Кто такой мерчендайзер и чем он занимается

Профессия мерчендайзер: что это такое, и сколько можно зарабатывать?

Многие до сих пор считают, что мерчендайзер – это грузчик, который доставляет продукты в торговый зал, а другие же уверены, что эти специалисты в своей работе имеют много общего с должностью товароведа. На самом деле данный термин подразумевает многопрофильного профессионала, от которого напрямую зависит комфорт покупателей.

Это направление деятельности подходит энергичным и амбициозным людям, решительно настроенным на карьерный рост в сфере торговли.

В данной статье мы расскажем о том, что это за профессия – мерчендайзер, кто может работать в этой сфере и как обучиться такому ремеслу.

Кто такой мерчендайзер: что нужно знать о профессии?

В английском языке мерчендайзинг обозначает планирование применения различных методов побуждения потребительской аудитории. Это динамичная наука, которая не стоит на месте и требует быстрого реагирования на смену тенденций. Представители данной профессии являются довольно востребованными на рынке труда, поэтому специальность очень распространена.

Мерчендайзер – это не просто грузчик или товаровед, который следит за наполнением ассортимента на прилавках магазина. Это – специалист, от которого во многом зависит уровень продаж. Работа такого профессионала довольно специфическая и напрямую зависит от специфики предприятия и реализуемой продукции.

Главной задачей мерчендайзера является контроль реализации товаров на торговых точках, участие в акциях по стимулированию сбыта. Также он может следить за спросом, анализировать цену конкурентов, проводить опросы среди покупателей и участвовать в стимулирующих рекламных акциях.

Существует классификация работников в сфере мерчендайзинга:

  • стационарный мерчендайзер работает на одном месте и отвечает за конкретный магазин, свой участок деятельности или определенную торговую марку;
  • мобильный мерчендайзер работает с разными торговыми точками в течение рабочего дня, выполняет в каждой из них необходимые действия.

Задачи и обязанности

Должностные обязанности этого сотрудника отнюдь не ограничиваются выкладкой товара на прилавок. На практике у специалиста намного больше функции и задач. Основными обязанностями мерчендайзера является:

  • выкладка продукции по определенной схеме, разработанной маркетологами;
  • оценка товарного запаса конкретных наименований;
  • оформление прилавков и других частей магазина рекламной продукцией;
  • проведение промо-акций;
  • оценка качества продукции;
  • проверка целостности упаковки, сроков годности;
  • составление отчета по продажам.

Работа и зарплата

Штатный мерчендайзер обычно присутствует в любом среднем и крупном супермаркете, поэтому спрос на таких специалистов огромен. Они работают не только в продовольственной рознице, но и в мультибрендовых бутиках одежды и обуви, в продовольственных магазинах.

Также существуют агенства мерчендайзеров – таких специалистов временно нанимают владельцы магазинов, которые не имеют в своем штате подобных профессионалов.

Зарплата мерчендайзера зависит от региона, его места работы и опыта. Средний оклад составляет примерно 30 000 рублей, на него влияет наличие автомобиля, образования, дополнительных навыков.

Каковы обязанности мерчендайзера?

Практически каждая профессия обладает своими уникальными особенностями, которые определяют основные направления деятельности человека, выбравшего ее. Для жителей нашей страны должность мерчендайзера  звучит  диковинно.

Но в действительности человек, который ее занимает, выступает видным представителем определенной компании-производителя. Его работа заключается в том, чтобы продвигать продукцию на рынке, а также создавать позитивное мнение относительно данного товара среди его потенциальных покупателей.

Сегодня занять должность мерчендайзера не представляет большого труда, так как на работу берут даже новичков без опыта работы в этой сфере. Все необходимые навыки специалист может получить в первые несколько месяцев своей деятельности.

Работа подразумевает возможности для карьерного роста, а профессиональные специалисты высоко ценятся среди работодателей, так как позволяют в значительной мере улучшить показатели продаж. Мерчендайзер должен обладать творческой жилкой, так как деятельность предполагает создание и внедрение новаторских целей, способствующих увеличению интереса к товару.

Места работы

Работу такой специалист может получить в любой компании, которая занимается производством или распространением продукции. Так мерчендайзеры могут легко переквалифицироваться с продажи одежды на реализацию инструментов, что делает человека востребованным вне зависимости от предыдущего места работы или экономической ситуации.

Более того, в период кризисных явлений в экономике именно мерчендайзеры позволяют компаниям в значительной степени улучшить финансовую ситуацию и сохранить конкурентные преимущества.

История профессии

С появлением серийного выпуска продукции появилась необходимость обеспечивать стабильный спрос на продукцию, так как ее хранение представляет значительную категорию расходов, а также создает опасность порчи товаров.

В новом тысячелетии миллионы компаний по всему миру разрабатывают новые ходы, которые позволяют закрепить им свои позиции, а также обойти конкурентов. Раньше подобные задачи возлагали на финансистов или креативных директоров, а сегодня подобные задачи берет на себя мерчендайзер, обладающих необходимым временем и умениями.

Благодаря работе мерчендайзера удается повысить привлекательность товара для клиентов, а также улучшить статистику продаж. Многих интересует вопрос о том, чем именно занимается мерчендайзер, рассматривая возможность получения подобной профессии. Для таких соискателей стоит заметить, что в обязанности специалиста может входить:

  • уход за витринами супермаркетов и брендовых магазинов;
  • заказ дополнительного оборудования;
  • контроль количества тех или иных товаров в различных магазинах, реализующих продукцию бренда.

Такие задачи решают рядовые сотрудники, которые только приступили к своей работе. Также в их обязанности может входить изменение ценников или монтаж плакатов, а также другой продукции рекламной группы.

При умелых действиях мерчендайзеру не составит труда получить повышение, ведь товар будет приобретаться значительно быстрее. Продвижение по карьерной лестнице обеспечит возможность улучшить условия труда, а также получить более выгодный социальный пакет. Также функции мерчендайзера изменяются, что делает его практически незаменимым человеком в компании.

Опытные специалисты будут руководить ценообразованием, а также отвечать за составление определенного заказа для конкретной торговой точки. Их деятельность будет направлена на соблюдение условий хранения товара, также пополнение запасов на логистической базе.

Требования, соблюдаемые мерчендайзером

Так как специалист получает достаточно высокую зарплату, то и требования к нему будут соответствующими. Он должен иметь образование в сфере финансов или торговли, хотя некоторые компании берут новичков и после школы. В этом случае мерчендайзеру придется учиться всему на ходу.

Дополнительные требования обычно зависят от оплаты, поэтому уточнять их следует в конкретной компании. Если охват будет довольно большим, то мерчендайзеру потребуется получить права, так как ему доверят служебное авто.

Обязанности

Должностные обязанности и функции мерчендайзера могут варьироваться в зависимости от того, чем конкретно занимается предприятие и какую продукцию реализует. Например, в супермаркете он не просто выкладывает товары на полки, но делает это так, чтобы повысить показатели продаж.

На мерчендайзера возлагается целый комплект обязанностей. Среди основных можно выделить такие:

  1. Изучать спрос на продукт, определять целевую аудиторию, анализировать сезонность и прочие факторы, влияющие на уровень продаж.
  2. Уметь формировать и поддерживать ассортимент вверенной торговой точки. Управлять запасами и остатками продукции.
  3. Организовывать оформление торговой точки (расставлять товары, работать со светом и звуковым сопровождением).
  4. Следить за тем, чтобы покупатели могли свободно перемещаться по залу. Обеспечивать потребителю возможность беспрепятственного выбора товара без обращений к продавцу.
  5. Анализировать конкурентоспособность товара и на основе сделанных выводов улучшать его продвижение.
  6. Составлять отчеты по результатам продаж, вносить предложения по их наращиванию.

Если мерчендайзер работает с несколькими торговыми точками, в перечень его обязанностей также включают умение водить транспортное средство. Зачастую компании ищут претендентов на должность, у которых уже есть личный автомобиль. Ведь на общественном транспорте нереально посещать примерно 6-8 магазинов в день.

Что нужно знать мерчендайзеру

Кроме практических умений и навыков, мерчендайзер должен обладать определенными теоретическими знаниями. Для работы и успешной карьеры ему нужно знать:

  • как организовать работу, чтобы сформировать спрос и увеличить объемы продаж;
  • актуальное законодательство, регулирующее сферу торговли;
  • базовые принципы маркетинга и менеджмента, разновидности рекламы и методов продвижения продукции;
  • как правильно организовать торговое пространство и оценить эффективность размещения товаров на полках;
  • особенности психологии и поведения покупателей;
  • основные характеристики и цены реализуемой продукции;
  • азы социологии, экономики, психологии и этики.

Требования работодателя

Перечень требований к мерчендайзеру в разных компаниях варьируется. Некоторые работодатели готовы даже брать абсолютно «нулевого» человека. Наличие образования и опыта работы в резюме для них не обязательны. Правда, взамен они хотят высокую способность к обучению на месте.

В некоторых компаниях предпочитают трудоустраивать именно неопытных. Основной аргумент, по отзывам, сводится к тому, что лучше всего обучить хорошего специалиста для себя, как это модно сейчас говорить – «под ключ». Считается, что самостоятельное «выращивание» кадров более практично, чем переучивание.

На основе многочисленных вакансий можно выделить список основных требований, выдвигаемых работодателем к мерчендайзеру

Важно учитывать их, собираясь на собеседование

  1. Не младше 18-летнего возраста.
  2. Обладание организаторскими способностями и лидерскими качествами.
  3. Коммуникабельность, отсутствие проблем с общением, правильная дикция и грамотная речь.
  4. Опрятный и представительный внешний вид.
  5. Высокий уровень стрессоустойчивости.
  6. Креативность.
  7. Внимательность к деталям и аналитические способности.

Продвигать товары, учитывая при этом интерес потребителя, – непростая задача. Справиться с ней под силу не каждому. Поэтому в большинстве случаев перечисленные личностные качества перевешивают опыт работы и становятся для работодателя решающими.

Минусы и недостатки профессии

К плюсам данной работы можно отнести то, что от новичка она не требует наличия высшего образования и стажа в сфере торговли, да и свободный график работы играет в ее актив. Потому можно говорить о следующем:

  1. Отсутствие опыта — многие компании берут новичков и обучают их азам искусства с самого нуля, с учетом специфики работы.
  2. Нет нужды постоянно находиться на складах или же в офисе компании — это всегда динамика и смена обстановки.
  3. Если правильно организовать свой график — можно получать больше, чем продавец либо грузчик, но с меньшей загруженности и нагрузке.
  4. Существует перспектива карьерного роста.

В отношении минусов данной работы и специальности, то можно выделить следующие пункты:

  1. Большее время рабочего дня проходит на ногах, а если работа предусматривает частые поездки даже в пределах города при отсутствии своей машины — неудобно, ведь приходится ходить много при любой погоде.
  2. Доставка товара со склада и его выкладка на полки — немалый физический труд, не лучшим образом сказывающийся на состоянии здоровья.
  3. Если работа — на складе, это всегда риск развития аллергии от пыли и грязи, простуды, поскольку там всегда холодно и кожные заболевания, в особенности, если приходится контактировать с бытовой химией.
  4. Размытый перечень должностных обязанностей, нередко сотрудник не понимает в полной мере свое место в структуре компании.

Но такие недостатки можно назвать относительными — при правильной организации рабочего дня их легко можно избежать. Главное, понимать функции мерчендайзера, чтобы не выполнять лишнюю работу.

Смотрите видео о том, как стать мерчендайзером:

Полезные статьи:

Кто такой мерчендайзер простым языком

Мерчендайзер, кто это такой и что он делает? Слово «мерчендайзер» от английского «merchandising» означает планирование и использование различных методов побуждения к потребительской аудитории.

Мерчендайзер – это специалист, который занимается раскруткой и продвижением продукции компании, в которой он работает, непосредственно в точках продаж, и повышает привлекательность бренда или целой товарной группы для покупателей косвенными способами, не взаимодействуя через прямой контакт с последними.

Этот эффект обеспечивается с помощью разумной выкладки товара на полках и стеллажах, привлечения внимания людей специальными акциями и новинками в ассортименте производителя, а также за счет размещаемых плакатов, рекламных конструкций, раздаваемых листовок и т.д.

Еще мерчендайзер должен следить за чистотой и исправной работой корпоративного торгового оборудования и предпринимать меры, чтобы на его полки не попадали товары конкурентов.

Согласно статистике использования мерчендайзинговых услуг в торговых сетях можно выделить следующие моменты:

Хозяевам небольших магазинов и павильонов нет необходимости вдаваться в тонкости мерчендайзинга, так как с обязанностью по выкладке товарной продукцией хорошо справятся обычные продавцы

Объемы ведь небольшие.
Сотрудники супермаркетов, работающие в торговых залах, изучают базовые правила мерчендайзинга, а маркетологи применяют дополнительные способы для увеличения продаж.
Поставщикам важно увеличить сбыт только по своей товарной группе. Именно поэтому они и берут к себе на работу мерчендайзеров для обслуживания магазинов партнеров.

Из этого следует, что хозяевам торговых точек удобно привлекать предлагаемых поставщиками мерчендайзеров для оформления витрин и выкладки товаров, ведь это помогает экономить на зарплате для своих сотрудников.

Различают всего три вида мерчендайзеров:

  1. Мобильный мерчендайзер – это специалист, в ведении которого находится сразу несколько торговых точек. Для работы ему необходимо транспортное средство, чтобы перемещаться с одного магазина в другой. Иногда даже сама фирма предоставляет авто, но как правило это редкость.
  2. Стационарный мерчендайзер – это специалист, работающий всего лишь на одной торговой точке. Находится на ней он как правило весь день.
  3. Универсальный мерчендайзер – это специалист, который совмещает работу на одной точке с перемещением с одного магазина в другой. График работы он себе может установить самостоятельно.

Крупные поставщики, у которых в штате много мерчендайзеров нанимают специалистов, которые их организовывают и следят за работой.

Супервайзер мерчендайзеров – это человек, который координирует профессиональную деятельность мерчендайзеров и торговых представителей, также он контролирует и внедряет новые веяния в трудовой процесс.

Его главная обязанность – следить за тем, чтобы все мерчендайзеры посещали торговые точки, составляли отчеты по продаже отдельных продуктовых групп и правильно представляли покупателям товары.

Сколько зарабатывает мерчендайзер

Зарплата мерчендайзера зависит от нескольких факторов:

Продолжительность рабочего дня. Данная профессия зачастую имеет гибкий график и возможность трудиться половину дня или несколько часов. Поэтому расчёт оплаты труда производится, основываясь на отработанном времени. Больше работаешь – больше получаешь.

Набор обязанностей. Практически каждая торговая компания имеет в своём штате мерчендайзеров. Но их должностные инструкции могут отличаться. Например, в одной компании сотрудник только развозит продукцию по магазинам и раскладывает её на прилавки, а в другой к этим обязанностям добавляется проведение рекламных акций и составление презентаций. Соответственно, больший набор функций выше оплачивается.

Регион. Город проживания сказывается на всех ценах и зарплатах. Например, в Москве суммы выше, а в Твери – ниже. Следует учитывать этот фактор при оценке оплаты труда.

Престижность компании на рынке. У крупных холдингов есть возможность платить сотрудникам высокие зарплаты: большие обороты продукции и уровень организации формируют внушительный бюджет, в том числе и на выплату оклада работникам. Этого нельзя сказать про мелкие фирмы, которые довольствуются малооборотной стабильностью.

Внутренняя политика организации. Отношение руководства к подчиненным в компаниях тоже отличаются. Одни начальники мотивируют работников большими зарплатами и премиями, а другие считают, что нужно платить тот минимум, который человек заработал. Встречаются холдинги, имеющие огромный бюджет, но пренебрежительно относящиеся к своим сотрудникам

Поэтому стоит обратить внимание на данный показатель при трудоустройстве.

Уровень профессионализма. Профессия мерчендайзера обычно не требует специальной подготовки или обучения

Но несмотря на это, всегда имеет значение степень наработанного опыта. В начале трудового пути работник может получать лишь минимальную зарплату, но впоследствии взять на себя дополнительные обязанности и наработать профессионализм, получая за это дополнительный доход.

Если рассматривать среднюю заработную плату мерчендайзера, то она составляет около 30 000 рублей. Новички в начале своей деятельности получают от 16 000 рублей, а сотрудники с опытом – от 30 000 рублей. Работники с высоким уровнем профессионализма в сфере продвижения товара, взявшие на себя дополнительные обязанности по организации рекламных акций, зарабатывают от 50 000 до 70 000 рублей в месяц. Во многих фирмах мерчендайзерам, передвигающимся на личном автомобиле, возмещаются расходы на бензин.

Обязанности мерчендайзера: для резюме и дальнейшей работы

Выбирая работу мерчендайзера, нужно понимать, что это стартовая позиция в крупных торговых компаниях, преимущественно оптовых. Не редко на эту позицию берут молодых людей без опыта работы, хотя наличие такового в сфере торговли будет Вашим преимуществом при трудоустройстве.

Основные личные качества, которыми должен обладать мерчендайзер:

  • исполнительность;
  • коммуникабельность;
  • убедительность;
  • уверенность в собственных силах (не путать с самоуверенностью);
  • ответственность;
  • выносливость (поскольку работа постоянно на ногах);
  • стрессоустойчивость;
  • аналитический склад ума (желательно, но не обязательно, если не планируете карьерного роста).

Из профессиональных навыков будущему мерчендайзеру пригодятся:

  • знание законов, регулирующих торговую деятельность;
  • знание основ мерчандайзинга, менеджмента, маркетинга, социологии, психологии;
  • опыт работы с программами учета товаров;
  • опыт работы с офисной техникой и ТСД.

Для мобильных мерчендайзеров дополнительным конкурентным преимуществом будет наличие водительского удостоверения и личного автомобиля.

Если Вам уже приходилось работать, опишите более подробно свой опыт и функционал с нескольких последних мест работы, желательно не более трех, чтобы резюме не выглядело слишком громоздким.

Особое внимание уделите своим достижениям и приобретенным навыкам. Еще одним плюсом может послужить наличие положительного рекомендательного письма от Вашего бывшего работодателя

Если же Вы раньше нигде не работали и Вам никогда не доводилось составлять резюме, возьмите за основу несколько готовых образцов из интернета и сделайте свое.

Должностная инструкция мерчендайзера: на что обратить внимание при трудоустройстве?

Если Вы уже составили грамотное резюме и успешно прошли собеседование на должность мерчендайзера, Вам предстоит этап подписания трудового договора и должностной инструкции.

При изучении инструкции особое внимание уделите нескольким пунктам:

  1. Кому Вы подчиняетесь, то есть кто Ваш непосредственный руководитель, как правило, это супервайзер. При этом назначение на должность и освобождение от нее производится непосредственно решением руководителя компании. Это означает, что самостоятельно супервайзер не принимает решения о принятии на работу и увольнении.

Данную информацию Вы найдете в первом разделе — «Общие положения»:

  1. Все в том же первом разделе перечисляются профессиональные навыки и знания, которыми должен обладать мерчендайзер.
  2. Во втором разделе подробно описываются должностные обязанности мерчендайзера. Изучите их с особой тщательностью и старайтесь исполнять в полном объеме в процессе работы, чтобы у работодателя не возникало причин для недовольства и оснований для увольнения.
  3. В третьем разделе описываются права мерчендайзера. Несоблюдение работодателем любого из пунктов этого раздела может служить основанием для невозможности выполнения какой-либо обязанности или выполнения ее не в полной мере.
  4. В заключительном четвертом разделе прописывается ответственность мерчендайзера за те или иные действия. Что касается материальной ответственности, то более подробно она описывается отдельно в коллективном договоре о материальной ответственности.

Должностная инструкция мерчендайзера: на что обратить внимание при трудоустройстве

Информация для тех, кто успешно завершил этапы составления резюме и участия в собеседовании и принят на должность мерчендайзера: при трудоустройстве помимо трудового договора работник должен подписать еще некоторые документы, в числе которых — должностная инструкция.

Перед тем как ставить свою подпись, необходимо изучить содержание инструкции и обратить особое внимание на следующие пункты:

  • «Подчинение» (обычно располагается в разделе «Общие положения» в самом начале документа) — руководителей нужно знать не только в лицо, но и по должностям, чтобы не попасть в неловкую ситуацию;
  • «Границы функционала» (в разделе «Функции) — чтобы четко представлять круг своих служебных обязанностей;
  • «Должностные обязанности» (в одноименном разделе) — для наличия представления о том, как именно необходимо исполнять возложенные функции;
  • «Материальная ответственность» (в одноименном разделе) — для превентивного разрешения вопроса об основаниях ее наступления.

Цель

Занять вакансию мерчендайзераБольшой опыт по продвижению товаров, услуг в розничной и оптовой торговле.

  1. Отличные знания техник и методов выкладки товара.
  2. Коммуникативные навыки.
  3. Креативность.
  4. Амбициозность.
  5. Грамотная речь.
  6. Знание ассортимента товаров, состава и качества продукции, ведущих производителей.
  7. Презентабельная внешность.
  8. Умение правильно преподнести покупателю товар или продукцию, посоветовать, уговорить сделать покупку.
  9. Умею продавать.

https://youtube.com/watch?v=dJRwdfR-dH0

Требования к соискателям

Пассивное продвижение товара не всем окажется по силам

Человек на этой должности вынужден много трудиться физически и при этом обращать внимание на перечень важных нюансов. Умение работать в режиме многозадачности – основное требование к претендентам на место

Еще мерчендайзер должен обладать такими качествами:

  • активность, энергичность, физическая выносливость;
  • умение общаться с самыми разными людьми;
  • презентабельная внешность;
  • открытость и готовность отвечать на вопросы, связанные с продукцией;
  • стрессоустойчивость;
  • готовность к командировкам и поездкам в пределах города или его района;
  • желание учиться с целью повышения качества работы;
  • в некоторых случаях требуется наличие санитарной книжки или личного автомобиля.

В зависимости от того, чем занимаются мерчендайзеры на рабочем месте, соискателю могут понадобиться навыки обращения с компьютером и современными гаджетами. Зачастую компании придерживаются строгих возрастных рамок при наборе сотрудников и отдают предпочтение молодежи. В ряде случаев обязательным условием рассмотрения резюме становится наличие высшего образования в области маркетинга, рекламы или торговли.

Кто такой супервайзер?

Супервайзер — непосредственный руководитель мерчендайзеров и отвечает за их работу на закрепленной за ним территории.

Основные обязанности супервайзера:

  • Четкая постановка задач перед мерчендайзерами и закрепление за каждым из них конкретной территории;
  • Оценка выполнения сотрудниками своих обязанностей;
  • Организация обучения мерчендайзеров, введение новых работников в должность;
  • Составление графика работы своих подчиненных с учетом специфики торговых точек, за которыми они закреплены и контроль за его исполнением;
  • Контроль за соблюдением сотрудниками трудовой дисциплины;
  • Ведение переговоров с руководством ключевых торговых партнеров;
  • Сбор от мерчендайзеров необходимой информации по каждой торговой точке в виде отчетов, ее систематизация и анализ;
  • Составление отчетов для руководства о результатах работы на закрепленной территории.

Супервайзер следит за объемами товарооборота, занимается планированием графика поставок и выкладки товара.

Хотя бы один раз в неделю супервайзер посещает все закрепленные за ним магазины для личного контроля за соблюдением мерчендайзерами правильности выкладки и для решения текущих вопросов с руководством торговых точек.

Заключение

Современные молодые люди предпочитают творческие профессии. Например, многие хотели бы знать, как получать прибыль от своего блога или как стать фотографом и начать зарабатывать с нуля самостоятельно. Но у любых форм самозанятости есть один недостаток — отсутствие стабильного дохода: эта проблема хорошо известна всем гражданам, изучающим, что такое фрилансер простыми словами. В то же время мерчендайзинг объединяет в себе гарантированную зарплату, относительную свободу и возможность творческой самореализации. Наконец, освоение основных приемов работы не требует длительного обучения, а построение успешной карьеры определяется скорее личными, чем профессиональными качествами сотрудника.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий