Жалоба на соседей участковому: образец, основания, правила составления и подачи

✅ Что предпринять при бездействии участкового

Если какой-либо реакции участкового не последовало в отведенные сроки или есть подозрения в ненадлежащем выполнении обязанностей, повлиять на дальнейшее рассмотрение дела можно посредством жалоб в другие инстанции.

Начальник УУП

Обращение следует адресовать руководителю подразделения с указанием его должности и звания. По факту подачи возможны следующие варианты развития событий:

• отстранение УУП от служебных обязанностей с применением мер дисциплинарного воздействия;
• перенаправление обращения в работу другому сотруднику;
• передача материалов в вышестоящие органы, где будет принято окончательное решение о результатах рассмотрения;
• признание жалобы несостоятельной и отказ в удовлетворении требований.

Прокуратура

К полномочиям ведомства относится прямой контроль над деятельностью МВД и его сотрудников. Жалобу в прокуратуру можно подать как в случае бездействия УУП, так и его формальных действий (например, отказа в возбуждении дела без каких-либо проверок).

Для подачи можно обратиться лично или использовать интернет-приемную на сайте ведомства. Его сотрудники обязаны провести служебную проверку и в течение 15 дней уведомить заявителя о ее результатах. При недостаточности доказательств или наличии отягчающих обстоятельств срок ответа может быть увеличен до 1,5 месяцев.

Суд

Несправедливо отклоненная жалоба является основанием для обращения в судебные органы. В таком случае нужно уже оформлять иск, по факту которого открывается судебное производство на срок до 3-х месяцев. По коллективным жалобам интересы группы граждан в суде представляет один человек. При этом его право на подобные действия должно быть подтверждено нотариальной доверенностью.

Кому отправлять?

Данный вид обращения составляется и подается в различные инспекции, в зависимости от характера нарушения со стороны соседа. Рассмотрим, куда следует подавать жалобу при различных правонарушениях.

1. Сосед нарушает спокойствие (шумит). Шумный сосед может доставлять неудобство изредка (проведение ремонта, семейная ссора и т.д.) или систематически (прослушивание музыки в ночное время). В случае нарушения спокойствия со стороны жильца, необходимо вызвать наряд полиции, которые должны провести с нарушителем беседу.Если нарушение спокойствия происходит систематически, то обращаться следует к участковому уполномоченному, путем подачи коллективной жалобы.
2. Сосед затопил квартиру. Затопление жилплощади соседями – это ситуация, которая имеет место быть в многоквартирном доме. Она возникает из-за невнимательности людей, пренебрежением правилами установки и подключения бытовых приборов к системе водопровода и прочих причин, но практически всегда ведет к порче имущества соседей.В этом случае, коллективная жалоба пишется в Управляющую компанию, которая должна составить акт о затоплении жилья, с указанием виновника. Если сосед отказывается возмещать причиненный ущерб мирным путем, тогда следует писать исковое заявление в суд.
3. Злоупотребляет алкоголем (пьянствует). Систематическое употребление алкоголя соседом доставляет ряд неприятностей его соседям. Это может быть постоянный шум, неприятные запахи, доносящиеся из квартиры, а также несоблюдение норм пожарной безопасности. В данном случае жалоба пишется участковому, если вы хотите, чтобы была проведена разъяснительная беседа и приняты меры.
   Коллективная жалоба в Министерство чрезвычайных ситуаций и Санитарно-эпидемиологическую станцию подается с целью составления актов о нарушении пожарных и санитарно-эпидемиологических норм.

   Такие документы необходимы для судебного процесса, в случае крайней меры – принудительного выселения соседа из жилья.

4. Курит на лестнице. Лестничная клетка – это часть подъезда, который в свою очередь, является общественным местом. Федеральный закон № 15 от 23 февраля 2013 года запрещает курение в общественных местах и предполагает наложение административной ответственности на нарушителя в виде штрафа. Если сосед курит в подъезде на лестнице, то необходимо обратиться к участковому уполномоченному, написав соответствующую жалобу.
5. Психически больной. Если сосед страдает психическими отклонениями, то это может нести в себе угрозу для жизни и здоровья жильцов многоквартирного дома, так как такие люди не отдают себе отчет в производимых действиях. Если такой человек не состоит на учете у психиатра, то нужно написать коллективную жалобу участковому, а также главному врачу психоневрологического диспансера о принудительном освидетельствовании гражданина на предмет вменяемости.
6. Антисанитария. Мусорят в общественных местах многие соседи, но когда это явление проявляется с завидной регулярностью (постоянно оставляют мусор возле подъезда, на лестничной клетке и т.д.), тогда нужно принимать решительные меры и писать коллективную жалобу сначала в отдел полиции, после – в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, являющиеся компетентными органами в разрешении подобных споров.

Обращение в полицию на нарушение порядка соседом по даче

На даче часто возникают споры с соседями, вызванные тем, что кто-то незаконно захватывает земельный участок, шумит или по-другому нарушает порядок. В этом случае также пишется заявление участковому с просьбой разобраться и принять меры.

Причины для обжалования:

• взрывы петард;
• ночные шумные вечеринки;
• громкое выяснение отношений, скандалы;
• использование участка не по назначению;
• производство самогона, наркотиков;
• порча чужого имущества.

Жалобу можно подать местному участковому либо на сайте МВД РФ. Если сосед причинил ущерб своими действиями (например, захватил чужую технику и испортил ее), то можно также обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба. К иску стоит приложить копию жалобы в полицию и ответ на нее.

Куда обращаться

Есть два фактора, влияющие на выбор инстанции, в которую будет подана жалоба: характер нарушения и готовность соседа решать возникшую проблему. Жалобу можно подать в управляющую компанию или товарищество собственников жилья, Роспотребнадзор, полицию или суд.

Управляющая компания и товарищество собственников жилья

В число обязанностей управляющей компании и товарищества собственников жилья входит поддержание многоквартирного дома в нормальном состоянии, в том числе санитарно-гигиеническом. Поэтому если соседи развели антисанитарию или регулярно затапливают, с жалобой можно обратиться в эти инстанции.

Поводами для обращения могут послужить также следующие обстоятельства:

• регулярное появление в подъезде мусора, который соседи за собой не убирают;
• отсутствие надлежащего ухода за животными, выгул собак без поводка и намордника и пр.;
• курение на лестничной площадке и в других местах общего пользования;
• лишение соседей возможности пользоваться общим пространством из-за размещения на нем крупногабаритных предметов;
• осуществление в квартире деятельности, доставляющей соседям дискомфорт: неприятные запахи, шум и т. д.

Данная жалоба будет состоять из таких частей:

• наименование адресата, его местонахождение, фамилия и инициалы руководителя;
• данные заявителей: их фамилии, имена, отчества, адреса (место жительства);
• суть жалобы: в чем заключаются нарушения соседом законодательства, каким образом эти нарушения сказываются на жизни соседей, требование повлиять на ситуацию, воздействовать на нарушителя и побудить его устранить нарушения;
• подписи заявителей и дата составления обращения.

Обратите внимание! Жалобу можно изложить и в устном виде, однако в таком случае, если УК или ТСЖ не решит проблему и даже не попытается ее решить, то у заявителя не останется доказательств обращения. Если УК или ТСЖ не отреагирует на письменную жалобу, это будет являться уже основанием для обжалования действий (а точнее, бездействия) данной инстанции

Если УК или ТСЖ не отреагирует на письменную жалобу, это будет являться уже основанием для обжалования действий (а точнее, бездействия) данной инстанции.

Но даже самые активные действия представителей УК или ТСЖ могут не дать результатов просто потому, что эти инстанции не обладают достаточными полномочиями. Поэтому может возникнуть необходимость обратиться в уполномоченный государственный орган.

Порядок подачи жалобы

Как было сказано выше, жалоба участковому подается в письменном виде, хотя многие граждане пытаются попасть на прием лично. Это не противоречит законодательству, он вас примет, но все равно попросит изложить дело в письменном виде. Чтобы не терять свое и его время, мы советуем сделать это заблаговременно.

Чтобы попасть на прием к участковому с целью пожаловаться на нарушение порядка соседями, следует заранее уточнить график его работы и приемные часы. Узнать эту информацию можно на сайте МВД в вашем субъекте.

если у вас уже есть заявление на соседей в письменном виде – на бумаге, ходить на прием к своему участковому не нужно. Ее можно передать во время обхода, отправить по почте заказным письмом с уведомлением (или без).

После того как участковый ознакомится с содержанием вашего обращения, он попросит вас явиться к нему для дальнейшего обсуждения деталей по делу о соседях, нарушающих общественный порядок.
Если жалоба носит имущественный характер, то обращаться нужно не к участковому, а в суд. Но советуем предварительно проконсультироваться у юриста.

Коллективная жалоба на нарушение закона о тишине

Этот вид коллективного обращения – один из самых часто практикуемых. Но здесь есть один нюанс: каждый регион России опирается на свои законодательные акты, поэтому предварительно нужно узнать, как законно наказать шумных соседей. В связи с вышесказанным можно сделать вывод, что единого образца жалобы на шумных соседей, который бы подходил для всех регионов, нет.

В данном случае целесообразно использовать какие-то общие правовые стандарты и фразы-клише, которые описывают эпизоды правонарушения (указание времени и перечисление действий шумных соседей).

Образец и порядок подачи жалобы

Жалобу можно передать сотрудникам государственного учреждения несколькими способами. Включая.

• Формы на официальном интернет-сайте.
• Использование почтовых услуг, с уведомлением.
• Личные обращения.

Главное – жалоба должна быть написана в количестве двух экземпляров

Это важно, если её подают при личном визите. Обязательна простановка на документе номер согласно журналу с описанием входящей корреспонденции

И даты, когда документ принимают к рассмотрению. Не обойтись без должности и фамилии лица, отвечающего за принятие бумаги.

Благодаря этому можно будет избежать серьёзных ошибок в дальнейшем. Уведомление о вручении надо сохранить, если для отправки заявления пользовались почтовыми услугами.

Образец жалобы на соседей можно скачать здесь.

Особенности составления обращения

При составлении жалобы нужно учитывать некоторые особенности и правила:

1. Стиль написания текста должен быть деловым. Следует отказаться от употребления жаргонных выражений, слов с ярким преувеличением, нецензурных высказываний. Предложения нужно использовать преимущественно простые, не очень длинные, понятные. Мысль должна излагаться четко, строго по фактам, в хронологическом порядке.
2. Эмоции в заявлении неуместны. Больший эффект на участкового произведет текст, написанный строгим деловым языком. Заявление не должно содержать громоздких, полных «воды» жалоб, в которых ничего не понятно и не изложена суть.
3. Должны присутствовать исключительно факты. Изложение по факту должно выглядеть примерно так: «В пять утра, , я, , был разбужен Ивановым Иваном Ивановичем, который включил громко музыку и начал петь».
4. Объем жалобы должен быть оптимальным. Слишком короткое изложение информации не даст понять участковому, что на самом деле произошло. В слишком длинной жалобе легко запутаться. Лучше всего использовать средний объем информации.
5. Требования, предъявляемые к соседу, должны быть четко описаны, но не завышены. Слишком жесткие и нелепые требования (к примеру, штраф в 20 тысяч руб. за то, что кошка испугалась и расцарапала руку) вряд ли будут удовлетворены.
6. Ссылки на законодательство, регулирующее права жильцов. В этой части нужно указать, какие именно законы были нарушены. Это сократит время рассмотрения жалобы, а значит, сократится процесс принятия мер.

На что можно жаловаться

Обращаться с жалобой на соседей можно при:

• шуме из соседней квартиры, вне зависимости является ли она собственностью нарушителей (за регулярное нарушение тишины полагается штраф);
• регулярных дебошах: если соседи нарушают ваши права и интересы, портят жилище, отказываются от ремонта разрушенных помещений общего пользования, согласно законодательству, их могут выселить, а квартиру выставить на продажу;
• мусоре во дворе, в подъезде: окурки, бутылки из-под спиртного, экскременты домашних животных и т.д.;
• самострое, несогласованной установке дополнительных дверей: когда они преграждают проход на лестничной клетке, мешают соседям попасть в собственную квартиру;
• затоплении, если в жилье, где произошел потоп, никого нет: только в присутствии участкового можно вскрыть дверь без ведома хозяев;
• несоблюдении тишины с 23:00 до 7:00;
• проживании БОМЖей в подвалах, на чердаках;
• торговле наркотиками, оружием, алкоголем и т.д.;
• использовании игровых площадок не по назначению (например, для распития спиртного, курения);
• ограждении части двора под парковку;
• жестоком обращении с ребенком;
• угрозах и применении физической силы со стороны соседей.

Действия участкового после получения жалобы

П¾Ã»ÃÂÃÂøò ÷ðÃÂòûõýøõ àöðûþñþù ýð ÃÂþÃÂõôð, ÿþûøÃÂõùÃÂúøù ôþûöõý:

• ýðÿþüýøÃÂà÷ðÃÂòøÃÂõûàþ ýðúð÷ðýøø ÷ð ûþöýÃÂù ôþýþÃÂ, þÃÂüõÃÂøÃÂàÃÂÃÂþ ò öðûþñõ ýð ÃÂþÃÂõôõù;
• ÷ðÃÂõóøÃÂÃÂÃÂøÃÂþòðÃÂàÿÃÂõÃÂõý÷øàò ÃÂõÃÂÃÂðôø ÃÂÃÂõÃÂð ÿÃÂøõüð óÃÂðöôðý;
• òÃÂÃÂÃÂõÃÂøÃÂÃÂÃÂààþñøôÃÂøúþü, ÿþÿÃÂÃÂðÃÂÃÂÃÂàõóþ ÃÂñõôøÃÂàÿõÃÂõÃÂÃÂðÃÂàþÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂÃÂàÿÃÂðòþýðÃÂÃÂÃÂõýøàò þÃÂýþÃÂõýøø ôÃÂÃÂóøàöøûÃÂÃÂþò ôþüð.

àÃÂð÷ÃÂÃÂÃÂýøÃÂõûÃÂýþù ñõÃÂõôõ þý ÃÂþþñÃÂøàþ òþ÷üþöýÃÂàÿþÃÂûõôÃÂÃÂòøÃÂÃÂ, õÃÂûø ýðÃÂÃÂÃÂøÃÂõûàýõ ÿõÃÂõÃÂÃÂðýõàüÃÂÃÂøÃÂàûÃÂôõù, öøòÃÂÃÂøàÿþ ÃÂþÃÂõôÃÂÃÂòÃÂ. ÃÂÃÂûø þÃÂòõÃÂÃÂøú ÿÃÂøÃÂûÃÂÃÂðûÃÂàú üýõýøàÿþÃÂÃÂÃÂðôðòÃÂøÃÂ, ýÃÂöýþ:

• ÿþôóþÃÂþòøÃÂàþÃÂøÃÂøðûÃÂýþõ ÿþÃÂÃÂðýþòûõýøõ þñ þÃÂúð÷õ ò òþ÷ñÃÂöôõýøø ôõûð;
• þÃÂÿÃÂðòøÃÂàúþÿøà÷ðÃÂòøÃÂõûÃÂ.

Правила оформления жалобы участковому

В законе не говорится о том, как написать заявление участковому. В связи с тем, что бланк отсутствует, нужно соблюдать только общие требования, установленные для официальной документации.

Если имеет место оскорбление или другое нарушение, при оформлении жалобы нужно отразить:

• данные гражданина и место проживания;
• отражение сути произошедшей ситуации, при этом не допуская разговорного стиля, брани, оскорблений;
• указание на меры, которые необходимо предпринять по отношению к нарушителям;
• дата оформления;
• роспись гражданина.

Если личные данные о заявителе не указаны, сотрудник полиции вправе не рассматривать жалобу. Чтобы не допустить ошибок и учесть все правила оформления акта, нужно использовать образец 2021 года.

Подача заявления участковому

Перед тем, как принимать защитные меры, лучше сначала поговорить с жильцом, доставляющим беспокойства. Можно задействовать очевидцев для усиления эффекта. Но если решение проблемы мирным путём не принесло результатов, нужно начинать писать заявление участковому инспектору. Такое заявление имеют право оформлять как владельцы квартир, так и их арендаторы.

Жалоба направляется участковому в тех случаях, когда нарушается тишина и спокойствие. Она подаётся в устной или письменной форме, но эффективнее будет составление письменного заявления. В жалобе указываются:

• наименование учреждения, куда направляется документ;
• ФИО и должность участкового, рассматривающего это дело;
• данные истца (ФИО, номер телефона, адрес места жительства). Анонимные заявления рассмотрению не подлежат;
• подробное описание ситуации. Указываются имена свидетелей, а также факты, подтверждающие, что предпринимались меры по пресечению нарушения порядка (указать на попытки мирно поговорить и о реакции соседа на это). В качестве доказательств используются аудиозаписи (разговор с нарушителем, записанный на диктофон), видеофайлы, распечатки звонков в службу полиции и оставленные голосовые сообщения. Текст должен быть либо напечатанным, либо написанным аккуратным, разборчивым почерком;
• упоминание о конкретных нарушенных законах;
• просьба принять соответствующие меры наказания;
• дата подачи заявления, подпись истца либо жильцов (если это коллективная жалоба).

Заявление подаётся в двух экземплярах. Первый регистрируется в специальном журнале в полиции, а на втором ставится отметка о принятии жалобы с подписью участкового. Документ можно подавать лично и через интернет. Не обязательно направлять его на имя участкового. Можно подать на имя начальника отделения, на подведомственной территории которого истец проживает.

Жалоба рассматривается около месяца. Участковый обязан нанести визит к заявителю, и выяснить обстоятельства дела.

Образец жалобы участковому на шумных соседей

Есть ряд обязательных атрибутов, которые должны быть в документе:

• «шапка» с указанием получателя и реквизитов заявителя, включая контактную информацию;
• название документа (располагается по середине под шапкой, выделяется шрифтом);
• текст с описанием причин обращения, упоминанием источника шума и виновника в нем, даты и времени случившегося, а также с указанием требований принять меры;
• дата составления (не путать с датой регистрации, которая указывается полицейскими при внесении данных в журнал учета);
• подпись заявителя с расшифровкой (прописывается напротив даты под основным текстом).

Если лист не один, допускается перенос текста, но только если это не дата с подписью. Имеет смысл пронумеровать страницы. Эта форма подходит для всех случаев, а не только для шума. Отличаться будет лишь содержание основного текста.

Как написать коллективную жалобу на соседей

«Проблемные» соседи, чаще всего, – беда всего подъезда, и от их поведения (действий или бездействия) страдают все, кто проживает рядом. Но не стоит отчаиваться – изучите образцы заявлений жалоб на соседей и пишите коллективное обращение в прокуратуру, суд, полицию, СЭС или городскую администрацию. Чем больше подписей, тем выше шанс на то, что конфликт будет урегулирован.

Когда нарушитель один, а пострадавших множество, заявление все равно пишется одно, но подписываются под ним все, подтверждая согласие с претензиями, описанными в обращении. Преимущественно коллективные жалобы пишутся по таким причинам:

• нагромождение строительного мусора на лестничных клетках;
• грязь в подъезде из-за проведения ремонтных работ;
• сильный шум с утра до ночи;
• складирование мусора снаружи входной двери;
• вонь из-за неправильного содержания домашних питомцев;
• курение и распитие алкогольных напитков в подъезде;
• бесконечный собачий лай и т.д.

С тем, как написать жалобу на соседей, поможет образец из Интернета, а вот, куда его направлять, зависит от разновидности нарушения. Проще всего, безусловно, взаимодействовать с участковым, который сможет наложить штраф и на словах приструнит нарушителя. Но такой вариант не всегда действенный, например, если полицейский ничего не делает или конфликт выходит на новый уровень. Другими инстанциями, куда можно обратиться, являются:

• пожарная инспекция;
• санэпидстанция;
• Роспотребнадзор;
• администрация города.

Во все перечисленные службы можно жаловаться не только лично или письменно по почте, но и в режиме онлайн. Такой способ экономит время и силы, а также (при наличии регистрации на сайте) позволяет следить за тем, как продвигается ваше дело. Ряд вопросов можно решить, воспользовавшись телефонами горячих линий.

Требования к коллективным претензиям достаточно простые: они должны быть содержательными, лаконичными и подтвержденными документально либо посредством аудио и видеофайлов.

Коллективная жалоба участковому на соседа

Эффект от подачи жалобы будет более значимым, если документ сформирован группой соседей, особенно, если мотив для их недовольства нарушает закон. В этом случае граждане составляют бумагу следующего содержания:

• данные полицейского участка и уполномоченного лица;
• информация, доказывающая присутствие фактов нарушений – это может быть видеосъемка, фотографии;
• подписи и адреса всех жильцов, от имени которых пишется заявление.

Обязательное требование к бумаге – наличие реальных доказательств вины того, против кого составлен документ. Иначе велик риск получить встречную жалобу.

Срок, в течение которого должен поступить официальный ответ, стандартный – не более 30 дней с момента поступления заявления.

Закон не требует личного присутствия всех «недовольных» соседей. Достаточно, если в полицию обратится один представитель, на имя которого впоследствии будет отправлен ответ о принятых мерах.

Способы подачи жалобы

Заявление участковому можно подать несколькими способами. Рекомендуется это делать при личном визите. Так вы сможете познакомиться с ним, подробно изложить произошедшее в устной форме, ответить на возникшие вопросы.

Онлайн-обращение

Чтобы отправить заявление через интернет, нужно:

• Прочитать правила подачи жалобы.
• Поставить галочку рядом с «С информацией ознакомлен». Кликнуть на «Подать обращение».

• Заполнить все поля, пройти защиту от роботов.
• Отправить обращение.

Если даже вопрос не входит в компетенцию данного подразделения, жалобу все равно принимают и пересылают в необходимые структуры.

Почтой РФ

Заявление отправляется письмом в печатном виде или написанным от руки. Адреса необходимого участка можно посмотреть на интернет-ресурсе МВД. Ссылка на него дана в разделе «Личный визит».

По телефону

Вызвать участкового или узнать его контакты можно по номерам 102 или 112. Оператор горячей линии предоставит всю необходимую информацию или перенаправит звонок в дежурную часть, курирующую ваш район.

Если жалоба участковому подана, но никакие меры не приняты или решение проблемы вас не устраивает можно позвонить по единому номеру МВД России: 8-800-222-74-47. Оператор примет заявление и передаст вышестоящему руководству для дальнейшего разбирательства.

Приложение

Благодаря мобильному приложению МВД России можно:

• экстренно связаться с полицией;
• узнать адрес и телефон необходимого участка;
• подать заявление онлайн в территориальное подразделение или МВД Российской Федерации.

Куда подаётся жалоба?

Прокуратура является федеральным органом, в ведении которого находится надзор за исполнением действующего законодательства не только частными гражданами, но и юридическими лицами, и государственными структурами. Зачастую именно прокуратура становится последней инстанцией, куда обращается гражданин в поиске защиты и восстановления попранных прав.

Обращаться к прокурору рекомендуется, если прочие должностные лица не смогли или не пожелали оградить жильцов от нарушения прав со стороны соседей. Перед тем, как написать жалобу на соседей в прокуратуру, следует обратиться во властные структуры, которые по долгу своей службы обязаны охранять права жильцов.

К таким органам относятся:

• участковый уполномоченный МВД — ему можно написать жалобу на шумного соседа, либо порчу личного и домового имущества;
• санэпидемстанция — обращение относительно несоблюдения санитарных норм;
• жилищная инспекция, управляющая компания — заявление о захвате общедомовой территории, потопах сверху, несоблюдении прочих правил общежития;
• роспотребнадзор — если в соседней квартире устроено коммерческое производство, открыта гостиница или общежитие.

В ситуации, когда ходатайство в вышеперечисленные контролирующие органы ни к чему не привели, жилец с полным основанием может подать заявление в прокуратуру.

Бывает два вида:

• коллективная жалоба — составлена и подписана группой лиц;
• индивидуальная жалоба — оформлена и подписана одним гражданином.

Коллективная жалоба, как показывает правоприменительная практика, имеет больший эффект. Действительно, проигнорировать обращение группы лиц гораздо сложнее, чем одного человека. Сотрудникам надзорных органов придётся дать делу ход, начав прокурорскую проверку по изложенным в обращении фактам.