Как проверить поставщика
Фирмы-однодневки не редкость, поэтому прежде чем перевести средства по заказу на счет, проверяют данные юридического лица. Информация по реквизитам (ИНН) находится в свободном доступе. Если наименование организации и юридические данные не совпадают, отложите платеж до выяснения. Также можно посмотреть дату создания компании.
Китайский магазинчик
Товары плохого качества, отправленные клиенту, станут проблемой продавца, то есть того человека, которому перевели деньги. Чтобы обезопасить бизнес, делайте контрольные закупки. В случае продажи большого ассортимента изучайте отзывы о продукции производителя перед размещением на сайте.
Интернет-мошенничество также распространено, поэтому получая инструменты продаж от партнера, внимательно проверяйте данные, регулярно изменяйте пароли, формируя их случайным способом, через генератор. Часто производят взломы с целью сбора платежных данных и другой конфиденциальной информации, предоставляемой клиентом при покупке. Запросив у компаньона уставные и правовые документы, осуществляется провокация нечестных граждан на конфликт. Искренний партнер предоставит запрошенные копии для ознакомления.
Как выбрать хорошего партнера-дропшиппера
Соблюдайте несколько правил для того, чтобы партнер был ответственный, продавал качественную продукцию и отправлял ее в срок.
- Изучайте документы и договора.
- Компания-партнер не должна быть однодневкой.
- Изучайте отзывы в интернете.
- Ведите переговоры до подписания договора.
- Перед тем как остановить свой выбор на поставщике — сделайте тестовый заказ на свой адрес.
Постоянно искать новых партнеров-поставщиков — это нормально. К примеру, администратор одного известного магазина подарков говорил, что сменил 150 партнеров за пять лет работы онлайн-бизнеса, а пробные закупки он делал каждые полгода у 70-100 компаний. Даже если бизнес-партнеры устраивают вас на все 100%, принимайте и новые предложения. Больше надежных партнеров — меньше рисков для бизнеса.
Маркетинговая стратегия дропшиппера
Формирование и представление ассортимента
Важно заполнить позицию каждого товара собственным уникальным контентом. Копирование информации и фотографий с официальных сайтов поставщика запрещена условиями сотрудничества
Особое внимание следует уделить установлению наценки на товар. Как правило, она составляет около 40% от стоимости товара по оптовой цене
Также необходимо проанализировать рынок на конкурентоспособность данной наценки. Дропшиппинг позволяет устанавливать цену меньше, чем у конкурентов. Главное после этого обеспечить реализацию продукции, чтобы получать стабильный доход от понижения стоимости на рынке.
Сервис оформления заказов
Чтобы обеспечить постоянный рост клиентской базы и увеличение продаж, бизнес на дропшиппинге должен предполагать удобный и понятный сервис обслуживания заказов. Чем проще и понятнее процедура осуществления заказа, тем больше клиентов сделают его именно у вас.
- Характеристики товаров (цвет, модель, коллекция или размеры).
- Персональные данные покупателя (телефон, ФИО). На сайте необходимо предоставить не менее двух разных телефонов операторов связи. Можно также добавить популярные сейчас онлайн-мессенджеры.
- Адрес, на который будет доставлен товар.
После получения заказа, нужно подтвердить его у покупателя, посредством отправки СМС на мобильный телефон или письма на электронную почту. Далее необходимо уточнить — имеется ли товар в наличии на складе у поставщика продукции. Когда заказ подтвержден, а товар имеется в наличии, вы берете плату за товар с клиента и отправляете заказ на обработку поставщику, который и высылает продукт клиенту.
Реклама и ожидаемая прибыль
Бизнес дропшиппинг отличается своей малозатратностью на открытие, но и у него есть свои нюансы финансового инвестирования. Чтобы успешно продвигать площадку на рынке, ее нужно хорошо прорекламировать в Интернете. На это уйдет большая часть капитала на старте. Есть три способа раскрутить площадку:
Особенности и главные моменты работы без вложений по системе дропшиппинга простыми словами — с чего начать?
Пособия о том, как стать дропшиппером, включают объяснение схемы работы. Начинающий предприниматель должен быть готов к конкуренции и научиться правильно взаимодействовать с партнерами.
Момент-1: Стартовые финансовые вложения — нужны ли они в продажах?
Дропшиппинг часто называют бизнесом с нуля. Однако это не совсем верное наименование. Посредничество не требует аренды офиса и склада, закупки товара и некоторых других расходов. Но на создание онлайн-магазина и его рекламы требуются деньги. Стартовые вложения дропшиппера составляют от 20 тыс. руб.
Момент-2: Надежность модели и прозрачность схемы
Риск совершить ошибку открывающему бизнес сегодня низок. Предприниматели, начинавшие много лет назад работать по схеме дропшиппинга, пошаговую инструкцию создали давно. Новичку достаточно изучить готовые рекомендации.
Бизнесмен не обязан уведомлять покупателей об источники поступления товара. Если клиент настаивает на получении информации, следует кратко объяснить ему свою роль дропшиппера. Большинство людей адекватно реагируют на это объяснение, если указать им на преимущества данного способа торговли.
Момент-3: Конкуренция и стоимость товара для дропшиппинга
Главными конкурентами бизнесменов, работающих самостоятельно, считаются дропшиппинговые компании. Такие фирмы снижают цены, увеличивая объемы своих продаж. Однако одним снижением стоимости продукции достичь успеха в торговле можно не всегда. Предпринимателю необходима сила убеждения, с помощью которой он заставит потенциального клиента принять решение в свою пользу. Следует проводить рекламные акции, привлекать покупателя специальными предложениями.
Момент-4: Сроки доставки товара и условия
Многие посредники сотрудничают с китайскими производителями, продающими свою продукцию дешевле. Однако доставка из КНР длится дольше, чем перевозка товаров по стране. Получить заказ покупатель сможет не раньше, чем через неделю после подачи заявки.
Не рекомендуется сотрудничать с компаниями, посылки от которых приходят позднее, чем через 14 дней после оформления заказа.
Несмотря на то что дропшиппер не отвечает за качество продукции, он обязан возместить убытки клиенту при отсутствии связи с поставщиком. Небольшие вложения помогут спасти бизнес и даже заслужить положительный отзыв благодарного покупателя.
Посредник может запросить у производителя бесплатный образец продукции. Должен знать поставщик, специализирующийся на дропшиппинге, что такое право у предпринимателя есть.
Минусы дропшиппинга
Правда, описываемая нами модель несет и ряд негативных особенностей
Первой и наиболее важной из них является необходимость связать поставщика и покупателя. Если в этом механизме происходит какой-то, условно говоря, сбой, все риски и ответственность в полной мере лежат на вас
Представим себе, что клиент оплатил часть стоимости товара и ждет его в понедельник. При этом поставщик задерживает отправку продукции, из-за чего товар придет лишь в пятницу. Естественно, клиент возмущен и хочет вернуть свои деньги. Удовлетворив его просьбу, вы остаетесь с невыкупленным товаром. Если речь идет о таких предметах, которые не поддаются повторной реализации (например, что-нибудь индивидуальное), для вас это прямые убытки.
Та же ситуация может возникнуть и в случае банального невыкупа вещи клиентом. Предположим, что товар пришел вовремя, но покупатель не забрал его на почте. В итоге вы должны покрыть издержки, возникшие у поставщика.
Основные особенности работы по системе
Рассказывая, что это за схема, нельзя не рассмотреть основные особенности работы схемы.
Отсутствие внушительного стартового капитала
Дропшиппинг сотрудничество не требует от посредника крупных вложений – то есть стартовый капитал в привычном понимании не нужен. При этом потратиться все равно придется – на создание торговой площадки и/или ее раскрутку. В теории можно сэкономить, но пострадают продажи.
Надежность и прозрачность
Потребители доверяют данной схеме работы, у них не возникают вопросы, почему нужно вносить предоплату, чем обусловлено ожидание. Если предложите тот товар, который нужен рынку, получите стабильный доход.
Отсутствие складов
По стандартной схеме магазины закупают товары для последующей продажи. Этот вариант имеет немало минусов, основные – нужно тратить собственные деньги, вещи потом лежат (и могут никогда не продаться). Дропшиппер ничего не закупает, поэтому и остатков на складе не будет.
Высокая конкуренция
Это главный подводный камень схемы. По причине высокой конкуренции, дропшиппинг точно не является раем электронной торговли. Сложно найти уникальные товары, основные ниши уже заняты, многие промышляют демпингом цен.
Перебои с поставками
Сроки поставок поставщики указывают примерно, возможны отклонения от прописанных в договоре периодов. Покупатель ждет товар из Китая в течение 2-х недель, а получает его только спустя 2 месяца. Итог – недовольство и, вероятно, плохие отзывы.
Дропшиппинг: что это и как работает
При дропшиппинге взаимодействуют три стороны:
Дропшиппинг весьма распространён при торговле с Китаем и другими странами, когда товар производится за рубежом, и клиент готов подождать товар несколько недель.
Помните игрушки — хомяки-повторюшки, которыми был завален весь интернет в 2013—2014 годах? 🙂 Был популярен видеоролик в YouTube с хомяком и гаишником. Наиболее успешные торговцы игрушками-хомяками за сезон зарабатывали на несколько трёхкомнатных квартир в Москве.
Сегодня наценка магазинов-дропшипперов составляет от 20 до 100%, в среднем 40%.
Многие россияне научились пользоваться Aliexpress, Ebay, Taobao и теперь заказывают популярные товары из Китая у их местных производителей напрямую.
Но вы не волнуйтесь! Есть множество узких ниш, где можно прекрасно работать по дропшиппингу: товары для рыбалки, туризма, детские товары и т. д.
Крупные поставщики торгуют оптом. Им не интересно заниматься розницей. Они сами заинтересованы в поиске небольших интернет-площадок для размещения своих товаров.
Дропшиппинг лучше других моделей подходит для новичков в интернет-торговле: не нужно вкладываться в товар и держать его у себя на складе. Когда деньги в товаре, они «не работают».
Таким образом, всю прибыль от торговли при дропшиппинге предприниматель может использовать для улучшения бизнеса и масштабирования.
Начинающим интернет-предпринимателям с небольшими бюджетами будет полезно сначала использовать в работе дропшиппинг, отработать эту бизнес-модель, а уже потом переходить к другим моделям работы с поставщиками.
Недостатки дропшиппинга
1 – Дропшиппинг имеет низкую маржу
Одним из недостатков дропшиппинга является то, что изначально вы должны ожидать низкую маржу. Это не значит, что он не может быть прибыльным, но вы должны знать, что маржа на товар в некоторых нишах может быть небольшой.
Этот вопрос особенно проблематичен, когда вы занимаетесь дропшиппингом в суперконкурентной нише
Когда вы боретесь за внимание покупателей, может быть трудно достичь желаемой прибыли. Однако, если вы выберете правильную нишу и нацелитесь на правильную аудиторию, у вас будет гораздо больше шансов добиться более высокой прибыли
В нишах с более низкой конкуренцией у вас также будут более высокие прибыли, но в какой-то момент продажи могут начать останавливаться. Вот почему успех многих дропшиппинг-магазинов зависит от высоко оптимизированных рекламных объявлений, обеспечивающих высокие объемы продаж.
2 – Дропшиппинг может усложнить обработку заказов
Дропшиппинг кажется простым делом: Клиент заказывает, вы обрабатываете, а ваш поставщик выполняет заказ. И по большей части это просто.
Однако если вы приобретаете продукцию у нескольких поставщиков, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами. Каждый из ваших поставщиков может использовать различные способы доставки, что создает проблемы как для вас, так и для ваших клиентов. В зависимости от способа доставки стоимость доставки может оказаться непомерно высокой, особенно при отправке нескольких продуктов.
Различные поставщики также имеют различные структуры для обработки и выставления счетов. Поскольку вы должны управлять взаимодействием с поставщиками, это иногда может оказаться сложной задачей.
3 – Дропшиппинг не дает вам большого контроля
Одним из недостатков дропшиппинга является то, что вы не можете контролировать некоторые аспекты процесса дропшиппинга, такие как складирование продукции, выполнение заказов и доставка. Вы должны полагаться на своих поставщиков, которые сделают все правильно и будут работать бесперебойно. Отсутствие контроля может отпугивать некоторых предпринимателей, но обычно это не является проблемой.
Это лишь означает, что когда что-то идет не так, справиться с этим бывает непросто. Хотя проблемы с поставщиками иногда могут стать причиной проблем с удержанием клиентов, вы можете смягчить их и свести отток клиентов к абсолютному минимуму с помощью правильного контроля ущерба.
4 – Дропшиппинг усложняет обслуживание клиентов
Это еще одна проблема, которая возникает, когда заказы идут не по плану или поставщики подводят. Поскольку вы всего лишь владелец магазина и не имеете большого контроля, вам может быть трудно разбираться с заказами и оказывать поддержку клиентам.
Одним из самых неприятных недостатков дропшиппинга является то, что вам приходится брать на себя вину, когда ваши клиенты жалуются. Вы можете делать все правильно и все равно столкнуться с проблемами, если у ваших поставщиков возникнут проблемы. Тем не менее, принятие ответственности и поглощение ошибок от имени ваших поставщиков – это часть бизнес-модели, так что не парьтесь!
Российские дропшиппинг-поставщики
МегаОпт24
MegaOpt24 — поставщик трендовых товаров из Китая. Кроме дропшиппинг-поставки, здесь можно покупать товары оптом или стать организатором совместных покупок. Минимальная стоимость заказа по оптовым ценам — 5 000 рублей.
В наличии более 4 100 товаров, в основном это товары для лендингов, купить готовые сайты-одностраничники можно тут же за 1 000 рублей. Для выбранных позиций предоставляются профессиональные фото.
Доставка по Москве осуществляется курьерами, по России и странам СНГ транспортными компаниями. Бракованный товар можно вернуть или обменять в течении 14 дней.
«Поставщик счастья»
Дропшиппинг-поставщик товаров для взрослых, работает с e-commerce предпринимателями с 2014 года.
Низкий порог входа — от 10 000 рублей, легкий возврат не выкупленных товаров, наличие большого количества способов доставки.
Dropo
Каталог DROPO предлагает свыше 500 000 наименований товаров по дропшиппингу от различных поставщиков.
Доступ к базовому каталогу в 1 000 товаров предоставляется бесплатно, далее взимается единовременная плата: 2 000 товаров — 290 рублей, 3 000 — 350 рублей и т.д.
Поставщики.ру
Каталог поставщиков: производителей, дистрибьюторов, оптовиков. Раздел с дропшиппинг-поставщиками представлен отдельно. Есть поиск производителей по регионам и странам, раздел «Товары месяца» поможет выбрать популярные товары для торговли, также можно разместить свое объявление о поиске поставщика нужного вам товара.
Для каждой компании, предоставленной на площадке рассчитывается рейтинг от до 100 баллов.
Ru Dropshipping
После регистрации выбираете тематику в которой хотите работать и создаете в ней магазин, во встроенном редакторе заполняете реквизиты, меняете дизайн по своему вкусу, заключаете с поставщиком договор, настраиваете рекламу и начинаете торговать.
Ru-dropshipping.ru предлагает тарифы «Старт» и «Бизнес». В последнем предусмотрена дополнительная функция для автоматического обновления цен и остатков товара на складе.
Самый дешевый готовый магазин на тарифе «Старт» с 20 000 товаров стоит 990 рублей в месяц.
Плюсы и минусы дропшиппинга
К
положительным чертам системы можно отнести:
- нет рисков банкротства — чтобы начать работать, не нужно иметь стартовый капитал;
- нет проблем с поисками складского помещения;
- не нужно оптом закупать продукцию, требуется только продвижение;
- позволяет разместить большой выбор товаров разных категорий;
- заботы о доставке лежат на поставщике;
- не остается лишний товар — все заказывается по мере поступления заявок;
- независимость.
Отрицательные
черты:
- вначале поставщик не вызывает доверия;
- информация о покупателе попадает в базу производителя;
- большая конкуренция;
- риски в репутации: если товар пришел низкого качества, спрашивать будут именно с посредника, а не с поставщика;
- нельзя сделать дополнительную продажу;
- для международных поставок возникают трудности с таможней, НДС.
Заключение
Прибыль
и успех зависят от способностей продвигать продукцию, его спроса и качества. Чтобы
проверить работу выбранного поставщика, можно для начала заказать пару-тройку
продуктов. Так вы оцените скорость обработки заказов, качество и упаковку.
Прежде чем начать работу в данной сфере, изучите своих конкурентов. Для более
плодотворного результата можно предложить им партнерство.
Важно
знать, что тяжелее раскручивать продукцию, пользующийся высоким спросом, так
как у него будет огромное соперничество
Кто такой дропшиппер?
Дропшиппер – это производитель или поставщик, который управляет запасами для розничного торговца и отправляет заказы своим клиентам. Торговец в основном отвечает за привлечение клиентов, привлекая трафик в магазин и обрабатывая заказы, то есть вы фактически будете посредником. Несмотря на это, вы будете получать львиную долю прибыли за счет наценки на продаваемые товары. Это простая бизнес-модель, которая может быть очень выгодной.
Миллионы предпринимателей предпочитают дропшиппинг, потому что он имеет низкие барьеры для входа и требует меньше денег для запуска. Возможно, именно поэтому вы заинтересовались! И самая лучшая новость? С помощью дропшиппинга вы можете построить бизнес, который будет устойчивым в долгосрочной перспективе, прямо со своего ноутбука.
Конечно, у этой бизнес-модели есть как недостатки, так и преимущества, и нам важно рассмотреть их, прежде чем вы начнете свой собственный дропшиппинг-бизнес в сфере электронной коммерции. Однако как только вы поймете все плюсы и минусы дропшиппинга, научиться делать это эффективно будет проще простого!
Сколько можно заработать в месяц при помощи дропшиппинга?
В общем, в процессе выяснилось, что этот метод торговли несет в себе многие преимущества:
- я не вовлекаю в процесс свои деньги (товар с моей наценкой оплачивает покупатель самостоятельно);
- я не занимаюсь доставкой и отправкой товара;
- во мне заинтересованы поставщики, так как я, по сути, помогаю им сбыть товар;
- я всегда могу контролировать ситуацию с передвижением денег и товара, не прилагая к этому больших усилий.
Сейчас у меня продается несколько видов товаров: автозапчасти, мебель, гироскутеры. Общая ежемесячная маржа более ста тысяч рублей. В планах запустить продажи техники и электроники».
Считаю историю Алексея достаточно успешной и показательной. Многим нравится представлять себя директором успешной фирмы, но смелые торговые мечты, как правило, улетучиваются, когда дело доходит до рутинной оптовой закупки товара, аренды склада или управления производственными цехами.
Поэтому дропшиппинг обязательно стоит рассмотреть — распоряжайтесь рабочим временем по своему усмотрению и ведите деятельность, не выходя из дома.
Недостатки и преимущества интернет-магазинов дропшиппинга
Многие начинающие бизнесмены решают заниматься таким видом бизнеса, потому что он имеет массу преимуществ.
Плюсы дропшиппинга для предпринимателя:
- Если правильно организовать процесс, разобраться в сути взаимоотношений, подобрать бесплатную площадку для продаж, то можно начать работать практически без начального капитала и вложений со своей стороны.
- Большинство дропшипперов работают с определенной категорий товаров (косметикой, одеждой, обувью). Новичок может попробовать разные изделия и потом выбрать для себя более удобный. Конечно, лучше если у вас изначально будет контакт, знакомство с поставщиком, товары которого вы и будете реализовать.
- Вам не нужно иметь склад, и товар не собирается у вас у в доме, потому что дропшиппер вообще не получает его, а только отвечает за оформление и пересылку доставки к покупателю.
- Вам не нужно налаживать систему доставки, потому что производитель берет все на себя.
- У поставщика чаще всего есть каталог товаров, из которых вы можете выбрать наиболее подходящие. К тому же, оттуда можно взять и фотографии.
Но кроме этого, есть и определенные минусы у дропшиппинга:
- Нужно уметь описывать товары, прописывать характеристики. Все должно быть реальными и правдивыми.
- Нужно иметь больше, чем одного поставщика, иначе у вас в определенный момент может не получится заказать товар, потому что он закончится. Контролировать наличие товаров у вас не получится, поэтому нужно договариваться с другими компаниями-поставщиками.
- Посредник не может полностью контролировать процесс завершения сделки купли-продажи. Вы отправляете заказ от покупателя, после чего производитель сам занимается упаковкой, проверкой качества и доставкой товара к покупателю. Но при этом вы все еще продолжаете отвечать за эту покупку, за ее качество товара и все детали, потому что покупатель общается именно с вами, и деньги отправляет вам.
- Покупатель может заказать несколько разных товаров от разных поставщиков. Но так как он не знает, что они отравляются из разных мест, то и доставка товаров может повлечь дополнительные затраты, ведь нужно оплачивать две пересылки. При чем это ложится именно на плечи дропшиппера.
- Дропшиппинг товары могут прийти некачественными и покупатель может захотеть их вернуть. Если вы сразу откажетесь это сделать, то потеряете не одного клиента, а и множество потенциальных пользователей. Нужно понимать, что большинство новых покупателей приходят к вам от уже довольных бывших покупателей, а платить будут только после того, как найдут положительные отзывы. И если они попадут на информацию, где будет описано, что вы отправили некачественный товары и отказались возвращать даже часть средств, то вы потеряете желающего купить ваше изделие. Поэтому сразу продумайте систему возврата или обмена.
Поставщики
Однако, кроме организации связи, нужно позаботиться еще об одном важном моменте – организации взаимодействия с поставщиком. Ведь, к примеру, в случае приема денег от клиента по почте (по факту получения товара), средства поступают непосредственно к поставщику, опять же минуя вас
Это означает, что вы должны быть уверены в том, что получите свою часть и в дальнейшем сможете повторять работу по такой схеме. Для этого нужно быть уверенным в честности поставщика.
Как правило, организации сами указывают, что готовы сотрудничать по схеме “дропшиппинг”. Поставщики (чаще всего) не видят в организации работы таким образом ничего сложного и, напротив, заинтересованы помочь начинающим предпринимателям. Тем более что дополнительные продажи входят в круг их интересов.
В сети даже есть различные каталоги, где представлены дропшиппинг-поставщики для интернет-торговли. Они по умолчанию имеют обкатанные механизмы взаимодействия с посредником (которым в данной ситуации выступаете вы), поэтому никаких трудностей с тем, чтобы наладить сотрудничество, возникнуть не должно. Главное – это обсудить все интересующие вас моменты и выяснить, какими правами и обязательствами наделена каждая из сторон.
Типы торговых площадок (источники трафика)
На просторах интернета существует большое
количество вариантов по получению трафика (получения клиентов).
Социальные
сети
Согласно
статистике, в России три пользователя из девяти сделали хотя бы одну покупку
через социальные платформы.
Такой источник не подойдет для активной торговли, так как заказы придется разбирать вручную. Однако, если решились создать магазин на Фейсбук или на другой социальной сети достаточно создать страницу и загрузить фото с описанием продукции. Чтобы страница работала и приносила плоды, необходимо регулярно обновлять контент, проводить различные розыгрыши. Конкурсы помогают увеличить трафик, привлечь новых подписчиков и выделиться в интернете.
Можно также сотрудничать с влиятельными лицами, у которых есть собственные блоги в Instagram, YouTube. Они будут использовать товар в своем контенте или проведут обзор, описывая положительные качества продукта.
Собственный
сайт
Создать свою торговую платформу, к примеру, собственный сайт на WordPress не составит труда. Есть много разных сервисов, которые помогут в этом даже новичкам. Бесплатный трафик возможно получить с помощью SEO-оптимизации. Необходимо досконально обдумать описание товара. Ключевые слова лучше использовать низкочастотные, с длинным «хвостом»
Большое внимание следует уделить изображению: в описание добавить «ключи», грамотно подобрать атрибуты Alt
Чтобы
повысить активность сайта, предусмотреть несколько кнопок для CTA (call to
action — призыв к действию): оставить отзыв или комментарий. Это поможет
получить свежий контент, а также создаст новые ключевые слова.
Идеальный
вариант для получения стабильного заработка. Можно вносить изменения в каталог,
ориентируясь на потребительский спрос. Функционал настраивается легко, но лучше
предоставить возможность профессионалам создать площадку. Как везде, требует
продвижения. Сделать это можно с помощью видео-, контекстной или баннерной
рекламы. Такие способы являются платными. Как правило, плата взимается за
каждый клик. Чем выше позиция на сайте, тем дороже стоимость рекламы. Можно
применить бесплатный метод — SEO, но он потребует чуть больше времени.
Торговые
сервисы
Среди
продавцов и покупателей пользуются большой популярностью. К ним относятся
маркетплейсы, доски объявлений, прайс-агрегаторы и многие другие. Самые
распространенные российские:
Зарубежные
торговые сервисы:
- Alibaba.com — самый крупный китайский торговый сервис международного уровня. Имеет свою платежную электронную систему «Alipay». Достоинство — позволяет продвигать продукт по разным направлениям, не скупится на контекстную рекламу. На платформе нет определенных правил доставки и оплаты.
- Ebay.com примечателен тем, что имеет русскоязычную версию. Товар можно приобрести как по фиксированной цене, так и в формате аукционного торга.
- Amazon.com. Есть товары от пользователей и от самого сервиса. Требования к продавцу — обеспечить наличие качественного товара на складе. Всем остальным — оплата, общение с клиентом, логистика — занимается сервис. Преимущества: надежность, доверие клиентов, высокий трафик, предоставляет складские помещения.
Дропшиппинг и опыт покупателей
Вы уже сотни раз покупали товары в Интернете, но, вероятно, никогда не задумывались об опыте. Для потребителей это вторая натура. Как покупателю, вам не нужно думать об этом, но как розничному продавцу, вам это совершенно необходимо.
Ритейлеры могут многому научиться, если задумаются об идеальном опыте клиента при оформлении заказа в магазине. Это может показаться очевидным, но если в покупательском опыте есть какие-то недостатки, это может стать причиной проблем для вас как розничного продавца
Важно знать, чего ожидают ваши покупатели
Представим, что у вас есть бизнес под названием Fancy Water Bottles, сайт FancyWaterBottles.com и оптовая компания Water Bottles Worldwide. Вот как будет выглядеть процесс оформления заказа с точки зрения клиента:
Клиент А размещает заказ на бутылку для воды на сайте FancyWaterBottles.com и сразу же получает подтверждение покупки по электронной почте. Через несколько часов и до нескольких дней клиент А получает уведомление о том, что его заказ отправлен.
В уведомлении содержится информация об отслеживании, поэтому клиент А точно знает, где находится его посылка в пути.
Клиент А получает бутылку с водой.
Это тот же самый процесс, который вы проходили каждый раз, когда покупали что-либо в Интернете. Это кажется элементарным, но в этом процессе есть два важных аспекта.
Во-первых, это простота. Все, что нужно сделать покупателю, – это заказать товар и оплатить его. Все остальное, например, электронное письмо с подтверждением заказа и информация об отслеживании, преподносится ему на блюдечке с голубой каемочкой.
И это подводит нас ко второму пункту: удобство. Процесс покупки чрезвычайно удобен во всех отношениях. Покупка через Интернет занимает считанные минуты, и покупатели могут просматривать сайт любого продавца в свое удовольствие. И если все пройдет успешно, покупателю даже не придется ни с кем взаимодействовать. Для достижения желаемого результата – получения товара – требуется минимальное количество усилий.
Этот опыт во многом напоминает покупку бутылки для воды в большом магазине и использование самокассы. Это процесс без лишних хлопот, который не вызывает никаких проблем. Это одна из основных причин, почему люди покупают в Интернете, поэтому витрина вашего магазина должна предоставлять клиентам такой же уровень удобства.
И последнее, но не менее важное: покупатель никогда не должен узнать, что в процессе покупки участвуют какие-либо другие стороны, кроме продавца. Подумайте об этом
Когда вы покупаете что-то в Интернете, вы думаете: “Я купил бутылку для воды в Fancy Water Bottles”. Вы не думаете о том, где розничный продавец получил продукт или кто может доставить ваш заказ.
Именно так в идеале должен выглядеть процесс дропшиппинга с точки зрения покупателя. Теперь давайте разберем, что происходит на другом конце.
Заключение
В сфере продаж есть много направлений. Одно из них – дропшиппинг. В статье мы рассмотрели, что это и как работает в России. Надеюсь, информация была вам понятна и полезна.
Напоследок хочу сказать, что заняться дропшиппингом может любой человек. Но надо быть готовым к неудачам и отсутствию прибыли первое время. При этом я все же считаю, что попробовать такой вид бизнеса стоит. Но для начала надо научиться привлекать клиентов. Если у вас будет этот навык, то и дело пойдет в гору.
Спасибо за внимание к публикации! Продолжайте и дальше читать статьи блога iklife.ru, а также подписывайтесь на рассылку. Всего доброго и удачи!
Всего доброго и удачи!
