Рекомендация – это что такое? Как она составляется?

Как оформляется подобный документ?

Что касается внешнего оформления рекомендации, то есть определенные принципы, которых стоит придерживаться.

1. Желательно, чтобы весь текст был на одном листе.
2. Лучше всего, если такой документ будет напечатан / написан на фирменном бланке компании
3. Начало любой рекомендации – это ее заголовок.
4. Обращение после заголовка пишется только в случае, когда документ составлен для конкретного работодателя.
5. После заголовка и обращения указываются сведения о сроках работы рекомендуемого на предыдущем месте работы, а также перечень занимаемых им должностей.
6. Далее указываются рабочие обязанности сотрудника, его краткая характеристика, описание сильных сторон и достижений. Здесь же можно указать причину ухода.
7. После текста непосредственно самой рекомендации ставится подпись составителя документа. Если есть возможность – печать.
8. Внизу отзыва в обязательном порядке размещается контактная информация рекомендателя (ФИО, должность и телефон).
9. Неплохо было бы, если в рекомендации подписался бы и руководитель компании или начальник кадрового отдела.
10. Внизу отзыва в обязательном порядке размещается контактная информация рекомендателя (ФИО, должность и телефон).

Неплохо было бы, если бы в рекомендации подписался бы и руководитель компании или начальник кадрового отдела.

Примеры рекомендательных писем

Для того чтобы упростить задачу подготовки рекомендаций, приведем примеры рекомендательных писем для сотрудника с прежнего места работы (образец) и для компании.

ООО «Коммерс-центр» г. Москва, ул. Молодежная, д.31, офис 105 ИНН 777128283, КПП 11284362 www.domen.ru исх. №67 от 22.10.2017г.

Предоставляется по требованию

Рекомендательное письмо

Иван Аркадьевич Смирнов работал в ООО «Коммерс-центр» в должности менеджера по работе с ключевыми клиентами в Отделе продаж под руководством начальника отдела продаж Гурьяновой Натальи Ивановны с 10.02.2015 по 22.01.2017. Придя в компанию на должность менеджера по продажам, через год он был переведен на должность менеджера по работе с ключевыми клиентами.

Иван Аркадьевич выполнял задачи сопровождения ключевых клиентов компании. Создавал коммерческие предложения, проводил презентации и переговоры с руководителями отделов продаж компаний-клиентов, готовил предложения по расширению ассортимента, отвечал за своевременность и качество отгрузок, успешно решал вопросы, связанные с дебиторской задолженностью партнеров. За время работы им регулярно выполнялись планы продаж.

Иван является лидером в коллективе, имеет спокойный и неконфликтный характер, умеет оказывать поддержку коллегам.

Специалист уволился из компании по собственному желанию в связи с переездом на новое место жительства.

Рекомендую Ивана Аркадьевича для рассмотрения на должности менеджера или ведущего специалиста по работе с ключевыми клиентами. Уверена, что он сможет внести свой вклад в развитие бизнеса компании, в которую будет принят на работу. В случае необходимости готова предоставить дополнительную информацию по тел. +7 (ххх) ххх-хх-хх или отвечу на обращение по электронной почте: [email protected].

Начальник отдела продаж ООО «Коммерс-центр» Гурьянова Н.И.

Рекомендательное письмо от организации для организации составляется по следующему образцу:

ООО «Бизнес» г. Москва, ул. Ленина, д.1, офис 10 ИНН 7711112345, КПП 117344021 www.domen.ru исх. №25 от 11.11.2017г.

Предоставляется по требованию

Рекомендательное письмо

ООО «Бизнес» работает с ООО «Консалт» с 2011 г. За время сотрудничества совместно с компанией было выполнено 12 проектов в области описания бизнес-процессов нашей компании, разработки положений и регламентов по процессам, оценки квалификации персонала нашей компании.

ООО «Консалт» – профессиональная команда консультантов, способных решать сложные задачи в сроки, оговоренные контрактом. Благодаря выполненным проектам, наша организация смогла внести изменения в свои рабочие процессы, что позволило увеличить эффективность бизнеса, изменить мотивацию персонала, создать кадровый резерв компании.

Мы рекомендуем ООО «Консалт» как профессионального партнера, внимательно относящегося к потребностям своих клиентов и способного предложить оптимальное решение поставленных задач.

Генеральный директор ООО «Бизнес» Куликов Илья Михайлович

Типичные ошибки при составлении документа

При составлении писем чаще всего встречаются следующие ошибки:

Письмо составлено не в деловом стиле, а основано, в большей степени, на личном отношении к сотруднику.
Документ содержит только профессиональные навыки и не описывает отношения с коллективом и мнение о сотруднике. Несомненно, перечисление личных качеств необязательно, но желательно для составления более полной картины относительно гражданина.
Документ составляется лицом, которое не имело прямых контактов с сотрудником и не может охарактеризовать его должным образом. Составлять бумагу рекомендуется непосредственному руководителю лица, например, бригадиру, начальнику отдела и так далее.
Используются размытые формулировки, на основании которых сложно сделать вывод о действительном результате сотрудничества с работником

Например, текст рекомендации большой, но действительно важной информации в нём мало, она не раскрывает важнейшие качества лица, как специалиста в своей области.

Характеристика и рекомендация: понятия, отличия, структура, оформление

Характеристика – это документ с отзывом о трудовой, общественной или иной деятельности гражданина, краткое описание его качеств, проявленных в трудовой и общественной
деятельности. Необходимость в ней возникает тогда, когда гражданину или его поведению требуется дать оценку и принять в его отношении властное
решение.

Здесь представлен образец оформления характеристики.

В зависимости от адресата различают следующие виды характеристик:

• Внутренние характеристики – характеристики, предназначенные для использования внутри той организации,
  в которой данный человек работает (учится);
• Внешние характеристики – характеристики, предназначенные для применения за пределами организации. Такие характеристики составляются по просьбам самих работников,
  требованиям государственных и иных органов, сторонних организаций.

По целям дальнейшего использования существует множество видов характеристик. Например:

• характеристика при переводе работника из одного отдела в другой;
• характеристика при наложении на работника дисциплинарных взысканий;
• характеристика для поощрения работника;
• характеристика для предоставления в призывную комиссию в военкомат;
• характеристика, предъявляемая для получения кредита и др.

Традиционно, характеристика составляется на фирменном бланке организации на листе формата А4 и
оформляется исходя из общих правил делового стиля.

Грамотно составленная характеристика должна содержать следующие реквизиты: наименование организации,
выдающей характеристику; название вида документа (характеристика); дата составления; фамилия, имя, отчество и
должность сотрудника, которому выдается характеристика; текст; подписи; печать; гриф утверждения.

Текст характеристики может иметь следующую структуру:

• общие биографические сведения: дата и место рождения, сведения об образовании;
• краткая справка о трудовой деятельности до последнего места работы (обычно включается в характеристику по просьбе самого работника);
• характеристика трудовой деятельности по последнему месту работы: дата трудоустройства, занимаемые должности, краткое описание
  обязанностей по последней должности, наиболее значимые результаты;
• оценка личных, деловых и психологических качеств работника, проявленных им в ходе трудовой деятельности, уровень работоспособности
  и профессиональной компетенции сотрудника, информация о поощрениях, наградах или взысканиях;
• характеристика общественной деятельности;
• иные сведения (для внешней характеристики указывают цель составления данного документа, например: «Дана для
  предъявления по месту требования»).

Отметим, что для характеристик, предназначенных к внешнему использованию, главным требованием является их официальность. Поэтому составляется
такая характеристика уполномоченным лицом, имеющим право выдавать характеристики в соответствии с локальным нормативным актом организации
(сотрудником кадровой службы или начальником подразделения). Подписываться внешние характеристики должны уполномоченным лицом, первым лицом
организации и заверяться печатью.

Внутренние характеристики подписываются только руководителем кадровой службы или составителем характеристики, оттиск печати в них не ставится.

Поскольку характеристика относятся к документам, содержащим персональные данные работника, то в соответствии со статьей 88 ТК РФ, передавать
такие данные третьей стороне возможно только после получения письменного согласия работника (исключение составляют случаи, когда это необходимо
в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью работника, а также в случаях, установленных федеральным законом).

Если инициатором составления характеристики, предназначенной для внешнего использования, является работник, то характеристика выдается
ему под расписку.

Рекомендация (рекомендательное письмо) – это характеристика, выдаваемая гражданину физическим или юридическим лицом,
которое пользуется доверием в деловых кругах. Рекомендации предоставляют работодатели, преподаватели или просто знакомые по просьбе тех, кто хочет
перейти на другую работу или подает документы на стипендию, грант и т. д.

Составляется рекомендация так же, как и характеристика, но в рекомендации обязательно отмечаются ключевые достижения, сильные стороны соискателя.

Обязательны и контактные координаты: должность, фамилия, имя, отчество того, кто подписывает рекомендацию (рекомендательное письмо) и его контактный
телефон, для возможности подтвердить рекомендацию.

Как оформить раздел «V. Краткая информация по заболеванию или состоянию (группе заболеваний или состояний)»?

Раздел «V. Краткая информация по заболеванию или состоянию (группе заболеваний или состояний)» должен в обязательном порядке включать подразделы со следующими наименованиями и в следующем порядке:

1. Определение заболевания или состояния (группы заболеваний или состояний).

2. Этиология и патогенез заболевания или состояния (группы заболеваний или состояний).

3. Эпидемиология заболевания или состояния (группы заболеваний или состояний).

4. Особенности кодирования заболевания или состояния (группы заболеваний или состояний) по Международной статистической классификации болезней и проблем, связанных со здоровьем.

5. Классификация заболевания или состояния (группы заболеваний или состояний).

6. Клиническая картина заболевания или состояния (группы заболеваний или состояний).

Необходимо обратить особое внимание перед отправкой проекта КР в Минздрав России на полноту наименований разделов и подразделов, например, подраздел «5. Классификация заболевания или состояния (группы заболеваний или состояний)» не должен быть переименован в «5

Классификация».

Вся информация в данном разделе касается именно заболевания, состояния, относительно которого разработаны КР, в том числе не стоит указывать в нем определения других терминов – для этого есть раздел «Термины и определения».

Эпидемиология представляется на момент разработки, при наличии, с приведением ссылок.

Что такое рекомендательное письмо

Рекомендательное письмо (или рекомендация) — это документ, предназначенный для придания дополнительного веса заявлению о приеме на работу или поступлении в вуз. Они обычно пишутся руководителем, коллегой, учителем или сотрудником отдела кадров.

Кому нужны рекомендательные письма

Студенты

Студентам нужны рекомендации, потому что сотрудники приемных комиссий хотят лучше понять, кто они такие как личность, и получить информацию, которую не узнаешь из оценок и результатов экзаменов.

Для вакансий, где рекомендательное письмо — обязательно

Для большинства заявлений о приеме на работу более чем достаточно письменного резюме и сопроводительного письма. Однако некоторые компании рассматривают только тех кандидатов, которые предоставляют рекомендательное письмо в дополнение к этим основным элементам.

Для увеличения шансов 

Если резюме и сопроводительное письмо недостаточно убедительны, рекомендательное письмо может помочь устроиться на работу. Хорошая рекомендация от предыдущего работодателя может переломить ситуацию и помочь выделиться среди кандидатов.

Рекомендация не всегда дается по месту работы. Получить рекомендацию можно от человека, который хорошо знает рекомендуемого, его профессиональные и личностные качества, круг интересов, научные достижения и прочее. Тот, кто дает рекомендацию, должен иметь довольно высокий авторитет и признание в своей сфере деятельности, репутацию морального человека. Это необходимые условия, поскольку речь идет об объективности оценки. А любая организация заинтересована в квалифицированных и лояльных сотрудниках.

Рекомендательные письма в бизнесе

Рекомендации используются и в коммерческой переписке. В начале сотрудничества с любой компанией желательно собрать информацию о стабильности возможного партнера, его платежеспособность, репутацию руководства и тому подобное. Много фирм, впервые обращаясь с заказом к продавцу, высылают ему названия и адреса нескольких компаний, с которыми сотрудничают.

Если возникают какие-то сомнения относительно потенциального покупателя, фирма-продавец делает запрос на рекомендацию. В таком письме следует указать название фирмы, о которой необходимо получить информацию, стоимость заказа, сделанного фирмой. При этом необходимо упомянуть, что вся полученная информация останется конфиденциальной. 

# Как указать рекомендации в резюме

Есть несколько способов предоставить информацию (их можно совмещать):

1. Написать контакты рекомендателей в резюме.
2. Приложить рекомендательные письма.
3. Указать ссылки на рекомендации в сопроводительном письме.
4. Предоставить контакты по запросу.

Есть хорошие, нейтральные и отрицательные отзывы, но далеко не всегда они производят ожидаемое впечатление

Уделите внимание качеству характеристик – достаточно одной, но хорошей!. По данным опроса: 62% компаний получают плохую характеристику от бывшего начальника при обзвоне

По данным опроса: 62% компаний получают плохую характеристику от бывшего начальника при обзвоне.

Для проверки качества откликов можете прибегнуть к совету одного из соискателей:

• После расчета и получения необходимых документов – подойдите к бывшему начальнику и попросите разрешения предоставить его мобильный для рекомендаций при поиске работы.
• Установите приложение для записи телефонных разговоров, в дальнейшем можно записывать телефонные переговоры с клиентами для анализа и прослушивать любые другие звонки (очень полезная вещь!).
• Попросите знакомых позвонить в компанию с целью получить отклик о вашей профпригодности. Делайте такие звонки с периодом не менее 5 дней. Заранее отработайте легенду для каждого звонка.
• Если положительно отзываются – будете уверены, что вас не оговаривают и искать причины в себе, или что на собеседовании говорите не так.
• Если отрицательный отзыв – можно лично прийти к бывшему руководителю и поговорить не предъявляя записи. Сказать о впечатлении, что в компании о вас нелестно отзывается. Потом через неделю еще раз сделать звонок и записать. Если опять идет оговор, то идти к юристу на консультацию.

У начальников есть стереотип: если рекомендаций нет – работник плохой или ленивый. Плохого никто не посоветует, а ленивый не попросит рекомендательного письма. Если вы хорошо работали, то естественно попросить отзыв, это 50% успеха при устройстве на новую работу и построении карьеры.

Работодателю важно убедиться, что вы честный и нужный на предприятии человек. Поэтому рекрутёр может связаться с бывшим руководителем и услышать его мнение о ваших навыках

Графа должна содержать полные сведения о бывшем начальнике:

• ФИО рекомендателя.
• Должность и название компании.
• Телефон и электронная почта.

Мнение эксперта
Николай Бороздин
Директор кадрового агентства

Даже не думайте составить рекомендацию самому или от выдуманного лица с вымышленными данными. Если рекрутёр определит ложь – репутация будет погублена, а работа потеряна.

Вы можете указать, что предоставите характеристики по запросу. Их попросит новый начальник или служба безопасности, если это является обязательным критерием трудоустройства.

Звонят на прошлые места работы для уточнения информации в резюме, обычно это последняя стадия отбора кандидатов перед собеседованием. По данным опроса, менеджера интересуют сведения:

Живые отзывы звучат убедительнее написанных, поэтому письмам не доверяют по двум причинам:

1. Кандидаты могут написать письмо сами.
2. Его пишут при увольнении (сокращении), что бы разойтись мирно.

Мнение эксперта
Екатерина Троицкая
Менеджер по подбору персонала

Но письма прибавляют шансов и привлекают должное внимание, поэтому важно предоставить информацию правильно и она должна быть правдивой

Правильное рекомендательное письмо должно содержать:

1. Контакты и должность рекомендателя.
2. Подпись и дату составления.
3. Фирменный бланк компании.

Образцы для разных ситуаций

Это образец рекомендательного письма от организации для сотрудника, занимающего руководящую должность.

Рекомендательное письмо Иванову Ивану Ивановичу Настоящим подтверждаю, что Иванов Иван Иванович работал начальником отдела кадров в ООО «Clubtk.ru» С 1 августа по 30 сентября 2020 г. За время работы Иванов Иван зарекомендовал себя исключительно с положительной стороны, уволился по собственному желанию в целях поиска места работы с большей заработной платой. В его обязанности входило полное руководства отделом кадров. Он быстро понял специфику работы, справлялся с обязанностями отлично, нашел общий язык с коллективом, пользовался уважением коллег, руководства и подчиненных. За время его руководства нареканий по поводу работы отдела кадров не было, все документы готовились оперативно. Иванов И.И. лично разработал учетную политику с учетом актуальных изменений законодательства и последних методик. Иванов И.И. участвовал в жизни коллектива, организовывал неформальные мероприятия, которые способствовали сплочению коллектива. Иванов И.И. хорошо работает в команде, инициативен, умеет наладить контакт с подчиненными, хорошо руководит коллективом, не допускает конфликтов, соблюдает субординацию. Могу охарактеризовать Иванова И.И. как отличного, перспективного работника и руководителя, обладающего лидерскими качествами и преданностью делу, рекомендую его на должность начальника отдела кадров. В целях разъяснения всех деталей обращайтесь по телефону: (812)7121212.

А это образец рекомендации работнику от руководителя с оговорками, частичной.

Руководителю ООО «Статус» Рекомендательное письмо Поповой Анне Петровне Попова Анна Петровна обратилась ко мне как к непосредственному руководителю с просьбой подготовить рекомендацию на должность интервьюера при собеседованиях в ООО «Статус». В этом письме подтверждаю, что она действительно работала специалистом отдела кадров в ООО «Clubtk.ru» с 1 августа 2019 года по 30 сентября 2020 года под моим руководством. За время работы Попова А.П. зарекомендовала себя с положительной стороны как надежный работник и квалифицированный специалист. Уволилась она по собственному желанию, но, в том числе, и из-за разногласий с коллективом. В ее обязанности входило заключение трудовых договоров, ведение кадровой документации, консультирование сотрудников. Попова А.П. оперативно и качественно делала свою работу. Но Попова А.П. не участвовала к жизни коллектива, часто инициировала конфликтные ситуации. Попова А. П. с трудом находила контакт с обратившимися к ней сотрудниками, не шла на компромисс, консультации предпочитала давать в письменном виде. Указанные факты подтверждаются докладными записками сотрудников. Из этого я делаю вывод, что Попова А.П. гораздо эффективнее работает с документами, чем с людьми, она не командный работник. В связи с этим рекомендовать ее на должность интервьюера не могу. Однако, зная о наличии вакансии в Вашей компании оператора ввода данных, аналитика анкет, советую рассмотреть ее кандидатуру на эти должности (при ее согласии). Она усидчивая и аккуратная, способна хорошо выполнять монотонную работу. В целях разъяснения всех деталей обращайтесь по телефону: (812)7121212. Начальник отдела кадров __________ И.И. Иванов

Бланк, образец рекомендательного письма с работы выглядит так:

Структура письма

Рекомендательное письмо не имеет утвержденной структуры и составляется в свободной форме. Однако при оформлении документа многие придерживаются общепринятых норм и стандартов.

С учетом данных факторов структура рекомендательного письма включает следующие аспекты:

• верхний правый угол — прописывается полное имя работодателя и название компании, если характеристика выдается без конкретного назначения, отмечается “для предъявления по месту требования”;
• ниже пишется название документа — рекомендательное письмо;
• далее приводится основной текст характеристики — информация о предыдущем месте работы, должность, период трудоустройства, обязанности, проявленные качества, навыки, профессионализм, соблюдение трудовой дисциплины, взаимоотношения с коллективом;
• далее работодатель дает личную характеристику качествам сотрудника, подчеркивая те черты, которые лучшим образом характеризуют его для получения нового места работы;
• после основной части приводятся причины увольнения;
• завершается документ подписью составителя и датой оформления.

Кем составляется?

Рекомендательное письмо составляется непосредственным руководителем. Им может выступать начальник структурного подразделения, отдела или филиала. Нередко полномочия по составлению и утверждению таких рекомендаций передаются кадровым работникам компании.

Также документ может быть оформлен и самим сотрудником. В этом случае руководитель лишь подписывает рекомендацию, утверждая ее содержание. При небольшой численности штата подпись проставляет глава компании.

Если рекомендательное письмо оформляется по месту обучения, составителем может выступать декан или заведующий кафедрой. В редких случаях характеристику составляет ректор.

При прохождении подготовительных курсов или повышении квалификации, рекомендательное письмо составляется руководителем соответствующего обучения. Он же и подписывает документ.

Чего не следует писать в рекомендациях?

Роль рекомендательного письма нельзя переоценить. При наличии такого позитивного документа, у соискателя повышается шанс на получение желаемой вакансии на новом месте работы. При этом, рекомендация непременно должна быть положительной, без отображения негативных отзывов. Например, если в таком документе будет отображены сведения о дисциплинарных наказаниях и прочих нарушениях, то в этом варианте, такое письмо вряд ли будет использовано по назначению.

В рекомендательном письме не рекомендуется:

1. Отображать не подкрепленные негативные отзывы.
2. Личностные качества, не имеющие отношения к вакансии.
3. Излагать недостоверные, непроверенные сведения.

Составляя рекомендательное письмо, руководитель обязан отображать достоверные сведения, без изложения ложных, в противном случае, при выявлении такого факта, может пострадать репутация, не только работника, но и руководителя предприятия, подписавшего такой документ.

Что такое рекомендация?

Рекомендация с места работы – это отзыв, характеристика, предоставляемая сотруднику работодателем для того, чтобы подтвердить трудовой стаж в организации и описать профессиональные навыки и личностные особенности специалиста, проявленные при выполнении им должностных обязанностей.

Она может предоставляться в устном и письменном виде. В первом случае менеджеры по персоналу самостоятельно обращаются к рекомендателю, задавая ему интересующие вопросы о кандидате. Во втором – значительно сокращается время на получение рекрутером дополнительной информации о соискателе, поскольку она получена в виде рекомендательного письма.