Коворкинг — что это такое? Коворкинг-центры в Москве: обзор, список

Для чего и кому нужны коворкинги

Что такое «коворкинг-центр»? В настоящее время этим понятием, происходящим от английского co-working — «совместная работа» — обозначают большие офисы, оснащённые определённым оборудованием, где каждый специалист или группа специалистов могут арендовать рабочее место.

«Википедия» сообщает о двух значениях иностранного понятия «коворкинг»:

• общее пространство для совместной работы разных специалистов (в широком смысле слова);
• коллективный офис (в узком смысле слова).

В рамках данной статьи мы будем использовать первое значение термина — пространство для совместной работы разных людей, причём в этом пространстве они могут работать как над одним проектом, так и независимо друг от друга.

Совместными офисами пользуются работники и предприниматели, работающие над временным совместным проектом.

Зоны коворкинга востребованы сразу несколькими категориями работников. В первую очередь они необходимы фрилансерам, то есть специалистам работающим удалённо.

Совместными офисами пользуются работники и предприниматели, работающие над временным совместным проектом — например, над разработкой сайта или приложения, над организацией мероприятия и так далее. Использование коворкинга позволяет существенно сэкономить на аренде офиса, избежать необходимости заключать договор с собственниками помещения, заботиться о наличии необходимого оборудования и оплате коммунальных услуг.

История возникновения

Первый коллективный офис был образован в 2005 году в Америке. Сегодня наибольшее количество подобных учреждений для работы находится именно в Соединенных Штатах. Огромной популярностью коворкинги также пользуются в Японии, Великобритании, Германии и Италии. В России впервые они также появились в 2005 году и без проблем сумели занять свою нишу в крупных мегаполисах. В таком рабочем пространстве могут трудиться представители различных профессий. В некоторых случаях коворкинги постепенно могут превратиться в места сбора представителей одной сферы деятельности.

Коворкинг-центр – это удобно и эффективно с точки зрения организации рабочего процесса. Вот лишь некоторые российские города, в которых сегодня можно встретить коворкинг: Самара, Пермь, Екатеринбург, Санкт-Петербург.

Ориентация на основные потребности клиентов

Всем известно, что городское пространство состоит из множества микрокультур. Ясно, что сразу для всех оформить хорошее место не  получится. Однако вы сможете угодить большинству потенциальных клиентов, если последуете нашим полезным  советам, несложным в исполнении. Также необходимо привлекать клиентов пользой, которую они могут извлечь, сотрудничая с вами. Это может быть например возможность обучиться чему-то новому, обменяться опытом со старшими коллегами, начать новые деловые проекты, получить возможность рекламировать свою продукцию, и тому подобное. Заинтересуйте их выгодными предложениями.

Какие виды коворкингов бывают

Несмотря на то, что изначально коворкинги были задуманы и приспособлены для представителей узкого круга профессий — программистов, веб-разработчиков, копирайтеров и всех тех, чья работа непосредственно связана с компьютером, вскоре пространства для совместной работы стали популярны и у представителей других специализаций.

Коворкинг сохранил свое привычное определение, виды же их стали разнообразны. А с появлением франшиз коворкинга открыть подобное пространство стало намного проще даже для начинающих предпринимателей.

Спросом удобные рабочие места пользуются не только среди тех, кто не хочет переплачивать, арендуя собственную столярную или художественную мастерскую, но и у тех, кому было бы затруднительно трудиться иначе. К примеру, существует коворкинг для мам с детьми, где для работающих мам работают специальные удобные детские комнаты с нянями и аниматорами.

В подобных коворкингах детей не только развлекают аниматоры, но и обучают педагоги — для малышей часто проводится различные мастер-классы и творческие занятия. Крупные семейные коворкинги предлагают даже полноценные программы детского сада и набирают постоянные группы детей на полный или сокращенный день.

Еще несколько видов пространств для совместной работы:

• Столярный коворкинг — представляет собой удобную мастерскую, чаще всего с возможностью аренды фиксированного рабочего места. Предоставляет все необходимое оборудование для столярных работ: различного вида станки, инструменты и защитное снаряжение, иногда даже расходные материалы.
• Швейный коворкинг — предоставляет удобные столы для шитья и закройки, профессиональные швейные машины, манекены, лекала, прочие инструменты и расходные материалы.
• Технопарк-коворкинг — относительно новое направление, уже существующее в некоторых российских городах и предназначенное для работы инженеров, ученых, предпринимателей. Такие рабочие пространства организуют на базе технопарков, в которых у арендаторов есть широкие возможности внедрять свои инновационные проекты и обзавестись большим количеством деловых связей.
• Сельский коворкинг — также свежее для России решение, объединяющее единомышленников, которые устали от городской суеты, ценят экологически чистую среду и размеренный образ жизни. Такие коворкинги организуют в деревнях, находящихся недалеко от мегаполисов. Они представляют собой небольшие поселения на 30-50 семей и предлагают: оборудованную рабочую зону, мастерские, кафе, детский сад, площадки для активных игр и занятия спортом.

Понятие коворкинга

Итак, попробуем разобраться коворкинг центр — что это и кому он нужен? В переводе с английского коворкинг – «совместно работающие». Это сообщество представителей разных профессий, объединенных в общем пространстве с целью выполнения своих рабочих задач. Под одной крышей трудятся рядом копирайтеры, айтишники, бизнесмены и сотрудники мелких компаний, которым просто не целесообразно арендовать отдельное офисное помещение.

Для фрилансеров существуют специальные центры

Арендовать рабочее место в коворкинге можно на пару часов, чтобы подписать нужный договор с партнерами в более непринужденной обстановке, или же на целый месяц. Такие центры представляют собой оборудованную зону для работы: ноутбук и вся необходимая офисная техника. Помимо рабочего пространства, есть зона для отдыха, кофейня или полностью оборудованная кухня, автоматы с напитками или недорогой едой, библиотека и комната для переговоров.

Первый coworking был открыт 9 августа 2005 году в Сан-Франциско Брэдом Ньюбергом. Он работал программистом дома и просто устал от непродуктивного труда в уютной атмосфере и недостатка общения. Бред учредил коворкинг как некоммерческое партнерство и предложил желающим рабочие места, бесплатный интернет, общие обеды, перерывы на медитацию за небольшие ежемесячные взносы.

Сегодня в крупных городах открывают не только «классические» коворкинги для людей, чья работа связана с компьютером. Есть и творческие пространства для дизайнеров, художников, бьюти коворкинги, а также промышленный. Чем крупнее город, тем больше в нем можно встретить различных рабочих пространств.

Востребованность услуги

Коворкинг центры в настоящее время набирают обороты, в мегаполисах можно встретить отдельно стоящие большие здания, оборудованные под общее рабочее пространство. Арендуют рабочее место не только фрилансеры, но и начинающие компании, в штате которых небольшое количество сотрудников, а снимать офис на начальном этапе для них не целесообразно.

Также это отличное место для стартаперов, которые постоянно в поиске источников финансирования. Именно в таком пространстве, как коворкинг могут найти друг друга две заинтересованные стороны – амбициозный стартапер и потенциальный инвестор, который ищет перспективные направления для вложения собственных финансов. Популярность обусловлена и тем, что это социальное место, где люди могут не только работать, но и знакомиться, общаться, совместно проводить досуг, учиться и дружить.

Центр может быть оборудован различной техникой для работы

Виды коворкинг-центров

Изначально коворкинги были придуманы для людей, чья работа была связана с компьютерами – копирайтеры, программисты, веб-дизайнеры, т.е. узкий круг людей. Сегодня такие пространства стали популярны и для других специальностей, появились другие виды этих центров:

1. Офисный коворкинг – самый популярный вид, он не требует больших энергозатрат и специального оборудования. В некоторых центрах стали тематически разделять помещения, например, в Нью-Йорке есть офис, где предоставляют рабочие места только писателям.
2. Творческий – создание такого пространство достаточно трудоемкое и затратное, но в итоге получается просто рай для творческих людей. Например, швейный коворкинг, где можно найти абсолютно любое оборудование и материалы.
3. Ремесленный – относительно новое направление, которое представляет уже оборудованные цеха, где за определенную плату можно сделать свою работу. У нас уже появились столярные коворкинги.
4. Семейные – пространство, где родители могут арендовать рабочее место, при этом есть отдельные помещения для их детей. Это такая школа, где с детьми занимаются, где есть игровые зоны, студия танцев, подвижных игр, мастерские и прочее. Пока родители работают в спокойной обстановке, их дети рядом также заняты со специалистами. Может располагаться, к примеру, в библиотеке.
5. Уличный коворкинг отличается тем, что находится он под открытым небом в парке или сквере, но включает все зоны.

Специализированные коворкинг-центры рассчитаны на совместный досуг с детьми

Стоимость аренды рабочего места

Стоимость аренды рабочего места в коворкинге зависит от таких факторов:

• регион;
• месторасположение;
• оборудованность;
• срок аренды: долгосрочная аренда будет дешевле, нежели почасовая;
• плавающее или фиксированное рабочее место.

Интересные факты

• 9 января 2020 года в Москве открылся первый женский коворкинг. Основная идея – совместить работу, отдых, уход за собой, саморазвитие. В центре оборудованы 60 рабочих мест, переговорные, кабинеты, лекторий для семинаров и лекций, бьюти гостиная для макияжа, укладки, маникюра. Кроме рабочих помещений владельцы оборудовали зоны тишины для йоги, медитации, умиротворения. Места пользуются спросом у блогеров, фрилансеров, офисных сотрудниц. Специалисты проводят в центре консультации по бизнесу, личному развитию, красоте, здоровью, а также проходят девичники и мастер-классы.
• Самый большой проект экологичного коворкинга в Москве площадью более 3 тысяч м2 рассчитан на одновременное посещение 650 резидентов. Кроме своих размеров центр отличается экологическими требованиями (раздельный сбор вторсырья), открытие «умного» магазина, распознавание лиц при входе.
• Коворкинги открываются в университетах, библиотеках для стимулирования проектной деятельности в команде. Устраиваются зоны для учебных занятий, проведения мероприятий, научной работы, обсуждения проектов.
• Коворкинг быстро входит в жизнь. Не только самозанятые профессионалы пользуются арендой рабочих мест. Все чаще работники офисов, IT-отделов, менеджеры по продажам, дизайнеры, маркетологи обращаются к руководителю компании с просьбой переместить их из офиса в коворкинг. Это позволит им работать не по графику, а в удобное время (вечером, в выходные).
• В 2018 году была проведена первая премия Russian Coworking Awards. Заявки на участие подали 34 коворкинга страны. Премии присуждались в 15 номинациях: лучший дизайн, сервис, пространство, социальный проект и т.д. Такие премии присуждаются ежегодно.
• Самая большая компания, работающая в коворкинге – «Яндекс. Маркет».
• В США открыт коворкинг для лиц старше 60 лет.

Мифы о коворкинге

Как всегда при появлении чего-либо нового появляются мифы о его пользе и вреде. О коворкинге тоже ходит несколько мифов.

В коворкинге не работают.

Долгое время считалось, что фрилансеры и IT-специалисты просто проводят вместе время, разговаривают, общаются и ничего не производят. На самом деле все больше образованных и хорошо зарабатывающих профессионалов пользуются коворкингом. Известные компании GE, Amazon размещают свой персонал в коворкингах. Многие центры ориентированы на профессиональную аудиторию: дизайнеров, архитекторов, программистов, рекламных агентов.

В коворкинге опасно работать.

Работать в помещении с большим количеством незнакомых людей опасно: может быть похищена корпоративная информация, конфиденциальные данные. На самом деле в коворкинг-центрах организована индивидуальная IT-инфраструктура, VPN-доступ. В помещениях ведется видеонаблюдение, работают службы охраны.

Высокая цена за рабочее место.

При озвучивании стоимости рабочего места многие резиденты считают ее высокой. На самом деле, если сравнить цену офиса и коворкинга, то содержание офиса намного дороже. Арендуя место, резидент не заботится больше ни о каких расходах: коммунальные услуги, наем и зарплата обслуживающему персоналу, снабжение расходными материалами, подключение и оплата интернета, текущий ремонт помещения, снабжение питьевой водой. В коворкинге можно спокойно работать и не думать о бытовых и технических проблемах – все это решают администраторы и собственники помещения.

Работать в коворкинге не солидно.

Многие считали, что работать в таком центре не солидно. Приглашать клиентов на переговоры, проводить совещания и семинары в съемном помещении неприлично. На самом деле, дизайн каждого коворкинг-центра индивидуален и неповторим. Помещения не похожи на учебный класс со столами и стульями. Все рабочие места и переговорные комнаты уютные, удобные. Над проектами и созданием общего стиля работают дизайнеры, помещения эргономичны и соответствуют санитарным нормам.

Коворкинг перестал быть местом только для фрилансеров, временным офисом для сотрудников. Это стало стилем жизни и творчества, местом общения, развития идей, воплощения их в жизнь. Все больше сотрудников перемещаются из офисов в коворкинг-центры. Поэтому спрос на свободные места постоянно растет. Причем, резиденты хотят работать в уютных, современных, технически оснащенных помещениях, в которых собираются единомышленники. В таких условиях происходит взаимодействие на профессиональном уровне. Развитие коворкинга стремительно растет, создавая целое направление не только использования, но и создания общего пространства для творчества.

Специализированные и открытые коворкинги

Для комфортной работы и продвижения своих идей открываются специализированные коворкинги. В них отбирают посетителей с определенной сферой деятельности. Например, для молодых предпринимателей создан свой центр, где обсуждают проекты, проводят семинары, находят единомышленников и партнеров. Коворкинг для писателей объединяет творческих людей, где они не только работают, но и делятся идеями и обсуждениями. Собирают единомышленников в своих стенах центры для:

• юристов,
• модельеров,
• архитекторов,
• дизайнеров,
• журналистов,
• переводчиков,
• преподавателей-репетиторов.

Тематические коворкинги открывают не только для людей творческих профессий. Все чаще появляются необычные центры:

• кулинарный коворкинг: помещения оснащены всем необходимым оборудованием, техникой, посудой. Пользуется популярностью для проведения мастер-классов с приглашенными известными шеф-поварами, для презентации нового продукта, продвижения новых направлений фаст-фуда, для съемок мастер-классов.
• Столярный коворкинг: пользуется популярностью в крупных городах среди мужчин. Не все имеют возможность содержать мастерскую у себя дома, тем более в квартире. Заниматься любимым делом можно в столярном коворкинге. Цеха оборудованы станками, электроинструментами, верстаками, персональными шкафчиками с ключом. В сообществе проводятся мастер-классы, можно поделиться опытом, идеями. При работе с оборудованием обязательно выполнять правила техники безопасности. Минусом таких коворкингов является высокая стоимость и удаленность от центра города.
• Швейный коворкинг: очень востребованный среди женщин, занимающихся моделированием и пошивом одежды. Помещения оснащены швейными машинками, оверлоками, парогенераторами, утюгами, гладильными досками, столами для раскроя и инструментами, манекенами разных размеров, местом для примерок с большими зеркалами и ширмой. Плюсом коворкинга являются проводимые мастер-классы, консультации опытных мастеров, курсы для новичков, лавка сопутствующих материалов (нитки, фурнитура, расходные материалы).

Тематические коворкинг-центры развиваются только в крупных городах

В открытых сообществах работают люди с разными интересами и профессиональными навыками. В них резиденты могут заниматься своей профессией, обсуждать и обмениваться опытом с коллегами, находить решения задач или просто работать в спокойной обстановке. В открытых сообществах нет ограничений или предпочтений по профессиям и занятиям.

Коворкинг и другие альтернативы удаленной работы

Существуют также следующие альтернативы удаленной работы.

Работа из дома

У классической «офисной культуры» есть свои плюсы и минусы. Многие онлайн-предприниматели начинают бизнес самостоятельно, чтобы избежать определенных аспектов типичного корпоративного образа жизни и культуры. Удаленная работа открыла всевозможные возможности, когда дело доходит до ведения бизнеса или даже работы на кого-то еще. Несмотря на преимущества, есть определенные вещи, которые вы упускаете.

Работа из дома или из гостиничного номера имеет бесчисленное множество преимуществ. Приятно иметь возможность просыпаться, когда хочешь, делать перерывы, когда тебе хочется, надевать брюки, когда тебе хочется …

Но в конце концов также легко потерять концентрацию и сбиться с пути. В офисной обстановке есть что-то, что помогает поддерживать мотивацию, выполнять задачи и максимально эффективно использовать свое время.

Когда вы фрилансер или кто-то другой, кто устанавливает свой собственный график, здорово, когда начальник не смотрит вам через плечо и не отслеживает ваше время, но вы по-прежнему несете ответственность перед собой.

Когда вы работаете с другими людьми, существует определенная степень ответственности, даже если они не имеют ничего общего с вашим проектом, они не ваши коллеги, и вы даже не говорите им ни слова.

Работа в кофейнях или ресторанах

Второе место (после работы на дому) заняли кафе и рестораны. Многие новые модели коворкинга превратили эти пространства, когда они закрыты, во всплывающие пространства для коворкинга.

Кофейни были тесно связаны с рабочей средой из-за доступности столов и неограниченного количества кофе. Помимо этого, есть и другие преимущества, такие как быстрый Wi-Fi и место для работы, а также низкая цена чашки кофе.

Как и у всех преимуществ, есть и недостатки. Здесь может быть шумно и могут быть другие отвлекающие факторы, мешающие вам выполнить работу.

Плюсы и минусы коворкинга

Такой подход к организации рабочего пространства подходит для небольших фирм, состоящих из 5-8 сотрудников, когда продуктивно поработать дома не представляется возможным. Понятно, что дома человек чувствует себя более расслабленным, поэтому у многих не получается результативно потрудиться.

Вот чем хорош коворкинг:

• благотворная серьезная рабочая обстановка;
• современный интерьер, в окружении которого можно, не стесняясь, проводить серьезные деловые встречи;
• полная комплектация необходимой оргтехникой и мебелью;
• при необходимости клиент может использовать адрес коворгинг-центра как свои официальные юридические координаты;
• устранением любых неполадок занимается владелец помещения;
• здесь легко завязывается деловое общение, много народу и есть возможность завести полезные знакомства;
• взять в аренду можно отдельное место или кабинет в коворкинг-центре, офис;
• человек учится продуктивно работать в окружении других людей;
• здесь хорошая площадка для развития нетворкинга, потому что каждый окружен очень разными специалистами, знания и связи которых могут быть очень полезны.

Минусы:

• За место в коворкинговом центре нужно, хоть и не много, но платить.
• Работающие рядом люди могут довольно сильно шуметь, и тут нужно приучить себя не отвлекаться и успевать в течение оплаченных часов сделать как можно больше.
• Многие тяжело переносят присутствие посторонних рядом.
• Есть большая вероятность того, что какие-нибудь личные вещи будут украдены, потому что, хоть и прискорбно это признавать, но многие люди очень непорядочны.

Целевая аудитория коворкинга

Главные клиенты – это свободные люди, которые работают на себя. Ими могут быть представители разных социальных групп и профессиональных направленностей: начиная со студентов, фотографов, дизайнеров, юристов, заканчивая швейными мастерскими, индивидуальными предпринимателями, креативными студиями.

В целом всех потенциальных клиентов можно разделить на 3 группы.

• Фрилансеры. Сейчас всё больше людей уходят в свободное плавание, стремясь избавиться от корпоративных оков и работы строго по графику. Кто-то уже нашёл себя, кто-то находится в поисках, пробует различные специальности, осваивает новые знания, работает для души. Фрилансером может стать представитель абсолютно любой профессии, который способен взять 100% ответственность за свою жизнь на себя. Конечно же, такие люди могли бы работать, сидя у себя на кухне или на любимом диване. Но когда нет чёткой регламентации труда и контролирующего органа, возникают трудности с мотивацией: лень захлёстывает, работа накапливается. И таких людей большинство. Именно представителями фрилансеров были придуманы и организованы первые коворкинг-центры, имеющие некоммерческий характер. Основной целью было создание рабочей атмосферы, которая заставляет людей максимально включиться в плодотворный процесс. И неудивительно, что такие центры стали крайне популярны.
• Индивидуальные предприниматели. Зачастую они не всегда нуждаются в собственном офисе: это затратно и не востребовано. Но периодически официальное место для встречи с клиентами бывает нужным. И здесь на помощь приходит коворкинг-центр, где для клиентов приготовлена рабочая зона.
• Небольшие компании. На рынке существует много организаций, в штате которых насчитывается не более 3-4 человек. Зачастую невыгодно снимать целый офис, закупать оборудование и создавать условия под небольшой штат. Поэтому на помощь малому бизнесу приходит коворкинг.

Недостатки бизнеса на открытии коворкинг-зоны

Коворкинг-зона интересна довольно широкой аудитории: от фрилансеров до бизнесменов, желающих провести переговоры с заказчиками или исполнителями в комфортной обстановке. Однако насколько выгодным и окупаемым будет бизнес? Прибыли могут помешать следующие недостатки:

1. Необходимость очень существенных первоначальных вложений. Открытие коворкинга потребует затрат от полутора миллиона рублей, но их окупаемость под вопросом. На эти же средства можно с успехом открыть более рентабельные кафе или магазин.
2. Невысокий спрос. В регионах России коворкинг ещё только набирает обороты, спрос на него не так высок: специалистов, работающих удалённо мало, бизнесмены привыкли проводить деловые встречи в кафе или ресторанах.

В провинциальных городах нет дефицита дешёвых площадей для офисной аренды, а немногочисленные удалённые работники привыкли работать дома, в кафе или в библиотеке. Необходимость платить за рабочее место не нравится большей части потенциальных клиентов, что связано в низкими доходами всего населения в целом.

Что такое коворкинг-центр?

Классический коворкинг-центр – это офисное пространство общего доступа, в котором каждый желающий может арендовать рабочее место на любой нужный срок: от одного-двух часов до нескольких месяцев. Внешне он мало чем отличается от традиционного офиса, но работают в нем люди, никак не связанные друг с другом.

В коворкинг приходят для того, чтобы поработать в спокойной комфортной обстановке без отвлекающих факторов. Это отличный вариант для тех, у кого имеются проблемы с дисциплиной, самомотивацией и производительностью труда. Таким людям сложно настроиться на работу дома, а в коворкинге они попадают в деловую вдохновляющую атмосферу.

В коворкинг-офисе можно арендовать не только рабочее место, но и отдельное помещение. Это позволит провести переговоры с партнерами, организовать презентацию, семинар или мастер-класс.

Коворкинг-центр обычно делится на несколько зон:

• рабочие места;
• помещения для переговоров и других мероприятий;
• мини-кухня и столовая, возможно, кафетерий;
• лаунж (место для отдыха).

Рабочие места в коворкинге оборудованы всей необходимой мебелью. Каждому коворкеру предоставляется высокоскоростной доступ в интернет и возможность пользоваться оргтехникой (принтером, сканером, копировальным аппаратом и прочим). Наличие компьютерной техники на рабочем месте зависит от политики коворкинга. В некоторых центрах предоставляются в аренду компьютеры, ноутбуки и нетбуки, но эта услуга не является востребованной, поскольку чаще всего коворкеры приносят технику с собой.

На кухне имеется кофемашина, электрочайник, кулер с водой и другие кухонные приборы. Лаунж-зона оборудуется мягкой мебелью и техникой для отдыха и развлечений (телевизор, приставки, настольные игры, книги). В качестве дополнительной опции может иметься мини-спортзал с велотренажером, гимнастической стенкой.

Как зарегистрировать фирму самостоятельно?

Перед запуском проекта необходимо получить свидетельство о регистрации* юридического лица (ООО) или индивидуального предпринимателя (ИП), встать на учёт в налоговую инспекцию. Какая форма собственности подойдет для вашего бизнеса?

• Процедура регистрации ИП/ООО пошагово, полезные ссылки
• Чтобы выбрать одну из двух организационно-правовых форм для малого бизнеса, предлагаем изучить преимущества и недостатки в открытии ИП и ООО:      Сравнение по 15 ключевым параметрам
• Для малого бизнеса доступно 5 систем налогообложения, для того чтобы выбрать подходящий режим изучите их особенности:      ОСНО, УСН, ПСН, ЕСХН и самозанятые

*При регистрации укажите коды ОКВЭД: 70.20 Сдача внаем собственного недвижимого имущества – основной; 55.30 Деятельность ресторанов и кафе55.40 Деятельность баров

Настройте бухгалтерский учет и автоматизируйте бизнес-процессы

Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса, ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию ( изучите статью “Рентабельность инвестиций в программное обеспечение”). Также рекомендуем автоматизировать взаимоотношение с клиентами и бизнес-процессы, подробнее в статьях:

• 10 способов: как CRM может помочь вашему малому бизнесу
• Почему предприятиям следует использовать SMS-напоминания о встрече
• Программное обеспечение для онлайн-бронирования увеличивает количество клиентов