Как отслеживают посылки
Данный раздел адресован тем, кто не знаком с процессом отслеживания и не имеет представления о том, как это делается. Если какую-то вещь по почте отсылаете вы, то вам после оплаты должны выдать чек-квитанцию, в котором указаны:
- Ф.И.О отправителя (ваше);
- Ф.И.О получателя (кому вы отправили посылку);
- почтовый адрес получателя;
- дата и время совершения операции;
- стоимость услуг;
- идентификационный номер.
Именно последний пункт нас интересует больше всего. Если посылка отправляется по территории России, то она имеет 14-значный номер. Всегда первые шесть цифр означают индекс почтового отделения, откуда совершили отправление.
Статусы заказа на Алиэкспресс
This order is awaiting your payment
Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order – до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).
Your payment is being verified
– Алиэкспресс проверяет ваш платеж.
Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцом
– Продавец обрабатывает ваш заказ
Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order
. Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа)
, расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера),
расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».
The seller has shipped your order – продавец отправил вам заказ.
Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection
позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute
позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще
Посылка
Что значит: “Посылка покинула сортировочный центр”? Этот статус часто говорит о том, что она прошла сортировку и была отправлена по месту назначения. В Подольске посылки распределяются по шести автоматизированным линиям. Первая используется для международных отправлений, вторая – для небольших грузов, а остальные – обычных посылок. Отправления загружаются на вручную, посылки сканируют и сортируют автоматически. Кроме этого, их проверяют на наличие взрывоопасных веществ.
16
Не вижу большого смысла в том,чтобы знать подробное описание того или иного почтового статуса
Значение большинства из них понятно из названия, значение других не так и важно (опять же, для меня)
Тем не менее, многие пользователи хотят разобраться, что же означают статусы посылок, которые они видят при отслеживании. Так что приведу описание наиболее частых и популярных статусов, которые вы можете встретить на различных трекерах.
Вылетело в страну назначения
Посылка будет передана почте страны назначения. Далее она будет доставлена в одно из мест международного почтового обмена, для последующих операций импорта / экспорта.
Вылетело из аэропорта
Посылка вылетела из аэропорта страны отправителя, и направляется в страну назначения.
Статус изменится не сразу по прилету в аэропорт страны назначения, а после того, как посылка будет обработана почтовой службой.
На это может потребоваться от 3х до 10 дней.
Посылка вылетела из аэропорта страны отправителя, и направляется в страну назначения.
После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, ей будет присвоен новый трек-код, который нигде не регистрируется. Соответственно посылка отслеживаться не будет.
Выпущено таможней
Процедура таможенного оформления завершена, в ближайшее время посылка будет передана почте страны назначения для дальнейшей доставки.
Задержано таможней
Данная операция означает, что посылка задержано сотрудниками таможенной службы для проведения мероприятий по определению предназначения посылки.
При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения необходимо оплатить таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса. Если сведения о товарах, пересылаемых в МПО, отсутствуют либо не соответствуют фактическим, это значительно увеличивает время, затрачиваемое на оформление отправлений, так как возникает необходимость проведения таможенного досмотра и документального оформления его результатов.
Импорт международной почты
Операция приема отправления в стране получателя
.
Вся почта, поступающая на территорию Российской Федерации с авиарейсов, начинает путь в авиационном отделении перевозки почты (АОПП) – специальный почтовый склад в аэропорту. С самолета в течение 4–6 часов отправления поступают в АОПП, емкости регистрируются, проверяются их целостность и вес. Почта регистрируется в электронной базе данных. При регистрации сканируется штрих код, вносятся данные о том, куда адресована емкость (например, ММПО «Москва»), с какого она рейса поступила, о стране и дате формирования емкости и т. д. Время этих операций может быть увеличено от 1 до 7х суток из-за ограниченных мощностей АОПП.
Следующая операция после экспорта из страны подачи, которая отражается на сайте при отслеживании отправления – это импорт в страну назначения. Информация об импорте появляется после того, как отправление будет передано перевозчиком почтовому оператору страны назначения. Операция «Импорт» означает, что отправление поступило на территорию России, и было зарегистрировано. Международные отправления поступают в Россию через место международного почтового обмена (ММПО). В России существуют несколько ММПО: в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске. Выбор города, куда именно поступит международное отправление зависит от страны отправителя. Выбор зависит от наличия регулярных рейсов и свободных провозных мощностей по тому или иному направлению.
Неудачная попытка вручения
Присваивается в том случае, если оператор сообщил, что была попытка вручения посылки адресату, но по каким либо причинам она не удалась.
Варианты дальнейших действий:
- Новая попытка вручения
- Посылка будет передана на хранение до востребования или до выяснения обстоятельств
- Возврат отправителю
Что делать если получен данный статус:
Как Arrive at transit country переводится на русский язык?
Таким образом, он означает, что самолет из Гонкога, Шанхая или Пекина прибыл из Китая в одну из стран Европы, и далее посылка будет проходить таможенную проверку для отправки в страну назначения. Где именно находится заказанный товар в данный момент, узнать нельзя, пока он не будет получен в почтовом отделении по месту жительства адресата – индекс транзитной страны будет указан в сопроводительной документации.
Следует учитывать, что статус Arrive at transit country появляется не всегда – он, как и использование транзитных стран в целом, используется только при отсутствии прямых рейсов из Китая в страну назначения. Рейсы в крупные страны есть практически всегда, поэтому при заказе товара с Алиэкспресс в Россию этот статус может встретиться только при сильной загрузке китайских аэропортов – например, в праздники. Чаще посылка едет через третьи страны при отправке в Украину, Беларусь, Армению и т.д.
Статус Arrive at transit country появляется после отбытия посылки из Китая
В зависимости от сервиса отслеживания и используемого способа доставки могут использоваться альтернативные статусы с аналогичным значением:
- Arrival at transit country – может дополняться информацией о конкретном этапе прохождения процедур в аэропорту транзитной страны (прибытие, передача в аэропорт, регистрация на складе временного хранения и т.п.);
- Arrived at transferring country;
- Parcel arrived at the regional hub.
После того, как посылка пройдет все процедуры в аэропорту транзитной страны, и для нее найдется подходящий рейс в направлении страны назначения, трекинг выдаст следующее сообщение – Depart from transit country. Зная, как статус Arrive at transit country переводится на русский язык, в остальных этапах пребывания посылки в промежуточном пункте легко разобраться.
Причины несостоявшейся передачи отправления
Термин «Неудачная попытка вручения» используется отделениями Почты России в том случае, когда почтовое отправление (посылка, письмо, ценная бандероль) были не доставлены получателю по той или иной причине.
При неудавшейся попытке вручения почтовое отправление размещается в ближайшей к получателю точке выдачи почтовых отправлений (отделении почты).
В этом случае алгоритм действий адресата довольно прост.
Нужно лишь прийти по адресу пункта выдачи, указанному в письменном извещении или интернет-истории отслеживания движения почтового отправления, предъявить паспорт, и получить почтовое отправление.
Причины неудачной попытки вручения
Причин, из-за которых получатель не получает почтовое отправление, при осуществленной почтовым курьером попытке его вручения может быть несколько.
- Отсутствие адресата по месту проживания или регистрации на момент вручения почтового отправления по индивидуальным причинам. Таковыми являются пребывание адресата на моментвручения отправления на работе, отлучение на неопределенное время по собственным делам,несвоевременное возвращение из путешествия или командировки.
- Персональное получение адресатом почтового отправления. Адресата оповещают о прибытии отправления, он сообщает, что заберет его сам. На отправлении при этом ставится отметка о неосуществленной попытке доставки с пояснением о том, что адресат заберет посылку самостоятельно.
- Технические причины невозможности получения почтового отправления. Эти причины возникаютпри сбоях электроснабжения, проблемах с Интернет-соединением или работой компьютеров в пункте выдачи почтовых отправлений. Эти причины носят название временных технических причин неполучения почтового отправления. После устранения этих причин, получить почтовое отправление для адресата не составляет труда.
- Ошибка в указании адреса, сделанная получателем. Данная причина представляет собой указание адресатом некорректной контактной информации (неполный или не точный адрес) для доставки бандероли, посылки или письма. Получатель, в том случае, когда имеется возможность отследить почтовое отправление, может получить его по адресу места вручения, предъявив документы, удостоверяющие личность (паспорт).
- Отложение получения почтового отправления по просьбе получателя. Данная причина возникает при возникновении форс-мажорных, внештатных ситуаций (срочная командировка, экстренная госпитализация, пребывание в стационаре и др.) В данном случае необходимо заранее информировать оператора почтового отделения о временной неспособности получения отправления, и перенести время получения на удобную для этого дату.
- Отказ от получения почтового отправления адресатом.Распространенная штатная ситуация, связанная с отказом адресата получать ненужный ему, навязанный рекламный продукт в виде писем от банков, рекламных буклетов и товаров, присылаемых без получения предварительного согласия получателя.
Многие сетевые магазины после приобретения у них какого-либо товара, с указанием адреса покупателя, впоследствии отправляют ему рекламную продукцию своей компании с целю привлечения интереса.
Какое значение имеет неудачная попытка вручения для получателя, ожидающего важного почтового отправления, которое не было им получено? Какие последствия может нести невручение почтового отправления адресату?
Можете быть спокойны, ничего страшного не произошло. Неудавшаяся попытка вручения — штатная, часто встречающаяся ситуация. Формулировка «неудачная попытка вручения» обозначает лишь то, что попытка доставить почтовое отправление была осуществлена, но по ряду причин не состоялась.
Быстрой отсылки по месту отправления производиться не будет. Да и в наш век современных технологий отследить путь почтового отправления по трек-номеру, и получить само отправление гораздо проще. Зачастую, благодаря интернет-отслеживанию, получатель узнает о состоянии статуса отправления намного раньше, чем получит бумажное извещение о нем.
Что значит «Неудачная попытка вручения»?
Пользователю, отслеживающему РПО на сайте Почты России, статус «Неудачная попытка вручения» показывается без дополнительных разъяснений. На самом деле в Общероссийской автоматизированной системе учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений (сокращенно – ОАСУ РПО) данный статус присваивается почтовому отправлению с дополнительными атрибутами. Количество таких атрибутов – 28. Ниже перечислим наиболее используемые:
- Временное отсутствие адресата
- Адресат переехал
- Неправильный/нечитаемый/неполный адрес
- Адресат отказался от отправления
- Адресат заберет отправление сам
- Доставка отложена по просьбе адресата
- Неудачная доставка
- Истек срок хранения в почтомате
- Отправление повреждено и/или без вложения
- За смертью получателя
- Национальный праздник
- Невозможно связаться с клиентом
- Утрата
- Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства
- Иная
Дополнительный атрибут для статуса «Неудачная попытка вручения», как было отмечено выше, на портале Почты России – не отображается, но его можно увидеть на некоторых других сервисах отслеживания, например, на GdePosylka.ru и 1track.ru.
Часто ничего общего с реальным положением дел данная пометка не имеет. Для примера, статус «Неудачная попытка вручения» с атрибутом «Временное отсутствие адресата» часто появляется у заказного письма, которое якобы почтальон доставлял получателю домой, но его дома не оказалось.
Но в некоторых случаях данный статус является действительно обоснованным, например, если на упаковке заказного письма или посылки невозможно прочитать адрес получателя, либо адрес указан не полностью, либо указан с ошибкой и в некоторых иных случах.
Некоторые из указанных атрибутов можно увидеть при отслеживании EMS-отправлений, которые курьер должен доставлять адресату домой. Ниже представлен скриншот из сервиса, в который добавлен трек-номер посылки EMS, которой был присвоен статус «Неудачная попытка вручения» дважды:
В большинстве случаев получателю не нужно переживать по поводу появления подобной информационной метки, можно смело отправляться в отделение Почты России и получать своё РПО.
- https://www.syl.ru/article/460551/chto-znachit-neudachnaya-popyitka-vrucheniya-pochta-rossii-chto-eto-za-operatsiya-statusyi-fgup-pochta-rossii
- https://stranazakonov.com/gos-organy/neprostitelnaya-oshibka-neudachnaya-popytka-vrucheniya-ot-pochty-rossii
- https://pochtahelp.ru/raznoe/chto-znachit-status-neudachnaya-popytka-vrucheniya.html
Заглянем внутрь почтовой «кухни»
Как правило, в отделениях почты производится два заезда почтовых машин: днем и ночью. Вся корреспонденция, поступившая с этими машинами, должна быть обработана в тот же день в течение нескольких часов. После обработки сотрудник почты распределяет отправления между почтальонами в соответствии с их участками обслуживания и через программу формирует список поступивших писем для каждого из них. Также все письма выдаются почтальонам на руки для осуществления доставки. Одновременно с этим печатаются извещения формы «22», те самые, которые почтальоны опускают в ваш почтовый ящик и с которыми вы потом придете на почту за своей корреспонденцией. Они также выдаются почтальонам.
Статусы
Статус “Покинуло сортировочный центр” – что значит? До того как адресат получит посылку, она пройдет множество разных этапов. Например, статус “сортировка” означает, что отправление до сих пор находится в сортировочном центре. Посылки, лежат в специальных экспортных сумках, которые вскрываются, сортируются и перепаковываются. Статус “Прибыло в сортировочный центр” означает, что посылка доставлена для сортировки и распределения. Если отправление “Прибыло в место международного обмена”, оно находится на таможне, внутри страны или ожидает отправку за границу. Обозначение “Покинуло место международного обмена” подтверждает операцию экспорта.
Что значит: “Посылка покинула сортировочный центр”? Если получатель после введение номера индентификатора на сайте увидел этот статус, то посылка скоро придет в отделение почты. Конечное обозначение “прибыло в место вручения” говорит о том, что получателю следует обратиться в почтовое отделение и забрать отправление. Не забудьте в этом случае взять паспорт.
Что означают статусы почтовых оптравлений на английском?
Что на Алиэкспресс, что на популярных трекерах все статусы почтовых отправлений переведены на русский язык. Так что со статусами на английском вы будете сталкиваться не часто. И все же я решил добавить сюда перевод и расшифровку наиболее популярных из них.
11
Сегодня складывается такое впечатление, что люди практически не делают покупок в обычных магазинах. Ведь намного дешевле, убрать “перекупа” из той цепочки “производитель – покупатель”, и сэкономить почти половину стоимости товара. Да, наши перепродавцы задирают ценник, причём чуть ли не в два раза, вызывая злость и раздражение у обычных людей. Поэтому, нам ничего не остаётся, как пойти на поклон в онлайн-магазины, а точнее в китайские супермаркеты. Для того, чтобы товар можно было отслеживать, используют особый трек-номер, который позволяет получать информацию, что в данный момент происходит с вашей покупкой. Правда у них бывают некоторые “заковыристые” статусы, что не все могут их правильно расшифровать. На нашем сайте сайт, мы решили объяснить значения самых распространённых из них. Добавляйте нас в закладки, если вы это ещё не сделали. Сегодня поговорим о таком статусе, как Прибыл в страну назначения
, что значит вы сможете прочесть немного ниже.
Впрочем, прежде чем я продолжу, мне хочется показать вам ещё пару новостей по рандомной тематике . Например, что значит Морок , как понять выражение На заре , что такое Шведская семья , что означает Убер и т. п.
Итак, продолжим, что значит Прибыл в страну назначения
?
Прибыло в страну назначения
– означает что ваша посылка была доставлена в место международного почтового обмена в вашей стране для последующих операций экспорта / импорта
Прибыло в страну назначения
Что на самом деле происходит? Грузовой самолёт доставил из Китая или другой промежуточной страны мешки с посылками и бандерольками, и теперь они ожидают своего часа где-то в недрах Почты России, и ждут импорта. Вы наверное замечали, что проходит некоторое время между экспортом и импортом, начиная с нескольких дней, и заканчивая неделями или даже месяцами (ох, уж эта почта России). Неужели вы думаете, что самолёт всё это время находится в воздухе? На самом деле ваш товар лежит либо в той стране где вы его купили, или там куда самолёт прилетел, а может и там и там, по паре недель кряду.
Дело в том, что не все почтовые службы показывают статусы авиакомпаний. Делается это для того, чтобы к ним не предъявляли претензии за задержку посылок. Именно поэтому, ваша посылка уже, как три недели в РФ, а импорта
до сих пор не было.
Отсюда делаем вывод, что не стоит рвать волосы на одном месте, просто сидите и ждите. Например я заказываю часто, и пропаж практически не было. Самая дорогая покупка – это видеокарта за 50 000 рублей, которую я заказал в Германии. Также я покупал много инструментов, тоже довольно дорогих, все пришли, но правда понервничать пришлось, долго статусы
не менялись. Самый долгий заказ, это особые шипы, ходить по льду, купил в прошлом году на 11.11, а пришли в марте этого года. Короче, не волнуйтесь, вероятность того, что ваша посылка потеряется минимальна. Вам остаётся просто терпеливо ждать.
Желаю вам, чтобы все заказанные вещи к вам пришли в целости и сохранности!
Прочтя эту статью, вы узнали, что значит Прибыло в страну назначения
, и теперь сможете представлять, “что почём”, в этой почтовой системе. О других статусах поговорим в следующий раз, если я не буду лениться.
Другие статусы Почта России связанные с статусом «прочее»
- — Досылка почты — Засылка
- — Международная обработка — Обработка назначенным оператором
- — Неудачная попытка вручения — Адресат заберет отправление сам
- — Неудачная попытка вручения — Доставка отложена по просьбе адресата
- — Неудачная попытка вручения — Иная
- — Обработка — Уточнение адреса
- — Обработка перевозчиком — Доставлено
- — Продление срока выпуска таможней — Ожидается передача в таможенный орган
- — Таможенное оформление — Направлено с таможенным уведомлением
- — Возврат — Отказ адресата
- — Досылка почты — Передача на временное хранение
- — Поступление на временное хранение
- — Временное хранение — Невостребовано
- — Таможенное оформление — Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей
- — Досылка почты — По заявлению пользователя
- — Возврат — Отсутствие адресата по указанному адресу
- — Обработка — Направлено в ЦГП
- — Невручение — Засылка
- — Передача на временное хранение
- — Продление срока выпуска таможней
- — Возврат — Отказ в выпуске таможней
- — Таможенное оформление — Возвращено таможней
- — Таможенное оформление — Отказ в выпуске
- — Досылка почты — Выбытие адресата по новому адресу
- — Продление срока выпуска таможней — Счет отсутствует
- — Неудачная попытка вручения — Неполные/недостаточные/неверные документы
- — Неудачная попытка вручения — В ожидании оплаты сбора
- — Неудачная попытка вручения — Отправление повреждено и/или без вложения
- — Возврат — Запрещено САБ
- — Продление срока выпуска таможней — Неполная или некорректная документация
- — Досылка почты — Запрещено САБ
- — Возврат — Неверный адрес
- — Временное хранение — Нероздано
- — Неудачная попытка вручения — Адресат выбыл
- — Предварительное таможенное декларирование — Данные от торговой площадки получены
- — Таможенное оформление — Отказ в выпуске по решению должностного лица
- — Возврат — Невозможно прочесть адрес адресата
- — Продление срока выпуска таможней — Передано в таможенный орган
- — Обработка — Переадресовано в почтомат
- — Вскрытие
- — Неудачная попытка вручения — Засыл отправления
- — Уничтожение
- — Невручение — Утрачено
- — Продление срока выпуска таможней — Таможенная декларация отсутствует или некорректна
- — Продление срока выпуска таможней — Задержано в таможенном органе без указания причины
- — Продление срока выпуска таможней — Прочее
- — Продление срока выпуска таможней — Контакт с клиентом невозможен
- — Продление срока выпуска таможней — Имеются ограничения на импортируемые вложения
- — Продление срока выпуска таможней — Вложения с высокой стоимостью — требуется ТД
- — Досылка почты
- — Невручение — Изъято
- — Возврат — Смерть адресата
- — Обработка — Изъято из почтомата
- — Неудачная попытка вручения — По требованию отправителя
- — Обработка — Истекает срок хранения (осталось 25 дней)
- — Невручение — Решение таможни
- — Неудачная попытка вручения — Неполный адрес
- — Продление срока выпуска таможней — Ожидается подтверждение стоимости от получателя
- — Возврат — Несоответствие комплектности
- — Неудачная попытка вручения — Запрещенные вложения – отправление не доставлено
- — Продление срока выпуска таможней — CN 22/23 некорректна
- — Обработка — Истекает срок хранения (осталось 5 дней)
- — Продление срока выпуска таможней — Счет некорректен
- — Досылка почты — Передача в невостребованные
- — Продление срока выпуска таможней — Запрещенные вложения
- — Неудачная попытка вручения — Утрата
- — Продление срока выпуска таможней — Требуются данные НДС/Номер ввоза
- — Неудачная попытка вручения — Отказ в импорте – запрещенные вложения
- — Неудачная попытка вручения — Адресат бастует
- — Невручение
Плесень и разруха на сортировочном участке Почты России
Со слова автора.
Хочу предоставить вашему вниманию условия, в которых работают работники УОП сортировочного участка «Почта России» города Сочи по адресу: ул. Горького, 56Б.
Случайно увидела картину, от которой волосы на голове «дыбом» встают. Искала потерянную посылку, мне предложили решить проблему и дойти до начальницы, я пошла искать ее на территории УОП, сначала думала просто не туда зашла, оказалось все верно. Я поинтересовалась у сотрудников, давно ли они работают в таких условиях. Ответили, что очень давно, страдают от аллергии на грибок, который сплошным ковром покрывает стены. все тело чешется и зудит. А еще работники-женщины, рассказали, как в 5 утра начинается разгрузка посылок, и им приходится самим таскать тяжелые 40кг мешки, так как грузчик только один на весь участок.
Я видел что сила пикабу уже решала такие вопросы. Призываю вашей помощи господа, поднимите пожалуйста в горячее, комментарии для минусов прилагаю аж 10 штук.
