6 ошибок, которых следует избегать при запуске кампании электронного маркетинга

Ошибка 6. Неправильно задать похожие аудитории

Facebook позволяет находить новых потенциальных клиентов, похожих на исходную аудиторию, которую вы зададите. Это могут быть списки из CRM-системы, аудитория сайта, собранная с помощью пикселя Facebook и так далее. 

Начните создание похожих аудиторий либо с пиксельных действий по событию «Покупки», либо с базы данных клиентов.

Важно: при создании похожих аудиторий необходимо, чтобы исходной аудитории было не менее 1000 человек. Если у вас недостаточно людей, переместитесь на один шаг вниз по матрице ценности для клиентов и используйте трафик своего веб-сайта (например, пользователи, которые посмотрели видео, посетили определенные страницы и так далее). 

Оставлять возражения заказчиков без ответа

Главный контраргумент клиентов в ответ на мой ценник ― «дорого». Читая разные блоги и каналы о контент-маркетинге, со временем я понял, как с этим быть.

Есть заказчики, которые до конца не представляют, зачем на их сайтах и в соцсетях нужны тексты. Поэтому в ответ на «дорого» я сначала спрашиваю, почему они так считают. Дальше обычно рассказываю про коммерческий и медийный эффект текстов и объясняю, что удачный контент помогает получать новые заказы.

Примерно в половине случаев после такого разъяснения человек обращается за услугами — обычно это происходит спустя какое-то время.


Нередко клиенты обращаются по рекомендации — как директор юридической компании на этом скрине

Соглашаться на невыгодную или неинтересную работу

Такое случалось особенно часто на первых порах. Постоянный страх, что завтра заказов может не быть, нужно хватать, что дают сегодня, пусть даже за копейки. Вскоре я понял, что это провальная стратегия.

Из-за компромиссов с самим собой падает самооценка, ухудшается настроение, кайф от работы пропадает, а денег больше не становится.

Сюда же относятся случаи, когда работа с новым заказчиком начинается нормально, но потом выясняется, что у вас совершенно разные взгляды на коммерческие тексты. Например, клиент хочет, чтобы для передачи выгод его предложения я использовал больше эпитетов, а не цифр и фактов. Тогда электрочайник, способный вскипятить 3 литра воды за 2 минуты, становится «мощным» и «удобным». Лучше всё это не продолжать и беречь своё время.

Настройте пиксели и события

При подготовке сайта к трафику из VK много ошибок возникает на этапе создания и интеграции пикселя.

Количество пикселей

На сайт можно поставить много пикселей, но лучше без надобности не засорять его ими. Чем меньше лишнего кода, тем выше у сайта скорость загрузки.

Больше одного пикселя целесообразно использовать, когда вы работаете с несколькими подрядчиками или аутстафом.

Разрешенные домены и работа с поддоменами сайта

Если вы указываете разрешенный домен для трекинга данных, то в таких случаях используйте знак *. Выглядит это так: *domain.com. Это защитит пиксель от использования на сторонних сайтах и точно запишет все нужные для рекламы данные на всех поддоменах вашего сайта без ошибок.

Разметка событий

Разметить события на сайте можно двумя способами. Их выбор зависит от цели.

  1. Если вам нужно сохранить аудиторию по событию или посещению сайта, то следует сделать это с помощью событий типа VK.Retargeting. Они позволят создавать аудитории ремаркетинга сайта, а также событий внутри него. На базе этой разметки и с помощью логических операторов И, ИЛИ, НЕ вы сможете объединять, пересекать или исключать сегменты между собой.

  2. Если вы хотите увидеть конверсии по тому или иному объявлению, а также получить возможность оптимизировать свою рекламную кампанию на эту цель, то нужно разметить событие на сайте с помощью метода VK.Goal. Собрать аудиторию для ремаркетинга он не позволит, но вы увидите статистику конверсий (событий) в рекламном кабинете по каждому из объявлений, если запустили оптимизацию на эти события.

Как видите, методы решают разные задачи. Чтобы оптимизировать объявление на событие и сохранить по этому событию аудиторию нужно проводить разметку дважды, используя и VK.Retargeting, и VK.Goal.

Ошибка 8. Использовать нерелевантные целевые страницы

Привлекательные объявления – это только половина успеха. Необходимо проработать страницу, куда ваша реклама приведет пользователей после того, как они нажмут на объявление. 

Вести пользователей необходимо на страницу, где дана подробная информация о предложении или о продукте из объявления, а также туда, где можно выполнить целевое действие. К сожалению, многие рекламодатели ошибаются на этапе выбора целевой страницы. Некоторые запускают продвижение определенного продукта или услуги только для того, чтобы направлять вовлеченных пользователей на главную страницу или даже на совершенно другое предложение. 

Если целевая страница, связанная с объявлением, не выполняет обещание, то потенциальные клиенты уйдут, а ваш бюджет будет слит.

Так что перед запуском кампании убедитесь, что целевая страница соответствует вашему объявлению. Это один из ключевых принципов эффективности рекламы. 

Например, у inlavka.ru есть посадочные страницы на акцию и обычный каталог

Важно при создании рекламной кампании подбирать страницу с нужной посадочной. Например, при создании РК на акцию шкафов, следует выбрать посадочную акционных шкафов, а не просто акционную посадочную. 

Что я понял благодаря ошибкам

Нужно избавляться от синдрома самозванца — во фрилансе это особенно важно

Ощущение, что ты хуже других, порождает кучу зажимов в общении с заказчиками и мешает преодолеть стеклянный потолок в доходах.

Про себя могу сказать, что у меня хронический синдром самозванца. Борюсь с этим саморазвитием: читаю vc.ru, CMS Magazine, блог Максима Ильяхова, Telegram-канал «Дайджест копирайтера», посты некоторых маркетологов и предпринимателей в TenChat о контент-маркетинге и digital.

Недавно прошёл редакторский курс от Skillbox. Я давно хотел глубже погрузиться в профессию и лучше понимать свою сферу. Skillbox был на слуху у меня и моих коллег, поэтому, когда появилось немного свободного времени, без колебаний купил курс. Среди прочего научился делать простые лендинги на Tilda, узнал больше о вёрстке текстов, анализе контента и написании продающих писем.

Новые навыки помогают чувствовать себя увереннее и обосновывать повышение ценника.

Не экспериментируйте с разными типами объявлений

Все аудитории различаются между собой. Это означает, что они также по-разному будут реагировать и участвовать по-разному в различных типах рекламных акций.

Бренды вкладывают все свои бюджеты на Facebook в рекламу в нужных плейсментах. У вас есть возможность создавать потенциально более привлекательные кампании, экспериментируя с различными вариантами медиа — видео или GIF.

В одном из кейсов, опубликованном на Facebook, компания Champs Sports увеличила эффективность от рекламы, используя 6-секундные видео вместо 30-секундных:

«6-секундная реклама показала 11% увеличение предполагаемого охвата рекламы, 12% увеличение рентабельности рекламы и 271% увеличение количества завершенных просмотров видеороликов. Это оказалось наиболее эффективным в достижении результатов. 6-секундная реклама также привела к дополнительному увеличению нескольких других ключевых показателей, включая коэффициент конверсии, среднюю стоимость покупки и рейтинг кликов».

Поиск наиболее эффективного формата для сегментов аудитории поможет максимально эффективно использовать бюджет.

Распространенные организационные ошибки менеджеров по продажам

    • Неэффективное делегирование полномочий

      Ошибка: менеджер, который начал вести клиента, сопровождает его до момента заключения сделки. Распространенная в российских компаниях схема, однако не дает максимального дохода.

      Рекомендация: сотрудник с небольшим опытом работы справится с задачами, как первоначальный созвон, разговор с теплым клиентом. Менеджеров с большим опытом работы лучше определять на сложных и постоянных клиентах. Таким образом эффективность работы команды значительно возрастет при таком же объеме затраченного времени.

    • Неграмотное распределение времени

      Ошибка: рабочее время тратится на решение проблем, не связанных с прямыми обязанностями менеджера по продажам. Американские разработчики CRM-систем выяснили, что больше половины времени уходит на выполнение заданий, которые не приносят компании прибыли.

      Рекомендация: определить и направить усилия продажников на выполнение их прямых обязанностей — работа с клиентами и заключение сделок. Прочие задания стоит максимально исключить из рабочего процесса или определить для их выполнения конкретное время.

    • Значительная трата времени на электронную почту

      Ошибка: компании стремятся оптимизировать процесс, при котором клиент получает обратную связь по почте практически мгновенно. Однако на менеджера подобный режим многозадачности оказывает негативное влияние, поскольку ему приходится постоянно отвлекаться от текущей работы и отвечать на входящие сообщения. Логично, что эффективность такого работника гораздо ниже. 

      Рекомендация: определить в расписании менеджера конкретное время, когда он проверяет электронную почту. Например, каждое утро с 10 до 11 утра отвечать на входящие сообщения.

    • Рекомендация: если вы видите, что покупатель раздумывает над покупкой машины, не стоит звонить ему через каждые несколько дней. Дайте клиенту переварить информацию. Лучше напрямую спросить, когда человек сможет определиться с решением.


Подробнее

Шаблонное общение по скрипту Ошибка: полное следование отработанной схеме разговора с клиентом. Даже самый лояльный покупатель не будет доволен подобным. Рекомендация: цель менеджера по продажам — провести потенциального клиента по всей воронке продаж, а не проговорить выученный скрипт. Каждая из ступеней сделки преследует конкретный результат: определить верное ЛПР, уточнить бюджет клиента, а затем организовать личную встречу или повторный звонок

Каждое из этих действий можно включить в небольшой чек-лист, который поможет специалисту не забыть о важном. Ошибки при выборе лица, принимающего решения Ошибка: продажник настолько зациклен на разговоре с главным руководителем, что забывает о том, кто действительно принимает решение по его вопросу

Рекомендация начинающему специалисту: при подготовке к звонку с новой компанией изучите информацию на их сайте
При первом разговоре уточните, кто является ЛПР в интересующей вас области, чтобы переключить свое внимание на него

Ошибка №1. Запуск рекламных объявлений на Facebook в любое время

Не нужно показывать одинаковую рекламу одному сегменту аудитории круглосуточно. Это часто может привести к перенасыщению от просмотра рекламных объявлений. Пользователи устают от рекламы в течение 3-х дней после ее запуска — помните об этом. Создайте под каждый сегмент аудитории свой график показа рекламной кампании. Показывая рекламу клиентам в то время, когда они совершают покупки, и сводя к минимуму возможный риск перенасыщения, вы получите рост эффективности ваших кампаний.

Также это поможет сэкономить бюджет и не распыляться на тех пользователей, которые у вас точно ничего не купят.

Ошибка 9. Запускать большое количество объявлений при ограниченном бюджете

Еще одна из самых распространенных ошибок, которые совершают некоторые компании в самом начале работы с таргетированной рекламной, – это создание очень сложных рекламных аккаунтов. 

Если вы одновременно запускаете несколько кампаний и большое количество объявлений, это может снизить эффективность и приведет к большой путанице. Будет сложно отслеживать все метрики и результаты, а также одновременно вносить корректировки. 

Чтобы алгоритмы Facebook начали работать в полной мере, может потребоваться не менее 50-100 конверсий на каждую рекламную группу в неделю. А для этого вам понадобится значительный бюджет. Именно поэтому для старта лучше сосредоточиться на одной кампании, а когда она покажет свою эффективность, запускать следующие. 

Ошибка 1. Не ставить четких целей

Первым шагом к успеху в любой маркетинговой кампании является наличие измеримой цели. Без четкого представления о цели невозможно разработать правильную стратегию. 

Если говорить об Instagram, то будет лучше, если вы разработаете две отдельные стратегии: одна – для рекламных кампаний, вторая – для ведения профиля в Instagram (фокус в этой стратегии на контенте). 

Понимание целей до запуска кампании поможет вам точно измерить ее эффективность. 

Как разрабатывать стратегию продвижения 

  • Определите задачи, которые сейчас стоят перед бизнесом: увеличение прибыли, продвижение нового продукта, выход на новый рынок и так далее. 
  • На основании этих бизнес-целей определите маркетинговые цели и создайте план действий. Что вы хотите получить от рекламы: трафик, лиды, просмотры видео и т.п. В зависимости от вашего выбора алгоритмы площадки будут показывать объявления именно той аудитории, которая с наибольшей вероятностью на них отреагирует. Если вы выберете цель «Просмотры видео», то платформа будет показывать объявление тем людям, которые чаще взаимодействуют с роликами. 
  • Установите KPI: постоянное отслеживание ключевых показателей поможет вам оптимизировать кампанию для получения максимальной эффективности. 

13 ошибок email-маркетинга, которых следует избегать для лучшего вовлечения +7

  • 24.05.19 06:33


Saygin

#453220

Хабрахабр


Перевод

1400

Интернет-маркетинг
Рекомендация: подборка платных и бесплатных курсов создания сайтов – https://katalog-kursov.ru/

1. Работа с устаревшими списками рассылки

предъявляют требования

Еще одна хитрость: постепенно увеличивайте свой список рассылки.

  • Во-первых, возьмите новые контакты — подписчики за последние три месяца — и добавьте их в список рассылки.
  • На основании статистики удалите «плохие» адреса из своего списка.
  • Затем добавьте старые адреса (около 15% от всего списка рассылки) в недавно отшлифованные и отправьте следующую рассылку.

Треть маркетологовПросто представьте:

3. Отправка бесполезных писем

  • Изучите свою аудиторию и начинайте думать как они.
  • Узнайте их страхи, сомнения и предрассудки в отношении вашего продукта.
  • Решите, как вы можете разоблачить их в электронных письмах.
  • Напишите об успешном опыте использования вашего продукта, а не о самом продукте. Учитывайте слова и тон, которые вы выбираете, и не создавайте плагиат с конкурентов.
  • Постарайтесь сделать электронное письмо креативным и достаточно полезным, чтобы читатели хотели поделиться им с друзьями.

статистике18 раз больший доход80%

Анализ RFM

5. Неправильная персонализация

  • Проверьте все поля (имена, теги, настройки по умолчанию) дважды перед рассылкой.
  • Затем проведите A/B-тестирование, чтобы увидеть, влияет ли обращение к клиентам по имени на конверсию

идеальные дни

Это приводит к отрицательному эффекту

8) Игнорирование заголовков

строку кода

Что писать в заголовках:

  • обобщить сообщение
  • крюк со значением
  • предложить призыв к действию

сюжетные линии

один CTA

12. Боязнь экспериментов

Что делать

  • Проанализируйте конкурентов и переверните это с ног на голову.
  • Смотрите лучшие практики, но не копируйте их бездумно.
  • Подумайте о сочных деталях, которые вы можете добавить в рассылку. Что заставляет людей подписываться? Твой стиль письма? Твой тон голоса? Что-нибудь еще?

предоставленный HubSpot

13. Нет тестов перед запуском

создания электронного письма

  • Адаптивность теряется (мобильные версии не оптимизируют изображения).
  • Подписчик не увидит, если его настройки электронной почты не позволяют отображать внешние изображения.
  • Высока вероятность попадания в спам.

Другие правила включают в себя:

Как?

Подписывайтесь на мой телеграм-канал (@proroas), пишу о digital-маркетинге, сервисах и аналитике. О том, чем пользуюсь в работе сам.

Ошибка №3. Частые изменения в рекламе

Реклама не всегда будет эффективной с самого начала, хоть и система Facebook считается одной из самых «самостоятельных» и продвинутых.

В основе системы —  машинное обучение. С его помощью Facebook оптимизирует рекламу для получения высокой эффективности. Для этого требуется время — нужно оценить, как реагируют на рекламу пользователи, а потом уже корректировать рекламу. Система собирает данные и оценивает первоначальный эффект рекламы. Результаты в этот период могут быть ниже и не будут отличаться стабильностью. Обучение начинается при создании нового объявления, группы объявлений или же внесении существенных изменений в рекламу.

Исследование  KlientBoost показало, что кампаниям требуется до 48 часов, чтобы получить оптимальное количество данных для оптимизации рекламы. Если начать изменять рекламу через несколько часов, то можно потратить свой бюджет на неоптимизированные объявления.

Ошибка 4. Отказ от автоматизированных правил

Если вы постоянно не отслеживаете результаты, эффективность рекламы упадет. Это может увеличить ваши расходы на рекламу. Использование автоматических правил Facebook поможет избежать этого. Правила Facebook могут автоматически отключить кампанию или рекламу, корректировать ее бюджет или ставку — все зависит от условий, которые вы установите. Это может быть стоимость лида, цена за 1000 показов, стоимость клика, дневного бюджета и другие параметры.

Вы можете разрешить Facebook вносить автоматические изменения, но эксперты рекомендует, настраивать уведомления от Facebook. Это поможет контролировать вносимые изменения и сделать рекламу еще эффективнее.

Поиск менеджера, который допустит меньше всего ошибок в работе

Предприниматели, не имеющие опыта и знаний в области подбора персонала, могут ошибочно считать, что если предложить выгодные условия и достойную заработную плату, то кандидатов на должность менеджера по продажам найдется достаточно много. На практике такие вакансии заполняются не так легко.

Подбор настоящих «продажников» — процесс, требующий ответственного и системного подхода. Прежде всего, следует правильно составить объявление о вакантной должности

Здесь важно создать ценность работы в вашей компании и описать условия работы

Этот момент особенно важен, так как анализ деятельности многих предприятий показывает, что именно отсутствие конкурентных условий является причиной низкого количества откликов на предложенные вакансии.

Ситуация на рынке труда складывается таким образом, что новые компании находятся в положении, когда они не выбирают сотрудников, а сами становятся объектом выбора квалифицированных специалистов. Это может показаться странным, если учитывать соотношение предложений по вакантным должностям и количеством резюме. Вот только нас интересует не количество желающих устроиться на работу, а качество специалистов, которые находятся в поиске. Квалифицированных кадров очень мало.


Подробнее

Прежде, чем дать старт кампании по найму продающих менеджеров следует проанализировать свою фирму и изучить условия, предлагаемые конкурирующими предприятиями.

Если анализ показывает, что вы изначально уступаете конкурентам в поиске специалистов, то нужно направить свои силы и средства на создание более выгодных условий труда. Только после этого можно давать объявление о найме «продажников».

Остановимся на еще одном немаловажном аспекте. Необходимо подробно описать свою вакансию и составить портрет специалистов, которые должен ее занимать

Важно иметь представление кого вы подыскиваете и четкое понимание задач будущего сотрудника. Многофункционального специалиста невозможно нанять – его можно только вырастить в своей фирме, но об этом мы расскажем в других материалах.


Подробнее

Ошибка №2. Неактуальные целевые страницы

Эффектная реклама на Facebook — это только 50% успеха. Следите за тем, куда ваше объявление приведет пользователя после нажатия. Предложение на посадочной странице должно соответствовать предложению, которое вы озвучиваете в объявлении. Если это не так, пользователь уйдет со страницы и бюджет будет израсходован зря.

Многие компании ошибаются именно на этапе перехода пользователя на посадочную страницу — размещают привлекательную рекламу, чтобы заставить пользователей зайти на сайт, но показывают там совершенно иное предложение. У клиентов это вызывает раздражение и они уходят. Согласитесь, что это выглядит обманом со стороны компании и пользователь вряд ли вернется в следующий раз.

Ошибка 2. Фокусироваться только на рекламных призывах

«Купи», «распродажа», «бесплатная доставка». Чрезмерно рекламные сообщения могут отпугнуть пользователей. Успешные бренды в кампаниях и постах делятся своими взглядами, миссией, публикуют качественные фотографии и видео, взаимодействуют с аудиторией. 

Еще в ноябре 2014 года Facebook объявил о значительном сокращении органического охвата рекламных сообщений

Чтобы добиться успеха, важно использовать рекламу не только для прямой продажи, но и постараться рассказать историю, к которой зрители могут подключиться. Установление этой связи важно для привлечения потенциальных клиентов, которые позднее смогут превратиться в постоянных и лояльных. 

Рассмотрите возможность создания рекламы, которая укрепит доверие, поделитесь своими историями успеха, отзывами довольных клиентов, победами и положительными изменениями в компании.

Реклама может принести вашему профилю новых подписчиков

И здесь будет важно нацелиться не только на привлечение, но и на удержание подписчиков в дальнейшем. . СКАН-Интерфакс – хороший пример того, как использовать рекламу не только для прямых продаж, но и вовлекать аудиторию через мастер-классы и мероприятия, собственные университетские программы, информационные статьи и кейсы от клиентов

Такими методами они создают доверие к себе

СКАН-Интерфакс – хороший пример того, как использовать рекламу не только для прямых продаж, но и вовлекать аудиторию через мастер-классы и мероприятия, собственные университетские программы, информационные статьи и кейсы от клиентов. Такими методами они создают доверие к себе.

Приоритезируйте инструменты и таргетинги для запуска

Впервые столкнувшись с PRO-кабинетом ВКонтакте, многие маркетологи, особенно те, кто перешел из Facebook Ads, пробуют сходу работать с широким таргетингом, оптимизацией по конверсиям и Look-alike таргетингом. Тем не менее, алгоритмы ВКонтакте работают по-другому.

В первую очередь проработайте и рассчитайте медиапланы на ретаргетинг:

  • По CRM и RFM базам;

  • По пикселю;

  • По сегментам на основе предыдущих кликов, лайков, репостов;

  • По подписчикам.

Далее обратитесь к теплым сегментам:

  • Активная аудитория сообществ конкурентов;

  • Вся аудитория сообществ конкурентов (когда нужны не только активные);

  • Ключевые фразы;

  • Заинтересованная аудитория (для тех, кто ведет активно своё сообщество).

И только после этого начните работать с холодной аудиторией:

  • Определите интересы;

  • Постройте сегменты на основе объединения, пересечения и исключения категорий интересов;

  • Сделайте оптимизацию по конверсиям;

  • Настройте look-alike.

Подготовьте сообщество к трафику

Рекомендуем «причесать» свой паблик, независимо от того, куда вы приземляете трафик. Дело в том, что у большинства форматов, которые предоставляет ВКонтакте, шапка (аватар и название сообщества) ведут именно на страницу рекламодателя. Если трафик с нее попадает на неоформленную страницу, то вероятность дальнейшей конверсии сильно снижается. Можно потерять в среднем 10-20% кликов

Чтобы этого не произошло, обратите внимание на следующие настройки

Необходимый минимум:

Название сообщества и краткая информация о компании;

Ссылка на сайт (желательно с UTM-разметкой);

Обложка сообщества для десктопа и живая обложка для мобильной версии приложения опционально;

Настройка кнопки действия, которая может вести также на сайт, приложение и чат-бот;

Пара постов с важной информацией о продукте или услуге.

Необязательный, но функциональный медиум:

  1. Блок ссылок в информации сообщества;

  2. Навигационное меню по информации внутри сообщества;

  3. Виджет внутренних приложений (рассылки, страницы на сайте с определенной информацией).

Эти простые настройки не займут много времени и помогут вернуть назад часть потенциальных покупателей, ушедших из вашей воронки. А также снимут ряд вопросов модераторов о вашей компании.

Ошибка 5. Игнорировать пиксель Facebook

Настройка и установка пикселя Facebook – одно из самых важных действий перед запуском любых рекламных кампаний. Пиксель собирает и отслеживает действия пользователей на сайте. 

Аудитория, которая уже знакома с продуктом и брендом, с наибольшей долей вероятности отреагирует на рекламное объявление. Главное – правильно установить пиксель. Если он установлен некорректно, то Facebook укажет это еще на стадии настройки объявления. Если же пиксель установлен верно, но расположен в неправильном месте (например, на главной странице, а не на странице с акцией), то Facebook оптимизирует объявления не для того результата, который вам нужен. 

Установить пиксель Facebook можно с помощью Google Tag Manager. Вместо того, чтобы открывать исходный код сайта, искать подходящее место, добавлять в него код, вы просто добавляете код пикселя в контейнер Google Tag Manager без риска навредить работе сайта. 

Вместе с установкой вы можете настроить триггер активации и собрать интересующую вас аудиторию (например, только ту, что посетила страницу с контактами компании). 

Например, в случае с inlavka.ru, благодаря пикселю Facebook в Google Analytics подгружается информация, которая помогает нам оценить количество продаж и доход от них. Это позволяет грамотно оптимизировать рекламную кампанию, отключая РК с низким числом продаж. 

Ошибка 4. Не использовать все возможности платформы

Вы можете настраивать таргетинг на людей в разное время дня, экспериментировать с местами размещения, создавать похожие аудитории, использовать видеорекламу и другие возможности. Фактически, Facebook – одна из самых функциональных рекламных платформ. Однако здесь легко столкнуться с парадоксом выбора: инструментов много, но что же именно использовать. Как поступать в такой ситуации? Тестировать форматы и настройки. 

Весь список различных рекламных функций Facebook использовать нет необходимости, но и ограничиваться лишь стандартными инструментами тоже не стоит. Подумайте о конечной цели своей кампании, о том, какой формат любит ваша целевая аудитория. Возможно, для нее важен текстовый контент или, наоборот, стоит сосредоточиться на вовлекающих механиках (AR-маски, викторины так далее). 

«Бонусная» ошибка. Иметь завышенные ожидания от результатов кампании

Рекламой в Instagram невозможно «перебить» плохое качество продуктов, задержки в доставке товаров или плохой клиентский сервис. Иными словами, запуск кампании не панацея для бизнеса. Именно поэтому во время разработки стратегии ставьте реалистичные цели, которых вы хотите достичь. Создавайте рекламные цели на основе своих бизнес-данных, таких, как цена за привлечение одного клиента, средняя стоимость заказа, ROI и так далее. 

Если вы ранее запускали кампанию в Instagram, то посмотрите отчеты и предыдущие показатели, а также объявления и креативы, которые сработали наиболее удачно. 

Например, ilpatio.ru хотела увеличить количество установок приложений. Но вместо создания РК на прямые установки они захотели еще и проинформировать о своем конкурсе, поэтому создали лендинг с конкурсом и поставили на него кнопку на установку приложения. На наш взгляд, это не совсем рационально, так как люди будут теряться на лендинге и забывать о приложении. Лучше использовать прямое продвижение без лендингов, сразу на приложение. А информацию о конкурсе указывать в объявлении. 

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий