Офлайн-реклама
Привычная всем реклама – листовки, вывески, баннеры, телефонные звонки с коммерческими предложениями и прочее, что способствует росту продаж.
Наружная реклама
К наружной рекламе относятся щиты, вывески, растяжки, стенды, витрины, реклама на автотранспорте и прочие конструкции, которые позволяют разместить информацию о товаре непосредственно на улице перед проходящими, проезжающими мимо людьми. Работает такая реклама на массовую аудиторию, не всегда целевую, поэтому эффективнее всего ее использовать для продуктов массового потребления или спецпредложений по товарам.
Преимущества наружной рекламы:
- большой охват аудитории;
- повышение престижа марки;
- ненавязчивость;
- небольшая стоимость в расчете на одного клиента;
- креативные возможности (световые эффекты, 3D-реклама и прочее).
К минусам относят:
- сложная разработка рекламной кампании относительно онлайн;
- длительное время до получения результата;
- высокую конкуренцию;
- сложность запоминания информации в силу короткого зрительного контакта;
- неточность таргетинга.
Телефонный маркетинг
Телемаркетинг или холодные и теплые звонки – это реклама продукции по телефону. Для получения результата совершается много звонков, иногда без результата. Обзвон осуществляется с помощью операторов компании или на аутсорсинге, а также, что более эффективно, посредством автоматического обзвона клиентской базы: стоимость услуги и привлечения одного клиента в таком случае значительно дешевле. Последний способ возможен на базе облачной АТС.
Преимущества метода:
- скорость результата, которого обычно можно достичь всего за 2-3 дня обзвона;
- стоимость ниже, чем контекстная либо простая офлайн-реклама;
- простота осуществления – для старта нужны база клиентов, оператор и телефон, или виртуальная АТС;
- возможность получения обратной связи при общении с потенциальными клиентами.
Недостатками телемаркетинга являются:
- часто некачественная база клиентов;
- негативная реакция абонентов на такие звонки;
- отсутствие результата сразу же при остановке обзвонов.
Листовки и флаера
Раздача листовок и флаеров в людных местах или возле точек продаж товара повышает вовлеченность аудитории. Эффективность такой рекламы оценить очень сложно, поскольку в каждом конкретном случае она может сработать по-своему. К плюсам раздачи листовок можно отнести низкую стоимость рекламы и быстрый старт подобной кампании. При печати партии листовок на это потребуется всего пару дней, а себестоимость каждого флаера будет копеечной.
Основным недостатком способа является то, что он может привлечь клиента только в случае акционных предложений, когда выгода от покупки выше обычной. Значительно повысить продажи товаров или услуг таким способом не удастся. Многое зависит от промоутера, раздающего листовки: внешний вид и коммуникационные способности – играют в привлечении клиентов ключевую роль.
Печатные издания
Реклама в различных газетах и журналах не теряет своей актуальности. Плюсами ее является возможность тематического размещения контента (например, реклама духов в модном журнале), ненавязчивость, четко очерченный бюджет кампании. К недостаткам стоит относить жизненный цикл печатного издания и вместе с ним рекламной продукции, отсутствие динамики в продажах длительное время, ограничения на минимальный тираж рекламного контента, который определяется тиражом печатного издания, а не нуждами рекламодателя, длительный старт кампании.
Телевидение и радио
Реклама на телевидении и радио имеет много видов эмоционального воздействия на аудиторию, повышает узнаваемость бренда, выделяет марки среди потенциальных конкурентов. Плюсом является и огромная аудитория, которую охватывает телереклама. При этом она может быть связана с конкретной местностью, событиями в определенных сферах, актуальными новостями. Основными недостатками теле- и радиорекламы является высокая стоимость эфирного времени, сложность построения рекламной кампании, предвзятое отношение аудитории в связи с частотой показов и навязчивостью.
Анализ эффективности рекламы
В зависимости от того, какие виды рекламы товара или услуг вы выбрали, вы получите разную степень продвижения спроса. Это называется эффективностью рекламной кампании. Ее анализ помогает оптимизировать финансовые ресурсы, затраченные на продвижение товаров и услуг, то есть подсчитать рентабельность вложений и определить необходимые области их перераспределения.
Эффективность рекламы делится на два вида:
- Экономическую. Заключается в вычислении рентабельности затраченных средств по формуле: результат (дополнительная прибыль) / затраты (сумма, потраченная на рекламу). Трудность данного подсчета заключается в том, что рост дохода мог быть связан с другими факторами, например, из-за увеличения цен ваших конкурентов на аналогичную продукцию.
- Коммуникативную (психологическую). Она помогает определить, насколько продуктивно реклама доносит до целевой аудитории необходимую информацию. Это определяется с помощью проведения различных опросов: телефонных, уличных, квартирных. В результате анкетирования можно выявить уровни влияния вашей рекламы:
- когнитивный (изменение знаний о деятельности фирмы);
- аффективный (формирование позитивного отношения к фирме и ее товарам или услугам);
- побуждающий (превращение потенциальных потребителей в реальных).
Как правило, анализ эффективности следует проводить в начале рекламной кампании и по ее завершении.
Методы рекламы, рассчитанные на разные виды бизнеса
Всем известно, что бизнес отличается не только по направлениям деятельности, но и по масштабу, а также охвату рынка. Именно от этих параметров будет зависеть постановка задач перед рекламной компанией и выбор маркетинговых инструментов, которые и привлекут потребителей.
1. Имиджевая реклама.
Она применима лишь для крупного бизнеса, рассчитанного на массового потребителя. Ее главная цель — это не просто привлечение новых покупателей и клиентов, но и:
- создание благоприятного имиджа компании;
- формирование конкретного образа в глазах аудитории;
- убеждение потребителей в полезности и необходимости продукта.
Охват рекламной компании просто огромен и может достигать мировых масштабов. Самые яркие примеры — это всемирно известные бренды: «Coca-Cola», «Adidas», «BMW», «Chanel». Сюда же можно отнести и такие компании, которые действуют лишь в пределах одной страны, но при этом имеют распространенную сеть по регионам.
Имиджевая реклама включает использование сразу несколько маркетинговых инструментов:
- медиа — реклама по ТВ, баннеры, размещение в авторитетных печатных СМИ;
- спонсорство;
- контекстная реклама;
- пресс-релизы;
- проведение акций и развлекательных мероприятий.
Имиджевая реклама продемонстрирует свою эффективность лишь в будущем, так как работает на перспективу. Правильная организация кампании позволит выпускать новые продукты, перед которыми потребители не будут испытывать страх, а, напротив, пожелают их скорее попробовать.
2. Реклама «прямого отклика».
Она отлично подходит для малого и среднего бизнеса, так как направлена на определенного человека или группу людей.
Для достижения максимального эффекта от маркетинга «прямого отклика» нужно придерживаться таких принципов:
Главная цель — не пиар и повышение узнаваемости, а поиск клиентов
Реклама должна быть ориентирована на реального потребителя, а не на создание благоприятного имиджа.
То есть ее нужно размещать именно там, где «обитают» потенциальные клиенты.
Выбор товара-локомотива
Если вы предлагаете несколько видов товаров или услуг, выберите самый ходовой и привлекательный, и презентуйте его уникальность.
Реклама — это инвестиция
Именно для этого метода можно сказать, что самой эффективной рекламой будет именно та, которая принесла больше всего прибыли.
И для выяснения наиболее прибыльных способов продвижения нужно постоянно анализировать, откуда пришли клиенты. Поэтому не стесняйтесь и периодически проводите опросы о том, как они вас нашли.
Сочетание трех составляющих
К ним относится целевая аудитория, рекламное предложение и канал рекламы. Именно на этих «трех китах» и будет строиться эффективность маркетинга.
Если хоть одна составляющая не будет до конца проработана, то эффект будет стремиться к нулю.
3) Направленность рекламы на неопределенный круг лиц
Такой признак рекламной информации, как предназначенность ее для неопределенного круга лиц, означает отсутствие в рекламе указания о неком лице или неких лицах, для которых реклама создана и на восприятие которых реклама направлена.
Под неопределенным кругом лиц понимаются те лица, которые не могут быть заранее определены в качестве получателя рекламной информации и конкретной стороны правоотношения, возникающего по поводу реализации объекта рекламирования. Такой признак рекламной информации, как предназначенность ее для неопределенного круга лиц, означает отсутствие в рекламе указания о неком лице или лицах, для которых реклама создана и на восприятие которых реклама направлена (Письмо ФНС РФ от 25.04.2007 N ШТ-6-03/348@ “О направлении писем Федеральной антимонопольной службы от 23.01.2006 N АК/582 “О рекламе на сувенирную продукцию”, от 30.10.2006 N АК/18658 “О рекламной продукции” и от 05.04.2007 N АЦ/4624 “О понятии “неопределенный круг лиц” (вместе с письмами ФАС РФ от 23.01.2006 N АК/582, от 30.10.2006 N АК/18658, от 05.04.2007 N АЦ/4624).
Составляем предложение для самой эффективной рекламы: 2 популярных подхода
Есть две популярные формулы маркетинга, которые определяют модели поведения потребителя.
AIDA: внимание — интерес — желание — действие
Классика жанра, которая известна любому маркетологу.
Такой алгоритм обращения к потребителю подразумевает упор на эмоциональную составляющую, когда время обдумывания покупки минимально и желание заполучить товар основывается на «хочу», а не на вопросе: «нужно ли мне это?».
Кстати такой подход уместен не только в малом, но и в большом бизнесе. Им часто пользуются производителя косметики и одежды.
ACCA: внимание — понимание — убеждение — действие
Как и в первой формуле, первый этап — это привлечение внимания, и последний — непосредственно призыв к действию. Но второй и третий в корне отличаются.
Они основываются на том, что человек перед покупкой задумается о продукте и основательно решит для себя, нужен ли он ему.
Такой подход рассчитан на современных потребителей, которые не ведутся на уже приевшиеся маркетинговые уловки.
К тому же он уместен для бизнеса, производящего дорогостоящий продукт, который вряд ли кто-то купит лишь потому, что его привлечет красивая картинка на рекламном щите. Например, это может быть бытовая и электронная техника, автомобили, туристические услуги.
Полезные фишки для повышения эффективности рекламы
Для создания эффективной рекламной кампании стоит воспользоваться проверенными формулами – схемами потребительского поведения. К ним относят:
AIDA – «внимание – интерес-желание – призыв к действию» – схема используется везде, от обычного текста до продажи;
ODC – «предложение – временные рамки – призыв к действию» – используется в акционных предложениях, подразумевает подарки, скидки и прочие привилегии при срочной покупке;
PMPHS – «боль – усиление боли – надежда на решение – обозначение решения-призыв к действию» – формула используется реже, поскольку подразумевает наличие «боли» у потенциального клиента, а это не всегда так; формула может использоваться, если точно знать, что подавление «боли» для клиента важнее, чем затраты на приобретение товаров.
Идеального варианта рекламы для всех случаев нет, но любой из рассмотренных методов работает при грамотном использовании. В свою очередь анализ рекламных каналов позволит выбрать наиболее эффективные форматы, места размещения.
В онлайн-пространстве происходит параллельная с офлайн жизнь большинства людей, поэтому сфера онлайн-маркетинга является актуальной и перспективной даже в случаях, когда офлайн-реклама демонстрирует высокие результаты. Но стоит помнить о синергетическом эффекте онлайн и офлайн рекламы.
Эффективные виды рекламы
Следует упомянуть ещё о нескольких немаловажных, но эффективных видах рекламы:
Наружная реклама, главное требование которой заключается в том, чтобы заставить потребителя обратить на себя внимание. В зависимости от выбранного способа её реализации (плакаты, баннеры, штендеры, вывески, растяжки, конструкции на зданиях и пр.) зависит и стоимость услуг на её изготовление, которая может варьироваться от незначительных (на изготовление плаката) до внушительных сумм (корпусная реклама на крышах зданий).
Реклама в лифтах и общественном транспорте тоже занимает особую нишу среди списка эффективности
Главное, найти достойное место ей размещения.
Организация выставок и раздача сувенирной продукции также являются способом рекламы, показывающим высокую эффективность.
Самая эффективная реклама, какая она?
Советы, для создания рекламы на профессиональном уровне
Чтобы реклама была действительно эффективной, она должна содержать хотя бы одну из указанных ниже характеристик:
- Реклама не должна быть заумной.
- Продать нужно не сам продукт, а его наиболее выгодные качества.
- Секс – двигатель торговли.
- Мнение известных личностей.
- Рамки, за которые нельзя выходить.
Разберемся с каждым поподробнее.
Не заумные тексты
По статистике, только двадцать процентов человек читают рекламный текст полностью. Остальные лишь « пробегают» глазами. Именно поэтому в рекламе нужно выделить основное, и разметить ее таким образом, что бы тот элемент, который попадется на глаза, действительно мог заинтересовать.
Не продукт, а его свойства
При составлении рекламного текста нужно ориентироваться, не на описывающий текст. Безусловно, более информативный текст, в котором раскрыта каждая деталь привлечет того пользователя, который уже намеревается купить продукт. А вот для того кто просто проходит мимо такая реклама – еще один сгусток ненужных букв.
Чтобы избежать такого отношения нужно:
Грамотно привлекать внимание;
Уметь убеждать.
Самый популярный сценарий всей относительно работающей рекламы – спектакль, состоящий из двух актов. Первый – проблема, а второй это ее решение.
При составлении первой части рекламного текста используется еще один прием. Он называется «кнопка». Такое название оттого, что этот элемент подобно выключателю, срабатывает на интерес покупателя. Обычно кнопка – это вопросительное предложение, содержащее вопрос, и достаточно точно отражающее проблему клиента.
За кнопкой идет решение этой проблемы, и как бы невзначай указывается рекламируемый товар или услуга.
Секс – двигатель торговли
Все известные маркетологи уверены – пока люди размножается естественным способом, при помощи тематики секса можно привлечь практически к любому товару или услуге.
Это – не выдуманные истории. Они проверены на практике. В частности о многом говорит эксперимент проводимый одним из маркетологов. Он, имея достаточно большой круг подписчиков, сделал рассылку из нескольких типов сообщений.
Как было позже замечено, сообщения с тематикой секса открывались на тридцать процентов чаще. Причем рассылка смс происходила не подросткам, на стадии полового развития, а вполне серьезным успешным людям.
Самый яркий пример такой рекламы – баннеры автомастерских. Почти классическим является вариант с полуголой девушкой, держащей в руках инструменты.
Авторитет
От него никуда не деться. И сейчас в авторитете публичные личности. Опросы показывают, что воздействие рекламы, в которой снимался кто-то из известных спортсменов или шоуменов в среднем на 10 процентов больше.
Движение в своем русле
Этот пункт очень важен особенно для тех, кто в рекламной отрасли новичок. Пи создании своей собственной рекламы, нужно ориентироваться на конкурентов., которые уже все просчитали, и вероятнее всего выбрали оптимальный вариант.
Креативность в первый же раз, может привести к тому, что реклама не будет работать совсем.
Реклама – динамичное явление
Говоря о рекламе, нельзя взять и выделить несколько приемов, которые будут работать лучше всего в любой ситуации. Реклама создается в зависимости от нескольких параметров. Среди них:
- Целевая аудитория.
- Цель рекламы.
- Возможности.
Самое интересное – даже подбирая, правильно определившись с параметрами, нельзя говорить со стопроцентной уверенностью в том, что реклама сработает.
Для маленьких городов
Считается, что в маленьком населённом пункте “раскрутить” точку легче, но так ли это? С одной стороны – да, ведь легче вычислить пласт целевой аудитории, определить места скопления и сформировать комплексный удар по сознанию. Но всё это гипотетически просто, если выбраны правильные виды и средства рекламы. Невозможно продать одежду без визуализации и нельзя прорекламировать контент-менеджера без словесного сопровождения.
Попробуем сформировать современные виды рекламы для маленького городка. Люди в рекламных костюмах – всегда вариант беспроигрышный. Во-первых, это весело. Во-вторых, всё ещё необычно
В-третьих, это привлекает внимание. Согласитесь, взять из рук плюшевого зайца хот-дог в виде морковки – это, как минимум, странно, но очень интересно! Рекламщик в костюме может раздавать листовки, записывать данные, проводить опросы или даже готовить еду на пробу
Нельзя не упомянуть рекламу через громкоговорители. Если в маленький город приезжает цирк, то какой смысл тратиться на рекламу в журналах?! Стоит пустить по основным улицам машину с транслятором на крыше и спустя час весь город будет знать о грядущем событии.
Местное радио, которое ловят автомобилисты, – хорошая реклама. Виды и функции рекламы при этом отодвигаются на второй план. Обычно это частота малого охвата, на которой озвучивают свежие новости, передают приветы и городские шутки. Часто такую волну ловят в такси. Ненавязчивый звук, хорошее музыкальное сопровождение и вот – контекст рекламы плотно засел в мозгах.
Телевидение в маленьких городках обычно сильно отстаёт в развитии, так что крупным предпринимателям оно даст малый отклик. А вот публикация на городском портале может оказаться результативной. Не стоит жалеть денег на красочность и наглядность.
Онлайн-реклама
Наиболее эффективным и популярным местом продвижения и рекламы любого товара или услуги сегодня выступает Интернет. Разновидностей онлайн-рекламы очень много. Каждая из них может быть эффективной как сама по себе, так и в комплексе. Главным отличием онлайн-рекламы от офлайн является ее относительно низкая стоимость, более четкая направленность на целевую аудиторию, больше возможностей для аналитики. Рассмотрим основные виды онлайн-рекламы.
Контекстная реклама
Вывод рекламного объявления в соответствии с содержанием, контекстом интернет-страницы называется контекстная реклама. Она выводится в результатах поисковой выдачи и на страницах сайтов. Среди плюсов данного типа можно выделить:
- быстрый результат;
- наглядную статистику, по которой легко можно узнать об эффективности проекта;
- максимизацию целевой аудитории посредством таргетинга;
- возможность контролировать расходы, избежать переплаты.
К минусам относятся однообразность и необходимость долго разбираться в нюансах размещения при самостоятельной реализации.
Баннерная реклама
При информирования об акциях, специальных предложений, продвижении бренда размещение баннеров онлайн на общих или тематических порталах является отличным решением. Это дорогостоящая онлайн-реклама, однако, она позволяет качественно продемонстрировать торговое предложение, отличается красивой визуализацией и интерактивностью, что делает ее высокоэффективной для бизнеса. Минусами можно считать стоимость и то, что неправильно выбранный объект для размещения на баннере может свести на нет всю кампанию.
К плюсам продвижения через соцсети можно отнести:
- необычные способы раскрутки бренда – масскомментинг, опросы, конкурсы и прочее;
- лояльность аудитории;
- формирование имиджа, узнаваемости;
- возможность представить свой бренд в лицах, чтобы стать ближе к собственной целевой аудитории;
- «вирусный маркетинг».
Поисковое продвижение
Один из важных методов, без которых не обходится ни одна компания, ведущая деятельность в сети Интернет – поисковое продвижение (SEO). Данный метод сложно назвать рекламой, но при правильном продвижении он приводит целевую аудиторию на страницы сайта. Плюсами метода являются:
- относительно бесплатный источник клиентов при самостоятельном продвижении – поисковый трафик;
- доступные и хорошо развитые инструменты аналитики;
- пролонгированная эффективность, что выражается в действенности даже после окончания работ по продвижению;
- лояльность клиентов, которые воспринимают предоставляемую поисковыми системами информацию более естественно и ненавязчиво.
Для реализации поискового продвижения у компании обязательно должен быть свой сайт, наличие SEO-специалиста или использование услуг на аутсорсинге. На результат негативно могут влиять изменения алгоритмов поисковых систем в ранжировании страниц сайтов. Недостатком поискового продвижения можно считать относительно долгие сроки ожидания результатов.
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг представляет собой метод продвижения в Интернет, входит в комплекс услуг SEO, который наглядно и непредвзято демонстрирует потенциальным покупателям все качества предлагаемого продукта, повышая доверие людей к марке. Это могут быть различные видеообзоры, описания, рекомендации по уходу и пользованию. Плюсом контент-маркетинга является низкая стоимость, поскольку заказчику не требуется оплачивать весь комплекс услуг SEO и другие привлекающие трафик мероприятия. Такой способ продвижения вызывает рост лояльной аудитории. Минусом контент-маркетинга является то, что эффективность от него сложно анализировать. Если продукт действительно стоящий, то работы дадут плоды, позволят повысить естественным путем позиции сайта в результатах поисковой выдачи. В остальных случаях эффект от контента будет равным результатам от традиционной офлайн-рекламы.
Е-mail рассылки
Рассылки по е-mail являются достаточно эффективным методом рекламных кампаний в определенных сегментах рынка. При организации рассылок по конкретной, собранной по каким-то критериям, базе, действенность рекламы очень высокая. Применять способ можно в случаях, когда заинтересованность продуктом у респондента хоть раз проявлялась ранее. К плюсам е-mail рассылок относится низкая стоимость, хорошие результаты при правильно отобранной базе клиентов, большая отдача от целевой аудитории. К минусам относится отсутствие этики по отношению к потенциальным клиентам, то есть использование в некоторых случаях адреса электронной почты без их согласия.
Эффективная реклама для разных сфер
100% успеха — это грамотно проведенная рекламная кампания. Давайте, определим эффективную кампанию для каждого вида услуг:
Для торговли (b2c)
Пассивная разовая реклама
Постоянная реклама в торговле
- Телевидение. Ежемесячная реклама по ТВ даст вам мощный эффект и львиную долю постоянных покупателей. Только нужно определить, что подойдет конкретно для вас: телегазета, бегущая строка или видеоролик.
- Радио. Эффективность немного ниже, чем у рекламы на ТВ, но опять же это зависит от рекламируемой вами продукции.
- Листовки для почтовых ящиков. Должный эффект дадут листовки с предложениями скидки и акции.
- Реклама на пакетах. Повысит статус магазина у покупателя, тем самым обеспечив ее рекламу. Обязательно сделайте бесплатный пакет для покупок вашего клиента.
- Дисконтные карты. Закажите дисконтные карты со скидкой для покупателей. Это повысит лояльность к вашему магазину и покупатель захочет к вам вернуться еще раз, чтобы воспользоваться скидкой.
- Визитки. Закажите визитки и вручайте их каждому покупателю.
Не стоит постоянно использовать одно и то же рекламное предложение, меняйте его хотя бы раз в месяц.
Реклама b2b
Главная цель рекламы в b2b — имиджевая, именно она обеспечивает большой объем продаж. Она направлена на узнаваемость.
- Профессиональные журналы. Обязательно размещение публикаций о вашем бизнесе, если эти журналы вашей тематики.
- Справочники 2Гис и 4Гео. Информация о вашей компании в таких справочниках повысит лояльность к вашему производству со стороны потребителей.
- Билборды.
- Видеоролики на ТВ. Остаются самой эффективной рекламой для этой сферы.
- Сайт. Обязательно наличие сайта, на котором будет указано чем занимается Ваша компания, услуги, контактные данные.
- Плазменные панели на площадях города.
- Реклама на транспорте. Увидит большое количество людей и часть из них запомнит товар или услугу.
4) Привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Реклама должна стимулировать интерес к объекту для продвижения его на рынке, формирования к нему положительного отношения и закрепления его образа в памяти потребителя.
Реклама должна влиять на мотивацию потребителя при выборе товара и побуждать его совершить определенные действия в отношении объекта рекламирования, вступить в конкретные правоотношения купли-продажи по поводу рекламируемой продукции.
Таким образом, следующим признаком рекламы является ее цель – привлечение внимания к объекту рекламирования и формирование или поддержание интереса к нему, а также продвижение его на рынке.
Привлечение внимания представляет собой процесс обращения органов восприятия потребителя непосредственно на прием информации о товаре (с помощью яркости, красочности, броскости, оригинальности, звукового оформления, неординарности дизайна или текста, с помощью других неожиданных приемов, а также многократной повторяемости).
Формирование (поддержание) интереса – целенаправленное действие, которое порождает (делает устойчивым) у потребителя ощущение необходимости рекламируемого товара, побуждает его приобрести объект рекламирования.
Продвижение товара – это эффект, которого старается добиться рекламодатель, выражающийся в образовании высокого спроса на товар и больших объемов продаж. Наличие у рекламной информации указанных целей (а также остальных признаков одновременно) является необходимым для признания рекламы таковой.
Объектом рекламирования может быть материальное или нематериальное благо, идея, продвинуть которое стремится его владелец или собственник. Это может быть товар, а также средство его индивидуализации, например, товарный знак.