Залив квартиры: как происходит оценка ущерба, заявление и экспертиза

Когда приглашать специалиста по оценке ущерба?

В том, чтобы приглашать оценщика сразу, нет необходимости. Изначально необходимо зафиксировать залив, а также установить его причины. Также надо понять, кто является его виновником. Для этого приглашается специальная комиссия, которая устанавливает ответы на эти вопросы и составляет акт залива. А вот с оценкой можно не спешить, поскольку все повреждения останутся. Более того, подождать – лучше, поскольку некоторые последствия затопления проявляют себя исключительно через определенное время.

Ведь современные строительные материалы устойчивые. Например, обои начинают отклеиваться только когда высыхают. А для того, чтобы кромки ламината начали загибаться и отходить, может понадобиться месяц. Кроме этого, залив сопряжен со стрессом. Если спешить, есть риск не сообщить комиссии о некоторых повреждениях. Следовательно, она не внесет соответствующие проблемы в акт. 

Обычно для оценки ущерба используется два акта. Первый составляется после происшествия, а второй – месяц спустя. Во втором случае масштаб повреждений правильнее отображен в акте. А вот после того, как сделан ремонт, приглашать оценщика уже поздно. Конечно, есть возможность описать повреждения со слов пострадавшего. Но в суде доказать свои слова будет довольно тяжело. А вот когда оценщик собственноручно фиксировал повреждения, это заслуживает доверия.

Судебная практика

Невозможно подсчитать, сколько судебных дел по затоплению квартир рассматривается ежедневно. Случается, процесс затягивается на многие недели и даже месяцы. Встречаются достаточно непростые и почти анекдотические случаи:

Случай первый. Осенним днём квартиру брата и сестры, Вадима и Ирины, буквально захлестнул поток воды сверху. Как выяснилось позднее, сосед этажом выше затеял ремонт батарей отопления. «Квалифицированные» наёмные работники взялись за демонтаж старых батарей, но не учли, что вся система заполнена водой.

Судебный процесс длился около года. Была вызвана и аварийная служба, и представители обслуживающей организации. Однако Ирина и Вадим так и не смогли получить свой экземпляр акта. Сначала представители УК говорили о каких-то формальностях, затем признались, что документ необъяснимо утерян, а составлявшие его сотрудники уже не работают.

В суде сосед сверху сначала совершенно отрицал даже факт залива. Однако документ об оценке ущерба всё-таки имелся, что послужило косвенным подтверждением затопления.

Тогда ответчик сменил тактику и во всём обвинил УК: заявил, организация проводила незапланированные работы в системе отопления, и из-за повышенного давления в его квартире просто сорвало трубы.

УК эту информацию опровергло, представив официальные документы не только со своей стороны, но и от эксплуатирующих и обслуживающих организаций. К этому добавились показания соседей, которые слышали стук по батареям и видели наёмных работников в квартире ответчика. В итоге дело было выиграно.

Случай второй. Истец Валентин обратился в суд с иском к соседям сверху о заливе его комнаты в коммунальной квартире. Он утверждал, что почти полгода не жил в своей комнате, был в отъезде. По возвращении обнаружил, что комната явно была залита водой, из-за чего были повреждены отделка пололка и стен, а также некоторые вещи.

Дело выиграть не удалось. Вызванные Валентином представители УК составили акт и зафиксировали «мокрые» повреждения, но причину залива установить не смогли. Не было ни одного подтверждения тому, что вода лилась именно от соседей сверху. Оценку ущерба Валентин сделал «на глазок». К экспертам не обращался за неимением средств на оплату их услуг.

Жильцы этажом выше представили свои документы, где было сказано: отопление, водопровод и канализация находятся в исправном состоянии, никаких ремонтных работ на коммуникациях не проводилось, залив соседа снизу был принципиально невозможен.

Ещё несколько соседей Валентина в суде заявили: его комната изначально находилась плачевном состоянии, в ней долгое время не производилось никакого ремонта. Все эти факты суд учёл и вынес решение по заливу квартиры не в пользу Валентина.

Если при затоплении квартиры соседями сверху или по вине УК дело доходит до суда, очень важна тщательная подготовка

Правильно проведённая оценка ущерба – это материальная основа иска, её выполнению необходимо уделять особое внимание

Еще больше полезной информации по вопросам возмещения ущерба от залива квартиры содержит следующее видео:

Не забывайте, что за свои права надо бороться! Например, если соседи шумят поздно вечером или курят в подъезде — вызывайте участкового, не выносят мусор, или выставляют его на лестничную площадку — пишите коллективную жалобу в СЭС.

Как подавать ходатайство?

Исковое заявление по заливу квартиры обладает еще одним важным фактором – определение ответчика. То есть не всегда причинение ущерба исходит от соседский стороны. Порой, именно по вине управляющей компании может произойти прорыв, что и привело к убыткам. Именно поэтому и необходима комиссия, которая будет включать в себя представителей соседей и служащих УК.

Жалоба в суд и её составные части:

• судебный контролирующий орган;
• контактные данный истца и ответчика;
• перечень урона во всех подробностях;
• доказательная база;
• дополнительная документация.

Также следует к претензии приложить платежные квитанции об оплате государственной пошлины и иную документацию, которая подкрепляется цену заявления.

Однако если после ЧП гражданин в самостоятельном порядке ликвидировал залив квартиры, то компенсация в этом случае возможна при предоставлении документов. К примеру, чек из химчистки о восстановлении ковров, приобретение рогожки, напольного покрытия и т.д.

Помните, что исковое заявление о заливе квартиры, поданное в суд на этот предмет относится к имущественным спором, следовательно, исковая давность такого заявления составляет три года от даты обнаружения затопления и нанесенного в связи с этим ущербом.

Кто может оценивать причиненный ущерб?

Действующая редакция Гражданского кодекса определяет, что обязанности по устранению последствий, вызванных затоплением жилых помещений, лежат на виновнике происшествия. Это означает, что при прорыве труб канализации из-за нарушения правил эксплуатации последних ремонт у соседей выплачивает собственник расположенных выше квартир. Но в случаях, когда залив произошел по вине ресурсоснабжающей организации (высокое давление в магистрали или иное), то в подобных ситуациях ущерб компенсирует не собственник, а ЖЭК либо Водоканал.

В состав оценочной комиссии, устанавливающей размер причиненного ущерба, могут войти лица, которые:

• имеют высшее образование (оптимальное — в области строительных работ);
• числятся в списке сотрудников саморегулирующей организации оценщиков;
• застраховали собственную ответственность;
• прошли профессиональную подготовку, по окончании которой получили соответствующий сертификат.

Потребность в наличии строительного образования объясняется тем, что оценщикам необходимо:

• выбрать способ восстановления поврежденного помещения;
• выбрать материалы, применяемые при устранении повреждений;
• определить тип и объем будущих работ;
• определить потенциальный расход материалов.

Если оценщик не обладает профильным образованием, к процедуре привлекают инженеров-строителей.

Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

Я являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения, расположенного на ____ этаже, по адресу: _________ (адрес жилого помещения), на основании _________ (указать документ, подтверждающий право на жилое помещение).

«___»_________ ____ г. произошел залив моей квартиры из квартиры № ____, которая  расположена сверху на ____ этаже дома. Стекавшей  водой залиты следующие помещения _________ (перечислить залитые помещения квартиры).

Причиной залива принадлежащей мне квартиры явилось то, что _________ (указать причину залива водой), что подтверждается _________ (указать основания установления причины затопления).

Вина ответчика заключается в том, что он _________ (привести конкретные действия (бездействия) ответчика, которые привели к возникновению неисправностей в системе водоснабжения или канализации и послужили причиной залива квартиры истца).

В результате залива были повреждены _________ (привести перечень повреждений, в том числе стены, потолок, полы, мебель, бытовую технику, другое имущество, которое было повреждено).

Восстановление поврежденного имущества истец произвел за счет собственных средств. При этом были выполнены работы по ремонту: _________ (перечислить работы по ремонту квартиры, которые были выполнены истцом самостоятельно или с привлечением третьих лиц) на общую сумму: _______ руб., приобретены материалы _________ (привести перечень приобретенных материалов для ремонта) на сумму _______ руб.

Стоимость поврежденного имущества, которое невозможно отремонтировать _________ (привести перечень имущества), составляет _______ руб.

Кроме того, в результате действий ответчика мне причинены следующие убытки _________ (указать перечень расходов, которые истец произвел для восстановления нарушенного права) на общую сумму _______ руб.

В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 131 ГПК РФ и статьей 132 ГПК РФ, 

Прошу:

1. Взыскать с _________ (ФИО ответчика), в счет причиненного заливом квартиры по адресу: _________ (адрес жилого помещения) материального ущерба, убытки в размере  _______ руб.

Перечень прилагаемых к заявлению документов:

1. Уведомление о направлении (вручении) копии иска и документов ответчику
2. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины
3. Расчет цены иска (стоимости ущерба и убытков), подписанный истцом
4. Документы, подтверждающие наличие прав на квартиру (договор найма, свидетельство о регистрации права собственности, выписка из ЕГРН и др.)
5. Документы, подтверждающие факт причинения ущерба, причинную связь между действиями ответчика и заливом квартиры (акты обследования, справки аварийной службы)
6. Иные документы, подтверждающие размер причиненного ущерба (договоры, счета, квитанции, чеки)
7. Документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение (если они предпринимались и имеются соответствующие документы)
8. Иные доказательства

Дата подачи заявления «___»_________ ____ г.                  Подпись истца  _______

Скачать образец заявления: 

Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его юристу по телефону!

Москва: +7 (499) 391-94-20

Санкт-Петербург: +7 (812) 935-52-63

Вся Россия: 8 (800) 550-82-94 (с 9.00 до 21.00 по Москве)

Должен ли при оценке присутствовать виновник залива?

Это законом не предусматривается. Да и оценка ущерба не оперирует такими категориями. О том, кто является виновником, уже говорят в суде или при досудебном решении вопроса. 

Тем не менее, если есть предполагаемый виновник залива, его все же лучше предупредить о том, что квартиру осматривает оценщик. Но это делать не обязательно. Ведь потерпевшая сторона может проводить оценку исключительно для того, чтобы понять цену ремонтных работ. 

А вот если экспертиза проводится в судебном порядке, то все стороны должны быть уведомлены. Но снова же, это будете делать не вы, а эксперт, установленный судом. 

Как получить возмещение ущерба?

Самый простой вариант – это пойти к виновнику залива и попросить его компенсировать сумму, указанную в оценке. Возможно, он пойдет навстречу. Но если это не поможет, то необходимо свою претензию сформировать в письменной форме, указав детали ситуации, место, адрес, причину залива, контактные данные. 

Также там надо назвать сумму компенсации и срок, в течение которого компенсация должна быть получена. Как правило, в качестве предельного срока устанавливается 2-3 недели.  Также в таком «заявлении» нужно указать реквизиты, по которым осуществлять перевод. Правда, досудебное урегулирование споров в этой ситуации не является обязательным. Поэтому можно сразу обращаться в суд, если виновник ничего выплачивать не собирается. 

Рекомендуется самостоятельно не судиться, а обратиться к профессиональному юристу. Дело в том, что несмотря на то, что вам кажется, что все очевидно, в процессе разбирательств появится множество нюансов, на которые вы реагировать с правовой точки зрения не сможете в силу отсутствия специализированного образования. И только опытный юрист сможет добиться того, чтобы ответчик компенсировал расходы как на юриста, так и на ремонт. 

По статистике проигрыши судовых дел из-за того, что жертва затопления жалела денег на хорошего юриста, случались довольно часто. В лучшем случае, дела затягивались на годы. 

Дела о заливе квартиры

Когда имело место залитие квартиры, судебная практика показывает, что по спорам о повреждении имущества может быть несколько ответчиков. Если происходит прорыв коммуникаций в квартире до отсечного крана, ответчиком является управляющая компания.

Потоп обусловлен халатным отношением соседей, ответственность несут именно они. Случается и так, что причиной затопления жилья снизу стала некачественная сантехника. Тогда пострадавший собственник предъявляет иск о возмещении ущерба к ее изготовителю либо продавцу.

Вот описание нескольких судебных дел, рассмотренных судами. Ситуации, аналогичные изложенным, встречаются повсеместно.

Определение надлежащего ответчика

Когда затопление квартиры происходит вследствие прорыва внутренних сетей, возникает дилемма, к кому предъявлять иск: к соседу сверху или управляющей компании. Свое мнение по этому поводу озвучил Верховный Суд в определении от 10.01.2017 г. по делу № 58-КГ16-27.

Он рассматривал кассационную жалобу гражданки по иску о взыскании материального ущерба, причиненного затоплением помещения. Который возник из-за прорыва стояка.

Первая инстанция поддержала требования в полном объеме. На стадии рассмотрения дела в апелляции ответчица выступила с возражениями против иска. По ее мнению, ответственность по поддержанию в надлежащем состоянии инженерных сетей лежит на управляющей компании.

ВС РФ указал, что при предыдущем рассмотрении дела суды не проверили, относится ли проблемный стояк к общему имуществу многоквартирного дома. А также не была установлена истинная причина залива. В результате спор направили на новое рассмотрение в апелляционную инстанцию.

Как считать ущерб

Истец обратился с иском к виновной стороне о взыскании ущерба, причиненного затоплением квартиры. Ответчик признал факт причинения ущерба, однако не согласился с заявленной суммой. Его представитель настаивал на том, что до момента потопа пострадавшее жилье не имело современного ремонта.

Суд первой инстанции факт износа действительно принял во внимание. Однако Московский городской суд с такой точкой зрения не согласился

В апелляционном определении от 20.01.2017 г. по делу № 33-0038 отметил, что состояние помещения не должно учитываться. Если для его восстановления требуется использовать новые отделочные материалы, их стоимость входит в состав реального ущерба.

Залив квартиры вследствие незаконной перепланировки

Случается и так, что вода из квартиры, расположенной сверху, появляется вследствие незаконной перепланировки (объединяются санузлы, увеличивается их площадь). Тогда пострадавшая сторона кроме возмещения ущерба заявляет и требование о приведении соседней квартиры в первоначальное состояние.

Однако из апелляционного определения Московского городского суда от 14.12.2016 г. по делу № 33-48629 следует, что необходимо действовать по-другому. При условии, что перепланировка владельцем жилья была узаконена, должен быть поставлен вопрос об отмене разрешения.

И уже потом речь может идти о возвращении жилья в исходное состояние. Такой иск вправе подать органы местной власти.

Санкции с управляющей компании

Домоуправляющая организация обязана оказывать качественные услуги, обеспечивающие нормальное функционирование дома. Ее взаимоотношения с жильцами подпадают под действие законодательства о защите прав потребителей.

Если произошло затопление квартиры по вине УК, то она несет ответственность в виде штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке. Это иллюстрирует апелляционное определение Челябинского областного суда от 14.06.2017 г. по делу N 11-7432/2017.

Им оставлено без изменения решение суда первой инстанции, по которому помимо ущерба с ответчика взыскан положенный по законодательству штраф. Одновременно присуждены расходы на экспертизу и услуги представителя.

Досудебная претензия по затоплению

   Итак, после проведения первых мероприятий по составлению акта о случившемся и оценке ущерба идет третий этап – составление и предъявление досудебной претензии. В претензии указываете:

1. Получателя претензии (полное наименование и адреса);
2. Себя в качестве заявителя с обратным адресом;
3. Описываете все обстоятельства дела, сумму причиненного затоплением ущерба и документы, которыми она подтверждается;
4. Ставите дату и подпись.

   Она должна быть вручена лично под подпись соседу (или сотруднику управляющей организации, если виновник потопа УК). Если в приеме претензии вам отказали – смело идите на почту и отправляйте эту же претензию заказным письмом (можно с описью вложения).

   Узнать адрес управляющей организации достаточно просто – они сейчас обязаны эту информацию размещать в открытом доступе и в обязательном порядке. Там же, если предполагаемый виновник – УК, можно продублировать претензию в адрес конкретного ЖЭКа или ЖЭУ.

   С адресом виновника-соседа, которым является ответственное лицо, все несколько сложнее. Для этого, во-первых, нужно заказать выписку из единого реестра прав о том, кто точно является собственником квартиры. После этого претензию отправлять нужно по адресу причинителя вреда и по иным адресам (если такие вам известны).

   По закону для ответа на претензию от управляющей организации последней дается десятидневный срок. Вообще, конечно, рекомендуется дать виновному лицу для ответа 35-40 дней, приняв во вниманию время доставки корреспонденции Почтой России.

   Если вдруг ответ на претензию получен положительный и противная сторона согласилась решить спор мирным путем – составляйте досудебное соглашение об урегулировании спора и на этом процесс взыскания ущерба от потопа можно считать завершенным (если деньги вам будут выплачены в соответствием с условиями соглашения).

Возмещение ущерба при затоплении квартиры по вине управляющей компании

Вина управляющей компании устанавливается в случае, если затоп квартиры вызван причинами:

• таяние снега на крыше (актуально для жителей последних этажей);
• прорывом сетей, являющихся общим имуществом многоквартирного дома (канализация, стояки отопления) при ненадлежащим их обслуживании.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры при тушении пожара

   Отдельно стоит отметить ущерб, который возникает вследствие тушения пожара: так, зачастую в случае пожара при его тушении страдают жильцы расположенных ниже квартир. А причина достаточно проста: при тушении использовалась обычная вода, а не специальные составы.

   При этом вина при затоплении из-за тушения пожара лежит ни в коем случае не на пожарных: в этом случае требования предъявляются к лицу, по вине которого случилось возгорание.

Когда отвечает страховая компания?

   Если Ваша квартира была застрахована, то нужно внимательно читать договор страхования, а именно – определить, от каких конкретно рисков была застрахована квартира. Если квартира была застрахована именно от затопления – тогда особых проблем не будет.

   Однако, если в договоре страхования указываются неточные формулировки, например, «страхование от рисков» — будьте готовы к отказу страховой от выплаты и обжалованию этого отказа в суде, так как неточность формулировок дает возможность страховой для лавирования.

Правила составления иска

В ГК России (ст. №15) установлено гражданское право на отстаивание материальных и моральных интересов. Рассматривать споры по заливу жилой недвижимости будут компетентные органы.

Подведомственность подобных дел зависит от размера исковых требований и статуса участников согласно законодательству (ГПК РФ в свежей редакции 2020 года):

1. Ст. №23 (пункт №5, пп. 1) установлено, что если сумма заявления не превышает 50 тысяч рублей, то ходатайствовать нужно в районный суд.
2. Статья №27 указывает на то, что при превышении суммы иска 50.000 р. дела попадают под юрисдикцию арбитражных органов, в т. ч. если конфликт касается юридических лиц и ИП.

Доказательная база

Исковое заявление о заливе квартиры подается на возмещение со следующим списков документов:

• сертификат о праве владения недвижимым имуществом;
• чек об уплате государственной пошлины;
• акт о затоплении квартиры, составленный управляющей организацией;
• план жилого помещения;
• паспорт БТИ;
• при самостоятельном устранении последствий залива прикрепляются квитанции и бумаги – к примеру, договор по уборке с консалтинговой фирмой;
• ксерокопия отчета независимого оценщика.

В судебные органы представляются копии документов – оригиналы необходимо взять на заседание.

Нюансы составления иска

Согласно ГПК России (ст. №131) исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры формируется следующим образом:

• наименование органа, в который подается ходатайство;
• сведения о пострадавшей стороне – Ф. И. О., адрес регистрации, контакты;
• информация о лице, на которое возложена вина (арендатор, ЖКХ, УК) – именной или юридический формуляр, место проживания или нахождения, телефон;
• причины нарушения, ставшие поводом для обращения;
• доказательная база, на основании которой истец просит возместить понесенный урон;
• расчетная ведомость с указанием цены;
• копия досудебной претензии и официальный письменный ответ.

Как правильно составить исковое заявление.

Образцы исковых заявлений

Подача иска после проведенной досудебной процедуры – основания для инициации судебного разбирательства по факту залива жилого помещения. Правильно составленное заявление повышает шансы на благоприятный исход дела.

Если сосед сверху заливает квартиру, но отказывается компенсировать урон, данный факт расценивается, как правонарушение. Аналогичные последствия грозят ЖЭУ, если по результатам осмотра членами комиссии выявляется вина управляющей компании.

В иске необходимо четко выразить нарушение прав и требования по восстановлению с размером компенсации. Чтобы выиграть дело, нужно привести основательные аргументы для взыскания денег.

Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры соседями сверху

Подать в суд на соседей, которые затопили квартиру лучше после попытки мирно урегулировать ситуацию. Эксперты рекомендуют показать виновнику масштаб бедствия и предложить компромиссное решение. Если сосед в полной мере удовлетворит ходатайство, то писать в суд не нужно.

Однако все обещания, данные провокатором аварии, следует зафиксировать в документе и завизировать подписью гражданина. Как правило, для этого необходимо обратиться в нотариальную контору. При таком раскладе допускается ожидать истечения срока, прописанного в соглашении.

Если обещание компенсировать ущерб предоставляется только в устном формате, а полного доверия между сторонами нет, то не стоит выжидать длительное время. Собственнику следует провести экспертизу, составить акт о заливе объекта недвижимости и направлять заявление в органы суда.

Иск в суд на соседей затопивших квартиру – образец можно скачать здесь.

Иск о затоплении по вине управляющей компании

Если причиной затопления квартиры стала вина управляющей организации, к примеру, вовремя не отремонтирована крыша или прорвало трубу канализации, то сначала подается жалоба. При игнорировании обращения или получении отказа нужно написать иск.

В тексте документа обязательно указываются реквизиты юридического лица и ответственных граждан. Бумаги допускается направлять почтой России или лично посетить канцелярию органа. Уплата государственной пошлины – обязательное условие для принятия ходатайства к рассмотрению.

Исковое заявление о заливе квартиры по вине УК – образец доступен для скачивания тут.

Причины и виновники залива

Жилищный кодекс закрепляет за собственниками обязанность по содержанию квартир в надлежащем виде. Из этого правила следует, что в случае прорыва трубы владелец должен устранить ущерб, вызванный заливом. В целях профилактики подобных нарушений собственники обязаны допускать сотрудников ДЕЗа или УК для проверки состояния труб водоснабжения.

Не исключены случаи, когда виновниками залива становятся коммунальные службы. Подобное происходит, если потоп случился из-за протечки кровли либо прорыва канализационных труб.

Вне зависимости от того, кто определен виновником потопа, восстановление квартиры (закупка материалов, поврежденных вещей и другого) проводится по рыночным ценам.

Как проводится независимая экспертиза после залива квартиры?

Первоначально, когда обнаружен залив, нужен не эксперт, а представители управляющей компании. Они обязаны:

1. Предотвратить, остановить дальнейший поток;
2. Предварительно установить виновное в заливе лицо;
3. Составить акт залива, который по требованию предоставляется всем заинтересованным (пострадавшим) лицам.

С этим актом, а также с правоустанавливающими документами, техническим паспортом заинтересованное лицо обращается с заявкой к эксперту. Он рассматривает обращение, принимает его, назначает дату и время проведения исследований на месте происшествия.

Назначить экспертизу может и суд. Но рассчитывать только на нее не стоит. Исковое заявление могут отклонить или отказать в удовлетворении его требований из-за отсутствия их обоснованности. В соответствии с гражданским процессуальным законодательством, именно на сторонах процесса лежит обязанность доказать свою правоту.

Поэтому в суд уже нужно идти с заключением эксперта. Судебная экспертиза по заливу квартиры назначается, если:

1. Заключение подготовлено с нарушением законодательных норм, признано недействительным. Например, заинтересованная сторона конфликта не оповещена заблаговременно о проведении экспертизы;
2. Есть признаки, что вопросы освещены необъективно или неграмотно;
3. На суд обе стороны конфликта представили по заключению эксперта, которые отвечают на одни и те же вопросы, но дают разные выводы. Вызов в зал заседания обоих (или больше) специалистов не прояснил ситуацию.

Независимая оценка ущерба квартиры после залива обязательно проводится с соблюдением предусмотренной процедуры и требований. Их нарушение – основание для признания заключения недействительным.

Такими нарушениями, кроме несвоевременного оповещения другой стороны, могут быть: отсутствие соответствующего инструмента или сертификата, подготовка неграмотного заключения

Поэтому важно найти грамотного специалиста или организацию, которая предоставляет соответствующие услуги

Порядок действий при затоплении квартиры

Вызов оценщика – крайне важный, но далеко не единственный обязательный этап, через который придется пройти владельцу залитой квартиры, чтобы доказать свою правоту.

Для получения полного возмещения рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Выясните причину затопления и устраните ее. В первую очередь, свяжитесь с соседями и оповестите их о ситуации. Вполне вероятно, что происшествие произошло не по их вине, а в результате поломки внутридомовых инженерных коммуникаций. При необходимости обратитесь в ЖЭК для перекрытия подачи воды.
2. Привлеките управляющую организацию. После принятия заявки ЖЭКом независимая комиссия по оценке и ущерба от залива квартиры посещает квартиру составляет акт о залитии, в котором фиксируется:
   • факт затопления;
   • сведения о пострадавшем имуществе;
   • результаты обследования вышерасположенной квартиры;
   • вероятные причины затопления. Если виновны соседи, это следует отразить в акте. В случае обнаружения проблем в функционировании инженерных систем, которые обслуживает ЖЭК, виновником признается управляющая контора.
3. Оцените нанесенный ущерб. Если с виновником удалось договориться мирным путем, вероятно, получится согласовать и размер компенсации. Статья 15 ГК разъясняет, как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры. К потерям относится не только стоимость испорченных вещей и отделки, но и расходы на полноценный ремонт. Следовательно, размер компенсации должен как минимум покрыть траты на восстановление состояния квартиры до затопления. Согласие виновника рекомендуется оформлять письменным соглашением с указанием сроков выплаты компенсации / проведения ремонта и ее размера.
4. Пригласите оценщика. Если виновник отказывается компенсировать вред, примите меры для фиксации масштаба повреждений. О том, что приглашены независимые эксперты по оценке ущерба квартиры, необходимо письменно уведомить виновника – он имеет право присутствовать при проведении описи и фиксации вреда, а также получить копию оценочного отчета. После получения результатов повторно предложите урегулировать спор. В случае отказа обращайтесь в суд.
5. Подготовьте документы и подайте исковое заявление в суд. Иск подается по месту жительства соседа – в мировой (при размере ущерба до 50 тыс. рублей) или районный суд. При подаче иска следует иметь с собой:
   • документы на квартиру;
   • акт ЖЭКа о залитии;
   • отчет об оценке;
   • письменное доказательство уведомления виновника в проведении оценки;
   • квитанцию по оплате госпошлины.
6. Примите участие в заседании и подтвердите свою позицию. Если документы подготовлены правильно, суд однозначно примет сторону пострадавшего. Ключевую роль будет играть объективность отчета об оценке – если у суда возникнут сомнения, он вправе назначить независимую экспертизу. После вступления решения в законную силу обратитесь с исполнительным листом в ФССП – приставы принудительно взыщут с соседа компенсацию.

Порядок проведения оценки

Только авторитетный и компетентный оценщик знает, как оценить ущерб от затопления квартиры и получить объективные результаты. Обращаться к эксперту стоит лишь после составления акта о затоплении с представителями ЖЭКа.

Порядок сотрудничества с оценщиком включает в себя следующие этапы:

1. Вызов эксперта на дом, согласование условий, заключение договора на проведение оценки.
2. Осмотр, фото- и видеофиксация вреда, замер поврежденной площади.
3. Составление акта осмотра.
4. Предоставление оценщику документов, подтверждающих покупку и стоимость поврежденной утвари (при наличии).
5. Проведение оценки, составление калькуляции нанесенного ущерба, подготовка отчета об оценке.
6. Передача отчета заказчику.

При поиске специалиста через интернет пользователи встречаются с понятием «государственная независимая экспертиза квартиры после залива». По мнению некоторых авторов, это один из видов оценки, осуществляемый государственными экспертами.

На самом деле законодательство об оценочной деятельности вообще не содержит такого понятия. Мероприятия могут быть поручены лишь частным оценщикам, в том числе нанятым коммерческими оценочными компаниями.