Психологический набор: ресурс гарантирует здоровье и продуктивность работников

Факторы, разрушающие психическое здоровье

К ним следует отнести все противоположности тому, о чем было написано выше: нарушенный режим сна, отсутствие физических нагрузок при интеллектуальном труде, лишение регулярного отдыха и избегание стрессов. Кроме того:

Употребление психоактивных веществ

Алкоголь – яд для нервной системы. Даже однократное употребление “некрепкого” алкоголя наносит ущерб нервной системе эквивалентный сотрясению головного мозга.

Курение сигарет – истощает процессы возбуждения в головном мозге, так как никотин – психостимулятор.

Наркотики – вещества искусственно вызывающие психические расстройства (от депрессии до шизофрении).

Перегрузка информацией

Чрезмерное поступление новой информации сначала приводит к перевозбуждению нервной системы, сопровождающемуся повышенной потребностью к информации, а затем к срыву нервной системы.

Ложь, одиночество

Нездоровые отношения, чрезмерное внимание (или полное невнимание) к свому здоровью также можно отнести к разрушающим психику явлениям.

Избегание диспансеризации

Наличие болезней внутренних органов, которые не выявлены и по которым не назначено лечение.

Как это ни банально звучит, внутренние болезни (сахарный диабет, гипертония, онкология и т.д.) сказываются на работе сосудов и нейронов мозга. А психика, по мнению врачей является одной из главных функций головного мозга.

Поэтому раннее выявление любого заболевания (или предрасположенности к нему) будет предотвращать воздействие на мозг и соответственно на психическую сферу.

Отдыхайте

Невозможно действовать весь день на пределе возможностей — да оно и не нужно. Если не давать сотрудникам шанс на восстановление, они быстро выгорят. Отсюда невыполненные задачи, стрессы и текучка кадров.

Помните — мышцы растут не во время, а после тренировки. Так же и продуктивность растет не во время работы, а при отдыхе. Поэтому не ставьте сотрудникам сразу 10 задач. Вместо этого давайте одну, а после ее выполнения позволяйте сотруднику перевести дух: попить воды, сделать зарядку, пройтись по офису. Только после этого давайте ему новое поручение.

Если чувствуете, что устали — уберите все из рук, закройте глаза и посидите 5 минут. Не делайте ничего параллельно. Мозг начнет фоном перерабатывать всю полученную информацию и встраивать ее в общую картину. Так вы избавитесь от перегруженности.

Что укрепляет психическое здоровье

Нормальный режим сон-бодрствование

Приведем несколько универсальных правил, соблюдая которые вы будете укреплять свое душевное состояние:

  • Ночной сон должен длиться не менее 7-8 часов.
  • Засыпать нужно до полуночи (в идеале, середина сна должна попадать на интервал 0 – 2 часа ночи).
  • Просыпаться не по будильнику, а во время, которое определит сам организм (то есть пробуждение должно быть естественным).
  • Если возникает желание спать в обед, то следует предоставить себе такую возможность (вряд ли потребуется время более 1 – 2 часа), а не бороться с этим с помощью кофе, чая и т.п.
  • Избегайте сон в интервале с 17 до 19 часов.

Психические нагрузки должны сопровождаться физическими

Регулярная мышечная работа позволяет нормализовать баланс процессов возбуждения и торможения в нервной системе и благотворно влияет кровоток и обмен нейромедиаторов (дофамин, серотонин, норадреналин, ГАМК и др.) в мозге.

Еще с древних времен было подмечено, что занимающиеся физическим трудом психически больные быстрее восстанавливались в сравнении с пациентами, занятыми интеллектуальными нагрузками. Самый универсальный способ защиты психики – регулярные занятия физ.культурой (минимум 30 минут 2 раза в день).

Необходим регулярный отдых

Даже если работа идет в штатном режиме без перегрузок. Достаточно на несколько минут в час позволять себе отключаться от работы (или учебы) и иметь не менее одного выходного от работы дня в неделю.

Духовное развитие

Понятия добра и зла, определение для себя смысла жизни, неотвратимости смерти, вопросы веры и многое другое, что относят к высшим человеческим нравственным категориям, эти вопросы рано или поздно встают перед каждым человеком. Эволюция каждого человека в этих важных темах неотъемлемый фактор укрепления психики.

Реализация физиологических (здоровых) потребностей

Общение, обучение и работа, секс, семья, получение удовлетворения и другие потребности не должны игнорироваться или извращаться.

Не следует избегать стресса

Вопреки заблуждениям стресс не является разрушающим фактором для психики, а наоборот, оказывает укрепляющее и “тонизирующее действие” на психику. Вредным является длительно текущий (хронический) стресс.

Принципы мотивации

Мотивация труда — это совокупность внутренних и внешних стимулов, которые побуждают работника добиваться определенной цели. Любая компания заинтересована в том, чтобы ее персонал стремился работать на максимум своих возможностей: проявлял профессионализм, внимательность, ответственность — в целом осознанно подходил к своему труду.

Штрафы — ранее (а в каких-то фирмах и по сей день) излюбленная форма мотивации. Несмотря на законодательный запрет, штрафование осуществляется, например, через сокращение или полное лишение премии. Однако это один из самых малодейственных способов: вряд ли работник станет рассказывать о проблемах на производстве, если таким образом рискует потерять часть заработной платы. Исходя из этого, можно выделить следующие принципы мотивации:

  1. Поощрение (моральное и материальное) лучше наказаний;
  2. Мотивация должна давать работнику ощущение того, что его труд важен и ценен. Также этот принцип позволит сформировать здоровую конкуренцию в коллективе;
  3. Незапланированные единоразовые материальные поощрения эффективнее системных премий, поскольку к последним быстро привыкают и принимают их как должное;
  4. Обратная связь от руководства должна быть своевременной, это формирует у работника осознание значимости личных действий для компании и начальства;
  5. Стимулирование и поощрение должно быть не только на уровне глобальных успехов работника, но и за промежуточные достижения.

Почему здоровье сотрудников является таким высоким приоритетом сегодня?

Связи между программами хорошего самочувствия служащих и сокращением прогулов тщательно исследуются, по этой теме было опубликовано множество работ. Организации с комплексными оздоровительными программами испытывают снижение числа прогулов по следующим причинам:

  • Здоровые работники с меньшей вероятностью будут отсутствовать.
  • Сотрудники, которые могут контролировать свой стресс, имеют меньше прогулов.
  • Работники со здоровым артериальным давлением, холестерином и глюкозой имеют более низкий уровень невыхода на работу.
  • Работники, которые не имеют избыточного веса или страдают ожирением, имеют более низкий уровень прогулов.

Такие отрасли, как розничная торговля, гостиничный бизнес и здравоохранение, пострадали больше всего. В дополнение к статистически более высоким показателям прогулов, работники в этих областях более склонны к трудоустройству в результате плохой вовлеченности.

СОТРУДНИКИ – НАШ ЛУЧШИЙ АКТИВ

Работодатели все чаще признают, что люди на самом деле являются самым важным активом в организации. Организации начинают понимать, что то, как люди чувствуют себя физически и умственно на работе, оказывает огромное влияние на их производительность, а, следовательно, на производительность и эффективность организации.

И все исследования показывают, что люди, которые счастливы, удовлетворены и заняты своей работой, имеют более высокий уровень физического и психического здоровья и с меньшей вероятностью будут отсутствовать.

Как не допустить профессионального выгорания у сотрудников

Эксперты советуют в первую очередь создать комфортные условия труда. Руководитель психологического консультационно-тренингового центра «Свет маяка» Светлана Ященко рассказала читателям ПланФакта, что нужно сделать:

Консультирующий психолог Анна Аронштам дает несколько советов:

Елена Тростина говорит, что для профилактики важна обратная связь:

Профессиональное выгорание — серьезная проблема, которая может привести к снижению работоспособности сотрудников и массовым увольнениям. Если оно уже наступило, помогите сотрудникам — порекомендуйте им обратиться к специалисту и дайте больше отдыха. А чтобы не допустить выгорания, не перегружайте сотрудников и прислушивайтесь к ним.

Немного цифр

— Меньше
больничных дней взяли 38% участников оздоровительных программ, снизили расходы
на здравоохранение 62% участников (HealthMine), чувствуют себя мотивированными
на рабочем месте и делают все возможное для поставленной цели 91% работников
(Американская Психологическая Ассоциация), с большей вероятностью рекомендуют
свою компанию, как хорошее место для работы – 89% участников;

— Считают, что
благополучие сотрудников является важной частью бизнес-планов 78% предприятий
(VirginPulse),что моральный дух сотрудников является наиболее улучшенным
показателем реализации Wellness-программ – 54% (HUB), считают благосостояние
сотрудников важным и полезным инструментом для подбора и удержания персонала
(Xerox) – 74%

— Организации с
высокоэффективными программами в области здравоохранения и повышения
производительности труда сообщают о повышении доходов от одного работника на
11%, отсутствие на работе на одного работника в 1,8 раза в год и увеличении
доходов акционеров на 28%. (Национальное оздоровительное исследование Баффета);

— Основными целями
оздоровительных программ компании являются снижение затрат на здравоохранение —
60%, инвестиции в культуру — 43%, а также повышение опыта и удовлетворенности
сотрудников — 37%. (AJG);

— Об увеличении
удовлетворенности работников сообщили 67% работодателей, об увеличении
производительности – 66%, об увеличении финансовой устойчивости и роста – 63%,
а об уменьшении прогулов – 50%. (IFEBP).

Понятно, что оздоровительная программа может
оказать значительное и положительное влияние на любую компанию. Но для того,
чтобы увидеть желаемые результаты, вам нужно выбрать программу, которую ваши
сотрудники на самом деле будут использовать — и это часто легче сказать, чем
сделать.

На самом деле, только 24% сотрудников, имеющих
доступ к корпоративной оздоровительной программе, принимают в них участие.
Поэтому, когда вы исследуете варианты, важно сосредоточиться на программах,
которые могут предложить что-то для всех. Это означает решение не только физического
здоровья, но и психического — включая проблемы, которые сопровождают стресс,
сон и даже воспитание детей

Это означает решение не только физического
здоровья, но и психического — включая проблемы, которые сопровождают стресс,
сон и даже воспитание детей.

Проблемы психического здоровья влияют на счастье
и продуктивность работника так же, как и физические недуги, поэтому важно
учитывать их в своем плане. Ваше решение также должно быть легко доступным
для сотрудников, которые работают в разные смены, часто путешествуют, имеют
семьи или могут испытывать неудобства в групповых занятиях со своими коллегами

Ваше решение также должно быть легко доступным
для сотрудников, которые работают в разные смены, часто путешествуют, имеют
семьи или могут испытывать неудобства в групповых занятиях со своими коллегами.

Теория Z

Первое, что привлекает внимание к теории Z, — это сама буква Z. Она была выбрана не просто так

В 1983 году профессор Уильям Оучи опубликовал сравнительное исследование американской и японской практики управления. Он хотел добиться немного большего, чем тот вклад, который уже сделал бизнесмен Дуглас Макгрегор в 1940-х годах.

Макгрегор был ключевой фигурой в управлении персоналом. Он придумал теории X и Y, чтобы определить два наиболее распространенных типа организации. В теории X предполагается, что работник настроен пессимистично и проявляет врожденное отвращение к работе. Теория Y рассматривает работника как самый важный актив компании.

Психологический набор: как работает ресурс для обеспечения здоровья сотрудников

Проект может оказаться проще, чем кажется: стоит ли открывать пиццерию

Основные ценности на работе: важность и как успешно использовать их для карьеры

Уильям Оучи основал теорию Z, чтобы подчеркнуть идею о том, что качество компании определяется ее гуманизмом в отношении к сотруднику. Хороший лидер должен поддерживать постоянную работу и философию, гарантирующую благополучие и мотивацию работника. Это требует заботы и работы над рядом конкретных аспектов. Давайте посмотрим на них.

5 простых способов расслабиться на работе

  1. Массаж ушей. Эта практика традиционной китайской медицины доказала свою эффективность. Медицинские исследования показали, что массаж ушей (акупрессура ушной раковины) снимает стресс и беспокойство у пациентов до и после операции. Нужно аккуратно массировать середину верхней трети уха. Это место, называемое точкой Шэнь Мэнь, уменьшает стресс и повышает энергию.
  2. Уборка рабочего пространства. Родители поступают правильно, заставляя убирать ребенка свою комнату. Мышление отражается в организации пространства — и наоборот. Даже если вы завалены работой, найдите время, чтобы выбросить лишнее в мусорную корзину, привести в порядок рабочий стол. Это запускает перезагрузку энергии.
  3. Гимнастика для рук. Начните с легкого защемления мышц между большим и указательным пальцами, и массируйте их круговыми движениями. Не забывайте расслаблять мышцы. Уже через пару минут вы снова будете готовы работать.
  4. Дыхательная техника. На вдохе надувайте живот, а не грудь. На выдохе втягивайте брюшную стенку, помогая вытолкнуть воздух. Повторите упражнение трижды. Со временем доведите продолжительность гимнастики до 2
  5. Прогрессивная релаксация. Эта техника медитации используется для борьбы с тревогой и стрессом. Начните с пальцев на ногах, напрягая и медленно расслабляя мышцы. Далее напрягайте и расслабляйте мышцы ног, туловища, рук, шеи и лица.

Стресс в офисе кажется неизбежным, но так быть не должно. Найдите время, чтобы позаботиться о себе, и вы повысите производительность.

Питание и общее здоровье

1. Обеспечьте ваших сотрудников здоровыми снеками и закусками

Здоровые закуски помогают в контроле веса, улучшают настроение и повышают энергию, что делает ваш офис незабываемым. Если вы уже предоставляете закуски своим сотрудникам, рассмотрите возможность перехода на более здоровые альтернативы, став участником службы доставки закусок в офис.

2. Создайте здоровую офисную кухню

Попросите сотрудников поделиться своими любимыми полезными рецептами. Соберите лучшие из них в коллекцию и поделитесь ими в офисе с помощью онлайн-документа, электронной почты или простого печатного буклета.

3. Узнайте, чем питаются коллеги

Создайте лист с 2-мя столбцами (с именем и с тем, что вы приносите) и опубликуйте его на холодильнике в главной комнате отдыха или офисной кухне, чтобы коллеги могли перечислить, что они приносят.

6. Разоблачение мифов о правильном питании

В пищевой промышленности много маркетинга, который заставляет людей думать, что определенные продукты или диеты полезны, хотя на самом деле это не так. Обратитесь к экспертам и диетологам, чтобы узнать о наиболее распространенных ошибках в питании, которые вы можете обнаружить в своей команде.

8. Откажитесь от еды и закусок низкого качества

Если вы предлагаете своей команде закуски или блюда без питательной ценности, переключитесь на более здоровые альтернативы. По крайней мере, предлагайте больше здоровых продуктов и всего несколько традиционных, нездоровых.

9. Отказаться от продуктов с содой и сахаром

Регулярное употребление напитков с сахаром и искусственными подсластителями вредно для нашего здоровья. Переключитесь на здоровые альтернативы, как минимум подслащенный чай и ароматизированные воды. Если вы боитесь оттолкнуть любителей колы, наложите «налог» на газировку.

10. Создайте стоячие столы и рабочие места

Существуют столы, которые регулируются по высоте. Они позволяют пользователям легко переключаться между стоянием и сидением во время работы.

12. Заказать обед в офис, особенно во время больших проектов

Наградите свою команду, заказав для них обед, за то, что они потратили дополнительные часы, силы и энергию на важный проект.

13. Замените старые вендинговые автоматы на мини-маркеты с натуральными продуктами

Компании по всему миру заменяют свои старые торговые автоматы новыми и полезными для здоровья мини-маркетами. Это миниатюрные магазины самообслуживания, сделанные прямо в комнате отдыха офиса. Сотрудники получают дополнительное преимущество от свежих блюд и продуктов.

14. Покажите вашим сотрудникам, как они могут улучшить здоровье

Привлеките специалиста, который предлагает биометрические обследования и оценки состояния здоровья, и, что более важно, может дать людям рекомендации к улучшению здоровья

15. Заведите домашнее животные в офисе

Повышение производительности, расширение сотрудничества и снижение стресса – это естественный эффект от предоставления нашим пушистым четвероногим друзьям свободного правления в офисе.

17. Выходы в парк или на природу

Доступ к природе может снять стресс, повысить общительность, сделать нас более активными и даже помочь поднять настроение.

18. Организуйте ярмарку здоровья

Пригласите местных поставщиков и компании в свой офис на один день, чтобы поговорить об инициативах в области питания и хорошего самочувствия. У вас не должно быть никаких проблем с тем, чтобы убедить местные компании присутствовать, так как это отличный способ для продвижения своих услуг.

20. Стимулируйте прекращение курения

Работники, которые материально мотивированы, чтобы бросить курить, в 3 раза более успешны в отказе от привычки, чем немотивированные работники.

21. Советы для снижения нагрузки на спину и напряжения глаз

Сидеть за рабочим столом и смотреть на компьютер часами подряд – это быстрый путь к боли в спине и большой нагрузке на глаза. Распечатайте и опубликуйте инфографику для улучшения осанки и защиты глаз на доске объявлений вашего офиса.

23. Изучите своих сотрудников, чтобы узнать, что работает, а что нет

Не тратьте время и энергию на корпоративные инициативы по оздоровлению, которые сотрудники не находят интересными или полезными. Используйте Google Forms, чтобы создать опрос для сбора отзывов.

Программы здоровья персонала и сотрудников

Критичность к себе и своей собственной психической продукции (деятельности) и ее результатам.

Этот критерий можно обозначить как способность к самонаблюдению и самоанализу, к рефлексии. Способность оценивать то, что человек говорит и делает, и оценивать последствия этих слов и дел.

Например, «Я знаю, что я ипохондрик (человек крайне фиксированный на ощущениях собственного тела, ищущий у себя заболевания) и по любому поводу мне легче пойти к врачу, чем заниматься самоуспокоением. Я не верю в психотерапию, хотя знаю, что физически здоров. Я готов платить за консультации и анализы, а эти люди в белых халатах с внимательными глазами – моя самая действенная психотерапия. И это цена моей ипохондрии».

Автоматизируйте работу

Немало сил и времени уходит на скучные рутинные задачи. Отправить письмо, составить отчет, собрать информацию о клиенте из разных программ. Все эти действия можно автоматизировать с помощью специального софта — CRM-системы. По исследованию Salesforce, такие программы помогают повысить продуктивность работы до 34%. Как это происходит? У компании SalesapCRM есть доступное предложение, которое за секунды сделает за менеджеров всю рутинную работу, которая отнимает 2-3 часа:

  1. CRM автоматически создает документы и письма по шаблону — вставляет в них персональные данные клиента и информацию о его покупках. Два клика — и письмо готово!

https://youtube.com/watch?v=n0U6jKDHzWw%3F

  1. CRM захватывает входящие звонки и записывает разговоры — сразу открывает карточку звонящего клиента, чтобы менеджер не тратил время на ее поиски. Запись звонков поможет руководителю услышать реакцию клиентов на предложения менеджеров и скорректировать скрипты, если это нужно;
  2. CRM захватывает заявки с сайта и преобразует их в карточки клиентов, после чего сама ставит задачу менеджеру отработать эту заявку;
  3. CRM собирает всю информацию о клиенте в одной карточке — и больше не надо искать контакты и документы в разных папках.

Содержание карточки клиента в SalesapCRM

Помогаем эффективнее управлять бизнесом

В S2 есть:

  • checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
  • checkавтоматизация процессов и аналитика;
  • checkкалендарь для записи клиентов;
  • checkкалькулятор стоимости услуг;
  • checkшаблоны документов и писем;
  • checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
  • checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Попробовать S2

Настрой, мотивация, сплочение, коммуникация

Исследование VirginPulse показало, что 85% специалистов по персоналу считают, что оздоровительные программы их компаний оказали положительное влияние на корпоративную культуру.

Если вы руководите коллективом, который располагается в
большом офисе, с огромным количеством кабинетов, или даже в нескольких офисах,
то выездные мероприятия и тренинги, совместные походы в фитнес-клуб, станут
прекрасной возможностью познакомить и сплотить ваших сотрудников, сформировать
командный дух и улучшить психологический климат в коллективе. Возможность
проявить себя повышает самооценку и влияет на стремление к карьерному росту.

Отвлечься от рабочих дел и провести время в неформальной обстановке – это прекрасный шанс узнать свою команду ближе и получить от нее более лояльное отношение к себе и к компании в целом. А мероприятие, в котором могут принять участие и семьи сотрудников, даст вам шанс пообщаться с родными своих подчиненных и узнать их еще лучше с различных сторон.

Так как сохранить свое по истине ценное психическое здоровье?

Освещение психологических проблем, возникающих у людей на рабочем месте или же в микросоциальной среде информирование о том, как с ними справиться, способствует повышению стрессоустойчивости и улучшению психического здоровья человека. Да и в целом развернутая ориентировка в любой деятельности обеспечивает снижение тревоги, что может повышать продуктивность деятельности, снижать уровень стресса, и снижать риски возникновения психического неблагополучия.

Положительное влияние на укрепление психического здоровье оказывает созидательная деятельность (посадка растений, разведение животных, различные хобби).

Укрепление психического здоровья включает действия, которые могут включать создание окружающей среды, поддерживающей психическое здоровье.

Атмосфера, в которой обеспечены уважение и защита основных потребностей человека. Сохранение его прав, является основой психического здоровья. При отсутствии безопасности и свободы, обеспечиваемых правами, поддерживать высокий уровень психического здоровья сложно.

Поэтому в первую очередь важно соблюдать границы свои и других людей;
Прислушивайтесь к себе, своим чувствам и переживаниям, эмоциям, телесным ощущениям;
Принимать собственный жизненный опыт с благодарностью;
Пополнять ресурс (Найти для себя ту деятельность при выполнении которой, вы будете чувствовать себя лучше, легче, окрыленным).Выбирайте то, что делает вас счастливыми;
Избегать активности, основанной на негативе. Постарайтесь найти для себя смысл той деятельности, которой занимаетесь;
Делать физические упражнения;
Гуляйте;
Не забывайте уделять время себе, (возможно это будет поход с любимым человеком в парк или же массаж, йога, медитация);

Чтобы снизить уровень тревоги и стресса, отпишитесь от тех новостных пабликов, которые порождают в вас именно эти чувства;
Практикуйте «диджетал детокс»

Или хотя бы убирайте гаджеты за 2 часа до сна. 
Больше проводите времени с семьей, друзьями. С тем окружением с которым вам комфортно.

Авторы статьи:

Алена Селезнева, медицинский психолог СКПНБ.

Алена Поветина, медицинский психолог СКПНБ.

Список литературы:

Бовина И.Б. Социальная психология здоровья и болезни / И. Б. Бовина. – 2-е изд., испр. и доп. – М. : Аспект Пресс, 2008. -http://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785756705409.html

.Хрусталев Ю.М Биоэтика. Философия сохранения жизни и сбережения здоровья : учебник / Хрусталев Ю.М. – М. : ГЭОТАР-Медиа, 2013. – http://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785970426272.html

Психологическое здоровье личности и духовно-нравственные проблемы современного российского общества / Отв. ред. А.Л. Журавлев, М.И. Воловикова, Т.В. Галкина – М.: Институт психологии РАН, 2014. – http://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785927002948.html

Электронные ресурсы:

  • < Назад
  • Вперёд >

Все ли люди одинаково трудоспособны? Что влияет на возможности человека?

Возможности человека

Созданная в процессе длительной эволюции человека и животных каждая ткань, любой орган требуют функциональной активности. Для чего же тогда они созданы? Ничего лишнего, ненужного не создается природой. Также мозг, включаясь в деятельность анализирует информацию, вырабатывает решения, определяющиеся рядом психологических моментов, а именно заинтересованности, мотивации и других, творческое поведение индивида.

Указанное выше уже при рождении имеют различный уровень развития. Так, у одного индивида требуется минимальное внешнее, в том числе социальное, возбуждение, толчок для запуска работы всей системы мозга, у другого — большее.

Вместе с тем известно, что влияние социальных факторов (обучение, воспитание, общественная мораль и др.) в значительной мере способствует развитию и совершенствованию нервной системы и, условия жизни, ограничивающие творческие порывы, при разных обстоятельствах суживаю интересы человека, делают его внутренний мир бедным.

Поэтому постоянные, усложняющиеся со временем занятия с ребенком, воспитывающие у него вначале относительно простые трудовые или творческие навыки (обязательно с элементами заинтересованности и положительным эмоциональным моментом!), оказывают ценное воздействие на становление и развитие этого важного человеческого качества — стремления к творческой активности

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий