидатам предлагается ответить на тесты. Может показаться, что они никак не связаны с банковской деятельностью, однако позволяют выявить такие качества как коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение принимать решения, действовать в нестандартных ситуациях, работать в режиме ограниченного времени.