Природа возникновения конфликтных ситуаций
Конфликт происходит от латинского conflictus (столкновение) и является ситуацией, при которой в упор сталкиваются несовместимые противоположности, интересы, мнения и все это сопровождается мощным выбросом негативных эмоций и переживаний.
Конфликты между людьми возникают в результате таких событий, как перемены в привычной рабочей обстановке, возникновение спорных вопросов, выяснение отношений на работе или в личной жизни. Каждый человек реагирует на конфликт субъективно, с разной степенью силы внутренних переживаний.
Основной причиной возникновения конфликта является столкновение интересов, которое может проявиться в совершенно различных ситуациях. Например, сотрудник решил разобраться с начальником по поводу отсутствия премии, учителя в школе столкнулись на почве воспитания детей, отстаивая каждый свое мнение, и так далее. Все эти конфликты, как межличностный тип противостояния, встречаются наиболее часто.
Природа возникновения конфликтных ситуаций
Могут возникнуть также конфликты между группами людей (руководителями и сотрудниками департамента, лодырями и трудоголиками, консерваторами и новаторами и так далее) – этот тип конфликтов называется межгрупповым и считается наиболее сильным и разрушительным.
Проявляются и внутренние конфликты у одного конкретного человека – например, в знакомой многим ситуации, когда уже приобретены путевки и собраны чемоданы в семейное турне, но внезапный звонок директора ломает все планы и заставляет немедленно отправиться на работу для решения срочных вопросов.
У каждого конфликта есть объекты (причины), субъекты (действующие лица), главные и косвенные участники. Причем эти роли не постоянны и могут меняться местами.
Любое столкновение может нести с собой разрушение, быть деструктивным или же быть конструктивным. В первом случае положительного разрешения конфликтной ситуации ждать не приходится, а во втором поможет адекватная оценка сложившейся ситуации, готовность к сотрудничеству, создание доверительной атмосферы.
У каждого человека в конфликтной ситуации вырабатываются свои стратегии и тактики, которые он применяет. Чтобы управлять происходящим, надо уметь определять линию поведения других участников конфликта и на основании этого вносить коррективы в собственные установки.
Неловко себя чувствуют обе стороны
Молодой начальник испытывает те же психологические проблемы, что и более возрастные подчиненные. Неопытному человеку сложно руководить персоналом, который гораздо компетентнее босса. Но опыт – дело наживное. Со временем он научится необходимым премудростям.
С определенной стороны это даже плюс. Вряд ли более молодой начальник позволит себе оскорбления в адрес работников. Он не будет вызывать на ковер и необоснованно критиковать, поучать, морально подавлять. С ним проще разговаривать, высказывать предложения и пожелания. Рядом с ним вы будете чувствовать себя мудрецом, что немного тешит самолюбие.
Какие бывают начальники?
Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.
Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.
- Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
- Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.
- Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
- Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
- Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
- Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
- Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.
От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.
Неподобающее поведение руководителя:
- повышенная интонация, грубая речь,
- высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
- фамильярное поведение,
- заигрывание, непристойные намеки,
- пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).
Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.
Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.
Всё, что ты видишь, ложь
Играть роль Жертвы, Агрессора или Спасателя можно годами. Иногда это становится жизненной стратегией и закрепляется в чертах характера. Но треугольник Карпмана динамичен. Люди в созависимой паре меняются ролями — это может происходить несколько раз за час (например, в процессе конфликта). А иногда роли как будто остаются стабильными — просто не было соответствующего триггера.
«Конечная цель этой игры — стать жертвой. Спасатели будут ставить себя в позицию преследуемого, чтобы затем перейти в позицию жертвы. Например, они могут подсознательно предложить кому-то единственно необходимую и правильную помощь. Спасатель может также попытаться помочь тому, кто не нуждается в помощи. В таком случае его могут отвергнуть — тогда он почувствует обиду и станет жертвой».
Источник
Вот как может разворачиваться драма внутри треугольника:
Американский психолог и психотерапевт Клод Штайнер считал: «Жертва в реальности не так беспомощна, как себя чувствует. Спасатель на самом деле не помогает, а у Преследователя нет никаких обоснованных претензий к другому».
Токсичный босс
Токсичный руководитель – это несправедливый босс, из-за которого человек начинает ненавидеть работу, которую очень любил раньше. Да, такие боссы могут вполне лишить вас даже сна, но и они не без слабых сторон, о которых мы и поговорим в этой статье.
“Говорить о том, что ты лидер и им не являться, – это высшая степень ничтожности человека”.
Итак, начнем с того, какие бывают токсичные боссы, разделим им по количеству выпускаемого ими яда.
Хорошую классификацию провел Виджей Наир. Он с прекрасным чувством юмора подошел к раскрытию проблемы в своей книге “Босс не твой друг”. Но при этом он раскрыл всю сущность и сложность вопроса. Виджей провел разоблачение самых жестких руководителей крупнейших мировых компаний.
За основу нашей классификации мы решили взять именно данную книгу, ведь одолеть такие ситуации в рабочих стенах порой очень не просто без юмора.
4 психологических ловушки трейдера
Есть четыре основные психологические ловушки, которые вас подстерегают и помешают добиться успеха.
Ловушка предвзятости
Представим, что у нас есть некоторое мнение, устоявшееся, которому мы доверяем. В результате, мы склонны лучше воспринимать только информацию, которая подтверждает это мнение. А вот сведения, которые расходятся с ним, мы склонны игнорировать.
Тренд идет вниз – но он не вечен. Он может закончится в любой момент. Но мозг нас обманывает, и говорит: “Ну еще чуть-чуть, и еще, и еще…”
Все это приводит к катастрофическим последствиям. Вот мы смотрим на тренд и видим, как цена падает. Это – уже устоявшийся “факт”. Мы думаем, что падение будет продолжаться дальше. Ну я еще войду в эту свечку… и еще… и опять… при этом мы начинаем напрочь игнорировать данные о том, что тренд вот-вот может закончиться.
И он завершится. Об этом будут говорить свечи, индикаторы, линии трендов… но мы склонны их не слушать. Ведь нам так хочется, чтобы тренд длился вечно.
Ловушка обязательств
Когда трейдер публично выразил свою позицию, ему попросту некуда отступать. Он вынужден придерживаться озвученного, иначе это грозит ему потерей лица.
Вы рассказали всем на форуме, что цена будет падать? Даже несмотря на данные об обратном, мозг будет придерживаться уже сказанного. Даже когда вы одни и откроете график, вы подсознательно увидите лишь то, что уже сообщили окружающим, вместо того, чтобы трезво оценить ситуацию.
Именно поэтому я не комментирую свои торги в “в прямом эфире”, не показываю в скайпе и т.д. Мозг сыграет со мной злую шутку, я это пробовал и знаю.
А те “торги” бинарниками, что вы видите в YouTube – всегда сопровождаются рекламной ссылкой внизу. Стоит задуматься – почему. Может, это и не торги вовсе, может, вас попросту хотят развести и заставить поверить, что это легко?
Социальное доказательство
Предположим, вы совсем не знаете, куда пойдет цена. И начинаете смотреть по сторонам – а как там торгуют другие люди? В результате, вы попадете в зависимость от многочисленных “экспертов” и их суждений.
Мы слишком склонны доверять чужому мнению. “Ну как же, ведь это признанный эксперт” – думаем мы, и не покупаем доллары в сентябре, только чтобы столкнуться с двухкратным падением рубля спустя всего 3 месяца.
Мало того, все эти эксперты выглядят одинаково – костюмчики, хорошо поставленная речь – и от того мы доверяем им еще больше, вместо того, чтобы слушать себя.
Противоречие
Все покупают, значит надо покупать, верно? Нет, не верно. Вполне вероятно, что все – абсолютно неправы. Если вы слушаете других, то перестаете доверять своему суждению, оно кажется ничтожным, неправильным, даже смешным.
Даже когда все внутри вас говорит “черт, тренд пойдет вверх” вы можете начитаться форумов/блогов/вконтактика и послушать других. Так вы ничему не научитесь, напротив – все, в итоге, потеряете.
Если все покупают пут – может, и мне купить?
Люди всегда прыгают туда, где “тусовка”. Так и формируются финансовые пузыри. Все инвестируют в недвижимость? Я тоже буду. А потом пузырь лопается, и почему? Потому в нем выиграли лишь те, кто его формировали. Тогда, когда им и не пахло. Тогда, когда все и не думали инвестировать. В результате, выиграли те, кто слушали себя.
Типы токсичных руководителей
Первое, что нужно сделать, это классифицировать руководителей по степени ядовитости.
Например, писатель Виджей Наир в книге «Босс – не твой друг» к раскрытию этой темы подошел с юмором, не игнорируя при этом всей сложности проблемы. Он успешно разоблачил наиболее жестких директоров корпораций. В качестве образца мы выбрали именно его книгу, потому что справиться с подобными ситуациями на работе без юмора порой просто невозможно.
Карьерист
Согласно Наиру, можно выделить пять типов токсичных руководителей. Самый интересный и самый распространенный из них – карьерист. Таких боссов легко идентифицировать по их склонности присваивать хорошие идеи других людей.
Однако на этом все не заканчивается. Помимо всей своей некомпетентности, ваш босс непременно обвинит вас в допущенных им ошибках и неэффективной организации рабочего процесса.
Неуверенный в себе руководитель
Этот босс ищет себе группу поддержки, готовую слепо следовать за ним везде. Такие руководители просят своих последователей следить за обстановкой, боясь внезапной забастовки персонала.
Трудоголик и бездельник
Еще два типа токсичных боссов, являющихся полной противоположностью друг другу. На одной стороне мы видим трудоголика без какой-либо личной жизни, который хочет, чтобы вы были таким же, как и он. На другой стороне – лодырь, ожидающий, что помимо своей работы вы будете выполнять и его.
Высокомерный босс
И, наконец, пятый тип токсичного босса, – высокомерный. Довольно распространенный тип. Вы никогда не услышите, чтобы такой человек извинялся. Он уверен, что просто не способен допустить ошибку. И всегда прислушивается лишь к себе.
Стратегии решения конфликта между сотрудниками
Стратегия — это линия поведения, которую выбирают участники конфликта. Она оказывает решающее значение на итог спора. Руководитель, работая с конфликтной ситуацией, должен направить подчиненных к выбору наиболее продуктивной стратегии. Некоторые из них предполагают не открытое противостояние, а уход от решения проблемы
Эти очаги напряжения впоследствии могут привести к кризису, поэтому на такие «скрытые» конфликты тоже важно обращать внимание. Пять основных стратегий поведения в конфликтной ситуации:
1. Конкуренция – оппоненты ориентированы только на свои цели, готовы к открытой борьбе, навязыванию своей точки зрения другой стороне. Уступка в конфликте воспринимается как проигрыш.Когда такая позиция оправдана? В случаях, если ситуация опасная и нет времени на переговоры. Выбранное решение должно быть конструктивно, выгодно для всей организации, а не для конкретного человека. В остальных случаях эта стратегия носит разрушительный характер, ведет к ухудшению отношений.
2. Уступка – отказ от борьбы, добровольный или под влиянием обстоятельств. Выбирая эту стратегию, участник конфликта стремится сохранить хорошие отношения, уклоняясь от открытого противостояния. Уход от конфликта необходим в случаях осознания неправильности своей позиции, зависимости от оппонента, когда ущерб, полученный в ходе противостояния больше, чем возможная выгода. В этой стратегии конфликт между сотрудниками очевиден, но одна из сторон сознательно от него уходит.
3. Компромисс – каждый оппонент в чем-то уступает, чтобы прийти к общему решению. Используется при равных возможностях, но взаимоисключающих интересах участников конфликта. Для выбора этой стратегии нужно желание идти навстречу друг другу. Несмотря не то, что это конструктивный подход, сотрудники могут быть удовлетворены решением, так как вынуждены в чем-то поступиться.
4. Избегание конфликта – отрицание, стремление закрыть глаза на возникающее напряжение. Эта стратегия используется для того, чтобы выиграть время, определиться с линией поведения перед тем, как конфликт перейдет в открытую фазу. Также конфликт избегают, если его предмет не важен для сотрудника, он надеется, что ситуация решится сама.
5. Сотрудничество – поиск такого решения, которое устроит всех. Для поиска решения нужен полный и открытый анализ, обсуждения разногласий, желание решить конфликт с выгодой для всех коллег. Это наиболее эффективное поведение, но и самое сложное.
Рассмотрим эти стратегии на примере:
Менеджер пообещал клиенту, что дизайн сайта будет готов за неделю. Дизайнер может успеть выполнить эту работу, если откажется от остальных проектов, но подведет других заказчиков. Менеджер настаивает – клиент крупный, возможно долгосрочное сотрудничество, можно «подвинуть» остальных в очереди. Возникает конфликт.
Если в этой ситуации выбрать стратегию конкуренции, менеджер и дизайнер могут потратить немало времени на выяснение, чья позиция правильная, привлечение коллег, обсуждение ситуации с руководителем. Время будет упущено, отношения испорчены.
Дизайнер может поработать в выходные или задержаться подольше, чтобы не обострять ситуацию. В конце концов, зачем портить отношения с менеджером, можно и уступить, пожертвовав своим свободным временем. Этот способ решения конфликта между сотрудниками не может считаться выигрышным, так как дизайнер вынужден перерабатывать из-за чужой ошибки.
Менеджер может проигнорировать слова дизайнера и надеяться, что все само как-нибудь решится – клиент забудет об установленном сроке или работа потребует меньше времени. Он избежит конфликта, но последствием может стать потеря заказчика.
В случае выбора компромиссного решения стороны идут на взаимные уступки: менеджер просит заказчика немного подождать, а дизайнер пару раз задерживается на работе или передвигает некритичные задачи в пользу требуемого проекта. В итоге – все соглашения выполнены, но остается некоторая напряженность.
Выбирая стратегию сотрудничества, менеджер и дизайнер могут проанализировать загруженность дизайнера, возможность подвинуть какие-то заказы или делегировать их другим исполнителям, а также рассматривают увеличение срока выполнения для крупного заказа. Это анализ позволит выбрать оптимальное решение, устраивающее все стороны. Чтобы предупредить конфликт сотрудников в дальнейшем, руководитель может оптимизировать процесс работы, например, обязать менеджера уточнять сроки выполнения заказа у дизайнера до того, как озвучить их заказчику.
Александр Аларийский, основатель toxoff.net:
Не просто конфликт сотрудников: травля в коллективе
Отдельно от рабочих конфликтов стоит психологический террор, травля «неудобных» сотрудников. Его причинами могут стать личная неприязнь, напряженные отношения в коллективе, наличие провокатора, который получает удовольствие, сталкивая сотрудников. Если источником травли является один человек, это явление называется буллинг, если группа сотрудников – моббинг. Проявления могут быть разными: бойкот, сплетни, клевета, утаивание информации, необоснованная критика и многое другое.
Жертвой моббинга может стать кто угодно:
- новый начальник, не принимаемый коллективом;
- очень одаренный сотрудник, коллеги которого против того, чтобы он «высовывался»;
- скромный трудяга, который просто не может ответить обидчикам.
Травля показывает, что в коллективе сложилась нездоровая атмосфера, поэтому важно предупреждать подобные явления. Но сделать это бывает очень сложно – провокаторы на разборе конфликта выходят сухими из воды, перекладывая ответственность на других коллег
Моббинг сложно распознать и прекратить – помощь жертве может быть воспринята как попытка ее выделить, что приведет к эскалации конфликта.
Часто травля имеет скрытые мотивы, и для ее преодоления лучше обратиться к специалисту. Он поможет найти зачинщиков конфликта, определить, что стало его причиной, наладить отношения в коллективе. Если речь идет о конкретном провокаторе, который из-за особенностей характера, отсутствия такта, конфликтности, сталкивает между собой других сотрудников, стоит задуматься, насколько ценен этот человек для организации. Решением в этой ситуации может стать увольнение такого работника, перевод жертвы травли в другое подразделение, расформирование отдела либо мероприятия по улучшению взаимоотношений, поощрение командной работы, работа с психологом.
Наталья Сторожева, генеральный директор центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива»:
Этапы работы с конфликтом
Конфликт сотрудников руководитель должен решать с нейтральной позиции. Его основная функция – роль арбитра, управление эмоциями всех участников процесса, в том числе и своими. Методы решения могут быть педагогические (убеждение, разъяснение, просьба, разговор) и административные (увольнение, выговор, наказание).
HR-специалисты из Великобритании проводили в ходе которого следующие проценты респондентов заявили, что неправильное урегулирование конфликтов привело к таким последствиям:
- 27%: личные нападки и оскорбления;
- 25%: отсутствие на работе и больничные;
- 18%: конфликт между отделами;
- 18%: издевательства;
- 18%: увольнение сотрудников;
- 16%: увольняют коллег;
- 13%: члены команды перемещаются между отделами;
- 9%: провал проектов.
Чтобы понять, как разрешить конфликт, выясните причины его возникновения. Лучше всего это сделать в процессе беседы с участниками конфликта.
Этап 1 – Прояснение ситуации
Беседу лучше начать со вступления, в котором можно выразить надежду на разрешение конфликта для общей пользы. Нужно выслушать всех сотрудников, имеющих отношение к конфликтной ситуации. Только так можно рассмотреть проблему со всех сторон. Скорее всего, это будут взаимные претензии и эмоциональные высказывания. Это необходимо, чтобы оппоненты могли выпустить пар. Начальник не должен занимать чью-то сторону и демонстрировать поддержку определенной точки зрения. Его задача – оставаться максимально объективным, выяснить цели, мотивы поступков сотрудников, изучить отношения участников до конфликта.
Этап 2 – Моделирование «идеального» будущего
На этом этапе переговоров узнайте, какое видение результата у каждой из сторон конфликта. Есть вероятность, что это будет что-то невыполнимое, но только так можно понять, чего хочет каждый участник
Важно продолжать общение, даже если есть ощущение, что переговоры зашли в тупик. Главное, не отклоняться от сути проблемы и поощрять движение к примирению
Этап 3 – Переход к конструктиву
Для снижения эмоционального напряжения важно демонстрировать желание выслушать партнера, проявить искренний интерес к позиции оппонента, сфокусироваться на общих интересах и целях. Свою позицию нужно доказывать фактами, говорить спокойно, без лишних эмоций
Используя информацию, полученную ранее, следует кратко обрисовать суть конфликта, определить намерения участников спора в отношении способов примирения и перейти к следующему этапу. Важно не давить авторитетом, используя угрозы и ультиматумы.
Этап 4 – Поиск решения
На этом этапе подберите выход, который устроит всех участников. Часто, посмотрев на ситуацию со стороны, можно увидеть простое решение, которое не приходило в голову из-за бушующих эмоций. Если руководитель понимает, что сотрудники способны договориться самостоятельно, он может предоставить им эту возможность
В противном случае, стоит обратить внимание участников на то, что без взаимных уступок конфликт не разрешится, поэтому необходимо выбрать такой вариант, который устроит всех
Этап 5 – Фиксация примирения
Найденное решение нужно проговорить, чтобы обратить на него дополнительное внимание. Подчиненные должны понять, что их мнения были услышаны, а интересы соблюдены
Конфликт сотрудников – это болевая точка, которая может сигнализировать, что в организации что-то не так. Наладив отношения между работниками, руководитель должен проанализировать общую картину, чтобы уменьшить конфликты между сотрудниками.
Михаил Михайлов, основатель консалт-бюро MIKHAILOV CONSULTING:
Полезные советы для тех, кто хочет хорошо общаться
Рассмотренные 6 правил успешного общения – база, без которой довольно непросто расположить к себе собеседника. Помимо этих правил я хочу дать вам еще несколько советов, которые помогут в общении с людьми.
- Сохраняйте визуальный контакт с собеседником во время разговора. Ваш взгляд должен быть открытым и дружелюбным, не угнетать и не давить на собеседника. Потренируйтесь перед зеркалом, если не уверены, что можете правильно смотреть в глаза другому человеку.
- Всегда старайтесь держать спину прямо, а плечи расправленными. Это мощный сигнал о том, что вы открыты к общению и не боитесь вступать в диалог. Уверенная походка и жесты дополнят ваш образ успешного человека.
- Если вы никак не можете избавиться от застенчивости и излишней сдержанности при общении с малознакомыми людьми, попробуйте представить, что это ваш давний знакомый, с которым вы просто давно не виделись. В результате такого приятного переживания ваш взгляд станет более мягким, жесты и поза более открытыми и дружелюбными. В совокупности это поможет расположить собеседника и стереть ненужные психологические барьеры, затрудняющие общение.
- Развивайте в себе внимательность и чуткость по отношению к собеседнику. Учитесь считывать эмоции и реакции вашего партнера по диалогу. Это поможет направлять беседу в нужное русло. А еще запоминайте как можно больше информации о собеседнике. Впоследствии вы сможете показать свою заинтересованность в нем. Это польстит любому человеку.
- Расширяйте свой кругозор. Читайте различные книги, чтобы было о чем поговорить и рассказать. Интересуйтесь тем, что происходит вокруг. Тогда вы станете интересным собеседником, способным поддержать беседу на любую тему. Широкий кругозор – неотъемлемый атрибут личности.
Чтобы оставаться приятным собеседником, с которым людям нравится общаться, никогда не стоит:
- жаловаться на судьбу и обсуждать свои проблемы;
- употреблять нецензурную лексику, плохо отзываться об общих знакомых и распускать сплетни;
- жестко критиковать собеседника, говорить, что он не прав и глуп, раз так думает;
- выбирать для разговора темы, которые интересны только вам.
Итак, с основными правилами и советами мы познакомились. Теперь пора переходить к практике. Ведь теория без практики пользы не принесет.
Что делать в случае боссинга
Чтобы урегулировать конфликт, сотрудник должен провести переговоры с начальством, выяснив обстоятельства, вызывающие подобное поведение. Если работодатель недоволен профессиональными качествами подчиненного, то последнему нужно лучше исполнять свои обязательства.
В ходе переговоров подчиненный должен указать оскорбления и на недопустимое поведение со стороны начальника, попросив не повторять подобного впредь. Если этот разговор не принесет желаемого результата, следует составить жалобу на начальника.
Как доказать факт оскорбления
Планируя написать жалобу на начальника, гражданину нужно подготовить хорошую доказательную базу. Иначе заявление будет безосновательным, а претензии сотрудника признают клеветой.
В качестве доказательной базы можно использовать следующее:
- письма (в том числе и электронные);
- аудио и видеоматериалы;
- свидетельские показания.
Проще всего записать оскорбления на диктофон или использовать материалы из личной переписки с начальником.
Составляем жалобу
В заявлении указывается следующая информация:
- данные заявителя (включая контакты);
- информация о возникшем конфликте;
- контактные данные начальника;
- список приложенных материалов;
- подпись заявителя, дата.
Жалобу следует подавать вышестоящему должностному лицу или в такие инстанции:
- трудовая инспекция;
- правоохранительные органы;
- суд.
Список убеждений из разных сфер жизни
Рассмотрим список убеждений, которые могут мешать вам радоваться жизни и достигать целей.
Про деньги
- Деньги — это зло.
- Все богатые — воры и плохие люди.
- Если будет много денег — не будет времени на семью.
- Деньги зарабатываются только тяжелым трудом.
- Платой за деньги являются мучения от работы.
- Чтобы хорошо заработать, нужно много времени и сил потратить на работу.
- Иметь много денег — опасно.
- Большие деньги приносят большие проблемы.
- Брать деньги за свои услуги неправильно.
- Духовные люди не думают о деньгах.
- Жалко тратить деньги на себя.
- Я считаю себя недостойным больших денег.
- Деньги — это грязь.
- Много денег иметь нельзя, могут отобрать.
Про отношения
- Отношения — клетка.
- Все мужчины изменяют.
- От любви одни проблемы.
- Жизнь без мужчины невозможна.
- Мне и одной хорошо.
- Женщина неполноценна без семьи.
- Я должна во всем слушаться своего мужчину.
- Появление семьи и детей — это конец свободной жизни.
- Женщина в семье все тянет на себе.
- Самодостаточные, умные, уверенные в себе женщины никому не нужны.
- Настоящих мужчин не осталось.
- В наше время редко встретишь счастливую семью.
- Мужчины только и делают, что жрут и спят.
- Мужчинам все равно на женские чувства.
Про дружбу
- Женской дружбы не бывает.
- Дружбы между мужчиной и женщиной не существует.
- Настоящих друзей не бывает.
- Друзья с тобой только в радости.
- Быть хорошим другом значит жертвовать собой.
- Настоящий друг познается в беде.
- Дружба бывает только в детстве.
- Взрослые люди не умеют дружить, так как думают только о своей выгоде.
- В этой жизни каждый сам за себя, никто тебе не поможет.
- Друзья не должны обижаться.
- С женщинами дружить опасно.
- Во взрослом возрасте сложно завести друзей.
Про здоровье
- Я постоянно болею.
- Мое здоровье зависит только от врачей.
- Все болеют в моем возрасте.
- В наших краях долго не живут.
- У меня не хватит денег на лечение, хороший врач дорого стоит.
- Если не выпью это лекарство, то заболею.
- Подул сильные ветер, опять простыну.
- Моя работа сведет меня в могилу.
- С моим образом жизни невозможно оставаться здоровым.
- На работе гуляет грипп, я обязательно заражусь.
- Всем врачам нужны только деньги, иначе они не вылечат.
- У меня слабый иммунитет.
Про работу и карьеру
- Чтобы устроиться на работу, нужны связи или деньги.
- Хороших начальников не бывает.
- Нельзя в коллективе быть «самым умным», этого никто не любит.
- Лучше стабильно получать 30 тысяч в офисе, чем шагать в неизвестность.
- Мне уже много лет, на хорошую работу не устроиться.
- Мой опыт никому не нужен.
- Вокруг полно более успешных и знающих людей.
- Нельзя признавать свои ошибки, а то лишат премии или уволят.
- Работа не волк, в лес не убежит.
- Начальник никогда не похвалит.
- Работа не бывает интересной.
- Работать на себя слишком рискованно.
Про хобби
- На хобби много не заработаешь.
- Хобби — бесполезная трата времени и денег.
- Творчеством нельзя заработать — это всего лишь хобби.
- Я не могу творить — это удел избранных.
- Работа для денег, а хобби для души.
- Мои увлечения никому не нужны.
- Хобби невозможно превратить в работу или бизнес.
- Взрослому человеку не нужны хобби.
- Хобби не несут никакой практической пользы, поэтому не нужно ими заниматься.
- Сначала нужно получить нормальную специальность, а потом можно заниматься и хобби.
- Хобби не приносит никаких результатов.
Про отдых
- Отдыхают только ленивые.
- Чтобы отдохнуть, сначала нужно много поработать.
- Мне некогда отдыхать.
- Отдых — не для всех.
- Если уж отдыхать, то с шиком.
- Отдых нужно заслужить.
- Безделье — это не отдых.
- Пока ты расслабляешься, другие заняты полезным делом.
- Лучший отдых — это смена деятельности.
- Делу время, потехе час.
- Когда я отдыхаю, то трачу время впустую.
Неловко себя чувствуют обе стороны
У молодого начальника те же психологические проблемы, что и у старшего подчиненного. Неопытному человеку трудно управлять сотрудниками, которые намного компетентнее его начальника. Но опыт — это приобретение. Со временем он научится необходимой мудрости.
С определенной точки зрения, это даже плюс. Более молодой начальник вряд ли будет применять насилие по отношению к сотрудникам. Он не будет вызывать на ковер и излишне критиковать, читать нотации, морально подавлять. С ним легче разговаривать, высказывать предложения и пожелания. Рядом с ним вы почувствуете себя мудрецом, а это верный тест для вашей самооценки.
Как не сработала эффективная стратегия
Велц провел весьма интересный эксперимент. Он взял 120 трейдеров и дал им систему торговли, которая статистически доказала свою успешность на протяжении почти 20 лет (одна из систем на базе волн Эллиота).
У трейдеров был ровно 1 год, чтобы использовать эту систему в своих торгах. И что получилось?
119 трейдеров провалились. Успешным оказался лишь 1 из них.
Почему, что произошло? Именно эмоциональное, психологическое состояние других трейдеров им помешало. Всем, кроме одного.
Успех – живет в голове. Даже когда вам дадут хорошую систему, вы не сможете ею воспользоваться, если нервничаете и воспринимаете торги, как азартную игру.
Почему же трейдеры так психически нестабильны
Большинство трейдеров – мужчины, это факт. И им абсолютно наплевать на психологию. “Я мужик, я все решаю”, говорят они. “А психология – это для слабаков”.
В действительности же, слабаки – это они. Все мы, кто дергается из-за торгов, кто сходит с ума из-за несчастной десятки, потерянной у Binary, и есть эти самые слабаки. Которым не помогут никакие стратегии, индикаторы и даже личный опыт.
Как работать с негативными установками
Что делать, если вы осознали свои психологическое установки? Как с ними работать? Например, у вас есть убеждение: «чтобы иметь семью, нужно отказаться от карьеры» или «для того, чтобы хорошо зарабатывать, нужно сутками пахать».
Выпишите на листок бумаги все жизненные установки, которые вы чаще всего произносите. Напротив каждого негативного убеждения напишите по 3 продвигающих. То есть мы делаем переформулирование установки и превращаем ее в позитивную. Например:
| Денег нет. | Мир изобилен. В мире бесконечное количество денег. Я могу заработать любое количество денег. |
| Я постоянно болею. | Я абсолютна здорова. С каждым днем я чувствую себя все лучше и лучше. У меня сильный иммунитет. |
| На хобби много не заработаешь. | Мои увлечения могут приносить большой доход. Я могу зарабатывать на том, что мне нравится. Мое хобби наполняет меня и помогает больше зарабатывать. |
| В этой жизни каждый сам за себя, никто тебе не поможет. | В мире огромное количество хороших людей, которые готовы прийти на помощь. Мир не без добрых людей. Меня окружают только искренние люди, готовые поддержать в любой момент. |
| Мой опыт никому не нужен. | У меня есть бесценный опыт, который нужен многим. Я ценный сотрудник, все меня хотят видеть в своей команде. Я обладаю огромным багажом знаний. |
Когда вы на каждое блокирующее убеждение придумаете по 3 продвигающих, то будет классно, если проведете их через трансформационную медитацию или будете произносить, как аффирмации.
Предупрежден — значит вооружен!
Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.
Добейтесь баланса интересов. Конфликты с руководством часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.
- Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
- Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
- Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, покажите свою уверенность. Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.
Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.
Подведем итоги
Меняйтесь. Посмотрите на себя со стороны. Какие же мы все жадные, азартные, нетерпеливые. Как мы легко попадаем в лапы бинарщиков, форексников, сигнальщиков, стратегий-продавальщиков.
Нам хочется все и сразу. Мы хотим сразу много денег. Мы сидим на нищенской зарплате в 20 тысяч рублей и вдруг видим шанс заработать полмиллиона за неделю – и даже не задаемся вопросом… а кто эти веселые дяди, что так хотят нас обогатить?
Дяди хотят обогатить себя, за счет ВАС, ваших страстей, вашего азарта. Эта схема древняя, как сам мир. Если вы не поменяетесь – ВСЕ им отдадите, этим умным дядям, которые знают, как же легко всех нас подсадить на крючок.
