Как закрыть карту «Тинькофф»: подробное руководство и особенности процесса

Способы закрытия карты Тинькофф Платинум

В большинстве банков для закрытия кредитного продукта нужно обратиться в офис и написать заявление. Но модель обслуживания клиентов в Тинькофф Банке отличается. Его единственное отделение открыто в Москве и ехать в него для закрытия кредитки или кредита совершенно необязательно. Все можно сделать дистанционно.

Как навсегда забыть о кредитах?

Банк постарался сделать так, чтобы клиенту не пришлось долго разбираться, как закрыть кредитную карточку Тинькофф Платинум. Для этого можно воспользоваться одним из следующих инструментов:

• личный кабинет.
• приложение;
• служба телефонной поддержки.

Обратите внимание!
Банк не вправе отказать клиенту в закрытие кредитной карты, если операция проведена правильно. Во избежание проблем рекомендуется соблюдать инструкцию.. В общем случае пошаговая инструкция, как правильно закрыть счет Тинькофф Платинум будет включать следующие действия:

В общем случае пошаговая инструкция, как правильно закрыть счет Тинькофф Платинум будет включать следующие действия:

1. Уточнить актуальную сумму задолженности на текущий момент. Для этого лучше связаться со специалистами поддержки через чат или по телефону. В приложении и ЛК обычно можно посмотреть задолженность только без учета процентов за текущий месяц.
2. Оплатить весь долг. Погасить нужно проценты, пени, штрафы, основную задолженность, а кроме того, нужно оплатить все начисленные комиссии. Внести платеж можно через приложение или ЛК с карты любого банка. Но следует учитывать, что сумма задолженности может меняться каждый день, например, из-за начисления процентов. Уточнять размер долга надо непосредственно перед внесением последнего платежа.
3. Отключить все платные опции и заблокировать карту. Необязательный этап, т. к. услуги будут приостановлены после принятия заявления. Но для спокойствия и исключения ошибок, лучше это сделать.
4. Подать запрос на закрытие счета. Для этого придется вновь обратиться к сотрудникам поддержки любым удобным способом: через приложение, по телефону или в личном кабинете.

После принятия запроса остается только ждать, когда он будет выполнен и банк закроет счет кредитной карты.

Важно знать!
Если у вас еще нет дебетовой карты Тинькофф Банка закажите ее в два клика здесь

Пошаговая инструкция

Мы подготовил подробный план блокировки карты. Серьезно отнеситесь к процедуре блокировки карты, так как если закрыть ее не удастся, это может привести к возникновению задолженности.

1. Полностью погасите имеющуюся задолженность на карте

Кредитная карта — это лишь инструмент для доступа к банковскому счету. Таким образом, если вы уничтожите саму карту или просто выбросите ее, банковский счет, на котором размещены предоставленные банком средства и информация по состоянию задолженности, не аннулируется.

Сначала следует оплатить долг. Выяснить сумму задолженности можно обратившись в службу поддержки либо в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Сумма, которая отображается в личном кабинете или мобильном банке может не совпадать с реальной задолженностью, поскольку не всегда учитывает плату за отдельные услуги или годовое обслуживание. Поэтому целесообразно удостовериться, связавшись с оператором.

Оплатить задолженность можно следующими способами:

• Перевод с карты. С карты Тинькофф это будет бесплатно, при оплате с карт других банков скорее всего снимут комиссию, размер которой можно уточнить в самом банке.
• Наличными через терминал, почтовые отделения или салоны связи.
• Банковским переводом на сайте или в отделении банка.

После оплаты лучше убедиться в полном погашении долга, обратившись в службу поддержки.

2. Если нет долга, то снимите все личные средства (не кредитные)

Обычно кредитные карты применяются для совершения покупок или оплаты услуг, а для пополнения счета и снятия наличных используются дебетовые карты.

Однако, если вы размещали собственные денежные средства, иными словами, в данный момент на кредитной карте есть ваши деньги, сверх предоставленного банком лимита, то перед закрытием карты не забудьте их забрать обратно. Снятие наличных с кредитки в банкомате запросит комиссию или же установленный процент от снимаемой суммы, поэтому лучше на эти деньги совершить покупку или подать заявление на возврат денежных средств на другую карту или банковский счет.

3. Отключите смс-оповещение

Существует множество операций по сопровождению клиента: смс-оповещение, рассылки, страхование и прочие неявные услуги, о подключении которых легко забыть. Однако за их предоставление также начисляются пусть и небольшие суммы, но достаточные для того, чтобы это помешало закрытию карты.

• Для отключения услуг и подписок заходим в личный кабинет, выбираем вкладку “Управление услугами”, далее напротив каждой из них устанавливаем флажок «Отключено».
• Опция отключения смс-оповещения находится в разделе “Настройки”.

Выполнив самостоятельно отключение всех услуг, свяжитесь с оператором и удостоверьтесь, что отключили все опции в полном объеме.

Вы погасили задолженность, отключили мобильный банк и задумались оставить карту на всякий случай, “просто, чтобы была”. Однако, не рекомендуется так поступать, потому что реквизиты карты могут попасть к злоумышленникам. В отсутствии смс-оповещений вы не сразу узнаете, что с вашим счетом происходит какая-то активность, что может привести к значительным убыткам. Поэтому следующим шагом необходимо выполнить блокировку карты.

4. Блокируем карту (варианты как заблокировать карту, короткие инструкции)

Заблокировать карту можно тремя способами:

• В Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении: выбираем карту, заходим во вкладку “Действия”, нажимаем на кнопку “Заблокировать карту”.
• Через смс: отправляем сообщение на номер 2273 с текстом: Block + последние 4 цифры номера вашей карты.
• Обратившись в службу поддержки банка по номеру 8-800-333-77-73.

5. Расторжение договора (обязательно убедиться в расторжении договора).

На рассмотрение заявления и аннулирование карты у банка есть 30 дней, в то же время и у вас есть точно такой же срок, чтобы отозвать своё решение о блокировке.

По истечении данного периода банк должен уведомить вас о расторжении договора. Если этого не произошло обязательно свяжитесь с клиентской службой с требованием направить вам справку о расторжении договора и закрытии счета.

Уведомление должно быть направлено почтой на бумажном носителе, иметь печать и подпись, а также продублировано в электронном виде. Такая справка будет гарантировать вам защиту в случае возникновения в дальнейшем претензий со стороны банка.

После закрытия карту лучше уничтожить физически, например, воспользовавшись ножницами.

Срок подачи заявки на аннулирование карты

Существуют установленные правилами банка временные периоды, за которые совершаются внутренние процедуры. После подачи заявления должно пройти не менее 30 дней до того момента, когда дебетовая карта официально будет считаться закрытой.

Такой срок дается на совершение всех банковских процедур. Возможно, клиент поменяет за это время решение, и сохранит карту. В течение этого месяца нельзя пользоваться счетом, так как при совершении хотя бы одной операции, придется писать заявление заново.

Служба поддержки клиентов

У пользователя могут возникнуть дополнительные вопросы о том, как закрыть дебетовую карту Тинькофф банк. Есть несколько способов связаться с сотрудниками АО «Тинькофф банк»:

• набрать бесплатный номер «горячей линии» 8-800-555-10-10 (или 8-800-555-22-77);
• написать на адрес электронной почты [email protected];
• в личном кабинете нажать на кнопку «Онлайн-звонок в банк».

Как закрыть банковскую карту Тинькофф через интернет?

Весь комплекс услуг есть на сайте компании. Любой счет можно аннулировать самостоятельно за несколько минут. Рекомендации как закрыть банковскую карту Тинькофф в онлайн режиме:

• Зайти в Личный кабинет.
• Перейти в службу поддержки, нажав на окошко «Связь с банком».
• Внизу открывшейся страницы в «Образцах документов» выбрать «Заявление на закрытие вклада». Нужно распечатать один экземпляр.
• Внимательно заполнить бланк, не допуская ошибок. Указать, куда перечислить остаток, в случае, если он имеется.
• Отправить заполненное заявление по указанному почтовому адресу или с помощью электронной почты, факса.
• В течение тридцати дней сотрудник свяжется с клиентом для уточнения деталей и завершения процедуры.

Советы для держателей кредитных карт Тинькофф банка

К моменту закрытия кредитки на ней не должно быть никаких задолженностей. Даже недоплаченные копейки могут затянуть процесс и привести к лишним переплатам. Не стоит пользоваться счетом до окончания процесса закрытия, чтобы избежать возможных перерасчетов и пеней.

В конце процедуры банк должен выдать справку об отсутствии задолженности и о закрытии счета. Это обезопасит от возможных претензий финансового учреждения в будущем.

4

В каких случаях закрывают карту

Тут стоит отметить, что инициатором вопроса досрочного расторжения не всегда является клиент.  В каких ситуациях Тинькофф сам запускает процесс?

1. По результатам проверки, выявляется недостоверность в данных.
2. Отсутствуют операции в течении последних 6 месяцев.
3. Выявлены факты нарушения договора.

Причины могут быть разными и остаются на усмотрение банка. Процедура расторжения может затронуть все карты клиента. При отсутствии долга, карты будут закрыты, клиент будет уведомлен в письменной форме.

Если инициатор расторжения – клиент, то причинами являются:

• неприемлемые изменения условий предоставления услуг банком;
• карта оформлялась для конкретной цели и на данный момент задолженность полностью погашена;
• кредитные обязательства слишком велеки;
• не подходят ставки, лимит или наличие оплаты ежегодного взноса;
• комиссии за обслуживание.
• штрафы.

3 полезные подсказки, или Как не остаться должником банка

Часто, вместо уведомления о закрытии счета, клиент получает от банка требования погасить задолженность, даже в случае, если операции по карте в последнем месяце не проводились. Почему так происходит?

На протяжении 30 дней после отправки заявления о прекращении действия договора, банк продолжает начислять плату за обслуживание.

Избежать появления новой задолженности можно, следуя простым правилам:

Аннулировать дополнительные платные услуги

Необходимо проверить список подключенных услуг. Вероятно, что начисляется плата:

• За обслуживание.
• За смс-сопровождение.
• За предоставление отчетов по карте.
• По договору страхования.

Чтобы избежать лишних трат, стоит обратиться к менеджеру, с требованием отключить все платные услуги по обслуживанию счета.

Заблокировать карту

Заблокировав карту, заемщик обезопасит себя от действий мошенников. Кроме того, блокировка – это уверенность в том, что не будут начислены проценты по операциям, которые не проводились фактически.

Истребовать излишек собственных средств

Банк не сможет прекратить действие карты, пока на ней будут находиться собственные средства владельца карты. Получить деньги можно только после обращения с заявлением о возврате. По желанию клиента банк:

• Перечислит деньги на расчетный счет.
• Вернет собственные средства владельцу почтовым переводом, дополнительно удержав комиссию в размере 2% от суммы.

По каким причинам расторгается договор с банком

Закрытие расчётного счёта в банке, так же, как и его открытие, в 2017 году регулирует Инструкция ЦБ РФ от 30.05.2014 № 153-И. Согласно этому документу основанием для закрытия счёта является прекращение договора на расчётно-кассовое обслуживание.

Причины, по которым расторгается договор банковского счёта, перечислены не только в Инструкции, но и в статье 859 Гражданского кодекса:

1. По заявлению клиента в любой момент.
2. По инициативе банка, если на расчётном счёте в течении двух лет нет денежных средств и не проводятся операции. Предупредить о закрытии счёта банк обязан клиента письменно, за два месяца до расторжения договора.
3. Если в течение года банк два и более раза отказал в проведении операций, потому что счел их подозрительными.
4. По решению суда, если банк обратился с соответствующим требованием, так как остаток денежных средств на счету ниже предусмотренного банковскими правилами или расчётные операции не проводятся больше года.
5. По решению суда, если имеются основания подозревать клиента в нарушении закона о противодействии легализации преступных доходов.

О том, что именно считается подозрительными операциями, кредитные учреждения не всегда сообщают прямо. Но вот, например, на сайте Модульбанка среди причин, служащих основанием закрыть расчётный счёт в банке, приводятся:

• низкая налоговая нагрузка, когда доля налоговых платежей не превышает 0,5% от поступлений;
• почти все поступающие денежные средства снимаются в виде наличных, причём, это происходит в первые три дня после поступления (не относится к предпринимателям, работающим без наёмного персонала и самостоятельно оказывающим услуги);
• отсутствие в платёжных поручениях обязательного основания платежа или реквизитов договора с контрагентом.

Обратите внимание: блокировка расчётного счёта налоговой инспекцией не является его закрытием. После устранения причин блокировки (уплаты налога, сдачи декларации, представления документов) безналичные платежи продолжатся, как и раньше

Как закрыть дебетовую карту

Бытует мнение, что из-за дистанционного формата работы закрыть даже обычную дебетовую карту в Тинькофф сложно. Это ошибочное мнение. Несмотря на то, что процесс закрытия карты не автоматизирован, в отличие от открытия, выполнить его можно буквально за пару шагов. Существует три способа, как можно закрыть карту. Рассмотрим каждый из них подробно. 

Через мобильное приложение 

• Android;
• IOS;
• Windows Phone. 

В зависимости от того, какая операционная система стоит, зависит то, где будет скачено приложение. Качать приложение следует только из достоверного источника. Когда приложение Тинькофф установлено, можно приступать к процессу закрытия дебетовой карты. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться в приложении Тинькофф с помощью данных карт. 
2. Перейти в раздел активных карт. 
3. Выбрать дебетовую карту. 
4. Нажать на кнопку «Заблокировать». 
5. Ввести пин-код, чтобы подтвердить действие. 

Через мобильный телефон 

Можно закрыть карту, и при этом даже не заходить в интернет. Для этого потребуется на руках лишь телефон, где вы можете отправлять смс-сообщения. Порядок действия следующий:

1. Набрать текст, выбрав один из трех вариантов: блокировкаХХХХ,  блокХХХX, blokХХХХ, где «x» — это последние цифры номера карты. 
2. В поле получателя ввести номер «2273». 
3. Отправить бесплатное сообщение. 
4. Необходимо дождаться ответного сообщения о том, что операция выполнена. 

Если схема процедуры будет точно соблюдена, то все будет в порядке. 

Как закрыть неактивированную кредитку в Тинькофф Банке

Если карточка не была активирована, значит, она недействительна. Договор с банком так и не вступил в силу, поэтому закрывать ее нет необходимости. Многие клиенты хотят вернуть такую карточку банку, но это необязательно. Кредитка в таком случае является бесполезным куском пластика, который не имеет никаких банковских функций. Поэтому беспокоится клиентам, которые не активировали карту после получения, не о чем.

Не всегда закрытие кредитки — дело хлопотное. Главное, придерживаться четкого порядка действий, оплатить долг, отключить платные сервисы и уведомить банк о желании аннулировать договор. Если же остались сомнения, можно всегда связаться с колл-службой Тинькофф и получить квалифицированную консультацию в считаные минуты.

Способы закрытия карты «Тинькофф-банка»

Дистанционное общение с банком организовано 4 способами. Клиенту на выбор предлагают сообщить о желании закрыть карточку:

• через чат на официальном сайте «Тинькофф-банка»;
• из мобильного приложения;
• по телефону;
• после авторизации в личном кабинете.

Отказ от кредитной карточки требует особого внимания к ликвидации задолженности, а процедура закрытия карты «Тинькофф Блэк» происходит быстрее, поскольку нет необходимости в дополнительной проверке расчетов.

У каждого из способов есть особенности. Например, чтобы идентифицировать личность клиента по телефону, представитель кол-центра попросит назвать кодовое слово и сообщить номер дебетового пластика.

Можно исключить любое устное общение, распечатав и заполнив специальный бланк, который можно скачать с официального сайта. Письменное обращение принимают:

• по почте на адрес: 123060, Москва, 1-ый Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1;
• факсимильным сообщением по телефону +7-495-645-59-09;
• сканкопии заявления направляют по электронному адресу [email protected] (если карточка дебетовая).

Схема действий при закрытии карты «Тинькофф» состоит из 4 шагов:

1. Отключить платные опции.
2. Снятие или вывод средств со счета вплоть до копейки (баланс должен составлять 0 рублей 00 копеек).
3. Блокировка услуг.
4. Подача заявления с просьбой аннулировать сотрудничество и закрыть карт-счета.

Хотя простая блокировка не расценивается как полное прекращение сотрудничества, для банка это сигнал проблем с карточкой или предстоящим расторжением договора.

Блокировка с помощью СМС-сообщения

Чтобы прекратить любые транзакции по карте накануне закрытия, проводят блокировку услуг. Для этого на номер 2273 с мобильного телефона уходит сообщение следующего содержания:

1. Блокировка4321.
2. Блок4321.
3. Blok4321, где 4321 — последние цифры номера пластика.

После отправки сообщения нужно подождать СМС-подтверждения об исполнении банковского распоряжения клиента

Важно учесть, что блокировку производят только с номера, привязанного к карточке при ее выпуске

Через мобильное приложение банка

Владельцам умных гаджетов по силам заблокировать карт-счет, находясь вдали от дома или работы. Чтобы провести блокировку, предварительно устанавливают и регистрируются в личном кабинете.

Для владельцев телефонов с IOS, Android, Windows Phone порядок действий примерно одинаков:

• авторизоваться;
• зайти в раздел активных инструментов;
• выбрать операцию блокировки;
• ввести ПИН-код.

При возникновении любых сложностей обращаются по горячей линии эмитента, ведь его операторы обладают широким кругом полномочий.

Звонок на горячую линию банка

Если набрать номер 8 (800) 755-25-50 или 8 (800) 555-25-50, никаких сложностей процесс закрытия карты не принесет, поскольку сотрудник обязан выполнить распоряжение клиента в любом случае.

Чтобы убедиться, что звонок в банк поступил от хозяина дебетового пластика, сотрудник банка попросит сообщить кодовое слово, сверит информацию о паспорте. Если личность удостоверена, остается сообщить о причинах отказа от карты и дождаться завершения блокировки.

Личный кабинет на сайте «Тинькофф-банка»

Когда под рукой компьютер и есть доступ в сеть, стоит воспользоваться упрощенными правилами закрытия карты через интернет:

1. Подача заявки после авторизации в личном кабинете. В разделе с контактами находится блок полезной информации. Внизу страницы есть сноска на образцы документов. Бланк распечатывают, подписывают, сканируют. Электронную копию направляют по почте по указанным выше адресам.
2. Заявка онлайн на официальном ресурсе банка. На сайте находят раздел с контактами и выбирают форму «Написать в банк». Клиент просит закрыть счет и прилагает сканы личных документов.

Поскольку никто не станет посылать за ненужной карточкой курьера, пластик стоит сохранить и ликвидировать только после того, как банк подтвердит о том, что счет теперь закрытый.

Способы закрытия дебетовой карты Тинькофф

Отказываться от дальнейшего обслуживания в банке можно несколькими способами:

1. Через звонок в службу поддержки. Потребуется ответить на уточняющие вопросы, назвать «секретную» фразу.
2. В чате на официальном сайте. Также можно связаться с поддержкой через мобильное приложение.
3. Отправить заявление на электронную почту. В свободной форме.
4. Отправить письменное заявление на юридический адрес банка.

В приложении

Предпочтительный вариант, так как за консультирование клиентов через чат в мобильном приложение отвечает больше всего сотрудников. То есть отвечать будут без задержек. При звонке на номер горячей линии ждать ответа консультанта нередко приходится и 20 – 30 минут.

Пошаговая инструкция

Закрывать карту необходимо следующим образом:

• авторизоваться в приложении (ввести ПИН);
• открыть раздел «Помощь», выбрать «Связь с консультантом»;
• запросить расторжение договора;
• при необходимости — указать код из СМС (для верификации пользователя).

Отправка СМС

Избавляться от карты можно и через отправку СМС-сообщения с текстом «Блокировка1234», где 1234 — эти 4 последние цифры счета, который необходимо закрыть. В ответ должно прийти уведомление о том, что заявка принята к рассмотрению. Сообщение необходимо отправлять на номер 2273 (бесплатно).

Через интернет

Через интернет подача заявление выполняется в онлайн-банкинге на официальном сайте банка Тиньфофф. Сделать можно либо через чат на главной странице, либо использовав шаблон заявления (скачать можно в разделе «Контакты»).

Связаться со службой поддержки Tinkoff можно по следующим номерам:

• 88007552550;
• 88005552550.

Звонок следует совершать с того номера, который указан в качестве финансового (то есть использовался для регистрации на сайте банка).

Что делать после расторжения договора

По истечении месяца следует проверить статус закрытия кредитки. Это можно выполнить несколькими способами:

• Через интернет-банкинг (напротив номера карты должен отображаться статус «Закрыта»).
• Позвонив по номеру службы клиентской поддержки и спросив у консультанта.

Также в банке рекомендуется заказать специальный документ – справку о погашении кредита и аннулировании продукта, которая будет отправлена вам по почте. После получения подтверждающего документа можно избавиться от карты, предварительно ее разрезав.

Закрытие кредитки не такая уж сложная операция. Главное – следовать инструкции и убедиться в завершении процедуры. Подобный алгоритм действий подойдет и для закрытия дебетовых продуктов, например, для одного из наиболее популярных в 2017 г Тинькофф Блэк.

Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком по карте

Алгоритм расторжения соглашения для кредитов и депозитов разный:

• При закрытии дебетовой карточки нужно указать реквизиты, куда переведут остаток средств;
• По кредитке перед закрытием обязательно надо погасить всю задолженность;

Важно отказаться от всех платных сервисов, и уточнить у обслуживающего менеджера, что какая-либо задолженность отсутствует, а лучше получить письменное подтверждения и сохранять этот документ

По дебетовой карте

Клиент может закрыть счет по дебетовой карте в срочном и досрочном порядке, но стоит помнить, что в последнем варианте возможна потеря накопленных процентов. Все детали лучше уточнить в тексте договора или у представителя банковской организации.

Как расторгнуть договор с Тинькофф банком дебетовая карта:

1. Клиент сообщает о своем желании в колл-центр или заполняет бланк заявления и передает офис;
2. Также следует вернуть или уничтожить все пластиковые продукты, что выпущены в рамках данного продукта, учитывая дополнительные карточки;
3. Выполняется погашение всех необходимых платежей;
4. Расчетные карточки блокируются;
5. Клиент может отозвать свое заявление до окончания срока урегулирования финансовых обязательств – 30-45 дней;
6. Если заявление отзывается – работа пластика возобновляется в прежнем режиме;
7. Документ считается расторгнутым по истечению срока урегулирования финансовых обязательств с даты блокировки карточки или завершения периода действия.

В заявлении надо указывать реквизиты, по которым переводится положительный баланс:

• Если баланс меньше 200 руб., то требовать его перечисление надо в течение 4 месяцев;
• Сумму, что превышает 200 руб. возможно получить не позднее, чем через 3 года.

По кредитной карте Тинькофф

Как расторгнуть договор с банком Тинькофф по кредитной карте:

1. Для начала надо вернуть все задолженности по кредитке;
2. Далее надо обратиться с заявкой в колл-центр или отправить письмом, сделать это нужно не позднее, чем за 30 дней до желаемой даты расторжения;
3. Карточка блокируется, и если вся задолженность уплачена, и клиент не изъявил желания возобновить счет, то договор будет закрыт;
4. Об отсутствии задолженности и закрытии счета надо уточнить у представителя банка, можно заказать соответствующий документ;
5. При наличии положительного остатка надо запросить перевод денег на другой счет.

Инициаторов расторжения договора кредитной карты может выступить также банк по таким причинам:

• В анкете заемщика указана ложная информация;
• Кредитка не используется больше полугода при нулевой задолженности;
• Заемщик нарушает обязательства.

Причины расторжения договора

Любой выпуск карты, открытие счета, размещения вклада, кредитование сопровождается подписанием договора о взаимоотношениях банковской организации и клиента. Существует много причин для расторжения такого соглашения, главное придерживаться правила: если в услугах банковской организации Вы уже не нуждаетесь – обязательно закройте счет/карточку, для избегания непредвиденных начислений и образования долга.

Возможные причины, по которым клиент расторгает договорные отношения:

• Истек срок действия пластиковой карты;
• Пластиковая карточка утеряна или ее украли;
• Нет возможности увеличить кредитный лимит по карте;
• Выплаты, которые Вы получали на счет, прекратились;
• Другая организация предлагает более выгодные условия;
• Обслуживающий банк изменил условия в одностороннем порядке, а они не устраивают пользователя;
• Далее нет потребности использовать определенные продукты (например: Вы пользовались продуктом для региональных бонусов и переехали, или прекратили играть в компьютерные игры и Вам больше не нужен пластик для геймеров);
• Больше не планируете размещать вклад;
• Закончились выплаты по кредиту;
• Надо уменьшить количество кредитов для оформления большого займа;
• Вклад переходит в собственность другому человеку по наследству.

Если Вы не пользуетесь счетом – закройте его, так как возможны следующие начисления:

• Комиссионный сбор за обслуживание;
• Плата за дополнительные сервисы, например, смс-банкинг;
• Начисление процентов и штрафов на отрицательный остаток, о котором Вы можете даже не догадываться;
• Есть вероятность, что пластик или личные данные окажутся в руках мошенников, что повлечет дополнительные потери.

Основные способы закрытия

Банк полностью перевел работу на дистанционное управление, не имеет стационарных отделений обслуживания. Каждый может оформить или закрыть карту Тинькофф, не посещая офис через интернет.

На официальном сайте

Каждый может посетить сайт и аннулировать карту.

Вариант 1: 

1. Ввести логин и пароль, войти в личный кабинет.
2. Зайти в «Контакты», выбрать «Образцы документов», кликнуть на бланк аннулирования.
3. Распечатать бланк, внести информацию во все поля, собственноручно подписать.
4. Отсканированную копию отправить по факсу (номер +7-495-645-59-09), по e-mail ([email protected]) или письмом на почтовый адрес, указанный на официальном сайте.

Вариант 2: 

1. В «Контактах» кликнуть на пункт «Написать в банк».
2. В появившемся окне правильно указать тему “Закрытие карты”, ввести данные о себе.
3. Приложить скан копии документов.

Сайт открывается во всех браузерах, на любом устройстве с доступом в глобальную сеть.

Через приложение

Закрыть карту Тинькофф на официальном сайте — не последний способ аннулировать счет через интернет.  Работа в приложении зависит от системы разработчика мобильного устройства, каждая из которых со своими особенностями.

Порядок действий на таких смартфонах следующий:

• Пройти авторизацию в приложении Tinkoff.
• Войти в раздел активных счетов.
• Нажать на пункт “Блокировка дебетовой карты”.
• Указать пин-код для подтверждения действия.

После всех шагов операция будет завершена.

Обладатели смартфонов на базе Windows Phone должны сделать следующее:

• В личном кабинете выбрать раздел активных счетов.
• Нажать пункт «Заблокировать».
• Подтвердить действие с помощью пин-кода.

Через телефон

Не имея доступа в глобальную сеть, закрыть банковскую карту можно используя мобильный телефон.

Отправить бесплатное смс-сообщения:

1. Ввести в поле сообщения один из приведенных текстов: БлокировкаXXXX, БлокXXXX или BlokXXXX, где XXXX — последние четыре цифры номера карты.
2. Отправить смс на номер 2273, после чего придет обратный ответ с информацией о статусе заявки.

После всех действий счет закрывается автоматически.

В банке Тинькофф работает круглосуточная горячая линия:

• 8-800-755-25-50;
• 8-800-555-25-50.

Отключить карту получится быстро, если звонок будет осуществлен с номера, указанного при активации. Дополнительно сотрудник может попросить указать паспортные данные, кодовое слово.

После того как счет в банке аннулирован, можно избавиться от пластиковой карты — разрезать или выкинуть. Указанные способы актуальны для всех видов дебетовых счетов банка: Блэк, Airlines, Драйв и других. При закрытии бизнес-карт действует более сложная система.

Если человек решил отменить заявку на аннулирование, необходимо обратиться в течение 45 суток на горячую линию банка.

В почтовом отделении

Если заказ поступил в почтовое отделение, то адресату направляется уведомление. На почте не следует заполнять бланк. Нужно сказать, что получать корреспонденцию нет желания. Почтальоны не станут вникать в суть поступка и отправят письмо обратно.