Правила поведения в общественном транспорте. Культура пассажира

В метро

В метрополитене всегда находится большое количество людей, особенно в часы пик. Поэтому там повышается опасность травматизма.

Поведение на эскалаторе

При заходе на эскалатор маленьких детей держат на руках, смотря себе под ноги и поднимая длинные полы одежды, чтобы лента их не затянула.

По этой же причине запрещается садиться на ступени эскалатора, просовывать под него пальцы. Во время его движения держатся за поручень, располагаясь с правой стороны. Запрещается устанавливать на поручень тяжелый багаж: одно неловкое движение может спровоцировать его падение и травмировать людей, стоящих ниже.

Как себя вести на платформе

Ожидая электропоезд, нельзя подходить к краю платформы. На ней обозначена разграничительная линия, которую не следует переступать. После остановки состава нужно дождаться, когда вагон покинут выходящие пассажиры, а потом спокойно зайти и занять свободное место (при его отсутствии — встать, держась за поручни и не заслоняя выход). Облокачиваться на двери нельзя.

Чрезвычайные ситуации

В метро могут произойти ситуации, представляющие опасность для жизни. При большом скоплении народа велик риск возникновения давки. В этом случае нужно снять с шеи шарф, галстук, украшения и застегнуть одежду. Руки должны быть согнуты в локтях, чтобы оставалось пространство для нормального дыхания. Для защиты грудной клетки перед ней выставляют кулаки.

Остерегаются препятствий в виде выступов, углов, колонн, решеток. При падении встают по ходу движения толпы. Маленьких детей садят на плечи.

Эскалатор также представляет опасность. При падении ленты вниз нужно быстро перелезть через балюстраду на другой эскалатор. Если одежду или обувь «зажевало», следует оповестить об этом диспетчера: он остановит работу эскалатора и освободит из ловушки.

При падении на рельсы нужно бежать вперед по направлению движения электропоезда (при отсутствии его приближения) до черно-белой полосы, добравшись до начала платформы — просить о помощи пассажиров и работников метрополитена.

Если после падения слышны сигнал и шум состава, следует быстро лечь в специальное углубление на рельсах (перед этим снять рюкзак, если он находится за спиной, и проследить, чтобы одежда плотно прилегала к телу).

Если в вагоне произошел пожар, рекомендуется намочить шарф, платок или другую ткань жидкостью и дышать через них. Пожар быстрее распространяется при открытых окнах в вагоне, поэтому их следует затворить. Двигаются от возгорания по возможности по ходу движения электропоезда. Нельзя пользоваться стоп-краном, пока состав находится в туннеле: поезд должен доехать до станции.

Основы этикета

Этикет в общественном транспорте одинаков как для наземных средств передвижения, так и для метро.

Он включает в себя следующие правила:

1. Предоставлять места инвалидам, детям, пожилым людям.
2. Не перекусывать в вагонах.
3. Громко не разговаривать.
4. Отказаться от сна во время поездки.
5. Не разглядывать пристально пассажиров.
6. Не расчесываться и не делать макияж.

Если посторонний человек спрашивает, как проехать к какой-либо станции или где лучше выйти, ему следует ответить или направить его к работнику метро.

Правила безопасности

Правила безопасного поведения обязательны к соблюдению при любых ситуациях. Они придуманы для того, чтобы сохранить здоровье человека, который пользуется автобусом, трамваем, поездом или самолетом. Касаются они как взрослых, так и детей, особенно школьников, которые могут уже самостоятельно без сопровождения родителей пользоваться услугами разного транспорта. Рассмотрим основные из них.

Памятка: Правила посадки, высадки

• Ожидать транспортное средство необходимо только на специальном оборудованном остановочном пункте (остановке);
• Подходить к входным дверям автобуса, поезда нужно только после полной остановки, запрещено запрыгивать в открытые двери на ходу;
• Если заметили, что автобус или троллейбус переполнен, лучше подождать следующего;
• Перед входом в автобус или другое транспортное средство, нужно пропустить всех выходящих пассажиров;
• Заходить следует не спеша, соблюдая очередность, не стараясь опередить всех;
• После посадки не останавливаться у самого входа (если только не придется выходить на ближайшей остановке), спокойно пройди в середину, оставив место тем, которые заходят после;
• Не нужно пытаться выйти из автобуса, троллейбуса первым – лучше всего подождать пока основная толпа пассажиров уйдет;
• Переходить улицу после высадки желательно после отъезда транспортного средства от остановки;
• При посадке на трамвай его необходимо всегда обходить спереди, автобус, троллейбус – сзади.

Правила поведения на природе для дошкольников

Памятка: Правила безопасного поведения в пути

При поездке нужно всегда вести себя достойно и придерживаться некоторых правил безопасности и этикета.

Главные правила безопасности:

• Нельзя шуметь, толкаться, причинять другие неудобства пассажирам;
• В любом транспорте запрещена перевозка горючих, легковоспламеняющихся веществ, острых предметов. Большие предметы (сумки, рюкзаки) лучше всего ставить там, где они не будут мешать другим пассажирам;
• Нельзя отвлекать водителя во время его работы;
• Нужно обязательно держаться за специальные ремни, поручни;
• В транспорте лучше стоять лицом в сторону по ходу движения или вполоборота. Не стоит останавливаться около дверей, тем более высовываться из окон на ходу или дверей при начале движения;
• Домашних животных перевозят в специальных клетках -переносках; собак – в наморднике.

Памятка: Правила поведения в автобусе (троллейбусе) в ходе поездки

При поездках на любом транспорте необходимо соблюдать вежливость по отношению к остальным пассажирам и выполнять следующие правила:

• Входя, нужно снимать сумки, рюкзаки, чтобы не задеть других пассажиров, не запачкать их;
• В автобусе не стряхивают снег со своей одежды, капли дождя;
•  Согласно общепринятым правилам поведения при посадке в любой транспорт первыми всегда входят пожилые люди, беременные женщины, инвалиды.  Именно им школьники обязаны уступать. То же самое нужно делать, выходя из транспортного средства общественного пользования;
• К выходу желательно готовиться заранее (особенно если очень пассажиров много). Спрашивать у впереди стоящих: “Вы выходите на остановке?” Извиняясь, просить разрешения пройти, а не расталкивать, локтями прокладывая себе молча путь;
• В салоне необходимо уступать места людям престарелого возраста, женщинам с маленькими детьми, с тяжелыми сумками, инвалидам;
• В транспорте нельзя толкаться, стараться не наступать на ноги, не опираться локтями на человека, который находится рядом, не толкать его;
• В салоне автобуса, троллейбуса, трамвая не разговаривают очень громко, не высовываются из окна, не мешают пассажирам при выходе, на входе;
• Обязательно нужно оплачивать проезд и при необходимости показывать талон или билет контролеру, кондуктору после поездки билет выбрасывается в урну;
• Если пользуетесь проездным документом, то держать его при посадке нужно наготове, чтобы не отнимать время у кондуктора и не доставлять неудобств другим пассажирам при его поиске;
• Если в переполненном салоне держаться неудобно, а в руках цветы или торт, то не нужно стесняться и попросить пассажиров подержать их;
• Не принято разглядывать пассажиров в упор, опираться на них или заглядывать в телефон, книгу сидящего, стоящего рядом человека;
• Нельзя грубить другим пассажирам. Если замечание сделано по поводу – стоит взять его на заметку, постараться исправиться;
• Нельзя пачкать сиденья, забираться на них с ногами, разрисовывать их, есть мороженое, пирожные, причесываться, чистить ногти, громко смеяться, разговаривать, обсуждать проблемы во всеуслышание и многое подобное.

Безопасное поведение ребенка дома, в квартире и в подъезде

1) Вспомни, как нужно вести себя в общественных местах.

В учебнике «Окружающий мир» рассказывается, как должны вести себя зрители и пассажиры.

В подобных местах нужно вести себя так, чтобы не мешать другим людям. Например, на этой картинке мы видим, что многие ребята совершенно не умеют вести себя в театре.

Мальчик на 45 месте спит. Дети на 46 и 47 местах переговариваются между собой.

Девочка в зелёной кофточке машет рукой и зовёт подружку с косичками.

Другая девочка встала перед мальчиком и закрыла ему обзор, она также о чём-то с ним разговаривает.

Так поступать в театре и других подобных местах нельзя.

2) Как нужно проходить по рядам в театре: лицом к сидящим или спиной? Что при этом надо сказать?

Пассажиру запрещается:

• Употреблять в поездке алкогольные напитки и/или наркотические вещества; садиться в автобус, находясь под воздействием алкоголя и/или наркотических средств.
• Курить в салоне и в туалетах автобуса.
• Нарушать общественный порядок, оскорблять других пассажиров, сквернословить, причинять ущерб чужому имуществу.
• Класть свои вещи на соседние сиденья, оставлять сумки в проходе, на входе и выходе, включая аварийные.
• Ездить в грязной одежде, провозить дурно пахнущие и грязные предметы, которые могут запачкать салон и других пассажиров.
• Брать в поездку токсичные, взрывчатые, горючие вещества, провозить без чехлов оружие и ножи.
• Открывать окна без разрешения водителя и высовываться из них.
• Отвлекать водителя во время управления автобусом.

Негласные правила поведения в транспорте

1. Дайте всем выйти из вагона или салона, а уже затем заходите.
2. Не ездите в общественном транспорте с распущенными волосами в часы «пик».
3. На перронах и переходах слева и двигайтесь со скоростью потока.
4. Старайтесь не изучать содержимое книги или телефона соседа, даже если вам очень скучно.
5. Не стойте на левой половине эскалатора. Если вы оказались там вопреки своей воле — не пытайтесь втиснуться на правую сторону, лучше спуститесь/поднимитесь пешком. 
6. Придерживайте дверь в метро для следующего пассажира, выходя из вестибюля.  
7. Зайдя в транспорт через переднюю дверь, проходите в конец салона, не толпитесь в его начале.
8. Не кидайте на балюстраду эскалатора фантики, бумажки и монеты, даже если вам очень хочется посмотреть, как они будут скатываться вниз.
9. По возможности старайтесь не есть в общественном транспорте.
10. Воздержитесь от демонстрационных поцелуев в транспорте — такое поведение может задеть пассажиров с разбитым сердцем.
11. Постарайтесь в маршрутке заплатить за себя самостоятельно, не привлекая к этому сидящих впереди пассажиров. 
12. Не испепеляйте взглядом других пассажиров, даже если они выглядят и ведут себя крайне эпатажно.  
13. Смотрите видео или слушайте музыку в плеере, телефоне используя наушники.  
14. Не вступайте в диалоги с городскими сумашедшими и не вмешивайтесь в скандалы, особенно если они вас не касаются.  
15. Изучая схему метро или наземного транспорта так, чтобы не стоять посреди плотного потока пассажиров.   
16. Перед входом в транспорт приготовьте заранее карту или деньги для оплаты чтобы не задерживать всех остальных пассажиров.
17. Стоя около дверей в вагоне метро, не опирайтесь всем телом на поручень ближайшей скамейки.
18. Если вы сидите на ближайшей к дверям скамейке, старайтесь не высовывать плечо и руку за её границу. Так стоящим около дверей людям будет гораздо комфортнее.  
19. Если в транспорте не слишком много народу, не надо вставать вплотную к другим людям.  
20. Если в транспорте много свободных сидячих мест не занимайте их  сумками и пакетами. Положите их на пол, освободив место для других пассажиров.

По поводу этих правил в интернете люди высказали ряд предложений и дополнили своими вариантами правил.

Что еще раздражает людей в транспорте

Переход между станциями метро по противоположной стороне, где идут люди навстречу.

Сморкания и плевки на дорогу  или пол в вагоне/салоне.

Громкая музыка из наушников открытого типа. Не всем по нраву слушать музыку, тем более не по интересу.

Громкие разговоры людей по телефону.

Встискивание людей в очерендь на эскалатор, обойдя её слева.

Некоторые пожилые (и не очень пожилые хамоватые крикливые тётки предпенсионного возраста) не понимают, что молодые тоже (сюрприз!) могут уставать, быть в плохом самочувствии. Или где гарантия, что вон тот парень, который поимел наглость сесть, не перенёс травму колена и ему нельзя лишний раз нагружать ногу.

Раздражают в метро и новых автобусах (с узкими проходами между сидений) гордые, молодые и сильные вечно стоящие люди, караулящие очередную виртуальную бабушку, которая должна вот-вот зайти на следующей остановке. Стоять они ещё почему-то любят исключительно в самых узких и труднопроходимых местах салона и, особенно, в дверях. В результате чтобы просто зайти/выйти, тебе надо буквально продираться через толпу этих вечно стоящих, а они и не думают подвинуться или потесниться, они ж стоят, они ж молодцы! 

Езда в автобусе с перегаром или нечищенными зубами.

Толкание при входе в автобус. Если человек покупает билет у водителя, не стоит его отпихивать и бежать занимать места.

Ношение рюкзаков в транспорте на спине. Тут два варианта: первые в самый «пик» утром надевают рюкзак и прутся в вагон всех им задевая, второй вариант когда просто заходят с грязным рюкзаком который только что ставили на пол, и всех пачкают.

А еще люди проявили сарказм по поводу правил и пошутили. 

Пассажир должен:

• Иметь при себе распечатанный билет на автобус и удостоверение личности, на которое куплен билет.
• Сохранять билет на протяжении всей поездки и быть готовым предъявить билет и документы контролеру.
• Иметь при себе документы, которые дают льготы на проезд для ребенка (свидетельство о рождении или отметка в паспорте родителя). Если рейс международный, нужно иметь визу и миграционные документы, необходимые для пересечения границы. Пассажир обязан самостоятельно выяснить информацию о правилах въезда в страну в соответствующих службах.
• Соблюдать правила провоза багажа, ручной клади и животных, установленные перевозчиком. Бесплатно пассажир может провезти ручную кладь, размеры которой в сумме не превышают 120 см (длина, ширина и высота), коляску для ребенка, лыжи в чехле и санки. В багажном отделении за отдельную плату можно провезти два места багажа. Габариты чемодана или сумки (длина, ширина, высота) в сумме не должны быть больше 180 см. Багаж оплачивается в кассе автовокзала перед посадкой в автобус. Возможность транспортировки питомца, а также тарифы на провоз багажа нужно уточнить заранее у перевозчика. Для этого позвоните в автобусную компанию по телефону, который указан в билете.
• Занять место в автобусе в соответствии с билетом, если только в автобусе не предполагается свободная рассадка.
• Заходить и покидать автобус только после того, как он полностью остановится.
• Сообщить водителю автобуса или дежурному автостанции о забытых бесхозных вещах, не притрагиваясь к ним, а также о горении, задымлении и запахе гари в салоне.
• Бережно обращаться с оборудованием автобуса (не портить обивку, не делать надписи и т.д.). Пассажир несет материальную ответственность за ущерб, причиненный транспортному средству, и обязан возместить его перевозчику.

Правила поведения в общественном транспорте

Этикет при входе

Правила поведения в общественном транспорте при посадке гласят, что первыми входят:

• пожилые люди,
• дети,
• женщины.

Если мужчина изъявляет желание помочь при посадке в общественный транспорт данным категориям граждан, то он обязательно должен попросить на это разрешения.

Согласно этикету, при входе в общественный транспорт необходимо снимать с плеч рюкзаки и объёмные (например, спортивные) сумки, чтобы не беспокоить других пассажиров.

Кому уступать место

По негласным правилам общественного этикета, все сидячие места в автобусах, троллейбусах и т.п. предназначены для детей, стариков и инвалидов. Если люди этих категорий сидят и при этом остаются свободные места, занять их разрешается женщинам.

По правилам поведения в общественном транспорте, мужчина может сесть в автобусе или троллейбусе только в том случае, если рядом стоящие пассажиры дали на это своё согласие. Так что молодым людям, прежде чем занять свободное место в транспорте, надо негромко спросить у рядом стоящих, не хотят ли они присесть. Спрашивать разрешения громко у всего салона некультурно, так же как и предлагать каждому занять свободное место.

Этикет в транспорте предполагает, что женщина в некоторых ситуациях должна уступать место мужчине. Например, если он является достаточно пожилым человеком, инвалидом или очень плохо себя чувствует.

Уступая место в транспорте, следует произносить этикетную фразу: «Пожалуйста, присаживайтесь». Просто встать и молча указать другому пассажиру на освободившееся место невежливо. Тот, кому уступили место, должен присесть и поблагодарить за оказанную любезность.

По правилам поведения в общественном транспорте, парни и девушки не должны сидеть в общественном транспорте, если в нём стоят пожилые люди, беременные женщины, дети или инвалиды.

Находясь в общественном транспорте со спутницей, мужчина непременно должен выражать признательность тому, кто уступает ей место.

Как вести себя в транспорте

• Некрасиво рассматривать пассажиров в общественном транспорте.
• Входя в салон автобуса, автолайна не надо здороваться со всеми людьми, там находящимися. Говорите «Здравствуйте» только тем, с кем хорошо знакомы или очень часто ездите вместе.
• За проезд в общественном транспорте каждый пассажир самостоятельно за себя платит. Молодому человеку вовсе не обязательно оплачивать проезд своей спутницы.
• Если Вы пользуетесь проездным документом, держите его всегда наготове, чтобы не создавать замешательств и не отнимать время у контролёра.
• Чистые сумки и рюкзаки можно ставить на свободные места, если в транспорте нет людей, которые могли бы занять пустующие кресла.
• Когда в транспорте кто-то читает книгу или газету, некрасиво заглядывать в неё.
• Если Вы едете в транспорте со своим знакомым, и вам не терпится поговорить, можете пообщаться, но только вполголоса.
• Недопустимо даже вполголоса разговаривать на личные темы с другом в общественном транспорте.
• Если Вы едете в автобусе, троллейбусе, трамвае со своими детьми, позаботьтесь о том, чтобы они вели себя вежливо: не шумели, не толкали посторонних людей. Лучше заранее рассказать своим чадам о правилах поведения в общественном транспорте.
• Согласно этикету в транспорте нельзя причёсываться, пользоваться ножницами или пилкой для ногтей, краситься, наносить лак на ногти, перевозить опасные предметы.
• Даже в переполненном вагоне метро или салоне автобуса старайтесь соблюдать правила хорошего тона: не облокачивайтесь на других пассажиров, не толкайте их при выходе, не наступайте людям на ноги.

Этикет при выходе

По правилам поведения в общественном транспорте, первым из автобуса, троллейбуса и т.д. должен выходить мужчина либо младший по возрасту. Вышедший молодой человек, согласно этикету, должен оказать необходимую помощь при выходе из общественного транспорта всем, кто в ней нуждается: подать руку женщине, ребёнку, помочь вынести сумку старику и т.д.

Этикет в общественном транспорте позволяет подчинённому не помогать при выходе своему руководителю или коллеге, занимающему более высокую должность. Однако об этом послаблении следует забыть в том случае, если начальник – женщина.

К выходу из общественного транспорта полагается готовиться заблаговременно

Соблюдению этого правила этикета следует уделять особое внимание в том случае, если в салоне много людей. Прежде чем обойти того или иного человека, стоящего перед Вами на пути к выходу, по правилам хорошего тона, следует поинтересоваться у него, не собирается ли он тоже выходить на ближайшей остановке

Анастасия, 13.12.2010
Перепечатка материалов статьи без ссылки на сайт запрещена!

Презентация на тему: ” Правила поведения в общественном транспорте Классный час.” — Транскрипт:

1

Правила поведения в общественном транспорте Классный час.

2

Цель: познакомить учащихся с правилами поведения в общественном транспорте. Оборудование: проектор, интерактивная доска, ноутбук. Время: 45 минут.

3

Этикет при входе в общественный транспорт 1. Когда подъехал автобус (трамвай, троллейбус), сначала дождитесь пока из него выйдут пассажиры. 2. Входя в транспорт не толкайся. 3. Если вместе с вами в транспорт входит пожилой человек, женщина с ребенком – помогите им при необходимости.

4

Правила поведения во время поездки 1. Войдя в транспорт, не бегите занимать свободные места – это выглядит смешно и некрасиво! 2. Уступайте места беременным женщинам, пожилым людям, пассажирам с детьми. Не ждите, когда вас об этом попросят! Не делайте вид, что вы спите и не видите их!

5

Правила поведения во время поездки 3. Если вам уступили место, обязательно поблагодарите за это, даже если вы не будете садиться! ) 4. Если вас попросили передать за проезд – не отказывайте! В следующий раз – попросите вы! Не забудьте снять варежки и перчатки, передавая деньги за проезд. Расплачиваться в варежках – неприлично!

6

В салоне нельзя Есть, пить, ковырять в носу, ушах, зубах, причесываться, чистить ногти, курить и т.п. Громко слушать музыку. Громко разговаривать по телефону, обсуждать свою личную жизнь.

7

Будьте вежливы! Не стряхивайте с себя и с зонта снег и капли дождя в салоне. Не пачкайте других пассажиров, если у вас вдруг грязная обувь, одежда или сумка. Снимайте рюкзаки и ранцы со спины, держите их в руках. Не заглядывайте в чужие газеты (книги, планшеты, телефоны) – это очень некрасиво и к тому же портит зрение!

8

Хозяевам животных на заметку! Если вы везете с собой своего любимца, то помните, что мелких животных (хомяков, кроликов, кошек и пр.) необходимо перевозить в специальных клетках собак обязательно следует перевозить в намордниках

9

Этикет при выходе из общественного транспорта 1. Готовьтесь к выходу заранее! (подойдите к дверям, спросите стоящих перед вами пассажиров, будут ли они выходить на следующей остановке). Не стоит расталкивать пассажиров локтями и грубить! 2. Если вы стоите на подножке, то на остановке выйдите из салона и дайте выйти другим пассажирам, а потом вновь войдите обратно. Не надо висеть на двери автобуса, цепляясь за нее из последних сил! 3. Помогите выйти из транспорта пожилым людям, пассажирам с детьми, с тяжелыми сумками.

10

Разыграйте сценку. Класс делится на две команды, одна команда – «Невежливый автобус», другая команда – «Вежливый автобус». Каждая из команд готовит сценку по заданию, исходя из ситуации. Время на подготовку – 3 минуты. Ситуация для команды «Невежливый автобус». Автобус полон пассажирами, на остановке в него грубо влезает мужчина, расталкивает всех локтями, пачкает пассажиров грязной сумкой, пробирается в середину автобуса, наступив некоторым пассажирам на ноги и требует уступить ему место, потому что у него сильно болит рука и он не может держать сумку. Все пассажиры возмущены и отвечают грубостью на грубость. Остановка. Ситуация для команды «Вежливый автобус». Автобус полон пассажирами, на остановке в него заходят еще два пассажира (один с большой сумкой), они вежливо просят передать за проезд, один пассажир извиняется за то, что наступил кому-то на ногу, другого пассажира просят поменяться местами, так как на следующей остановке многие выходят, сидящая женщина предлагает вошедшему пассажиру подержать его сумку, чтобы ему было удобней и она никому не мешала. Остановка.

11

В каком автобусе вы бы хотели оказаться? Подведение итогов.

12

Источники картинок: obzor/poezdataya-reklama-23614/ obzor/poezdataya-reklama-23614/ odessitam-na-zametku-kak-perevozit- zhivotnyh-v-avtobusah-i-tramvayah odessitam-na-zametku-kak-perevozit- zhivotnyh-v-avtobusah-i-tramvayah

Транспорт и правила безопасного поведения

Правила безопасного поведения для каждого вида транспорта отдельные. Но есть общие правила, которые нельзя нарушать, например, проезд без билета. Самые распространенные в наши дни – ограничения по коронавирусу, когда необходимо:

• соблюдать дистанцию;
• носить маску.

Эпидемия задела все сферы нашей жизни, регионы внедряют свои правила на законодательном уровне.

Важно! В субъектах Российской Федерации могут действовать локальные нормы и правила поведения в транспорте. Только юристы могут определить, какие конкретно нормы применяются в отдельном регионе, а какие основные действуют на общефедеральном уровне.

Железнодорожный транспорт

На железнодорожном транспорте действуют свои нормы и правила поведения, предусмотренные разными кодексами и законами. Единого документа не существует. Россия – большая страна, поэтому пассажиры обычно проводят в вагоне несколько дней и сложно удержаться от нарушений. Давайте рассмотрим краткую памятку.

В вагоне нельзя курить ни обычные сигареты, ни электронные, а также кальян и любые аналогичные средства. Этот запрет прямо предусмотрен п. 3 ч. 1 ст

12 ФЗ Об охране здоровья граждан.

В самом вагоне курить нельзя, но разрешается курить на перроне, важно чтобы расстояние до входа на вокзал составляло более 15 метров.

Нельзя останавливать железнодорожный транспорт. Если в вагоне есть стоп-кран, то его использование возможно только в экстренных ситуациях

Нельзя останавливать поезд в тоннеле.

Нельзя проезжать на стыках между вагонами, на подножках, на крыше.

Нельзя садиться в вагон при движении и сходить с него.

Распитие алкогольной продукции допускается только в вагоне-ресторане.

Самолет

В салонах самолета также нельзя курить. Причем не только во время полета, но и весь период нахождения в салоне

Важно следовать указаниям команды и капитана воздушного судна:

• поднимать спинки сидений в салоне во время взлета и посадки;
• открывать шторки иллюминаторов во время взлета и посадки;
• оставаться в кресле и пристегивать себя и ребенка, когда того требуют бортпроводники.

Правила поведения на воздушном транспорте определяются на международном уровне. И действуют во всех странах примерно одинаково. ИКАО разрабатывает руководства по регулированию международного воздушного транспорта и иные документы. Среди прочего существует доклад по урегулированию правил поведения недисциплинированных пассажиров. Имеются негласные нормы, что делать в транспорте, самолете нельзя. Например, запрет на произношение слова «бомба», даже детям в шутку не стоит это произносить.

Алкогольные напитки из Дьюти-Фри по общему правилу нельзя употреблять, но проносить в салон можно. Разрешаются только те напитки, которые предлагаются в салоне самолета. В салонах некоторых самолетов даже смонтированы бары.

Во время полета нужно носить маску. И на ребенка ее также стоит надеть.

Когда в салоне человек ведет себя неадекватно, то возникает не только уголовная ответственность. Не него возложат обязанность по оплате за вынужденную посадку и взлет, а это уже несколько миллионов рублей.

Аэрофлот разработал правила поведения на борту, где упоминает о санкциях. В некоторых странах штрафы до 3000 долларов и уголовная ответственность до двух лет лишения свободы.

Метро

Метрополитены крупных городов являются самыми посещаемыми видами транспорта. В Москве утверждены правила Постановлением Правительства Москвы № 187-ПП.

Согласно этому документу, действуют определенные запреты для пассажиров общественного транспорта, например, нельзя:

• находиться в вагоне в зловонной и пачкающей одежде. Согласитесь, это неприятное соседство;
• провозить животных без специальных сумок;
• открывать двери вагонов во время движения поезда и т.п.

Входить и выходить можно, соблюдая минимальную дистанцию, чтобы не мешать остальным пассажирам.

Малолетнего ребенка на эскалаторе можно держать на руках или за руку. А в вагон ребенка пропускают первым.

Напомним, регионы имеют право устанавливать свои локальные правила.

В Москве в вагоне метро кушать прямо не запрещают, но по правилам этикета в общественном транспорте это не стоит делать.

Собираем документы и подаем жалобу: порядок действий

Перевозка на общественном транспорте – это услуга. У пассажира имеется несколько вариантов действий, как можно поступить. Он имеет право на обращение в государственные органы и в суд, но можно придерживаться следующего алгоритма:

• собрать доказательства;
• составить претензию;
• подать ее перевозчику;
• если реакции нет, то отправить заявление в Роспотребнадзор;
• одновременно можно написать заявление в Прокуратуру и в суд, если нарушения серьезные, имеются последствия.

Документы	Доказательство
Билет	Это прямое доказательство поездки, которое можно приложить вместе с остальными документами.
Чек	Отсутствие чека не лишает возможности ссылаться на другие доказательства.

Самолет

Если говорить о путешествиях на самолете, то в аэропорт лучше всего прибыть задолго до рейса, чтобы иметь в запасе 2-3 часа на случай непредвиденных обстоятельств. Всегда лучше провести лишнее время в аэропорту, чем нервничать из-за опоздания на рейс.

Ручной клади с собой в самолет стоит брать минимальное количество, чтобы она не доставляла неудобств в салоне. Вообще с багажом надо обращаться аккуратно — прежде всего, не вводить в заблуждение таможенников и сотрудников, занимающихся досмотром, насчет провозимых ценностей и денег. Обман в конечном итоге раскроется — и ситуация будет неприятной. Совершенно недопустимо дерзить, иронизировать или выдвигать какие-либо требования «стражам» аэропорта, если у вас нет полной уверенности в своей правоте и невиновности.

Для пассажира главное — вовремя улететь, а таможенники и досмотровики по закону имеют право задержать его при возникновении малейших подозрений. При этом стоит помнить, что подозревать всех и каждого — это их обязанность. Если у вас возникают сомнения, стоит ли декларировать ту или иную вещь, всегда лучше задекларировать: это позволит избежать возможных неприятностей.

Когда багаж успешно сдан, пассажиры приступают к посадке в самолет. Входящих в салон на родном языке приветствует стюардесса или стюард — их также принято приветствовать в ответ. Взойдя на борт, стоит сразу же занять свои места, чтобы не задерживать тех, кто идет следом.

По правилам приличия прежде, чем откинуть кресло назад после взлета, стоит убедиться, что это не доставит неудобств сидящему позади пассажиру. Стучать ногами или руками по спинке кресла сидящего впереди пассажира, а также резко хлопать крепящимся к нему откидным столиком считается моветоном. Обычно хватает одной фразы, чтобы понять, склонен ли ваш попутчик к разговору; если он завязался, обсуждать принято общие темы, и лишь при взаимном желании — личные моменты. Если собеседник назойлив, уйти от разговора всегда можно, углубившись в чтение или разгадывая кроссворд. Как бы там ни было, в полете категорически не уместен чёрный юмор, шутки в духе «А у нас мотор задымился» или воспоминания об известных воздушных катастрофах.

Обратится к стюардессе можно, либо включив лампочку над головой, либо дождавшись момента, когда она будет идти по салону. Еду и напитки (если они предусмотрены) всем пассажирам дают одновременно — требовать их раньше времени не принято. Попросить воду в виде исключения можно в том случае, если вам стало плохо или с вами летит ребенок. Злоупотреблять алкоголем на борту самолета не разрешается.

В ситуации, когда вам понадобилось в туалет, нужно идти в ту сторону, где проход не занят тележкой с едой и напитками. По правилам этикета не принято задерживаться в туалетной комнате или курить там; кроме того, после вашего посещения она должна остаться такой же чистой, как и до него. Кстати, еще одно правило авиагигиены гласит, что использованный гигиенический пакет нужно отдавать стюардессе.

Слушать аудиозаписи во время полета принято исключительно в наушниках, а когда в самолете приглушают свет, не следует громко разговаривать, чтобы не беспокоить спящих пассажиров. Что касается одежды во время ночных полетов, то свой выбор стоит остановить на не мнущихся трикотажных вещах и удобной обуви; мужчинам же принято снимать пиджаки и галстуки.

Согласно правилам этикета, после посадки нужно дождаться полной остановки самолета и приглашения на выход от бортпроводника. Вскакивать и бежать к выходу, чтобы оказаться первым, не принято. Багаж с верхних полок снимают только после полной остановки самолета. На пути к выходу одни пассажиры не должны перекрывать дорогу другим; покидая самолет, принято благодарить стюардессу за приятный полет и прощаться.