Как заказывать на “АлиЭкспресс”? Пошаговая инструкция, советы и рекомендации

Инструкция по регистрации на Алиэкспресс

Для того, чтобы воспользоваться современными возможностями торговых способностей Алиэкспресс нужно пройти процедуру регистрации, верно указать данные и приступать к штурму магазинов. Итак, для регистрации набираем в командной строке окна браузера www.aliexpress.com, либо можно нажать на кнопку ниже, и Вы перейдете на Алиэкспресс:

Затем в открывшемся окне совершаем следующие шаги:

В следующем окне необходимо заполнить все строчки. Вводимые знаки должны быть на английском языке. В дальнейшем все личные данные и после регистрации вводятся на английском языке.Так окошко выглядит после заполнения данными:

Использовать при регистрации необходимо действующую электронную почту. На электронный ящик приходит вся информация по сайту: сообщения об отправке заказа, о его передвижении, акции, персональные предложения продавцов, переписка с продавцами. Придуманный пароль необходимо ввести два раза, в дальнейшем при сохранении страницы сайта в устройствах данные обычно сохранятся.

После завершения регистрации страница покупателя выглядит так:

Здесь покупатель имеет возможность отследить свои заказы, вести переписку с продавцом, просмотреть действующие купоны, просмотреть любимые магазины, увидеть свои данные системы электронных платежей Alipay (своеобразный кошелек).

Будьте полезны другим

О важности отзывов к товарам выше уже писали. Вспомните, как помогли вам чужие отклики, и по возможности постарайтесь сделать собственный

Тем более что Алиэкспресс максимально облегчил этот процесс.

Вам будет автоматически предложено оставить отзыв по вашему заказу, где вы сможете оценить его по трем параметрам (по 5-балльной шкале):

1. Насколько точным является описание товара.
2. Насколько вы довольны сервисом магазина.
3. Как быстро продавец отправил заказ.

Важный нюанс. Если товар вас не устраивает, но вы по каким-то причинам решили не открывать спор и не требовать компенсации, то отзыв (желательно, с фото, демонстрирующим проблему) может отчасти исправить ситуацию. Продавцы, которые дорожат репутацией, внимательно реагируют на отзывы с количеством звезд менее 3-х. Вам могут предложить скидку на будущий заказ или даже выслать аналогичную, но с лучшим качеством вещь в подарок.

Да, если это будет сделано, не поленитесь исправить оставленный вами отзыв, добавив в него новую информацию. Сделать это можно в течение месяца после написания оригинального отзыва в меню управления отзывами (MANAGE FEEDBACKS).

Пошаговая инструкция оформления заказа на сайте AliExpress на русском

Зарегистрируйтесь на сайте ru.aliexpress.com

Существует два варианта регистрации: на англоязычной или русскоязычной версии сайта. Воспользуйтесь переводчиком или совершайте выгодные покупки через русскую версию Алиэкспресс. Для этого:

Выберите понравившейся товар и добавьте его в корзину

Чтобы выбрать действительно хороший товар в Алиэкспресс, следует учитывать следующие нюансы:

• средний рейтинг товара, который отображается в виде пятизвездочной шкалы;
• рейтинг продавца, рассчитанный на основе отзывов клиентов, которые уже совершали у него покупки;
• наличие бесплатной доставки – это еще один плюс для продавца;
• число отзывов, чем больше положительных, тем больше доверия к продавцу и качеству товара;
• общее число заказов выбранного товара.

Нажмите кнопку “Оформить заказ”

При выборе товара в Алиэкспресс все показатели важны, поэтому лучше потратить немного больше времени на изучение отзывов и рейтинга продавца, а когда будете готовы сделать выбор, то:

1. Выбирайте кнопку «Добавить в корзину» и продолжайте шопинг в Алиэкспресс.
2. Если вы готовы сразу оформить заказ, то выбирайте кнопку «Купить сразу».
3. Далее вам следует подтвердить свой выбор, для чего в конце страницы нажмите «Ваша корзина» и «Оформить заказ».

Подтверждение заказа

После того, как загрузится страница «Подтверждение заказа», вам необходимо:

1. Ввести имя получателя, адрес доставки и почтовый индекс. Имейте в виду, что заполнять поля надо английскими буквами, а если вы сомневаетесь в правильности их написания, воспользуйтесь онлайн переводчиком.
2. Когда все данные будут введены корректно, еще раз проверьте, правильно ли отобразилась общая сумма, и нажмите кнопку «Оформить заказ».

Выберите способ оплаты и подтвердите готовность оплатить товар

Следующий этап оформления заказа в Алиэкспресс – это платеж. Выберите способ оплаты. Сайт представляет большое количество вариантов: помимо банковских карт Visa и MastercarT доступны платежи через системы Western Union, Webmoney, Moneybookers, Pay my Order, QiWi, Яндекс Деньги и даже с телефона, если ваш мобильный оператор – МТС, «Билайн», «Мегафон» или Теле2. Заполните необходимые поля для оплаты и нажмите кнопку «Оплатить заказ».

Отслеживание посылки с заказом и доставка

Клиенты Алиэкспресс имеют уникальную возможность отслеживать этапы доставки своей посылки, благодаря современным электронным технологиям. Заказ доставляется в два этапа. На первом – посылка проходит по территории Китая, а покупатель может отследить ее передвижение от склада до таможни на своей странице в Алиэкспресс. На втором этапе посылка отслеживается на территории России или другой страны, куда она направляется.

После оформления заказа, на электронный адрес клиента приходит уведомление о его отправке в течение 5-10 дней. Если подтвердительное письмо не было получено по прошествии указанного времени, то клиент может:

1. Зайти на сайт в личный кабинет.
2. Выбрать раздел «Показать детали».
3. Узнать номер трекера своего заказа и название курьерской службы, осуществляющей доставку посылки по территории РФ.

Почта России на своем официальном сайте предоставляет достоверную информацию по перемещению посылки по территории РФ и Крыму. Чтобы узнать статус своего заказа, вам стоит лишь ввести трек-номер своего отправления, и сразу же буден дан ответ о месте нахождении посылки на текущий момент. Если при оформлении заказа вы не обозначили курьерскую службу, то китайские продавцы имеют право выбирать ее по собственному усмотрению. Они часто выбирают способ доставки Sellers Shipping Method, главным недостатком которого является невозможность проследить путь посылки на территории РФ.

Поиск товара

Чтобы найти на Алиэкспресс любой из доступных товаров и перейти к созданию заказа, потребуется:

Ввести в расположенной по центру экрана поисковой строке приблизительное или точное наименование товара.

После чего сразу перейти к поиску, нажав клавишу Enter, или выбрать из отображаемых внизу подсказок.

Покупателю, собирающемуся заказать на Aliexpress первый товар, следует быть готовым к особенностям китайского перевода и подбора лотов: вместо требуемой вещи в первых позициях поиска могут отображаться совершенно другие.

И, чтобы отыскать нужную и приступить к оформлению покупки, придётся пролистать страницу к самому низу.

Слегка упростить задачу можно, введя в поисковой строке название и выбрав в расположенном справа выпадающем списке категорию, к которой относится искомый товар — правда, мнения продавцов и покупателей Алиэкспресс на этот счёт могут сильно различаться.

Помимо того, на странице с результатами обладатель аккаунта может задать, используя верхнюю панель, сортировку по производителю.

Наименьшей и наибольшей цене — чтобы это сделать, следует указать минимальное и максимальное значения в выбранной валюте и нажать ОК».

Различным доступным в настоящее время акциям, возможности пользования купоном, бесплатной доставке и среднему рейтингу.

Дате появления в каталоге, названию или цене — от меньшего к большему или наоборот.

И по месту отправки товара.

Если посетитель Aliexpress намеревается заказать не что-то конкретное, а поискать товар по определённому признаку, стоит, вернувшись на главную страницу:

Перейти на вкладку «Категории».

Навести указатель мыши на подходящую.

И выбрать в выплывающем списке подкатегорию, которая, по мнению покупателя, собирающегося отныне заказывать только на Алиэкспресс, больше всего соответствует его ожиданиям.

На открывшейся странице с результатами можно найти нужную покупку, просто листая страницу вниз, задать сортировку способом, описанным выше, или воспользоваться расположенным слева уточняющим меню.

К счастью, Aliexpress предусмотрел для людей, собирающихся заказывать товары в режиме онлайн, подробную классификацию — переходя от одной ссылки к другой, можно всего за несколько секунд найти именно то, что нужно, и приступить к оформлению заказа.

Если же посетитель сайта не имеет конкретных намерений и хочет посмотреть товары, доступные по серьёзным ссылкам, сделать это он может прямо на главной странице Алиэкспресс — перейдя на вкладку Sale или кликая по бесчисленным объявлениям в центре, внизу и вверху.

Добавление почтового адреса

Теперь в правой части сайта у нас не регистрация, а приветствие. Hi, Natali. Наводим туда мышь и переходим в раздел Мой AliExpress.

Сейчас займёмся добавлением своего настоящего почтового адреса. Потому как продавцу надо знать в какую страну и на какой адрес слать посылки.

Перейдя в раздел Мой AliExpress слева жмём Адреса доставки.

Здесь будьте очень внимательны и не накосячьте. Прочитайте мои инструкции внимательно и у вас всё получится.

Итак, Имя получателя ну здесь всё просто правильно вводим данные человека, который будет получать посылку. Отчество желательно тоже ввести!

Дальше Страна. Тоже всё просто пролистываем этот огромный список и находим страну в которой мы проживаем. Я ищу Украину и выбираю.

Следом идёт улица, дом и квартира. Некоторые советуют писать тут street, то есть по-русски улица. Получается если у меня улица Маяковского, то я должен написать Mayakovskogo street. Но я никогда так не заморачиваюсь с английскими словами, я просто пишу русскими словами на латинице. Прям так и пишу ulitsa Mayakovskogo, dom 10, kvartira 20. То есть полностью, без сокращений слов. Это работает, и я советую писать именно так.

Если у вас возникнут сложности с переводом русских букв на английские, то просто воспользуйтесь любым транслитером. Вводим текст на русском, потом жмём кнопку «Перевести» и всё готово. В общем-то получилось всё в точности как я и написал.

Далее указываем свой город, а потом область. Так и пишем Донецкая область или Киевская область, или Московская область. То есть слово “область” тоже используем. Только опять же заполняем английскими буквами.

И мы дошли до самого важного поля – это индекс. Тут ошибиться нельзя

Нужно ввести индекс своего почтового отделения.

Если вы не знаете свой почтовый индекс, то можете спросить у своих родных уверен процентов на 80%, что они знают. Также узнать индекс вы можете в своем почтовом отделении. Идёте на УкрПочту или на Почту России, смотря где проживаете и уточняете какой у них в отделении индекс. Вот и всё.

От правильности заполненного индекса зависит доедут до вас посылки или нет. Вот, например, мой индекс 85200. Я его ввожу и мне даже на Донбасс посылочки приезжают. Посылочкам из Китая всё равно, они ничего не боятся.

Ну и последний штрих – это номер мобильника. По нему с вами сможет связаться почтальон.

Например, когда приходит посылка на мой адрес, то мне звонИт дама с почты и говорит, что мол так и так пришла бандеролька, приходите забирайте. Ну, я думаю, что это ещё зависит от почтальона. Кто-то будет выискивать номер и звонить, а кто-то по классике принесёт уведомление и бросит в почтовый ящик или всунет в дверь.

Перепроверяем все данные и жмём Сохранить.

Вот ещё раз показываю, что в итоге получилось:

Когда мы будем что-то покупать на Алиэкспресс, то этот адрес будет подставляться автоматически.

Сколько стоит доставка с Алиэкспресс

Алиэкспресс, в отличие от популярных ebay и Amazon, в плане доставки достаточно щедр. Для большинства товаров на площадке доступна опция бесплатной доставки. Как правило, речь идет об AliExpress Standard Shipping или China Post Registered Air Mail — почтовых услугах пусть и неторопливых (порой до 60 дней), зато совершенно не бьющих по карману.

Бесплатные почтовые сервисы хороши в том случае, если сроки доставки товара для вас не критичны

Дойдет заказ за две недели или, положим, два месяца — вам не так уж важно

Про доставку в Пятёрочку, мы подробно рассказывали тут

Если же вы покупаете вещь под какую-то конкретную дату (например, речь идет о подарке на день рождения друга, или о наряде для какого-нибудь торжества), имеет смысл подумать о платной доставке. Как правило, она не слишком дорога — в пределах $2-5, зато сроки шиппинга могут быть сокращены до 7-14 дней.

К сожалению, бесплатная доставка доступна не для всех товаров. Перед покупкой обязательно уточните ее стоимость (она обозначена под ценой и комплектностью товара). Иногда цена доставки бывает дороже, чем сам товар. В этом случае лучше поискать другого поставщика.

Важный нюанс. Если вы заказываете единственную вещь, стоимость платной доставки будет фиксированной. А вот если вы хотите получить от продавца сразу несколько покупок, возможны варианты.

Выгоднее покупать 2, 3 или более совершенно однотипных товаров — одной комплектации, цвета, размера. В этом случае продавец объединяет их в один пакет, и доставка набора вещей будет стоить столько же, как и доставка одной-единственной.

Другой вариант: вы хотите купить у продавца 2 или 3 вещи, но разных цветов и/или разных размеров/комплектности. В этом случае сэкономить, увы, не получится: за доставку каждой вещи вам придется заплатить отдельно. Например, если доставка одного синего фонарика стоит 2 доллара, то за доставку двух фонариков — одного синего, а другого зеленого — понадобится выложить уже $4.

Скриншот с сайта Aliexpress.com

Есть небольшой лайфхак: попробуйте написать продавцу (на английском, естественно) и попросить объединить два товара в одну посылку, чтобы снизить стоимость доставки. Иногда продавцы соглашаются. Однако это не всеобщее правило.

Выбор

Результаты поиска представлены бывают либо в виде списка, либо в виде таблицы.

Даже при подробном запросе с большим количеством ключевых слов, результатов поиска, обычно, бывает очень много.

Для подбора наиболее оптимального варианта их нужно отсортировать, и для этого есть специальная таблица, отображающаяся над всеми результатами поиска:

• В разделе Категории можно конкретизировать смежную категорию товара;
• В строке с брендами выберите тот, который для вас предпочтительнее;
• В разделе цена укажите ценовой диапазон, при этом в шкале рядом отобразиться примерное соотношение товаров по той или иной цене в результатах вашего поиска;
• Снимите или установите галочку в чекбокс рядом с надписью Бесплатная доставка;
• Отсортируйте товары по рейтингу, например, вы можете оставить в результатах поиска только те товары, что имеют рейтинг 5 звезд;
• Если вы установите галочку в чекбокс рядом с надписью Только в мобильном, то среди результатов останутся только те, что доступны по спецпредложениям в мобильном приложении Алиэкспресс;

Местный возврат – функция, которая оставит только те товары, которые можно вернуть в России, в том случае если они не подойдут.

<Рис. 22 Выбор>

Даже после такого выбора результатов все равно, обычно, остается достаточно много. Потому, чтобы не просматривать их все, можно их рассортировать. Это делается также с помощью функционала в верхней части страницы:

<Рис. 23 Сортировка>

• Лучший выбор – сортирует товары по соотношению цена-качество (по отзывам), начиная с наиболее оптимальных;
• Заказы – сортирует товары от более популярных к менее популярным;
• Новинки – сортирует предложения от более новых к менее новым;
• Рейтинг продавцов сортирует продавцов по рейтингу от лучшего к худшему;
• Цена – можно отсортировать товары по возрастанию или по убыванию цены;
• Отправка из… — нажмите на выпадающий список и выберите, откуда вы хотите получить товар (обычно, Китай или РФ), при этом все предложения из других стран будут скрыты;
• Сгруппировать похожие товары – распределяет аналогичные предложения по группам.

Также здесь имеется кнопка Вид, с помощью которой вы можете переключаться между вариантами отображения результатов поиска – таблицей или списком.

Шаг №5: получение товара с Aliexpress

После того как мы произвели оплату товара на АлиЭкспресс, нам остается только ожидать, а вся дальнейшая часть этого процесса под названием «как покупать на Aliexpress» будет зависеть от расторопности и ответственности продавца, а также службы доставки. На время упаковки товара, обработки заказа и отправки система дает продавцу срок до 5 дней, в течение которого он обязан выполнить все зависящие от него этапы. Обычно продавцы из Китая – люди разумные – и товар упаковывают и отправляют в течение одного дня.

После этого вам приходит уведомление о том, что продавец выполнил обработку заказа и отправил ваш товар по адресу, указанному в вашем аккаунте. В уведомлении самым важным является трекинг номер заказа – это специальный числовой код для отслеживания пути вашего товара. И только с момента получения вами уведомления начинает тикать время доставки, указанное в пункте срок доставки (в нашем случае 15-50 дней).

Трекинг номер заказа – весьма удобная вещь. По нему можно в режиме онлайн следить за состоянием нашей посылки. Самый длительный момент, из-за которого срок доставки из Китая в Россию обозначается в таком широком диапазоне от 15 до 50 дней – процедура прохождения нашей таможни. Здесь все архаично и об это спотыкается любая логистика. К сожалению, изменить что-то в этом случае нельзя, и остается только ожидать, пока доблестные пограничники и сотрудники таможенной службы проведут необходимое таможенное оформление груза, после чего процесс сдвинется с мертвой точки и ваша посылка поедет уже по территории России прямиком к вам.

Как не потерять деньги, покупая товары на Aliexpress

Система интернет продаж Aliexpress настроена на автоматическую работу с миллионами заказов в сутки

Существует несколько нюансов, на которые покупателю нужно обращать особое внимание, чтобы не потерять деньги, покупая товары на Aliexpress

Срок доставки

Если срок доставки посылки от АлиЭкспресс завершается, а заказ так и не пришел, первым делом нужно воспользоваться функцией продления срока защиты вашего заказа. Для этого переходим в разделе «Мой Aliexpress» и нажимаем на ваш заказ, после чего открывается окно с данными о заказе:

 где необходимо нажать на ссылку «Запросить продление Защиты Заказа».

После этого срок защиты заказа может быть продлен на несколько недель. Если это время прошло, а посылка так и не дошла, вы можете смело нажимать кнопку «Открыть спор» и переходить к выяснению причин, по которым ваш заказ до сих пор так и не выполнен.

Самым важным является соблюдение срока защиты заказа Aliexpress! Если вы не успели во время продлить защиту заказа и не открыли спор, а срок защиты заказа истек, то вы не сможете предъявлять никаких претензий ни к продавцу, ни к системе. Поэтому будьте внимательны и следите за сроками!

Обычно, если вы открываете спор с продавцом на Aliexpress, и указываете, что заказ не выполнен, система может автоматически вернуть вам все денежные средства, которые вы переслали за данный заказ. Так как деньги до того момента, пока вы не подтвердите получение товара, резервируются в системе Aliexpress и не попадают к продавцу.

Удачных покупок и спасибо за то, что читаете наш журнал! Про самые новые секреты интернета читайте в рубрике Интернет Технологии

Шаг №1: регистрация на Aliexpress

А теперь давайте разберемся, как покупать на Aliexpress. Для начала нужно перейти на сайт Aliexpress, где пройти регистрацию. После регистрации вы получите возможность участвовать в переписке с продавцами, еще не купив товар, где у вас будут все шансы поторговаться и скинуть цену. Китайцы охотно идут на скидки.

Там же в переписке вы легко сможете расспрашивать продавца о качестве товара, его технических характеристиках и о многом другом. Вам будут накапливаться баллы рейтинга покупателя, а чем выше рейтинг, тем больше скидки вам будут делать китайцы, видя в вас серьезного клиента. Сайт АлиЭкспресс также поощряет регулярных покупателей дополнительными скидками и бонусами. К тому же, зарегистрировавшись, вы получаете все гарантии как покупатель, и всегда сможете требовать от системы возврата средств, если вас что-то не устроило (об этом написано ниже), поэтому первым делом нажимаете в правом верхнем углу  «Регистрация».

После чего перед вами открывается форма регистрации на Aliexpress.

Для успешной регистрации вам нужно иметь электронную почту, куда будет приходить актуальная информация о ваших покупках, а на этапе регистрации придет подтверждение, по которому нужно будет перейти.

Итак, после нажатия на ссылку «Регистрация», вы попадаете на форму регистрации Aliexpress, где необходимо как можно внимательнее заполнить латинскими буквами (ни в коем случае не русскими) все имеющиеся поля: адрес электронной почты, ваши имя и фамилия, пароль, подтверждение пароля и капча. После чего нажимаете на кнопку «Создать Ваш Профиль»

и радуетесь результату.

Лучше использовать почту на @gmail.com, если кто не знает, это почта от Гугл, так как ее китайский ресурс воспринимает лучше, а наши почтовые серверы вроде @mail.ru или @yandex.ru могут автоматически удалять письма от иностранных отправителей.

Мы разобрались, как зарегистрироваться на Aliexpress, а теперь перейдем к следующему шагу – как выбрать товар на АлиЭкспресс.

Как выбрать товар на Алиэкспресс — качественный, по лучшей цене и с бесплатной доставкой?

Есть несколько простых секретов, как выбрать на Алиэкспресс товар:

• качественный,
• с бесплатной доставкой,
• по самой лучшей цене.

Сейчас я расскажу Вам о нескольких фишках выбора качественного товара и надёжного поставщика.

Совет #1. Загляните первоначально в «Горящие товары». Здесь собраны вещи с наибольшими скидками. Все товары разбиты на категории для упрощения поиска.

Совет #2. Также заглядывайте в категорию «Бестселлеры», там товары, которые имели самые высокие продажи за последнюю неделю.

Совет #3. Как найти конкретную вещь? Зайдите в определенную категорию в колонке слева. Если не нашли среди товаров этой категории нужную Вам вещь, нажмите на кнопку «Смотреть все» (находится над колонкой категорий товаров слева) и воспользуйтесь поисковой строкой. Введите название товара, который ищете на русском или английском языке. Подсказка: ваши шансы в поиске увеличиваются, если вводите название товара английском языке.

Совет #4. Как правильно пользоваться фильтрами при поиске товара.

Когда Вы вошли в определенную категорию, Вы можете воспользоваться удобными фильтрами, поставив галочки напротив:

• Бесплатная доставка (поставьте галочку, чтобы выпадали только предложения с бесплатной доставкой),
• Цена (установите min и max),
• Только поштучно (поставьте галочку, чтобы не выпадали оптовые предложения).

При помощи строки, расположенной ниже, можете отсортировать товары по таким признакам:

• Заказы,
• Лучший выбор,
• Цена,
• Рейтинг продавца,
• Новинки.

Новичкам советую использовать сортировку «Заказы». При ее помощи на первых позициях Вы увидите вещи, купленные множество раз. Для этих товаров оставлено большое количество отзывов. При их помощи Вы сможете оценить качество товара. Если Вы покупаете одежду, то в отзывах часто пишут полноразмерный ли товар или надо брать на размер больше.

Совет #5. Как оценивать качество товара? Это Ваша главная задача — выбрать по-настоящему качественный товар

Для этого следует особое внимание обратить на:

• РЕЙТИНГ ПРОДАВЦА (должен быть не ниже 95%),
• ОЦЕНКУ ТОВАРА (чем больше звёздочек, тем лучше).
• ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ.

Для этого хорошенько изучите каталог и найдите нужный Вам товар. Откройте этот товар и нажмите на «Добавить в мои желания».

Затем перейдите в «Мои желания» и найдите свой товар, только что туда закинутый. Наведите курсор на картинку товара и появится опция «Найти похожие товары».

При этом открывается новая вкладка с этим же или похожим товаром по самым различным ценам. Теперь Вам нужно отобрать из них лучший вариант. Чтобы сделать выбор, нужно изучить отзывы, оценку товара, рейтинг продавца и, конечно, стоимость.

Совет #7. Как выбрать размер. Изучите отзывы к товару. Многие пишут,  какие параметры имеет вещь на самом деле и нужно ли заказывать на размер больше. Изучите информацию в таблице размеров, но больше доверяйте отзывам. Напишите письмо продавцу и попросите подсказать нужный вам размер, указав свои параметры. Но, честно говоря, не все отвечают.

Детальнее, как правильно выбрать именно качественный товар, можете узнать из этого полезного видео:

Проверка, отправка и отслеживание посылки

Прошли почти сутки и как вы помните мы остановились на статусе Проверка платежа, а теперь, когда его проверили у меня статус Ожидается отправка.

Когда продавец отправляет товар, статус меняется на Заказ отправлен. Как видите мышку мне уже отправили.

Не удивляйтесь я заказал ещё кое-что и теперь у меня больше заказов чем было и во всех Платёж проверяется.

С кэшбэком тоже самое, он у меня увеличился довольно-таки неплохо.

Спустя несколько дней, когда товары будут отправлены, можно начинать их отслеживать. В моём случае прошло уже несколько недель и скоро я уже пойду на почту и заберу свои посылочки.

Итак, давайте расскажу, как действовать дальше, как отслеживать свои посылки. Разберём пример на наушниках! Нажимаем ссылку Подробнее… и находим раздел Отслеживание отправления.

Здесь есть трек-номер, который указал продавец. После отправки спустя 3-4 дня посылка начнёт отслеживаться. Сайтов для отслеживания посылок существует куча. Один из них, которым я последнее время пользуюсь, называется https://track24.ru. На сайте вбиваем в строку поиска трек номер, нажимаем Отследить посылку и видим на каком этапе она находится в данный момент.

Когда посылку передадут нашей почте, то она также будет отслеживаться на сайте нашей почты. Например, если посылка едет в Россию, то она покажет статус на сайте Почты России, если допустим посылка едет в Украину, то она отобразится на сайте УкрПочты и так далее.

Ранее я вам уже показывал, что заказал ещё и кучу всего интересного. В том числе здесь у меня есть штатив.

Если я возьму трек-номер и попробую отследить его на https://track24.ru, то сайт мне покажет, что посылка уже в моей стране.

А если посылка в моей стране, то удобнее её отслеживать на сайте моей почты. Здесь также вбивается трек номер и выполняется поиск.

Мне говорят, что моя посылка, была отправлена в почтовое отделение города Торецка. Значит посылку можно идти и забирать!!!

Определение

Алиэкспресс же ориентирован на розничного зарубежного покупателя – даже судя по отзывам, можно сказать, что товары активно покупают как в Европе, так и в США.

При этом для удобства покупателя во многие регионы реализовывается бесплатная доставка.

Причем, работа организовывается таким образом, что все финансовые вращения и сделки осуществляет непосредственно платформа Алиэкспресс.

Покупатель переводит деньги именно ее организаторам и владельцам, а они, в свою очередь, перечисляют изначальную цену товара продавцу, себе оставляя комиссионные за сделку. Это помогает значительно снизить финансовые риски для покупателя, но при этом совсем незначительно влияет на цену, так как объемы продаж настолько велики, что владельцам платформы нет необходимости устанавливать значительные комиссии.

<Рис. 1 Логотип>

Порядок действий при получении заказа

После того как товар заказан, оплата проведена, потребителю остается ждать доставки. Если приобретать продукцию пришлось через TMALL, то срок поставки составит не больше 7 дней. Через другие магазины период увеличивается до 2-3 недель, но в ряде ситуаций может достигать 1-2 месяцев. За транспортировкой груза пользователь наблюдает через специальные сервисы.

Отслеживание покупки с Алиэкспресс по трек-коду

Отслеживание посылки по трек-номеру.

При наличии трек-кода отслеживание посылки осуществляется через разные ресурсы – track24, почта России и т. п. Передача продавцом идентификатора происходит в рамках 2-3 дней после отправления товара. Информация выводится в строку заказа в личном кабинете Алиэкспресс. В качестве дополнительных сведений пользователь может ознакомиться с данными о продукции и деталях оплаты.

Статус транспортировки обновляется один раз в сутки. Однако движение посылка начинает спустя 2-3 дня, т. к. заказ сначала находится в сортировочном Центре. Эксперты рекомендуют следить не только за транспортировкой груза, но и за сроком защиты покупателя. Если период ожидания подходит к концу, а посылки нет – нужно открывать диспут.

Получение и распаковка товара

Доставка посылки осуществляется через курьера лично в руки, в отделении транспортной компании. Вариант поставки товара выбирает потребитель на момент оформления заказа. Зачастую для отправки используется Почта России. На сайте учреждения можно следить за перемещением груза. Приходить посылка будет в отделение, ближайшее к адресу проживания клиента.

Для получения заказа с Алиэкспресс необходимо распечатать и заполнить извещение и приложить паспорт гражданина РФ.

Далее, пошагово описано, как действовать при распаковке товара в отделении почты:

• произвести осмотр упаковки на наличие повреждений – эксперты рекомендуют весь процесс снимать на видео;
• попросить сотрудника организации взвесить коробку, затем сверить с информацией на транспортных документах;
• вскрыть посылки и осмотреть содержимое;
• при наличии повреждений или брака отснятые материалы станут доказательной базой;
• дома протестировать вещь, тщательно осмотреть и проверить соответствие описанию;
• при отсутствии нареканий – подтвердить доставку и оставить отзыв продавцу;
• если выявлен дефект – написать магазину или открыть спор для возврата денег.

Обратная связь продавцу – подтверждение оплаты

В случае получения некачественного или дефектного товара или недоставки заказа на Алиэкспресс действует защита покупателя. Опция разработана администрацией AliExpress для предотвращения мошенничества на площадке. Пользователи вправе открыть диспут и вернуть уплаченные деньги при наличии уважительных причин и доказательной базы.

Срок действия защиты составляет 60-80 дней – период зависит от указанного продавцом времени поставки. Если потребитель не получает заказ или выявляется несоответствие описанию, брак – инициируется спор. После рассмотрения проблемы Алиэкспресс сделает возврат средств. Когда с товаром всё в порядке пользователь подтверждает доставку и оставляет отзыв. С детальной инструкцией “Как оставить отзыв на AliExpress” можно ознакомится на странице https://moiprava.pro/internet/aliexpress/kak-napisat-otzyv.

Фото-инструкция – как открыть спор

1. Заходим в “Подробнее”.

2. Нажимаем на кнопку “Открыть спор”.

3. Выбираем “Только возврат” или “Возврат товара и денег”.

4. Заполняем форму в зависимости от ситуации.

5. Проверяем решение спора.

Фото-инструкция – как оставить отзыв

1. Переходим в раздел «Мои заказы».

2. Выбираем заказ на который хотим оставить отзыв но сначала нужно подтвердить его получение.

3. Вас перебросит в раздел «Данные по заказу».

4. Жмем «Подтвердить получение товара» поставив галочку напротив полученного товара.

5. Откроется всплывающее окно – жмем «Отправить».

6. Откроется окно с информацией о заказе в котором необходимо поставить оценку продавцу.

7. Если выбрать низкую оценку (три и меньше звезд), то система просит объяснить, чем вы недовольны.

8. После оценки появится окно, в котором можно оставить отклик.

9. Выбираем, отзыв будет анонимным или нет.

10. Через 30 дней или после ответа продавца появится подтверждение отзыва.

Как покупать на AliExpress юридическому лицу

Заказать на Алиэкспресс товар может юридическое лицо. Для заключения сделки необходимо выполнить ряд действий:

1. Проверить у магазина наличие опции оплаты с расчетного счета.
2. Выбрать способ транзакции «Wire transfer» – минимальная сумма заказа 20$.
3. Запросить реквизиты и оплатить через банк.
4. После перечисления средств в рамках 7 суток статус заказа изменится с «Ожидается платеж» на «Ожидается отправка».

Основная сложность для организаций заключается в закрывающих сделку документах. Сайт AliExpress не предоставляет отчетных бумаг и чеков – данным вопросом занимаются продавцы. Перед оформлением заказа следует проконсультироваться с сотрудником магазина. Для этого нужно открыть профиль, зайти в раздел «Мои заказы», нажать рядом с товаром кнопку «Связь с продавцом» и заполнить форму.

Оформлять заказы на AliExpress несложно, хотя в первое время для новичков сайт может показаться неудобным. Однако приведенная пошаговая инструкция на русском языке разъясняет основные сложности. Применяя на практике рекомендации экспертов и опытных пользователей можно найти надежного продавца и получить качественный товар.

Посмотрите видео: “Как покупать на АлиЭкспресс и не попасть в руки мошенников, а если попали как получить деньги обратно. Как открыть спор.”