Полезная инструкция. “Мобильный банк” (Сбербанк): как подключить?

Как подключить мобильный банк

Активация доступа доступна с помощью нескольких способов: лично через офис или дистанционно. Специально для вас рассмотрим все доступные варианты.

Через телефон

Подключение мобильного банкинга с помощью телефона происходит по единому для всех операторов номеру – 900 или 8 (800) 555 55 50. Перед тем как оформлять услугу клиент может задать вопросы сотруднику банка об актуальных тарифах и получить индивидуальные рекомендации. Активировать услугу с помощью SMS на номер 900 нельзя, поскольку он станет активен уже после подключения.

Подключение по интернету

Чтобы подключиться по всемирной сети, нужно завести аккаунт в сервисе Сбербанк Онлайн. Именно в этом сервисе осуществляется активация – заходим в личное меню, находим там соответствующий раздел, осуществляем выбор тарифа, после чего просматриваем и подтверждаем параметры. Осталось лишь ещё раз нажать кнопку.

Звонок на номер 900

Короткий номер клиентского сервиса – 900, на него можно звонить только с сотовых телефонов, принадлежащих любым операторам РФ. Звонки бесплатны для всех регионов.

Чтобы подключить «Мобильный банк» Сбербанка через телефон, достаточно позвонить по контактному номеру клиентского сервиса 900. После прослушивания голосового меню нажать цифру «0» и сообщить оператору о своем намерении. Специалист службы поддержки запросит некоторые данные для идентификации обратившегося физ. лица:

1. Код клиента или кодовое слово, они создаются при оформлении договора на карту.
2. Номер пластиковой карточки (основной).
3. Персональные данные, реквизиты паспорта.
4. Характер одной или нескольких последних операций.

Затем нужно озвучить, какой тариф необходимо подключить. Всего их два: базовый или полный. Сотрудник банка самостоятельно произведет все действия, а на телефон поступит системное СМС-уведомление об успешно проведенной операции. С этого момента «Мобильный банк» активирован – можно использовать любые его функции, по СМС начнут приходить сообщения об операциях.

Подключить «Мобильный банк» через СМС нельзя, только разблокировать при блокировке. Короткие команды принимаются в обработку только после активации.

Подключение через Сбербанк Онлайн

Самый простой способ, благодаря которому вы можете активировать услугу. Вам потребуется:

• войти в личный кабинет клиента
• войти в раздел «Настройки»
• кликнуть «Операции»
• зайти в раздел «Услуги»
• поставить галочку и тем самым активировать услугу

Если у вас возникли трудности, то после входа в личный кабинет просто напишите в чат сотруднику и получите помощь за считанные минуты.

Активация в отделении банка

Явившись в отделение банка, необходимо попросить заявление на активацию, а затем заполнить его, указав все требуемые данные. Чаще всего подключить сервис клиентам предлагают ещё при открытии счёта в отделении.

Подключение на другой номер

В некоторых случаях клиенту удобно подключить услугу сразу для нескольких номеров.

Сделать это возможно, но лишь одним способом – необходимо будет отправиться в банк и собственноручно заполнить заявление, после чего Мобильный банк будет подключен ко второму, а по желанию и к третьему телефону.

Иногда может потребоваться отключить услугу на более не используемом номере, вместо этого подключив на новом. Это может произойти из-за смены номера, потери сотового, по иным причинам. Чтобы сделать это, нужно будет прийти в отделение банка, чтобы самому заполнить заявление.

Не следует забывать отключать Мобильный банк на более не используемых номерах, чтобы повысить безопасность счёта: переставшие использоваться номера со временем будут отданы другим абонентам, которые будут получать оповещения об операциях по вашей карте. Если телефон был потерян, тоже нужно не теряя времени обратиться к оператору, чтобы он осуществил блокировку номера.

Активация посредством банкомата

Банкоматы сейчас распространены повсеместно и являются одним из наиболее удобных вариантов подключения. Дополнительный плюс – банкомат позволяет активировать сервис на любом телефоне, а не только на том, с которого осуществляется активация.

Как подключить услугу через банкомат? Нужно найти «Мобильный банк» среди разделов, выбрать вариант «подключить», затем нужный тариф, ввести телефонный номер. Когда Мобильный банк Сбербанка подключится, придёт уведомление. Сама активация может потребовать времени – вплоть до трёх дней.

Возможности мобильного банка

«Сбербанк Онлайн» позволяет:

• переводить деньги;
• оплачивать услуги и покупки через интернет;
• управлять вкладами, картами, счетами;
• узнавать действующий курс валют и драгоценных металлов, а также осуществлять финансовые операции с ними;
• находить ближайшие отделения банков и банкоматов;
• создать группу, общаться и собирать деньги;
• просматривать историю операций;
• связаться со службой поддержки.

Также можно ознакомиться с актуальными новостями.

Платежи и переводы

Доступны следующие переводы:

• между своими счетами и картами (при переводе денег с рублевого счета на долларовый конвертация по действующему курсу происходит автоматически);
• клиенту Сбербанка (по номеру телефона, карты, счета, поиск по контактам);
• на карту другого банка (по номеру телефона либо платежного инструмента) — осуществляется в пределах РФ;
• любому человеку (адресат может получить перевод наличными в отделении банка при предъявлении паспорта);
• с карты другого банка;
• на счет в другой банк;
• за рубеж (в СНГ, по номеру счета, карты или телефона);
• автоплатежи и автопереводы (выполняется автоматически по заданным параметрам).

Список платежей:

Доступны следующие Госуслуги:

• выписка из ПФР (оформление в режиме онлайн документа о состоянии индивидуального лицевого счета);
• получение пенсии в Сбербанке;
• «Свое дело» (подключение сервиса для самозанятых);
• страховые выплаты по вкладам.

Работа с продуктами банка

В разделе «Карты» отображается баланс, наименование платежного инструмента и 4 последние цифры номера.

Для каждой карты списком отображаются следующие вкладки:

В «Истории» содержится информация о проведенных операциях. «Настройки» позволяют перевыпустить карту, настроить ее отображение, SMS-уведомления, установить ПИН-код, выбрать приоритетный продукт, создать копилку.

• «Платеж или перевод»;
• «Пополнить карту»;
• «Выписки и справки» (по дебетовой карте, о доступном остатке, реквизиты для перевода);
• «Заблокировать» (блокировка в случае утери, кражи, мошенничества, захвата банкоматом);
• «Информация о карте» (тип, номер, срок действия, код безопасности, валюта, счет, Ф.И.О. и банк получателя, БИК, адрес офиса, по которому открыт счет, и другие).

В разделе «Кредиты» можно оформить заявку на получение денег на целевые и нецелевые расходы без визита в банк. В том числе, доступны автокредит, ипотека. Управление кредитами позволяет получить отчет о кредитной истории и узнать свой персональный рейтинг, сумму, одобренную Сбербанком. При наличии действующего займа можно ознакомиться с общей информацией по нему, внести очередную оплату.

Приложение дает возможность открыть вклад в банке с повышенной ставкой. Достаточно выбрать предложение с подходящими условиями, указать сумму, валюту, срок. Отметить, куда начислять проценты. Нажать «Открыть вклад».

Банкоматы и офисы

В разделе «На карте» представлены ближайшие банкоматы и офисы Сбербанка. Устройство автоматически определит местоположение пользователя и выдаст результаты. Также информацию можно представить в виде списка с указанием адресов.

Чат с поддержкой банка

В верхнем левом углу приложения размещена иконка аккаунта. При клике по ней открывается доступ к личным данным пользователя. Здесь же находится раздел «Связь с банком».

При нажатии на телефонную трубку можно заказать звонок в контактный центр:

• через интернет (бесплатно по Wi-Fi или согласно тарифу оператора);
• по номеру 900 с МТС, Билайн, Теле2, Мегафон, Yota (бесплатно в пределах РФ);
• по номеру +7 (495) 500-55-50 из-за рубежа (по тарифу оператора).

Восстановление доступа к мобильному банку

Если пользователь забыл пятизначный код для входа в Сбербанк Онлайн, можно придумать новый. Но для этого придется указать номер карты или логин, используемый в интернет-банкинге. Для смены пятизначного кода нужно нажать на ссылку «Не можете войти?», которая находится под цифрами.

При утере логина и пароля придется восстанавливать доступ с помощью телефона. При вводе его номера пользователю придет СМС с кодом. Указав его, представится возможность изменить логин и пароль. Автоматически он изменится и в компьютерной версии интернет-банкинга.

Подключение через интернет в Сбербанк Онлайн

Тем, кто ценит свое время и свободно ориентируется в виртуальном пространстве, для активации «Мобильного банка» удобнее всего воспользоваться электронным ресурсом Сбербанк Онлайн. Все действия можно произвести не вставая с дивана, без очереди, без документов. Простой и понятный интерфейс и удобная навигация программы позволят выполнить поставленную задачу максимально быстро.

Последовательность действий будет следующей:

1. Загрузите страницу Сбербанк Онлайн в сети интернет по адресу https://online.sberbank.ru;
2. Для входа в личный кабинет сервиса укажите логин и пароль;
3. Перейдите в Личное меню, выберите раздел «Мобильный банк», далее «Детали подключения», далее нажмите кнопку «Подключить;
4. Вам будет предложено выбрать тариф обслуживания. После того, как на мониторе отобразятся два варианта «Полный пакет» и «Экономный пакет», нажмите на соответствующую кнопку. После этого автоматически откроется частично заполненная форма «Заявки на подключение». В ней уже будет виден номер мобильного и выбранный тариф СМС-банка;
5. Заполните недостающие строки «Заявки». В списке числящихся за вами карт, надо выбрать ту, которая будет присоединена к «Мобильному банку»;
6. Подтвердите заявку. Проверив все данные еще раз, кликнуть кнопку «Подтвердить по SMS». На телефон придет одноразовый пароль. После ввода пароля снова нажмите на кнорку «Подтвердить»;
7. С этого момента сведения будут сохранены и взяты банком в обработку. По результатам проверки клиенту предоставят право доступа к услуге и направят уведомление на мобильный.

https://youtube.com/watch?v=FqiIoZBAEZg

Подключить через телефон по звонку в контактный центр

Настроить СМС оповещения можно также по телефону горячей линии Сбербанка. Звонки на номер 8-800-555-55-50 бесплатные как с мобильного так и со стационарного аппарата в любом регионе России. Оператор может запросить данные паспорта и банковской карты. Документы стоит подготовить заранее и держать под рукой.

Подключение через банкомат

Данный путь подойдет клиентам, которые не доверяют современным устройствам или не умеют пользоваться интернетом, особенно пожилым людям, пенсионерам. Также он будет удобен для жителей маленьких населенных пунктов, в которых отсутствует стационарный офис Сбербанка с персоналом.

ВАЖНО: Будьте осторожны при проведении операций в отдельно стоящем терминале вне здания банка. Убедитесь в отсутствии накладок на клавиатуре и дополнительных технических устройств в отверстии для приема карт. Порядок действий при подключении мобильного банка в терминале самообслуживания будет таким:

Порядок действий при подключении мобильного банка в терминале самообслуживания будет таким:

1. Найти технически исправный аппарат.
2. Вставить карту в считывающее устройство.
3. Удостоверить личность посредством введения пин-кода.
4. В открывшемся поле главного меню выбрать пункт «Мобильный банк».
5. Нажать на ячейку «Подключение основной карты».
6. Пометить строку с подходящим тарифом.
7. Добавить номер мобильного для доставки сообщений.

Активация услуги произойдет не сразу. Время ожидания составит 2-3 дня. О завершении установки программы банк сообщит в письме СМС.

Подключение в офисе Сбербанка

Если не удается самостоятельно справиться с присоединением к «Мобильному банку» в банкомате, можно обратиться к работнику одного из филиалов Сбербанка. Найти близлежащий адрес очень легко при помощи портала организации или любой электронной карты местности с локацией.

В этом случае ничего не придется делать самому. Достаточно обратиться к сотруднику за стойкой операционного зала или консультанту на входе. Положительным моментом является также скорость подключения. Все опции станут доступны уже на следующий день. Однако, нужно быть готовым к тому, что некоторое время придется провести ожидая в очереди.

При личном обращении при себе обязательно нужно иметь паспорт. Наличие карты не обязательно. Менеджер установит личность по документу и сможет видеть все сведения о клиенте в базе данных.

Подключение услуги в отделении Сбербанка удобно делать непосредственно в день получения карты. Тогда можно будет задать все интересующие вас вопросы сразу на месте и не потребуется повторный визит.

После оформления на руках должен остаться второй экземпляр подписанного ранее заявления. В течение суток банк уведомит об успешном подключении письмом от абонента 900.

Благодаря подробным инструкциям, изложенным в статье, можно сложить полное представление о том, как подключить СМС — банк от Сбербанка. Используя все возможности данной опции можно не беспокоиться за сохранность денежных средств на карте и в любой момент времени иметь к ним быстрый доступ.

Как подключить мобильный банк Сбербанк через телефон?

Чтобы активировать услугу можно воспользоваться дистанционными способами. Один из них – это задействовав телефон и позвонив на горячую линию Сбербанка. Вместе с тем, у клиента будет выбор:

1. Осуществить подключение самостоятельно с помощью голосового меню:

• Соединится с контактным центром;
• Перейти в меню услуг физических лиц с помощью кнопки «3»;
• Нажать цифру «2» и зайти в раздел дистанционного управления услугами;
• Затем через кнопку «2» перейти в меню «Мобильный банк»;
• После голосового сообщения определиться с тарифом;
• Затем будет озвучен номер карточки, наименование тарифного плана, а также телефон владельца для последующей активации.

2. Через оператора колл-центра:

Позвонить по общему номеру телефона Сбербанка и после голосового приветствия набрать «0». После чего клиент будет перенаправлен на специалиста. Стоит отметить, что ответ может произойти не сразу, так как линия поддержки зачастую перегружена. Поэтому следует набраться терпения и приготовиться к ожиданию в течение нескольких минут. После ответа оператора необходимо пройти процедуру идентификации и ответить на вопросы сотрудника, назвав:

• Номер карты Сбербанка;
• Полученное при заключении договора кодовое слово;
• Личные данные;
• Данные паспорта;
• Сведения о крайней операции по банковской карте.

Если все сведения совпадают с данными в банке, то сотрудник предложит выбрать тарифный план и произведет активацию услуги. После чего на телефон клиента придет подтверждение о подключении мобильного банка.

Как подключить тариф “Экономный”?

Вариантами подключения Мобильного банка являются:

1. Полный пакет с абонентской платой;
2. Экономный пакет без абонентской платы.

При подключении первого пакета, клиент будет в курсе всех операций по карте и без ограничений отправлять команды на совершение платежей и переводов.

Однако, держателю за такие возможности придется вносить ежемесячно абонентскую плату, которая списывается авансом на месяц вперед. При отсутствии соответствующей суммы на счете, услуга блокируется автоматически, при последующей оплате, так же автоматически активируется.

В случае, если плата не вносилась несколько месяцев, а потом поступила, списание произойдет в размере одного ежемесячного платежа.

Экономный пакет не несет денежных взносов и является бюджетным. Но при таком пакете клиент ограничивает свои возможные действия и может осуществлять через телефон только переводы и платежи. Автоматическое информирование по платежам на мобильный номер поступать не будут.

Тариф «Экономный» может представлять держателю отчеты по балансу карты и краткую историю по счету, но за каждый запрос взимается соответствующая плата, от 3 до 15 рублей.

Тариф подключается на этапе подключения СМС-банка и доступен для изменения.

В случае, если клиент первоначально подключил полный пакет и желает перейти на экономный, достаточно на номер 900 отправить СМС-сообщение с текстом «Экономный 1234», где 1234- это последние четыре цифры номера карты.

Если переход необходимо сделать наоборот, слово «Экономный» заменяется на «Полный» и отправляется на обработку. О смене тарифа будет оповещено системой ответным SMS.

Сбербанк обращает внимание, что если у держателя изменился номер мобильного телефона, к которому был привязан СМС-банк, необходимо проинформировать банк об изменениях и произвести отключение услуги на старом номере путем звонка в офис или личного визита в банк. Новый номер должен пройти соответствующую операцию регистрации и активации, аналогично способам, изложенным в настоящей статье

В случае не санкционированного использования карты, счета или данных в Сбербанк Онлайне клиент будет заблаговременно предупрежден и сможет своевременно принять меры по сбережению денежных средств.

Тарифы мобильного банка в Сбербанке.

Прежде, чем говорить о способах и последовательности подключения, клиенту необходимо знать, что банк устанавливает разные тарифы для сервиса мобильного банка. Знать их отличие необходимо, поскольку, разнится их стоимость и плата за отправляемые запросы. Всего существует два тарифа:

• «Эконом»;
• «Полный»;

Тарифный план «Эконом» предоставляется бесплатно. Однако, с ним клиент не получает полного набора возможных функций. Например, информирование владельца карты о проводимых по ней операциям не будет доступно. Вместе с тем, запросы на получение баланса, лимитов и истории транзакций являются платными и обойдутся от 3 до 15 рублей.

В свою очередь, «Полный» тариф в большинстве случаев является платным и подразумевает ежемесячную абонентскую плату. В зависимости от типа карт действуют следующие расценки:

• Бесплатно – для владельцев карт серии Gold;
• 30 рублей – для держателей карточек Visa Electron, а также Maestro;
• 60 рублей – для клиентов с классическими и стандартными картами Visa, а также MasterCard;

Однако, несмотря на наличие ежемесячной платы, клиенты имеют возможность посылать любые запросы бесплатно и получают полнофункциональный набор опций.

Функции оповещения банком

Случаев, когда данные по счету пытаются получить третьи лица достаточно. Удобно если клиент об этом будет своевременно осведомлен сообщением для незамедлительного обращения в банк с целью пресечения мошеннических действий.

В связи с этим в Мобильном банке доступны ряд операций:

• Сообщение о совершенных транзакциях по карте;
• Информирование о перечислении заработной платы либо иных поступлениях;
• Возможность отправления и получения заявки о состоянии счета и краткой выписки по 5 последним транзакциям;
• Оповещает о входе в сервис Сбербанк-онлайн;
• Предоставляет информацию по вопросам отдельных тем.

Как подключить мобильный банк Сбербанк через телефон, используя приложение?

1. Чтобы воспользоваться мобильным приложением банка, скачайте его в официальном магазине приложений для вашей операционной системы.
2. В приложении есть встроенное средство защиты, которое при первом запуске выполняет антивирусную проверку устройства и проверку системы, оно может ограничить функционал приложения, если обнаружит уязвимости.
3. Мобильное приложение относится к сервису Сбербанк Онлайн, позволяющему через интернет получить широкий контроль над банковским счетом, поэтому для работы в нем необходим логин и пароль Сбербанк Онлайн. Нажмите на ссылку «Зарегистрироваться», если у вас их нет, либо логин с паролем забыты.
4. Приложение запросит номер карты. Введите его вручную или воспользуйтесь камерой смартфона, нажав на кнопку «Сканировать карту».
5. Теперь потребуется ввести код с картинки.
6. Наконец, придет SMS от банка. Код из него введите в приложение.
7. Придумайте логин для доступа (следуйте указанным правилам).
8. Придумайте и установите постоянный пароль достаточной сложности.
9. Завершите регистрацию, сохраните (запомните) логин с паролем.
10. Войдите в мобильное приложение, используя только что созданные логин и пароль.
11. Снова придет SMS-пароль, введите его в поле.
12. После этого вам нужно будет ввести и подтвердить 5-значный пароль, он защитит доступ к приложению. Идентификатор пользователя и придуманный ранее пароль потребуются только при сбросе данных приложения или для входа в СБОЛ с компьютера.

Получив доступ к полнофункциональной версии мобильного приложения (при отсутствии изъянов безопасности), вы сможете совершать следующие действия со своим счетом:

• Управлять счетами (в том числе открывать и закрывать вклады), просматривать полную информацию о картах, текущих счетах и вкладах, металлических счетах, выписки по ним
• Просматривать сводную информацию по тратам за определенный период в разделе «Мои финансы», систематизировать статистику, определяя категории расходов
• Выполнять переводы средств между своими счетами, внутрибанковские и межбанковские переводы на счет и по номеру карты
• Запрашивать денежные переводы
• Осуществлять платежи и по заранее оформленным шаблонам, и произвольно на счета юридических лиц

Приятные бонусы от Сбербанка

Узнайте куда можно потратить Спасибо от Сбербанка: https://sowetu.ru/read/kak-potratit-spasibo-ot-sberbanka.html

Как самостоятельно подключить мобильный банк Сбербанка на телефон для всех операторов связи

Подключение мобильного банка не отнимет много времени. Достаточно просто следовать инструкции, чтобы информация о следующей транзакции пришла в СМС.

    Для Tele2 и банковской карты VISA

Самый простой способ подключения услуги заключается в звонке на горячую линию банка, номер которой указан на обратной стороне его карты.

Так, набирая номер:

1. Дождитесь ответа оператора.
2. Расскажите ему о цели своего звонка.
3. Подтвердите личность, ответив на все вопросы сотрудника банка (ФИО, кодовое слово, номер карты или ее последние четыре цифры, остаток на счёту и пр.).
4. Определитесь с тарифом: «Эконом» или «Полный».
5. Дождитесь уведомления об активации опции.

Сбербанк предлагает два тарифа обслуживания, которые отличаются не только стоимостью, но и возможностями. В бесплатный «эконом» включены исключительно уведомления о начислении средств на карту. Запрос о последних 5 транзакциях можно запросить дополнительно, заплатив 15 рублей.

Стоимость «полного» тарифа зависит от вида карты. Владельцы базовых карт могут подключить услугу за 30 рублей, стандартных – за 60. VIP-клиентам банка дополнительно платить за сервис не нужно, он включен в их договор.

Достаточно позвонить оператору банка, и оставить заявку, предварительно подтвердив свою личность. В ситуациях, когда отказаться от опции нужно быстро, можно отправить СМС с цифровой комбинацией «04» на короткий номер 900. Запрос обрабатывается практически мгновенно. Однако стоит понимать, что СМС о транзакциях перестанут приходить, но месячный платёж за услугу будет списываться и дальше в штатном порядке.

    МТС

Тарифные планы сохраняются вне зависимости от сотового оператора. Стоимость сервиса прописывается Сбербанком, поэтому за СМС-рассылку придётся платить от 0 до 60 рублей, в зависимости от класса карты. Не отличаются и способы подключения. Один звонок оператору, и СМС-сервис активирован.

Для этого:

Теперь можно спокойно пользоваться опцией от Сбербанка, в зависимости от выбранного тарифа.

Тарифные планы сохраняются вне зависимости от сотового оператора. Стоимость сервиса прописывается Сбербанком, поэтому за СМС-рассылку придётся платить от 0 до 60 руб., в зависимости от класса банковской карты

 Бесплатно по СМС на 900 для Билайн

Подключить функцию можно, позвонив в Контакт-Центр Сбербанка. Достаточно просто выполнять голосовые подсказки, которые помогут связаться со специалистом по заявкам. При недостатке свободного времени, и нежелании ждать соединения с представителем банка, можно подключить сервис самостоятельно.

Главное, придерживаться следующего алгоритма действий:

1. Наберите короткий номер 900.
2. Слушая голосовые подсказки, перейдите в раздел «Продукты и услуги».
3. Выберите «Мобильный и Онлайн-банкинг».
4. Кликните на «Обслуживание».
5. Сделайте выбор в пользу одного из тарифов.
6. Введите номер карты и телефона.

Активация будет завершена сразу после окончания разговора, если все было сделано правильно.

А вот подключить банкинг, отправив СМС на 900, больше невозможно. Так, через отправку СМС с текстом «Справка» на короткий номер, можно получить лишь подробную информацию касательно способов активации сервиса. Заявки же Сбербанк принимает исключительно по телефону, лично или в онлайн-режиме.

МегаФон

Пользователи Мегафона могут активировать услугу через Контакт-центр или Онлайн-банкинг. Процедура подключения не зависит от сотового оператора. Для абонентов Мегафон звонок бесплатный.

Сотрудники выполнят все необходимые действия на месте, без какого-либо участия клиента. Последнему останется только сообщить номер телефона, на который будут приходить уведомления о транзакциях и зачислении средств.

Также очень важно помнить, что подключение невозможно без процедуры идентификации личности, которую, к слову, вполне реально пройти без паспорта

При невозможности или нежелании активировать функцию самостоятельно всегда можно обратиться в отделение Сбербанка, сотрудник которого выполнят все необходимые действия на месте, без какого-либо участия клиента и лишних доплат