Веб-студия: бизнес-план. Чем занимается веб-студия?

Офлайн веб студия.

Как открыть веб студию оффлайн. Этот вариант, на мой взгляд, кажется мне наиболее удачным. Работая в своем городе Вы легко сможете встречаться с клиентами и проводить живые беседы и живое общение. Как показывает практика конверсия закрытия клиентов на подписание договора, при личных встречах намного выше, чем при общении через Skype или телефон.

При личной встречи к Вам и Вашей компании у любого клиента изначально больше уровень доверия. Он видит, что Вы не какой-то загадочный персонаж в интернете, а живой нормальный человек, который просто взял и приехал на переговоры с потенциальным заказчиком.

У новичков зачастую возникает вопрос где проводить встречи с потенциальным клиентов, ведь снимать офис на первоначальном этапе просто глупая трата денег. Офис Вам не нужен это 100%. Переговоры Вы можете проводить в любом удобном для Вас и для заказчика месте. Это может быть кафе, торговый центр или даже офис Вашего заказчика.

Главное не то, где вы проводите встречу, а как эта встреча проходит. Но уровень доверия при личной встречи намного выше, Чем при разговоре с клиентом через интернет или онлайн способы.

Также обязательно договаривайтесь с клиентом на встречу, и выводите свой бизнес на веб студии в офлайн.

Работая в своем городе Ваши клиенты быстрее расскажут о Вас своим друзьям, после того как Вы сделаете им удачный проект. Информация о Вашей веб студии распространится намного быстрее, клиенты будут стоять в очередь на встречу с представителями Вашей компании.

К этому времени Вы уже непременно обзаведетесь собственным офисом и целым штатом сотрудников.

С Вами, — Игорь Зуевич.

Рекомендую Вам обратить внимание на следующие программы по созданию дополнительного источника дохода в интернете:

Бизнес-план по открытию веб-студии

Напишите бизнес-план до того, как открыть студию. Пропишите название, концепцию деятельности и планируемую дату создания фирмы. Проанализируйте рынок конкурентов и составьте прейскурант на услуги по проектированию и дизайну сайтов. Рассчитайте планируемый доход и срок окупаемости бизнеса с учётом затрат на открытие. Воспользуйтесь приведённым ниже примером бизнес-плана.

Выбор помещения для офиса, закупка оборудования

Планируя сотрудничество с крупными фирмами, арендуйте офис. Несмотря на изменение стиля работы молодых компаний в сторону свободного общения, большинство заказчиков относятся с доверием к тем, кто работает по старинке. Площадь офиса зависит от количества сотрудников — для двоих достаточно 30 кв. м.

Решив вопрос с офисом, купите оборудование. Для работы в сети достаточно мощных ноутбуков и письменных столов. Приобретите удобные кресла для клиентов и вешалку для одежды. Ещё понадобится принтер, канцелярские принадлежности, доска и маркеры для записей. В дальнейшем вы сможете пополнить набор оборудования проектором и прочими мелочами.

Офис можете оформить стандартно, а можете проявить креатив — это ценится

На каждый компьютер установите набор программ. Программы для дизайнера:

Adobe Photoshop;
Corel Draw;
Adobe Illustrator.

Программы для разработчика:

CMS для управления сайтами;
редактор кодов;
Visual C++;
Python;
Notepad++.

Обязательно подключите интернет, работающий быстро и без перебоев. От него зависит скорость и качество работы студии.

Подбор персонала

Специалисты по интернет-маркетингу и разработке высоко ценят свои услуги. Профессионалы требуют высокую оплату, а начинающие допускают порой критичные ошибки в работе. Подбор кадров — ваша главная задача. Соберите команду, с которой комфортно работать. Если ранее вы успешно подключали к задачам фрилансеров, попробуйте предложить им повышенную оплату и заключить договор о постоянном сотрудничестве. Без договора не доверяйте систематическую работу удалённым специалистам — велик риск, что они пропадут в середине реализации проекта.

В штат следует нанять:

дизайнера;
программиста;
специалиста по SEO.

Бухгалтерию на первых порах передайте сторонней фирме, чтобы сэкономить.

Создание и продвижение сайта студии

Первое впечатление о работе веб-студии заказчик получает, зайдя на сайт. Если ваш собственный сайт не проработан по структуре и выглядит плохо, вряд ли клиенты будут просматривать портфолио. Они закроют страницу и найдут других разработчиков.

Обязательные разделы для сайта веб-студии:

портфолио с разбивкой проектов по категориям;
список услуг — возможно, с прайс-листом;
контакты и карта, форма обратной связи.

Остальные разделы можете включать на своё усмотрение: некоторые студии пишут о сотрудниках, другие просят клиентов оставлять отзывы, которые публикуют на сайте. Главное, ограничьтесь пятью разделами и тремя уровнями перехода с главной страницы до нужной. Большое количество кликов быстро утомит пользователей.

Сайт студии должен быть простым и привлекающим внимание

На главной странице разместите креативный слоган и логотип. В оформлении используйте фирменные шрифты и элементы.

Выбор перечня оказываемых услуг

Главная услуга любой веб-студии — разработка сайта под ключ и последующее его сопровождение. Дополнительные услуги:

создание индивидуального дизайна;
оформление и ведение группы в соцсетях;
техническая поддержка сайта;
наполнение разделов контентом;
контекстная реклама;
SEO-оптимизация;
разработка логотипа и фирменного стиля.

Чем больший набор услуг вы можете предложить, тем больше вероятности получать комплексные заказы. Главное, реализуйте проекты качественно. Если первое время у вас не хватает ресурсов, чтобы предложить широкий спектр услуг, сконцентрируйтесь на создании сайтов. Позже, получив первые заказы и опыт, вы сможете пополнить прайс-лист новыми пунктами.

Реклама и поиск клиентов

Продвижение сайта — творческая работа и постоянные эксперименты. Ключевые этапы рекламной кампании для веб-студий:

Реклама оффлайн работает хуже, здесь ориентируйтесь на сарафанное радио. В общении с клиентами старайтесь не использовать специальные термины, а те, что проговариваете, расшифровывайте. Изучите психологию потребителей и предлагайте услуги с точки зрения заказчика. Всегда чётко проговаривайте и прописывайте техническое задание и действуйте, не отступая от него. Соблюдайте сроки исполнения заказов, и довольные клиенты приведут к вам в студию своих знакомых.

Пошаговый план открытия

Веб-студия, как и любой другой бизнес, требует продуманного бизнес-плана, по которому будет происходить поэтапное открытие. Бизнес-план web студии содержит много различных пунктов: регистрацию бизнеса, подбор сотрудников, рекламу студии, аренду офиса, стартовые инвестиции.

Оформление бизнеса

Для данного предприятия подойдет форма регистрации как индивидуальный предприниматель либо общество с ограниченной ответственностью. Для ИП потребуются:

Заявление.
Паспорт, его копия.
ИНН.
Оплата госпошлины.

Документы для регистрации ООО:

Заявление о создании.
Устав, учредительные документы.
Пастор и ИНН всех учредителей.
Оплата госпошлины.

Получать какие-либо разрешения для работы, устанавливать кассовый аппарат не потребуется.

Для веб-студии подойдут следующие коды ОКВЭД:

20 – разработка ПО и консультации.
60 – деятельность, связанная с информационными технологиями.
40 – рекламная деятельность.

Необходимо открыть банковский счет на имя компании, куда будет поступать оплата заказов.

Электронный счет в банке

Чтобы открыть расчетный счет в банке на компанию необходимо предоставить следующие бумаги:

Копия устава ООО.
Выписка из Росстата.
Документы о регистрации.

После того, как счет будет открыт, уведомьте об этом ИНФС и ФСС в течение одной недели.

Необходимое оборудование

Чтобы организовать рабочее место потребуется вложиться, самой дорогой покупкой будут ноутбуки с лицензионным программным обеспечением.

Также потребуется:

Офисная мебель (столы, стулья).
Сетевое оборудование.
Техника для сотрудников (микроволновка, чайник, кулер).

Сумма, требующаяся на оборудование, составит 250 000-300 000 рублей, все зависит от стоимости ноутбуков и их комплектации.

Подбор штата сотрудников

Задумываясь о том, как открыть свою веб-студию, важно помнить, что в данном бизнесе сотрудники – это основа, на которой будет все держаться. Без специалистов в сфере разработок, продвижения не будет и самой студии

В штат потребуется нанять:

SEO -специалиста.
Двух разработчиков (Back-end и Front-end).
Веб-дизайнера.

Предприниматель может взять функции SEO -продвижения на себя, сократив первоначальные расходы на персонал.

В среднем, подобный набор сотрудников требует ежемесячную оплату в 220 000 рублей.

Сайт – визитная карточка компании

Лицом веб-студии будет выступать созданный вами сайт – он должен содержать всю информацию о компании, услугах, полезные статьи. Дизайн лучше всего выбрать минималистичный, но со своими фишками – небольшими анимациями, всплывающими окнами, гармонично расположенными блоками текста. Заходя на ваш сайт, клиент должен понимать какое качество услуг вы ему предоставите.

Экспериментируйте с логотипом и слоганом – они должны быть запоминающимися, показывающими вашу индивидуальность.

Размещенный перечень предоставляемых услуг должен быть подтвержден документально и наглядно. Прикрепляйте примеры работ, указывайте сайты, с которыми работаете. Все созданные проекты поместите в отдельный блок – портфолио, чтобы клиент мог ознакомиться с ними, не проводя долгое время в поиске. Разрешите клиентам оставлять отзывы о выполненной работе, пожелания. Прислушивайтесь к мнению заказчиков, ведь улучшая качество услуг, вы добьетесь большей популярности.

Как открыть WEB-студию: планирование, основные этапы

Первым этапом создания WEB-студии любого масштаба и формата станет планирование будущей деятельности. Так, определившись с ассортиментом услуг, которые новое предприятия будет предлагать потенциальным клиентам, необходимо внести эту информацию в бизнес-план. Помимо стратегии новой компании, в бизнес-плане рассчитывают финансовые аспекты: стартовые вложения, регулярные расходы на развитие компании, а также ориентировочный уровень доходов и сроки, в которые компания окупит все понесенные расходы.

На видео: Как открыть веб студию с нуля

Если веб-студия будет располагать собственным офисом и штатом сотрудников от 4 человек, стартовые вложения составят в пределах 100 тысяч рублей, при ведении бизнеса в онлайн-режиме эта сумма будет еще меньше. Одним из важнейших пунктов затрат, которые будут предусмотрены в бизнес-плане, станет создание и продвижение сайта, а также выплата заработной платы сотрудникам. В частности, на разработку и продвижение эффективного ресурса на стартовом этапе придется затратить от 30 до 50 тысяч рублей.

Основные этапы для создания успешной WEB-студии с нуля будут следующими:

регистрация бизнеса в Федеральной налоговой службе как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо;
создание сайта веб-студии, его продвижение;
при необходимости – аренда офиса и его оборудование всем необходимым;
наем персонала;
рекламная кампания.

Аренда офиса будет необязательным пунктом, так как всю работу с сайтами можно проводить онлайн, однако компания, имеющая официальное представительство, всегда вызывает большее доверие у потенциальных клиентов, в особенности это касается крупных организаций. Решив арендовать офис, учредитель веб-студии должен провести анализ целевой аудитории, определив, где территориально должен располагаться офис, чтобы он привлекал максимум потенциальных клиентов.

Лучшим местом дислокации для офиса веб-студии станет один из распространенных офисных центров, в которых размещаются большинство компаний различного масштаба. Офисы в таких центрах отличаются достаточно высокой стоимостью, но, кроме удачного месторасположения они предоставляют дополнительные преимущества – оплата коммунальных услуг часто относится к обязанностям арендодателя, зачастую в таких помещениях не требуется предварительный ремонт, что существенно сокращает стартовые расходы.

На видео: Ниша: Создание сайтов | Бизнес Молодость

Для качественной работы специалистов веб-студии им необходимо качественное современное компьютерное и программное обеспечение. Прежде чем начинать работу, необходимо закупить лицензированные программы, позволяющие проводить работу с сайтами, осуществлять СЕО-оптимизацию, создавать дизайнерские элементы сайтов и прочее.

Штат WEB-студии в каждом конкретном случае будет отличаться: состав коллектива определяется конкретной спецификой деятельности компании.

Но прежде всего понадобятся такие специалисты:

веб-разработчики;
веб-дизайнеры;
копирайтеры;
менеджеры по работе с клиентами;
менеджеры по рекламе.

В дальнейшем может появиться необходимость взять в штат бухгалтера и сотрудников на некоторые другие вакансии.

Анализ рынка

Конъюнктуре рынка веб-услуг нельзя дать однозначную оценку. Опираясь на статистику последних 5 лет, можно сделать вывод о том, что доля новых компаний, решивших перейти на интернет площадки, существенно снизилась. Высокая конкуренция вызвана преимущественной позицией старых игроков. Однако, спрос на интернет-услуги остается стабильным. Это объясняется следующими причинами:

приток новых интернет сервисов снизился за последние 5 лет, поскольку значительная часть компаний уже освоилась на рынке, другие не считают целесообразным создавать интернет-ресурсы, так как уже пользуются иными инструментами продвижения (телереклама, борды, SMM, прочее);
выросли цены на высококачественное продвижение в сети приблизительно в 5-10 раз. Для посетителей в приоритете стоит информация в интернете, нежели аналогичный материал за его пределами, следовательно, цены в интернет пространстве растут;
соперничество среди компаний достигло экстремальной точки. Старые игроки (существующие более 5 лет), по словам специалистов, твердо обосновались. А приток новых приблизительно равен оттоку тех, кто не выдержал соперничества.

Однако, не верно считать, что места новым участникам на рынке нет. Преподносить ситуацию в невыгодном свете на руку действующим компаниям, чтобы снизить активность потенциальных конкурентов. Но и не нужно считать, что клиенты появятся из ниоткуда.

Статистика 2017 года приводит следующие данные о вместимости рынка:

объем рынка — 24 млрд. рублей;
игроков — более 10 тыс.;
фрилансеры — более 1 млн.

Задумываясь над тем, как открыть и развивать веб-студию в интернет-пространстве, стоит учитывать четкую иерархию сегментов рынка. Они разделяются по классам и стоимости проектов. На высшей ступени находится вип-сегмент — стоимость от 1 млн. рублей, на средней — проекты до 500 тыс. рублей, на низшей — до 100 тыс. рублей.

40% бизнеса принадлежит проектам вип-класса; средний сегмент находится в нестабильном положении, так как из-за кризиса уменьшился поток клиентов, а требования предъявляются высокие. Типовыми проектами занимается низшая ступень, но ей постоянно приходится соперничать с фрилансерами.

Фрилансеры могут оформить ИП и открыть веб-студию. Чтобы заниматься 5-6 проектами, достаточно нанять 4-5 сотрудников. При найме большего количества работников в коллектив, или увеличения количества типовых проектов, можно в среднем вести два десятка проектов в год.

Что нужно, чтобы преуспеть в среднем либо высшем сегменте? Для начала стоит набраться опыта, наработать клиентскую базу, работая в соответствующей компании в качестве фрилансера. Сделав это, нужно сразу открывать собственную веб-студию в наиболее выгодном сегменте рынка.

Тренды 2019 года в веб-дизайне

Открывая дело важно следить за трендами за рубежом и в России. Предлагать нужно не только качественные услуги, но и модно оформленные

Заказчики рассчитывают получить готовый сайт, выполненный в соответствии всех тенденций, которые делают его удобнее и актуальнее.

Разрабатывая сайты в 2019 году, нужно придерживаться:

Минимализма в дизайне.
Дизайна кнопок и навигации, рассчитанные под мобильные устройства.
Нет большим иллюстрациям, привычным фишкам, да – микро-взаимодествию. Небольшие анимации, плавные переходы и оживление картинок, музыкальное сопровождение при нажатии на определенную кнопку и так далее.
Использование натуральных, органических форм в дизайне

Уход от геометрии.
Огромная типографика – все важное должно быть большим.
Чат-боты будут продолжать развиваться.

Шаг 5. Подбор персонала

Можно нанимать штатных сотрудников или искать подходящих кандидатов на биржах фриланса. Впрочем, первый вариант всё-таки предпочтительнее – постоянно сотрудничая с одними и теми же людьми, вы, что называется, «сработаетесь» и начнёте понимать друг друга буквально с полуслова

И, конечно же, будете уверены в их благонадёжности, что не менее важно

Для старта работы и развития проекта вам потребуется директор, менеджер, программисты, верстальщики, художник-дизайнер и копирайтеры.

Что касается осуществления бухгалтерского и юридического сопровождения, то на первых порах выгоднее пользоваться услугами специализированных фирм.

Выбор помещения

Поиск хорошего помещения может занять некоторое время, но когда вы его найдете, будьте уверены – вы на полпути к успеху. Мы не советуем открывать свою вебкам-студию в офисных помещениях – чаще всего там плохая звукоизоляция, а из-за громких звуков и музыки вас могут ждать неприятности

Обратить внимание стоит как раз на многокомнатные квартиры. Если же вы ограничены в финансах или не уверены в успехе, вы можете найти помещение поменьше, с 2-3 рабочими местами для будущих моделей

Внимание
Если же у вас возникают сложности с поиском подходящего помещения, вы всегда можете обратиться за помощью к агенту по недвижимости. Он поможет вам с поиском места по всем необходимым параметрам, а также поможет с заключением договора аренды или проведением сделки по покупке помещения.

Возможные сложности

Основной риск составляет конкуренция. 72% веб студий при опросе, проводимом в 2016 году, оценили её как высокую, но отметили стабилизацию рынка, что означает малый приток новых компаний и устойчивое положение давно существующих.

На втором месте по опасности для веб студии, стоит клиент. Непонимание поставленных задач, завышенные цены и невыполнение сроков – это то в чём заказчики обвиняют более половины веб-мастеров. Последние в свою очередь жалуются на огромное количество не оговоренных ранее правок, поздно предоставленные материалы и сложно реализуемые задумки клиентов, незнакомых с возможностями архитектуры сайтов.

Узнать подробнее о том почему открывать веб-студии сейчас выгодно, какие существуют нюансы и заблуждения можно посмотрев видео:

https://youtube.com/watch?v=yL2ADfxX9Xk

Создание веб студии – дело, требующее большого опыта и энтузиазма в работе с сайтами, поскольку на быстрое развитие при данном положении на рынке интернет-услуг ожидать не стоит. Но разработка и продвижение ресурсов объединяет чёткие логические законы программирования и тонкое художественное чутьё трендов по веб-дизайну, что делает задачу сложной.

Перспективы развития

Эксперты отмечают чрезвычайно высокую сложность масштабирования в этой сфере. При совершенно сумасшедшей конкуренции на рынке действует огромное количество фрилансеров, которые предпочитают работать самостоятельно, а не в офисе. При этом даже крупные веб-студии отмечают нехватку квалифицированных специалистов. Особенно в сфере back-end разработки. У всех крупных игроков на этом рынке всегда есть открытые вакансии. Однако и квалификация большинства фрилансеров не отвечает требованиям.

Таким образом, развитие бизнеса напрямую зависит от возможности предпринимателя найти сотрудников с достаточной квалификацией и обеспечить их приемлемой заработной платой. Осложняется это еще и тем, что пресловутый региональный уровень для интернет-специальностей просто не работает. Люди могут зарабатывать в разы больше в удаленном режиме, в том числе сотрудничая с зарубежными заказчиками.

В будущем мы планируем постепенно расширять штат сотрудников, брать больше заказов и, соответственно, увеличивать количество и качество реализуемых проектов.

Обзор рынка

Ситуация на рынке интернет-услуг в 2017 году не так проста. Если 5-6 лет назад новые компании в этой сфере появлялись буквально десятками каждый день, сейчас ситуация усложнилась. По статистике, больше половины действующих компаний существует более 6 лет, раньше доля молодых была гораздо выше. Конкуренция на рынке огромна, а спрос на услуги – в стагнирующем положении. Причин тому несколько:

Пять лет назад бизнес переходил в интернет гораздо более широким потоком, чем это происходит сейчас. Многие уже заняли свое место на рынке, некоторые по-прежнему не видят смысла в создании сайтов или пользуются альтернативными вариантами (SMM, реклама на досках объявлений и т.д.). Кризисные явления в экономике негативно сказались на бюджетах и желании бизнеса инвестировать в развитие.
Стоимость качественного продвижения бизнеса выросла. Если раньше клик в «Яндекс.Директе» стоил, в среднем, 5-7 рублей, сегодня эта цифра выше в 5-10 раз. Если в эпоху классического SEO и низкой конкуренции продвинуть сайт в топы поисковиков стоило относительно недорого и с этим справлялся фрилансер средней руки, сейчас бюджеты могут измеряться десятками (иногда сотнями) тысяч рублей в месяц. Приобретя для клиента большую значимость, чем телевизор или наружка, интернет автоматически стал дорогим.
Конкуренция между компаниями достигла пика. Аналитики отмечают, что на рынке утвердился определенный пул авторитетных компаний (существуют более 6 лет), а количество новых компаний и тех, что ежегодно закрываются, почти сравнялось.

Конечно, нельзя сказать, что выход на рынок сегодня бессмыслен. Разговоры о невыгодности работы в современных условиях выгодны действующим игрокам, которые и так вынуждены работать в условиях конкурентной борьбы и пытаются ограничить этот поток. Но и очередь из клиентов к вам автоматически не выстроится.

Емкость рынка, по данным 2015 года, оценивалась в 24 миллиарда рублей, а количество участников на рынке — более чем в 10 тысяч. И это не считая фрилансеров, которых, по примерным подсчетам, более миллиона.

На рынке интернет-услуг действует очень жесткая градация по статусу и бюджету. Переход из одного класса в другой очень труден. Условно можно выделить эконом-сегмент (средняя стоимость проекта — до 100 тыс. рублей), средний класс (проекты бюджетом до 500 тыс. руб.) и премиум-класс (средний бюджет — 1 млн рублей). Отмечается, что более 40% крупных заказов выполняется 20 студиями топ-класса. Средний класс находится в сложных условиях потому, что клиентов в кризис стало меньше, а те, что есть, приходят с довольно жесткими требованиями по качеству. Затраты большого количества человекочасов на проекты оборачиваются низкой рентабельностью. Эконом-сегмент специализируется на типовых проектах, что в известном смысле выгоднее, но зато постоянно конкурирует с фрилансерами. Часто веб-студия в этом сегменте — слово весьма абстрактное и скрывает того же фрилансера, только оформленного в качестве ИП.

В среднем, веб-студия с 4-5 сотрудниками в штате может одновременно вести 5-6 проектов. Средний показатель — 20 проектов в год. Есть компании, которые ведут 10-12 и более проектов одновременно, это может достигаться либо набором большего количества сотрудников, либо потоком недорогих типовых проектов. Здесь все упирается в квалификацию.

Нюанс работы веб-студии в том, что классический подход от малого к большому здесь работает слабо. Если вы планируете начать с недорогих проектов и постепенно переориентироваться на более дорогие, ваш путь будет очень долгим. И не факт, что результативным. Здесь нужно начинать с приобретения опыта — лучше всего устроиться на работу в студию среднего и высокого уровня. Здесь вы быстрее приобретете высокую компетенцию, познакомитесь с людьми, которые в будущем могут стать вашими клиентами. Таким способом путь в средний или премиум-класс будет более быстрым.

Определение движка (CMS, система управления сайтом)

Так или иначе, мы с вами говорим о веб-студии, а значит, подразумеваем в первую очередь разработку сайтов. Важный момент — определиться с базовым движком. Тема не очень обширная, а поскольку вы, читатель, я уверен, и так обладаете знаниями по основным движкам, то расписывать преимущества и недостатки каждого я смысла не вижу.

Собственно говоря, основной посыл таков — движок должен быть одним для всех сайтов, которые вы разрабатываете (за некоторыми редкими исключениями, связанными со спецификой проекта). Какие же преимущества? Они очевидные:

Возможность развивать своих разработчиков в одной специализации и сделать их супер-профи именно по отношению к CMS, которую использует компания, что, в конечном итоге, сократит время на новые разработки.
Легко редактировать и вносить правки на сайт клиентов, если эти проекты находятся на поддержке или оптимизации.
Позиционировать систему управления в рекламной кампании и сделать ее преимуществом при продаже услуги.

С какими трудностями можно столкнуться в этом бизнесе

Часто возникают ситуации, когда клиенты заказывающие создание сайта или другие услуги, просто не понимают, от чего будет зависеть стоимость оказываемых услуг. Таким клиентам приходится долго объяснять, в чем различие между дорогим сайтом и дешевым, какие преимущества он получает при создании первого и что теряет при создании второго.

Любая веб студия, а начинающая тем более, так или иначе работают с фрилансерами. Этим сотрудничеством компания в каком-то смысле идет на риск. Чтобы быть полностью спокойными, необходимо четко знать, что фрилансер появится именно в ту минуту, когда он будет вам нужен и не бросит работу на полпути.

Часто работа с клиентом занимает очень длительное время, в течение которого выясняется, чего именно хочется заказчику, все его потребности и пожелания.

Everest | Разработка интерфейсов для сайтов и мобильных приложений

Фишка

Если у вас проект b2b/b2c с множеством ролей и сценариев и явно нужен комплекс работ по UX/UI в связке с разработкой, то вам сюда.

О компании

Играют роль внешнего отдела юзабилити более чем для 20 компаний

Каждый день создают сайты и приложения, которые помогают развивать бизнес клиентов. Все проекты строят вокруг человека: его опыта, эмоций и желаний. Интерфейсы создают на основе исследований клиентов, проводят глубинники, изучают предпочтения и привычки.

Средний стаж специалистов в штате – 8 лет. Над каждым проектом работает рабочая группа.

Ребята фанаты своего дела и стараются жать каждый проект на 110%. Для этого внутри компании ввели двойной контроль качества каждого этапа. Все ключевые действия над каждым проектом проходят подробные ревью от самых опытных лиц Студии. И только в случае согласования отправляются на оценку клиенту.

Главный продукт, который создают – это интерфейсы. Считают, что нельзя делать хорошие интерфейсы, будучи абстрагированным от разработки. Поэтому есть полноценный отдел программирования, который решает любые задачи, связанные с кодом.

Чем занимается компания, стек технологий

Исследования и аналитика
Проектирование сайтов и тесты на пользователях
Разработка Customer Journey Map (карта путешествия потребителя)
Адаптивный дизайн под любые типы устройств
Надзор за дальнейшей разработкой
Дизайн-поддержка и развитие проектов после запуска

Технологии: CMS: 1С-Битрикс, CS-Cart, UMI.CMS, NetCat; Фреймворки: Zend Framework, Symfony, jQuery, Node.js, Laravel, Yii

Примеры работ

https://everest.cx/blog/tosk_sbytovaya_kompaniya/
https://everest.cx/blog/rosselkhozbank_lizing/
https://everest.cx/blog/ux_mnogokvartirnogo_doma/
https://everest.cx/portfolio/ads-market/
https://everest.cx/portfolio/deft/
https://everest.cx/portfolio/ingostrah/
https://everest.cx/portfolio/makfa/

В чём заключается суть работы?

Появление веб студий – это реакция на высокий спрос. Необходимость в интернет-ресурсе, отражающем предлагаемые компанией услуги или товары, создала условия для появления данного бизнеса.

Целью собственного сайта должно стать решение таких задач:

создание имиджа организации;
рекламная деятельность;
общение и привлечение клиентуры;
осуществление торговых сделок.

Некоторые заказчики делят вышеперечисленную работу на блоки и доверяют её выполнение фрилансерам, но это может привести к отсутствию единой структуры и общего стилевого оформления. К тому же подобный вариант обычно влечёт за собой затягивания процесса создания сайта.

Именно чтобы решить проблему длительности выполнения задачи и разношёрстности стилей в рамках одного ресурса, появились веб студии.

В список их задач входят:

Разработка единого веб-дизайна, с учётом сферы деятельности и пожеланий клиента, а также последних тенденций.
Создание ресурса с нуля или использование шаблонов.
Аудит целевой ниши клиента, чтобы лучше сориентировать сайт на его аудиторию.
SEO-оптимизация, которая помогает продвинуть ресурс в рейтинге поисковиков и обеспечить выдачу на их первых страницах.
Коммерциализация сайта, путём наполнения его контекстной рекламой, оптимизацией страниц, тщательной проработкой обратной связи с посетителем.
Реклама сайта, осуществляемая путём обращения в СМИ, социальные сети или благодаря тергетированию. Последнее является отдельной услугой с повышенным тарифом, поскольку имеет явные и быстрые эффекты, а специалистов с этой области пока немного.
Тестирование сайта для админа заказчика, его обучение и консультация в дальнейшем.

Привлечение клиентов и взаимодействие с ними

Если вы хотите открыть веб-студию, то и клиентов искать тоже нужно в интернете. На простые объявления вряд ли кто-то откликнется, т.к

потенциальные заказчики ищут профессионалов, а значит без создания собственного сайта привлечь их внимание не удастся

Для успешной раскрутки сайта важна качественная реклама, поэтому не стоит экономить на оплате услуг профессиональных пиарщиков.

Взаимодействие с клиентами — это самый щепетильный момент. Следует учесть, что люди имеют разную подготовку в сфере IT. И если один человек прекрасно разбирается в терминологии и может изложить все свои пожелания, то другой может даже не иметь представления о том, что именно он хочет получить. В данном случае поможет портфолио: оно наглядно покажет, как может выглядеть сайт, и поможет клиенту определиться с дизайном. Когда все нюансы будут обговорены, желательно составить макет будущего сайта. Как правило, веб-студии подписывают контракт с заказчиками, чтобы в дальнейшем не возникло спорных ситуаций, таких например, как отказ от оплаты, либо вовсе разрыв сотрудничества, когда работа уже практически сделана.

Принцип «Любой каприз за ваши деньги»

Частая ошибка неопытных разработчиков – выполнение любых пожеланий заказчика. Безоговорочное согласие может привести к тому, что сайт будет работать с ошибками или выглядеть плохо.

Например, так выглядит сайт, разработанный профессиональной студией, если на нем разместить баннер, который по желанию заказчика сделал его штатный дизайнер. Баннер не умещается в заданном поле, блоки отличаются по стилю и «спорят» друг с другом.

Опытные студии понимают, какие пожелания заказчика стоит выполнить, а какие – испортят внешний вид и работоспособность сайта.

Как проверить: попросить подрядчика трезво оценить пожелания заказчика. Нормально, если представители студии периодически аргументированно возражают заказчику, потому что они как профессионалы отвечают за конечный продукт.

Веб студия как бизнес: способы продвижения

Чтобы рекламировать себя с успехом, важно выделить отличительную черту, фишку, которая будет выделять вас среди остальных. Это может быть разработка лого на высоком уровне или текст для главной страницы в подарок

Это может быть разработка лого на высоком уровне или текст для главной страницы в подарок.

Главное, чтобы это подчеркивало вашу уникальность.

Из инструментов продвижения можно использовать:

Обзвон потенциальных клиентов.
Раздачу визиток клиентам и в потенциальных местах скопления вашей аудитории.
Продвижение в интернете – контекстная реклама, социальные сети, блог с интересной информацией.

Подробнее о том, как раскрутить веб студию и выйти на хороший доход,

смотрите в видеосюжете: