Как стать дилером? Принцип, условия и порядок работы дилера

Какими качествами должен обладать претендент на роль дилера?

Подавая свое резюме в отдел кадров потенциального места работы на должность дилера, необходимо разобраться с ключевым вопросом: что ожидают от претендентов работодатели?

Список обязательных требований для дилеров:

Опыт в предпринимательской деятельности.
Брать на работу новичка слишком рискованно.
Тем более, если речь идет о солидных компаниях, требующих гарантий и должного уровня выполнения работы уже с первых дней.

Коммуникабельность и высокий уровень активности.
Дилер – очень энергозатратная профессия.
Для качественного выполнения своих обязанностей, претендент обязан проявлять способности «великого оратора» в процессе переговоров с компаньонами.
Также профессия не предусматривает четкого рабочего графика.
Потому вы должны быть готовы в любое время дня и ночи исполнять свои обязанности.

Стрессоустойчивость.
Один из решающих факторов практически на любой работе.
Не зря именно это качество чаще всего соискатели указывают в своих резюме в графе «о себе».
Работа дилера потребует проявить еще большую терпимость и самоконтроль, ведь она связанна с постоянным эмоциональным напряжением.

Особенные требования, связанные с отличительными чертами реализуемого товара.
В эту категорию относят те качества и ресурсы, которые требуются для эффективных продаж именно этой продукции.
При этом во внимание берутся любые особенности ведения бизнеса в регионе работы будущего дилера.
Что может стать такими требованиями?
Наличие соответствующей материальной базы для размещения товара, оформление документации по открытию ООО, решения с точками реализации – все это может учитываться работодателем.

Заинтересованность в потенциальной занятости.
Этот пункт кажется само собой разумеющимся.
Тем не менее, он так же важен, как и прочие вышеперечисленные факторы.
Энтузиазм иногда играет решающую роль в решении сложных ситуаций, связанных с работой.

Если вы считаете, что соответствуете всем этим пунктам – порадуйтесь за себя!

У вас есть все шансы стать успешным дилером и развивать, как свой бизнес, так и продвигать продукцию работодателя.

Как правильно выбрать сферу бизнеса?

Чтобы сделать это, в первую очередь, нужно определить тот сегмент рынка, который вы хотите представлять.

При выборе сферы бизнеса, нужно отталкиваться от личного опыта и приоритетных направлений для вашего региона.

Есть и другой вариант: если вы стремитесь работать с какой-то определенной компанией, нужно установить, от чего отталкиваются ее управленцы при расширении геолокации бизнеса.

Рассмотрим основные потенциальные цели:

Цели корпорации
Что требуется от дилера?
Новое представительство должно распола-гаться в регионе, в котором продукцию компании ранее не представляли
Анализ рынка сбыта региона, конкурентов, потребности в реализуемой продукции. Дилер обязан отталкиваться, в первую очередь, от интересов работодателя. При необходимости возможен переезд в другой регион, где организация бизнеса приведет к большему успеху.
Реализовать свою маркетинговую политику на базе дилерского центра
Изначальная задача дилера – представить продукцию в соответствии с начальным маркетинговым планом. Высшая задача – адаптировать маркетинг-план под клиентскую базу.
Высокие продажи
Для достижения столь сложной цели необходимо провести целый ряд мероприятий. Дилер должен обеспечить бесперебойную поставку товара в правильно организованные собственные точки продаж. Распространение продукции сетями-партнерами также положительно скажется на объеме продаж

Сотрудничество на постоянной основе
Работодателю важно понимать, что вы не покинете его в тот момент, как только су-меете наладить бизнес на должном уровне. Успешная дилерская деятельность базируется на долгосрочном сотрудничестве и постоянной поддержке

Учитывая особенности и специфику целей «родительских» организаций, следует вдумчиво отнестись к выбору представляемой сферы бизнеса и компании.

Только четкое понимание целей и наличие опыта для их воплощения сделает вашу работу дилером успешной, а не провальной.

Третий вариант определения вашего «дилерского пути» заключается в анализе собственных возможностей.

Например, юридическое лицо, имеющее связи на нужном рынке сбыта, точки продажи, авторитет на рынке, может претендовать на открытие дилерского представительства компании мирового класса.

Если же у вас отсутствует такой солидный «стартовый набор», задумайтесь над более скромным работодателем, предлагающим поддержку на первоначальных этапах развития предприятия.

Особенности работы дилерского центра или сети

Представители больших корпораций или агенты, с целью распространения товара часто пользуются услугами дилерских центров. Дилерским центром можно назвать специализированную торговую площадку, где проводится презентация или происходит продажа фирменных товаров. Иногда в подобных местах могут предоставляться услуги по обслуживанию или ремонту фирменных изделий.

Наиболее яркий пример такого дилера, это автосалоны. На данный момент, практически в каждом регионе можно найти автомобильный дилерский центр. Приобретение иномарок или отечественных авто происходит именно через такое представительство. Некоторые точки продают автомобили одновременно нескольких корпораций.

Таким образом, они увеличивают доход и расширяют рынок сбыта. Сопутствующее понятие по отношению к дилерскому центру, это дилерская сеть. Это цепочка, состоящая из посредников, партнёров и представителей. Перед каждым из участников стоит задача по доведению продукции до потребителя под единым товарным знаком или брендом.

Дилерская сеть является мощным финансовым и маркетинговым инструментом, который используют производители с целью минимизировать риски, вложения, а также расширить рынок реализации. За счёт сокращения издержек, качество продаж значительно возрастает. Но при этом, с развитием подобных сетей, перед производителем стали возникать следующие задачи:

• оптимизация затрат на поддержку предложение, которые поступают от дилерской сети;
• обеспечения сети дополнительными ресурсами для эффективного управления;
• осуществление контроля работы представительства.

Производители могут положительно повлиять на работу дилерской сети путем ориентации на запросы потребителей, а также усовершенствование системы регулирования и управления.

Насколько сложно стать дистрибьютором?

Кто такой дистрибьютор и что он делает, мы рассказали, теперь выясним как стать дистрибьютором. Чтобы распространять товар производителя с ним нужно заключить дистрибьюторское соглашение, результатом которого является сертификат на право официального представительства торговой марки или коммерческого наименования. Дистрибьюторское соглашение – юридический договор, в котором указывается порядок и объемы закупок, процент скидок и стоимость приобретаемой у изготовителя продукции, условия возвращения неликвида, ответственность за несоблюдение стандартов качества и другие существенные условия.

В соглашении могут быть прописаны и требования к дистрибьютору, как правило они зависят от количества, стоимости и особенности изделий. Популярное коммерческое наименование с налаженной производственной системой может потребовать от распространителя:

• Наличия транспортной инфраструктуры для осуществления поставок;
• Складских помещений и хранилищ, соответствующих определенным стандартам;
• Покупки крупных объемов продукции (а значит наличия денежных средств);
• Штата компетентных сотрудников для выполнения соглашения.

Для получения статуса эксклюзивного дистрибьютора иностранной компании дополнительно потребуется знание языка страны-производителя, возможность часто осуществлять перелеты/переезды для ведения переговоров и решения других проблем, а так же опыт распространения продукции и хорошие показатели ее реализации.

При выполнении этих требований юридическое или физическое лицо может получить право представлять зарубежного производителя и фактически стать монополистом по продаже его продукции на территории своей страны, что обеспечит большие доходы.

Конкуренция с поставщиком

В мебельном бизнесе производитель может самостоятельно развивать розничные продажи, вступая в конкуренцию с собственными дилерами. На мой взгляд, первоисточник такой конкуренции – в недостаточном стремлении развиваться совместно.

Для выстраивания тесных взаимоотношений поставщику и дилеру надо работать друг с другом постоянно, и это касается не только первых лиц компании

Очень важно тесно работать на уровне, например, маркетинговых отделов производителя. К сожалению, не всегда их сотрудники мотивированы на активную и энергичную работу

По нашим наблюдениям, некоторые поставщики полагают, что можно создать некую самоуправляемую бизнес-модель, которая бы позволяла не тратить лишних усилий на сотрудничество с партнерами. На практике такого не происходит.

В итоге – когда развитию взаимоотношений не уделено должного внимания, рано или поздно производитель начинает меньше доверять своему дилеру. И чтобы финансово себя обезопасить, может решить самостоятельно заняться продвижением собственной же продукции. Лень и необоснованные амбиции – первопричины появления такой конкуренции. Например, у одного крупного государственного производителя мы 2 месяца пытались купить 2 фуры самых обычных стульев по предоплате. Так и не смогли.

Приведу еще один пример конкуренции. Раньше наш формат торговли не предполагал продвижение бренда одного из поставщиков. Его мебель, которую мы продавали, не позиционировалась как брендированная. Это был просто качественный товар без акцента на наименование компании/логотип.

В прошлом году партнер задался целью брендировать продукт и уже в этом новом качестве его продвигать. В некоторых салонах мы создали фирменные секции. Мебель оставалась та же самая, только акцент делался на названии компании-производителя.

Затем производитель открыл в Минске собственную фирменную торговлю под уже сформированным брендом. Спустя некоторое время мы заметили 2 изменения:

• Открытие партнером торговых объектов под собственным брендом не смогло оттянуть весь трафик покупателей от наших «небрендированных» мест торговли.
• Однако трафик существенно сократился в наших салонах, где работали брендированные секции производителя. Потоки покупателей стали перетекать в собственные объекты фирменной торговли нашего поставщика.

Поэтому в стратегии развития иногда важно предусматривать независимость от поставщика. Мы действуем несколькими способами:

• Работаем с несколькими поставщиками, и продвигаем бренд каждого из них
• Диверсифицировали ассортимент: стали продавать матрасы под собственным брендом. Планируем прирастать в этом направлении на 20% ежегодно. В этом году у нас также стартовали продажи диванов под собственным брендом.
• В планах на 2015 – сотрудничество с небольшими производствами, чтобы насытить розницу их продукцией. Мы планируем договориться с несколькими компаниями об эксклюзивном предоставлении прав продаж их товара. При выборе мы ориентировались не на размер бизнеса партнеров, а на их готовность предоставлять продукт под нашим брендом.

Нельзя однозначно ответить на вопрос, на чем конкретно сконцентрироваться: продавать мебель под известным названием, вступая в конкуренцию с фирменной торговлей, или организовывать работу собственных салонов без акцента на бренд. Эффективное решение – в сочетании стратегий.

Фото с сайта galaktika.ru

Кто такой дилер?

Дилер – это агент фирмы-производителя, который выступает посредником между изготовителем определенного товара и желающим физическим или юридическим лицом его купить.

В России и других странах существуют производители, которые не имеют собственных торговых представительств и желают реализовывать свой товар через дилерские сети. Для таких компаний подобное сотрудничество выгодно. Им не нужно тратиться на открытие торговых точек. При минимальных расходах они могут быстро донести сведения о своей продукции большому кругу потенциальных покупателей.

Дилеров разделяют на несколько категорий в зависимости от сферы деятельности. Существуют посредники, работающие на фондовой бирже. Они являются участниками рынка ценных бумаг. Другой тип закупает определенную продукцию оптом и сбывает ее розничным покупателям. Существуют представители крупных предприятий, к примеру, автомобильных холдингов, которые находят покупателей и получают процент от продаж. Если вы решили стать дилером, в первую очередь решите, в какой сфере желаете работать.

Стать дилером изготовителя – это не просто представлять продукцию определенной компании, это быть ее региональным лицом (например, компании по изготовлению оборудования для производства комбикорма). Дилерские продажи состоят из следующих этапов:

• обсуждение вопросов сотрудничества, действующих цен, процента от продажи и др.;
• заключение сделки;
• реализация сопутствующих товаров завода;
• предоставление дополнительных услуг (сервисное обслуживание, монтаж, транспортировка с завода).

Стать эксклюзивным дилером изготовителя — означает получить право единолично представлять компанию в определенном регионе. Такой статус дает привилегии в партнерстве, так как представитель избавляется от конкурентов, получает особые финансовые условия.

Стать посредником – это занять промежуточное место в цепочке «производитель – конечный потребитель». Его основная роль – поиск покупателя и оформление сделки.

Если такой механизм вам не подходит, рассмотрите идеи производства на дому.

Документы, необходимые для работы дилером

Чтобы заняться дилерством, понадобятся некоторые бумаги. ИП необходимо иметь небольшой набор, включающий свидетельство о регистрации как индивидуального предпринимателя и индивидуальный номер налогоплательщика.

Юридическому лицу потребуются:

• Бумага о постановке на госучёт, налоговый учёт;
• Устав;
• Банковские реквизиты;
• Паспорт руководителя;
• Удостоверение уполномоченного руководителя;
• Учредительный договор (если имеется);
• Договор об аренде помещения (при необходимости);
• Договор с агентом дилера (если нужно).

Отношения между компанией и дилером предусматривают обязанности и права с обеих сторон. Так, последний обязан следовать установленным по договорённости правилам.

В определённом смысле посредник является лицом бренда, формирующим у покупателя мнение о качестве товара. Если бренд продвигается плохо, а продажи стремительно падают, появляется риск потери места.

Схема: Работа дилера

1. Принимать участие в выставках

Плюсы

На специализированных выставках всегда принимают участие квалифицированные отраслевые дилеры. Благодаря выставкам можно выйти на профессиональных торговых посредников с большим опытом работы и ярко заявить о своем продукте.

Минусы

Главный минус выставок в том, что они бывают нечасто и не везде. Для их посещения нередко приходится ехать в другие города и регионы, нести транспортные и временные расходы, не говоря уже о колоссальных расходах на само участие и оформление презентационной зоны. О том, как принять участие в подобных мероприятиях при ограниченном или даже нулевом бюджете, смотрите в этом материале.

Как стать официальным дилером и неплохо на этом заработать?

Крупные компании потому такими и стали, что постоянно расширялись и завоевывали все большую часть рынка.

Один из способов это сделать – нанять ряд торговых представителей, которые бы занялись распространением товара в регионах.

Если вам по душе такой вид деятельности, то нужно подумать о том, чтобы стать официальным дилером.

Какие документы нужны, чтобы стать официальным дилером?

Прежде чем отправляться на собеседование в надежде стать дилером, приведите в порядок всю свою документацию: учредительные документы фирмы, имеющиеся договора и прочее.

Если собеседование пройдет удачно, и вас возьмут представителем, потребуют предъявить целый ряд документов.

Каждая компания предъявляет свои требования по документам, но в большинстве случаев перечень выглядит вот так:

Часть бумаг придется нотариально заверить, но детальнее о том, какой пакет документов и в каком виде необходимо предъявить, вам расскажет будущий работодатель.

Всем своим официальным дилерам серьезные компании выдают сертификаты.

Этот сертификат вы будете предъявлять, предлагая тому или иному магазину / салону взять на реализацию или для использования какой-то товар.

Этот сертификат не имеет единого образца – его оформлением занимается сама компания. Документ может выглядеть по-разному:

Где дилеру искать работодателей?

Самый простой способ стать официальным дилером – поискать вакансии в интернете.

Это можно сделать при помощи вот таких ресурсов:

• https://www.businesspartner.ru/poisk-dilera-optovika.html
• https://www.proizvoditeli-rossii.ru/ishhu-dilera
• https://dealeram.ru
• https://www.postavshhiki.ru/ishchu-dilera

Выберите те предложения, что вам интересны, составьте хорошее резюме и разошлите его на указанные адреса.

Можно поступить иначе: например, вы имеете цветочный бизнес и хотели бы стать официальным дилером в этой компании https://www.benata.ru/diler.html в своем регионе.

Значит, отправляйте резюме по конкретному адресу, а другие варианты будете искать, если тут вам откажут.

Вам, как дилеру, предложат два варианта для сотрудничества:

1. По оборотным средствам.

   Грубо говоря, вы должны будете выполнить какой-то план-минимум по продажам и прибыли.

   С дилерами, что не справляются с поставленной задачей, обычно расторгают договор.

2. По юридическому содержанию.

   Вы станете не просто официальным сертифицированным представителем в каком-то регионе.

   Вы станете человеком, который должен сформировать свою дилерскую сеть для продвижения товара.

Если ваше резюме заинтересует будущего работодателя, вас позовут на собеседование (его, кстати, могут провести и по скайпу, если главный офис находится далеко от вас).

От того, насколько успешно вы пройдете собеседование, зависит, получите вы работу или нет.

Ваши шансы стать дилером повысятся, если на собеседовании вы:

1. Проявите осведомленность о делах компании, ее товаре, оборотах.
2. Предложите конкретные шаги своего дилерства.
3. Продемонстрируете уверенность и умение убеждать собеседника.
4. Будете выглядеть представительно, как и положено дилеру серьезной корпорации.
5. Покажете, чем именно вы отличаетесь от прочих кандидатов в лучшую сторону.

Как стать успешным дилером?

Если вы все сделаете правильно, то легко сможете стать официальным представителем корпорации, с которой приятно и выгодно работать.

Но именно от вашей успешной работы зависит, как долго вы продержитесь в этом бизнесе и как много сможете зарабатывать.

Вот несколько советов тем, кто хочет стать успешным дилером:

1. Правильно выбирайте того, на кого хотите работать – иногда проблема не в самом дилере, а в его работодателе.
2. Товар, который вы реализовываете, должен быть не слишком дорогим, но при этом отличаться хорошим качеством.
3. Выбирайте для дилерства востребованную продукцию, на слишком уж экзотические товары спрос не будет большим, а значит – вы много не заработаете.
4. Формируйте свою клиентскую базу и постоянно стремитесь к ее расширению.
5. Цените своих постоянных клиентов, которые и дают вам большую часть прибыли, предлагайте им небольшие бонусы и льготы.
6. Успешный дилер хорошо выглядит, приятно пахнет, грамотно изъясняется, лучезарно улыбается, нравится людям.
7. Проявляйте умеренную настойчивость при собеседованиях с потенциальными клиентами – без нее выгодные сделки вы заключить сможете.

А еще очень важно постоянно обучаться и шлифовать свое мастерство, ведь без этого вам вряд ли удастся добиться больших успехов в дилерстве

Виды дистрибьюторов и дилеров: их обязанности и функции

Для полного понимания содержимого определим следующее:

• Дистрибьютором называют организацию, занимающейся массовой скупкой (опт) товара у компании-производителя, которая, затем, перепродает купленную продукцию дилеру. Дистрибьюторы также известны как «распространители».
• Дилер, в свою очередь, это фирма, закупающая товар у и распространяющая продукцию мелким оптом или розницу.

Перечень обязанностей распространителя зависит от того, насколько продукция является массовой.

В одном случае может потребоваться один человек, который осуществляет продажи нескольких партий дорогостоящей продукции – дистрибьютору потребуется отыскать рынок сбыта, заключить контракты, быть компетентным в области маркетинга.

В другом случае, если речь идет о масштабном сбыте товара, то необходимо создать штат из десятков или сотен квалифицированных работников (причем, потребуется развернуть работу за границей), связать логистику и доставку.

Распространитель получает выгоду от наценки: закупая товар оптом по сниженной стоимости, он распространяет продукцию по полной цене.

Плюс ко всему, представители получают прибыль от маркетинговой сети.

Подводя итоги вышесказанному, в обязанности дистрибьютора входит:

• Реклама, повышение и поддержание эффективности продаж, то есть, формирование маркетинговых стратегий;
• Контроль качества товара;
• Контроль за транспортировкой и поставкой;
• Отчет перед дилером о совершенных операциях;
• Создание логистических цепочек;
• Хранение полученного товара на складах;
• Контролирование запасов и своевременное пополнение отсутствующих позиций;
• Соблюдение всех стандартов;
• Анализ рынка конкурентов, состояния мирового рынка и отслеживание изменения цен;
• Информирование бизнес-партнеров (одного или нескольких) о своей деятельности, по-другому это называется «формирование квартального отчета»;
• Составление характеристик клиентов, сотрудничающих с посредником.

И не важно, о какой разновидности идет речь – вовлеченные сотрудники обязаны придерживаться этих правил. Кстати говоря о разновидностях: представители делятся на два вида

1. Генеральный. Представители данного вида занимаются распространением продукции за рубежом своей инфраструктурой и ресурсами (например, при помощи дилерских фирм).
2. Эксклюзивный. Из названия понятно, что в этом случае производитель заключает контракт только с одним дистрибьютором и не может проводить сделки с другими.

Теперь предлагаем разобраться с тем, чем занимаются дилеры, что входит в их обязанности и какие существуют виды данных агентов.

«Дилер» с английского переводится как «торговец». Это и понятно: основной целью дилера является успешная реализация товара. Они ищут потребителя и возбуждают интерес к приобретению.

Среди видов дилеров определяют следующие:

1. Розничный. Это классический вид посредника между дистрибьюторской компанией и физическим лицом, имеющий цель приобрести конкретный товар.
2. Эксклюзивный. Данный вид дилера продает клиентам редкий и оригинальный продукт в каком-либо регионе. Это может быть, например, что-то очень дорогостоящее, продукция премиального класса. При этом, прибыль дилера не ограничена.

Что же касается обязанностей дилера:

• Поддержание территориальности реализации товара. Обычно территориальность связывают с каким-то географическим делением страны (то есть, дилер не имеет права торговать за пределами отделенной ему селом, городом, областью или страной). Это прописывается в договоре с дистрибьютором.
• Закупка позиций в конкретном объеме. Это также указано в договоре: дилер обязан придерживаться периодичности и конкретного количества.
• Продвижение и привлечение клиентов. Впрочем, это один из тех случаев, когда разницы между дилером и распространителем практически нет. Оба представителя обязаны реализовывать продукцию и делать ее привлекательной для потребителей. Остается единственный вопрос, какие инструменты для этого использовать. Так, дилерские сети объявляют акции и организовывают рекламные мероприятия.
• Обслуживание клиентов на высоком уровне. Не стоит забывать, что, несмотря на то, что дилер не является прямым производителем позиций, а реализовывает его продукцию, он, тем не менее, считается . Это объясняется тем, что у клиента формируются отношения с посредством именно дилера, что, естественно, влияет на то, будет ли вообще продаваться данная продукция.

Где найти компании для сотрудничества?

Осуществить желание можно двумя способами. Наиболее традиционный — публиковать резюме на сайтах, откликаться на объявления о вакансиях. Но имеется и второй путь, более результативный, — самостоятельный поиск вариантов.

Перед собеседованием нужно изучить подробную информацию по выбранной сфере, узнать о преимуществах и недостатках. Выбрав фирму, необходимо обязательно просмотреть сайт, ознакомиться с нюансами. Успешный производитель — залог успеха посредника.

Быть дилером на сегодняшний день — перспективное занятие. Многие уже оценили бесспорные преимущества такой работы. Ведь весь профессиональный рост и успех держится на плечах компании, тогда как посреднику нужно соответствовать требованиям: быть заинтересованным и нацеленным на результативное сотрудничество.

Источник