Россиянам рассказали, смогут ли операторы связи продать данные абонентов

Как за 20 лет телекоммуникации в России совершили революцию

1999 Группа компаний Владимира Гусинского «Медиа-мост» приобрела ведущие интернет-ресурсы «Реклама.ру», «Анекдот.ру», журнал «Интернет» и др., создав самую крупную медиаимперию в рунете. 2000 Отмена обязательного для каждого абонента разрешения на использование мобильного телефона. До первой половины 2000 г. любой желающий не мог просто так пользоваться мобильным телефоном: требовалось специальное разрешение от Госсвязьнадзора, которое стоило $4. 2001 Основан русскоязычный раздел «Википедии». 2002 Вступил в силу закон «Об электронной цифровой подписи», в соответствии с которым электронная цифровая подпись в электронных документах была признана равнозначной собственноручной подписи на бумажных носителях. 2003 В ноябре 2003 г. был принят новый закон «О связи», в 2004 г. он вступит в силу: учрежден фонд, отчисления в который обязаны платить все операторы связи – резерв, средства из которого должны пойти на развитие связи в тех регионах, где это экономически невыгодно. 2004 Rambler Media Ltd. разместила на альтернативной площадке Лондонской фондовой биржи (AIM) 3 млн акций новой эмиссии и больше 800 000 акций существующих акционеров. Компания привлекла $40 млн. 2006 В марте веб-разработчик Альберт Попков запустил проект «Одноклассники», а в октябре Павел Дуров – социальную сеть «В контакте». 2007 Государственная комиссия по радиочастотам выделила сотовым операторам «большой тройки» частоты для оказания услуг мобильной связи 3G. 2008 В России поступил в продажу первый официальный iPhone 3G – и начался бурный рост спроса на смартфоны. 2009 По данным исследования «Яндекса», к концу 2009 г. месячная аудитория рунета достигла 39,7 млн человек (34% населения). 2010 Mail.ru Group разместила акции на Лондонской фондовой бирже. Общая выручка составила $1,003 млрд, $92 млн из которых получила сама Mail.ru Group. 2011 (бренд Yota) запустила в Новосибирске первую в России сеть четвертого поколения – по технологии LTE. 2012 В соответствии с федеральным законом № 39-ФЗ от 28 июля 2012 г. создан единый реестр запрещенных сайтов. Принятие закона сопровождалось забастовкой российского сегмента «Википедии». 2013 Сотовые абоненты получили право менять сотового оператора с сохранением за ними мобильного номера. С тех пор этой возможностью абоненты воспользовались примерно 14 400 000 раз. 2014 Mail.ru Group полностью консолидировала социальную сеть «В контакте». Основатель «В контакте» Павел Дуров покинул Россию. 2015 Московский городской суд принял решение о блокировке Rutracker.org – крупнейшего пиратского торрент-трекера в России. 2016 Президент России Владимир Путин подписал закон Ирины Яровой–Виктора Озерова: все разговоры, сообщения и интернет-активность пользователей должны записываться и храниться полгода-год. Издержки установки оборудования отслеживания и записи разговоров и сообщений законодатель переложил на сотовых операторов и интернет-провайдеров. 2018 Роскомнадзор по постановлению Таганского суда начал блокировать мессенджер Telegram – компания не выполнила требования ФСБ передать ей ключи шифрования: информацию, используемую криптографическим алгоритмом при шифровке – дешифровке сообщений. Заблокировать Telegram не удалось: мессенджер начал использовать ресурсы облачных хостинг-провайдеров Amazon, Google и Microsoft.

Операторы против

Операторы связи, по информации «Коммерсанта», не желают подключаться к ЕИС ПСА. Так, в Tele2 сказали изданию, что в нынешних условиях операторы обмениваются с банками информацией об абонентах по прямым договорам, в которых нет пункта о передаче персональных данных. «Создание посредника избыточно и порождает риски компрометации сведений об абонентах», – заявили представители Tele2, подчеркнув, что подключении к ЕИС ПСА приведет к дополнительным расходам.

Схожее мнение высказывают в «Вымпелкоме» («Билайн») и «Мегафоне». Его представители назвали «необоснованно широким» список сведений об абоненте, который придется передавать в ЕИС ПСА.

Что о своих абонентах знают операторы мобильной связи?

Часть данных абонент передает добровольно. Оператор требует предоставить персональную информацию уже при оформлении абонентского договора, причем не со слов клиента, а на основании документов. В начальную анкету входят следующие данные:

• ФИО;
• пол;
• возраст (дата рождения);
• место рождения;
• прописка;
• полные паспортные данные.

Эти данные формируют карточку клиента. Что и как в ней заполнено, абонент может узнать самостоятельно с помощью личного кабинета. Иногда в анкетных данных бывают ошибки.

Важно! Часть данных сохраняется у оператора и после прекращения действия заключенного договора, так как информация о лицевом счете не удаляется

Какую информацию оператор получает с активных SIM-карт?

Пользуясь мобильным номером, абонент пополняет свое «личное дело» — карточку у оператора. С активных SIM-карт постоянно поступает следующая информация о:

• расходах и пополнениях счета;
• направлении вызовов, SMS-сообщений;
• содержании сообщений и звонков, переписке в большинстве мессенджеров;
• трафике (посещенных сайтах, просмотренных фильмах, скачанных файлах, использованных приложениях и т.д.);
• подписках, то есть основных увлечениях абонентах, вплоть до самых сокровенных;
• совершенных онлайн-покупках;
• местоположении с точностью до метра даже при заблокированной геолокации.

Эти данные автоматически поступают оператору связи при включении и выключении мобильного устройства, а также при перемещении в другую соту. Вручную подобный запрос оператор связи может сделать в любой момент.

Дополнительно фиксируются:

• IMEI мобильного устройства, модель;
• номер SIM-карты;
• ID соты. Это необходимо для контроля нахождения в роуминге и осуществления верной тарификации.

Обратите внимание! Доступ к личным данным для консультанта в офисе обслуживания, специалиста call-центра, сотрудника группы по обработке обращений или отдела безопасности разный. Переговоры, SMS, история поиска в браузере рядовым работникам оператора сотовой связи не видна

Сотрудник офиса обслуживания видит чуть больше, чем сам абонент в личном кабинете. Но даже по этой информации можно сделать определенные выводы об основном круге общения клиента. Особенно если к договору подключены другие номера мобильных телефонов — это, как правило, члены семьи.

Консультант call-центра дополнительно видит местоположение активной SIM-карты и модель устройства, в которой она работает. Но самая интересная информация (записи разговоров, архив сообщений, переписки, история интернет-поиска и т.д.) поступает в специализированную базу данных.

Согласно так называемому «закону Яровой» (федеральный закон № 375 от 06.07.2016, действует с 01.07.2018) операторы связи обязаны хранить содержание исходящих звонков и сообщений абонента, а также интернет-трафика 6 месяцев, а его детализацию — 3 года. Их выдают только правоохранительным органам в рамках оперативно-розыскной деятельности (статья 64 федерального закона № 126 от 07.07.2003 «О связи»).

Сколько резервистов уже были мобилизованы в России

21 сентября 2022 года министр обороны РФ Шойгу объявил о начале частичной мобилизации в России, которая должна охватить около 300 000 человек. Сколько уже солдат отправились на службу?

Согласно информации gogov.ru, на данный момент ситуация выглядит следующим образом:

• На 22 сентября было известно, что в военкоматы добровольно прибыли более 10 000 человек.
• По словам Кадырова, Чеченская республика за весь период СВО уже перевыполнила план призыва военнослужащих на 254%, но конкретных цифр названо не было.
• В Приморье на пункты сбора в военкоматы прибыло более 1,1 тыс. граждан, а всего планируется мобилизовать более 7,7 тыс. человек, заявил военный комиссар края.
• В Пензенской области на 23 сентября выдали уже более 80% повесток в рамках полученного для региона мобилизационного задания. Пока никто не мобилизован. Более 100 добровольцев пришли в военкомат.
• Из Якутии должны мобилизовать 3300 человек, сообщил глава Вилюйского улуса Сергей Винокуров в эфире радиостанции «Вилюй ФМ».
• В Вологодской области будет призвано более 2500 человек.
• Из Кинешмы и Кинешемского района Ивановоской области мобилизуют 300 человек.
• Свыше 2,5 тысяч жителей Калужской области могут попасть под частичную мобилизацию
• В Мурманской области призовут порядка 1 тыс. человек.
• В Набережных Челнах (Татарстан) планируют отправить 1200 человек.
• На Ямале мобилизации подлежат 920 человек. Из Ноябрьска мобилизации подлежит 350 человек, из Нового Уренгоя и Надымского района — по 250 человек, из Пуровского района и Салехарда — по 50 человек, из Губкинского и Лабытнанги — по 30, из Приуральского района — 10.
• В Тутаевском районе Ярославской области мобилизации подлежат около 400 человек.
• В Брянске и области собираются мобилизовать 1500 человек, пишет Mash.
• В Астраханской области более 1000 человек получили повестки на мобилизацию.

Телеком 2021: «Ростелеком» с Tele2 против «большой тройки»

Телекоммуникационные компании — группа Veon (владеет российским «Вымпелкомом», торговая марка «Билайн»), «Мобильные телесистемы» (МТС), «Мегафон» и «Ростелеком» — представили свои финансовые и операционные итоги работы за 2021 г. На основе их CNews подготовил сравнительную таблицу с результатами работы операторов.

Впервые в такую аналитику включены результаты «Ростелекома». Исторически данный оператор занимался фиксированной связью, поэтому сравнение его результатов с результатами работы «большой тройки» («Вымпелком», МТС, «Мегафон») ранее было некорректным.

Однако в 2021 г. «Ростелеком» завершил консолидацию сотового оператора «Т2 мобайл» (торговая марка Tele2). Соответственно, результаты работы Tele2 теперь отражаются в результатах «Ростелеком», и компанию можно сравнивать с операторами «большой тройки» («Вымпелком», МТС, «Мегафон»). Поскольку у «Ростелекома» практически нет международных активов, в таблице его результаты представлены только в разделе про Россию без отдельного указания результатов всей группы.

Почему продают SIM-карты с уже использовавшимся номером

Повторное использование номеров, ранее принадлежавших другим абонентам, является широко распространенной практикой. Дело в том, что Роскомнадзор выделяет операторам связи ограниченный диапазон номеров, который быстро исчерпывается. Чтобы удовлетворить растущий спрос, сотовые компании вынуждены перепродавать те номера, с владельцами которых договор был расторгнут. Это законно, если соблюден ряд условий.

Во-первых, продаваться могут только те номера, которые были неактивны от 3 месяцев и более. Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, если абонент имеет задолженность или нулевой баланс, не совершает исходящих звонков и не пользуется никакими платными услугами. Перед тем как прекратить обслуживание, сотовая компания обязана уведомить об этом абонента SMS-рассылкой.

Во-вторых, после расторжения договора абонентский номер переводится в специальный резерв и продается повторно только по истечении определенного срока. Время «выдержки» каждый оператор определяет самостоятельно, например у «Билайна» он составляет не менее полугода, а у «Tele2» ― 1 год. Если за этот период на номер не было зафиксировано входящих звонков, то SIM-карта считается «освобожденной» от предыдущего владельца, может быть перевыпущена и повторно отправлена на продажу.

Кроме ограниченности номерного диапазона есть еще одна причина подобной практики ― сокращение издержек, ведь конкуренция вынуждает сотовые компании бороться за рынок, предлагая все более выгодные тарифы. Содержание «мертвых душ» ограничивает возможности операторов, не позволяя корректировать стоимость звонков и определять реальные потребности клиентов.

Доступ силовиков к персональным данным россиян

Центробанк России (ЦБ) намерен предоставить силовикам и коллекторам возможность пользоваться новой системой проверки мобильных номеров телефонов россиян, пишет «Коммерсант». Первоначально предполагалось, что доступ к ней будет лишь у банков и у платежных систем.

В данном случае речь идет о разрабатываемой единой информационной системе проверки сведений об абонентах операторов связи (ЕИС ПСА). Расширение списка структур, которые будут иметь к ней доступ, прописано в новой версии законопроекта по ее созданию.

Система представляет собой шлюз, то есть в ней самой данные об абонентах не хранятся. Через шлюз допущенные к нему пользователи смогут подавать запросы операторам связи, а те будут предоставлять им данные об абонентском номере, ФИО его владельца, серии и номере паспорта. Если речь идет о корпоративном клиенте, то операторы предоставят по запросу все данные, указанные при регистрации SIM-карты.

Сам законопроект существует достаточно давно – над его созданием работала группа депутатов во главе с председателем комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолием Аксаковым, и на рассмотрение в Госдуму он был внесен еще 20 июля 2018 г. Рассмотрение документа идет крайне медленно по современным меркам – первое чтение он прошел лишь в марте 2019 г., спустя почти год после внесения. До второго чтения на момент публикации материала он добраться не успел.

Данные абонентов российских операторов связи выгрузят в новую систему

Законопроект преследует две основные цели. Под первой подразумевается борьба с телефонным мошенничеством, а под второй – «упрощение идентификации клиентов банков с помощью номера телефона». Пользоваться системой можно будет на платной основе.

Как сократить расходы в роуминге в Белоруссии

Пока полная отмена роуминговых надбавок остается только в планах, абоненты из России вынуждены платить в Белоруссии достаточно высокие тарифы за связь. Конечно, они не такие высокие, как у других операторов, но 5 рублей за мегабайт – это 5120 рублей за гигабайт трафика, который в современных скоростных мобильных сетях может «улететь» за считанные минуты.

Операторы предусмотрели для абонентов возможность сэкономить на услугах в роуминге – подключив специальные пакеты. Разберем условия таких пакетов у отдельных операторов:

• МТС – есть пакет «Забугорище», в котором за каждый день пользования списывается 490 рублей. За это абонент получает звонки в Россию на условиях своего тарифа в России, а также 500 мегабайт трафика на неограниченной скорости. Отдельно можно купить пакет «БИТ за границей» – это неограниченный трафик за 450 рублей в день;
• Мегафон – в пакете «Роуминг, гудбай» за 399 рублей в день использования абонент получает право пользоваться мобильным интернетом (1-2 гигабайта в день на максимальной скорости) и звонить в Россию 30-60 минут в день;
• «Билайн» – есть отдельный тариф «На максимум!», куда включен роуминг в более чем 150 странах мира. За 2000 рублей в месяц абонент получит 200 мегабайт трафика в день за границей, 30 минут в месяц на звонки в Россию и при выезде из своего домашнего региона по России. По России доступно 60 Гб трафика в месяц, безлимитные мессенджеры, 3000 минут на все сети по России, и т.д. Есть предложения проще: за 450 рублей можно получить 1 Гб трафика, за 225 рублей – 500 мегабайт;
• Tele2 – предлагает безлимитный интернет за границей за 350 рублей в день с оплатой только за дни использования.

Простой подсчет показывает, что пакетные предложения выгодны абонентам – за день использования списывается фиксированная сумма, а пакета услуг должно быть достаточно для большинства потребностей абонента за границей. Но стоит учитывать, что все это нужно подключить заранее – желательно до выезда за границу. Если этого не сделать, оператор включит стандартный роуминговый тариф, который быстро опустошит счет абонента.

Какие данные собирает сотовый оператор и что с ними делает

1. Личные данные

Покупая сим-карту, ты заполняешь анкету с именем, фамилией, датой рождения и другими личными данными и соглашаешься с тем, что оператор и его партнёры могут использовать эту информацию. Да, в договоре прописывается, что оператор не имеет права передавать информацию без согласия клиента, но на это просто закрывают глаза. Уже в первый день после покупки сим-карты пользователю может посыпаться спам, в том числе с обращением конкретно к клиенту по имени и отчеству. Проблема в том, что в договорах на оказание услуг нечётко прописано использование личной информации. Кроме того, за сливом информации могут стоять и сотрудники сотовых операторов, что подтверждается регулярным обновлением незаконных баз данных номеров, а также попаданием личных данных пользователей спамерам.

2. Геопозиция

Сотовые операторы отслеживают своих пользователей — их перемещения, наиболее посещаемые места — и строят на основе этого инфраструктуру. Анализируя информацию о перемещениях пользователей, операторы устанавливают не только вышки связи, но и павильоны продажи телефонов, рекламные баннеры и другие объекты. Эта информация также может сливаться сотрудниками или самими сотовыми операторами госслужбам, бизнесменам, коллекторским агентствам и другим лицам.

3. Прослушка

И если раньше за озвучивание мысли о прослушке тебя бы записали в приверженцы теории заговоров, то после принятия «пакета Яровой» и других гениальных законов слежка за пользователем — это уже не добровольное, а принудительное занятие, за которое ты лично платишь из своего кармана. В интернете всё больше рассказов о том, как один человек говорил с другим по телефону, к примеру, о мотоциклах, и вскоре ему начинали показывать контекстную рекламу с предложением покупки этого транспорта. И если это кажется нелепым поводом задуматься о приватности данных, то факт, что тебя могут прослушивать спецслужбы, вмешиваясь в твою личную жизнь по надуманному предлогу, уже более весомый аргумент. Таким же образом просматриваются СМС-сообщения и весь интернет трафик, проходящий через инфраструктуру операторов.

И это лишь основные пункты. Подключаясь к сотовой связи, ты автоматически соглашаешься с тем, что вся информация о тебе становится достоянием тех, кто заплатит за неё деньги. И хотя сотовые операторы всячески скрывают, что продают информацию третьим лицам, и опровергают нередко появляющиеся подозрения, в интернете уже немало постов на тему слива данных.

Аналитики оценили потери рынка от пандемии

С марта по май российские сотовые операторы уже потеряли из-за пандемии около 30 млрд руб., из которых около 40% пришлось на выпадающую выручку от закрытия розницы, а около 30% — от роуминга, оценило агентство Content Review. По его прогнозу, из-за пандемии по итогам 2021 года снижение выручки компаний может достичь 9–11%, или около 140 млрд руб. на «большую четверку». Сами операторы между тем рассчитывают на более мягкий сценарий и даже долгосрочную выгоду из-за трансформации рынка.

Выручка российских сотовых операторов по итогам 2021 года может сократиться на 9–11%, говорится в отчете Content Review, с которым ознакомился “Ъ”. Согласно данным отчетностей, выручка МТС в России по итогам 2021 года достигла 472,6 млрд руб., «МегаФона» — 343,4 млрд руб., «Вымпелкома» — 289,9 млрд руб., Tele2 — 163,3 млрд руб., то есть в целом падение может составить 114–140 млрд руб.

Это превышает прогноз Минкомсвязи о снижении рынка на 3% при отсутствии господдержки (см. “Ъ” от 4 июня). В Content Review объясняют свои расчеты долгосрочным влиянием пандемии и режима самоизоляции на бизнес мобильных операторов. «В частности, повышение объема потребляемых услуг не приведет к увеличению выручки, поскольку пакетные тарифы уже предоставляли избыточное количество услуг»,— уточняет руководитель агентства Сергей Половников. Выручка продолжит снижаться на фоне падения покупательной способности, а также из-за внедрения удаленной идентификации абонентов при регистрации новых сим-карт, которая снизит возможность продажи новым абонентам дополнительных сервисов в салонах, считает он. Роуминговая выручка по итогам года снизится в несколько раз, так как даже после открытия границ число выезжающих из страны граждан будет незначительным, уверен эксперт.

С марта по май включительно пандемия уже обошлась отрасли в 30 млрд руб., полагают в Content Review.

В эту оценку агентство включает как прямые убытки от ограничений в работе розницы (40%) и потери от роуминга (30%), так и непредвиденные расходы на увеличение мощности сетей, перевод сотрудников на удаленную работу, а также на предоставление бесплатного доступа к социально значимым ресурсам и запуск специальных предложений для поддержки клиентов.

В 2021 году российский рынок связи может упасть на 2,5–3%

Сами операторы до сих пор давали более оптимистичные прогнозы. Так, МТС

по итогам первого квартала лишь скорректировала прогноз по выручке с увеличения на 3% на «сохранение выручки на уровне прошлого года или рост в пределах 3%». Компания отказалась комментировать прогнозы агентства.

В «Вымпелкоме»

согласны, что коронавирус окажет долгосрочное влияние на отрасль, но отмечают, что результаты года будут зависеть от скорости восстановления бизнеса, наличия второй волны пандемии и изменения поведения массового потребителя. ВTele2 также считают, что прогнозы преждевременны, пока неясны темпы восстановления бизнеса. Но в долгосрочной перспективе отрасль может выиграть, уверены в компании, так как абоненты были вынуждены перенести многие офлайн-занятия в онлайн и эти привычки останутся с ними после выхода из кризиса.

В «МегаФоне»

считают, что операторам необходимо находить возможности для пересмотра бизнес-модели и «рационализации бизнеса» — в первую очередь за счет трансформации розницы, включая сокращение избыточного количества точек, увеличение маржинальности продаж оборудования, сокращение маркетинговых затрат и снижение инвестиций.

На сколько могут вырасти цены на сотовую связь в 2021 году

Оценка потерь операторов примерно в 30 млрд руб. за уже прошедший период пандемии может соответствовать действительности, считает собеседник “Ъ” в одном из операторов, но прогноз падения выручки по итогам года до 11%, по его мнению, сильно завышен. По оценке управляющего партнера AC&M Михаила Алексеева, падение выручки от продаж оборудования может достигнуть 8% год к году, а выручка от оказания услуг сократится на 1–2%, что даст общее снижение выручки на 3–4%. Впрочем, уточняет эксперт, этот сценарий предполагает, что потребительский спрос сохранится на уровне прошлого года, но реальность может оказаться «более жесткой».

Юлия Тишина

Когда закончится мобилизация в 2022: названы сроки проведения мобилизации в России

В сети появилась информация о том, что мобилизация в России будет проведена в три этапа — с 21 сентября по 1 октября, с 2 октября по 17 октября и с 18 октября по 3 ноября. Об этом сообщают многие СМИ со ссылкой на аудиозапись со встречи в военкомате Омска, присланную одним из читателей.

Подтвердить подлинность записи невозможно. Официальных подтверждений или опровержений этой информации также не поступало.

В Свердловской области ожидают, что первая волна мобилизации в их регионе продлится около двух недель. По крайней мере глава Пышминского городского округа Андрей Варлаков, выступая перед телекамерой, назвал ориентировочным сроком окончания первую неделю октября.

Он добавил, что имеет в виду первую волну в своем районе: «У нас на территории».

Абонентов ждет перепись

Проект затронет все муниципальные образования и городские округа, рассказал «РГ» руководитель Росстата Павел Малков. Росстат получит эти данные на коммерческих условиях, не менее чем от двух операторов в каждом регионе, в первую очередь от крупнейших игроков. Он отметил, что подобные замеры операторы уже проводят и Росстат изучит их опыт.

Идея может быть реализована с помощью геоаналитики. «Для этого может использоваться витрина данных «дом» — «работа»: мы считаем домом абонента локацию, в которой он проводит ночное время, — объясняют в Tele2

— При этом не важно, в каком городе клиент покупал SIM-карту, оператор связи «привяжет» его к тому населённому пункту, где он чаще всего находится». Данные, основанные на аналитике абонентов одной компании, могут быть экстраполированы

Так возможно достаточно точно посчитать число жителей городов, утверждает представитель Tele2.

Собеседник «РГ» в другой крупной компании указывает на возможность использовать схему со сравнением дневной и вечерне-ночной нагрузки на базовую станцию на определенной территории, но отмечает две проблемы с ее использованием: операторы не могут использовать персональные данные и, поскольку операторов несколько, их данные надо как-то синхронизировать.

Использование данных сотовых операторов — одна из первых попыток Росстата включить обезличенную Big Data в свой инструментарий. Альтернативные источники информации нужны Росстату в первую очередь для того, чтобы проверить точность данных, собранных традиционным способом, сказал Малков.

Перепись 2021 года станет, вероятно, последней классической переписью населения в России и в то же время первой цифровой переписью. Благодаря использованию преимущественно планшетов вместо бумажных переписных листов и возможности самостоятельно переписаться на портале госуслуг обработка результатов будет завершена в течение полутора лет: предварительные итоги выйдут осенью 2021 года, а окончательные — в конце 2022 года.

В удаленных и труднодоступных районах перепись начнется уже в октябре (с территорий в Тыве, Томской области и ЯНАО) и закончится позже, чем на основной части страны — 30 июня 2021 года. С учетом переноса сроков переписи с осени на весну Росстату пришлось пересмотреть перечень удаленных и труднодоступных территорий, так как он зависит от времени года. Так, народы Ямала можно переписать во время празднования Дня оленевода, а в остальное время они кочуют по тундре, а на острове Валаам, где постоянно живут около 300 человек, включая монахов, перепись можно провести в июне, сказал Малков в ходе пресс-конференции

Всего в перечень вошло свыше 2,5 тысячи населенных пунктов в 26 регионах, в них живут менее 1 млн человек, но Росстату важно переписать абсолютно всех, подчеркнул Малков

Сколько стоит позвонить с МТС на Мегафон и наоборот

В вопросе звонков на номера внутри сети стоит отдать предпочтение Мегафону, здесь тарификация бесплатная. МТС же предлагает такие условия только для домашнего региона. Каждое решение с абонентской платой включает в себя определенное количество минут, которые можно потратить на звонки на номера любых операторов. Превышение такого объема будет сопровождаться дополнительной тарификацией. Стоимость звонка с МТС на Мегафон значительно выгоднее (цена минуты может варьироваться от 0,95 до 0,25 рубля). К примеру, минута разговора с абонентом другого оператора сверх пакета у Мегафона на ТП «Включайся! Пиши» будет стоить 12,5 руб.

Расторжение договора с оператором связи: способ 1 (самый правильный)

Самый легкий способ быстро и гарантированно прекратить отношения с оператором – это явиться непосредственно в его офис. Обращаясь туда, вы можете быть уверены в том, что все операции по расторжению договора, согласно установленным нормам, будут доведены до конца.

Нужно знать

• Расторгнуть договор может только тот человек, на кого собственно и оформлен этот договор на обслуживание (сим-карта), либо тот, у кого есть соответствующим образом нотариально заверенная доверенность от «держателя» договора.
• Расторгнуть договор на обслуживание можно только в том регионе РФ, где вы его заключали. Договор, который вы заключили в Калининграде, в Мурманске расторгнуть не получится (я про вариант посещения офиса).

Пошаговая инструкция по расторжению договора с оператором связи в офисе

• Приходите в любой офис оператора связи (в своем регионе), у которого вы обслуживаетесь.
• Говорите что хотите расторгнуть договор, предъявляете паспорт.
• Оплачиваете все долги по услугам, если такие есть. Это Ваша обязанность.

Тут учтите «скользкий» момент по поводу зарубежного роуминга: иногда расходы списываются с большими задержками до 30 календарных дней после вашей поездки. Оператор будет прав, если заставит вас гарантировать оплату услуг даже после расторжения договора.

Отдаете заполненное заявление на расторжение услуг связи (образцы заявлений для разных операторов ниже), либо просите чистый бланк, который тут же и заполняете.

• Если, на дату подачи заявления на расторжение услуг, на вашем счете остаются денежные средства, то оператор обязан их вам вернуть. Для возврата пишите либо отдельное заявление, либо про возврат средств пишите прямо в заявлении на расторжение (способы возврата и примеры ниже).
• Передав сотруднику заявление на расторжение договора обязательно потребуйте от него снять вам копию, на которой этот сотрудник пусть поставит свою подпись и дату приема бумаги. То же самое требуйте, если написали отдельное заявление на возврат денежных средств.

Варианты возврата денежных средств от оператора связи абоненту при расторжении договора

• Перевод средств на счет другого абонента того же оператора.
• Возврат на банковскую карту или банковский счет по реквизитам абонента.
• Выплата наличными деньгами (не у всех операторов).

Как это повлияет на траты абонентов

Роуминг – одна из самых неприятных особенностей сотовой связи для тех абонентов, которые иногда путешествуют в другие регионы или страны. Вообще, сотовая связь – это очень дорогое удовольствие, операторы тратят большие деньги на строительство вышек, покупку базовых станций, обслуживание каналов связи и служб поддержки. Поэтому доступ других операторов к инфраструктуре обычно ограничивается или предоставляется за деньги, а особенно сильно это заметно при выезде за границу.

В случае с Россией и Белоруссией это мешало полноценной интеграции – въехать в РБ из РФ очень просто (фактически границы нет), но сотовая связь для абонента сразу становилась намного дороже, чем дома.

Теперь же абонентам стало чуть проще общаться. Например, абонентам операторов теперь стало дешевле принимать звонки:

• МТС – ранее за каждую минуту входящих вызовов в роуминге брал по 2 рубля. Теперь первые 15 минут каждые сутки бесплатные, а с 16-й списываются те же 2 рубля в минуту;
• Мегафон – ранее взимал 3,5 рублей за минуту входящего вызова, теперь берет столько же, но только с 16-й минуты за сутки;
• Билайн – взимал 2,5 рубля за минуту входящих вызовов, теперь те же 2,5 рублей только после исчерпания бесплатных 15 минут;
• Tele2 – раньше входящие в роуминге в РБ стоили 3,5 рублей за минуту, теперь – все входящие стали бесплатными (то есть, без ограничения времени разговоров в течение дня).

Таким образом, «большая тройка» сотовых операторов формально выполнили новые правила и предоставили своим абонентам в роуминге в Белоруссии по 15 минут бесплатных входящих в день. Соответственно, для их собеседников исходящие будут тарифицироваться как обычные звонки по России.

Правда, разница не такая большая – все дело в том, что с ноября 2020 года тарифы в роуминге в Белоруссии были значительно снижены благодаря снижению ставки интерконнекта. Вместо 30 центов за минуту, теперь оператор абонента, получающего входящий вызов, платит всего 1,5 цента за минуту звонка.

Увы, но касается это только входящих вызовов (входящие СМС и были бесплатными). По другим услугам абоненты российских операторов на территории РБ платят достаточно большие деньги:

• исходящие вызовы в РФ и РБ: 5 рублей за минуту в МТС, 5 и 99 рублей в Мегафоне (за пределами пакета из 60 минут за 399 рублей в сутки), 6,5 рублей за минуту в «Билайне» и 3,5 и 6 рублей в Tele2;
• исходящие вызовы в другие страны: 52 рубля за минуту в МТС, 149 рублей в Мегафоне, 45 рублей в «Билайне» и от 65 до 165 рублей в Tele2;
• мобильный интернет: 5 рублей за мегабайт в МТС, 1-2 ГБ включены в пакет в Мегафоне (после исчерпания снижается скорость), 450 рублей за 1 Гб в «Билайне» и 3,5 рубля за мегабайт в Tele2.

При этом у каждого из операторов есть дополнительные услуги и опции, позволяющие экономить на связи в роуминге. Как правило, это пакет с фиксированным количеством услуг, подключаемый за определенную ежедневную плату (иногда – только в день использования).

Чем опасны бывшие в употреблении номера

К сожалению, операторы связи не всегда могут оградить нового владельца мобильного номера от неприятностей. Нередко абоненту приходится сталкиваться со звонками посторонних людей, назойливой рекламой или требованиями вернуть чужой кредит.

Звонки от банков и коллекторов

Наиболее сложная ситуация возникает тогда, когда новый владелец вместе с бывшим в употреблении номером приобретает чужую кредитную историю. Банки передают данные должника приставам или коллекторам, а после этого ни в чем не повинный человек становится объектом атаки этих организаций. Десятки звонков и сообщений с требованием вернуть деньги вряд ли прекратятся, если новый абонент попытается объяснить ситуацию на словах ― ему не поверят.

Избавиться от надоедливых звонков можно, заблокировав абонента. Однако это не гарантирует спокойствия, ведь коллекторы могут менять номер каждый раз после внесения в «черный список». В этом случае следует самостоятельно связаться с ними и предоставить копию договора, заключенного с оператором связи, письменно потребовав исключить этот номер из списка контактов должника.

Рекламный спам

Рассылки с коммерческими предложениями могут стать настоящим бедствием, особенно если прежний владелец был активным пользователем сети или имел карты постоянного покупателя. Отказаться от уведомлений об очередных скидках и выгодных распродажах проблематично, ведь зайти в личный кабинет на сайте надоевшей вам компании невозможно без пароля. Ответное SMS с требованием об отписке вряд ли поможет, поскольку рассылка автоматическая. Остается только звонить, объяснять ситуацию и просить избавить вас от спама.

Звонки от людей, знакомых с предыдущим владельцем SIM-карты

Несмотря на то, что операторы связи перед продажей должны убедиться в неактивности номера, полностью гарантировать отсутствие нежелательных звонков они не могут. Возможно, придется подолгу объяснять чужому человеку, что номер теперь принадлежит вам, и вы понятия не имеете, где теперь искать прежнего владельца.

Советы и выводы

Реальность такова, что понятие приватности в плане мобильного и интернет-общения довольно расплывчато. Оператор связи знает о своих клиентах очень многое. И любой его работник в пределах своего доступа может составить «личное дело» того или иного абонента, найдя его по имени, номеру телефона, адресу или другому параметру.

Единственный способ избежать этого — вообще не быть клиентом какого-либо мобильного оператора. Использовать виртуальный номер и выходить в интернет через VPN. Общаться в мессенджерах, не передающих данные о переписке различным государственным органам, например Telegram.

Обратите внимание! Покупать SIM-карту на улице или в ларьках бесполезно. Любой дилер обязан заполнить анкету и отправить ее оператору связи

Номер, зарегистрированный на анонимного абонента, автоматически блокируется через 10 дней после активации.

Можно купить устройство, работающее по спутниковой связи. Подобные устройства поддерживают высокий уровень конфиденциальности, но обходятся пользователям в очень солидную копеечку. Но что делать, если приватность в современном цифровом мире стоит очень дорого.

Пожалуйста, оставьте ваши комментарии по текущей теме статьи. За комментарии, лайки, дизлайки, подписки, отклики низкий вам поклон!