Топливная карта Роснефть «Семейная команда»: условия и бонусы

Где и как получить карту Роснефть «Семейная команда»

Получить комплект карт «Семейная команда» можно на автозаправках «Роснефть» и «ТНК», адреса с расположением АЗС можно найти здесь. Выдают их бесплатно любому клиенту, пожелавшему присоединиться к Программе Лояльности. Для полноценного участия следует заполнить анкету.

Карты тут же активируются сотрудником АЗС.

В комплект «Семейная команда» входят: Основная карта и две Дополнительные, предназначенные только для накопления баллов и их можно передать родственникам или близким. Можно оформить комплект, где Основной будет предоплаченная карта из линейки Дальневосточного Банка или Всероссийского банка развития регионов (ВБРР).

При этом использование банковского функционала не является обязательным условием участия в Программе лояльности. При желании карту можно оставить только как Бонусную, а после можно самостоятельно активизировать банковскую составляющую при пополнении картсчета денежными средствами.

Все три карты объединены общим бонусным счетом. Но у активных участников программы лояльности есть возможность увеличить количество дополнительных карт до 4-х штук. Для этого следует вначале оформить комплект карт во главе с небанковской бонусной картой, а после получить комплект карт, где основной картой будет банковская версия «Семейной команды». После этого останется лишь привязать новые карты к уже имеющемуся бонусному счету. В этом случае, основной картой будет считаться банковская и плюс к ней 4 дополнительных пластика.

Если автовладельцу достаточно только основной банковской карты, работающей в рамках Программы Лояльности «Семейная команда», то ее он может получить в одном из банков-Партнеров – ВБРР и Дальневосточный банк, в зависимости от региона оформления.

БанкТерритория оформления карты
АО «ВБРР»все региона РФ, кроме: Красноярского края, Иркутской области, Республики Бурятия, Республики Хакасия, Хабаровского края, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморского края, Сахалинской области, Забайкальского края
ПАО «Дальневосточный банк»только на территориях: Красноярского края, Иркутской области, Республики Бурятия, Республики Хакасия, Хабаровского края, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморского края, Сахалинской области, Забайкальского края.

«Семейная команда» ВБРР

В Банке ВБРР есть две карты, участницы Программы лояльности «Семейная команда»:

  • предоплаченная Mastercard Prepaid, которую можно получить на АЗС «Роснефть»;
  • именная дебетовая карта Mastercard World, ее оформляют в офисе банка.

Карты имеют чип, поддерживают технологии бесконтактной оплаты PayPass и 3D Secure. Mastercard World можно привязать к Samsung Pay / Apple Pay / Google Pay.

Предоплаченная карта

Предоплаченная карта является неименной, при желании держатель может пройти идентификацию. Условия по карте, следующие:

  • выпуск и обслуживание – без комиссии;
  • лимиты на остаток по картсчету зависят от типа идентификации карты;

  • проценты на остаток денежных средств не начисляются;
  • пополнение карты через кассы, банкоматы ВБРР – бесплатно;
  • снятие наличных – 5% от суммы, но не менее 200 рублей, при этом лимиты на эту операцию: 5 000 в день и 40 000 в месяц;
  • смс-информирование только по идентифицированным картам – 60 рублей в месяц.

Именная карта

Выпуск именной карты «Семейная команда» бесплатный. Условия, следующие:

  • обслуживание на выбор: либо 1 090 рублей в год, либо 250 единоразово и далее бесплатно при ежемесячном обороте по операциям покупки и оплаты слуг не менее 5 000 рублей. В противном случае, ежемесячная плата – 89 рублей;
  • на остаток годовой процент не начисляется;
  • пополнение карты – без комиссии;
  • снятие в банкоматах эмитента – бесплатно, в сторонних банках – 1%, но не менее 150 рублей;
  • лимит на снятие наличных в день – 600 000 рублей, в месяц – 2 500 000 рублей;
  • смс-информирование 0 рублей или 60 рублей в месяц, в зависимости от выбранного пакета обслуживания.

Помимо Бонусной Программы «Семейная команда» по именной карте предусмотрены дополнительные преимущества:

  • кэшбэк в размере 5% в категории «Автопрофиль»: автозапчасти, аксессуары, паркинг, гаражи, дороги, такси, автомойки;
  • подключение программы «Помощь на дорогах» от ООО «Русский АвтоМотоКлуб»;
  • экономия до 15% на КАСКО при обращении в АО «АльфаСтрахование».

Как правильно активировать карту «Семейная команда»

Основная бонусная карточка активируется любым из четырех способов:

  • с помощью компьютера с доступом к интернету — через сайт komandacard.ru;
  • при помощи смартфона или планшета — через мобильное приложение;
  • по мобильному телефону — через SMS;
  • по стационарному и мобильному телефону — с помощью голосового звонка оператору контакт-центра Роснефти.

Независимо от способа активации топливной карты от «Роснефть», необходимо указать два ключевых момента:

  • номер основной карточки, указанный на ее оборотной стороне выше штрихкода;
  • номер активного мобильного телефона.

Регистрация на сайте бонусной программы

Чтобы активировать карту «Семейная команда» по интернету на сайте komandacard.ru, необходимо выполнить следующие действия:

  • открыть в браузере ссылку komandacard.ru;
  • нажать кнопку «Вход/Регистрация»;
  • затем в верхнем левом углу – «Регистрация»;
  • ввести номер карты, написанный под штрихкодом на ее оборотной стороне;
  • указать десять цифр активного номера телефона;
  • придумать и ввести пароль для входа;
  • повторно ввести его во второе поле;
  • отметить галочкой поле, чтобы разрешить обработку компанией персональных данных и подтвердить согласие с условиями участия в бонусной программе;
  • пройти капчу «Я не робот»;
  • дождаться SMS, которое придет на номер, указанный при регистрации;
  • ввести его в поле ввода на странице сайта;
  • нажать кнопку активации.

После этого карточка активируется и будет получен доступ в личный кабинет бонусной программы. Он позволяет:

  • узнать количество накопленных на карте бонусов;
  • активировать дополнительные карточки, позволяя списывать бонусы через них, или блокировать в случае утери или порчи;
  • контролировать зачисление и списание бонусных баллов, используя раздел истории операций;
  • менять личные данные владельца бонусной карты;
  • получать информацию о новых акциях от Роснефти и партнеров.

Активация карты через СМС

Чтобы зарегистрировать карту по СМС, необходимо отправить номер, указанный над штрихкодом на оборотной стороне карточки, на короткий телефонный номер 7588. После получения сообщения система активирует бонусную карту и выполнит привязку к ней номера, с которого было отправлено сообщение. После этого клиент получит сообщение об успешной регистрации в бонусной программе.

Если вы ошибетесь при наборе сообщения, система не сможет активировать карточку. Поэтому необходимо:

  1. Перед отправкой сообщения с номером карты внимательно проверить правильность набора цифр.
  2. Проверить, чтобы номер, указанный в тексте SMS, не содержал пробелов и лишних символов.

В случае ошибки можно попытаться еще раз отправить сообщение или активировать карту в голосовом режиме через оператора контакт-центра.

Активация карты с помощью мобильного или стационарного телефона

Для использования баллов, накопленных на карте, и доступа в личный кабинет можно осуществить звонок в контакт-центр. Для активации необходимо выполнить следующие действия:

  • набрать бесплатный номер 8 800 775 7588;
  • сообщить оператору кол-центра номер основной карты, указанный над штрихкодом, и номер своего мобильного телефона;
  • получить сообщение с кодом активации;
  • сообщить код специалисту.

После этого оператор активирует карту.

Регистрация в мобильном приложении

Активация карты через мобильное приложение «Семейная команда» выполняется пошагово. Необходимо:

  1. Запустить приложение.
  2. Выбрать страну и открыть раздел «Семейная команда».
  3. Нажать кнопку регистрации.
  4. Ознакомиться с условиями бонусной программы.
  5. Нажать «Далее», «Принимаю».
  6. Ввести номер карты (первые цифры «7005991» вводить не нужно).
  7. Указать номер телефона.
  8. Проверить правильность заполнения полей.
  9. Выбрать «Далее».
  10. Получить СМС с кодом активации.
  11. Ввести код в приложение.

При успешном завершении операции на телефон придет СМС об активации карточки.

А как экономить больше?

Чтобы еще больше экономить при заправках своего железного коня, нужно использовать для оплаты специальные банковские карты. Есть ряд карт, которые дают кэшбэк непосредственно за АЗС. Кто-то даёт 1%, кто-то 3%, а кто-то еще больше.

На мой взгляд, оптимальной для заправок может являться бесплатная дебетовая карта «Польза» от банка «Хоум кредит». Это надежный банк, а заодно получите процент на остаток, 5 бесплатных снятий в любых банкоматах и дешевые банковские переводы. Заказать её можно прямо отсюда по моей ссылке.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

Заказать карту Польза

Преимущества карт лояльности

Главными преимуществами являются бесплатное оформление, а также безлимитный срок действия. Пополнение средств возможно по всей территории России, где есть АЗС «Роснефть» и «ТНК».

Вы получаете целый комплект карт из основной и двух вспомогательных, которые привязаны к одному лицевому счету. Пин-код выдается к каждой отдельно (в конвертах). Главная будет находиться у оформителя пакета. Дополнительные же могут быть переданы третьим лицам, родным и близким. Накопление баллов происходит сразу со всех карт на один счет. А личный кабинет позволяет управлять услугами самостоятельно. Имеется возможность установить ограничения на списание баллов или на заправку любого транспортного средства.

Все зачисления происходят автоматически после предъявления одной из карт.

Есть возможность подключить оповещения и получать сведения о счете прямо на телефон посредством СМС-сообщения или же на электронную почту. На ней можно хранить личные средства без необходимости оплачивать годовое обслуживание.

Рассчитывайтесь за часть услуг и товаров наличными, а за другую — бонусами. Или оплатите бонусами покупку целиком.

К тому же спектр услуг действительно велик, вот только часть из них:

  • автомойки;
  • гостиницы;
  • ремонт на СТО;
  • любые виды товаров (кроме табачных изделий).

Данная пластиковая карта не несет в себе кредитного лимита. Однако отсутствует начисление процентов на наличные средства клиента, которые хранятся на ней.

Плата за годовое обслуживание не взимается. В случае потери одной или же всех карт можно написать заявление и получить новый комплект из трех штук. Будет открыт совершенно новый лицевой счет. А также имеется возможность связать предыдущий и новый счет без потери накоплений.

Тратить бонусы можете только вы и доверенные лица: регулирование возможности траты бонусов производится основным владельцем счета. Например, можно сделать так, чтобы другие пользователи только копили бонусы, не растрачивая их.

Это не просто скидка на бензин, но и возврат налога на добавленную стоимость в размере 18%.

Как активировать виртуальную карту лояльности «Семейная команда»?

Для того, чтобы начать пользоваться бонусной программой с помощью виртуальной карты, ее нужно активировать. Здесь есть два несложных алгоритма:

  1. Еслипластиковаякарталояльности «Семейная команда» уже есть. В этом случае виртуальная карта автоматически привяжется к вашему текущему бонусному счету и, образно говоря, унаследует все ранее накопленные бонусы.
  2. Если пластиковой картылояльности «Семейная команда» еще нет. В этом случае для выпуска виртуальной карты необходимо скачать мобильное приложение «АЗС Роснефть».

 Рассмотрим подробнее оба варианта действий.

1) Как выпустить виртуальную карту, если есть пластиковая карта?

Шаг 1. Установите мобильное приложение «АЗС Роснефть».

Для этого нужно перейти по ссылкам в магазины приложений:
AppStore загрузить приложение для для iPhone и iPad
Или Google play установить приложение на устройства Android

Шаг 3. В Личном кабинете появилась кнопка «Добавить в Wallet/Google Pay».

Выбор зависит от операционной системы мобильного устройства: на устройствах Apple используется приложение Apple Wallet, а на на устройствах Android (в зависимости от модели) используется приложение Google Pay или любое другое приложение с аналогичными функциями.
Нужно нажать на кнопку «Добавить в Wallet/Google Pay».

Шаг 4. Подтвердите добавление виртуальной карты в Wallet/Google Pay.

После добавления виртуальная карта будет доступна в общем списке карт Wallet/Google Pay и в Мобильном приложении.

2) Как выпустить Виртуальную карту, если у Вас нет пластиковой карты?

Шаг 1. Установите мобильное приложение «АЗС Роснефть»

Для этого также нужно перейти по ссылкам в магазины приложений
AppStore установить приложение для для iPhone и iPad
Или Google play загрузить приложение на устройства Android

Шаг 2. Выберите в приложении пункт «Виртуальная карта»

Шаг 3. Введите номер телефона и придумайте пароль для входа в личный кабинет

Шаг 4. В Личном кабинете появилась кнопка «Добавить в Wallet/Google Pay»

Выбор зависит от операционной системы мобильного устройства: на устройствах Apple используется приложение Apple Wallet, а на на устройствах Android (в зависимости от модели) используется приложение Google Pay или любое другое приложение с аналогичными функциями.
Нужно нажать на кнопку «Добавить в Wallet/Google Pay».

Шаг 5. Подтвердите добавление Виртуальной карты в Wallet/Google Pay

После добавления Виртуальная карта будет доступна в общем списке карт в Wallet/Google Pay и в Мобильном приложении.

Бонусные баллы

Бонусы Семейной команды от Роснефти начисляются на единый счет. Их можно заработать, покупая не только топливо, но и другие сопутствующие товары и продукты питания, а также услуги, предлагаемые сетью АЗС Роснефть и ТНК. Кофе, предметы личной гигиены, товары для авто – все войдет в копилку бонусной карты.

Обязательно предъявите кассиру свою карту. Если вы забыли ее дома, начисление бонусов, к сожалению, не происходит.

В основных торговых точках компаний-участниц акции система начисления баллов происходит так:

  • 0,5 балла при покупке одного литра топлива;
  • 1 балл за каждые двадцать рублей при покупке сопутствующих товаров и услуг (кроме табачных изделий).

Заработанные баллы активны для использования в течение трех лет. При условии отсутствия проведенных операций по карте в течение одного года накопленные бонусы сгорают.

Как посмотреть баланс

Проверить состояние бонусного счета можно при помощи мобильного приложения, через личный кабинет или по телефону. Проверка бонусов Семейной команды от Роснефти и ТНК очень проста: вверху главной страницы сразу видим текущее состояние счета. В двух графах отображена статистика. В графе «Баллов всего» отображается общее количество начисленных баллов, в графе «Доступно баллов» видим количество баллов, доступных для списания и которыми уже можно пользоваться.

Для проверки количества баллов со стационарного компьютера следует войти в личный кабинет. Здесь уже на первой странице видим наш баланс.

Как тратить баллы Семейной команды

Потратить баллы Роснефть Семейная команда можно на автозаправочных станциях Роснефти и ТНК на бензин или другие товары и услуги, предлагаемые компаниями-партнерами. Карта с информацией по всем АЗС представлена на официальном сайте.

Оплатить покупку можно баллами при условии, что карта активирована и на счету есть необходимое количество бонусов. Что делать, если нет достаточного количества баллов к списанию 100% стоимости товара? Можно доплатить оставшуюся часть суммы наличными или кредитной картой. Что приятно, даже в таком случае на эти потраченные деньги будут начислены баллы.

Активация карты другими способами

В том случае, если после заполнения анкеты на заправке АЗС Роснефти и передачи ее сотруднику, карта не активна, то существуют варианты, которые смогут решить эту проблему.

Необходимо будет выполнить, на выбор одно из действий:

  • Активация карты с помощью тех. поддержки.
  • Активация через СМС-сообщение.
  • Активация на сайте компании.
  • Активация через приложение.

Активация карты с помощью тех. поддержки

Для этого нужно совершить звонок оператору горячей линии по номеру телефона: 8-800-775-75-88. Где, выполняя действия, которые предлагает совершить робот-автоответчик, можно будет завершить процесс активации карты.

И так, поэтапные действия, которые нужно выполнить:

  • Звонок в кол-центр 8-800-775-75-88.
  • Нажать 1 в голосовом меню.
  • Соединившись с оператором тех. поддержки сообщить, что вы хотите активировать карту лояльности Семейная команда.
  • Продиктовать сотруднику номер карты с обратной стороны и номер телефона.
  • Подтвердить, то вы являетесь владельцем карты, получив смс-сообщение, сообщив оператору.
  • После чего активация будет завершена.

Активация карты с помощью приложения или сайта

Для этого вида активации нужно будет совершить ряд манипуляция самостоятельно. Нужно будет скачать на свое мобильное устройство официальное приложение Роснефти через App Store или Google Pay, в зависимости от смартфона.

После установки приложения, открыть его и ввести номер карты. Вводить можно вручную или, отсканировав через штрих-код. Нажимаете далее и подтверждаете согласие с условиями работы программы.

После чего чего, нужно будет ввести номер мобильного телефона и подтвердить его с помощью полученной СМС. В результате, чего карта станет активной и можно будет смотреть через приложение баланс баллов программы.

Активация через смс

Для активации карты с помощью телефона нужно отправить смс на номер 7588. В сообщение нужно указать номер карты, расположенный с обратной стороны. В ответ придет сообщение об успешной активации.

Виды бонусных карт

Существует два вида бонусных карт. Топливные карты «Роснефти» предназначены для юридических и физических лиц.

Для корпоративных клиентов

Для юридических лиц, которые являются участниками программы лояльности, существуют свои бонусы.

Основные преимущества:

  1. Скидка — до 5%.
  2. Возврат НДС — 18%.

Особенно выгодной данная программа лояльности является для юридических субъектов, владеющих небольшими автопарками, так как они смогут воспользоваться бонусами, среди которых:

  1. «Топливо Онлайн» . Предусматривает овердрафт на услуги СТО, мойки и покупку топлива. Преимуществом данного предложения является гибкая система скидочных бонусов: чем больше предприятие покупает топлива, тем больше скидка. Кроме того, пользователям данной карты предоставляется кредитование размером в 0,5—5 млн руб. сроком до 1 года.
  2. «Транзит». Позволяет заправляться дизельным топливом (далее — ДТ) или бензином по сниженной цене, а также воспользоваться комплексом услуг в сети АЗС на территории 76 регионов РФ и в странах ближнего зарубежья: Казахстане, Абхазии, Украине, Белоруссии, Польше. Клиенты-участники программы «Транзит», осуществившие междугородние или международные грузо- и пассажирские перевозки, также могут воспользоваться тарифным планом программы «Транзит-Дизель» для получения скидки размером 5% на привилегированных автозаправках и 1,5% на других АЗС сети «Роснефть». А дополнительными бонусами являются ежедневный отчет о состоянии счета, который поступает на электронную почту, и возможность управлять балансом через личный кабинет в режиме онлайн.
  3. «Локал» . Позволяет сэкономить при закупке высококачественного топлива в сети автозаправок, расположенных в одном регионе. Экономия составляет до 5 руб. на 1 л топлива.

Для физических лиц

Карта лояльности “Роснефть ” для физических лиц действует в рамках эксклюзивного предложения для автомобилистов. Она представляет из себя оплаченную лимитированную банковскую карточку, оснащенную соответствующими элементами защиты: магнитной полосой, кодом, нанесением фамилии и имени владельца. С ее помощью можно оплатить необходимые товары и услуги в сети автозаправок «Роснефть», «ТНК» и их партнеров.

Участники акций, организованных компанией «Роснефть», получают следующие бонусы:

  • за покупку 20 л топлива начисляется 1 балл;
  • при приобретении товаров и/или услуг на сумму 200 руб также начисляется 1 балл (учитывается оплата наличными или по безналичному расчету).

Чтобы получать дополнительные предложения, иметь возможность проверять баланс, а также проводить транзакции по карте, владельцам рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте компании. Баланс бонусного счета можно будет отслеживать при помощи мобильного приложения, а также воспользовавшись информационной поддержкой. В случае утери карты бонусный счет будет заблокирован. Однако участник программы может открыть новый.

Как пользоваться скидочной картой Family team от Роснефть

Обязательно нужно предъявить карту кассиру после покупки или получении услуги на АЗС «Роснефть» или «ТНК». Кассир должен начислить вам бонусные баллы. Следует знать, что сразу после заправки или покупки, пользование скидочной картой невозможно! Зачисление баллов совершается в течение 14 дней после совершенной операции.

Что делать если потеряли или украли основную или дополнительную карту

Если вы потеряли или у вас украли одну из карт, нужно воспользоваться услугой блокировки. Это можно сделать через личный кабинет на сайте компании konandacard.ru, посредством звонка в контакт-центр или использовать приложение «АСЗ Роснефть».

Как восстановить после утери или кражи

Возобновить одну из потерянных или украденных карт можно просто, быстро, в течение 10 мин. Нужно обратиться к оператору любой из АЗС «Роснефть» или «ТНК». После восстановления данных, вам выдадут такую же и с тем же балансом, что был до кражи или утери.

Как восстановить ПИН код  и пароль карты если забыл

При утрате кодового номера или потери пароля есть только один выход, перевыпуск карточки, так как нигде в базе не остается данных о ПИН-коде. Единственным, у кого есть доступ — это владелец карты.

Карту ТНК Carboon можно получить на заправке за 100 рублей

Пластик Carboon не является полностью топливным. При оплате пластиком на заправках, в Евросети, Перекрестке, ресторанных комплексах, туристических фирмах, можно получать бонусы. Порядок действий для получения карточки ТНК Carboon:

  1. Заполнить заявку на заправке, указать свой номер.
  2. Оплатить 100 р. за оформление пластика.
  3. Дождаться смс с кодовым словом.
  4. Активировать карту при помощи кодового слова.
  5. Получить пин-код.
  6. Зарегистрировать личный кабинет для осуществления контроля над расходами и получением бонусов.
  7. Пользоваться услугами, покупать товары на АЗС, получить бонусы.

Бонусы начисляются по следующей схеме:

  • 5 баллов начисляется за покупку топлива на 50 рублей;
  • 10 баллов за приобретение топлива Pulsar на 50 руб.;
  • 15 бонусов за каждые 50 рублей, потраченные в магазине при ТНК.

Удобно, что карточка Carboon является полноценным платежным инструментом, с ее помощью можно покупать товары в интернете, торговых точках. Пластика соединяет в себе три в одном: топливную, бонусную и платежную карту.

Кроме карточки Carboon можно оформить Магистраль-карт. Этот инструмент использовать могут как физические, так и юридические лица. Есть несколько вариантов оформления:

  • на заправке;
  • через сайт-компании;
  • с помощью организаций-партнеров.

Удобно, что использовать пластик можно на заправках ТНК, Роснефти, а также «British Petroleum — BP». Таким образом, можно заправляться и получать бонусы по всей территории РФ (1700 заправок), а также на Украине.

4 преимущества Магистраль-карт:

  • возможность сделать привязку к номеру авто;
  • установить лимит на заправку;
  • уточнить вид бензина;
  • для юридических возвращается НДС – 18%.

Карточка удобна тем, что дает дополнительные преимущества: мойка, получение технического обслуживания, покупка запчастей. Имеется несколько вариантов обслуживания. Например, тариф «Безопасность» является выгодным для организаций, имеющих большой автопарк, поскольку позволяет контролировать движение средств и расходование топлива. А с тарифом «Дизель» можно получать скидку на бензин в размере 5%.

Карточки можно быстро и легко оформить, они позволяют экономить время, деньги автомобилистов. Из документов нужен только паспорт и заявка, после чего останется активировать карту и получать бонусы. Автовладелец имеет целых три года для того, чтобы распорядиться бонусами, после этого они сгорают. При утрате платежного инструмента, можно получить новый. При этом бонусы можно перевести на новый счет.

Как пользоваться скидочной картой Family team от Роснефть

Для того чтобы бонусы были зачислены на карту лояльности, достаточно предъявить её кассиру АЗС «Роснефть» или «ТНК» во время заправки, покупке товара или получении услуги у одного из партнёров программы.

Важно знать, что начисление баллов производится в течение 14 дней после проведения соответствующей операции, поэтому сразу после заправки или визита в магазин воспользоваться картой лояльности Семейная команда не получится

Что делать если потеряли или украли основную или дополнительную карту

При утере или краже любой накопительной карточки из комплекта, её можно заблокировать, используя один из следующих вариантов:

  • Через личный кабинет на сайте Командакард ру.
  • С помощьюприложения «АЗС Роснефть».
  • Совершив звонок в Контакт-центр.

Как восстановить после утери или кражи

Для восстановления основной или дополнительной карточки Family team владельцу нужно обратиться к оператору любой АЗС «Роснефть» или «ТНК». Процедура занимает не более 10 минут и не требует никаких финансовых затрат. После восстановления будет выдана новая карта, данные и баланс которой будут такими же, как и на старой.

Как восстановить ПИН код  и пароль карты если забыл

Если вы потеряли конверт с кодовым номером или забыли PIN-код от основной банковской карты, единственным способом, который позволит продолжить использование программы лояльности, станет перевыпуск карточки. Это обусловлено тем, что доступ к ПИН-коду есть только у непосредственного владельца. Указанных данных нет ни в одной базе или реестре.

Пройдя по ней, владелец карточки попадёт на страницу, где сможет восстановить доступ и установить желаемый пароль.

В целом, программа «Семейная команда» станет приятным дополнением при посещении АЗС «Роснефть» и «ТНК». Не стоит ждать, что получение бонусной карты принесёт колоссальную прибыль, однако благодаря регулярным акциям и специальным предложениям от организаторов, а также баллов, начисляемых партнёрами программы, можно добиться существенной экономии при заправке, покупке товаров или получении услуг. Процедура оформления и активации карты достаточно проста, а отсутствие затрат на приобретение делает бонусную программу от Роснефть достаточно привлекательной.

Зачем активировать карту Роснефть и что для этого надо?

Это необходимо для накопления бонусов и оплаты покупок у партнеров программы лояльности.

Для выполнения потребуются:

  • мобильный телефон;
  • дисконтная карточка Семейной команды, выпущенная Роснефтью.

4 способа активации

Предусмотренные методы включают использование:

  • интернета;
  • мобильника;
  • специального приложения;
  • звонка на горячую линию.

Активировать карту несложно, если придерживаться пошаговой инструкции.

Через интернет в личном кабинете на komandacard.ru

Последовательность действий:

  1. Заходят на официальный ресурс – komandacard.ru.
  2. Открывают личный кабинет.
  3. На персональной страничке заполняют поле с номером пластика – вносят размещенные на оборотной стороне 10 последних цифр.                                                               
  4. Обязательно указывают мобильник.
  5. Проставляют пароль в окошках.
  6. Знакомятся с условиями Семейной команды от Роснефть, соглашаются, отмечая галочкой этот пункт.
  7. Подтверждают, что регистрацию и авторизацию выполняет человек, а не робот.

По завершении процедуры на телефон приходит сообщение. Полученное число вводят на официальном сайте.

Как активировать карту «Семейная команда» по СМС

В этом случае потребуется мобильник:

  1. Указывают 7588 в строчке «Кому».
  2. В тексте сообщения набирают номер основного накопительного дисконта.

С помощью оператора контакт-центра

Активация карты Роснефть «Семейная команда» возможна при звонке на горячую линию:

  1. Набирают 8 800 775 75 88. Для клиентов из России услуга бесплатная.
  2. Ответит оператор, которому и нужно сообщить о необходимости авторизации. Указывают номер карточки rosneft, свой телефон.
  3. Вскоре получают sms.
  4. Этот код и передают в технический центр.

Работник выполнит процедуру и отправит смс, подтверждающую успешность действия.

Через мобильное приложение

Такая лояльная программа позволяет не только зарегистрироваться в Семейной команде, но и активировать пластик, отслеживать накопление и списание, количество бонусов.

Что нужно:

  1. Необходимо скачать само приложение, воспользовавшись ссылками на официальном портале.
  2. Откройте приложение и выберите из списка страну проживания.
  3. Перейдите в раздел программы Семейная команда и кликните «Зарегистрироваться».
  4. Ознакомившись с правилами, согласитесь, нажимая «Принимаю» и «Далее».
  5. Введите номер карты и своего мобильника.
  6. Получите смс. Код разместите на следующей страничке.

При правильном выполнении процедуры произойдет активация, после которой можно списывать bonus, оплачивая топливо на станциях Роснефть и ТНК, а также продукцию партнеров.

https://youtube.com/watch?v=mHwqGAZ-MlQ

Активация дополнительных бонусных карт Роснефть

Вместе с основным дисконтом участник Семейной команды получает еще 2, которые может вручить членам семьи или друзьям. Отличие состоит в том, что на эти пластики начисляются накопления баллов, списываются бонусы, но денежные средства отсутствуют.

Чтобы активировать карты, необходимо:

  • Авторизоваться в личном кабинете.
  • Зайти в меню Семейной команды.
  • Заглянуть на страничку, предусматривающую работу с дисконтами.
  • Сдвинуть вправо бегунок, который и делает возможным начисление и трату баллов от Роснефти.

Основная карта при регистрации личного кабинета начинает работать автоматически, но дополнительные этой функцией не оснащены.

Активация карты Семейная Команда от Роснефть

Данная процедура занимает минимум времени, зато открывает широкий спектр возможностей при накапливании бонусов. Есть возможность полноценно использовать обмен полученных баллов на заправку авто, продукты питания, обслуживающие услуги в указанных АЗС. Активация карты может быть проведена тремя различными методами:

  • Скачав и установив специальное приложение «АЗС Роснефть». Затем производим запуск приложения. Далее, необходимо ввести номер главной карты, указанный на обороте и указать номер телефона. Щелкаем «Далее». Соглашаемся с предложенными правилами. Пришедший через смс код на телефон, надо ввести в появившемся поле. Это завершающий этап активации;
  • Через отправку СМС – сообщения. На номер 7588 следует отправить код основной пластиковой карты. После этого, вам придет сообщение об успешном осуществлении активации;
  • Звонком в Call – центр. Позвонив по номеру 8 (800) 775-75-88 необходимо связаться с оператором, нажав цифру 1. Сообщив о желании активировать карточку «Семейная команда», оператор попросит продиктовать код с оборотной стороны главной карты и ваш номер телефона, на который придет сообщение с набором цифр. Их необходимо продиктовать обратно оператору. После чего, операция активирования будет завершена;
  • Через сайт командакард.ру. Производим вход в личный кабинет и заполняем все поля:
  • Пишем номер главной карточки с оборота;
  • Указываем номер телефона;
  • Пишем придуманный пароль;
  • Подтверждаем пароля (ввести еще раз);
  • Подтверждаем свое согласие на предоставленные условия программы;
  • Ставим галочку в строке «Я не робот».

Правильно заполнив все поля, на указанный телефонный номер придет смс – сообщение с кодом активации, который необходимо указать на сайте.

Данная операция завершит проделываемую процедуру и даст доступ к личному кабинету, авторизация которого позволяет пользоваться карточками в полной мере.

Авторизация личного кабинета

Участники программы «Family Team», имеют возможность приобретать топливо, другие продукты в случае нехватки финансов, или просто для поднятия настроение. Ведь каждая акция, действительно работающая – это всегда удовлетворительная улыбка на лице участника.

Однако, для возможности полноценного использования карт, своевременно узнавая об актуальных бонусах, акциях, необходимо произвести авторизацию личного кабинета, которая подарит много важных дополнительных возможностей:

  • Произвести регистрацию карты;
  • Возможность в любое нужное время проверить наличие накопленных баллов;
  • Вести учет зачислений бонусов и их списание;
  • Появится возможность работы с дополнительными картами: обмен, списание бонусов на бензин, их блокировку при утери;
  • Появится доступ к карте всех существующих АЗС сети, для удобства найти ближайшую;
  • Возможность найти всех партнеров программы, благодаря которым можно получить дополнительные бонусы, узнать актуальную информацию о действующих акциях;
  • Доступ к меню персональных настроек, которые можно изменить в понадобившийся момент;
  • При возникновении дополнительных вопросов, можно всегда обратиться к службе поддержки «Семейной Команды Роснефть».

Авторизация проходит быстро и без проблем. Достаточно ввести номер телефона и придуманный пароль в определенные поля. Простые действия дадут большие возможности использования всех трех карточек.

Условия дисконтной программы

Чтобы получить карту Семейной команды, необходимо обратиться к оператору заправочной станции Роснефти либо ТНК.

Работник выдает на руки клиенту основной дисконт и 2 дополнительных. Между ними разница:

  • Первый предназначен для внесения наличных и, по существу, банковский реквизит. Кроме денег, Роснефти на карту начисляются баллы за покупку топлива, товаров в магазинчиках, размещенных на территории АЗС, продукцию, приобретенную у партнеров.
  • Вторые не содержат деньги. На счет поступают исключительно бонусы. Такие пластики Семейной команды дарят близким людям.

Программа лояльности предусматривает, что участником становится физическое лицо, достигшее 18 лет.

Каждый раз, предъявляя дисконт Семейной команды rosneft оператору станции автозаправки, клиент получает бонусы, которые затем расходует на покупки. Количество очков зависит от стоимости товара, величины заказа. Баллы не начисляются за продукты со скидкой и табачные изделия.

Срок действия карт и лимиты

Продолжительность пластика относят к преимуществам уникальной программы. Пользование предполагает 3 года, при этом применять разрешено через 2 недели после получения бонусов. Изначально происходит пополнение счета на 100 баллов, которые дарит клиентам компания Роснефть.

Но существует нюанс. Если 12 месяцев человек не смог использовать накопления, очки сгорают и не подлежат восстановлению.

Где можно пополнить основную карту без комиссии

Условия программы Роснефти Семейная команда гарантируют обслуживание счета в ДВБ-банке и ВБРР. Также легко провести операцию через банкоматы.

Если нет возможности посетить нужные отделения, разрешается перевод финансов из прочих банков. Но за это взимается комиссия.

Регионы действия

Карта Роснефти изначально работала в столице и Московской области. Однако в 2016 году к программе присоединились Псков и Тверь. Постепенно участие в Семейной команде приняли Карелия, Саратов, Курск, Самара, Липецк, Орел, Тамбов. Предполагается, что с 2018 года список регионов значительно расширится.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий