Коммуникабельность. Что такое понятие означает на самом деле

Преимущества и недостатки

У коммуникабельной личности могут быть как преимущества, так и недостатки:

получает удовольствие от общениязанимает активную жизненную позицию;живет в гармонии с собой и с миромво многих сферах профессиональной деятельности ценится умение вести переговоры, общаться с клиентами;у такого сотрудника, как правило, хорошие отношения с начальством;открывает двери в такие сферы, как психология, журналистика, менеджмент, туристический бизнес, торговля;много друзей, в компании он часто является лидером;эта способность позволяет ему выступать посредником между людьми, урегулировать конфликты;достигает своих целей в короткие сроки.коммуникабельным людям часто свойственная высокая артистичность, которая в общественном сознании ассоциируется с несерьезностью;эту черту характера часто принимают за болтливость;иногда бывает трудно уловить настроение партнера из-за собственной повышенной возбудимости;чрезмерно выраженная общительность может быть воспринята как назойливость;общительный человек, как правило, общается не только в реальной жизни, но и по мобильному телефону, а также через интернет, что отнимает много времени;успешность может стать поводом для зависти в трудовом или учебном коллективе;в стремлении достичь своих личных целей, он может использовать такие методы, как подавление партнера, шантаж, манипулирование.

Преимущества коммуникабельности.

Коммуникабельность придает уверенности в себе. Человек, обладающий характерными навыками, готов контролировать ситуацию и стать лидером в новом коллективе. Эти же навыки помогают читать партнера, видя его явные и скрытые мотивы поведения.

Хотите принимать лучшие решения, найти идеальную карьеру, реализовать потенциал по максимуму и получить инструкцию индивидуального развития

? Узнайте, каким человеком вам суждено было стать при рождении с помощью системыДизайн Человека . Только 2 дня для читателей wikigrowth.ru участие бесплатно.Получить сейчас

Обладая этой чертой, мы можем обратить внимание аудитории и донести к ней нужную информацию, что является инструментом достижения собственных целей. Коммуникабельный человек легко налаживает сотрудничество между двух сторон

В этом случае навыки используются не для того, чтобы отстоять свое, а для создания взаимовыгодного диалога, нахождения компромисса. Искусство состоит в том, чтобы умело и грамотно соединить личные цели с целями партнера

Коммуникабельный человек легко налаживает сотрудничество между двух сторон. В этом случае навыки используются не для того, чтобы отстоять свое, а для создания взаимовыгодного диалога, нахождения компромисса. Искусство состоит в том, чтобы умело и грамотно соединить личные цели с целями партнера.

Навыки эффективного общения бесценны во время переговоров – как коммерческих так и дипломатических. Основная задача таких встреч – найти компромисс, оставаясь при своих интересах и целях.

Умение быстро разрешить конфликт – ещё одно преимущество мастера эффективного общения, Важно точно поставить вопрос, сформулировать проблему, предложить варианты ее разрешения. Именно этого умения не хватало двум народам – тупоконечникам и остроконечникам, с которыми встретился Гулливер во время приключений в произведении Джонатана Свифта

Что такое коммуникабельность

Простыми словами, что такое коммуникабельность в человеке – это общительность, совместимость с людьми и способность к установлению связей. Коммуникабельные навыки развиваются в процессе всей жизни, но все же основные зачатки его формирования в ребенка вкладывают родители и школьные учителя.

На них, прежде всего, лежит ответственность по обучению ребенка:

• умению воспринимать чужое мнение спокойно и непредвзято;
• эмпатии и гибкости мышления;
• тактичному выражению мыслей, мнения и собственных взглядов.

Более расширенное понимание коммуникабельности – что это такое, предполагает не только умение завести беседу, но и поддержать ее, вызвать о себе положительное мнение, наладить позитивный контакт с людьми. Более того, продолжительность знакомства, разница в социальном статусе, мировосприятии или возрасте этому препятствовать не должны.

Что значит коммуникабельный человек – прежде всего, это воплощение образованности и интеллекта, тактичности и воспитанности, умения убеждать и грамотной речи.

Коммуникабельность дает множество преимуществ, поскольку люди с удовольствием общаются с такими собеседниками. Причем характер общения – деловое или личное – не имеет значения, поскольку с коммуникабельными людьми решение любых вопросов проходит легко и без конфликтов.

Коммуникабельность – не болтливость

Некоторые путают коммуникабельность с болтливостью, что неправильно. Болтливость или простая общительность, даже если она веселая и предрасполагающая к себе, не несет ничего полезного. Более того, общительный человек может не обладать коммуникабельным качеством личности. Потому и диалог с ним легко может перейти на неприятную тему.

В отличие от банальной общительности, коммуникабельность является качеством личности, обозначающим способность к эмоциональному общению

Прежде всего, важно не просто донести до собеседника информацию, а заинтересовать его, предрасположить и сделать беседу максимально приятной. Как правило, коммуникабельный человек становится таким в процессе жизни, приобретая подобный навык

У многих предпосылки к коммуникабельности заложены с рождения. Но качество нужно развивать. Только тогда коммуникабельный человек сможет грамотно, быстро и эффективно донести информацию до собеседника.

В целом коммуникативный человек обладает высокой эрудицией и отлично владеет языковыми инструментами.

Чем коммуникабельность отличается от коммуникативности

Понятия коммуникабельность и коммуникативность являются синонимами и применяются в отношении общительных людей, получающих настоящее удовольствие от взаимодействия в социуме. Но если углубиться в анализ этих понятий, то между ними обнаружатся весомые различия:

1. Коммуникабельность позволяет непринужденно и легко общаться, поддерживать беседу, внимательно выслушать собеседника.
2. Коммуникативный человек, прежде всего, способен передавать информацию, причем не только через речь. Коммуникативность может выражаться в письменной форме, танце, музыке или игре и пр.

То есть сравнивать коммуникативность с коммуникабельностью не совсем правильно, поскольку данные термины обозначают несколько разные качества личности.

Что значит быть коммуникабельным?

Этот вопрос однажды прозвучал во время занятия, посвященного культуре общения. Преподаватель спросил находящихся в аудитории слушателей: «Кто является примером коммуникабельного человека?». Он разрешил назвать как реальную личность, так и литературного персонажа. Главное – вспомнить того, кто владеет умением общаться и легко контактировать с другими.

Желающих ответить нашлось много. Некоторые называли имена своих друзей, приводя в пример факты с их биографии. Иные вспоминали примеры некоммуникабельности, предлагая пойти от обратного.

Но самым интересным оказался ответ решительной ученицы: «Дерсу Узала. Коммуникабельный – это качество, которое отлично характеризует героя».

Присутствующие застыли в недоумении, ведь как героя книги Арсеньева «Дерсу Узала» можно назвать общительным, если он, будучи нанайцем и прожив всю жизнь в глухой тайге, практически не видел людей? А что уже говорить об его речевых навыках?

Сверстники подумали, что их одноклассница пошутила, а лектор озадаченно спросил: «Почему вы так считаете? Объясните нам».

Девушка ответила, что этот литературный герой научился «читать тайгу», то есть умел распознавать следы зверей и предугадывать погоду, знал свойства всех растений. Он был уверен, что все живые существа, включая растения и животных, умеют разговаривать.

Она продолжила дальше, приводя аргументы из его жизни: «Он сумел померить песней поссорившихся военнослужащих, его уважали везде, где бы он ни появлялся. Старому нанайцу удавалось расположить к себе, не промолвив ни единого слова. А кто из нас может похвалиться подобным достижением?»

Слушатели молча согласились с доводами. А лектор понял, что эту тему его ученики освоили на «отлично».

Что такое коммуникабельность

Резюме – документ, в котором информация изложена в сжатом виде. Поэтому кандидаты должны тщательно подходить к выбору того, что будет содержаться в блоках. Сегодня каждый второй соискатель пишет в анкете о коммуникабельности, но мало кто представляет, насколько многогранно это понятие.

Прежде чем погрузиться в вопросы заполнения резюме, давайте пройдемся по основам. Данная информация поможет понять, почему навык общения так востребован у работодателей.

Коммуникабельность представляет собой целый комплекс умений:

• прием, анализ и способность дальнейшей корректной передачи представленной информации;
• грамотная устная и письменная речь;
• уважительное отношение к спикеру и его точке зрения;
• вовлеченное слушание;
• умение строить связный, последовательный рассказ;
• ораторское мастерство;
• умение задавать собеседнику уточняющие вопросы.

Что такое общение, если смотреть с позиции взаимодействия в команде? Это обмен идеями, инструкциями, мнениями. Сам процесс намного глубже, чем просто приятельский разговор. Но даже в рабочих условиях коммуникация может быть неэффективной.

Эффективная коммуникация – это передача информации и получение обратной связи от собеседника. Она строится на понимании намерений и взаимном интересе.

Коммуникативные навыки на рабочем месте можно разделить на 3 большие категории: вербальные, невербальные и письменные.

Вербальные навыки подразумевают под собой устное общение. Однако для достижения эффективности передачи сведений спикеру следует тренироваться над выразительной и темпо-ритмической стороной речи. К невербальным коммуникативным навыкам относятся жесты, мимика, позы. Здесь прием и передача информации происходит  с помощью зрительного и тактильного анализаторов. Письменное общение хотя и является частью невербального, но менеджеры по персоналу выделяют его как отдельное профессиональное умение. Например, для таких специалистов, как программист, бухгалтер, секретарь, юрист грамотная письменная речь играет большую роль в карьерном развитии. Письменная речь – это не только текст, написанный от руки, но также напечатанный на компьютере или ином устройстве.

Виды коммуникабельности

Существуют разные виды коммуникабельности:

• Доминантная коммуникабельность. Отличается жесткостью и напористостью. В межличностном взаимодействии он стремится доминировать. Собеседники быстро устают от такого общительного типа, потому что он стремится говорить, а не слушать, не любит, когда его перебивают.
• Мобильная коммуникабельность. Человека с данным типом общительности отличают высокий темп речи, богатство невербалики. Представители данного типа легко включаются в беседу, но быстро утрачивают интерес к ней. В повседневной жизни эта особенность не доставляет им серьезных проблем, а вот деловые переговоры из-за нее можно провалить.
• Ригидная коммуникабельность. Человеку с данным типом общительности трудно знакомиться и вступать в контакт. Однако среди знакомых людей затруднений в общении он не испытывает. Умение четко обозначить свою позицию и рассудительность – вот главные его преимущества, когда он успешно ведет деловые переговоры.
• Интровертная коммуникабельность. Сначала этот человек может показаться совсем не общительным. Но это не значит, что коммуникативные навыки у него не развиты. Ему комфортно общаться в узком кругу, а большая незнакомая аудитория вызывает у него скованность и неуверенность в себе. Такой человек будет чувствовать себя уверенней, если публика будет подбадривать и поддерживать его.

Типы коммуникативных навыков

Мастерство общения не является врожденным, оно приобретается и развивается нами по мере взросления. В зависимости от уровня его развития и от функции, которую преследует общение, выделяют три типа коммуникативных навыков:

1. Информационно-коммуникативные . Это первичные навыки, благодаря которым возможно взаимодействие с окружающими. Они включают в себя умения: соблюдать общепринятые правила вежливости, озвучивать просьбы, адекватно формулировать свои и воспринимать чужие мысли.
2. Регуляционно-коммуникативные . Такие навыки позволяют коллективное взаимодействие. Ими являются: умение руководить и ставить задачи, формулировать проблемы и совместно находить их решение, прислушиваться к советам, выражать одобрение и неодобрение.
3. Аффективно-коммуникативные . Лежат в эмоциональной плоскости. Обладающий этими навыками общительный человек эмпатичен, восприимчив к чужим чувствам и способен понимать чужие и озвучивать свои эмоции.

Препятствия к общению

Наверное большинство из нас хотят, чтобы о нём говорили «коммуникабельный» — это значительно упрощает жизнь и взаимодействие с социумом (это что?) даже в нашу эру социальных сетей.

Но преградой могут стать:

1. Неуверенность в себе. Когда трудно произнести слово, поскольку думаешь, что не справишься, не хватит тем для разговора.
2. Ограниченный кругозор. Когда действительно не знаешь, о чём беседовать, поскольку круг личных интересов сужен к 1-2 сферам.
3. Излишняя эмоциональность. Не позволяет сосредоточиться на состоянии оппонента, соответственно, и ловко вести разговор в нужном русле.
4. Нарушение концентрации внимания. Также как и переизбыток эмоций, через собственные мысли «в облаках» не можешь с интересом смотреть на собеседника и впитывать все его слова.
5. Негативный язык жестов. Человек подсознательно считывает мимику и движения другого. Поэтому если будут иметь место «закрытые позы», то вряд ли поверят в вашу искренность и доброжелательность разговора.

Коммуникабельность детей

Что такое детская коммуникабельность, генерируемая маленьким любознательным мозгом, знает каждый родитель. Бесконечные вопросы, жажда внимания – такой период переживали все в раннем детстве

Важно научить ребенка проявлять эту общительность не только по отношению к родне, но и не бояться социального взаимодействия вне дома. Чем раньше получится овладеть искусством коммуникации, тем легче маленькому человеку дастся становление полноценной зрелой личностью

Правильнее всего развивать детские коммуникативные навыки, обучая общению на своем примере: пусть ребенок посещает мероприятия вместе с вами, наблюдает за манерой общения и перенимает ее. Поощряйте его инициативу в знакомствах на детской площадке, мягко подталкивайте его к взаимодействию

Что самое важное – обеспечьте ему развитие здоровой самооценки, которая послужит устойчивым внутренним стержнем уверенности в себе, такой необходимой для высокой коммуникабельности

Достоинства и недостатки коммуникабельности

Людей, обладающих коммуникативными навыками, с удовольствием берут на работу и продвигают по карьерной лестнице. Но, стоит понимать, что коммуникабельность граничит с другими навыками: , лидерством и инициативностью. Не все руководители готовы к такому активному поведению сотрудника. Поэтому возможны конфликты, вплоть до увольнения. Тем не менее, плюсов у коммуникативности значительно больше. Рассмотрим достоинства и недостатки коммуникабельности. Среди положительных сторон:

1. Умение общаться. В понятие входит не пустая болтовня, а выслушивание человека, поддержание разговора. Люди пересекаются по схожим интересам. Коммуникабельный человек находит точки соприкосновения, развивая общие интересы. Таким образом, располагает собеседника к себе, чтобы затем без труда склонить его на свою сторону.
2. Спокойствие. Несмотря на активность и резвость коммуникабельный человек располагает невозмутимостью. От него , суетливость, боязнь участвовать в переговорах. Людей притягивает спокойствие, доброжелательность и открытость, исходящая от коммуникативной личности.
3. Внимательность. Такой человек первым отреагирует на приветствие, сгладит конфликт, подведет итоги встречи. С ним не возникнет неловких пауз и бесполезных переговоров. После общения с коммуникабельным человеком остается ощущение, что беседовал с хорошим знакомым.

Умение и может сыграть злую шутку с человеком. Не для всех должностей – это необходимое качество. Если курьер помимо доставки товара начнет рассказывать истории, забавные или скандальные случаи, то это не лучшим образом отобразится на репутации компании. Среди недостатков коммуникабельности выделяют:

Излишний артистизм

Интересные рассказчики притягивают внимание. Коммуникабельная личность умеет заинтриговать, делает эффектные паузы, играет словами, привлекает жестами, мимикой. Порой такое перевоплощение в разные роли неуместно и вызывает непонимание окружающих

В разумных мерах артистизм привлекает собеседников

Порой такое перевоплощение в разные роли неуместно и вызывает непонимание окружающих. В разумных мерах артистизм привлекает собеседников.

Навязчивость
. Наладить связь с незнакомым человеком непросто, приходится приложить массу усилий. Задача коммуникабельной личности достичь результата. Поэтому в ход идут различные методы воздействия: звонки по телефону, «случайные» встречи. Если переусердствовать, то подобные действия будут расценены, как .

Не стоит рассматривать коммуникабельного человека, как милого добряка. В нужной ситуации он способен проявить агрессию, и проявляется это в виде злых или остроумных шуток. Правда, к резервному оружию прибегает редко, когда надо авторитарно заявить о своем решении.

Запишитесь на курсы актерского мастерства

Это очень важный пункт, развить общительность без его выполнения будет очень сложно. Увлечение актерским мастерством подарит вам целый ряд преимуществ.

В театре у вас появится много интересных знакомых. С некоторыми из них получится завести крепкие дружеские отношения – занятия на таких курсах очень сближают людей.
Благодаря театру вы перестанете стесняться и обретете уверенность

Надеюсь, вы понимаете, насколько это важно.
Вам представится шанс развить свою общительность на практике. Будет много встреч, новых людей, необычных ситуаций. У вас просто физически не получится отмолчаться.
Вас научат красиво говорить, демонстрировать свои лучшие качества и показывать чувства

Ваша мимика будет богаче и выразительней. Друзья и знакомые увидят вас с другой стороны, вы станете привлекательнее и интереснее для общения.
В театре вы перестанете бояться импровизации, научитесь удивлять и увлекать с первых минут разговора. В ваших словах и действиях появится столь необходимая для взаимодействия с людьми спонтанность.

У вас просто физически не получится отмолчаться.
Вас научат красиво говорить, демонстрировать свои лучшие качества и показывать чувства. Ваша мимика будет богаче и выразительней. Друзья и знакомые увидят вас с другой стороны, вы станете привлекательнее и интереснее для общения.
В театре вы перестанете бояться импровизации, научитесь удивлять и увлекать с первых минут разговора. В ваших словах и действиях появится столь необходимая для взаимодействия с людьми спонтанность.

На курсах актерского мастерства предусмотрено много упражнений для снятия зажимов и устранения комплексов. Через несколько месяцев вы себя просто не узнаете.

Примеры коммуникативных навыков для резюме

Как мы писали выше, указывать в резюме коммуникабельный стало модно. Но это понятие для каждого соискателя несет разную смысловую нагрузку: болтливость, умение убеждать, способность поддерживать любой разговор и т.д. Одно слово в анкете не даст полного представления о намерениях и талантах.

Для резюме некоторых специалистов навыки коммуникабельный и общительный не будут информативны. Эти два термина не раскрывают личностные особенности, если вы, например, претендуете на должность «агента по недвижимости». В таких случаях рекомендуем включать в анкету синонимы и дополнительные слова.

Безусловно, указывать все умения сразу не стоит. 4-5 позиций будет достаточно. Идеальный вариант – продемонстрировать в анкете, как каждый из навыков повлиял на вашу работу.

Правильно	Неправильно
Показать в резюме пример проявления коммуникабельности. Допустим, «Благодаря увеличению количества командных встреч, где каждый работник мог высказаться о проблемах и достижениях, всего за 2 месяца мне удалось повысить вовлеченность персонала на 50%».	Указать в резюме ответственный и коммуникабельный.

Помните, первое, на что будут обращать внимание рекрутеры при оценке коммуникативных навыков в резюме – насколько грамотно составлен сам документ. Исключите ошибки, жаргонизмы, соблюдайте информационно-деловой стиль письма

Количественные показатели можно добавить в блок «опыт работы», раздел «о себе» или отразить в цели резюме.

Что еще подойдет для включения в резюме кроме общительности и коммуникабельности? Давайте рассмотрим варианты для разных специальностей.

Коммуникабельный и коммуникабельная как пишется в резюме: примеры по профессиям

Специальность	Синонимы и дополнительные слова
Логопед	Грамотная речь, четкая дикция, взаимодействие с родителями
Менеджер по работе с клиентами	Умение убеждать, работа с возражениями, холодные звонки
Торговый представитель	Ведение переговоров, техника продаж, презентация услуг
PR-менеджер	Нетворкинг, взаимодействие со СМИ, деловая переписка

Мы продемонстрировали разные способы показать работодателю владение навыком эффективного общения. Теперь вы понимаете, что коммуникабельность в резюме социального работника, телеведущего и педагога будет отличаться.

Преимущества и недостатки коммуникабельного человека

По вышеперечисленным пунктам можно сделать вывод о плюсах, которые получаем, если ты коммуникабельный.

В дополнение к ним можно отнести:

1. Будучи уверенным в себе и своей способности вербально (это как?) взаимодействовать с людьми, человек может брать контроль над ситуациями, вести за собой коллектив. Поэтому шире открываются горизонты при выборе места и должности.

2. Умение грамотно находить компромисс между двумя сторонами; вести диалог, не только удовлетворяя свои потребности; доводить переговоры до общей цели. Относиться как к рабочей сфере, так и к построению личных отношений.
3. Успешное решение конфликтов при любых обстоятельствах.
4. Чувство комфорта в коллективе как в университете, так и в офисе.

При всех ярких красках есть и недостатки коммуникабельности, как в любом человеческом качестве:

1. Для того чтобы достигнуть своих целей при общении, могут использоваться не только «белые методы», но и манипуляция (это что?), шантаж, подавление оппонента.
2. Такие люди часто занимаются нетворкингом (это как?) – специально заводят знакомства, чтобы иметь связи в разных сферах и вопросах. Поэтому могут вести себя довольно навязчиво в разговоре с новыми людьми.
3. Чтобы завлечь собеседника, используют театральные жесты, интонации и паузы. Иногда могут перегибать с артистизмом, что выглядит нелепо.

Как быть общительным и интересным человеком с людьми: способы

Обучение навыкам общения – искусство. Поэтому на тренингах личностного роста и бизнес-тренингах общению посвящается большой блок теории и практики. Разберемся, какие способы помогают повысить количество и качество общения.

Не торопитесь

Не спешите познакомиться и начать общаться. Как ни странно, но это первая рекомендация при обучению коммуникации. Незнакомого человека будут раздражать навязчивые вопросы про семью, образование, личные интересы.

При первом контакте достаточно приветствия и короткого разговора на общие темы, например, о погоде, событиях в мире, стране. Только при следующей встрече можно углубить знания о человеке и рассказать немного о себе.

Слушайте

Развивайте в себе умение слушать

Это важно, чтобы собеседник не был загружен лишней информацией о проблемах в вашей семье, жалобами на сложную жизнь или приукрашенными успехами ваших детей. Хорошее общение предполагает активное слушание. Задавайте вопросы по теме разговора, комментируйте

Задавайте вопросы по теме разговора, комментируйте.

Ищите сходства

Ищите что-то общее. Иногда в общении сталкиваются абсолютные разные люди. Но коммуникабельный собеседник всегда найдет общий язык с кем угодно. Секрет прост: он научился учитывать явные интересы и скрытные. С людьми можно делиться опытом, мнением, интересами.

Поиск общих тем для разговора может осуществляться за счет наводящих разговоров, например, как прошли выходные, чем хочет заняться. Такие вопросы показывают интересы и ценности участников общения.

Желайте оказывать помощь

Быть уверенным и не стесняться в диалоге можно за счет желания оказаться полезным. Это еще один секрет успешного общения. Старайтесь искать такие темы, где вы можете быть полезным человеку. Ваша помощь ему может быть и в простом выслушивании проблем и переживаний.

Будьте в меру уверенным

Уверенность должна быть умеренной. Людей отталкивает чрезмерная стеснительность и звездность. Нужно уверенно держаться, знать себе цену, перестать стесняться высказывать свое мнение.

Проявляйте инициативу

Инициатива всегда похвальна. В разговоре неправильно только кивать, слушать и все. Многих это поведение даже раздражает. Поэтому иногда задавайте новые темы для обсуждения, настаивайте на них, показывайте в этих темах свою эрудицию, знания, что вы умный и интересный человек.

Реагируйте

Все люди не идеальны, иногда в общении бывают казусы. Вас высоко оценят, если вы научитесь негативные моменты переводить в шутку, а положительные подчеркивать. Воспитывайте в себе такие качества: не обижаться по мелочам, не реагировать грубыми высказываниями на провокации. Но и пропускать мимо ушей колкость в свой адрес не нужно.

Если человек намеренно захотел вас обидеть, покажите, что вы задеты, но прощаете его. Такое великодушие заставит его в дальнейшем так не делать. Благородное поведение позволяет привлечь к себе людей и легко заводить друзей.

И прочитайте еще статью:

Как научиться красиво говорить, чувствовать себя уверенно и излагать свои мысли так, чтобы они доходили до собеседника

Как повысить коммуникабельность

Ниже приведены полезные советы, с которыми будет легче ориентироваться среди потока социума, отдельных групп или небольших группок.

• Активное слушание.Термин подразумевает зрительный контакт глаз, поворот корпуса в сторону рассказчика, кивание, вежливость, сдержанность.
• Не заканчивать чужие мысли.Вместо того чтобы закончить мысль другого, параллельно делая ему неприятность, нужно постараться понять и представить, как же получится грубо.
• Не перебивать речь.Многие собеседники любят ощущать свободу самовыражения, перебивая чужие истории. Но следует помнить, речь когда-нибудь заканчивается и тогда можно найти подходящий момент и наконец включить свою фразу. Если кто-то перебивает кого-то, это значит минимальный интерес к личности говорящего, нежелание поддержать разговор.
• Благодарность за рассказ.Собеседника надо услышать ушами и увидеть глазами — это оптимальный вид награды за повествование.
• Контролировать язык тела.Удача всегда идет навстречу открытому человеку, знающему о телесных жестах. Язык тела должен быть естественным, но подконтрольным. Например, руки, скрещенные на груди, означают оборону, закрытость; прикрывание рта рукой, потирание носа, века — недоверие; касание мочки уха — желание высказаться. Располагающие жесты: сдержанный стиль, грация и мягкость телодвижений, демонстрация открытых ладоней, доброта в глазах, искренность.
• Слова-паразиты.Примеры сплошь и рядом: «блин«, «короче«, «как бы«, «э-э«, «так сказать«, «в общем«, прочее. Многократно употребляются, не несут смысловой нагрузки, якобы спасительные слова, но сокращают беседу к минимуму, умножая скукоту, раздражая. Избежать, контролируя речь, отслеживать мысль пока фильтрация не войдет в привычку.
• Интересные истории.Оставаясь наедине вместо глубокомысленного молчания можно произвести фурор забавной или поучительной историей из своей жизни.
• Отвлекание на телефон.Неприятно видеть знакомого, увлеченно уткнувшегося в свой горячо любимый смартфон пока кто-то пытается донести информацию.
• Четкость мысли.Лишняя вода только разбавляет речь, не насыщая. Людям нравятся факты, а не ощущения, простота и краткость, а не нудное разглагольство.
• Сопереживание.Стоит хотя бы мысленно попробовать поменяться местами и представить, например, как сложно заблудиться в незнакомом лесу, вынужденно переночевать там и вернуться домой живым. Не все истории такие потрясающие, но следует постараться.

Что такое коммуникабельность простыми словами

Коммуникабельность – это такое качество личности, способность успешно контактировать с окружающими людьми.

Основа успешной коммуникации – доверие.

Коммуникабельность и коммуникативность – разница

Коммуникативность и коммуникабельность – это одно целое.

Коммуникативность – это навык, которым обладает каждый коммуникабельный человек. Владение им подразумевает умение правильно передавать свои мысли, чувства эмоции, так, чтобы собеседником это было понято.

Отличие от болтливости

Коммуникабельность включает в себя массу ценных качеств (раскованность умение доносить информацию, понимать других людей, желание помочь собеседнику). Качественная коммуникация — это про помощь, эмпатию, взаимовыгодный обмен временем и ресурсами, искренность.

Как инструмент манипуляции

У некоторых людей ярко выражены манипулятивные стороны коммуникабельности:

• желание удовлетворить при помощи диалога только свои потребности, а не собеседника;
• демонстрация «псевдодиалога» (переменчивая позиция, притворство, недоверие, скрытность);
• отсутствие чувственной составляющей (взаимопонимание, эмпатия, желание помочь);
• стремление получить информацию от собеседника любыми способами (угрозы, шантаж, вызов чувства вины).

Как взрослому развивать коммуникабельность

Если человек захочет, может стать коммуникабельнее, качество подлежит коррекции. Первоначально нужно освоить общие навыки коммуникации:

Понять, что коммуникабельность – это открытость. Стоит избавиться от закрытой позы, напряженного выражения лица, нервного постукивания пальцами. Открытый, заинтересованный взгляд и улыбка – лучшие друзья коммуникабельного человека.
Многие люди интуитивно чувствую ложь и недосказанность, поэтому стоит отказаться от привычки привирать, приукрашивать события и просто давать ложную информацию.
Точка зрения собеседника не всегда будет совпадать с мнением человека

Нужно быть готовым принимать его позицию.
Люди любят внимание, стоит этим воспользоваться (кивать головой, задавать уточняющие вопросы, при случае выражать согласие).
Периодически давать собеседнику возможность самостоятельно выбирать тему. Говорить о том, что интересно ему.
Постоянно пополнять свою копилку знаний (читать книги, быть в курсе последний новостей, посещать культурные заведения).

Топ упражнений

Если человек понимает, что ему не хватает коммуникабельности, то стоит начать развивать ее в себе:

Как закрепить полученный навык? Стоит почаще высказывать свое мнение, вызваться подготовить публичное выступление в университете или на работе, отражать свой прогресс в дневнике.

Чего категорически нельзя делать в общении

Часто люди не понимают, почему у них произошел конфликт с родственником, другом или собеседником. Коммуникабельный человек никогда не допустит в общении следующих ошибок:

1. Не будет критиковать и оскорблять собеседника, особенно, критиковать обидно и унизительно.
2. Коммуникабельный человек не раздает советы и не учит никого жить.
3. Идеальных собеседников не бывает, об этом коммуникабельные люди знают хорошо, и не пытаются казаться лучше, чем они есть на самом деле.
4. Коммуникабельный человек всегда заботиться о своем внешнем виде, ведь пятно на рубашке или засаленные волосы могут здорово подпортить впечатление даже от выступления самого искусного оратора.
5. Подтрунивать над другими и пускать колкости в адрес других людей коммуникабельный человек никогда не будет.

Как не переборщить в общении

Когда человек только начинает развивать навыки коммуникации, то в его стиле общения могут происходить заметные сбои. Окружающие могут упрекать его в навязчивости, напористости или в том, что он говорит глупости.

Но это – переходный этап, человек еще не «настроил» новый навык, поэтому не нужно бросать начатое. Лучше взять на вооружение несколько хитростей:

1. Стараться вести себя расслабленно.
2. Не пытаться заполнять словами каждую паузу в разговоре. Паузы – это нормально.
3. За развитием коммуникативных навыков не забывать о других делах и обязанностях.
4. Не нужно «доставать» своего собеседника постоянными вопросами, рассказами. У него тоже должна быть возможность высказаться.
5. Следить за реакцией собеседника. Когда нужный вопрос был решен, не стоит задерживать человека.

Книги, развивающие коммуникабельность

Книги, которые помогут развить навык коммуникабельности и общительности:

1. «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно», Пол МакГи. Достичь успеха невозможно без развитой коммуникабельности. В книге много упражнений и мыслей, которые стоит обдумать, проанализировать.
2. «Как побороть застенчивость», Филип Зимбардо. В книге много упражнений и методик для тех, кто не может развить коммуникабельность из-за внутренних комплексов и ограничений.
3. «Как разговаривать с кем угодно», Марк Роудз. Книга для начинающих, которые пока не могут побороть внутреннее напряжение, избавиться от необоснованного страха, просто начать беседу.
4. «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров», Марк Гоулстон. Книга о том, как расположить к себе собеседника и сделать так, чтобы он почувствовал себя максимально комфортно.
5. «Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей», Джеймс Борг. Автор уверен, что манипуляции не работают. Если использовать факты, достоверную информацию и ясно излагать свои мысли, коммуникация будет успешной.