Как узнать баланс карты ВТБ – инструкция

Проверка баланса в мобильном приложении ВТБ

Чаще всего узнать остаток на карте нужно срочно – клиент находится в очереди, на улице, в общественном транспорте. Если заранее установить на смартфон программу «ВТБ Онлайн», выполнить процедуру удастся в несколько действий:

1. Войдите в приложение, указав короткий ПИН-код, установленный ранее.
2. В открывшемся меню отобразятся сведения по всем продуктам пользователя.
3. Выберите интересующую карту ВТБ на главном экране – здесь же указан баланс.

Для авторизации не нужен доступ к сообщениям, но требуется подключение к интернету. Вся информация по картам клиента расположена в главном меню программы и видна сразу после входа. 

Услуга автоинформирования

СМС-оповещение — это платная услуга от ВТБ, за которую денежные средства списываются ежемесячно. Это позволяет клиенту банка проверять свои счета, после каждой совершенной операции поступает информация о балансе карты. Во время подключения этой функции пользователь сам выбирает о каких действиях он хочет получать сообщения.

Подключить данную услугу можно несколькими способами:

• в ближайшем отделении банка;
• через дистанционную систему «Телебанк»;
• в банкомате.

Если клиент захочет отключить СМС-сообщение, то это можно сделать в мобильном приложении или отделении банка. Если клиент не будет оплачивать эту услугу, он не будет получать уведомления.

СМС-оповещение стоит 59 руб./мес.

Что собой представляет карта

Армейская карта разработана ВТБ в рамках контракта, который банк заключил с российским Министерством обороны в 2011 г. После ее внедрения зарплата стала переводиться на личный счет, что позволило солдатам:

1. Принимать денежные переводы от третьих лиц и отсылать им свой заработок по упрощенной и более надежной форме.
2. Производить безналичные расчеты при помощи карты, совершать покупки в онлайн-магазинах.
3. В режиме реального времени отслеживать своевременность выплат и размер начислений.
4. Иметь на руках именно ту сумму, которая ему нужна на время увольнения (т.к. обналичивание в банкоматах ВТБ и партнеров банка производится без комиссии).

Поскольку банкоматы ВТБ установлены в большинстве городов России, проблем с пользованием начисляемыми денежными средствами у призывников не наблюдается.

Можно ли узнать баланс чужой карты?

Дальше требуется выполнить следующие действия:

Своим клиентам ВТБ начал предлагать еще один сервис для контроля за картами — «СМАРТ SMS». Он подключается при активации СМС-пакета «Карты» либо «Карты+». За использование последних взимается плата, поэтому заранее нужно уточнить тарификацию в контактном центре, на официальном портале.

Чтобы проверить состояние баланса карты, необходимо ввести 88001002424-1-логин-#-****-#. Вместо звездочек пишут 4 последние цифры дебетового/кредитового пластика. Уникальный номер клиента (УНК) или логин формируется один раз и генерируется при подключении интернет-банкинга.

Система Interactive Voice Response (интерактивного голосового взаимодействия) — услуга по введению различных команд. Она позволяет:

Полной неожиданностью может стать недостаток средств на счету, поэтому рекомендуется периодически запрашивать информацию по остатку.

Сложнее контролировать свой бюджет и расходы, если человек в повседневной жизни использует только банковскую карту.

Способы проверки баланса карты ВТБ

Можно узнать остаток денег на карте, позвонив на горячую линию по номеру 8800 100 2424.

Если у вас нет мобильного банка, Интернет-банка, остаток денег на карте можно узнать в любом отделении банка. Только при себе обязательно иметь паспорт.

Как это сделать:

Для пользователей мобильными операторами: «МТС», «Билайн» и «Мегафон» ВТБ банк перелагает возможность проверки баланса через USSD запрос (аналог СМС). Для этого, необходимо выполнить следующий порядок запроса с телефона прикреплённого к запрашиваемой карте:

Проверка баланса будет наиболее востребована для держателей дебетовых или кредитных карт серии «Мультикарта», на которых доступны программы поощрения и накопления. Состояние счёта на данных картах, может изменяться при ежемесячном начислении процентов на остаток и при частичной оплате товара бонусными баллами. А области начисления баллов здесь разные: по программе «Коллекция», Кэшбек» до 4% (возврат части оплаченной суммы), накопление милей по опции «Путешествия», в том числе и получение пассивного дохода на остаток карты по «Накопительному счёту».

Алгоритм проверки баланса через мобильное приложение

Клиенты, подключившиеся к программе «Коллекция», должны выполнить следующие действия:

Набирается команда *124#, «вызов» и 0. После поступившего обратного звонка будет сгенерирован вечный код. Логин создается 1 раз, а используется многократно. Чтобы проверить, какая сумма на счете, потребуется кликнуть *124*, авторизация, 4 цифры карточки и «вызов».

Аналогом СМС-запроса считается USSD-запрос. Он выполняется в следующем порядке:

Что до процесса получения, он максимально упрощен и автоматизирован:

Если все этапы пройдены успешно, владелец может пользоваться армейской картой, как обычным дебетовым пластиком.

Как узнать баланс карты ВТБ

Сравнительно недавно банк ВТБ отказался от широкого разнообразия пластиковых носителей (например, ВТБ МИР или VISA) и выпустил единую платежную карту – «Мультикарту», которая  может быть представлена как в виде дебетовой, кредитной, так и служить для зачисления заработной платы, пенсии, социальных выплат.

Помимо прочего, все держатели пластикового продукта автоматически подключаются к программе лояльности от ВТБ. Это означает, что каждый месяц на личный счет клиента поступает до 10% кэшбэка за проведенные ранее операции.

Узнать сколько денег имеется на карте, а также о размере начисленных бонусов, можно только проверив баланс.

Существуют несколько способов получения нужной информации. Главное их достоинство для клиента заключается в отсутствии комиссии за проведение запроса.

Поэтому, при необходимости человек может использовать любой из описанных ниже вариантов, не опасаясь незапланированного снятия с пластика денежных средств.

Через сервис дистанционного обслуживания интернет-банка или банка для мобильных устройств

Посетив отделение ВТБ или воспользовавшись банкоматом, клиент банка имеет возможность подключиться к системе дистанционного обслуживания. Ему будет выдан УНК (уникальный номер клиента) и пароль для входа на ресурс, с помощью которого осуществляются любые банковские операции без посещения отделения компании.

Там же по номеру карты через интернет можно проверить баланс личного лицевого счета. Для этого потребуется:

Количество собственных средств или кредитный лимит, в зависимости от категории карты, будет представлен сразу возле ее описания.

«СМС – оповещения» и «Смарт SMS»

Услуга информирования о проведенных операциях является популярной у держателей пластиковых карт. После подключения опции на мобильный телефон клиента будут поступать уведомления о каждом изменении счета, будь то пополнение или списание.

Включить услугу можно самостоятельно через Личный кабинет интернет-банка, раздел «Профиль и пакеты услуг».

Примечательно, что помимо возможности получать информацию о балансе через телефон по СМС бесплатно, банк также разработал специальное приложения для контроля личных средств «Смарт СМС».

После установки программы на смартфон и простой регистрации пользователь будет получать оповещения от банка в виде информативных чеков.

Короткая USSD – команда для проверки баланса

Для абонентов, пользующихся услугами мобильных операторов MTS, Beeline или Megafon, разработана короткая команда для получения информации о счете. Для того, чтобы узнать сколько денег на счету карты необходимо:

1. Набрать на мобильном телефоне комбинацию *124# и совершить звонок.
2. Переписать УНК из договора на ДБО.
3. Указать четыре последние цифры номера пластикового продукта.

Данные о балансе отобразятся на экране или поступят в SMS.

Если клиент не помнит номер УНК, на втором этапе он может ввести цифру 0. В таком случае, в течение нескольких минут ему перезвонит автоматический информатор и на основании личных данных поможет составить уникальный логин.

В дальнейшем именно этот пароль будет использоваться для того, чтобы через СМС узнать баланс карты ВТБ 24.

Звонок специалисту для получения информации

Не самый удобный, но действенный способ получения данных – это обращение в справочную службу ВТБ.

Чтобы узнать баланс карты, владельцу потребуется пройти процедуру идентификации личности, то есть назвать: паспортные данные, комбинацию цифр номера пластика, кодовое слово.

Из недостатков этого способа — линия может быть занята, а значит клиенту придется дождаться своей очереди. Заранее следует понимать, что данный вариант информирования является не быстрым по времени.

Использование банкомата

Нередко лицо, желающее узнать баланс карты ВТБ, использует для этого устройство самообслуживания – банкомат. Такой метод действительно является одним из самых быстрых и простых.

Но проблема может заключаться в том, что терминал ВТБ отсутствует в шаговой доступности. За операции, проведенные в устройствах сторонних организаций, взимается дополнительная плата.

Чтобы узнать сколько денег на счету, следует вставить пластиковую карточку в устройство, ввести уникальный ПИН и выбрать соответствующую команду. Также клиенту предоставляется возможность распечатать данные на бумажном чеке.

Таким образом, разнообразие доступных методов проверки баланса карты ВТБ позволяют каждому клиенту подобрать оптимальный для себя вариант. Проще всего получить информацию дистанционно, через интернет.

Получение выписки по операциям через приложение ВТБ

Не менее удобным способом увидеть историю операций является программа для смартфонов, доступная клиентам ВТБ – после прохождения регистрации войти можно по заданному пользователем паролю. Чтобы получить выписку, требуется:

1. Пройти авторизацию, запустив приложение.
2. Перейти в раздел со счетами и картами и выбрать интересующий пластик – откроется подробная информация.
3. В верхней части экрана нужно нажать «Выписка» для отображения транзакций за последние 3 дня. Появится доступный остаток, заблокированная сумма, размер поступлений и расходов, ниже – непосредственно операции.
4. Если сведения нужны за другой срок, следует нажать на символ треугольника и выбрать необходимый период.

Как и в версии ВТБ Онлайн для компьютеров, в мобильном приложении можно отслеживать операции и поделиться выпиской, например, отправив ее по адресу личной электронной почты.

Банкомат

Обладатель пластиковой карточки сможет использовать банкомат для получения информации по своему банковскому счету. Для получения информации необходимо ввести секретный PIN.

Остаток средств отобразится на экране, также возможно распечатать чек.

Перед самой операцией важно убедиться, исправен ли банкомат. Иногда преступники, желающие похитить чужие деньги, помещают накладку с обычными цифрами, которая настроена считывать данные банковского носителя, на панель ввода с циферблатом

Иногда преступники, желающие похитить чужие деньги, помещают накладку с обычными цифрами, которая настроена считывать данные банковского носителя, на панель ввода с циферблатом.

После всех манипуляций создается клонированная пластиковая копия, PIN-код с которой уже известен

К сожалению, многие владельцы пренебрегают правилами осторожности, тем самым подвергают свои сбережения опасности

Как проверить баланс через IVR

При том условии, что у пользователя подключена опция быстрой проверка баланса, состояние текущего счета можно контролировать следующим способом:

Наличие альтернативных способов проверки остатка на банковской карте ВТБ 24, позволяет не только регулярно следить за денежным балансом, но также использовать при этом удобный для себя метод. Контроль за балансом карты в первую очередь позволяет экономить – ограничивать сумму трат, а также избегать бесполезных покупок. То же самое относится и к кредитной карте, по которой нужно успевать вносить платежи до окончания грейс-периода.

Доступ открывается менеджером банка при предъявлении паспорта владельца карточки. За логином и паролем клиент может обратиться в любое отделение ВТБ, в какой бы точке России он не находился. Доступ к базе бесплатен в течение 3 месяцев, после чего банк начнет снимать с пластика небольшую сумму за обслуживание ежемесячно в соответствии с установленными тарифами.

Проверка баланса банковской карточки проводится в дистанционном режиме через личный кабинет пользователя. Для входа в аккаунт воспользуйтесь логином и паролем, выданным операционистом.

Не имея под рукой самого «пластика», но зная номер своей карты, ее держатель вправе осуществлять ряд операций, например, затребовать информацию о балансе средств в любом банковском офисе.

Следуя указаниям голосового меню сервиса держателю продукта необходимо набрать последовательную комбинацию клавиш:

Возможно ли проверить чужой баланс карты ВТБ?

Не все клиенты банка остаются активными пользователями информационных сервисов. Иногда карточки открывают в пользу граждан с ограниченными возможностями, получающих государственную финансовую поддержку по реквизитам карточки ВТБ. Чтобы посмотреть баланс такого человека, предусмотрена отдельная процедура через единый бесплатный номер банка 8 800 100 24 24.

Функция проверки остатка чужого человека используется редко, но по-прежнему остается доступной в режиме общения с роботизированным меню.

Схема действий проста и требует знания личного логина владельца карточки:

• набирают номер единой службы и дожидаются ответа робота;
• вводят единицу и далее указывают логин;
• нажимают решетку и вносят последние цифры номера;
• снова нажимают решетку и ждут голосового ответа робота о сумме на карточном счету.

Разнообразие предложений пластиковых карт ВТБ отвечает потребностям всех категорий граждан России, включая военнослужащих, получающих средства от государства на карточки «Мир». У тех, кто пользуется армейской картой ВТБ, аналогичные возможности по проверке баланса, что и у остальных клиентов, не имеющих отношения к армии: через мобильный банк, онлайн-кабинет, в банкоматах и отделениях ВТБ. Военные могут просматривать сведения о списаниях и пополнениях через подключенный СМС-сервис либо задавать вопросы оператору кол-центра.

Как активировать карту ВТБ онлайн через интернет-банк?

Самый простой способ – воспользоваться личным кабинетом клиента, не выходя из дома, однако вариант доступен лишь действующим клиентам, знающим логин и пароль от интернет-банка. Следуйте инструкции:

1. Авторизуйтесь на платформе ВТБ Онлайн.
2. На главной странице выберите неактивную карточку.
3. В открывшемся окне нажмите на любую опцию, например, «Запросить баланс».
4. Остаток появится на экране – теперь карта готова к работе.

Способ подойдет в случае, если пластик был выпущен повторно, а также при оформлении нового продукта в дополнение к существующим. Новым клиентам нужно предварительно получить доступ в интернет-банк.

Баланс с помощью услуги iVR

Опция iVR – это особая технология, позволяющая взаимодействовать с абонентом при помощи голосового ввода. Данную систему используют для обработки звонка, предоставления информации обо всех услугах и счетах.

В банке ВТБ клиент может узнать баланс при помощи IVR следующим способом:

• позвонить по телефону горячей линии;
• нажать клавишу «1»;
• набрать логин;
• нажать «#»;
• ввести на телефоне последние четыре цифры своей карты;
• снова нажать «#».

После запроса о получении баланса, пользователю придет СМС-сообщение со всей необходимой информацией. Если не получилось узнать состояние лицевого с помощью голосовой команды, можно дождаться ответа оператора.

iVR позволяет клиенту коммуницировать с банком посредством голоса

Как проверить баланс чужой карты сбербанка

Чтобы приступить к проверке чужой банковской карты Сбербанка пользователю необходимо знать номер карты и дату рождения владельца. Имея в распоряжение эти данные, каждый может позвонить на горячую линию банка, выделив меню пункт «проверка баланса карты в автоматическом режиме». Такие манипуляции могут проводить не обязательно мошенники. Например, таким образом любопытные коллеги могут узнать заработную плату своего начальника.

Как узнать номер счета карты ВТБ 24?

Не знаете, как узнать номер счета по номеру карты втб 24? Позвоните в службу технической поддержки. Опытные специалисты оперативно ответят на возникшие вопросы, проконсультируют и подскажут максимально подходящие пути решения проблемы. Номер банковской карты вы можете узнать из договора, который вам выдали при оформлении. Банковские работники всегда предупреждают пользователей, чтобы они хранили бумаги в надежном месте.

Если договор далеко или его уже нет, получить информацию о номере счета можно по интернету или через банкомат. Проще всего получить такую информацию через онлайн-банкинг – достаточно авторизироваться и нажать несколько кнопок. Система предоставит полную финансовую информацию о карте, ее лицевой и транзитный счет. Но пользоваться банкингом могут только зарегистрированные пользователи – чтобы получить доступ к системе необходимо посетить отделение банка.

В отделении банка

Посещение отделение ВТБ 24 – наиболее точный и быстрый метод получения информации о номере банковской карты. Перед посещением проверьте, есть ли у вас документ, удостоверяющий личность. Обращайтесь в офис, где вы открывали карту – у них гарантированно сохранились дубликаты документов. Специалист через базу данных может пробить карточку, после чего напечатает вам копию договора.

Если карту вам выдали на работе или вы заказывали доставку по почте, то позвоните в техподдержку.

Сотрудники не обязаны разглашать эту информацию, но они подскажут, что нужно сделать в этой ситуации. При получении новых документов старайтесь сразу же запоминать реквизиты. Они понадобятся при проведении различных манипуляций.

По номеру карты

Случаются ситуации, когда получить информацию и номере карты необходимо незамедлительно. Сразу же набирайте номер технической поддержки. Он указан на обратной стороне карточки, звонки по территории Российской Федерации абсолютно бесплатные. Консультанты не обязаны разглашать эту информацию, но ряд сотрудников делает это. В техподдержке скажут, где оформлялась карта. В офисе вам быстро решат эту проблему.

Если сотрудник согласится назвать номер карты по телефону, вам нужно будет предоставить ему личные документы, 16-значный номер карты, ответ на секретное слово. Сотрудник попросит вас указать номер паспорта, ФИО, дату рождения. Метод работает не всегда, но вы можете дозваниваться разным операторам.

Через банкомат

Узнать номер карточки ВТБ 24 просто. Любой чек об оплате, полученный из банкомата, содержит эту информацию. Для получения этой цифровой комбинации из 20 цифр достаточно найти устройство, которое обслуживается банком, вставить карту, авторизироваться и оплатить любую услугу. Чек, который выдаст система, будет содержать данные о лицевом счете.

Учитывайте, что для этого подойдут только банкоматы ВТБ. Другие устройства е покажут такую детальную информацию. Номер карты является открытой информацией, она проставляется на всех бумагах, связанных с расчетом по пластику. Если вам выдают чек, обязательно заберите его, чтобы ваша финансовая информация не попала в чужие руки.

Можно ли узнать баланс чужой карты ВТБ?

Не все способы получения сведений о балансе связаны с идентификацией личности, поэтому узнать баланс чужой карты можно, к примеру, через банкомат. Однако сделать это можно только при условии наличия карты и знание PIN-кода.

Аналогичная ситуация работает с получением информации по телефону, в случае если звонящий знает всю необходимую информацию о владельце карты.

Однако если у оператора возникнут сомнения в личности человека, который уточняет баланс, он может задать дополнительные вопросы. К примеру, кодовое слово. Не требуется дополнительное подтверждение личности при проверке через интернет.

Проверка через СМС-сообщение

Как проверить баланс карты ВТБ? Предварительно требуется прикрепить сотовый телефон к абонентской карточке через SMS и подключить пакет клиентского обслуживания (базовый).

Если эта опция уже подключена, отправляется SMS со словом login и кодом 5211 (если оператор MTS). Пользователи других мобильных операторов должны набрать 435−35−00.

Используя такой способ контроля, не стоит забывать о мерах безопасности. В противном случае злоумышленники могут получить доступ к конфиденциальной онлайн-информации.

Клиенты, подключившиеся к программе «Коллекция», должны выполнить следующие действия:

1. Отправить сообщение со словом balance на 1500.
2. Увидев уведомление о цене услуги, следует отправить ответное СМС, чтобы подтвердить согласие.
3. Через минуту придет уведомление о количестве бонусных баллов.

Набирается команда *124#, «вызов» и 0. После поступившего обратного звонка будет сгенерирован вечный код. Логин создается 1 раз, а используется многократно. Чтобы проверить, какая сумма на счете, потребуется кликнуть *124*, авторизация, 4 цифры карточки и «вызов».

Через Интернет

Проверить баланс ВТБ онлайн совсем нетрудно. Для этого нужно войти в личный кабинет ВТБ 24 на сайте банка.

Для его создания нужно обратиться в офис банка и написать заявление. Когда логин и пароль для входа будут получены, потребуется авторизоваться на сайте, после чего появится возможность узнать остаток на карте ВТБ.

Для этого на официальном сайте нужно навести курсор на «Интернет-банк» в верхней части сайта и выбрать «ВТБ-Онлайн», после чего ввести номер карты или логин, а затем пароль. Авторизовавшись, нужно перейти в раздел «Счета», где будут показаны все карты клиента (если их несколько) и сумма на каждой из них.

Кликнув на «Действие», а затем на «Посмотреть выписку», можно ознакомиться с детальной информацией об операциях по карте.

Правила безопасности и конфиденциальности

Устанавливая мобильное приложение, клиент дает согласие на применение политики банка. Если одно из условий ему не подходит, то он должен отказаться от использования онлайн-сервиса. Главное требование – разрешение на обработку персональных данных. Графы, обязательные к заполнению, отмечены звездочкой или другим символом. Эти сведения нужны, чтобы банк оперативнее выполнял операции и следил за качеством сервиса.

В свою очередь банк обязуется защищать конфиденциальность своих клиентов. Это означает, что собранные сведения не будут переданы в сторонние организации или использованы в личных целях. Также банк обязуется не отправлять рекламные рассылки на оставленные контакты.

За пользователем остается право вносить изменения в свои данные. Он может сделать это самостоятельно в мобильном приложении или обратившись в ближайшее отделение. По умолчанию банковская организация собирает данные о месторасположении. Пользователь может отключить эту опцию в настройках.

Также ради сокращения риска мошенничества пользователь должен соблюдать следующие рекомендации по финансовой безопасности:

• нельзя передавать личные данные, сведения о карте и пароли;
• нельзя соглашаться на предложение установить стороннюю программу;
• сотрудники банка не отправляют СМС с просьбой перезвонить, сообщить код или реквизиты. Поэтому нельзя реагировать на подобные сообщения от ВТБ – это мошенники.

Чтобы обезопасить себя, следует загружать приложения только из официальных источников – App Store, Play Market или с официального сайта банка.

С помощью мобильного приложения и других банковских сервисов ВТБ можно не только проверить баланс карты, но и совершить ряд других операций. Но для использования всех опций пользователь должен зарегистрироваться в системах или иным образом подключиться к ним.

Последнее обновление – 22 мая 2021 в 20:22

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность. Бизнес. Интернет. Финансы
ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм

Получение логина

Стоит обратить внимание на то, что узнать баланс карты ВТБ 24 предлагается при помощи специального логина. Отсутствие подобной информации делает основную массу приемов недоступными

Поэтому мы разберемся, как получить логин.

Для этого нужно просто набрать на мобильном телефоне, привязанном к карте, команду *124#. После этого в SMS придет сообщение с логином. Далее на обработку отправляют команду: *124*логин*последние_4_цифры_пластика#.

Готово! Теперь можно думать дальше над тем, как осуществить проверку счета банковского пластика. Это далеко не самая трудная задача из всех доступных.

Проверка через интернет

Создать профиль в системе ВТБ-24 Онлайн удобнее всего при получении банковской карты (в любое другое время придется прийти в офис банка с паспортом). Обычно сам оператор банка спрашивает о такой необходимости и выдает клиенту логин и пароль. Логин содержится в заявлении о предоставлении комплексного обслуживания. В дальнейшем, в личном кабинете, в разделе настройки, логин можно изменить на привычный. Пароль при подключении приходит на телефон в виде смс-сообщения, его также можно поменять.

Система работает со всеми видами карт:

При желании можно выйти в раздел «Счета и карты», где можно не только посмотреть баланс или остаток по кредиту, но и заказать новую карту, проверить готова ли карта или открыть еще один счет.

Чтобы воспользоваться голосовыми подсказками автоответчика, . Далее выполните следующие действия:

Проверить баланс карточки МТБ через мобильник – пожалуй, наиболее быстрый и удобный метод, но воспользоваться им получается не всегда. Если отключили Интернет или телефон разрядился в самую неподходящую минуту, вам на помощи придут следующие способы проверки карточного счёта:

Проверка баланса через отправку СМС

Существует несколько способов, большинство из них дистанционные и не требуют личного визита в банк.

Данное действие платное, после отправки смс потребуется подтверждение о том, что клиент ознакомлен с условиями отправки смс и о его стоимости. Зато данная услуга позволяет клиенту оставаться в курсе состояния бонусного счета.

Всеми этими вариантами можно пользоваться постоянно, однако, клиент может выбрать наиболее удобный для себя и пользоваться им постоянно. Итак, как узнать баланс карты ВТБ через смс и онлайн?

Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно соблюдать несколько важных правил:

Каждый банкомат ВТБ позволяет не только получить наличность, но и узнать остаток. Достаточно совершить следующий порядок действий:

Чтобы произвести проверку остатка в первый раз, необходимо:

Как посмотреть историю операций в ВТБ Онлайн – пошаговая инструкция

Самый простой способ отследить движение средств по картам и счетам – воспользоваться личным кабинетом. Для этого потребуется доступ к сервису ВТБ Онлайн и наличие рядом телефона, привязанного к интернет-банку. Чтобы сформировать выписку, необходимо:

1. Пройти авторизацию в системе и перейти во вкладку «Мои продукты» в верхней части экрана.
2. Выбрать раздел «Счета и карты», а здесь – нужный продукт, кликнув по его названию. 
3. Нажать «История операций», откроется раздел, где будут отражены последние транзакции за месяц.
4. Используя переключатель, расположенный выше последней транзакции, можно изменить период, за который требуется выписка. Правее расположено поле для поиска по названию и сумме – достаточно указать один из реквизитов. 
5. Чтобы скачать выписку, кликните по значку с изображением стрелки вверх, затем – выберите нужный формат и сохраните документ на компьютер. С помощью этой функции можно сразу отправить историю операций в печать или переслать по адресу электронной почты. 

Если карточка ВТБ добавлена в избранные продукты и отображается на главной странице личного кабинета, для получения истории операций под ее названием, чуть ниже остатка по счету, нужно нажать «Выписка». Здесь также появится история операций, которые можно сортировать и отслеживать.

Услуга SMS-оповещения

Подключите смс-оповещения и контролируйте свои средства на картах.

Услуга смс-банкинга предоставляется в рамках нескольких пакетов. Они отличаются набором оповещений и функций, а также стоимостью. С помощью смс можно не только узнать баланс счета ВТБ 24, но также проконтролировать срок договора вклада, проверить исполнение операции, проведенной через банк-онлайн

Клиенту доступна функция настройки, с помощью которой он может выбрать только интересующие его уведомления. Также данная функция позволяет выбрать удобный график доставки оповещений, например, чтобы смс не беспокоили с утра или в выходные.

Подключение

Подключение пакета смс-оповещений доступно:

• в банкомате (пункт меню «Управление картой и смс»);
• в офисах финучреждения;
• в сервисе ВТБ Онлайн.

Как отключить

Сменить подключенный пакет на другой или полностью отказаться от услуги можно в интернет-банке (пункт меню «Профиль и пакет услуг»), а также в отделении при наличии паспорта.

Стоимость

В первый месяц обслуживания плата за смс-оповещения не взимается. В дальнейшем услуга будет обходиться пользователю в 59 рублей в месяц за подключение в рамках пакета «Карты+».

Стоимость обслуживания других пакетов необходимо уточнять в отделении банка.

Видео: Как отображается баланс по карте в мобильном приложении. 

Как узнать баланс карты ВТБ посредством USSD-запросов?

Быстро проверить остаток средств по дебетовой карте, узнать размер минимального платежа и просроченной задолженности по кредитке позволяет сервис USSD-запросов от ВТБ, чьи услуги доступны абонентам «большой тройки». Как пользоваться?

1. Наберите с телефона команду *124# и нажмите кнопку вызова.
2. В появившемся окне укажите логин (только УНК, номер карточки не подойдет), затем – вызов.
3. Наберите 4 цифры номера банковской карты.
4. На экране появится информация об остатке средств.
5. Иногда баланс не отображается в USSD-меню, а приходит абоненту в СМС – ожидайте доставки.

Плюсом этого способа является то, что он доступен круглосуточно в России и за границей, подключение к интернету не требуется, баланс номера может быть отрицательным – оператор связи не списывает средства за отправку команд.

Основные способы проверки баланса

Независимо от того, есть ли у держателя личный кабинет, доступ в интернет в конкретный момент времени и на руках ли у него сам пластик, он сможет проверить баланс карты ВТБ минимум двумя способами из предложенных:

Проверка баланса счета через банкомат

В устройстве ВТБ или любого стороннего банка есть возможность узнать состояние счета, распечатав сумму на бумажном носителе (чеке банкомата) или же получив информацию с экрана банкомата. Для этого нужно вставить карту в приемное устройство, ввести пин-код и выбрать пункт меню «Проверка баланса» (он может быть обозначен как «Запрос остатка на счете» или другими формулировками). В банкомате ВТБ можно также воспользоваться пунктом меню «Выписка», сформировав ее по состоянию на текущую дату. После этого выбираем способ получения информации (чек или экран терминала) и узнаем остаток. В банкомате ВТБ операция бесплатная. В сторонних банках может взиматься комиссия со стороны банка-собственника терминала. Дополнительный минус такого способа – необходимость тратить время на дорогу до ближайшего терминала.

Через интернет

Узнать баланс можно в личном кабинете на сайте банка ВТБ. Для этого нужно войти под своим логином и паролем в личный кабинет, где на главной странице отображаются остатки по всем картам и открытым счетам. Логин можно получить в офисе банка при заключении договора или в любое время после этого, а восстановить путем звонка в службу поддержки.

Через оператора горячей линии

Для уточнения баланса на счете или пластике можно связаться со службой поддержки эмитента карты. Для получения информации оператор запросит у клиента фамилию, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, номер телефона, номер карты (оператору не требуется три цифры с обратной стороны!) и кодовое слово. Кодовое слово формируется и заносится в базу данных при получении карты и впоследствии может меняться только по заявлению владельца карты. Система автоматического информирования позволяет узнать остаток без прямого разговора с оператором – путем выбора соответствующих пунктов меню. Номер контакт-центра указан на сайте банка или оборотной стороне карты.

Баланс карты ВТБ по СМС

Для запроса остатка на счете нужно быть владельцем сим-карты Мегафона, Билайна или МТС. Для других операторов услуга, к сожалению, недоступна. На первом этапе необходимо получить уникальный идентификатор клиента. Для его оформления на клавиатуре смартфона нужно набрать команду «*124#» и нажать кнопку вызова. В ответ на запрос поступит звонок от техподдержки с уточнением логина. После этого нужно набрать ту же комбинацию в виде «*124*полученный от техподдержки код*четыре цифры номера пластика#». В ответном сообщении придет сумма баланса. Повторно генерировать логин не нужно, он выдается однократно и действителен для последующих операций запроса баланса.

В мобильном приложении ВТБ

Оно скачивается в AppStore или Google Play и успешно работает на смартфонах на базе Android  и iOs. Логин ко входу в приложение можно сгенерировать через контакт-центр или получить в отделении банка при оформлении карты. После входа в приложение ВТБ на главной странице отобразятся остатки по всем счетам и открытым картам.

По телефону с помощью голосовых команд 

Система IVR, разработанная банком, позволяет получить информацию посредством голосовых команд и тоновых сообщений по телефону горячей линии. Для этого нужно позвонить по общероссийскому номеру 8-800-100-24-24, после соединения нажать цифру 1 на клавиатуре и следовать командам автоинформатора. 

По номеру карты

Кроме указанных выше способов, можно уточнить баланс пластика ВТБ по номеру карты в отделении банка у операциониста. Карту при этом необязательно иметь при себе, главное – подтвердить личность владельца карты паспортом (права и иные документы не подойдут). Если самого пластика на руках нет, но есть данные карты, можно связаться с сотрудником горячей линии, предоставив ему все данные о себе: реквизиты паспорта, номер карты, кодовое слово и ФИО. Если клиент забыл кодовое слово, получить информацию о балансе, к сожалению, становится невозможным. Без кодового слова можно получить информацию о состоянии счета в банкомате, личном кабинете или отделении банка.

Как быстро узнать баланс карты через СМС

Отличный способ того, как всегда быть в курсе того, что происходит с вашими деньгами – это подключение услуги СМС информирования об операциях. Услуга платная и предоставляется ВТБ своим клиентам в двух вариантах:

• Карты – сообщающее вам основную информацию по операциям со счетом.
• Карты+ — настраиваемый график доставки сообщений и информирование обо всех действиях пользователя, связанных со счетами, вкладами, картами, использовании системы Интернет банкинга.

Актуальную стоимость узнайте на официальном сайте банка или у сотрудников. Услуга подключается с помощью Личного кабинета, мобильного приложения, в отделениях банка.

Внимание! Все сообщения от банка приходят с номера VTB. Не попадайтесь на «удочки» мошенников и не сообщайте никому свои данные, а также удаляйте подозрительные СМС и не переходите по неизвестным ссылкам в сообщениях.