Свой бизнес: химчистка авто. Как организовать химчистку

Что потребуется для реализации?

Для открытия бизнеса по химчистке мягкой мебели нужно, прежде всего, подумать, кто и как осуществит задуманное. Если выполнять работу самостоятельно с привлечением родственников или знакомых со свободным временем, можно обойтись без формальностей и работать сдельно, не усложняя жизнь регистрацией ИП.

При найме людей со стороны придется зарегистрировать ИП. Это обойдется в пару-тройку дней, потраченных на получение регистрации в местной налоговой инспекции, открытие счета в банке. Порядка 3000 рублей уйдет на подготовку документов и оплату пошлины (государственной).

Также нужно потратиться на качественное моющее оборудование:

моющие пылесосы полного цикла чистки с набором специальных насадок. Минимальная цена качественного пылесоса — 30-40 тысяч р.;
аппарат для предварительной подготовки мягкой мебели, ковров перед химчисткой: уборки слоя пыли, снятия паутины с труднодоступных мест;
химические реагенты и моющие средства для чистки именно бытовой мягкой мебели. Есть немало фирм, как российских, так и зарубежных, которые специализируются на выпуске реагентов этого направления. Можно назвать бренды Chemspec и Pro-Brite;
расходный материал: фирменный рабочий комбинезон, протирочные материалы, ветошь;

Кроме того, потребуется создание своего сайта — лица компании или ИП. Там же соберутся отзывы клиентов. Сайт используйте и для онлайн- заказов. И самое главное — клиенты больше доверяют тем, кто работает открыто, в том числе, и в современном формате информационного пространства.

Нелишне закупить рекламные материалы и иметь при себе визитные карточки компании, чтобы при случае предложить услуги, даже если вы познакомились с потенциальным клиентом на товарищеской вечеринке, пикнике или на официальном рауте в ресторане.

Подумайте и о транспорте. Попадутся клиенты, чью мебель придется чистить не дома, а забирать и возвращать вычищенной — например, при капитальном ремонте. Не обязательно покупать грузовик: вас выручит аренда транспорта на час-два.

Помещение

Помещение химчистки подпадает под классификацию «производственное помещение». Эта категория помещений имеет особые требования, а именно следующие:

1. Здание или помещение должны отвечать санитарным и противопожарным нормам проектирования промышленных предприятий и противопожарным нормам с учетом технологических особенностей производства;

2. Пожарная безопасность на территории организации должна обеспечиваться в соответствии с ГОСТ 12.1.004 и ГОСТ 12.4.009.

3. Высота потолков помещения не должна быть меньше, чем 3,5 метров. Площадь помещений – не менее, чем 4.5 кв.м.

4. Помещения не должны располагаться в подвалах, цокольных этажах, если это не является необходимым по технологическим условиям (для химчистки этот вопрос необходимо уточнить).

5. В помещении должны быть открывающиеся створки, площадью не менее двадцати процентов от источника света (окон). Поток воздуха в теплое время года должен быть направлен вниз, в холодное – вверх.

5. Окрашивать помещение нужно согласно стандартам ГОСТ 12.4.026 и нормативами по цветовой отделке интерьеров производственных зданий промышленных предприятий.

6. Полы в таком помещении не должны быть скользкими, неровными или непрочными. Половое покрытие должно быть изготовлено из материалов, которые плохо проводят тепло.

7. Цех не может находиться в жилых домах, магазинах, заведениях общественного питания, выше первого этажа.

Площадь помещения под химчистку должна составлять не менее 100 кв. м.

Также, вам необходимо подобрать помещение так, чтобы его можно было разбить на следующие зоны:

зону приема вещей и оформления заказа;
зону первичной обработки и сортировки вещей по типу пятен, ткани, цвета и т.д. (данная зона должна находиться в общем производственном помещении);
зона чистки, в которой собранные вещи чистятся в специальной машине;
зона конечной обработки (отпарка чистых вещей, их глажка и упаковка), которая также должна быть расположена в общем производственном помещении.

Разумеется, в помещении, где вы планируете открыть свое небольшое предприятие по чистке вещей должна быть хорошая система водо- или электроснабжения, а также отопления, качественные стоки и хорошая вентиляция. Такие строгие требования объясняются тем, что любые неполадки в работе вышеперечисленных систем просто остановят процесс деятельности химчистки на неопределенный срок.

Химчистку необходимо размещать в наиболее густонаселенных районах (отличным вариантом станет большой спальный район), где нет или очень мало конкурентов. Если ваша химчистка будет расположена дальше от домов, чем предприятие конкурента, и при этом у вас будут одинаковые цены, вероятность раскрутки марки крайне мала.

Если же вы планируете открыть химчистку с большим оборотом и мощностями, проблемы с поиском подходящего помещения, как это ни удивительно, практически исчезают. В подобном случае вам необходимо выбрать здание где-то на периферии с небольшой арендной платой, а в городе уже открыть пункты приема вещей. Благодаря этому вам удастся значительно увеличить оборот своего предприятия. Более того, вы получаете пространство для маневра, так как пункт приема можно открыть практически в любой точке города (его площадь значительно меньше, чем площадь химчистки с производственным цехом). Впрочем, вам понадобятся средства для аренды нескольких помещений для пунктов приема вещей, также вам нужно будет оплачивать работу персонала, чье количество, разумеется, будет немалым.

Производственное помещение может находиться на значительном расстоянии от приемного пункта. Единственным условием для их сообщения является наличие хорошей и быстрой дороги.

Помните, в химчистке обязательно должно быть два эвакуационных выхода.

Теперь давайте поговорим о вас

В первый раз, и в будущем, может быть. Роли менеджера по работе с клиентами вам предстоит взять на себя.

Поговорим о вежливости и вещи сразу же отложила, потому что это очевидно. Но, вы должны научиться эффективно продавать продавать услуги.

Это не сложно, если есть постоянная практика. Да в первый раз, дрожит голос, мое сердце забилось быстрее, после разговора с клиентом в рот, однако высохнет, через некоторое время вы будете четко отвечать на все вопросы, закрывать возражения и так далее.

Все это необходимо, потому что во время разговора вы можете продать клиенту генеральную уборку + мытье окон.

Или генеральная уборка на регулярной основе 4 раза в месяц.

Не бойтесь получить обратную связь мгновенно узнать баги (или их сотрудников) и молнии (если возможно) исправить их.

Посмотрите на выступления на YouTube хорошие тренеры, выписать основные моменты.

Пример

Здравствуйте, по поводу уборки, так называется? Добрый день. Да, как я могу вам помочь?
Нужна уборка, пыль, пол. Можем предложить генеральную уборку. Не могли бы вы сказать мне размеры квартиры? 73 кв. м. Сколько это будет стоить? 4745 рублей. Когда вам будет удобно?
Почему так дорого? Мне просто нужно протереть пыль и полы! К сожалению, влажную уборку не мы, это не эффективно. Но мы предлагаем вам общую качественной очистки, давайте мебелью, что вы можете двигаться и делать уборку за нее. Убрала в туалете и ванной комнате, на кухне, в гостиной и спальне. Все необходимые инструменты, наш сотрудник привезет с собой, вам останется только принять работу и оплатить ее.
Ну, меня впечатлил. Запишите на завтра на 10:00. Хорошо, скажите, пожалуйста, мытье окон должен? Во время чистки производится только влажная чистка окон, подоконников, рам и косяков, а если вы заказываете комплексное мытье окон, они будут мыть с обеих сторон и очищаем раму внутри, окна будет мыть со скидкой 10%. Да, добавить Windows.

Приветствие
Выявление потребностей
Работа с вопросами и возражениями, удаляя их
Продажа услуг

Каким образом ваш бизнес

Вы генерировать поток потенциальных клиентов (реклама)
Получив заявление (сообщение или звонок от потенциального клиента)
Процесс это
Договориться о времени между клиентом и исполнителем (спросите клиента, когда это будет удобно выполнять приказ, потом говорят эту фразу “Я собираюсь выяснить, кто у нас доступны и вам перезвоню, хорошо?” Положите пробку в это время

позвонить сотруднику и договориться о времени. Если вы не можете настроить, позвонить клиенту и сказать: “в это время, к сожалению, все девушки заняты и предложите время, когда бесплатно.

Контроль качества исполнения Заказа позвонить клиенту со словами “Здравствуйте, сегодня вы осуществили заказ, пожалуйста скажите нам, Вы были довольны и какая сумма заказа” заказчик будет удивлен, что вы спрашиваете о сумме, скажите ему, что просто сравниваем с данными в базе данных.
Платят (деньги, принятые подрядчиком от заказчика на месте, а потом забрать свою часть от подрядчика, для удобства, используйте карту перевод).

Да, друзья пойдут на ваш адрес шутки, как: ООО “бизнесмен всегда на телефоне”, “ты там, девушки по вызову отправляются заказы” и т. д. но я думаю, что вы не взлетит.

Документы для открытия химчистки

Перечень документов для открытия химчистки-прачечной весьма внушителен.

План БТИ
Разрешение от Роспотребнадзора
Заключение о выполнении СанПиН
Разрешение от Роспожарнадзора
Санитарное заключение
Сертификаты на химические вещества
Договоры об утилизации отходов и люминесцентных ламп
Договоры со службой дезинсекции и дератизации
Договор на обслуживание вентиляции
Свидетельство предпринимателя.

Для ведения деятельности по стирке и химической чистке достаточно открыть ИП, коды деятельности по ОКВЭД 93.01 и 93.05.

Так же химчистки регулярно проверяются санэпиднадзором, поэтому все проблемы следует решать сразу же по мере поступления, не дожидаясь штрафов, которые в этой сфере весьма высоки.

Выбор помещения детейлинг-центра

Первым в списке затрат стоит оборудование — да, можно открыть мастерскую деталей в каком-нибудь условном гараже, но детали клиента требуют более высокого уровня обслуживания. Поэтому лучше арендовать бокс как минимум на две машины площадью 80-100 кв.м для работы мастеров, при этом продолжая обустраивать комфортную зону для клиента с диваном и Wi-Fi, и выделить отдельную демонстрационную зону с хорошим освещением. В городе-миллионнике можно встретить сумму около 50 000 рублей.

Последнее особенно важно: сдавая машину заказчику, будьте готовы к тщательному осмотру проделанной работы, что требует много яркого света. Идеально подойдут прожекторы, которые дадут возможность осмотреть машину со всех сторон и добавят блеска кузову

При этом сами помещения не обязательно должны находиться в центре города – это постоянные пробки и высокая стоимость аренды. Немаловажным фактором является удобная транспортная развязка поблизости и наличие поблизости автосалонов (многие предпочитают сразу же выполнять полный комплекс услуг по защите кузова при покупке автомобиля).

Скорее всего, вы не найдете помещение, полностью отвечающее вашему запросу, а потому будьте готовы к необходимости качественного ремонта и оплаты услуг дизайнера интерьера. В зависимости от масштаба выполняемых работ сумма может варьироваться от 300 тысяч рублей до миллиона.

Какие бывают виды химчисток

Все виды химчисток салона автомобиля объединяет один фактор – применение высокоэффективных средств удаления загрязнения. А выбор того или иного способа зависит от предпочтений автовладельца и его финансовых возможностей.

Паровая химчистка салона

Паровая химчистка выполняется при помощи парогенератора – электрического прибора, подающего пар с температурой +100 оС …+ 600оС под давлением от 6 до 10 бар. Основной принцип – размягчение загрязнений мелкодисперсной влагой, которая легко проникает в структуру материала и действует изнутри.

Процесс состоит их нескольких этапов:

в парогенератор наливают чистую дистиллированную воду или моющий раствор;
все поверхности салона одновременно обрабатывают паром;
в течение последующих 15 – 40 минут происходит размягчение и отслоение грязи;
с целью предотвращения быстрого высыхания на обработанную поверхность можно уложить защитный чехол или накрыть ее пленкой;
на застарелые пятна после первой обработки паром рекомендуется нанести химический очиститель в виде пены;
проводят повторную обработку паром;
при помощи моющего пылесоса собирают влагу вместе с отслоившимися частицами загрязнений;
ждут полного высыхания.

Очистка салона паром имеет следующие преимущества:

возможность использования парогенератора без применения химических очистителей;
не требует смывания водой;
происходит полная дезинфекция салона и вентиляционной системы – под воздействием высокой температуры погибают все микроорганизмы;
удаляет все известные виды загрязнений;
затраченное время на чистку – не более 2 – 3 часов, на сушку – не более 3.

Недостатки метода:

не подходит для очистки многослойных клееных материалов;
повреждения на кожаных сидениях становятся более заметными;
по причине высокой температуры пара не подходит для обработки сидений из искусственной кожи.

Паровая обработка относится к «условно сухому» методу очистки салона.

Сухая химчистка салона

Сухая чистка выполняется при помощи специальных автомобильных моющих средств. Основной принцип – разрушение загрязнения в результате химической реакции.

Процесс выглядит следующим образом:

универсальное или специальное средство для химчистки наносят на поверхность и оставляют на время, необходимое для прохождения реакции очистителя и загрязнения;
по мере потемнения нанесенной пены начинают ее удаление при помощи моющего пылесоса или салфетки из микрофибры;
застаревшие пятна обрабатывают повторно и зачищают щеткой;
собирают пену, вытирают насухо.

Достоинства сухой химчистки салона:

удобство, легкость и простота;
большой выбор средств автохимии;
не требует высушивания салона.

Недостатки:

может вызывать аллергические реакции как во время чистки, так и после ее окончания – частицы химических реагентов не смываются водой, а остаются на поверхности;
для полной очистки требуется полная разборка салона;
не очищает систему вентиляции и кондиционирования.

Для повышения качества чистки применяется Торнадор – специальный аппарат для распыления жидких средств или продувки труднодоступных мест воздухом под давлением до 10 бар.

Наночистка

Наночистка салона – удаление загрязнений сухим способом с применением препаратов, защищающих от повторного загрязнения в течение 1 – 3 месяцев.

Целесообразность применения такого способа не доказана: кроме того, что стоимость такой химчистки выше на 2 – 3 тысячи рублей, эффект отталкивания пыли работает только на пластиковых панелях – сидения и пол автомобиля загрязняются также, как и после обычной уборки.

Традиционная мойка

Традиционная мойка – удаление загрязнений в салоне автомобиля при помощи химических средств и воды. Автохимия наносится через Торнадор, из баллончика или вручную при помощи губки или салфетки. В основе принципа удаления пятен – химические реакции и механическое воздействие щеткой.

Преимуществом применения способа является низкая стоимость, недостатком – сушка салона в течение 2 – 3 суток и запотевание стекол без дополнительной обработки.

Как часто требуется химчистка салона?

По мере загрязнения салона его нужно регулярно чистить пылесосом, протирать все пластиковые детали и приборную панель, поддерживать стекла в чистоте.
При каждом мытье кузова салон следует протирать влажной микрофиброй. Материал хорош тем, что не только эффективно удаляет грязь и пыль, но также почти полностью (на 99%) удаляет бактерии с поверхностей за счет того, что обладает уникальной структурой волокон.
Один-два раза в год автосалон нуждается в тщательной очистке (при обычных эксплуатационных условиях). После чистки и мытья нужно наносить защитные составы – они не только будут отталкивать пыль, влагу, но и защитят пластиковые детали от выцветания/высыхания.
Что касается тщательной уборки салона (процедура известна как детейлинг, отличие от обычной мойки заключается в пристальном внимании ко всем деталям), то она включает в себя чистку обивки, зеркал, стекол, ковриков, а еще – в устранении посторонних запахов. Причем для каждой поверхности нужен свой способ очистки и свои чистящие средства.

Виды профессиональной химчистки

Профессиональная химчистка бывает разных видов.

Классическая мойка салона наиболее распространена, но имеет ряд недостатков, среди которых длительное время, необходимое для просушивание салона. Обычно это около двух суток. Кроме того, возможно выпадение конденсата, что ограничивает возможность использования такого способа чистки в зимнее время. Среди плюсов – экономичность метода.
Сухая не требует дополнительного времени на просушивание салона. Специализированные средства удаляют даже сложные загрязнения. Также средства для сухой чистки оставляют пленку на очищаемых поверхностях, предохраняющей детали в дальнейшем.
Чистка с использованием парогенератора позволяет избавиться даже от глубоких и сильных пятен и загрязнений. Дополнительные агрессивные средства не применяются, поэтому такая чистка не вредна для людей, подверженных аллергии.
Наномойка авто может включать в себя чистку салона с нанесением защитного покрытия на элементы обшивки салона, пластиковые детали, позволяющего сохранить чистоту в течение долгого времени.

Возможна комплексная или частичная (локальная) химчистка. Частичная позволит удалить пятно с определенного элемента обшивки, сидения, освежить салон. При комплексной салон обрабатывается полностью.

Чистка проводится поэтапно:

Пылесосом обрабатывается весь салон, удаляются легкие загрязнения, убирается мусор, пыль, скапливающийся на сиденьях, зазорах между деталями, на полу и ковриках, в обивке. В первую очередь обрабатывается потолок, затем передние сиденья, спинки, задние сиденья, багажник, в конце проводится уборка пола. При необходимости детали могут быть разобраны.
Салон обрабатывается специальными средствами для химчистки. Используется парогенератор или химия в зависимости от способа.
Сборка салона (если детали снимались), высушивание после влажной.

Целевая аудитория детейлинг студии

В зависимости от выбранного вами перечня услуг детейлинг-центра в рамках бизнес-плана формируется круг потенциальных клиентов. В любом случае, основу целевой аудитории составляют автовладельцы. Однако далеко не для всех автомобилей их владельцы готовы проводить детейлинг, как правило, он проводится для следующих автомобилей:

Возраст – от 3 до 5 лет;
Собственник физическое лицо;
Класс: бизнес или люкс.

Но нельзя забывать, что клиентами могут быть и юридические лица, чаще всего автосалоны или службы такси. И тем, и другим для привлечения клиентов важен презентабельный и продажный внешний вид.

Другой сегмент – это ретро- и шоу-кары, владельцы которых постоянно демонстрируют свою работу публике и профессиональное обслуживание таких автомобилей необходимо для сохранения их уникальности.

Подбор персонала

Небольшая фирма не требует широкого штата. Для удобства клиентов химчистки работают 12 часов в день, поэтому для грамотной организации процесса в смену при графике 2/2 должны быть два технолога, и один приемщик. Итого в постоянном штате 6 человек. Так же следует позаботиться об уборке помещения, охране и бухгалтерии. Сейчас гораздо выгоднее не нанимать их в штат, а пользоваться услугами аутсорсинговых компаний. Так же можно оформить договор об обслуживании техники для прачечной, компьютеров и информационных систем.

Основная проблема – найти грамотных технологов. Те, кто работал в прачечных и химчистках старого образца могут не разобраться в сложных настройках современной техники. Нанимать опытных специалистов, или новичков – личный выбор каждого. Рынок испытывает недостаток в квалифицированных кадрах, поэтому обучать персонал придется на месте, и сделать это нужно до открытия предприятия.

В связи с сезонностью, заработная плата для персонала считается прогрессивно: окладная часть, которую чаще устанавливают в размере МРОТ или чуть выше и процент от выполненных заказов.

Итого в месяц заработная плата технолога будет составлять 25-30 тыс, приемщики получают 14-20тыс, услуги выездного бухгалтера для небольшой фирмы обойдутся в 7 тыс руб, охрана от 3000, уборка от 1500 руб в месяц.

Оформляем документы

Регистрация бизнеса возможна по двум формам: ИП и ООО.

Если вы намерены открыть небольшую химчистку, то зарегистрируйтесь как индивидуальный предприниматель. Это достаточно простая процедура, которая требует минимальный пакет документов.

Если же проект химчистки масштабный и вы привлекаете инвесторов, то оптимальной формой регистрации будет Общество с ограниченной ответственностью.

Для начала работы определяется подходящий код ОКВЭД, 93.01- Стирка, химическая чистка и окрашивание текстильных и меховых изделий.

Наиболее выгодным режимом налогообложения является ЕНВД (единый налог на вменённую деятельность), так как

эта система не требует уплаты НДС, налога на имущество и налога на прибыль;
размер налога строго фиксирован;
переход на ЕНВД можно осуществить в момент регистрации бизнеса.

Что касается разрешений на ведение деятельности, необходимо будет составить технико-экономическое обоснования для проекта здания, написать письмо-просьбу с Госпожнадзор и Госсанэпидемнадзор об открытии химчистки. А также получить санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора, для этого ознакомьтесь с СанПиН 2.2.2506-09 «Гигиенические требования к организациям химической чистки изделий».

Если общение с чиновниками не доставляет большого удовольствия, можно обратиться за помощью в юридическую фирму, которая пройдёт все круги ада за вас. А с госслужбами вы ещё успеете пообщаться, так как проверки химчисток проводятся с завидной регулярностью.

Финансовые расчеты

До вычисления суммы предполагаемой прибыли нужно сориентироваться, кто будет клиентом, сколько он готов платить и как часто.

Как показывает опыт, услуги химчистки мягкой мебели востребованы средним классом по уровню личных (семейных) доходов. Это семьи с ежемесячным доходом не меньше 70-90 тысяч рублей. У тех, кто зарабатывает такие деньги, мало времени для занятия домашним хозяйством. Статистика говорит: представителей данной группы в городах с населением более в 500 тысяч — не менее 30%. Т.е. потенциальный круг клиентов в 100-тысячном городе — это 30 тысяч или примерно 10 тысяч семей.

Если исходить из того, что чистка мягкой мебели производится раз в год, то потенциальный рынок (емкость рынка) — 10 000 возможных заказов.

Теперь сумму уменьшим на число тех, кто предпочтет сам чистить мебель. Таких — не меньше 50%. Остается порядка 5000 потенциальных клиентов.

Также надо вычесть количество заказов, которые оттянут конкуренты. Имеет смысл узнать поближе и поинтересоваться их работой. Для проверки можно сделать заказ у себя на дому.

Таким образом, общий объем рынка заказов может составлять не менее 1000-2000 в год.

Сколько готов платить клиент? Ниже — таблица средних расчетов по химчистке мягкой мебели для средней величины города.

Если принять, что средний чек по одному заказу — 1500 рублей (минимальный), потенциальная выручка по общему числу заказов составит: 1000 заказов в год х 1500 рублей = 1 500 000 рублей.

Таким образом, даже при минимальном уровне заказов валовая выручка (не путать с прибылью.) составляет порядка 1.5 млн. рублей в год, что для малого бизнеса с персоналом в два человека — неплохой показатель. Теперь определимся с расходами.

Стартовый капитал

Он состоит из следующих элементов:

регистрация ИП при необходимости — 800 руб.;
создание сайта — 15 000 руб. (можно сделать самостоятельно, но лучше доверить профессионалам);
оборудование – моющий пылесос для мягкой мебели и обычный пылесос — 50 000 руб.;
химия — 10 000 рублей.

Общий итог — примерно 80 000 рублей.

Ежемесячные расходы

Если принимать в качестве базы расчеты, о которых мы говорили при оценке рынка, то при 1000 заказов в год выходит примерно три в день. Для этого нужны, как минимум, два человека, плюс администратор-диспетчер (и по совместительству бухгалтер). Также потребуются расходы на моющие средства, ветошь, транспорт, минимальную рекламу.

Считаем (в рублях):

оплата труда персонала (1 человек) — 20 000;
расходный материал — 5000;
транспорт — 3000;
реклама — 1000.

Итого, в месяц — 29 000 руб. или 348 000 в год.

Дополнительный персонал потребуется при стабильной тенденции к увеличению числа заказов, особенно в летний сезон. Для этого не обязателен штатный работник: нанимайте людей сдельно.

Сколько можно заработать

Посчитав потенциальную выручку и расходы, оценим возможную прибыль в год: 1500 000 руб. (выручка) – 348 000 руб. (переменные расходы в год) = 1152 000 рублей прибыли до налогов.

За вычетом налогов — порядка 1 000 000 рублей. Сумма может быть меньше или больше: это зависит от охвата потенциального рынка в каждом конкретном городе.

Сроки окупаемости

Каждого предпринимателя, как инвестора, в первую очередь интересуют сроки окупаемости и реальной прибыли. Исходные цифры есть, посчитаем. Средняя прибыль в год — 1 000 000 руб. (83 333 в месяц) и 80 000 рублей начальных инвестиций.

Из этого видно, что срок окупаемости менее 1 месяца. Но лучше считать 6 месяцев, так как на старте вы не получете ожидаемого количества заказов.

Пункты приема

Основным неудобством размещения химчистки является то, что она не должна находиться ближе, чем в 80 метрах от жилья, и то, что предприятие должно быть расположено на 1 или цокольном этаже здания, что существенно снижает количество вариантов.

Арендуются отдельно стоящие здания и помещения в торговых центрах. Однако как быть, если необходимо охватить широкую аудиторию в жилых кварталах? Открыть пункты приема химчистки. Это увеличивает расходы, но значительно повышает количество заказов. Для пункта приема достаточно небольшого помещения с дежурящим приемщиком. Не обязательно арендовать отдельное помещение, можно договориться с другим арендатором и взять в аренду часть. Несколько пунктов приема при грамотно организованной логистике могут увеличить доходы предприятия на 40-50%, что является хорошим подспорьем особенно для начинающего бизнеса. Для того, чтобы пункты приемы работали эффективно, необходимо разработать систему логистики. Для этого необходимо приобрести один автомобиль-фургон. Бывший в употреблении можно приобрести за 500 тыс. Так же на балансе должен быть один легковой автомобиль, забирающий и привозящий срочные заказы с пунктов приема. За срочность ценник на услуги увеличивается на 50%, поэтому на такие заказы следует оперативно реагировать.

Пример бизнес-плана детейлинг центра

Файлы

В переводе с английского «детейлинг» означает работу с автозапчастями. При этом детали могут составлять как внешний, так и внутренний вид машины.

Исходя из этого формируются разнообразные услуги, которые могут включать в себя:

Полированный;
Стирка паром;
Защита и обработка покрытия;
Химчистка;
Внутренняя обивка;
Тонировка и запаска;
Мойка деталей и т.д.

Основными объектами обработки являются кузов, салон, стекла, колеса и двигатель. Вы можете выполнять все эти виды работ или сосредоточиться на определенном сегменте, если видите незаполненную нишу в рамках анализа рынка в подробном бизнес-плане центра.

1. Резюме

1.1. Суть проекта

1.2. Объем инвестиций для запуска центра детейлинга

1.3 результаты работы

2 — Концепция

2.1 концепция проекта

2.2. Описание/Свойства/Характеристики

23. 5-летние цели

3 — Рынок

3.1. Размер рынка

3.2 динамика рынка

3.3. Цены

4 — Посох

4.1 штатное расписание

4.2 процессы

4.3. Зарплата

5 — Финансовый план

5.1. Инвестиционный план

5.2. План финансирования

5.3. План продаж по развитию Детального центра

5.5 план уплаты налогов

5.6 отчеты

5.7. Доход инвестора

6 — Анализ

6.1. Инвестиционный анализ

6.2 финансовый анализ

6.3. Риски Детейлинг-центра

7. Выводы

Подробный бизнес-план центра предоставляется в формате MS Word; он уже содержит все таблицы, графики, диаграммы и описания. Вы можете использовать их «как есть», потому что они готовы к использованию. Или вы можете настроить любой раздел самостоятельно.

Финансовые расчеты предоставляются в формате MS Excel; параметры выделены в финансовой модели; это означает, что вы можете изменить любой параметр, и модель все рассчитает автоматически: создаст все таблицы, графики и диаграммы.

Особенностью финансовой модели является то, что все формулы, параметры и переменные доступны для изменения, а это значит, что любой специалист, умеющий работать в MS Excel, может сам настроить модель.

Советы и рекомендации

Помните, конфликты с посетителями будут в любом случае. Даже самые уважаемые фирмы неизбежно с ними сталкиваются. Это часто бывает связано с тем, что текстильное производство не стоит на месте, а значит, возникают новые материалы, требующие особого обращения. Для того чтобы подобрать необходимое средство очистки требуется время, но нетерпеливые посетители ставят специалиста перед крайне неприятным выбором: пойти на риск и почистить вещь «на глаз» или же отказаться от заказа. Большинство сотрудников нередко выбирают первый вариант, из-за чего и случаются неприятности.
Также вам неизбежно придется столкнуться с многочисленными подделками брендов. Проблема для химчисток заключается в том, что на них подделана и маркировка о чистке, стирке и глажке вещи. Более того, если вы обработаете предмет одежды согласно этикетке, клиент все равно может подать на вас в суд и закон будет на его стороне.
Если работник испортил вещь исключительно по своей вине, фирма должна оплатить стоимость вещи в ее двукратном размере. Именно поэтому перед принятием заказа работник должен внимательно осмотреть вещь, определить дефекты и желательно зафиксировать их в специальном бланке, попросив посетителя его подписать.
Если вы планируете развивать свой бизнес, то уже на начальном этапе стоит обдумать варианты открытия смежных направлений, к примеру, мини-прачечной, парикмахерской, ателье или ремонта обуви. Такие «мини» производства позволят удовлетворить спрос на основные услуги в пределах микрорайона, где уже открыта химчистка. Поток клиентов гарантирован, так как они будут идти в заведение с уже узнаваемым названием.

Определяемся с форматом заведения

Реализовать услуги химчистки возможно в таких форматах, как:

пункт приёма,
мини-химчистка,
химчистка-прачечная для одежды,
химчистка полного цикла,
химчистка мебели и ковров,
химчистка автомобилей,
франшиза химчистки.

Рассмотрим подробнее некоторые из форматов.

Химчистка — прачечная для одежды

Основным преимуществом прачечной для бизнеса является её сравнительно небольшая представленность на рынке услуг и, как следствие, низкая конкуренция.

Что входит в услуги прачечной?

стирка одежды и белья;
комфортно обустроенная зона ожидания для клиентов;
наличие дополнительных услуг (например, отбеливание, выведение сложных пятен, глажка, мелкий ремонт одежды).

Чем прачечная привлекательна для клиентов?

быстрое выполнение заказа;
сервис, соответствующий стандартам качества;
гарантии возмещения ущерба в случае порчи одежды;
удобный график работы и расположение.

Химчистка мебели и ковров

Услуги химчистки мебели и ковровых покрытий — востребованное направление в бизнесе, потому что это очень трудоёмкий процесс и далеко не все решаются самостоятельно заниматься подобными вещами. А значит, всегда найдётся клиент. Кроме востребованности химчистка мебели и ковров обладает ещё рядом преимуществ.

Преимущества бизнеса по чистке мебели и ковров:

минимальные вложения при оказании услуг с выездом;
быстрая окупаемость;
перспектива расширения, например, оказание комплексных клининговых услуг;
большое количество клиентов за счёт возможности работать как с частными клиентами, так и с организациями;
оформление лицензии не требуется;
возможность быстрого старта сразу после покупки оборудования.

Химчистка автомобилей

Этот вид бизнеса также актуален, что подтверждается следующими данными:

количество автовладельцев в России растёт, при этом далеко не все автомойки оказывают услуги химчистки салона;
качественное удаление пятен или шерсти животных практически невозможно без применения спецсредств и техники;
растёт количество корпоративных клиентов, для которых чистый салон автомобиля имеет критическое значение: таксопарки, автосалоны, междугородные и международные перевозчики;
“мобильная” или “выездная” химчистка также повышает спрос на данную услугу.

Франшиза химчистки

Это прекрасная возможность начать серьёзный бизнес, не имея никаких профессиональных навыков и знаний в нужной области. Все организационные вопросы по обучению персонала, подбору и настройке оборудования возьмёт на себя франшизодатель. Не нужно раскручивать бренд, мучиться с оформлением бумаг и тратить время на поиск информации о каждом следующем шаге. Риски исключены.

Один единственный большой минус франшизы — постоянная комиссия за пользование раскрученным брендом. Именно этот пункт часто заставляет остановиться и прикинуть, а стоит ли овчинка выделки.

Далее в нашей статье мы подробно рассмотрим этапы открытия собственной химчистки полного цикла с нуля.

Вывод о рентабельности открытия химчистки

Прежде всего, эти показатели по бизнесу относятся к Москве. Но и в регионах наблюдаются аналогичные тенденции.

Эксперты считают, что сейчас установились неплохие условия, когда стоит открывать пункт по чистке одежды.

После кризиса 2008-09 годов многие предприятия вернулись на прежний уровень, но часть из них закрылась, освободив место для новых в этой нише.

Единственная проблема, которая только обострилась, это возможность получить кредит на деятельность в банке. Однако грамотно составленный бизнес план поможет преодолеть это препятствие.

Даже во времена кризиса уровень рентабельности химчисток не был ниже 10%. А в лучшие времена предпринимателям удается достичь в бизнесе показателя в 40%!

Это более чем отличный результат, чтобы открыть свою химчистку!

Конечно, чтобы добиться таких цифр нужно провести серьезную работу: выбрать подходящее помещение, найти профессионалов в штат, подобрать лучшего поставщика оборудования, настроить грамотную и эффективную рекламную кампанию.

Пример многих предпринимателей доказывает, что это возможно.

Если вы готовы вкладывать в бизнес свое время и деньги, он обязательно окупиться и спустя 1,5-2 года начнет приносить вам солидный доход.