Пандемия негативно сказывается на самочувствии и продуктивности
Количественные оценки кажутся более основательными, чем простое выяснение мнений «лучше/хуже вы стали работать». Однако, в действительности не существует надежных общепринятых метрик для измерения продуктивности труда разработчиков. Так, например, число изменений (коммитов в терминологии разработчиков), одна из основных метрик китайского исследования, ничего не говорит об их ценности. Опросы же мнений, при выборе правильной методологии, хорошо коррелируют с объективными показателями.
В исследовании Университета Далхаузи (Канада) «Программирование во время пандемии» для более детальной оценки продуктивности разработчиков использовался адаптированный опросник Всемирной организации здравоохранения Health and Work Performance Questionnaire. Он содержит 11 вопросов о презентеизме и абсентеизме (присутствии и отсутствии на работе), например, как часто не удается сконцентрироваться на работе. Респондентам предлагалось оценить каждый из них по шкале от «ни разу» до «все время».
Субъективно воспринимая производительность за время пандемии у разработчиков снизилась. Самочувствие и продуктивность во время пандемии оказались тесно связаны.Исследование Университета Далхаузи
Главной целью исследования было определить, как пандемия повлияла на самочувствие разработчиков и как это в свою очередь сказалось на их продуктивности. В опросе приняло участие 2225 человек из 53 стран мира, в том числе России. (Российские программисты оказались вторыми по активности участия в опросе, но, к сожалению, данных по странам не приводится). Таким образом, исследование дает более полную картину, чем китайское, ограниченное одной компанией.
Основной вывод: субъективно воспринимаемая производительность у разработчиков снизилась. Этот результат отличается как от китайского исследования, где она осталась, по сути, на том же уровне, так и от большинства других менее глубоких опросов, где радостно сообщается об эффективности удаленной работы. В то же время он представляется более логичным — трудно ожидать чего-то другого в чрезвычайной ситуации.
Самочувствие и продуктивность во время пандемии оказались тесно связаны. Ухудшение самочувствия из-за опасений относительно собственно здоровья и здоровья членов семьи, страха потерять работу и т. п. отрицательно повлияли на продуктивность удалённой работы. Неготовность компаний к чрезвычайной ситуации и плохая эргономика домашнего офиса только усугубили этот эффект.
Средний стаж принимавших участие в опросе разработчиков составил почти 10 лет (9,3 года), а опыт удалённой работы около года (1,3 года). При этом у более половины программистов (58%) он отсутствовал вовсе. У многих даже не было нормального рабочего места — им приходилось работать в спальной, за кухонным столом, сидя на диване и неизбежно отвлекаться на чад и домочадцев. Очевидно, такие же проблемы испытывают многие другие сотрудники.
В качестве главного способа повышения производительности рекомендуется поддержка сотрудников для улучшения их эмоционального состояния. Однако каждый человек реагирует на ситуацию по-своему, поэтому принимаемые меры должны носить индивидуальный характер.
Поэтому часто оказывается полезным сделать рабочее место более эргономичным. Под эргономикой в данном случае понимается не рекомендации по правильной высоте кресла и стола, положению ног и рук и т.п. Сотрудников лучше прямо спросить, что им поможет чувствовать себя более комфортно и снизить влияние отвлекающих факторов. Новое удобное офисное кресло или наушники с шумоподавлением могут помочь сконцентрироваться на работе.
У самих разработчиков нет единого мнения, какую бы поддержку они хотели получить. Только одно более половины респондентов воспринимают как полезную помощь со стороны компании — оплату домашнего интернета. При этом их ожидания не совпадают с действиями компаний — только одна из десяти взяла на себя оплату счетов за интернет. Другие меры, например, регулярные встречи онлайн, не рассматривалась как полезные.
Таким образом, в качестве главного способа повышения производительности рекомендуется поддержка сотрудников для улучшения их эмоционального состояния. Однако каждый человек реагирует на ситуацию по-своему, поэтому принимаемые меры должны носить индивидуальный характер. Компании должны выяснить, в чем нуждается конкретный сотрудник.
Результаты исследований не позволяют сделать однозначного вывода, что произошло с программистов за полгода пандемии. Однако ясно, что ожидать высокой эффективности от удаленной работы при ее поспешном внедрении было, по меньшей мере, наивно.
Чем хороша удалённая работа
При правильном подходе удалёнка может стать настоящим раем. Представь ‒ сидишь дома, завернувшись в пледик, и зарабатываешь столько же, сколько офисные коллеги. Но предупреждаем ‒ мозг включать нужно всегда.
Гибкий график = свободное время
Часто удалёнку связывают с переработками. На самом деле многое зависит от самоорганизации.
Если вставать вовремя, работу можно заканчивать одновременно с офисными сотрудниками.
Удалёнщики могут сделать свой рабочий день короче ‒ без потерь и убытков.
Вспомни, как в офисе закрывал задачи на 2-3 часа раньше. На удалёнке не придётся листать ленту новостей, создавая иллюзию бурной деятельности. Закрыл задачу ‒ погрузился в просмотр сериалов.
Удалённая работа = отдых на море
Ты не привязан к офису ‒ можешь посещать его раз в месяц (в некоторых случаях ещё реже).
Такой график не мешает уехать на Бали или путешествовать по миру, оставаясь при этом на работе.
Конечно, в нынешней ситуации далеко не уедешь. Однако можно собрать все запасы туалетной бумаги, тушёнки и антисептиков ‒ и забаррикадироваться на даче.
Время на жизнь = счастливая семья
Как часто жена начинала конфликт с фразы: «Опять на работе пропадаешь!»
Удалёнка ‒ шанс реабилитироваться. Домашние наконец-то поймут, что работы действительно много.
Сможешь уделить время детям во время обеда или 15-минутных перерывов ‒ теперь они точно запомнят, как выглядит папа.
Кстати, и проблемы с женой/девушкой решишь ‒ долгими разговорами на сон грядущий.
Работа из дома = экономия
Просто посчитай ‒ сколько тратишь на проезд, бензин и обеды (а иногда и ужины) в рабочие дни.
Теперь можешь сэкономить и позволить себе то, о чём давно мечтал. Или начать откладывать ‒ чтобы отметить окончание карантина в баре.
Что надо делать и кто будет платить
Помните, в самой правдивой статье о заработке в интернете я рассказывал о круговороте денег, и откуда они берутся. Сейчас все, кто продаёт различные товары или услуги, делают это с помощью интернета. Потому что люди проводят здесь очень много времени, общаясь, просматривая нужную информацию, ища ответы на свои вопросы и так далее.
Для этого мы используем разные сайты, сервисы, программы и приложения. Вы когда-нибудь задумывались о том, кто их создаёт? За всем этим стоят миллионы людей, часть из которых работает удалённо.
Сделан с большой любовью, для каждого, кто хочет заработать первые деньги удалённо.
Подробнее
Возьмём, к примеру, мой блог, на котором вы сейчас читаете эту статью. На начальном этапе, чтобы он появился на свет, я заплатил людям за его создание. Причём я этих людей никогда не видел, наше общение было только в текстовой переписке.
Первый человек — это дизайнер. Он нарисовал дизайн блога — то, что вы сейчас видите на экране своего устройства. На эту работу дизайнер потратил в сумме около 2-х недель, и я заплатил ему 25 000 рублей.
Второй человек — это верстальщик. Он из картинки, которую сделал дизайнер, с помощью программного кода собрал функционирующий сайт. Ему за 3 дня работы я заплатил 18 000 рублей.
Далее, чтобы наполнять сайт полезными материалами, я нанял уже на постоянную работу удалённых сотрудников:
- копирайтеров,
- контент-менеджера,
- корректора,
- редактора,
- личного помощника.
Все они выполняют простые понятные задачи, за которые получают деньги.
Существуют десятки различных профессий, знания и навыки которых можно применять для удалённой работы.
Преимущества удаленной работы для работодателей
Повышение продуктивности
Один из самых популярных аргументов за удаленную работу — это повышение продуктивности, гарантированное гибкостью рабочего процесса. Такие сотрудники чаще готовы приложить дополнительные усилия к выполнению рабочих задач, делая все возможное, чтобы сделать работу лучше коллег, трудящихся в офисе.
Есть и такие данные: 65% сотрудников, работающих в офисе, уверены, что удаленная работа позволила бы увеличить их продуктивность, и их начальники думают так же. Две трети опрошенных руководителей отметили общее увеличение продуктивности среди удаленных сотрудников.
Экономия
Удаленная работа также выгодна для финансов компании. Если весь персонал работает удаленно, она сможет сократить затраты на аренду помещения и офисную мебель.
По данным Flexjobs, работодатели могут экономить до 22 тысяч долларов на работника в год, даже если не все сотрудники работают удаленно.
Энтузиазм сотрудников
Помимо увеличения прибыли и достижения более качественных и эффективных результатов, работодатели позволяют сотрудникам работать удаленно, чтобы поддерживать их энтузиазм и интерес к работе.
Удаленная работа имеет невероятное значение для удержания сотрудников. Почти 75% работников, опрошенных в рамках исследования Softchoice, заявили, что ушли бы со своей должности, если бы им предложили работать удаленно в другой компании.
На этот факт стоит обратить внимание всем работодателям, которые не хотят терять талантливых сотрудников. По данным опроса, проведенного TINYpulse, сотрудники, работающие удаленно, счастливее офисных работников и чувствуют, что их работу больше ценят
10 способов создать видимость работы
1. Никогда не ходите без документа в руках. Люди с документами в руках выглядят как напряженно работающие работники, которые направляются на важную встречу. Люди с пустыми руками выглядят так, как будто собираются в кафе. Люди с газетой в руках выглядят как направляющиеся в туалет. Кроме этого, обязательно тащите с собой кучу всяких бумаг, когда идёте вечером домой, создавая таким образом впечатление, что вы работаете больше, чем на самом деле.
2. Используйте компьютер, чтобы выглядеть занятым. Каждый раз, когда вы используете компьютер, это выглядит как «работа» для случайного наблюдателя. Вы можете отправлять и получать личную электронную почту, в общем делать всё что угодно, что даже отдалённо не связано с работой. Это не совсем те социальные преимущества, о которых хотели бы сказать сторонники компьютерной революции, но и эти тоже не плохи. Если вас заловит бос — а он вас обязательно заловит — ваша лучшая защита — заявить, что вы изучаете новое программное обеспечение, и таким образом экономите деньги, которые пришлось бы потратить на ваше обучение.
3. Бардак на столе. Высшее руководство может уходить, оставляя стол пустым. Для всех же остальных это будет выглядеть так, как будто мы работаем недостаточно напряженно. Соорудите груды документов вокруг своего рабочего места. Для наблюдателя прошлогодняя работа выглядит так же как и текущая, значение имеет только объем. Нагромоздите их в ширь и ввысь. Если к вам должен кто-то прийти, заройте документ, который вам понадобится, в середину кучи и ищите его, когда посетитель пришел.
4. Автоответчик. Никогда не отвечайте на телефонные звонки, если у вас есть автоответчик. Люди вам звонят не для того, чтобы дать вам что-то за ничего — они звонят потому, что хотят чтобы ВЫ делали работу для НИХ. Так жить нельзя. Пропускайте все звонки через автоответчик. Если кто-то оставляет сообщение для вас и оно угрожает работой, ответьте на него во время обеденного перерыва, когда вы знаете, что человека нет на месте — это создает впечатление о вас как о человеке очень ответственном и добросовестном.
5. Выглядеть нервным и раздраженным. Необходимо стараться постоянно выглядеть нервным и раздраженным, чтобы у боссов создалось впечатление, что вы все время заняты.
6. Уходите с работы поздно. Всегда уходите с работы поздно, особенно если босс еще на месте. Вы можете читать журналы и книги, на чтение которых всегда не хватало времени допоздна, перед тем как уйти. Убедитесь в том, что ваш путь к выходу пролегает мимо дверей босса. Отправляйте важные сообщения в нерабочее время (21:35, 7:05 и т.п.) и во время государственных праздников.
7. Креативное вздыхание. Громко вздыхайте, когда вокруг много народа, чтобы произвести впечатление, что вы находитесь под ужасным давлением.
8. Штабельная стратегия. Недостаточно взгромоздить много документов на столе. Сложите на полу побольше книг (лучше всего подходят толстые компьютерные пособия).
9. Построение словаря. Просмотрите парочку компьютерных журналов и заучите жаргонные словечки и названия новых продуктов. Свободно пользуйтесь ими в разговорах с боссами. Помните: не обязательно, чтобы они вас понимали, но звучать это будет впечатляюще.
Источник
Менеджер по работе с блогерами
Что он делает? Организует рекламные интеграции с блогерами. Ищет подходящих инфлюенсеров, добывает их контакты, договаривается о размещении рекламы с блогером или его менеджером. Систематизирует информацию о найденных блогерах и предыдущих интеграциях. Мониторит рынок, чтобы находить быстро растущих инфлюенсеров.
Ещё менеджер по работе с блогерами может передавать ТЗ, решать спорные вопросы, вести отчётность об интеграциях и анализировать эффективность рекламы. Но это чаще делают опытные специалисты, а не новички.
Требования в одной из вакансийСкриншот: HeadHunter
Сколько платят? По данным сервиса Zarplan, медианная зарплата менеджеров по работе с блогерами — 51 тысяча рублей. Средняя зарплата — около 82 тысяч рублей. Это данные по зарплатам специалистов трёх уровней: junior, middle и senior.
Как устроена работа? Чёткого графика нет — можно работать когда удобно. Главное — быстро отвечать на сообщения блогеров и менеджеров и вовремя выполнять задачи по поиску инфлюенсеров.
Какие перспективы? «Вырасти» до инфлюенс-маркетолога. Он делает ТЗ на рекламу, выбирает площадки для размещения, решает, какому блогеру доверить интеграцию. Подбирает KPI, анализирует эффективность рекламы и распоряжается бюджетом на неё. Получить навыки для работы инфлюенс-маркетологом можно на курсе «Influencer marketing manager» от Skillbox.
Что нужно для старта? Желательна большая насмотренность: она поможет определить, подойдёт ли блогер целевой аудитории и не возникнет ли с ним проблем. Получить её можно, если активно потреблять контент на YouTube, в TikTok, во «ВКонтакте» и на других площадках.
Где искать работу? На агрегаторах вакансий и сайтах агентств, которые работают с инфлюенс-маркетингом. Ещё можно найти вакансии на биржах блогеров — платформах, на которых размещают информацию об инфлюенсерах.
«Работа в инфлюенс-маркетинге — это тонкая дипломатия и постоянный поиск компромиссов, поскольку нужно уметь учесть интересы и блогера, и клиента. Но ещё это постоянное развитие, драйв, новые эмоции и уникальный опыт.
Будьте готовы, что во время реализации проекта вам придётся примерить на себя абсолютно разные роли:
- копирайтера, который пишет текст за блогера, учитывая его авторский слог;
- креатора, которому нужно придумать необычный заход для публикации;
- продюсера, в задачи которого входит полная организация процесса;
- немного — психолога, когда нужно поднять настроение блогеру для получения лучшего результата.
И многие-многие другие.
Если хотите развиваться в этой сфере, обязательно занимайтесь трендвотчингом — следите за новостями социальных сетей и яркими кампаниями брендов. Регулярно подписывайтесь на новых блогеров, чтобы расширять свой „инфлюенсерский кругозор“, уделяйте время чтению новостей и светской хроники, чтобы понимать, с кем из селебрити стоит работать, а кто уже ввязался в скандал и не подойдёт вам.
Не бойтесь трудностей, верьте в себя и осваивайте новые профессии с удовольствием».
Елизавета Тришина,co-head FMCG-департамента агентства PRT, соавтор курса «Influencer marketing manager» в Skillbox
Плюсы удалённой работы
Экономия времени на дорогу
В больших городах работники добираются до рабочих мест и обратно в среднем 2-2,5 часа. При удалённой работе это время можно потратить на личные дела или отдых.
Гибкое планирование
На удалёнке можно самому планировать работу и отдых, обустраивать рабочее место по своему вкусу, делать перерывы на спорт, домашние дела и общение с семьёй.
Возможность работать из любой точки мира
Рабочим место «удалёнщика» может быть не только квартира, но и дача, кафе, парк, пляж. Главное, чтобы там был стабильный интернет и возможность зарядить технику.
Совмещение работы и учёбы
На удалёнке остаётся много времени на дополнительное обучение, особенно если оно также проходит онлайн. Но можно совмещать и с очными курсами, а работать утром и вечером.
Осторожно: мошенники
В онлайне в сфере трудоустройства «прокатывают» те же самые мошеннические схемы, что и в обычной жизни. Только вот в интернете у «черных» работодателей больше возможностей сбрасывать концы в воду
Да и обманывать человека через сеть психологически проще, чем при личном взаимодействии с ним.
Самое страшное, что может быть – даже не отсутствие оплаты за проделанную работу, а развод на деньги.
Обратите внимание, если вакансия ну очень заманчивая: и зарплата высокая, и график гибкий, и работа сама не особо сложная, скорее всего, где-то подвох.
Многие, кто в студенческие годы пытался найти подработку, сталкивались с таким: у вас просят деньги за что-либо. Обучение, справочные материалы, доступ к специальной программе, залог и т.д
Как бы это ни обосновывали, это чистой воды обман.
Даже если сумма копеечная (100-200 рублей), это настоящее эльдорадо для черных «работодателей». Ведь сколько еще незадачливых начинающих соискателей поведется на такую «лотерею», в которой нет победителей, и заплатит! А если оплата не проходит «по техническим причинам», то и не один раз. К сожалению, такие неисправимые оптимисты находятся всегда.
Отдельная история – многочисленные предложения о заработках на биржах (Форекс и прочие). Реальные деньги удается получить там единицам. Без специальных знаний о том, как работает валютный рынок, на нем просто невозможно что-либо заработать.
Более изощренный способ денежного обмана при поиске работы – сомнительные сервисы для перевода зарплаты как условие сотрудничества. Работодатель обещает пополнять ваш баланс в такой системе с возможностью вывести деньги на карту. На самом деле за такими сервисами скрываются фишинговые сайты, которым нужны только данные вашей банковской карты.
Вот пример. Видим объявление ВКонтакте, которое очень напоминает предложение о работе в онлайне.
Переходим по нему и попадаем на такой сайт:
Следующий случай недобросовестности работодателя – выплатить зарплату обещают только после того, как работа будет сделана, или по истечении определенного времени. Например, двух недель. Отсутствие предоплаты в онлайне – плохой знак. Если здраво поразмыслить, почему вы должны доверять человеку, с которым впервые взаимодействуете и который не дает никаких гарантий?
Сотрудник, как правило, хочет показать себя с хорошей стороны, и стремится сделать как можно больше. Увы, в 99% случаев бесплатно.
Еще приемлемо, когда заказчик просит выполнить небольшое тестовое задание, чтобы проверить качество работы исполнителя.
С чего начать
Круто, что благодаря интернету мы получаем безграничный доступ к знаниям со всего мира. Чтобы освоить навыки, которые будут приносить 40 000 — 50 000 тыс. рублей в месяц, не нужно учиться 5 лет в университете и тратить сотни тысяч рублей на обучение.
По статистике, ребята, которые начинают обучаться на нашем базовом курсе “Старт в удалённой работе” в среднем делают переход за 3 — 6 месяцев при максимальной отдаче.
Самое сложное — это определиться с направлением, которым вы хотите заниматься. Очень часто происходит так, что человек мечется туда-сюда и от этого топчется на месте, начиная каждый раз заново.
Дать какой-то уникальный совет по выбору профессии сложно, так как у всех разный уровень развития и круг интересов, нужен индивидуальный подход. Самый простой путь — идти на биржи фриланса, брать задания, чтобы выяснить, что получается, а что для вас вообще сложно и непонятно.
Для новичков будет всё казаться сложным. Как когда-то для меня казалось сложным сделать сайт, баннер в Photoshop или написать статью. Сейчас, имея определённые знания, не составит труда сделать это.
Также на биржах ежедневно публикуются десятки новых вакансий. Вакансии, как и задания, можно найти с разной занятостью, сложностью и способом оплаты. В первом проекте, в котором я работал, у меня был свободный график и сдельная оплата. На удалёнке работодателю в первую очередь важен результат.
Явление «Вредный сотрудник»
Звенья офиса, которые вредят бизнесу. Энергия бьёт фонтаном, но направляется она далеко не в рабочее русло. Такие сотрудники выдают минимум конструктивизма и являются бесполезными на любой должности.
Что может привнести в дело «вредный» сотрудник:
- испортить отношения коллектива;
- снизить авторитет босса;
- снизить мотивацию коллег;
- создать проблемы с проверками;
- выдать тайны компании.
Список можно продолжать и далее, но суть вы уловили. Во избежание проблем в будущем, советую избавлять от таких работничков сразу. Поверьте, ничего не потеряете, только нервы и деньги будут целее.
Что такое удаленная работа
Есть самые разные виды удаленной работы. Это может быть фриланс, которому посвящена отдельная рубрика на моем сайте.
Или же вы можете работать в компании, но не в качестве штатного сотрудника. Такую работу уже сложно назвать «фрилансом», потому как вы все равно имеете, какую-никакую, а постоянную работу.
В принципе, удаленной работой можно назвать любой заработок в интернете
Не так важно, ведете ли вы сайт (как я), снимаете видосы на ютуб или завоевываете тикток. Вы делаете это удаленно, а значит попадаете в категорию
В последнее время такой вид деятельности приобретает все большую популярность.
Казалось бы, зачем людям сидеть в тошнотном офисе, когда они спокойно смогут выполнять ту же работу из дома. А еще Ковид-19, который только ускорил переход многих компаний на такую модель работы.
Наиболее популярные вакансии на удаленку:
Есть определенный пул вакансий на удаленку, которые наиболее часто встречаются на всяких хедхантерах. Я выделю несколько, о которых слышал сам. Есть и другие, просто зайдите на hh.ru и поищите, не забыв отметить соответствующий пункт.
Итак, среди наиболее популярных вакансий на удаленную работу можно выделить:
- Программист (на Java, Python, C++ и т.д.)
- Веб-дизайнер
- Веб-разработчик
- Копирайтер
- Вебрайтер (автор статей)
- Интернет-маркетолог
- SEO-специалист
- Графический дизайнер
- Сотрудник тех. поддержки
- Сотрудник колл-центра (принимает звонки)
- И т. д.
Их, естественно, намного больше. Опять же, вы можете зайти на сайт поиска работы и просто посмотреть имеющиеся варианты.
Что требуют от удаленных работников?
Чтобы работать на удаленке, вы должны что-то уметь
Как правило, работодателям сейчас не важно какого цвета у вас диплом и есть ли он вообще. Решают только навыки
Программист должен уметь кодить, решать задачу, которую ему ставят. Дизайнер должен рисовать, причем не абы как.
Из всего вышесказанного мы можем сделать вывод, что для работодателя важны навыки и опыт. Нередки случаи, когда в требованиях к вакансиям можно увидеть строчку «Наличие портфолио». Это значит, что вы должны иметь за плечами определенный опыт и показать его своему возможному работодателю.
Подводя итоги, можно заключить, что от удаленных сотрудников требуют:
- Наличие профильных навыков,
- Опыт работы в конкретной сфере,
- Портфолио,
- Стабильный интернет,
- Свободное время на работу.
Совет начальникам
Боссам рекомендуется научиться больше доверять своим сотрудникам и разумнее оценивать результаты. Если объективно человек на удаленке больше продуктивен, больше приносит пользы для организации, то нельзя лишать его повышения, возможности карьерного роста. Не требуйте, чтобы человек показывал приверженность компании, находясь на связи строго в рабочее время. Конечно, если у вас колл-центр, тогда сотрудники обязаны быть на месте. Но если речь идет о сдаче проектов до дедлайна, тогда позвольте подчиненным трудиться в удобное для них время.
Если вас как лидера категорически не устраивает концепция удаленной работы, тогда сообщите об этом сотрудникам и призывайте их работать в офисе. К счастью, сейчас уже нет строгих ограничительных мер в связи с коронавирусом. Поэтому вы можете вернуться к привычной концепции.
Соло-обеды и веганские блюда: тенденции ресторанного бизнеса на предстоящий год
Спрос, прибыль, простота: стоит ли заниматься выращиванием картофеля
Безопасность в комплексе
За последние два года появилось множество рекомендаций относительно того, как обеспечивать безопасность при удаленной работе, как в техническом аспекте, так и в организационном.
Сотрудники также должны регулярно знакомиться с правилами и инструкциями по работе с конфиденциальными данными.
Многие сотрудники используют «теневые ИТ», решения, которые не видны ИТ-администраторам компании и ее службам ИБ. Как правило, это облачные приложения и хранилища, используемые для совместной работы над документами. До пользователей необходимо донести информацию об их потенциальной уязвимости.
В целом использование облачных сервисов должно основываться на детальной оценке рисков. На основе этих оценок рисков с учетом критичности систем и данных, передаваемых в облако, должны быть реализованы эффективные механизмы контроля безопасности с полным использованием соответствующих облачных средств, таких как средства контроля доступа, управление идентификацией и доступом, а также ведение журналов и мониторинг.
Небезопасные «конечные точки», например, на которых не установлены последние обновления, и слабая проверка подлинности при удаленном доступе — два основных элемента, которые увеличивают риск кибератак. Аутентификация по паролю без второго фактора считается слабой в контексте удаленного доступа
Соблюдение требований к надежному паролю также остается важной проблемой
За последние два года появилось множество рекомендаций относительно того, как обеспечивать безопасность при удаленной работе
Особое внимание надо уделять доступу к критически важным системам и информации. Обычно, доступ к ним извне не разрешен или разрешен очень узкому кругу сотрудников
Для обеспечения безопасной работы таких систем (или с такой информацией) нужно внедрять дополнительные меры безопасности. Например, пользователи, которые подключаются к критическим системам, должны работать только с использованием корпоративных контролируемых устройств, а конфиденциальные данные не должны храниться локально.
Ряд компаний вообще внедрили политику «не работать на сторонних компьютерах», предоставив сотрудникам настраиваемые компанией, удаленно управляемые, защищенные ноутбуки, планшеты и телефоны.
Телеконференции следует проводить на проверенных платформах и защищать от несанкционированного доступа. Поскольку в ВКС передается и совместно используется средствами больший объем конфиденциальной информации, оценка уязвимости перед крупномасштабным развертыванием систем видеоконференцсвязи имеет решающее значение. Кроме того, участники телеконференции должны быть аутентифицированы как техническими, так и процедурными средствами, например, с использованием PIN-кодов и согласования фактических участников со списком приглашенных.
Должен быть реализован надежный контроль над конфигурациями на обоих концах удаленного соединения. Например, у сотрудников не должно быть административных прав на рабочих ноутбуках, должны быть установлены усиленные конфигурации безопасности и современные решения для обеспечения безопасности конечных точек, параметры безопасности подключения должны соответствовать передовым практикам, а корпоративная инфраструктура удаленного доступа — строго контролироваться. Хорошей практикой является сканирование устройств, устанавливающих удаленное соединение, на соответствие требованиям безопасности.
Несмотря на то, что многие организации привыкли к таким инструментам как Zoom и Microsoft Teams, сейчас, возможно, самое подходящее время для того, чтобы пересмотреть некоторые сценарии реагирования на инциденты согласно новым условиям и убедиться, что все критические процессы выполнимы.
Следует понимать, что текущие планы — не временные меры, а новая основная операционная модель на обозримое будущее.
Как обеспечить безопасность данных при удаленной работе?
С точки зрения закона – подпишите с работниками договора об ответственности за сохранение конфиденциальной информации. ТК РФ позволяет сделать это. Посмотрите статью, как принять сотрудника на дистанционную работу.
Для обеспечения технической стороны идеальны специальные ноутбуки с контролем отпечатков пальцев и VPN-сеть. Но задайте себе вопрос – вы действительно храните тайны мирового масштаба?
В большинстве случаев решить проблему помогает грамотная настройка прав доступа. Сотрудники должны получать только ту информацию, которая им необходима для выполнения своих функций. Поэтому внимательно следите за тем, кто и к какой информации имеет доступ.
Профессии, требующие очного присутствия
Выбирая профессию, заранее оцените, насколько она переводится в удалённый формат. С одной стороны, возможность продолжать трудовую деятельность на дому даёт определённую свободу. С другой стороны, не переводятся на удалёнку профессии, связанные с производством товаров и услуг и обслуживанием населения, которые всегда будут востребованы.
Сферы, в которых нельзя работать удалённо:
- промышленное производство;
- строительство (инженеры-строители, рабочие строительные специальности — крановщики, маляры и прочие);
- транспорт и логистика (такси, перевозка грузов, курьерская доставка);
- жилищно-коммунальное хозяйство (сантехники, дворники, аварийные службы и службы по вывозу мусора);
- силовые структуры (армия, полиция);
- экстренные службы (МЧС, пожарные);
- медицина (врачи, медсёстры, лаборанты);
- ветеринария.
Подготовка к работе на удалёнке
Рабочее место. В первую очередь каждый сотрудник должен подготовить дома рабочее место на ближайшие недели. Желательно, чтобы это место было тихим и изолированным от других комнат. Убедитесь, что всех членов команды есть ноутбуки или настольные компьютеры. Заранее проверьте качество связи. Если сотрудник будет дома не один, для работы ему понадобятся наушники. Дополнительно нужно приобрести блокноты, карандаши и ручки — в офисе сотрудники привыкают, что такая мелочь всегда под рукой.
Доступ к рабочим ресурсам. Составьте список программ и сервисов, которые нужны для стабильной работы компании в условиях удалёнки. Это могут быть: CRM, корпоративная почта, 1С, удалённый доступ к офисному компьютеру и пр. К каждому ресурсу нужны настройки доступа на просмотр/изменение/редактирование/администрирование и т.д.
Сеансы связи. Руководителю придётся уделять больше времени общению с командой. Поэтому ежедневные стендапы по видеосвязи на 10–15 минут должны стать нормой. При этом раз в неделю проводить видеовстречу тет-а-тет с каждым сотрудником. А с вышестоящим начальством встречаться онлайн лучше хотя бы раз в неделю.
Группа поддержки для себя и командная группа поддержки. Если дома вместе с вами будет кто-то ещё, необходимо заранее договориться о режиме работы и общения: кто может заходить в комнату, кого и когда можно отвлечь и т.д. Причём договариваться придётся и с детьми. Нужно четко объяснить, что ситуация изменилась, поэтому теперь дома правила другие и нужно соблюдать границы. Не разрывайте связей с коллегами. Если вы привыкли, что в офисе с кем-то ходите на обед или выпить кофе, то приучите себя созваниваться с коллегами в это же время.
Питание. Люди привыкли, что в офисе есть кафе, перерывы на ланч и коллеги, которые позовут на перекус. Дома придётся готовить самостоятельно
Поэтому важно запланировать время для приёма пищи и заранее запастись едой
План работ
Важно понимать, что в первое время эффективность команды просядет из-за экстренной ситуации. Чтобы за 1–2 недели выйти в нормальный режим работы, нужно выделить время в первую очередь на решение оперативных задач по переходу на удалёнку
Параллельно созваниваться или списываться с начальством; получать список задач на день, несколько дней или неделю; и распределять это между сотрудниками.
Чем плоха удалённая работа
Мы не скрываем негатив. Рассказываем ‒ что тебя ждёт, если удалёнку организуешь неправильно.
Слияние всех сфер жизни
Работа и личная жизнь ‒ всё это происходит дома. Комп не выключается. Переполненный идеями, ты работаешь днём и ночью.
Не пренебрегай личной жизнью. Заканчивай всегда в одно и то же время. Появилась хорошая идея? Запиши её в блокнот, но не старайся реализовать в 12 часов ночи.
Не хватает общения
Ещё один жирный минус удалённой работы ‒ нет коммуникаций с коллегами.
За чашкой кофе в офисе новости разносятся быстро. Удалённый сотрудник получает информацию одним из последних.
Не паникуй. Сейчас все ‒ в одинаковых условиях.
Решайте проблему с помощью корпоративных чатов. Пусть тот, кто первым увидел свежую новость, скидывает её в общую группу.
Общение по задачам, собрания, митинги можно организовать с помощью видеоконференции. ГородРабот.ру использует Zoom.
Никогда не ходите по офису без документов в своих руках
Работник, который идет по офису с пустыми руками производит впечатление бездельника. Окружающие думают, что он направляется в курилку или к кофейному автомату. Хотя на самом деле он идет решать важные вопросы в соседний отдел. А вот работник, который держит в руках документы, кажется увлечен работой. Даже если вы разговоритесь с симпатичным коллегой, ни у кого не возникнет и тени сомнения, что ваши разговоры на личную тему. Ведь не зря же вы тащили с собой такую огромную кипу бумаг. Да, кстати, вы можете даже кофе попить. Вам и слова никто не скажет. Окружающие только посочувствуют, что вам даже глотка кофе сделать некогда.
