Что делает менеджер по рекламе? Должностные обязанности

Как правильно составить

Можно использовать шаблон должностной инструкции менеджера по рекламе и составить собственный бланк не его основе. Заполнение документа не должно вызывать затруднений.

1. Положения общего характера:

категория, к которой он относится (руководители);
список требований (образование, стаж, дополнительные курсы и сертификаты);
правила приема на работу и увольнение;
структура подчинения;
перечень необходимых знаний;
документы, которыми должен руководствоваться в своей деятельности (устав организации, законодательство РФ, распоряжения руководства, данный договор).

Каждый бланк должностной инструкции менеджера по рекламе начинается с этого пункта. Как правило, к соискателям выдвигают требования по наличию профильного высшего образования (менеджмент) и опыта от 2 лет.

2. Обязанности и задачи:

разработка рекламной стратегии;
изучение рынка;
анализ конкурентов;
составление отчетной документации;
проведение рекламных кампаний;
организация процесса разработки рекламных материалов;
внедрение новых технологий;
отслеживание трендов, анализ аудитории;
проведение мероприятий, связанных с рекламными кампаниями;
координация действия отдела (при его наличии);
поиск эффективных носителей рекламной информации (газеты, буклеты, размещение в домах и подъездах);
прочее.

Обязанности специалиста могут быть дополнены. Главное – расшифровать каждый пункт, чтобы сотрудник понимал, что конкретно от него требуется на определенном этапе деятельности.

3. Имеет право на:

взаимодействие с другими структурами компании для реализации поставленных задач;
ознакомление с решениями руководства касательно его рода деятельности;
внос предложений по улучшению рабочего процесса;
подпись ряда документов в рамках имеющейся компетенции;
участие в обсуждениях стратегического развития компании.

Также следует учитывать, что сотрудник имеет право на гарантированный отпуск, социальные гарантии и прочие возможности по ТК РФ.

4. Ответственен за:

правонарушения;
невыполнение своих обязанностей;
игнорирование распоряжений руководства;
причинение морального вреда потребителям посредством размещения рекламной информации, запрещенной законами РФ;
нанесение материального ущерба;
разглашение коммерческой тайны.

Стандартная схема должностной инструкции менеджера по рекламе выглядит именно так. Составлять ее не сложно, просто нужно учитывать наличие четырех главных пунктов. Информация, которая указана в них, может быть дополнена или несколько изменена.

Что еще скачать по теме «Должностная инструкция»:

Каким должен быть правильно составленный трудовой договорТрудовой договор определяет взаимоотношения работодателя и сотрудника. От того, насколько досконально будут учтены условия взаимоотношения сторон, его заключивших, зависит соблюдение сторонами прав и обязательств, им предусмотренных.
Как грамотно составить договор займаВзятие денег в заем – явление, достаточно, характерное и распространенное для современного общества. Юридически правильным будет оформить кредитный заем с последующим возвратом средств документально. Для этого стороны составляют и подписывают договор займа.
Правила составления и заключения договора арендыНи для кого не секрет, что юридически грамотный подход к составлению договора или контракта является гарантией успешности сделки, ее прозрачности и безопасности для контрагентов. Правоотношения в сфере найма не исключение.
Гарантия успешного получения товаров – правильно составленный договор поставкиВ процессе хозяйственной деятельности многих фирм наиболее часто используется договор поставки. Казалось бы, этот простой, по своей сути, документ должен быть абсолютно понятным и однозначным.

Все договоры
Все бланки

Авторский договор, авторский заказ
Агентский, субагентский договор и соглашение
Договор аренды, субаренды: недвижимости, имущества
Договор банковского счета, вклада-депозита, обслуживания
Брачный договор, контракт, семья
Договор безвозмездного пользования, оказания услуг
Договор возмездного оказания услуг
Договор гарантии и гарантийного обслуживания
Договор дарения, пожертвования
Договор доверительного управления
Договор займа, беспроцентного займа
Договор задатка, аванса
Договор залога недвижимости, имущества, прав
Договор комиссии, субкомиссии на покупку, продажу
Договор концессии, франчайзинга
Договор купли-продажи товара, имущества, акций
Договор лизинга, сублизинга, финансовой аренды
Лицензионный, сублицензионный договор
Договор мены, бартера, обмена
Договор найма, поднайма жилого помещения
Договор на выполнение работ, оказание услуг
Договор обучения, стажировки, переподготовки
Договор перевода долга
Договор подряда, субподряда
Договор поручения, договор поручительства
Договор поставки товара, продукции, оборудования
Договор представительства: юридического, коммерческого
Договор о совместной деятельности
Договор страхования, перестрахования
Договор уступки требований, договор цессии
Договор хранения товара, имущества
Трудовой договор, контракт, соглашение
Удостоверительная надпись
Прочие договора

Акт
Анкета
Аренда
Белстат
Бухучет
Бюджет
Ведомость
Госкомимущество
Доверенность
Должностная инструкция
Жалоба
ЖКХ
Журнал
Зарплата
Заявление
Здравоохранение
Инструкция
Исковое заявление
Контракт
Минздрав
Минтранс
Минюст
МЧС
Отчет
Отчетность
Положение
Приказ
Протокол
Рабочая инструкция
Расписка
Совмин
Соглашение
Справка
Труд
Уведомление
Устав
Форма
Ходатайство
Экономика
Юрлицо

Особенности работы в разных сферах

Работа в рекламном агентстве или PR-кампании многообразна и познавательна. В течение трудовой карьеры менеджер работает с различными проектами по продвижению товаров, услуг и даже отраслей бизнеса. Работа сопряжена с реализацией полного рекламного цикла — от стадии разработки проекта (смета, план, цены, прогнозы продаж или иных результатов) вплоть до полного сопровождения компании. На рекламного менеджера возложена ответственность за реализацию рекламной идеи.
Работа в агентстве по интернет-рекламе осуществляется удаленно и предполагает создание, размещение и контроль рекламы продвигаемых товаров. Для этого используются разнообразные инструменты (SEO-оптимизация, баннеры, рекламные ссылки, электронные письма и акция, тизеры) и методы. Основная задача рекламного менеджера расширить круг потенциальных потребителей и сделать товар узнаваемым.
Менеджер по рекламе на радио и телевидении отвечает за размещение рекламных роликов в эфире. Содержание, рекламная идея и вариант исполнения может разрабатываться как менеджером, так и заказчиком. Менеджер обязан контролировать каждый заказ клиента и исполнять все пункты договора и предписания.
Рекламный менеджер в СМИ и газетах занимается продажей свободных мест для размещения рекламы заказчика. Также им осуществляется поиск новых клиентов для долгосрочного сотрудничества.
Удаленный менеджер (на дому) также занимается привлечением покупателей и продвижением контента. При этом будущий потребитель обычно не подозревает о наличии рекламы. Контент загружается в форме отзыва, рекомендации или совета.
Менеджер по продаже рекламных площадей работает с желающими что-нибудь отрекламировать на интернет-ресурсах, в СМИ или в виде наружной рекламы (стенды, вывески, экраны).
Рекламный менеджер на бесплатных досках объявлений, например, на Юле или Авито, привлекает рекламодателей для продажи им услуг сервисов.

Как стать специалистом по рекламе с нуля

Чтобы начать двигаться в сфере интернет-маркетинга в первую очередь нужно иметь огромное желание и быть усердным, придумывая что-то уникальное для продвижения продукта. А также нужно обладать такими компетенциями, как:

Умение писать текст. Это первое, что вы должны научиться делать. Данная сфера связана с текстами так или иначе. Надо набивать руку – писать много: будь то посты в соц. сетях – развлекательные, познавательные, или статьи. Это не история про литературные или художественные посты. Надо уметь много печатать и притом грамотно.
Работа с графикой (фотошоп и т. д.). Надо уметь работать хотя бы с простыми редакторами. Также нужен будет навык поиска правильных картинок, которые подойдут редактору. Основные действия: кадрирование, подрезка, совместить 2 картинки, сделать коллаж, наложение текста.
Изучить настройки соц. сетей. Нужно досконально изучить и разобраться в настройках тех соцсетей, с которыми вы работаете.
Подборка полезных сервисов для работы в рекламе. Стандартных приложений хватать не будет. Стоит начать использовать графические онлайн редакторы, подбор хэштегов, сервисы для работы с текстом, сервисы для видео, сервисы для соц. сетей.
Контент-план. Нужно научиться думать о вашей работе со стороны “что, о чём, как писать”. Нужно для личного бренда, для корпоративных аккаунтов. Рекомендация: найдите несколько компаний и придумайте им контент план. Это поможет вам развить данный навык.
Поиск целевой аудитории. Нужно понимать целевую аудиторию, их возраст, предпочтения. Перед этим надо найти эту целевую аудиторию и привлечь её. Этому нужно учиться.
Научиться настраивать таргетинг. Это рекламный инструмент, который выделяет из имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет все заданные критерии целевой аудитории (ЦА) и воспроизвести рекламу именно у них.

Итак, что можно использовать для изучения основ профессии:

онлайн-курсы по контекстной, таргетированной и других видах рекламы;
обучающие подкасты, видео и семинары;
специализированные блоги и новостные сайты;
профессиональные сообщества в соцсетях, в Телеграмме.

Вот некоторые из полезных ресурсов, которые пригодятся особенно начинающему менеджеру по интернет-рекламе.

Высшее образование

Если ваша цель – именно высшее образование, то ищите Вузы с направлениями по рекламе. Только в России их более 200 шт. Топовые московские и петербургские – МГУ, НИУ, СПбГУ, РУДН, СПбГЭТУ.

Какие предметы нужно сдавать:

Обязательные – русский язык и математика.
Дополнительные лучше уточнять у выбранного Вузы. Это могут быть обществознание, литература или английский.

Но для устройства в рекламную сферу зачастую бывает достаточно образования в сферах менеджмента и финансов.

Онлайн курсы – платные и бесплатные

Сейчас, в эпоху развития интернета, удалённая работа становится мечтой многих. Как раз для таких людей существуют курсы, которые помогают быстро и главное, онлайн, получить знания в совершенно новой для вас сфере. Рекламный менеджмент не исключение.

Вот курсы, которые стоят вашего внимания и хотя бы с одним из них вам стоит ознакомиться.

Имеет несколько курсов за сравнительно небольшую сумму.
От Нетологии .
3 курса от Skillbox:

Профессия Таргетолог с нуля до PRO>>>.
Профессия Менеджер по рекламе>>>.
Профессия Менеджер по контекстной рекламе>>>.

Полезные ресурсы

Также есть другие полезные ресурсы, которые понадобятся для самостоятельного изучения рекламного дела. Вот мои личные фавориты.

Книги

Поляков Владимир Александрович «Рекламный менеджмент».
Аренс В.Ф., Михаэль Ф., Вейголд «Современная реклама».
Друкер Питер Фердинанд «Энциклопедия Менеджмента «.
Юрий Гусаров «Менеджмент рекламы. Учебное пособие».
Александр Назайкин «Менеджмент рекламы в современных СМИ».

Подкасты

Подкаст Rotam.
Подкаст Gurov digital.
Подкаст Богема и маркетинг.

Интернет-издания

Netology.ru;
CMS Magazine;
Хабр;
Shopolog.ru;
SPARK.

II. Должностные обязанности

В обязанности менеджера по рекламе входит:

1. Организация маркетинговых исследований в области СМИ:

— Поиск статистической и аналитической информации, характеризующей ситуацию на рынке продукции СМИ

— Поиск и отбор организаций, осуществляющих маркетинговые исследования, проводящих социологические опросы, предоставление информации и оказание иных услуг, необходимых для анализа ситуации на рынке продукции СМИ

— Составление и заключение договоров на проведение маркетингового исследования, социологического опроса о предоставлении информации или оказании иных услуг, необходимых для анализа ситуации на рынке продукции СМИ

— Контроль выполнения договора, приемка результатов маркетингового исследования, социологического опроса, иных работ и услуг, необходимых для анализа ситуации на рынке продукции СМИ

— Анализ на основании имеющихся данных ситуации на рынке продукции СМИ

— Определение целевой аудитории потребителей продукции СМИ

2. Разработка маркетинговой стратегии для продукции СМИ:

— Разработка концепции продвижения продукции СМИ, формирование коммуникационных целей и маркетинговых стратегий

— Выбор маркетинговых технологий и инструментов для донесения до потребителя необходимой информации

— Разработка и обоснование проекта ценовой стратегии организации, включая предложения по ценам на продукцию СМИ

— Разработка плана мероприятий по продвижению продукции СМИ

— Согласование маркетинговой стратегии с целями, задачами и стратегиями других подразделений и организации в целом

— Формирование проекта бюджета на реализацию мероприятий по продвижению продукции СМИ

— Представление проектов управленческих решений по продвижению продукции СМИ руководству организации

3. Организация мероприятий, способствующих увеличению продаж продукции СМИ:

— Подготовка предложений подразделениям, осуществляющим разработку рекламных материалов, необходимых для продвижения продукции СМИ

— Поиск и отбор организаций, осуществляющих разработку и размещение рекламных материалов, необходимых для продвижения продукции СМИ, продвижение интернет-сайта продукции СМИ в поисковых системах

— Составление и заключение договора на разработку и размещение рекламных материалов, необходимых для продвижения продукции СМИ, продвижение интернет-сайта продукции СМИ в поисковых системах

— Контроль выполнения договора на разработку и размещение рекламных материалов, необходимых для предвидения продукции СМИ, продвижение интернет-сайта продукции СМИ в поисковых системах

— Организация представления продвигаемой продукции СМИ на публичных мероприятиях

— Организация проектов, направленных на повышение узнаваемости продукции СМИ, включая благотворительные мероприятия

4. Контроль и оценка эффективности результатов продвижения продукции СМИ:

— Разработка системы показателей для оценки эффективности мероприятий по продвижению продукции СМИ

— Организация сбора информации об узнаваемости продвигаемой продукции СМИ, удовлетворенности потребителей, мнении потребителей о характеристиках продвигаемой продукции

— Поиск и отбор организаций, проводящих социологические опросы, заключение договоров на проведение социологических опросов

— Анализ эффективности продвижения продукции СМИ

— Разработка предложений по корректировке стратегий и программ продвижения продукции СМИ

Менеджер по рекламе: должностные обязанности

Менеджер по рекламе обязан:

взаимодействовать со СМИ;
участвовать в тематических семинарах и конференциях;
организовывать работу по рекламированию и продвижению товаров и услуг; информировать потенциальных клиентов о новинках компании, скидках, акциях и т.д.;
поддерживать связь с наработанной базой клиентов;
поддерживать связи с другими структурными подразделениями предприятия и сообщать им всю необходимую информацию;
обобщать и сообщать начальству всю важную информацию;
планировать и координировать работу по проведению рекламных кампаний;
разрабатывать планы по проведению рекламной кампании для каждого конкретного товара и рассчитывать расходы на рекламу;
изучать рынок и формировать эффективную рекламную стратегию;
выбирать формы и методы рекламы;
строить диалог с дизайнерами, художниками, музыкантами, актерами, работниками радио, телевидения, журналистами и т.д;
создавать рекламные тексты, слоганы, формировать концепцию рекламной кампании, рассчитанную на потребителя;
изучать рынок с целью определения наиболее целесообразных масштабов и сроков проведения рекламной кампании, изучать целевую аудиторию, от которой можно получить наибольшую отдачу;
определять конкретные каналы распространения рекламы (Интернет, газеты, журналы, радио, телевидение, рекламные афиши в городе и т.д.);
разрабатывать рекламные буклеты, каталоги, листовки, проспекты, афиши, работать с издательствами и типографиями;
осуществлять контроль над соблюдением принципов конкурентной борьбы;
разрабатывать договоры, связанные с рекламированием продукции, и следить за их тщательным выполнением;
управлять контентом сайта компании;
организовать связи с партнерами;
организовывать систему сбора необходимой информации;
анализировать деятельность конкурентов;
анализировать мотивацию спроса на различные группы товаров и услуг, изучать влияние рекламных кампаний на увеличение спроса;
руководить подчиненными сотрудниками.

Обязанности

Что делает менеджер по рекламе? Эти функции считаются стандартными для сотрудника маркетингового агентства или штатного работника отдела рекламы в торговой компании:

Работа по организации промо-компании для поддержки услуг или товаров для привлечения потребителей и увеличения продаж. Данные мероприятия информируют клиентов о характеристиках, преимуществах товаров, услуг.
Анализ рынка по выявлению аудитории реализуемой продукции, определение особенностей потребителей.
Создание маркетинговой стратегии с указанием объема затрат.
Выбор средств и методов маркетинга, средств СМИ, цветового, музыкального, текстового оформления рекламы.
Выбор СМИ.
Определение времени осуществления рекламной компании.
Руководство и координация деятельности подчиненных и прочих специалистов фирмы.
Создание промо-текстов на основе учета доступности для широкого круга покупателей. Менеджером должны учитываться нормы морали и конкурентной борьбы.
Ведение контроля над созданием агитационных макетов, логотипов и видеороликов.
Привлечение дополнительных связей, нужных для создания и выполнения рекламной компании: специалистов, звезд, других популярных лиц.
Оптимизация трат по рекламе.

В зависимости от области деятельности компании, где трудится сотрудник, должностные обязанности менеджера по рекламе могут корректироваться и дополняться. При четком следовании всем правилам гарантируется эффективная работа компании. Поэтому, что делает менеджер по рекламе, зависит от специфики работы предприятия.

Ведение отчетности по продажам

Чтобы руководитель мог прогнозировать продажи и планировать бюджет, он должен иметь достоверные данные о количестве и сумме сделок. Эти данные собирают сами менеджеры и предоставляют в виде отчетов. От того, какой тип управления применяется в компании, зависит вид отчетов.

Евгений Колотилов, бизнес-тренер по продажам:— Есть 4 типа управления компанией: по инструкции, по показателям, по целям и по ценностям. Каждый из них влияет на характер отчета, который составляют продажники. Если, например, управление идет по целям, то директора будет волновать только отчет по прибылям за предыдущий период, чтобы знать, сколько зарабатывает компания и составить прогноз продаж

Если это управление по показателям, то ему важно, работают его сотрудники или бездельничают. От них он будет требовать отчеты по количеству звонков, назначенных встреч, заключенных сделок

Но ошибка многих руководителей в том, что требуя много отчетов, они перегружают менеджеров, у которых просто не остается времени на сами продажи. Поэтому я считаю, что самое правильное управление — по целям, когда от менеджеров достаточно получать только по одному отчету.

Основатель сервиса учета рабочего времени CrocoTime Александр Бочкин привел статистику: на составление ежедневного отчета менеджеры тратят минимум 30 минут, на еженедельный — 40-50 минут, а на ежеквартальный до полутора часов!

Сергей Костенков, гендиректор компании «Бойлерная»:— Если ваши сотрудники всё еще вручную ведут документацию, значит вы не используете современные технологии. В успешном отделе продаж внедрена CRM-система, и все отчеты формируются в ней автоматически без участия менеджера. Если у вас не так, то будьте готовы к тому, что работники будут приписывать в отчетах ложные данные, лишь бы руководство не задавало лишних вопросов.

Действительно, CRM-системы автоматически формируют любые отчеты, позволяя в онлайн-режиме отслеживать важнейшие показатели бизнеса. Например, программа SalesapCRM позволяет анализировать воронку заявок и сделок, статистику выставленных счетов и оплат, причины ухода клиентов, отчеты по работе менеджеров: их звонки, задачи, встречи. На одном дашборде вы получите точные данные по финансовым показателям, движению денежных средств, выручке, прибыли и убыткам.

Примеры отчетов, которые может сформировать руководитель в SalesapCRM
Читать по теме
В отличие от менеджеров, CRM-система может предоставить сколько угодно отчетов по любым параметрам. Мы составили Топ-15 самых нужных отчетов для оценки и прогноза продаж.

PPC-специалист — кто это такой и что он делает

Специалист по контекстной рекламе — это человек, который занимается настройкой и ведением кампаний в Google Adwords, Яндекс.Директ и других рекламных системах. Его работа не имеет ничего общего с тем, чем занимаются менеджеры по наружной и печатной рекламе. Именно поэтому поручать контекст таким специалистам по меньшей мере неразумно.

Иногда работодатели в вакансии используют термин «PPC-специалист». Он образовался благодаря одному из видов рекламной модели — pay per click, или «оплата за клик». Разницы в обязанностях таких специалистов нет.

Хороший PPC-специалист знает, как привлечь потенциальных клиентов на сайт из поисковых систем. Для этого он выполняет огромный массив задач, которые со стороны легко не заметить:

подбирает ключевые фразы, по которым люди могут искать товары и услуги;
определяет минус-фразы, отсеивающие «мусорный» трафик;
выбирает оптимальную стратегию для рекламной кампании;
создает несколько вариантов креативов — картинки, заголовки, тексты объявлений;
анализирует эффективность кампаний, групп объявлений и объявлений, постоянно работая над повышением конверсии.

Помимо этого, большинство специалистов по контекстной рекламе могут выполнять часть обязанностей маркетологов. Например, составлять портреты целевой аудитории, сегментировать ее, чтобы привлечь максимум клиентов в рамках заданного рекламного бюджета.

Работа специалиста по контекстной рекламе — это постоянный анализ и поиски лучшего решения задачи для увеличения количества продаж.

Специалисты по контексту могут работать в штате, сидя в офисе, на аутсорсе или фрилансе. В первых двух случаях у них один заказчик и, чаще, один проект. Они продвигают в интернете услуги и товары только одной компании. У них фиксированная заработная плата и премиальные.

Контекстологи-фрилансеры могут вести сразу несколько кампаний, сидя дома или в коворкинге. Зачастую они берут фиксированные суммы за оказанные услуги — например, за настройку кампании, ее ведение или аудит. Цены зависят от опыта и амбиций специалиста.

Структура должностной инструкции специалиста по рекламе

Для любого работника, числящегося в штате, требуется должностная инструкция. Хотя она и не относится к числу обязательных документов (таких как трудовой договор), но тем не менее весьма полезна и потому вводится практически везде. Не является исключением и такой специалист, как менеджер по рекламе.

Составляется она обычно по следующей схеме:

Общие положения. В них описывается, что собой представляет должность, какое место она занимает в структуре предприятия, какие требования предъявляются к кандидату на ее занятие в области профессиональных навыков (они будут подробнее описаны далее).
Обязанности (они также будут подробнее описаны далее).
Права. Здесь перечисляются те из них, которые не зафиксированы в трудовом праве, но которые необходимы для того, чтобы работник мог эффективно осуществлять свою трудовую деятельность. В частности, к ним относятся: право запрашивать и получать необходимые документы или информацию от руководства и других подразделений фирмы, право вносить предложения, связанные с улучшением работы компании, и т. д.
Ответственность. В этом разделе указывается, в каких случаях работник несет дисциплинарную, гражданско-правовую, уголовную или административную ответственность.

Описанная структура является ориентировочной и при необходимости может изменяться. Например, в некоторых организациях принято в инструкциях выделять отдельно функции и обязанности, которые способствуют реализации этих функций. Но даже с учетом этого приведенная выше структура должностной инструкции может быть использована в абсолютном большинстве случаев вне зависимости от того, является ли менеджер по рекламе сотрудником рекламного агентства, СМИ или же торговой/производственной фирмы.