История читателя о выгодной дружбе с начальником
(Примечание редакции: лексика сохранена, орфография исправлена)
Я работал старшим специалистом в IT отделе крупной строительной компании. У меня в подчинении несколько специалистов, надо мной стоит начальник отдела. По сути — он — прокладка, поскольку все задачи выполняю я и мои подчинённые, а он… он играет в доту и присваивает себе все заслуги.
Зимой вообще может неделю не приходить — катается в Яхроме на сноуборде. Человек крайне вредный, никогда не поможет, не выбьет повышение зарплаты, не сделает ничего, всё нас гоняет. Его очень не любят и иначе как, простите, «Ч…О», за глаза не называют.
И в других отделах о нём наслышаны. В общем паразит на теле компании. Но продолжает «трудиться» и получает зарплату больше чем я и мои подчинённые вместе взятые + в конверте. Быть может тому виной его дядя — один из основателей компании.
В декабре у нас пришёл на работу заменить на время выбывшего сотрудника студент (на самом деле паренёк просто после школы закончил какие-то двухмесячные курсы, но кличка «студент» к нему сразу прилипла). Паренёк тихий, незаметный, но услужливый и старательный. Спустя неделю работы он просёк, кто есть кто, и стал расспрашивать о нашем начальнике, чем увлекается и т.д. Ненавязчиво так, меж делом.
И как-то после очередных выходных наш новичёк входит в кабинет вместе с начальником: весело болтая, они обсуждают как покатались на сноубордах в воскресенье. Оказывается они там «случайно» встретились и на почве общих интересов сошлись. Теперь в доту играли двое. Остальные работали за них.
Новичок вскоре был принят в штат на постоянную должность и в течение полугода стал старшим специалистом, как и я. Сейчас, как мне рассказывают бывшие сотрудники, студент занял место начальника а тот пошёл на повышение. Вот такой вот бизнес, так вот можно использовать начальство.
Комментарий, ответ психолога: Студент на самом деле ничего плохого не сделал. Даже самый негодный начальник — это человек, ему как и всем нужно общение, нужны друзья. Вы работали с ним годами и не смогли поговорить, найти точки соприкосновения. Это ваша вина.
Авторитет в коллективе
Авторитетным называют человека, который может влиять на мнение окружающих, пользуется их уважением и признанием. То есть это навык, необходимый каждому руководителю. Если нет доверия в коллективе, то никакие способности и знания не помогут реализовать задуманное.
Есть три способа завоевать авторитет:
- Личностный. Будьте лидером, создайте в голове подчиненных позитивный образ и покажите свои сильные качества. Этот способ подходит молодому руководителю. Чтобы заслужить уважение, с первого дня покажите себя как уверенного и эмоционально стабильного человека. Установите дисциплинарные правила и строго следуйте им.
- Должностной. У руководителя есть ряд полномочий и прав, которые он получает с должностью. Хороший кабинет, дипломы и награды, ограничение посещений – всё это покажет статус и поможет персоналу принять вас как авторитет.
- Профессиональный. Суть этого метода заключается в том, что руководителю, который является профессионалом своего дела, проще заслужить уважение коллег. У каждого лидера есть свой опыт и навыки решения задач.
Авторитет не выдается вместе с должностью, как считают многие руководители. Он зависит от личных качеств человека. Но есть и хорошая новость, его можно наработать на тренингах, с коучем, на личных консультациях со специалистом в психологии, гельштат-терапии, центрах НЛП.
Основные принципы поведения, вызывающие уважение в глазах коллег
Есть несколько основных ошибок, которые совершают люди, не пользующиеся уважением. Может показаться что это мелочи, но на самом деле эти мелочи по крупинке собирают образ, иногда не самый приятный для окружающих. Когда человек приходит на новое место работы, самое главное, хорошо зарекомендовать себя в глазах окружающих, создать и закрепить хорошее общее впечатление.
Опрятность
Как известно, встречают по одёжке. Если присутствует неопрятность, каким бы не был прекрасным специалист, уважения у коллег не заработать. Людям неприятно контактировать с теми, от кого плохо пахнет, или надета грязная, либо заношенная одежда. Стоит позаботиться о своем внешнем виде. Аккуратная прическа или стрижка, простой, но стильный костюм, чистая отремонтированная обувь, ухоженные руки, кожа лица и головы, а также отсутствие посторонних неприятных и резких запахов – вот основные критерии, по которым складывается положительный образ.
Пунктуальность, исполнительность
Элементарная пунктуальность может испортить впечатление о человеке. Вечно опаздывающий на работу или с обеда коллега покажется легкомысленным и ненадежным. А если не сдержать обещание или в срок не выполнять необходимые задания, можно показаться еще и безответственным.
Вежливость
Никто не любит замкнутых и суровых людей. Помните, вы можете быть в любом настроении, но на работу вы приходите работать. Поэтому все негативные эмоции стоит оставить за дверью. Психологи советуют всегда улыбаться во время приветствия. Так же не забывайте благодарить коллег за оказанную помощь или хорошо сделанную работу. Элементарное «спасибо», «пожалуйста», и вовремя придержанная дверь может изменить отношение к человеку на уважительное.
Как добиться уважения?
Каждому из нас хочется, чтобы окружающие относились к нам хорошо. Вот только хорошее отношение может выражаться по-разному. К примеру, симпатию и привязанность мы обычно испытываем к ограниченному кругу людей, а мерилом хорошего отношения к всем остальным служит уважение. Как добиться уважения?
Толковый словарь трактует уважение как почтительное отношение к человеку, которое основано на признании его достоинств, качеств, заслуг и т.п. В теории практически в каждом человеке есть что-то, за что его можно уважать. Но на практике добиться уважения окружающих удается не всем. Почему так случается и как же все-таки добиться уважения?
Начать нужно с себя. Очень часто окружающие не уважают человека только потому, что он сам себя не уважает. Неуверенность в себе и низкая самооценка — ваши худшие враги, если вы хотите добиться уважения других людей. Неуважение к себе может выражаться в заискивании перед другими людьми в попытках доказать им собственную значимость. Если вы молча сносите оскорбления, позволяете людям помыкать вами — вы не уважаете себя.
Чтобы начать уважать себя, обрести чувство собственного достоинства и уверенность в своих силах, нужно найти в себе то, за что вас можно уважать. Повторимся: в каждом из нас есть что-то, за что он достоин уважения. Это может быть ум, чувство юмора, эрудированность, профессионализм, умение вкусно готовить. Но при этом не стоит перегибать палку: если вас есть за что уважать, это еще не значит, что вы чем-то лучше остальных. У каждого есть свои сильные стороны.
Итак, с уважением к себе разобрались
Второе важное условие — это уважение к другим. Вам не удастся добиться уважения людей, которых не уважаете вы
Нередко в подобной ситуации оказываются люди, занимающие руководящую должность (начальник, преподаватель), которые по незнанию, неопытности или в силу особенностей характера выбрали авторитарный стиль управления и давят на подчиненных (студентов). Таким образом можно заставить людей вас бояться, а вот уважать — вряд ли. Спокойная уверенность больше расположит к вам людей, чем крики и запугивания.
Не забывайте делать окружающим вас людям комплименты, отмечать их достижения и искренне радоваться их успехам. Зачастую радоваться успехам других людей намного тяжелее, чем сопереживать их неудачам. Будьте уверены, это оценят. Добиться уважения помогут также открытость и доброжелательность. В любой ситуации будьте приветливы.
Не давайте другим людям относиться к вам с неуважением. Если над вами пытаются насмехаться, отпускают колкости, хамят, не нужно сносить все безропотно, дайте отпор. Но при этом ни в коем случае нельзя отвечать на колкость колкостью, на хамство — хамством, на крик — криком. Будьте спокойны и уверены в себе, подчеркнуто вежливы (только постарайтесь при этом, чтобы через вашу вежливость слишком явно не проглядывал сарказм). В таком случае на вашем фоне человек, пытавшийся вам нахамить, будет выглядеть жалко (прямо как Моська по сравнению со Слоном). Так вам удастся добиться уважения свидетелей этой сцены.
Чтобы добиться уважения, нужно заслужить его делами. Скажем, вряд ли вас будут с первого же дня уважать в новом рабочем коллективе. Уважение придет к вам вместе с опытом и профессионализмом. Работайте усердно, но не пытайтесь прыгать выше головы, сопоставляйте ваши стремления с вашими возможностями. Читайте профильную литературу, интересуйтесь новинками в вашей отрасли. Но не пытайтесь продемонстрировать свой профессионализм, «опуская» коллег. Помните, что мы говорили об уважении к другим?
Некоторые люди, пытаясь добиться уважения, пытаются угождать всем и говорят то, что от них хотят услышать. Но абсолютно всем нравиться невозможно. Тем более, рано или поздно ваша двуличность откроется, и вы потеряете то уважение, которое уже успели заработать. Не бойтесь высказывать свое мнение открыто: если вы будете делать это корректно, вас будут только больше уважать за то, что вы имеете свою точку зрения и высказываете ее. Но при этом не отстаивайте ее слишком яростно, не пытайтесь переубедить всех вокруг: уважение к другим людям включает в себя еще и способность понять и принять чужую точку зрения, даже если она отличается от вашей.
Добиться уважения не слишком сложно, но, тем не менее, для этого придется приложить некоторые усилия. А главное — добившись уважения, «держите марку», потому что потерять его гораздо проще и быстрее, чем заслужить.
Причины конфликтов между сотрудниками
1. Несовершенная организация работы
Рабочие процессы должны быть прозрачны и понятны для сотрудников. Если бизнес-процессы четко прописаны, для неразберихи нет места – организация работает слаженно. 44% респондентов в исследовании HeadHunter признали, что неправильно построенная работа и система коммуникации становятся причинами конфликтов.
2. Неясный круг обязанностей
Каждый работник должен понимать, за решение каких задач он отвечает, а что находится вне его компетенции. Если руководитель не может распределить обязанности между сотрудниками, определить зону ответственности, формулирует задачу расплывчато – это дает повод для конфликтов.
3. Отношения между сотрудниками
От работников ждут, прежде всего, выполнения своих функций, но невозможно запретить им общаться на личные темы или составлять мнение друг о друге. Бывает, что люди не сходятся в оценке каких-то событий, увлечениях, образе жизни. Это ведет к возникновению напряженности.
Нельзя требовать от подчиненных, чтобы они общались исключительно тепло и по-дружески, но задача руководителя – сделать так, чтобы эти различия не мешали работе. Нужно делать упор на сплочение коллектива разными способами. Например, Buffett National Wellness Survey показало, что в компаниях, где внедрен корпоративный спорт, сотрудники брали меньше больничных, доходы стали в среднем на 11% выше, а прибыль акционеров выросла на 28%.
4. Особенности поведения сотрудников
Оскорбления, переход на личности, скандалы – все это недопустимо в рабочей обстановке. Даже если человек прав в оценке ситуации, ее слишком эмоциональное изложение может спровоцировать еще больший конфликт.
5. Ограниченность ресурсов
Конфликты возникают в точке соприкосновения интересов. Нехватка материальных, финансовых ресурсов ведет к столкновениям и борьбе за них.
6. Недостаток информации
Скрывая важную информацию от сотрудников, руководство может спровоцировать возникновение слухов
В кризисных условиях, когда обстановка в коллективе напряжена, неосторожное слово может повлечь за собой череду сплетен и домыслов, провоцируя конфликты
По – 86% руководителей и сотрудников называют причиной сбоя в работе именно неэффективное общение и отсутствие сотрудничества.
7. Излишнее давление
Невозможно работать в состоянии постоянного аврала. Стресс сказывается на эмоциональном состоянии сотрудников, может привести к скандалам и выяснению отношений.
Это основные причины рабочих конфликтов, но поводов для них намного больше. Эффективнее предупреждать конфликты между сотрудниками, чем постоянно тушить возникающие пожары. Основные направления работы руководителя в этом вопросе:
- оптимизация работы организации – выстраивание логичных вертикальных и горизонтальных связей, разделение ответственности;
- создание комфортных условий работы;
- устранение психологических причин конфликтов – улучшение отношений в коллективе, снижение стресса, нейтрализация раздражающих факторов;
- справедливая и гласная система поощрений и наказаний.
Как поставить на место зарвавшегося руководителя?
Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:
- Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
- Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.
Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола. Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду. Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.
Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.
Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.
Какие вопросы есть у Вас?
Очень хороший тон — когда Вы не просто отвечаете на вопросы рекрутера, но и задаете свои. Это показывает Вашу инициативность, заинтересованность.
Рекомендуется задавать вопросы о:
- Ваших потенциальных обязанностях;
- корпоративной культуре компании;
- особенностях каких-то отдельных проектов, задач;
- дальнейших планах компании.
В заключение
Мы рассмотрели 20 самых распространенных вопросов на собеседовании. Но некоторые рекрутеры могут спрашивать вовсе необычные или даже провокационные вещи.
Не молчите, не говорите «Не знаю», лучше продемонстрируйте, что Вы готовы открыто общаться и мыслить. И это обязательно произведет на рекрутера хорошее впечатление.
Почему Вы уволились с предыдущего места работы?
Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.
Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.
Какие причины наиболее «безопасны»:
- Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
- компания обанкротилась;
- офис компании переехал;
- Вы сами переехали на новое место жительства;
- Вы решили сменить сферу деятельности;
- у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
- Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
- Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
- Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
- Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.
Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.
Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.
Каковы Ваши сильные и слабые стороны?
Если с сильными сторонами еще более-менее все понятно, то как быть со слабыми? Ведь любая из них может испортить о Вас мнение, а клише вроде «Я слишком сильно люблю работать» опытного рекрутера не впечатлит.
Тут важно отметить, что нельзя говорить, что у Вас нет слабых сторон. У каждого специалиста есть свои недостатки, и отличительная черта хорошего специалиста в том, что он свои слабые стороны понимает, анализирует и прорабатывает
Потому, отвечая на этот вопрос, важно еще и рассказать, как Вы работаете над исправлением недостатков. Например:
- «У меня непрофильное образование, но я прошел специальные курсы и уже работал в этой сфере, потому с выполнением требуемых от меня обязанностей проблем никаких не возникнет»;
- «Мне сложно давать негативную обратную связь подчиненным по проделанной работе, так как не хочу никого обижать. Но ввиду своего опыта руководителя, а также ряда пройденных тренингов сейчас мне это дается гораздо легче, и я знаю, как давать обратную связь наиболее объективно»;
- «Мне трудно решаться на авантюры, совершать рискованные поступки. Долго анализирую ситуацию, прежде чем принять решение, что занимает много времени. Помогает составление планов действий в зависимости от исхода ситуации»;
- «Часто не могу переключиться с рабочих проблем на быт, продолжаю обдумывать задачи дома. Это мешает расслабиться. Стараюсь использовать определенные методики, чтобы избавиться от такой привычки и научиться отдыхать»;
- «Мне очень сложно отказывать другим людям. Стараюсь побороть это в себе и научиться отстаивать свои права»;
- «Боюсь публичных выступлений, особенно перед большой толпой людей. Благо, моя позиция не предполагает таких испытаний, но на всякий случай я прорабатываю эту проблему с психологом».
Также среди недостатков нельзя называть отсутствие какой-либо из компетенций, которые важны для желаемой должности (например, для позиции важно знание английского языка, а Вы говорите, что знаете его плохо). Что касается сильных сторон, то постарайтесь, опять же, избегать клише вроде «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости»: расскажите о своих навыках, опыте, качествах чуть более оригинально, подкрепляя их примерами из профессионального опыта (или из периода обучения, если Вы — начинающий специалист)
Что касается сильных сторон, то постарайтесь, опять же, избегать клише вроде «коммуникабельности» и «стрессоустойчивости»: расскажите о своих навыках, опыте, качествах чуть более оригинально, подкрепляя их примерами из профессионального опыта (или из периода обучения, если Вы — начинающий специалист).
Также в этом вопросе важно обратиться к тексту вакансии, понять, каких именно компетенций от Вас ждут, и исходя из этого выстраивать свой ответ. Лучше не перечисляйте те сильные стороны, которые к желаемой должности отношения не имеют
Сдерживай данные обещания.
Если ты обещаешь прийти куда-то, то приходи туда вовремя. Покажи людям свою надежность, что тебе можно доверять, и что ты уважаешь чужие планы.
Уважение – это чувство, которого в среде людей добиться очень сложно. Это слово определяет многие отношения, чувства и поступки. От того, как вы относитесь к людям, зависит их уважение к вам.
Стать сложно. Это чувство основано не на одностороннем отношении человека к партнеру, а на взаимном согласии и понимании. Это равноправие в принятии решений, возможности принимать совместные решения, праве голоса и выбора в жизненных ситуациях.
Мужчины иногда неверно трактуют понятие уважения к себе со стороны женского пола. Они полагают, что дамы обязаны уважать их только за то, что они мужчины, которые сильны физически и зарабатывают много денег. Это утверждение не верно. Мужчин уважают за их великодушие, понимание, любовь и ответное уважение к себе.
Либеральный стиль управления персоналом
В такой задаче как руководить подчиненными есть маленькая хитрость — уметь «выключить» в себе начальника. Именно это отличает либеральный стиль управления персоналом.
Особенностью этого метода является то, что подчиненные сами ставят себе задачи и выполняют их. Безусловно, есть контрольсо стороны главного менеджера, но работники сами управляют своим временем, формируют отчеты и проводят другую работу.
Либеральный стиль подходит компаниям, где работает несколько топ-менеджеров, у которых также находятся в подчинении другие люди.
Например, генеральный директор ставит одну большую задачу всей компании. Это развитие бизнеса, продвижение продукта с конечной целью — повышение прибыли и известности бренда. Далее эту крупную задачу разбивает на более мелкие команда топ-менеджеров. Они продумывают методы, налаживают контакты, ищут контрагентов, распределяют работу между отделами. При этом они отчитываются генеральному директору о проделанной работе и получают дополнения и корректировки.
При либеральном стиле не отдают предпочтения какой-то одной системе мотивации, поощрениям или наказаниям. Команда работает с одной общей целью, по достижении которой всех ждет хорошая зарплата и премия. Этот метод подходит только для команды экспертов, которые знают свою работу на все 100% и делают ее безупречно.
Достижение малых целей
Выработку уверенности на работе и в карьере нужно начинать с малого. Не стоит сразу с первых дней ставить перед собой непреодолимые задачи и цели, а потом расстраиваться при их не достижении. Нужно начинать с малых и легких задач и научиться радоваться своим маленьким победам, постепенно усложняя поставленные перед собой цели.
Любая даже самая маленькая, но решенная задача должна вызывать радость и уважение к себе как к успешной личности. Помимо признания самим собой собственных достижений, нужно научиться эти достижения преподносить коллегам, чтобы они могли их также оценить, но при этом не стоит чрезмерно хвастаться. Собственное признание своих достижений и признание коллегами поможет сделать большой толчок к становлению в человеке уверенности.
Как уволить начальника-самодура: реальные способы
Организовать увольнение начальника можно следующими способами:
- Доказать, что руководитель не соответствует занимаемой должности.
- Подставить под увольнение.
- Вынудить руководителя уволиться по собственному желанию.
- Убедить вышестоящее руководство в том, что начальник ведет себя враждебно по отношению к подчиненным.
- Обратиться в трудовую инспекцию.
О каждом из этих способов расскажем подробнее, но учтите, что война с начальником требует много ресурсов – прежде всего, моральных. Одержать победу будет проще, если вы заручитесь поддержкой коллег, которым руководитель-тиран не дает спокойно работать.
Не следует слишком расслабляться на рабочем месте
Выражение «работа – второй дом» провоцирует опасные заблуждения: “все свои, значит, можно уменьшить дистанцию”. Можно неряшливо есть на офисной кухне и при коллегах чистить зубы нитью или зубочисткой. Можно говорить «расхлябанным» голосом, как «дерзкие парни на районе». Можно нагружать окружающих рассказами о семье: никому не интересно, но куда деваться…
Так вот: работа, пусть и объединяет нас на время, все же не дом. Да и дома не стоит быть «такой, как есть» – далеко не все люди привлекательны «как они есть», а некоторые и вовсе отталкивающие. В любых отношениях нужно поддерживать гигиену: фамильярность рождает презрение.
Идеальный руководитель: какой он
Отношения между подчиненными и руководством формируются постепенно. Если в сложившийся коллектив приходит новый менеджер, начинается этап знакомства, оценки. Только заступив на должность, нужно заложить фундамент уважения к себе. Это сложно, но без соблюдения субординации «руководитель — подчиненный» отношения не будут продуктивными.
Для этого менеджеру требуются лидерские качества. Такие черты характера, которые позволяют воздействовать на людей, не прибегая к использованию должностной власти и давления на личность.
Лидерских качеств много:
- стратегическое мышление;
- твердость, сила воли;
- честность по отношению к своим подчиненным;
- справедливость;
- амбициозность;
- энергичность, физическая выносливость;
- требовательность;
- умение подать себя как лидера;
- умение мотивировать;
- умение находить общий язык с людьми.
В том, как правильно общаться с подчиненными, много своих секретов. Руководители, занимающие высокие должности в течение нескольких лет, вырабатывают собственные стратегии, повышающие авторитет менеджера. И это главная черта грамотного начальника, заслуживающего уважения.
Существует несколько стилей управления персоналом. В разных странах они различаются, а также есть специфические методы, характерные для конкретного сообщества, культуры.
Руководитель может самостоятельно внедрить любой стиль управления или ориентироваться на принятые в организации нормы. Изменения нужны только при условии, что прежнее руководство с поставленными задачами не справлялось, персонал показывал низкую производительность труда.
Нарушение трудовых прав
У тебя есть не только обязанности, но и права ‒ не забывай об этом. Рабочий график, перерыв на обед, оплачиваемые отпуск и больничный ‒ некоторые работодатели «забывают» об этом.
В трудовом договоре ясно сказано, что продолжительность отпуска 28 дней, а тебя за весь год отпустили только на две недели? Оцени ситуацию ‒ если никакой необходимости в твоём присутствии не было, твои права грубо нарушили.
На собеседовании спрашивают, часто ли болеет ребёнок. Нет, это не трогательная забота о тебе, а расчёт ‒ много ли компании придётся потратить на оплату больничных.
Тревожный звонок ‒ даже если очень хочешь здесь работать, задумайся.
Как добиться доброго расположения родных?
Хотя кровные связи сами по себе довольно крепки, между родственниками не всегда царит взаимоуважение. Причин этому много. Например, недопонимание, конфликтные ситуации на бытовой почве, несовпадение взглядов, невозможность найти общий язык между представителями разных поколений.
Выказывайте сочувствие. Милосердие – одна из главных человеческих добродетелей. Постарайтесь вести себя отзывчиво, не закрывать глаза на чужие проблемы, проявлять душевное тепло по отношению к близким. Даже если вы не в силах реально помочь в сложившейся ситуации, поддержите хотя бы словесно.
Не ставьте себя выше всех. Даже если вы действительно умнее, не стоит этого показывать. Как правило, такое лишь раздражает окружающих, но никак не вызывает у них уважение. Не нужно постоянно доказывать свой незаурядный интеллект, назойливо демонстрировать полученные знания. Ведите себя максимально ненавязчиво, не оскорбляя и не унижая близких. Не требуйте общественного признания вашей исключительности.
Займитесь саморазвитием. Индивидуальность очень важна не только в деловой сфере, но и в родственных отношениях. Совершенствуйтесь духовно, культивируйте позитивные качества, каждый день узнавайте что-то новое, расширяйте кругозор. Найдите достойное хобби или призвание, станьте экспертом в любимом деле. Тогда родичи увидят вашу компетентность в конкретной области и будут обращаться за ценными советами.
Искренне радуйтесь чужим достижениям. Ни в коем случае не умаляйте чужие успехи. Наоборот, будьте щедры на слова похвалы. Учитесь признавать способности других людей, постарайтесь искоренить в своей душе плохие чувства вроде злости и зависти. Делитесь добротой и теплом – тогда вас будут уважать и станут дарить в ответ позитивные эмоции.
Не забывайте об универсальном золотом правиле общения. Секрет успешных взаимоотношений любого рода состоит в том, чтобы вести себя с окружающими точно так же, как вы хотели бы, чтобы они поступали с вами. Это закон бумеранга, по которому все возвращается сторицей.
Не примеряйте социальные маски. Проще говоря – не скрывайте собственную личность, не перенимайте манеры посторонних людей, никому не подражайте. Вы же хотите получить уважение именно к вам, а не к тому, кого вы решили копировать. В погоне за чужим внутренним миром так легко утратить что-то свое.
Ошибки при установке авторитета
Начальники, пытаясь завоевать авторитет, часто допускают довольно глупые ошибки. Казалось бы, иногда просто разговор с подчинёнными может подорвать весь авторитет, который так сложно устанавливается.
Самыми частыми ошибками являются:
- хамское или грубоватое отношение к персоналу
- поддержание сплетен и склок в коллективе
- панибратское отношение
- большая доверчивость к “словам” сотрудников
- неправильная постановка поручений и спрос
- слишком “мягкая” позиция в вопросах невыполнения нужных задач
- отсутствие стратегии развития отдела продаж
- отсутствие понимания, как развивать персонал компании
- нет обучения и наставничества
- закрытость и замкнутость руководителя
Действия, чтобы не допускать сомнений в авторитетности руководителя:
- Говорить громко и чётко
- Правильно ставить задачи и требовать отчеты
- Сократить время на перекуры и лишнюю болтовню сотрудников
- Всегда прислушиваться к мнению подчинённых
- Всегда здороваться и быть деликатным
- Не оскорблять и не переходить на личности
- Прекратить сплетни и раздор в коллективе на корню
- Проводить корпоративное обучение и развивающие мероприятия для сотрудников компании
Основные принципы поведения, вызывающие уважение в глазах коллег
Чтобы заслужить уважение в коллективе, важно сразу хорошо себя зарекомендовать, создать из деталей положительный образ и закрепить поведением общее впечатление. Принцип – встречают по одежке – не новый, но актуальный
Неопрятный коллега вряд ли станет уважаемым, даже если он прекрасный человек и отличный специалист.
Еще один принцип – пунктуальность. Всегда и всюду опаздывающий не тот, на кого можно положиться. Он кажется ненадежным и легкомысленным. А человек, который не выполняет в срок поставленные задачи и не держит обещания, выглядит еще и безответственным.
Третий принцип – приветливость. В центре внимания обычно оказываются открытые и дружелюбные люди. Поэтому весь негатив лучше оставить вне работы. Психологи рекомендуют приветствие дополнять улыбкой, так вы расположите коллег к себе. Не забывайте об элементарных правилах вежливости – «спасибо», «пожалуйста» говорить совсем не сложно. Даже придержанная дверь и предложение помочь может изменить отношение.
Что говорить, когда тебя представляют коллективу
Еще немного советов по теме представления себя коллективу. Как бы глупо это ни звучало, вы просто должны быть собой. Не пытайтесь быть слишком смешным или чтобы все полюбили вас в первый день. Ключевая идея здесь заключается в том, чтобы проявить уверенность, компетентность и определенный шарм.
Навыки общения являются одной из наиболее ценных черт в деловом мире, поэтому стоит потратить некоторое время и силы, чтобы развить этот навык. Находясь на торговых площадках, собеседовании или в простой беседе, вы должны постоянно практиковать свои навыки общения. Именно такие люди, впоследствии, становятся лидерами и часто получают повышения в должности.
Основные правила в представлении себя коллективу:
- Не делайте свое вступление похожим на чтение вашего резюме, у вас есть всего пару минут, чтобы сказать, как вы рады быть здесь и что вы можете предложить коллегам и компании.
- Говорите доброжелательно и с уважением.
- Расскажите о ваших нескольких увлечениях, которые, по вашему мнению, могут быть полезны для компании. Это, может быть, что-то в этом духе: «Я очень хорош в организации рабочего пространства, и я убежден, что помогу некоторым из вас в изучении этого навыка» или «Я люблю обучать новых людей и помогать им быстро интегрироваться в рабочий процесс». Вот еще интересный вариант: «Я увлекаюсь велосипедами и автомобилями, поэтому если кто-то планирует купить автомобиль, посоветуйтесь со мной прежде, чем вкладывать деньги в покупку».
- Не говорите плохо о вашей предыдущей компании и начальнике.
- Потренируйтесь со своей презентацией 5-10 раз прежде, как будете выступать перед коллегами.
