SMM-продвижение: что это такое и как правильно использовать

Разработка SMM-стратегии

Чтобы избежать хаотичного ведения аккаунтов в соцсетях, а также нецелесообразного расходования бюджета, необходима грамотно разработанная стратегия. Для создания стратегии нужно определить основные бизнес-цели, которые нужно решить с помощью SMM.

Цели должны быть конкретные и ограниченные по времени. Например, вы планируете увеличить количество подписчиков в группе во ВКонтакте до 5000 человек за 2 месяца.

Четко изучите свою целевую аудиторию, сделайте анализ страниц конкурентов, рассчитайте бюджет, который вы готовы выделить на продвижение аккаунта.

Семь этапов разработки стратегии:

1. Описание преимуществ и недостатков продвигаемого продукта. Анализ слабых и сильных сторон вашего бизнеса. Наличие перспектив и угроз.
2. Отслеживание трендов и выбор каналов продвижения. Прослеживание хайповых явлений и создание контента с учетом различных резонансных историй.
3. Разработка концепции бренда, создание креатива. Создание слогана, который будет запоминаться и интриговать во всех каналах продвижения.
4. Написание контента, который обязательно должен сопровождаться качественной иллюстрацией продукта.
5. Создание плана продвижения товаров и услуг путем рекламы в различных сообществах и у блогеров.
6. Продумывание, так называемого, вирусного контента (различные конкурсы и розыгрыши).
7. Анализ показателей. Отслеживание количества охвата, кликов, реакций пользователей на различные виды контента. Определить какие темы и посты создают наибольшую вовлеченность пользователей.

Инструменты для работы с соцсетями

Какими способами достигается поставленная цель? В арсенале СММ-специалиста есть различные инструменты, выбор какого-то определенного зависит от особенностей стратегии продвижения в соцсети. Итак, какие методы он применяет в своей работе:

• Контент-маркетинг. Сюда входит оформление группы и написание постов, которые будут интересны потенциальным клиентам.
• Продвижение группы. Привлечение целевой аудитории, рассылка сообщений, генерация контента и пр.
• Присутствие и работа в других пабликах или на форумах. В частности, SMM-щик может оставлять комментарии в тематических группах или привлекать клиентов прямой рекламой.
• Взаимодействие с блогерами или крупными площадками в соцсетях с аналогичной целевой аудиторией. На их страницах размещается реклама продукта или компании.
• Создание и запуск вирусного материала. Пользователи самостоятельно расшаривают интересные публикации, и те еще долго гуляют по просторам сети.
• Проведение акций и розыгрышей. Если вы планируете использовать эти инструменты, необходимо сразу заложить в бюджет расходы на них.
• Аналитические сервисы. Они подсчитывают, сколько клиентов перешли на сайт из социальной сети. Как правило, используются такие инструменты, как Гугл Аналитика и Яндекс.Метрика.

Если у организации есть интернет-страничка, SMM-менеджер также проводит SMO, или оптимизацию сайта под социальные сети. Что она в себя включает? Улучшение контента и его подстройка под особенности соцсетей, подключение комментариев, например, через ВКонтакте или Фейсбук, продвижение сайта через комментирование в тематических группах и прочее.

Профессионалы советуют особенно тщательно подбирать площадку для продвижения

Следует сосредоточить внимание на определенной соцсети, чем тратить кучу времени на размещение сразу в нескольких. При распылении усилий результат будет минимальным

Каждая социальная сеть требует особенного подхода. Например, некоторые инструменты для Инстаграм совершенно не подойдут для работы в Твиттере. Что и понятно, ведь там разные целевая аудитория, интерфейс и особенности общения. В частности, компаниям по продаже косметических и парфюмерных средств для продвижения больше подойдут ВКонтакте или Instagram. Серьезному бизнесу, к примеру, финансовому брокеру оптимально подвигаться в Фейсбук, потому как он позиционируется именно как соцсеть для работы.

Методы SMM-продвижения

Существует большое разнообразие методик СММ-маркетинга. Для удобства их классифицируют по 3 направлениям – белые, серые и черные.

Белые

Под категорией «белые» методы понимаются официальные и корректные способы СММ-продвижения. Они не нарушают нормы законодательной базы, не распространяют откровенно недостоверную информацию, соответствуют внутренней политики социальной платформы.

К «белым» способам продвижения относится:

1. Таргетированная реклама. Показ информации осуществляется исходя из анализа специфических социальных и демографических особенностей аудитории. Товар/услуга рекламируется исключительно среди пользователей, у которых может вызвать интерес.
2. Реклама в пабликах, заказные посты у блогеров. Продвижение через хорошо известный бренд помогает решить вопрос с недоверием потребителей. Каждый паблик и блоге имеют определенный уровень доверия потребителей, потому реклама находит отклик у потенциальных клиентов.
3. Конкурсные мероприятия. Позволяют расширить целевую аудиторию, вовлечь в рекламу максимальное число клиентов. Предложение выигрыша способно значительно увеличить клиентскую базу.
4. Сотрудничество с потребителями. Если вести активный диспут с клиентом, вовлекать его в диалог, просить оставить отзыв, доверие к предлагаемому товару заметно вырастет. Создание долгосрочных отношений с аудиторией даст развитие бренда, повысит уровень продаж.

Серые

В категорию «серых» методов продвижения относят недорогие способы увеличения внимания аудитории. Единственный минус – в определенных ситуациях существует риск утраты репутации.

К этим способам относится:

1. Накрутка. Клиенты не будут присоединяться к неактивному сообществу, реагировать на посты без лайков и комментариев. Поэтому накрутка – быстрый способ повышения эффективности рекламы. Однако она должна быть умеренной, излишне восторженные отзывы и лайки от ботов могут вызвать недоверие у реальных потребителей.
2. Спам в комментариях и сообщениях. Чтобы рекламное сообщение имело эффективность, необходимо составлять его таким образом, чтобы заинтересовать клиента. Если текст будет неинтересным, потребитель отклонит предложение, у него выработается недоверие к бренду.
3. Массовая подписка. Суть этого способа – подписка на страницы потенциальных клиентов. Если информация заинтересует аудиторию, она автоматически подпишется на рассылку новой информации. Единственный минус – если переусердствовать, можно нарушить внутренние регламенты соцсети.

Черные

«Черные» методы продвижения не рекомендуются к применению, так как они способны уничтожить репутацию бренда. Они воспринимаются аудиторией как неэтичные, потому не позволят достигнуть поставленных задач.

Сюда можно отнести взлом личных аккаунтов клиентов, рассылку откровенного спама, информации, нарушающей нормы законодательной базы. Также сюда относят накрутку ботов (когда более 90% подписчиков – неактивные пользователи).

Основы SMM

Social Media Marketing — это целое направление работы digital специалистов. Чтобы разработанные стратегии были эффективными, рекомендуется поставить цели. Далеко не все они могут быть измеримыми.

1. Повышение узнаваемости бренда.

Такой метод, как публикация анонсов, конкурсов, позволяет увеличить количество переходов на продвигаемый сайт. Правильно настроенная реклама, рассчитанная на целевую аудиторию, обязательно превратит «интересующихся» пользователей в реальных клиентов. Одна из целей работы специалистов SMM: «разогреть» аудиторию с помощью информации, «подтолкнуть» к решению о покупке товара или заказе услуги.

3. Улучшение репутации.

Даже если компания работает в сфере В2В, не взаимодействует с конечными клиентами в интернете, необходимо нанять SMM специалиста хотя бы для того, чтобы знать о своей репутации. В соцсетях есть группы, где работники делятся отзывами о работодателях. Также крупные корпорации могут использовать онлайн-платформы, чтобы рассказывать о своей социальной работе, привлекать граждан к общественным инициативам.

Конечная цель SMM: продвинуть свои сервисы, повысить узнаваемость бренда, контролировать свою репутацию.

Зачем нужно: плюсы и минусы СММ

Причины, по которым использовать SMM нужно:

SMM-продвижение бывает результативным и нерезультативным. Это зависит от нескольких факторов:

• Качество определения целевой аудитории, ее интересов.
• Точность подбора метода продвижения.
• Правильность использования методик продвижения.

Преимущества SMM

1. Возможность вести прямой диалог с клиентами.
2. Сравнительно небольшие финансовые вложения для рекламы.
3. Высокая степень вирусности (быстрое распространение информации о вас).
4. Широкий выбор соцсетей.
5. Разнообразие инструментов рекламы.

Минусы SMM

У продвижения в соцсетях есть и свои недостатки:

1. Высокая конкуренция, большая активность бизнесов в соцсетях.
2. Постоянная работа. Нельзя один раз дать рекламу и пользоваться ею полгода.
3. Регулярное обновление рекламных стратегий.
4. В большинстве случаев не подходит для бизнесов B2B.
5. Риск блокировки аккаунта.

SMM-продвижение подходит B2C (бизнес для потребителя) и C2C-бизнесов (потребитель для потребителя). Услуга эффективна для всех видов бизнеса, предлагающим потребителям готовый конечный продукт.

Для категории B2B (бизнес для бизнеса) потенциал привлечения клиентов в интернет-сообществах довольно низкий. Бизнесы B2B узко направлены и пользуются спросом, только когда они необходимы, например интернет-бухгалтерия. Действенный метод раскрутки B2B – контекстная реклама.

Функции SMM

Думаю, все понимают, что процесс продвижения сам по себе не происходит. Все функции выполняют специалисты, то есть SMM-щики. Это одна из популярных интернет-профессий. Давайте рассмотрим более подробно, какие функции входят в комплекс SMM-продвижения:

• определение задач и целей (что продвигать и каких результатов нужно достичь);
• составление  комплексного портрета  потенциальных потребителей, выявление их предпочтений, ожиданий и “болей”;
• выбор площадки или нескольких площадок для продвижения проекта;
• отслеживание и аналитика по конкурентам;
• разработка программы и стратегии продвижения;
• разработка рекламной компании;
• написание постов;
• оформление дизайна;
• организация конкурсов и акций;
• работа с откликами и негативами;
• сквозная аналитика в процессе продвижения бренда  и возможная корректировка программы;
• формирование отчета по итогам и оценка эффективности кампании;
• предоставление отчета заказчику.

Осуществление всех этих функций во многом зависит от того, какие цели выставлены, какой бюджет может быть использован и в какие сроки. Это может быть просто увеличение продаж, повышение посещаемости сайта (через ссылки в соцсетях),  информирование о скидках и акциях, расширение целевой аудитории, повышение узнаваемости бренда, сбор отзывов о продукте или отслеживание активности конкурентов.

Инструменты SMM-продвижения

Таргетинговая реклама

Этот инструмент платный, но является одним из самых дешевых вариантов рекламы в интернете.

Суть таргетинга заключается в том, что рекламные блоки или записи показываются нужной аудитории соцсети, отобранной по определенным критериям: география, пол, возраст, семейное положение, хобби и др.

Рекламировать таким способом можно сообщество или сайт компании.

Статья по теме: «Что такое таргетированная реклама: подробный разбор + настройка первой кампании».

Ретаргетинг

В таком виде рекламы учувствует внешний сайт. Приведем пример.

Это происходит благодаря специальному коду социальной сети, встроенному во внешний сайт.

Подробно: «Что такое ретаргетинг и как он работает».

Контент-маркетинг

Недостаточно просто создать группу, запустить рекламу и получать заявки от клиентов. Надо постоянно делиться полезной и продающей информацией. При этом полезных материалов должно быть 80%, и продающих — 20%.

Контент-маркетинг включает в себя публикацию:

• постов;
• статей в редакторе;
• видео;
• инфографиков;
• опросов;
• аудиоподкастов.

Возможно, это будет вам интересно: «Что такое контент-маркетинг, или как полезный контент помогает увеличивать продажи».

Видео-маркетинг

Здесь всё просто: в группе публикуются видео. Это могут быть обзоры новых товаров, записи вебинаров или мастер-классов.

Социальная сеть «ВКонтакте» или Instagram позволяют запускать прямые видео-трансляции. Это также является эффективным инструментом видео-маркетинга в SMM.

Общение с ЦА

Это одно из главных преимуществ социальных сетей. В них можно напрямую общаться с целевой аудиторией, отвечать на вопросы, обрабатывать возражения и принимать заявки.

Общение в SMM — важное составляющее всей стратегии маркетинга в соцсетях. Потому что люди приходят в них для общения и его им надо давать

Это повысит лояльность к бренду или компании.

Рассылка

С 2018 года «ВКонтакте» добавили функцию рассылки сообщений от имени группы участникам, которые подписались на эту рассылку. Теперь всю информацию об акциях, новых товарах и предложениях можно доставлять прямиком в личные сообщения пользователей.

Здесь действует правило контент-маркетинга: 80% сообщений — полезная информация, 20% — продающая.

Реклама в сообществах

Группу можно рекламировать в сообществах, где есть целевая аудитория. Делать это можно напрямую через администраторов таких страниц или специальные биржи.

Надо только понимать, что чем больше участников в группе, где будет размещаться рекламная запись, тем выше цена.

Оптимизация сайта

SMM не обходит стороной и внешние сайты.

Чтобы привлекать внимание людей к сообществу с помощью сайта, на него нужно добавить:

• кнопки репоста статей или страниц;
• виджет сообщества;
• комментарии из социальных сетей.

Так посетители сайта смогут быстро поделиться интересной статьей прямо с сайта, вступить в группу или написать комментарий от имени своей страницы в социальной сети.

Кому и зачем понадобится SMM-продвижение

Механизм состоит из комплекса действий, направленных на поиск и привлечение клиентской аудитории, создание и развитие узнаваемого бренда, повышение уровня продаж.

Идеальным результатом считают, если удалось не только удержать внимание клиента, а и перевести его в долгосрочное сотрудничество. При этом нужно помнить, что добиться этого сложно

Чтобы удерживать внимание потребителя, нужно давать ему интересную информацию, создавать под него определенные возможности и преимущества, наполнять платформу привлекательным контентом

При этом нужно помнить, что добиться этого сложно

Чтобы удерживать внимание потребителя, нужно давать ему интересную информацию, создавать под него определенные возможности и преимущества, наполнять платформу привлекательным контентом

SMM-продвижение получило широкое распространение с активным развитием интернет-технологий. Этот способ рекламной кампании идеально подходит всему бизнесу, независимо от особенностей и тонкостей.

Методики СММ активно используются в образовании, культуре и политике. Это универсальный способ продвижения, ставший частью информационного пространства общества.

Возможности

СММ-продвижение включает множество инструментов и механизмов. Они не только обеспечивают размещение рекламы и доступ к ней аудитории, а  предоставляют ряд возможностей:

• рост уровня доверия, лояльность потребителей;
• повышение известности бренда, создание личного бренда;
• улучшение репутации, формирование имиджа;
• повышение заинтересованности потенциальных клиентов;
• вовлечение клиентов в долгосрочные взаимоотношения, конвертация старых потребителей;
• вхождение товара/услуги в занятую нишу.

СММ-маркетинг – универсальный вариант продвижения, позволяющий успешно реализовать поставленные цели и задачи. При правильном подходе, можно в удаленном формате организовать успешный бизнес.

Кто такой СММ-специалист

Формат SMM-маркетинга предусматривает множество действий, выполнение которых возложены на человека с определенными навыками.

Своими действиями специалист должен ненавязчиво вызвать интерес у клиента, помочь ему решить определенную задачу, мотивировать на приобретение товара/услуги.

Плюсы и минусы SMM

SMM эффективен при раскрутке товаров и услуг  для небольших компаний, которые работают непосредственно с покупателями и потребителями. Как и любой другой способ продвижения, он имеет свои преимущества и недостатки. Плюсов конечно гораздо больше, но нужно отметить и несколько минусов. Хотя, сразу оговорюсь, что плюсы и минусы – понятия в данном случае относительные:

Относительно просто составить портрет вашей целевой аудитории
Большой охват аудитории, не мешают никакие территориальные границы
Постоянный контакт с аудиторией, возможность быстро ответить на возражения
Максимальный эффект при минимальных затратах, при ограниченном бюджете
Быстрота продвижения

Не подойдет для продвижения дорогостоящих товаров
Не подойдет для компаний, которые не работают напрямую с потребителями (сектор B2B)
При неудачном продвижении негативная информация распространяется также быстро, как и хорошая
Необходимость постоянного контакта с аудиторией, независимо от занятости

Какие инструменты нужны SMM специалисту?

Можно вести аккаунт пользуясь инструментами исключительно самой социальной сети и полагаясь только на собственные силы — без устали кликать мышкой в поисках аудитории, ставить по 10-15 лайков и отвечать на парочку сообщений день. Но гораздо приятнее и продуктивнее делегировать часть своих обязательств специальным сервисам.

Желая облегчить себе жизнь и повысить эффективность работы SММ-щики используют самые различные инструменты. Наиболее распространены сервисы для SMM следующих категорий:

• сервисы для автопостинга;
• сервисы аналитики;
• программы для сбора аудитории и ее анализа;
• графические редакторы;
• сервисы для работы с текстом;
• инструменты для мониторинга упоминаний;
• редакторы для создания инфографики;
• сервисы для создания коротких ссылок.

Конечно, это далеко не полный набор инструментов, которые используют SММ-менеджеры. В работе могут потребоваться сервисы для проведения конкурсов, парсеры аудитории, программы для планирования ленты и многое другое.

Стратегия SMM-продвижения

Какие цели обычно преследует бизнес, когда нанимает специалиста по СММ:

• привлечение новых клиентов;
• повышение дохода за счет новых продаж;
• получение лидов (то есть возможных покупателей, которые самостоятельно обратились и оставили контактные данные в рамках определенной акции);
• повышение узнаваемости компании, знакомство с ней будущих клиентов;
• поддержание интереса к своему продукту за счет вовлечения целевой аудитории.

1. сбор информации, анализ рынка и состояния аккаунта (если он уже есть);
2. изучение конкурентов;
3. определение цели, направления работы, сроков и планируемого результата;
4. выбор социальной сети и политики продвижения;
5. планирование бюджета, составление контент-плана и графика выхода постов;
6. непосредственно сама работа: создание концепции, наполнение группы контентом и т.д.;
7. контроль за показателями, их регулирование при необходимости, предоставление отчетов заказчику.

Составление стратегии СММ-маркетинга поможет правильно спланировать последующее ведение групп в соцсетях и распределить бюджет. Но для этого необходимо поставить вполне определенную цель. Например, за конкретный срок достичь нужного количества подписчиков в группе магазина.

Что такое SMM-специалист простыми словами

Продолжая объяснять простыми словами, что такое SMM специалист, важно рассказать ещё немного информации по этому поводу. Сама аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing и предполагает исследовательскую работу с принятием сложных решений и выполнением непростых задач.. SMM-услуги включают в себя большой объем серьезной работы и многозадачность, основанную на написании текстов разного объема, другими словами, копирайтинг, что усложняет их работу, а так же ведении аккаунтов и групп, результативной рекламе, разработке интересных и востребованных проектов, а также применении ситуативного маркетинга.

SMM-услуги включают в себя большой объем серьезной работы и многозадачность, основанную на написании текстов разного объема, другими словами, копирайтинг, что усложняет их работу, а так же ведении аккаунтов и групп, результативной рекламе, разработке интересных и востребованных проектов, а также применении ситуативного маркетинга.

При выборе профессии SMM-щика многие рассматривают эту должность лишь с позиции стабильного и высокого заработка, успешности и продвижения по карьерной лестнице. При таком подходе все случится с точностью до наоборот. В первую очередь нужно полюбить то, чем вы решили заниматься, а это не всегда просто.

Придется столкнуться с массой сложностей: круглосуточной работой в соц. сетях, с необходимостью расширения кругозора и получения знаний о том, что такое рынок e-commerce, с дополнительными заказами, которые не всегда будут интересными и решением нескольких задач одновременно, а к этому готов не каждый.

Что такое SMM

SMM включает в себя:

• Таргетинговую рекламу
• Ретаргетинг
• Контент-маркетинг
• Видео-маркетинг

Эти инструменты помогают компаниям привлечь к себе внимание целевой аудитории и вывести ее на первый контакт. С помощью SMM можно повысить лояльность и доверие со стороны потенциальных клиентов

Такой маркетинг работает во всех популярных соцсетях: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, LinkedIn, «Одноклассники» и др. Он позволяет общаться с ЦА, отвечать на их комментарии, отзывы, проводить опросы, быстро доносить до них информацию о товарах, услугах, скидках или акциях.

Из вышеизложенного можно предложить единое определение.

Какому бизнесу подходит SMM

SMM подходит не каждому бизнесу. Особенно тому, где потенциальному клиенту нужно время, чтобы подумать или расстаться с крупной суммой денег. Например, продажа новых автомобилей, квартир, услуги по строительству загородных домов. Целевой аудитории на такие предложения в соцсетях мало, и сложно настроить рекламную кампанию так, чтобы ее увидел нужный человек. Соответственно, высок риск того, что затраты на рекламу не окупятся.

• одежда, обувь и аксессуары;
• уникальные изделия (handmade) и сувениры;
• услуги в сфере B2С;
• обучающие курсы;
• билеты на мероприятия;
• узкоспециализированные услуги и товары из сегмента B2C.

«Чтобы внедрить SMM в свой бизнес, сначала надо проконсультироваться с СММщиком или маркетологом. Возможно, ваши предложения не заинтересуют аудиторию соцсетей и затраты на рекламу не окупятся. Тогда лучше смотреть в сторону контекстной рекламы.»

Правило 1: Определяем обязанности сами

Хотите верьте, а хотите нет, но помимо приведенного выше списка обязанностей SMM менеджера, есть еще ситуации, когда руководители компаний сами не знают, чего хотят от SMM продвижения вообще и от SMM специалиста в частности. Как это заранее выявить? Вот пример одной из таких вакансий:

Давайте в скобках напишем кто, по-хорошему, должен отвечать за эти функции. Здесь мы видим и умение писать тексты (копирайтер), SEO навыки (веб-мастер), создание информационных поводов (это вообще не понятно), определение целевой аудитории (в идеале это делает основатель проекта), участие в запуске проектов (не понятно в качестве кого), отбор фотографий (контент-менеджер).

По моему скромному мнению, такие вакансии публикуются не только потому, что руководители не знают функций SMM специалиста, но и из-за того, что они банально копируют друг у друга. Да и чего уж, я так же грешил этим делом когда-то)

Самое главное здесь то, хотите ли вы взять на себя такие дополнительные функции, кроме основных обязанностей? Это вы должны для себя решить сами. Потому что единого мнения по этому поводу не существует.

Что такое SMM

Хоть таргетированная реклама и является составной частью SMM, но это более механическая её часть, в которой маркетолог держится на расстоянии от аудитории. В отличие от неё, SMM широком смысле предполагает постоянное взаимодействие через обновляемый контент, побуждение пользователей к его распространению. Здесь же и управление вовлечённостью — необходимо постоянно поддерживать растущий интерес пользователей.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг
Узнать подробнее

Чем отличается от рекламы в Google и Яндексе

Контекстная реклама в Google и Яндексе показывается тем, у кого уже появилась потребность в приобретении какого-либо товара. А SMM нужен до появления этой потребности, он помогает задуматься о ней. Работа идет с потенциальной аудиторией, которых может заинтересовать продукт.

Кому подходит SMM-продвижение

SMM-продвижение успешно используется в абсолютно разных направлениях, а результаты спокойно отслеживается в системах сквозной аналитики.

Это бизнес любого масштаба, организация и проведение мероприятий, образование, культура, хобби, наука, спорт, религия, политика, благотворительность, социальные проекты — SMM применяется фактически во всех сферах жизни современного общества.

Правило 5: Думайте о клиентах и делайте их

Да. Думайте о клиентах и делайте клиентов. В чем главный секрет успеха SMM менеджера в его карьере? От чего зависит его уровень заработка на самом деле? Странно, но многие специалисты ставят вопрос следующим образом: либо вы повышаете мне жалование, либо я увольняюсь и/или иду к конкурентам.

И мало кто может просто подойти к руководителю и спросить: что я должен делать еще, для более высокой оплаты труда? Если учесть, что обычный руководитель такой же человек как и все остальные и печатного станка для денег у него нет, то ответ на подобный вопрос будет очень простым.

Вам будут готовы платить больше, если вы будете готовы работать на результат, а не на соблюдение контент-планов, количество постов или обработанных комментариев в сообществах.

Удивительно, но до сих пор есть много статей, где рассказывают как влияет опыт работы на оплату труда SMM специалиста. Например, недавно увидел вот такое:

Значит ли тот факт, что если у вас опыт работы от 3х лет, то вы будете автоматически получать более 90 тыс. рублей в месяц? Конечно нет!

Подумайте, зачем нужно вообще SMM продвижение? Какова конечная цель? Естественно это привлечение новых клиентов и последующие продажи. Работайте на результат – работайте за привлеченных клиентов.

И вы сразу будете отличаться от своих коллег. Все топовые SMM-щики работают именно так. За результат. Поэтому – делайте клиентов. Как можно больше)

Это были 5 правил для любого SMM менеджера, который хочет добиться успеха.Теперь поговорим о том, что делать, если вы хотите стать успешным SMM специалистом. Для начала определим, какие типы SMM-щиков бывают и к какому из этих типов вы хотите принадлежать.

Какие виды бизнеса обязательно должны продвигаться в сетях

• С сервисным рынком – предоставляя клиентам какие-либо услуги, стоит искать этих клиентов в соцсетях. К примеру, использование smm для ресторанов, дизайнерских бюро, языковых школ, турфирм и пр.
• С товарным рынком – продажа товаров (к примеру, книг, одежды, игрушек, и пр.) получит дополнительную торговую площадку в лице лояльной целевой аудитории, сформированной на страницах соцсетей.
• С вашими индивидуальными навыками, как специалиста – объективно рассказать о себе можно при помощи профиля в соцсети (к примеру, вы талантливый кондитер или парикмахер, косметолог или дизайнер). В этом направлении действуют и организации, рекламируя не себя, а сотрудников (к примеру, не салон красоты, а косметолога).

Сертификат гугл адвордс, что нужно знатьСколько стоит раскрутка в инстаграмПрофессиональная настройка яндекс директ

Где найти работу SMM-менеджеру + основные обязанности

У SMM-щика есть несколько вариантов трудоустройства: крупная компания, собственное агентство, работа в частной команде либо удаленная работа фрилансером.

Обсудим особенности каждого из них.

Работа в офисе крупной компании

Обязанности. Представительство компании в соцсетях, аналитика, настройка «посевов», реклама, отчетность, анализ результативности.

Уровень дохода. От 60 000 рублей в месяц и выше.

Занятость. Стандартный офисный график.

Плюсы. Креативная работа, пребывание в кругу интересных людей. Вы держите руку на пульсе всех изменений в сфере СММ, прохождение курсов повышения квалификации. Нормированный рабочий день.

Минусы. Привязка к графику, необходимость ежедневно посещать офис.

Как трудоустроиться. Оформите красивое, интересное резюме, подготовьте свое портфолио, создайте себе внешнюю экспертность на высоком уровне.

Чтобы немного расслабиться, посмотрите смешное видео о работе в больших компаниях

Удаленный сотрудник

Общие сведения. Этот SMM-менеджер работает дома в свободном графике. Выполняет те же обязанности, что и штатный специалист, работающий в офисе, только удаленно. Ведет отчетность в электронном виде. Общение с клиентами с помощью мессенджеров.

Уровень дохода. Тесно связан с объемом работы. Стартует з/п от 25 000 рублей.

Занятость. Определяет сам.

Плюсы. Самостоятельное регулирование объема работы, возможность выстраивать свой график.

Минусы. Для успешной работы фрилансеру нужна высокая самодисциплина. Чтобы больше успевать, работая дома, нужно уметь сосредотачиваться и контролировать рабочий процесс.

Как найти работу. Для успешных поисков нужно составить красивое портфолио для рассылки потенциальным клиентам. Здесь обязательно понадобится 3-5 успешных кейсов. Ведите переговоры с клиентами, старайтесь понять их цели, чтобы сделать оптимальное предложение по ценам.

Частная команда

Общие сведения. Если вы уже наработали определенный опыт, можете работать не в одиночку, а пригласить в команду еще одного или нескольких специалистов (дизайнера, копирайтера, настройщика рекламы). Так можно брать крупные проекты, планомерно распределяя работу между всеми членами команды.

Уровень дохода. От 50 000 рублей в месяц.

Занятость. Зависит от вас.

Плюсы. Качественный подход к работе над проектом. Заказ будет выполнен профессионально, и можно просить за свой труд более высокий чек. Еще один плюс – работа с долгосрочными проектами. Возможность прогнозировать свой заработок.

Где искать. Если вы зарекомендовали себя на рынке, то крупные заказы будут поступать к вам по рекомендации. Находить проекты для команды можно в тех же источниках, где и удаленным сотрудникам, которые мы описали выше. Только в этом случае в постах или в разделах с вакансиями вы позиционируете себя как удаленную команду, предоставляющую комплексный пакет услуг для крупных компаний.

Работа в агентстве

Общие сведения. Такой формат работы подходит как для новичков, так и для профессионалов. Работа технического профиля. У каждого сотрудника есть четкая картина того, что от него требуется. Вы выступаете в роли исполнителя. Контактов с клиентами нет, продаж тоже.

Уровень дохода. Для новичка з/п может стартовать от 30 000, у более опытного специалиста 50-80 000 рублей.

Занятость. Можно регулировать самостоятельно.

Плюсы. Не нужно самостоятельно искать клиентов, вести переговоры.

Минусы. Потолок в доходе, фиксированная оплата труда, независимо от стоимости проекта. Не всегда эквивалентное соотношение объема работы и оплаты. Проекты, выполненные вами, агентство не позволит вам опубликовать в своем портфолио.

Сложность. На вас могут свалить слишком много работы.

Свое агентство

Общие сведения. Если вы уже попробовали свои силы в командной работе, откройте свое агентство. Уровень дохода у вас будет выше, но и ответственности больше. Вести работу с клиентами нужно по договорам.

Уровень дохода. От 300 000 рублей и выше в зависимости от уровня агентства.

Занятость. Если вы выступаете как руководитель агентства, то занятость высокая. Вы отвечаете за работу всех сотрудников, эффективность их труда. Частые личные встречи.

Обязанности. Создание хорошей команды, организация ее труда, исправление результатов неуспешных запусков, поиск путей решения, организация оплаты труда сотрудников.

Плюсы. Более высокий доход, престижность.

Минусы. Для создания своего агентства нужен хороший профессиональный уровень. Открыть его новичку не получится. Требуется оформление ООО или ИП.

Топ-3 курсов для SMMщиков

1. Профессия SMM специалист от Skillbox. Большой структурированный курс с гарантией трудоустройства, подойдет как новичку, так и опытному SMMщику и даже владельцу собственного бизнеса.
2. Факультет SMM менеджмента в онлайн университете GeekBrains. Максимально приближенное к реальности обучение, персональный наставник, создание портфолио во время учебы, обучение с нуля до трудоустройства.
3. SMM менеджер от Нетология. Очень большой курс, который даст возможность разобраться от и до в одной и самых востребованных диджитал профессий.

SMM-продвижение – хотя и новая, но очень популярная услуга. И так будет еще долго, потому что для бизнеса это просто золотое дно, неиссякаемый поток новых клиентов. В связи с этим и специалисты по продвижению будут востребованы на рынке труда, ведь именно они являются связующим звеном между бизнесом и пользователями социальных сетей.