Умение найти решение: как научиться правильно диагностировать проблемы в бизнесе

Правила принятия решений

Если вы от природы нерешительный человек, не отчаивайтесь. Решительность, как и другие качества характера, можно воспитать, выработав новую модель поведения. Для этого понадобится воля, дисциплинированность и самоконтроль. Сначала будет трудно, но постепенно появится новая привычка и принимать решения станет легче. Чтобы научиться делать выбор, воспользуйтесь советами психологов.

Уделяйте меньше времени мелочам. Приучите себя не раздумывать долго над принятием мелких решений. Выделяйте на них не более минуты. Какой костюм надеть сегодня на работу? Что купить к ужину? Какой фильм посмотреть вечером? Не думайте долго над этими вещами, вырабатывайте навык принятия быстрых решений.

Тщательно обдумывайте важные решения. Если над мелочами не нужно долго раздумывать, то с важными вещами дело обстоит наоборот. Ответственно подходите к проблеме выбора. Проанализируйте все возможные варианты и последствия. Подумайте, какой вариант вам больше нравится, от какого вы получите больше выгоды, какой потребует от вас максимальных усилий? Не бойтесь сделать выбор. Если он окажется неправильным, получите опыт и учтете свои ошибки в будущем. Если же решение будет правильным, ваша самооценка и уверенность в себе повысятся.

Не бойтесь неправильных решений. Никогда не сожалейте о своем выборе. Помните, что всегда быть в выигрыше невозможно. Иногда приходится проигрывать. Но в этом есть свой плюс – получение ценного опыта.

Отказ от принятия решения тоже является решением. Даже если вы решите не принимать никакого решения, это не убережет вас от последствий такого выбора. Пустив ситуацию на самотек, вы все равно будете пожинать плоды. Подумайте, не пожалеете ли вы потом, что не воспользовались возможностями, которые у вас были? Лучше сделать выбор и пожалеть о его последствиях, чем не сделать и сожалеть об упущенных возможностях.

Приняв решение, не затягивайте с его исполнением. Наметьте себе сроки, в которые вы планируете реализовать задуманное, и постарайтесь уложиться в них. Это повысит вашу дисциплинированность и укрепит волю.

Чтобы преодолеть страхи – действуйте. Если вас одолевают страхи, начинайте действовать

Важно иметь смелость начать действовать, тогда вы увидите, что все не так страшно, как казалось вначале.

Адекватно оценивайте свои силы при принятии решений. Не взваливайте на себя сразу много решений

Сначала выполните что-то одно, а затем переходите к следующему. Иначе вы рискуете не закончить ни одно дело и разочароваться в собственных силах.

Развитие у ребенка аналитического мышления

В возрасте 3-х лет, память и внимание ребенка – это непроизвольные процессы. Чтобы вложить основные навыки и умения в голову ребенка, делайте это в игровой форме

Вводите игры постепенно (не более 2-3 в один период), начните обязательно с самых простых. Когда ребенок освоит игру, можно решать задания вместе с ним, но уже на скорость.

До 4-5 лет мышление ребенка основывается на сенсорном развитии. В этот период он должен получать много ощущений, тактильных и визуальных. Чем больше ощущений ребенок получит, тем шире будет его кругозор. Показывайте ему цветные картинки, спрашивайте, какие цвета он видит. Готовьте ему разнообразную еду, наблюдайте за его ощущениями.

В 5-7 лет ребенок начинает осознанно использовать аналитическое мышление. Нужно иногда предлагать ему ситуацию, в которой он должен применить свои навыки. Развить усидчивость поможет занятие рукоделием, творчеством, например, можно заняться рисованием или сборкой конструктора.

До 7 лет ребенок очень хорошо запоминает пример родителей. Делайте что-то полезное и ребенок будет повторять за вами. Научите ребенка планировать время грамотно. Это разовьет в нем самодисциплину. Если вы опаздываете в школу, устройте пробежку, чтобы успеть вовремя. Ребенок проанализирует ситуацию, поймет причину спешки и в дальнейшем будет вести себя пунктуально.

Читайте детям книги

Важно не только читать, но и обсуждать их, спрашивать, что дети узнали нового, какие выводы сделали

Играйте с ребенком в игры. Например, загадывайте загадки. Они отлично развивают мышление. Учите ребенка скороговоркам. Можете попросить его проговорить скороговорку за короткое время. Такой способ улучшает и развивает память, помогает концентрации внимания.

Какие факторы могут привести к неправильному принятию решений?

Для того, чтобы более взвешенно принимать решения и отвечать на вопросы об этой компетенции, стоит знать о том, что может помешать. Существует ряд факторов, которые могут негативно повлиять на принятие решений, в том числе:

Недостаток информации. Если у вас нет достаточной информации, решения можно принимать без учета всех фактов, но в такой ситуации растет риск ошибки. Лучше выделить время, чтобы собрать необходимые данные, даже если у вас очень короткие сроки.
Информационная перегрузка. Слишком много информации, с которой вы не можете справиться, также может нанести ущерб процессу принятия решений

Это можно преодолеть, если отдел или группа соберутся вместе и решат, какая информация является наиболее важной и по каким причинам.
Слишком много людей, принимающих решения. Коллективное принятие решения может быть трудным, поскольку у каждого свои взгляды и ценности

Хотя мнение группы важно учитывать, лучше назначить кого-нибудь одного для принятия решения.
Личная заинтересованность. Если у кого-либо из лиц, принимающих решения, есть стимул для достижения конкретного результата, справедливый процесс принятия решений может быть поставлен под угрозу.
Неготовность к изменениям. Люди часто привязаны к бизнесу, особенно в управленческой команде, и для некоторых перспектива изменений может быть трудной.

Если вы готовитесь к собеседованию, мы рекомендуем наши статьи о тактиках грамотного собеседования.

Также рекомендуем к прочтению наши другие статьи о компетенциях, которые оцениваются при приеме не работу.

Культовый список бизнес-контроля

Простые деловые списки контроля по общему признанию полезны для транзакционных проблем. Но они также ограничены в своей способности правильно диагностировать и решать уникальные, необычные проблемы, с которыми сталкиваются все малые предприятия.

Пилот использует контрольный список перед полетом, чтобы собраться с мыслями и подтвердить, что он не пропустил ключевые требования. Но после взлета эта методика не позволяет управлять самолетом. Она не позволяет изменить курс или не учитывает турбулентность.

То, что изначально было разработано в качестве руководства для улучшения бизнес-процессов путем обеспечения того, чтобы никакие важные задачи не были забыты, при дальнейшем использовании приводит к проблемам.

Фактор № 4. Команда

Бизнес-консультант Джим Коллинз в книге «От хорошего к великому» делает акцент на том, что долгосрочное процветание компании зависит не от решений лидеров-«звезд», а от систематической работы менеджеров, которые держат под контролем определенные сегменты бизнеса.

Предприниматель, СЕО компаний SpaceX иTesla Илон Маск с сотрудниками Tesla. Фото: Tom Pocrnich

Поэтому одна из ключевых задач лидера — создание взаимодополняющей команды, в которой каждый игрок превосходит лидера в определенной области знаний или навыках.

Принять стратегически важное решение — половина дела: важно, кто и как это решение будет исполнять, а также как эти люди будут справляться с принятием решений в собственной зоне ответственности ежедневно

#4. Проведите диагностику организационной структуры

Инна: Ответьте на ключевой вопрос: «Кто что делает в компании?». Четкое понимание людьми своих ролей и ответственности помогает работать слаженно, быстро и не дублировать функции.

Есть несколько моделей организационной структуры:

иерархическая, или функциональная (с классическим разделением на департаменты и отделы)
продуктовая (проектная)
матричная (обычно подразумевает двойное подчинение — руководителю отдела и проекта)
новые адаптивные структуры (например, кроссфункциональные, горизонтальные и холакратические команды, которые автономно принимают решения и несут ответственность за результат)

Пример современной структуры — Spotify и его самоорганизованные команды (трайбы и скводы). Или патронажная служба Buurtzorg — бирюзовая организация с моделью холакратии. Такие революционные форматы применимы не в каждом бизнесе. Но кроссфункциональность и делегирование власти командам — новый тренд, и он уместен в любой компании.

Самая популярная проблема — сложная организационная структура. Например, когда решение о замене в офисе туалетной бумаги принимается полгода.

Юлия: Проанализируйте цепочку работы компании. Определите, где на ней «точки власти» в принятии решений, эффективны ли они в текущей структуре. Не бойтесь кооперировать сотрудников из разных направлений и давать им автономию. Упрощайте структуру, оперируйте не департаментами, а ценностью для бизнеса и клиента.

Если руководителей компании разделить на группы и каждую из них попросить нарисовать оргструктуру — обычно получается несколько разных версий. Договоритесь о едином видении организационной структуры — только так вы сможете двигаться в нужном направлении и вовремя выявлять сбои.

Но схема оргструктуры сама по себе ничего не значит. Это просто макет. Изменения происходят, когда в компании перестраивается взаимодействие между людьми и функциями.

Какие книги помогут нерешительным людям?

Помимо уже упомянутой книги «10/10/10» есть и другие печатные руководства на тему принятия решений. Три из них нужно прочитать непременно.

«Думай медленно… Решай быстро» Даниэля Канемана. Доктор философии, психолог и обладатель Нобелевской премии по экономике много лет исследовал поведение людей и пришел к выводу, что только одновременное использование инстинктивной и рациональной частей разума в ходе принятия решений позволит быстро сделать верный выбор в любой ситуации. Его руководство пригодится во всех областях жизни: начиная от решения каждодневных задач и завершая крупными бизнес-стратегиями. Особенно она полезна тем, кто всегда оттягивает принятие важных решений.

«Переключайтесь» Чипа Хиза и Дэна Хиза. Авторы книги считают, что мы на подсознательном уровне как бы блокируем себя на достижение важных перемен в бизнесе либо в личной жизни, поэтому не можем своевременно принимать правильные решения. Всему виною конфликт между рациональным и эмоциональным мышлением. В руководстве – практические методики, как его уладить.

«Правильный выбор» Джона Хэммонда, Ральфа Кини и Говарда Райффы.

Практическое руководство по принятию решений в бизнесе с конкретными техниками методиками. Книга дает ответы на любой вопрос: какую стратегию предпочесть для предпринимательства, кого из претендентов взять на работу, когда запускать новый проект.

Как развить критическое мышление?

О том, как развивать критическое мышление, говорят ведущие психологи. Прежде всего, следует учитывать, что существуют методики, подходящие для детей, и техники, оптимальные для взрослых. Выбирать способ развития критического мышления нужно с учётом возраста.

Развитие критического мышления у детей включает в себя следующие этапы:

1. Сравнение. Руководитель группы учит детей сравнивать предметы, отделять общее от разного, находить общие признаки и классифицировать. Постепенно занятия усложняются. Дети оперируют абстрактными понятиями.

2. Работа в микрогруппах. Педагог регулярно делит коллектив на небольшие группы. Дети учатся взаимодействовать друг с другом, делятся информацией, ищут решение проблемы сообща, используя не только свой опыт, но и знания и навыки тех, кто рядом.

3. Творчество. Не пытайте рисовать, лепить, мастерить поделки за своего ребёнка. Вы лишаете его возможности учиться мыслить критически. В процессе творчества ребёнок учится воплощать задуманное в жизнь, он ищет уникальные техники, методики и реализует свой замысел.

4. Опросы. Используйте самые разнообразные вопросы

Цель: научить ребёнка мгновенно ориентироваться в ситуации, сосредотачиваться на главном, переключать внимание на другую область

5. Логические задачи, ребусы, головоломки, кроссворды также используются в обучении критическому мышлению.

Данные приёмы развития критического мышления можно использовать и у взрослых, если оно, вообще, не развито. Но потом нужно переходить к особым методикам.

В частности, взрослым рекомендуют обучиться игре в шахматы. Игрок учится выстраивать причинно-следственные связи, он анализирует, прогнозирует и действует с учётом сложившейся ситуации.

Также к способам развития критичного мышления для взрослых относят:

участие в дискуссиях, дебатах, спорах;
коллективное обсуждение проблемы, когда участники предлагают множество идей её устранения и выбирают оптимальный вариант;
развитие видения себя со стороны, самокритичности;
саморазвитие.

Критичность мышления формируется на протяжении всей жизни. Просмотр документальных фильмов, чтение литературы, курсы разной направленности позволяют обогащать свои знания.

Психологи уверены, чем больше времени личность уделяет своему образованию и развитию, тем выше степень критичности мышления. При этом нужно осваивать новые сферы деятельности.

Человек с критическим мышлением всегда знает, умеет то, что не связано с его основной деятельностью. Он развит всесторонне.

Алгоритм решения проблемы

Чтобы понять, как действовать при решении той или иной проблемы, следует придерживаться следующего алгоритма:

Сформулируйте проблему так, чтобы главный действующим лицом в ней были вы. Не «начальник у меня козел», «в мире не существует работы, которая бы меня устроила», «он меня не любит и не понимает», «все против меня». А «я не могут выполнить требования руководителя», «я не понимаю, какую работу хотел бы иметь», «я чувствую себя несчастной, когда не получаю внимания и заботы от мужа»
Изучите внимательно свою проблему.
- Можете ли вы изменить себя или свое поведение в данной ситуации – найти способ выполнить работу, поговорить с партнером о том, что вам не хватает, разобраться, что должно быть в работе вашей мечты.
- Вы можете изменить саму ситуацию – перейти в другой отдел или добиться увольнения руководителя, пойти на сеанс семейной психотерапии, чтобы выстроить идеальные отношения с партнером, создать самому работу своей мечты.
- Вы можете просто выйти из сложившейся ситуации – уволиться, отказаться от поиска работы мечты, разорвать отношения с партнером.
- Вы можете пересмотреть свое отношение к ситуации – смириться с тем, что у вас не будет идеальной работы, идеального начальника и партнера, решить, что вам всего достаточно в стиле философии буддизма.
Выберете наиболее оптимальный для вас способ для данной конкретной ситуации. Может быть, вы захотите совместить сразу несколько способов, или попробовать использовать их по очереди.
После того, как вы определитесь с тем, какими способами хотели бы воспользоваться в данном случае, переходите к этапу мозгового штурма. Возьмите ручку и бумагу и начинайте писать максимальное количество вариантов для решения вашей проблемы в рамках выбранной стратегии. Пишите все, что приходит в голову, никак себя не ограничивайте, не отбрасывайте варианты, которые на первый взгляд кажутся нелепыми, неприличными, нереальными, стыдными и прочими. Пишите все, что приходит к вам в голову.
Вы можете сесть и начать писать все, что вы думаете по поводу возникшей проблемы, без особых вопросов, без попыток ее решить. Просто выписываете все, что есть у вас в голове. В какой-то момент вы начнете писать автоматически, вот там то и будут выходить интересные и альтернативные идеи по решению проблемы. Они могут довольно сильно вас удивить. Этот метод потребует усидчивости и довольно большого количества времени 20-60 минут.
Изучите полученный список из вариантов решения проблемы и выберите оптимальный вариант на текущий момент.
После выбора способа действовать, ответьте себе на следующие вопросы:

Какие шаги мне нужно предпринять, чтобы реализовать выбранное решение?
Какие препятствия могут меня ожидать на этом пути?
Кто может мне помочь при возникновении сложностей?
Что я сделаю сегодня для решения данной проблемы?

Действуйте по выработанному плану. Если вы не начнете действовать, то все предыдущие шаги окажутся нерациональной тратой вашего времени. Начинайте действовать прямо сейчас и все у вас сложиться наилучшим образом.

#9. Налаживайте внутренние коммуникации

Инна: Массовый переход на удаленку «подсветил» проблемы в коммуникациях: оказалось, информацией сотрудники делились преимущественно возле кофемашин и с помощью слухов. Когда общего пространства не стало, многие команды выпали из информационного поля. Лидерам пришлось учиться управлять потоками коммуникаций.

Например, руководители начали регулярно проводить общие онлайн-встречи (т.н. All Hands Meetings) — рассказывать о новостях, проблемах и планах бизнеса, честно отвечать на вопросы сотрудников (в том числе анонимные). Так, в одной компании, с которой мы работали, уровень осведомленности команды о делах бизнеса на ремоуте вырос на 50% по сравнению с работой в офисе — именно благодаря такой практике.

Управляйте коммуникациями на всех уровнях — организации, департаментов, команд, по вертикали (от руководителей к командам и наоборот) и по горизонтали (между функциями).

Не забывайте про неформальные коммуникации. Например, в одной организации на карантине руководитель стал регулярно писать сотрудникам личные сообщения: «Как ты?». Искренне, не для галочки, никаких зданий вслед

Сначала это настораживало команду, но вскоре люди поняли, что лидеру действительно важно знать, как их дела. Это повысило уровень доверия и улучшило отношения в команде.

Если на каком-то участке дороги ломается светофор — создается пробка и хаос. «Правильный» организационный дизайн помогает компании поделиться ответственностью с сотрудниками. Учит ориентироваться не на систему приказов, а на культуру, правила, цели, миссию. Тогда в случае ЧП каждый в команде знает, куда ему двигаться, как не мешать коллегам и помочь бизнесу добраться до нужного пункта.

#2. Начните со стратегии и миссии

Инна: Это исходная точка оргдизайна. Без них строить организацию — все равно что шить костюм, не снимая мерки.

Помните: организационный дизайн есть в каждой компании — просто в некоторых он складывается хаотично и может противоречить стратегии и миссии.

Исключением можно считать разве что стартапы, где есть два-три фаундера, которые вместе придумали продукт и понимают друг друга с полуслова. Но когда бизнес масштабируется — стройте систему осознанно: договоритесь о структуре, процессах, коммуникации.

Множество организаций с отличными продуктами распалось только потому, что их ростом системно никто не управлял.

Зачем учиться принимать решения

Существуют профессии, в которых от скорости принятия решений зависит многое – судьба большого бизнеса, например, или даже жизнь человека

Но умение делать выбор в любой ситуации важно не только представителям особых специальностей

Тот, кому трудно дается принятие решений, часто останавливается на полпути. У таких людей многие дела и начинания так и не доводятся до логического завершения. Верный спутник нерешительности – прокрастинация. Это состояние выражается в склонности откладывать важные действия «на завтра». Причем это «потом» иногда так и не наступает.

Хроническая нерешительность приводит к тому, что человек перестает быть хозяином своей жизни. Он просто плывет по течению, стараясь не покидать зону комфорта, и упускает одну возможность за другой.

Если вы медлите с выбором только из-за того, что долго собираете информацию, продумываете варианты и взвешиваете достоинства и недостатки каждого из них, это одно. Такая нерешительность часто даже полезна, ведь в итоге выявляется максимально выгодная стратегия. И совсем другое дело, если человек оттягивает принятие решения из-за страха и неуверенности в себе. Так он может вообще никогда не сделать выбор и тем самым отказаться от шанса изменить жизнь к лучшему.

История из жизни #2

Не так давно я с коллегами проходил обучение инструментам ТРИЗ. Перед нами была поставлена задача: как повторно использовать воду, применяемую для охлаждения вагранной печи, тем самым сэкономить на экологических взносах.

Была сформирована команда из трех человек: главный механик, руководитель группы развития ПС и девушка, которая всю жизнь занималась логистикой и представления не имела, как работает вагранная печь и зачем там нужна вода.

В итоге, задавая нам постоянно уточняющие вопросы, она подвела нас к решению данной проблемы. И наша команда разработала систему, которая не только исключает сбросы воды, но и снижает закупку оборотной воды на 80%.

Часто бывает, что неопытный сотрудник, задавая самые разные (порой «глупые») вопросы, наводит команду на решение проблемы.

Дополнительные материалы

О цикле DMAIC: Ватсон Г. Методология «Шесть сигм» для лидеров. М., 2006. Шесть сигм. Краткое руководство желтых поясов.
Е. Ксенчук. Nemawashi: несколько слов о японской культуре принятия решений.Статья для Leaninfo.ru, Статья для LeanZone.ru
Люк Де Брабандер, Алан Ини. Думай в других форматах.
Сергей Литти. А3 мышление. (Первые две минуты можно пропустить).
Питер Гелдерлоос. Консенсус: принятие решений в свободном обществе.
Морган Джонс. Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов.
Траблшутинг Сергея Фаера. (Там он произносит аббревиатуру ИКР. Это Идеальный Конечный Результат — одно из центральных понятий в Теории решения изобретательских задач, ТРИЗ).

Методы принятия решений

Человечество за все время своего существования придумало множество способов принятия правильного решения. Но перед тем как приступить к знакомству с этими методами, необходимо понять из чего же состоит правильное решение:

Информация. Это сухие факты без эмоциональной окраски и информационных искажений.
Избирательность в информации. Не все факты стоит принимать на веру или проецировать на свою жизнь.
Концентрация на проблеме и ее решении.
Опыт. В основном ваш личный, но и опыт близких также очень ценен.
Гибкость и способность подстраиваться под изменения ситуации.
Адекватная оценка происходящего.
Последовательность в принятии решения и последующих действиях.

Избегайте ограничений и рамок

Люди склонны выбирать из двух крайностей: «да» или «нет». Купить машину в кредит или нет? Развестись или нет? Уволиться или нет? Мы сами себя загоняем в рамки сложного выбора, в то время, как истинный ответ на вопрос может скрываться посередине или же вовсе лежать в другой плоскости.

К примеру, некто хочет купить автомобиль в кредит, но сомневается, так как не хочет влазить в долги. Возможно, вопрос просто стоит поставить иначе и купить машину дешевле, снять квартиру поближе к работе или вовсе найти работу рядом с текущем местом жительства.

Постарайтесь мыслить шире и избегать рамок «да/нет».

Дневник мечты

Представьте цель во всех красках и свою будущую жизнь, когда вы ее добьетесь. Ответьте на следующие вопросы:

Как я буду чувствовать себя?
Для чего мне это нужно?
Стану ли я увереннее в себе?
Какие возможности откроются передо мной?

Подробно опишите свои фантазии в дневнике, ответьте на вопросы и перечитывайте записи каждый день. Поначалу вы не будете верить в то, что вы читаете, но со временем ваше подсознание примет новую картинку.

Кроме этого, яркое представление собственных мечт и целей помогает принимать решения. Главное, всегда помните, ради чего вы просыпаетесь по утрам.

Расширяйте выбор

Не стоит привязываться к первому попавшемуся варианту. Ознакомьтесь и с остальными альтернативными решениями. Вдруг окажется, что есть варианты намного лучше и выгоднее? Однако не стоит расширять выбор до не ограниченного количества вариантов. Помните, что это только затруднит решение проблемы.

Исчезновение

Представьте, что вариант, которые вы выбрали вдруг пропал. Что вы будете делать в таком случае?

Данный метод позволяет избавиться от привязанности к одному конкретному решению и выйти из тупика размышлений.

Как принять сложное решение или правило 10/10/10

Сначала давайте разберемся с определением – что значит принять сложное решение. Трудный выбор, это тот, который вызывает наибольшие сомнения, противоречия, чувство дискомфорта или даже панику, стресс. Например, для вас решение поменять работу воспринимается довольно спокойно: решили-сделали – жизнь продолжается. А для вашего друга такая вариация подобна каторге, которая нагоняет страх перед неизвестностью, чем-то новым. Вот для него как раз выбор и станет весьма сложным – ему тяжело решиться и принять ситуацию.

Как можно поступить в таком случае – использовать свое умение принимать решения

Во-первых, примените приведенную выше методику в борьбе с нерешительностью, так как здесь важно проработать именно психологический фактор (осознать, принять реальность, сделать выбор и смириться с ним, не думая о других альтернативах)

Во-вторых, не тяните время. Чем дольше вы откладываете этот шаг в долгий ящик, тем больший уровень стресса получаете. В результате реальность воспринимается менее объективно, вероятность правильно принять сложное решение в жизни снижается.

В-третьих, если не знаете, как принять трудное решение, используйте правило 10/10/10. Задайте себе вопрос, если вы примете этот вариант:

что вы будете чувствовать через 10 минут,
как изменятся ваши чувства через 10 месяцев,
и к чему это приведет через 10 лет?

Это важно понимать, потому что эмоции – кратковременны, а выбор способен отразиться на вашей жизни в долгосрочной перспективе. Да, возможно сейчас чувства негативные, но через 10 месяцев ситуация для вас окажется выигрышной, и вы об этом даже не вспомните

Как принять решение правильно, если вы хотите сменить работу, используя это правило? Допустим, вы приняли то, что надо уволиться и уйти на другую должность, где доход существенно выше и перспективы карьерного роста заманчивее:

через 10 минут вы будете сомневаться, вам будет тяжело, потому что придется менять ритм жизни: график работы другой, маршрут тоже и т.д.;
через 10 месяцев вы уже привыкните к новому месту работы, коллективу, освоите свои обязанности и забудете прежнее место трудоустройства;
возможно вы уже стали большим начальником – жалеете ли о том, что 10 лет назад сделали такой выбор, ну а если даже допустить, что та работа вас в итоге не устроила, вы давно подыскали другой подходящий вариант – и тоже не жалеете и не вспоминаете о той, когда-то принятой ситуации.

Так стоит ли тогда так переживать и доводить себя до уровня стресса?

Дополнительно к этой методике проанализируйте последствия вашего выбора с помощью квадрата Декарта. Теперь, зная как принимать сложные решения, вы можете с легкостью избавить себя от лишней нервотрепки.

Фактор № 2. Общественное мнение

Когда вы изучаете мнение о своем продукте, положительный ответ на вопрос о его будущей судьбе не означает, что при тестировании прототипа или уже после выхода на рынок товар/услуга будет хорошо продаваться. Люди по своей природе врут или просто не хотят вас обидеть.

Роберт Фитцпатрик в книге «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» советует не задавать прямые и закрытые вопросы типа «купите ли вы у меня этот товар?», «закажете ли услугу?», «нравится ли эта ниша для бизнеса?».

Вообще, задача опроса общественного мнения — скорректировать знание о потребностях целевой аудитории и о готовности платить за те или иные товары или услуги, но не с точки зрения идеи, а опираясь на ответы реципиентов о прошлом опыте покупок или об абстрактных мечтах/намерениях в будущем.

Если бы я до запуска своего проекта стала спрашивать специалистов в России и на Западе, наткнулась бы на скепсис и множество отрицательных мнений, начала бы сомневаться и упустила свободную нишу.

Подробности вопроса

Методов решения проблемы существует большое количество, но все их можно свести к 5 основным способам:

Обход проблемы, попытка решить ее с другой стороны, выйти из текущей ситуации. Например, у вас поднялась температура. Это проблема, тем более, если вам сейчас нужен здоровый и критичный ум. Что вы делаете? Идете и пьете обезболивающее и жаропонижающее. Проблема решена? Решена. Но на самом деле проблема просто замаскирована, так как причиной повышения температуры в теле всегда является наличие воспалительного процесса, с которым организм борется самостоятельно. Температура понизила, а вот воспаление вероятнее всего никуда не ушло. Это опять вопрос к тому, что считать проблемой.
Избегание проблемы или попытка изменить ситуацию. Уход от проблемы, чтобы ее не решать. Например, вместо того, чтобы приготовить еду дома, мы идем в ресторан или заказываем доставку, так как чтобы приготовить еду надо закупить продукты, помыть посуду и так далее.
Расстраиваться из-за возникшей проблемы и ничего не предпринимать. Просто горько переживать, что такая проблема могла возникнуть только у тебя, можно еще позвонить маме, подруги, другу пожаловаться и поплакаться. Или взять себя в руки и пересмотреть свое отношение к данной ситуации. Принять ее как вызов, как способ прокачать какие-то свои способности, навыки и умения, как способ стать лучше, чем ты был вчера. Отделив свои эмоции от проблемы можно увидеть очевидные и простые варианты ее разрешения.
Не замечать проблемы. Это не то же самое, что игнорировать. Не замечать, это значит вообще не признавать, что проблема есть, что она существует. Например, в поры какой-то контактной игры, вы получили травму, больно, неудобно, но вы этому не придаете значения и не замечаете, думаете, что пройдет и это не проблема вовсе, просто продолжаете играть. Часть проблем могут даже успешно решиться таким способом.
Реально посмотреть на проблему и начать искать способы ее решения. Возможно, стоит тут начать с себя, пересмотреть собственное поведение и свои ценности. Спросить у тех, кто сталкивался с похожей ситуацией, поискать ответ в интернете, поштурмить на эту тему с коллегами или друзьями. В общем, искать решение, пробовать и решать ситуацию.

Для чего нужно развивать?

Аналитическое мышление необходимо для:

развития способности быстро определять главное и второстепенное в проблеме;
решения трудных жизненных проблем;
решения профессиональных задач;
поиска плюсов и минусов происходящих событий;
выявления возможностей и ограничений;
развития способности анализировать полученный опыт;
разделения крупных задач на отдельные небольшие блоки.

В повседневной жизни тоже не обойтись без аналитического мышления. Оно помогает как в учебе, так и в профессиональной деятельности.

Однако хотелось бы заметить, что «прежде чем двигаться вперед, аналитики смотрят в прошлое, изучая уже случившиеся кейсы. Но, чтобы привносить новшества, компаниям нужно лучше чувствовать клиента, придумывать творческие решения задач и постоянно модифицировать идеи.» утверждает бизнес-теоретик Роджер Мартин в статье на РБК Про.