Экономические методы управления персоналом: характеристики, суть и задачи

Примеры экономических методов управления персоналом

Одним из самых популярных примеров являются корпоративные столовые или продажа товаров со скидкой для сотрудников.
Распространены и хорошо «работают» беспроцентные ссуды (или с очень низким процентом) сотрудникам: играет роль не только мотивация, но то, что в большинстве случаев человек не уволится, пока не выплатит долг компании.
Частичное или полное частное медицинское страхование.
Корпоративные мероприятия, которые теперь далеки от банкетов с безумным количеством спиртного. Это могут быть совместные полеты на вертолетах, прыжки с парашютами, поездки, экскурсии и так далее.

Кому пряник, а кому и кнут

Условно методы, применяемые руководством для влияния на персонал, можно поделить всего лишь на две группы:

методы поощрения;
методы наказания.

Целью любого из них является повышение эффективности деятельности сотрудников компании. Экономическое поощрение может выражаться в виде вознаграждения за работу (заработная плата, надбавки, премиальные выплаты) или дополнительных преимуществ, которые компания предлагает своему сотруднику в виде бонуса. Это страховка, досрочная пенсия или выгодные условия кредитования.

В качестве наказания руководитель может лишить сотрудника каких-либо данных ранее ему льгот. Стоит отметить, что удерживать штраф с минимальной зарплаты работодатель не имеет права, если только сотрудник не причинил реальный ущерб предприятию своими действиями. Но невыполнение планов или критика клиента не могут стать причиной забрать минималку.

Поощрительные выплаты

Как уже не раз отмечалось, экономические методы управления предприятием базируются на принципах обеспечения сотруднику минимальной заработной платы и возможности получения поощрений в виде денежных выплат. В общих случаях работодатель самостоятельно устанавливает систему премирования (однако ее основные тезисы обязательно согласовываются с трудовым коллективом). Но существует целый ряд ситуаций, при которых надбавки и премии устанавливает государство:

занятость на тяжелых работах, предполагающих не только саму нагрузку, но и сложные условия труда;
работа в местах с особыми климатическими условиями;
работа с вредными и опасными сырьем и материалами и т. п.

Перечень таких работ устанавливается Правительством РФ.

Кроме того, очень часто возникает необходимость одному сотруднику выполнять не только свои функциональные обязанности, но и работу временно отсутствующего коллеги. В этом случае руководство должно доплачивать работнику заранее согласованную сумму.

Если возникает необходимость работать более установленной нормы часов (задерживаться, выходить в выходные и праздничные нерабочие дни и т. п.), то работодатель должен оплачивать эти часы по установленным в коллективном договоре ставкам. Но следует помнить, что минимальный размер таких доплат зафиксирован в Трудовом Кодексе РФ.

Аусорсинг – это выход?

Снижается вероятность ошибок.
Экономится время руководителя на разработку системы методов оценки и интерпретацию результатов.
Растет точность, оценка становится более объективной, т.к. минимизируются риски предвзятости.
Оценка дается более комплексно: рассматриваются личностные, профессиональные качества, интеллектуальный уровень работника.
Сторонние эксперты с максимальной точностью выберут необходимые методы оценки и помогут правильно интерпретировать результаты, настраиваясь на компетенции под ваше предприятия, учитывая конкретные цели и задачи.

При оценке персонала есть риск, что сторонние внешние эксперты не смогут дать точную характеристику личностным качествам, так как совершенно не знакомы с людьми, не обладают информацией о показателях их работы, о достижениях и ошибках.
Не владеют достаточными оценочными методиками, мало опыта и недостаточно собственных наработок.

Воздействие на персонал

Даже если компания состоит из двух человек, можно сказать, что у нее есть команда. Управление им является важнейшей вехой в деятельности управления. И чем больше сотрудников находится в подчинении, тем важнее выстроить эффективную систему методов воздействия, приводящих к положительному результату и выполнению функциональных обязанностей каждым сотрудником.

Воздействовать на персонал можно разными способами: через административное или социально-экономическое давление, но наиболее эффективной и популярной является система экономических методов управления, регулирующих производственный процесс в коллективе посредством материального вознаграждения.

Конечно, ни один из представленных выше способов не может справиться с задачей создания идеального механизма решения всех задач на компьютере, поэтому система должна быть сложной и включать в себя разные инструменты. Следует отметить, что на предприятиях и организациях, работающих по принципу «пятилетки на три года», основной формой давления на персонал выбираются именно социально-экономические и административные методы воздействия. В рыночных условиях, когда руководство делает организационную структуру компании прозрачной, мотивируя персонал личной выгодой, применяются экономические методы управления. Они более благоприятно воспринимаются персоналом, кроме того, способствуют большей самоотверженности и производительности труда.

Сущность управления персоналом

Люди являются основной составляющей любой социально-экономической системы. В компаниях сотрудники являются главной статьей капиталовложений со стороны затрат по их обучению и найму. Поддержание деятельности сотрудников также требует большого количества затрат. От персонала в то же время в высокой степени зависит уровень производительности труда. В большом количестве исследований отечественных и зарубежных организаций в качестве одного из базисных факторов высокого уровня конкурентоспособности выделяют ориентацию на “повышение производительности труда посредством заботы о людях”. Организации, в которых существует такая практика, собственных сотрудников считают самым важным фактором успеха и развития. Четкая формулировка кадровой политики организации является одним из необходимых условий поддержания данного отношения к сотрудникам и гарантии того, что с работниками обращаются согласно декларируемым компанией ценностями.

Она формирует базис для составления системы работы с сотрудниками при рассмотрении разных аспектов управления и является для менеджеров отправной точкой при принятии определенных решений в отношении работников.

Управление персоналом – это профессиональная деятельность, которая направлена на максимально эффективную деятельность сотрудников в компании. Она включает в себя:

планирование потребности в трудовых ресурсах,
расстановку и подбор персонала,
организацию труда,
меры по мотивации и стимулированию труда сотрудников.

Относительно предприятия управление трудовыми ресурсами называют управлением персоналом. В более крупных социально-экономических системах употребляют обычно определение “управление трудовыми ресурсами”. Управление персоналом возможно в различных организациях — в коммерческой и в крупной сетевой фирме, в министерстве и ведомстве, в общественной организации и в церкви, в университете.

Управлять персоналом — означает обеспечение эффективного использования сотрудников, т.е. такое использование, затраты на персонал при котором покрываются результатами его работы.

Уровень использования персонала зависит от суммы инвестиций или затрат, вкладываемых в создание нужных условий труда, в том числе материально-техническое оснащение труда в соответствии с нормами охраны труда и техники безопасности, организацию рабочего места, воспроизводство трудового ресурса и организацию отдыха.

При осуществлении планирования персонала в организации оцениваются:

количество персонала;
профессия — род деятельности;
специальность — вид деятельности в рамках профессии;
квалификация — уровень специальной и общей профессиональной подготовки;
категория — место и роль в трудовом процессе.

Динамика внешней среды, особенно на рынке труда могут сильно повлиять на методы, функции и цели управления персоналом в компании. К примеру, неблагоприятная демографическая ситуация в России приводит к дефициту рабочей силы, что оказывает влияние на изменение мотивации и стимулирования труда как в коммерческих, так и в государственных организациях.

Удержание из зарплаты

Как известно из истории, философии и социологии, все имеет две стороны. Экономические методы управления персоналом можно назвать «методом кнута и пряника». Безусловно, нам нравится хвалить и награждать за отлично выполненную работу. Но это довольно легко. Гораздо сложнее наказывать. Именно поэтому сначала разберемся, в каких ситуациях необходимо удержать из зарплаты сотрудника определенную сумму.

Для начала стоит усвоить, что, согласно действующим законам, экономические методы управления организацией определяют суммарный размер невыплаты от установленной зарплаты: не больше 20 %. Это не касается тех случаев, когда сотрудник выплачивает алименты или отбывает наказание. Тогда сумма, полученная на руки, должна быть не меньше 50 % зарплаты. С арифметикой все. Перейдем к ситуациям, в которых следует наказать сотрудника:

систематическое несоблюдение оговоренного графика работы;
невыполнение прямых функциональных обязанностей;
некачественное выполнение заданий и проектов.

Математическая гармония

Экономические методы управления предприятием во многом базируются на составлении плана действий, но и роль анализа, а также математического моделирования важна. Штат бухгалтеров и аналитиков следит за показателями деятельности компании, конкурирующими организациями и макроэкономикой.

Своевременное и компетентное вмешательство руководства в ту или иную ситуацию, заранее спрогнозированную или вовремя выявленную, позволяет добиться положительного результата, избежать убытков и в ряде случаев повысить эффективность предприятия. Это касается, как факторов, негативно влияющих на развитие бизнеса (спад экономики, появление нового конкурента, потеря целевой аудитории, политическая или финансовая нестабильность в стране), так и тех, которые, наоборот, способствуют приросту оборотов производства и реализации продукции. К ним можно отнести различные государственные программы, инвестиции, выявление повышенного потребительского спроса на тот или иной продукт и т.д.

То, что не подвластно человеку

Экономические методы управления применяются на трех уровнях, для каждого из них субъект и объект управления разные. В макроэкономике управляющим является орган власти, влияющий на объект (предприятие), который должен вести свою деятельность в соответствии с заявленными требованиями государственных организаций. В идеале обратного процесса быть не должно, то есть предприятие не может диктовать свои условия власти, однако, как показывает практика и историческая справка, лоббирование личных интересов в правительстве – это норма современной экономики, и чем ниже уровень ее развитости, тем ярче проявляется этот процесс.

Другими показателями, в соответствии с которыми предприятию нужно вести управленческую деятельность, являются инвестиционный климат, финансово-кредитная ситуация, ценообразование и фискальная политика государства, а также различные правительственные программы по поддержке и развитию бизнеса, госзаказы и, конечно же, рейтинги и прогнозы авторитетных изданий.

Материальное стимулирование

Экономические методы управления персоналом базируются на системе начисления заработной платы, вознаграждений (вычетов), льгот и т. п. Зарплата, будучи составной частью себестоимости произведенной продукции (услуги), распределяется между сотрудниками компании не только согласно занимаемым должностям, но и исходя из приложенных усилий и степени ответственности того или иного решения.

Если речь идет о рыночной экономике, то зарплата оказывается чуть ли не единственным интересом наемного сотрудника. Безусловно, важны и социально-психологические аспекты деятельности, но согласитесь, что никакое спокойствие на рабочем месте не понадобится, если зарплата маленькая. Фактически зарплата – это цена рабочей силы, которая позволяет удовлетворить все материальные и духовные потребности сотрудника.

Ее Величество заработная плата

В подавляющем большинстве случаев ФОТ (фонд оплаты труда) является самой большой расходной статьей годовых бюджетов компаний. Формальное определение заработной платы из российского Трудового кодекса – это

Заработная плата бывает двух видов: основной и дополнительной.

Основная зарплата выплачивается, если сотрудник полностью отработал установленное рабочее время, чаще всего это 8-часовой рабочий день или 40-часовая рабочая неделя. Начисляют основную зарплату в зависимости от того, какая в компании система – сдельная или повременная оплата труда. Для офисных сотрудников с фиксированным рабочим днем должностной оклад умножают на процент отработанного рабочего времени. Есть еще один вариант, при котором дневной оклад умножают на число отработанных дней за месяц.

Дополнительная заработная плата начисляется за нестандартные условия труда или квалификацию сотрудника. Это могут быть доплаты или компенсации за:

работу на вредном производстве;
ненормированные рабочие дни, сверхурочные часы в выходные и праздники;
дополнительную нагрузку и совмещение обязанностей;
ученую степень, классность.

Вознаграждения за конечный результат — чаще всего это дополнительные денежные средств, заранее включенные в бюджет ФОТ с четко оговоренными вариантами достижений. Платятся группе сотрудников за конкретные достижения: повышение производительности труда, экономия издержек, увеличение объемов продуктов или услуг, получение позитивной обратной связи от ключевых клиентов и т. д.

Премия за основные результаты труда выплачивается ровно за такие же достижения, как и вознаграждения. Разница лишь в том, что средства на эту премию берутся из прибыли, а не из фонда оплаты труда. В последнее время используется редко, так как владельцы бизнеса предпочитают выплатить премию любым другим способом, минимизировав прибыль.

Материальная помощь – выплаты сотрудникам по их заявлениям по поводу непредвиденных или экстремальных событий: смерти близких, несчастных случаев или лечения. Один из стереотипов – думать, что материальная помощь выплачивается только в беде, также она положена при позитивных событиях: свадьбах, рождении ребенка, отпусках для покупки путевок, окончании творческой работы – диссертации или книги. Особенность таких выплат – их эпизодический характер.

В чём основной принцип системы управления персоналом

В целом понятие включает в себя теоретические и практические шаги, предпринимаемые для лучшего осознания и выполнения поставленных перед коллективом целей, задач и принципов работы.

Здесь выделяют такие этапы:

формирование методологии;
систематизация управленческих мер;
внедрение специальных технологий.

Под методологией понимается взаимодействие с коллективом как с объектом, работа которого направлена на выполнение поставленных перед компанией целей.

Систематизация подразумевает комплекс всех необходимых мер для реализации принятых руководством решений. То есть постановка целей, вырабатывание функций, структурирование, налаживание эффективной взаимосвязи руководящего состава с персоналом. Технология включает в себя действия по найму сотрудников, решение вопросов, касающихся их мотивации, адаптации, карьерного роста, регулирование конфликтных и стрессовых ситуаций.

Функции и методы управления персоналом тесно переплетаются. Под функциями понимают формирование в организации штата квалифицированных специалистов.

Какие бы методы управления персоналом не использовались в компании, основой любого из них является так называемая философия управления персоналом. Она представляет собой целый комплекс сложившихся принципов, этических и административных установок, принятых в коллективе и разделяемых каждым его участником.

Философия представляет собой очень важный документ, в котором прописаны основополагающие принципы деятельности каждого сотрудника. Он гарантирует безопасные условия труда, право на полное применение своих знаний и навыков, на высказывание собственной точки зрения, работу в дружественной и доверительной атмосфере.

Различия в культурах разных стран обуславливают и формирование неодинаковых философий руководства коллективом.

В Англии на первом месте стоит человек как личность, уважение к нему, стимулирование к высоким достижениям и поощрение успехов.
В Японии главнее коллектив и уважение к старшим, здесь воспитывается и ценится преданность компании. При этом даются высокие социальные гарантии, возможность строить карьеру и работать в организации пожизненно.
В Российской философии и методах построения системы управления персоналом можно рассмотреть все только что перечисленные черты. Однако в крупных и мелких компаниях условия могут существенно отличаться. Если в первом случае чаще наблюдается демократичное отношение к сотрудникам, применение принципов коллективизма, то в небольших фирмах ситуация нередко оставляет желать лучшего. Справедливости ради стоит отметить, что в последнее время наблюдается стремление каждой организации выработать собственную философию, опирающуюся на специфику труда, отдельные особенности предприятия, сферу деятельности и т. д.

Управленческие стили разных руководителей отличаются. Для координации деятельности сотрудников могут использоваться следующие принципы:

демократичный подход;
принцип единого распорядительства;
научный подход;
плавность действий;
совместное применение централизации, коллегиальности, децентрализации;
первое лицо;
упор на отбор, подбор и расстановку кадров;
контролирование исполнения решений;
осуществление линейного, функционального и целевого направления.

Высокие материи

Новички в бизнесе, не имеющие опыта в хозяйственной деятельности или хотя бы профильного образования, не всегда в состоянии адекватно оценить весь спектр задач, которые необходимо выполнять руководителю. Особо рьяные «дельцы», вооружившись неглубокими теоретическими познаниями, могут, взявшись за дело с энтузиазмом и недюжинными стараниями, даже воплотить свои мечты и цели в жизнь, построив бизнес интуитивно. На практике такое случается редко и вскоре владелец фирмы вынужден искать помощи или обучаться самостоятельно.

Неопытность руководителя и его неумение воплотить в жизнь методы управления экономической деятельностью – это основная причина разорения многих предприятий. По влиянию на исполнителей задач и процессов на предприятии различают прямые и косвенные методы управления. В первом случае действия руководителя приведут к фактическому результату, который станет итогом причинно-следственной связи. Косвенные же методы предполагают скорее не прямое руководство, а создание благоприятных условий, способствующих достижению целей и планов.

Эффективные стратегии управления персоналом

Чтобы организации развивались, необходимо не только отвечать за качество товара, но и формировать социально-профессиональный, сплоченный и ответственный трудовой коллектив. Последний аспект лежит на плечах кадрового отдела, который разрабатывает эффективные стратегии руководства персоналом в долгосрочной перспективе. Выстраивание структуры и штата команды производится на протяжении долгого времени в соответствии с концепцией развития.

Предпринимательская

Это модель риска. Ее часто выбирают организации, которые развивают новые сферы деятельности

Для них важно удовлетворение клиентов без учета последствий. Управление персоналом характеризуется:

отбором инициативных работников, которые готовы рисковать;
вознаграждением на условиях конкуренции согласно ожиданиям;
для оценки деятельности рассматривают конечный результат;
кадровые перестановки учитывают интересы работников.

При этом в коллективе происходит неформальное развитие личности за счет наставничества.

Системы динамического роста

В основе данной модели лежит принцип ориентации на будущее, поэтому процент риска снижен. Перед принятием решения необходима оценка ресурсов и целей. На основании этого:

сотрудников подбирают по лояльности к руководству, возможности пойти на риск;
вознаграждение проводят беспристрастно;
для оценки деятельности применяют четкие критерии.

Особое внимание кадрового отдела уделяется личностному развитию коллектива, а кадровые перестановки производят на основании различных вариантов продвижения

Прибыльности

Главный упор управления производится на сохранение прибыли предприятия на одном уровне. Что предъявляет:

жесткие требования к подбору работников;
оценку работы по конечным результатам;
вознаграждение за заслуги, но с учетом занимаемой должности и желания руководителей.

Кадровые перестановки осуществляют только по желанию руководителей, а для развития личности сотрудников учитываются поставленные бизнес-задачи.

Системы ликвидации

Модель для управления в кризисной ситуации, когда распродаются активы, падает прибыль и сокращается штат работников.

В этом случае:

набор работников не производят;
мотивация отсутствует;
оценка работы производится формально по строгим критериям;
для продвижения по карьерной лестнице необходимо обладать ценными навыками.

Повышение квалификации производят только при острой необходимости.

Круговорот

Модель управления для сложных условий. Трудность кадрового формирования заключается в поддержании благожелательной атмосферы при сокращении штата, поэтому:

осуществляется подбор разносторонних и квалифицированных работников;
вознаграждение производят за заслуги в рамках системы стимулов;
для повышения квалификации претендентов тщательно отбирают.

Возможно продвижение по службе.

Эффективность экономического воздействия

Благодаря элементарным законам экономики руководство получает инструментарий влияния на персонал, который можно использовать не только для «похвалы», но и для «наказания». Все зависит от сложившейся ситуации. Эффективные экономические методы управления организацией чаще всего связывают с такими факторами:

форма собственности предприятия;
принципы ведения хозяйственной деятельности;
хозрасчетность компании;
разработанная система материального поощрения;
состояние рынка труда.

Каждый из этих элементов требует применения своих, специфических, способов воздействия на персонал. Самыми распространенными формами признаны материальное стимулирование деятельности, хозяйственный расчет и возможность участия в прибылях организации.

Один в поле не воин

Даже если фирма состоит из двух людей, можно сказать, что в ней есть коллектив. Управление им – важнейшая веха в деятельности руководства. И чем больше наемного персонала находится в подчинении, тем важнее построить эффективную систему методов влияния, которая приведет к положительному результату и выполнению функциональных обязанностей каждым сотрудником.

На персонал можно воздействовать по-разному: посредством административного или социально-экономического давления, но наиболее эффективной и популярной является система экономических методов управления, которые регулируют производственный процесс в коллективе посредством материального вознаграждения.

Конечно же, ни одни из представленных выше методов не способен справиться с задачей создания идеального механизма для решения всех проблем в коллективе, поэтому система должна быть комплексной и включать в себя разные средства. Примечательно, что на предприятиях и в организациях, которые функционируют по принципу «пятилетку за три года» основной формой давления на персонал выбирают именно социально-экономические и административные способы влияния. В рыночных условиях, когда руководство делает организационную схему предприятия прозрачной, мотивируя персонал личной выгодой, применяются экономические методы управления. Персоналом они воспринимаются наиболее благосклонно, кроме того, способствуют большей самоотдаче и результативности труда.

Три метода

В экономической науке различают три метода, при помощи которых осуществляется управление предприятием

Самое важное место занимают экономические методы управления. Они предполагают комплекс действий в менеджменте, который охватывает работу с разными направлениями – это планирование, аналитическая деятельность, ответ на внешние факторы, решение организационных вопросов и управление персоналом

Не менее важное место занимают организационно-экономические методы управления, или административные. Звучит страшно и ассоциируется с наказанием, хотя на деле этот метод является принципиально важным и отнюдь не карательным, скорее бюрократичными

Под действие административных методов подпадает сфера влияния нормативной и законодательной базы, в поле которой работает предприятие, а также внутренний устав и порядок. Также это метод регулятивный и является прямым проявлением власти. Однако эпоха феодализма давно ушла в небытие, и современный руководитель редко принимает на себя бразды правления в полной мере, делегируя собственные полномочия и обязанности другим людям.

На некоторых предприятиях социально-экономические методы управления находятся в зачаточной форме и развиты недостаточно, хотя уровень их влияния очень высокий. Под ними подразумевают действия, направленные на нормализацию взаимоотношений в коллективе, подготовку кадров, организацию рабочих мест и досуга и т.д.