Способы перевода и комиссия
Несколько лет назад подобная операция могла занять много времени. Сегодня это не является проблемой. Выполнить перевод просто. Положить деньги на карту другого клиента Сбербанка легко. Процедуру можно выполнить любым доступным методом. Сложностей быть не должно. Клиенты могут осуществить транзакцию посредством:
- Кассы кредитного учреждения;
- Банкомата/терминала;
- Интернет-банкинга;
- Мобильного приложения;
- Мобильного банка.
Каждый способ имеет преимущества. Как именно положить деньги на карту другого клиента Сбербанка – решает клиент. Для выполнения операции независимо от выбранного варианта, нужно иметь достаточное количество средств и учитывать возможную комиссию, которая взимается с отправителя перевода.
Перевод через кассу банка невозможно осуществить только по номеру карты получателя
Итак, о чем нужно подумать, прежде, чем отправлять денежные средства на чужую карту Сбербанка наличными?
Через кассу наличными
Обратите внимание, что решив произвести перевод денежных средств на чужую карту Сбербанка, недостаточно знать только номер карты получателя. Эта информация будет актуальна для операции, выполняемой с помощью банкомата/ терминала или мобильного приложения сбербанк Онлайн, но не для отправки денег через кассу
Данный метод используется, когда нужно указывать личные данные получателя (ФИО). Для выполнения операции потребуются данные:
- номер счета получателя;
- информация о получателе;
- БИК офиса, где был открыт пластик;
- ИНН получателя.
Имея необходимую информацию, можно осуществить платеж.
Более популярным и наименее затратным является отправка средств на карту через терминал/банкомат Сбербанка.
Через терминал/банкомат
Использование терминалов и банкоматов позволяет проводить практически любые операции. Нет нужды отправляться в отделение банка. Здесь, в отличие от предыдущего способа, достаточно владеть номером карты, куда будут зачислены деньги. Достаточно часто транзакции выполняются именно таким методом. Нужно сделать следующее:
- авторизоваться, введя ПИН-код;
- на экране выбрать опцию пополнения карты по номеру;
- выполнить ввод номера карты, куда отправятся деньги;
- после заполнения данных, система покажет информацию, кому будет совершен перевод;
- осталось ввести сумму, вставить купюры в приемник.
Рекомендовано забирать чек. В системе может быть сбой, и сумма не отправится. С чеком клиент сможет доказать банку свою правоту. Положить деньги на чужую карту Сбербанка таким образом можно, заплатив комиссию в 1% от суммы перевода. Количество комиссионных денег будет отражаться на экране аппарата.
Используя подобный метод, необходимо убедиться в совершении платежа и не забыть забрать карту. Положить деньги на чужую карту Сбербанка через терминал наличными просто и быстро. Особенно, если специальное оборудование банка находится недалеко от проживания клиента.
В терминале Сбербанка выполнить перевод другому клиенту Сбербанка можно также легко, как через Личный кабинет Интернет-банка
Самый популярный способ пополнения другой карты Сбербанка — Интернет-банк и его мобильное приложение. Чем удобен данный способ перевода?
Онлайн по номеру карты
Можно выполнить операцию, не выходя из дома. Сделать это возможно, только пользователям, подключившим данную услугу. В данном случае вам не нужен будет вводить даже номер карты, перевод будет выполнен по номеру телефона, к которому привязана карта получателя.
Шаги, которые нужно предпринять:
- Выполнить авторизацию;
- Зайти в меню Платежи и операции;
- Выбрать пластик, с которого будет осуществлена транзакция;
- Написать номер получателя;
- Вписать сумму отправки;
- Подтвердить операцию. Делается при помощи СМС-кода, который будет отправлен на телефон клиента.
Для мгновенного перечисления средств на чужую карту, не выходя из дома, воспользуйтесь специальной формой перевода по номеру телефона
Задача не займет много времени. Отправка денег происходит быстро. Комиссии в данном случае может не быть (если обе карты открыты в одном регионе).
Если вход в интернет-банк по какой-либо причине не доступен, то всегда можно воспользоваться Мобильным банком. Ниже представлена СМС-команда, которая поможет выполнить перевод на нужную карту по ее номеру.
Через Мобильный банк
Также очень быстрый способ. Нужно просто отправить сообщение на номер 900. Содержание СМС:
- Перевод 0123 (последние цифры карты, с которой будет совершена транзакция);
- через пробел 0123 (последние цифры карты, на которую будет сделан перевод);
- через пробел 0123 (сумма, которая будет отправлена).
Также имеется способ отправки посредством других финансовых систем с электронными деньгами. Однако в данном случае каждая система имеет свои требования.
Как пополнить карту Сбербанка через банкомат
Пополнение карты Сбербанка наличными удобнее всего выполнить с помощью банкомата или терминала этого банка. Кстати, разница между устройствами состоит в том, что терминал не выдает денежные средства, а только принимает их. То есть такое терминал не подходит для обналичивания кредитной карты или дебетовой, но такую операцию, как пополнение выполнить можно с помощью обоих устройств.
Максимальная сумма пополнения через банкомат составляет от 100000 до 300000 рублей, лимит определяется типом банковского продукта, на который происходит зачисление.
Свою карту
Инструкция пополнения своей карточки наличными в банкомате Сбербанка:
- Вставить пластик в устройство;
- Выбрать пункт меню «Внести наличные»;
- Вставить купюры и следовать подсказкам устройства.
Комиссия за операцию не взимается, если вы использовали для этого банкомат Сбербанка. Если пополнение было с помощью устройства самообслуживания другого банка, взимается комиссия согласно условиям того банка.
Чужую карту
Для пополнения другой карточки (чужой, которой нет при себе) с помощью банкомата Сбербанка также убедиться в наличие надписи «cash in» на устройстве. Затем выбрать пункт меню «внести наличные по номеру карты» и в соответствующем поле прописать номер карточки. Также недавно у клиентов Сбербанка появилась возможность выполнять самоинкасацию через устройства самообслуживания. опцию можно подключить через Сбербанк Бизнес Онлайн и далее вносить выручку на расчетный счет без посещения отделения банка.
Максимальная сумма пополнения счета
Карта Сбербанка – удобный инструмент не только для расчетов, но и для хранения денег. Надежность банка не вызывает сомнений, а если пластик будет потерян или украден, то воспользоваться им без ПИН-кода можно в существенно ограниченном режиме. Кроме того, держатель всегда может заблокировать потерянную (украденную) карточку.
Если планируется внести крупную сумму, то перед клиентом встает вопрос о том, сколько можно положить денег на карту от Сбербанка. Банк разрешает физ. лицам хранить любые суммы. Но при пополнении установлены некоторые ограничения.
Сколько можно положить денег зависит от следующих параметров:
- способ пополнения (наличные, безналичные);
- вариант внесения денег;
- ограничения, установленные законодательством;
- технические особенности выбранного способа внесения денег.
Если клиент решил положить деньги путем безналичного перевода по реквизитам из другого банка или просто с иных счетов, то никаких лимитов не будет.
Через банкомат
Наличные наиболее просто и быстро положить можно через банкоматы, оснащенные купюроприемником. Крупнейший банк РФ активно устанавливает такие устройства взамен, аппаратов, которые умели только выдавать деньги.
При внесении денег через банкомат надо учитывать следующие моменты:
- Лимитов в зависимости от категории карт нет. Ограничения создадут проблему, только при снятии денег.
- Действует ограничение по количеству банкнот, которые можно внести за 1 раз. Обычно купюроприемник может принять максимум 40 банкнот, но бывают исключения. Точная информация отображается перед внесением денег.
- Иногда устройство не сможет принять больше определенного количество купюр. Например, из-за закончившейся кассеты аппарат просто не сможет сложить деньги и придется искать другой банкомат.
Через кассу Сбербанка
Крупную сумму удобней внести через кассу. При этом Сбербанк устанавливает, что через сотрудников отделения можно положить с использованием карты не больше 10 млн рублей за сутки.
Данное ограничение установлено с целью правильно разделить нагрузку отдела инкассаторов, соблюсти требования по остаткам кассового узла кредитной организации. Большинству клиентов больше вносить не требуется.
Переводом с другой карты
Если деньги хранятся на других карточках сторонних банков, то их необязательно снимать наличными, чтобы положить в Сбербанк. Всю операцию можно сделать онлайн с помощью переводов.
При пополнении карточек переводом в онлайн-сервисах Сбербанка действуют следующие лимиты:
- разовый — от 10 до 30000 р.;
- суточный — 150 тыс. р.;
- месячный — 1,5 млн р. (до 30 операций).
Что делать, если деньги не поступили
Зачисление наличных на карту происходит обычно легко и без проблем. Но бывают ситуации, когда все же деньги не поступили на карту. При этом у клиента есть чек с номером транзакции. Такая ситуация может возникнуть по ряду причин:
- Технические сбои в работе терминала, в том числе и незначительные;
- Обновление программного обеспечения, в том числе и плановое.
Паниковать не стоит, если есть квитанция на руках, то нужно обращаться к специалисту за помощью. В течение рабочего дня помощь окажут в любом отделении Сбербанка. Стоит описать ситуацию и предоставить чек. Чаще всего вопрос решается на месте. Если рабочий день уже окончен, то нужно позвонить по телефону, что указан на банкомате. Если такого номера нет, то нужно позвонить на горячую линию по номеру 88005555550. Оператор поставит вашу заявку в очередь.
Минимальная сумма для внесения через УСО
Имеется ряд лимитов, принятых банковской организацией, не дающих пополнить карту на сумму свыше установленной. Вне зависимости от того, какая карта применяется в банкомате, за одну операцию в устройстве Сбербанка вводится, как и прежде 40 купюр. Это технические настройки АТМ. Максимум одинаков для всех видов карт и не выше 10 млн. руб.
Относительно минимума, то тут действуют разные условия. Некоторые говорят, что возможно внести и 10 рублей, другие – 50 рублей, однако все зависит от номинала, принимаемого АТМ. Можно ввести любые купюры, принимаемые банкоматом. Не так давно, были замечены сложности с внесением в АТМ купюр номиналом в 5 тысяч рублей. Поэтому, необходимо узнать подробности у консультантов банковской организации и после этого положить необходимый размер средств.
Безналичные способы пополнения карты Сбербанка
Итак, пополнить карточку Сбербанка путем перевода на ее счет нужной суммы денег можно разными способами:
- через Сбербанк Онлайн с другой карточки или счета;
- через Мобильный банк;
- через интернет-банкинг другого банка;
- с электронного кошелька QIWI, Яндекс.Деньги, Webmoney;
- с баланса телефона МТС, Билайн, Теле2, Мегафон.
Через Сбербанк Онлайн
Если вы планируете пополнить карту Сбербанка с другого своего счета, открытого в этом же банке, следуйте инструкции:
1.Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
2. Меню «Платежи и переводы»;
3. «Перевод между своими счетами и картами»;
4. Теперь укажите карту, с которой списываются деньги и ту, на счет которой их нужно зачислить;
5. Пропишите сумму;
6. Введите код из полученного смс сообщения для подтверждения операции.
- Через личный кабинет можно пополнить карту Сбербанка другого человека, выбрав:
- В меню «Платежи и переводы» опцию «Клиенту Сбербанка»;
- Далее, указывается номер карточки получателя и сумма транзакции.
Комиссия составляет 0%, при условии, что карты выданы в одном регионе и 1%, если в разных. Больше о переводах с карты на карту на карту Сбербанка в статье.
Через интернет-банкинг другого банка
Сегодня все банки поддерживают такую операцию, как «межбанковские переводы». Выполнить ее проще всего в интернет-банкинге, который, кстати, также есть у большинства банков РФ.
В личном кабинете указывается тип операции (обычно «на карту или счет в другой банк»), затем прописываются реквизиты получателя денег и сумма.
Комиссия зависит от банка, со счета которого списываются деньги. Это может быть Тинькофф, Альфа-Банк, Росбанк, Россельхозбанк и т.д.. В среднем она не превышает 3%. Лимиты также у всех разные, но, как правило, минимальная сумма — 500 рублей, а максимальная для одной операции — 150000 рублей.
С телефона
Когда необходимо пополнить карту Сбербанка на незначительную сумму подойдет такой вариант, как перевод со счета телефона. Выполнить операцию можно через личный кабинет сотового оператора, или отправив смс на соответствующий номер.
Комиссия в каждом случае разная и зависит от суммы перечисления, но в среднем составляет от 3-7%.
Через Мобильный банк
Если нужно пополнить карту Сбербанка с другой карты этого же банка, можно использовать Мобильный банк. Для этого отправьте смс на сервисный номер 900 и укажите:
Максимальная сумма одной транзакции 8000 рублей, а комиссия в размере 1% взимается, если получатель и отправитель открыли карточки в разных регионах.
Через электронные кошельки
Пополнить карту Сбербанка возможно не только с карт и счетов, открытых в других банках, или наличными, но и с баланса электронного кошелька. Чаще всего такие транзакции проводятся с:
- Киви (QIWI);
- Яндекс.Денег;
- Webmoney.
Киви
Чтобы перевести деньги с QIWI на карту Сбербанка, следуйте инструкции:
1.Авторизуйтесь в системе;
2. Выберите вкладку «Перевести» в своем кошельке;
3. Далее из списка вариантов отметьте «на банковскую карту». Тип платежной системы в этом случае не имеет значения, так как через кошелек Киви возможно пополнение VISA / Mastercard;
4. Заполните поле, указав все реквизиты пластика — получателя денег;
5. После этого откроется форма для заполнения персональной информации о получателе денег;
6. Теперь нажмите «оплатить» и помните, что за такие операции взимается комиссия в размере 2% от суммы + 50 рублей. Пополнить счет удастся в течение пары часов.
Яндекс.Деньги
Если вы владеете кошельком Яндекс.Деньги и хотите перевести с него некоторую сумму на карту Сбербанка, следуйте инструкции:
1.Выполните вход в кошелек;
2. Далее в правом верхнем углу вкладка «Деньги»;
3. Теперь нажмите на «Снять»;
4. Далее укажите в начале «перевести на банковскую карту», а потом «на любую»;
5. Осталось заполнить, открывшуюся форму, где указывается: номер карты получателя, сумма перевода и его е-маил.
Пополнить карту Сбербанка таким образов можно с учетом комиссии в размере 3% от суммы отправления + 45 рублей.
Webmoney
Обладатели кошелька в системе Webmoney также имеют возможность пополнить карту банка. Однако этот вариант максимально невыгодный, так как транзакции электронного кошелька Webmoney выполняются с большой комиссией — 4,8% от суммы + 15 рублей.
Инструкция:
Выполните вход в кошелек Webmoney;
В меню выберите «Оплата услуг»;
Далее, «Перевод на любую карту»;
Откроется форма для заполнения реквизитов платежа;
Укажите все необходимые данный и выберите способ подтверждения операции. Обычно все указывают смс — подтверждение. В этом случае на телефон приходит код, который следует ввести в пустое поле и завершить платеж.
Комиссии и лимиты
Сберегательным банком установлен лимит на суточный перевод наличных на картсчет — 150 000 рублей . Однако ограничение связано только с комиссией, которая не берется с этих денег. При превышении суммы, придется заплатить 0,75% комиссионных.
Перевод денежных средств на карточку с терминалов платный. Величина комиссии устанавливается их владельцем. При оформлении транзакции, сумма оплаты за услугу будет высвечена на экране. Комиссионный сбор будет взят непосредственно с суммы, внесенной в купюроприемник. Поэтому, если требуется перевод строго фиксированной суммы, этот нюанс следует учесть и переводить сумму с учетом комиссии.
Что делать, если деньги не пришли
Ситуация, когда не пришли деньги на карточку, бывает очень редко. Проблема может возникнуть как по вине терминала, например, временно нарушилась связь, так и по вине банка — плановая ревизия программного обеспечения или внесение изменений в ПО. Паниковать в этом случае не нужно.
По регламенту банка, зачисление производится в течение 3-х рабочих дней, поэтому, возможно, платеж просто обрабатывается. Также практика показывает, что с восстановлением работы терминала, его хозяева в ручном режиме завершают проведенные операции. Ну и, наконец, если сохранен чек, то сумма будет восстановлена в обязательном порядке. Даже в случае утери чека восстановить сумму получится, только по более сложной схеме.
При наличии чека достаточно позвонить в Контактный центр по телефонам:
- 900 — бесплатный звонок по мобильной связи;
- 8 (800) 555 55 50 — бесплатный звонок со стационарного телефона с территории РФ;
- 7 495 500 55 50 — платный звонок из-за пределов страны.
После соединения с оператором следует пройти идентификацию, а затем продиктовать реквизиты с чека. Проблема будет решена в кратчайшие сроки.
При утере чека необходимо посетить ближайшее отделение банка и написать соответствующее заявление с указанием максимально возможных данных. В этом случае деньги также будут зачислены на картсчет.
Что делать, если деньги не пришли на счет
Порядок и сроки зачисления денег определяются текущим законодательством
Причин отсутствия зачислений на карточку довольно много — от технических и системных сбоев до проблем со счетом. Если финансы так и не поступили: план действий со стороны пользователя
- Ознакомиться со сроками зачисления: от пары минут до нескольких дней. При этом не учитываются выходные дни и праздники.
- Уточнить факт совершения платежа самостоятельно: посмотреть еще раз реквизиты; уточнить, списаны ли деньги со счета (если речь идет об электронном кошельке); запросить историю операций. Это можно выполнить, например, посредством онлайн-приложения или личного аккаунта на официальном сайте.
- Обратиться в ближайшее РКО или позвонить на горячую линию для клиентов банка, если пункт № 2 не принес результатов.
Внимание! Закинуть деньги можно сразу — действие не занимает много времени, но в зависимости от выбранного способа прийти они могут только через некоторый период. В статье было раскрыто большое количество пошаговых вариантов для произведения операций с личными финансами без использования банковской карточки
Любой абонент сможет подобрать наиболее оптимальный способ для себя
В статье было раскрыто большое количество пошаговых вариантов для произведения операций с личными финансами без использования банковской карточки. Любой абонент сможет подобрать наиболее оптимальный способ для себя.
Последнее обновление — 9 марта 2021 в 18:26
1-й шаг к успеху! Прекращаем творить себе бедность . Бизнес. Интернет. Финансы
ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм
Пополняем счет с карты Сбербанка
Поскольку время – это деньги, то лучше найти вариант пополнения баланса, не выходя из дома. Специально для вас мы подготовили пошаговую инструкцию, следуя которой вы пополните счет сотового телефона за несколько минут.
Как пополнить через Сбербанк Онлайн
Для пополнения баланса нужно сначала зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн и получить доступ. Для авторизации на официальном сайте банка выбрать «Сбербанк Онлайн».
В открывшемся окне вести логин, пароль и код, который придет в СМС.
Войдя в личный кабинет, останется войти в раздел «Переводы и платежи» и выбрать «Мобильная связь».
В открывшемся окне выбрать оператора сотовой связи или кликнуть «Мобильная связь. Оплата любого номера телефона». Второй вариант подходит, если вы пополняете счет другого человека.
На следующем шаге ввести номер телефона, сумму для зачисления и кликнуть «продолжить».
Последнее, что нужно сделать, это перепроверить номер телефона и подтвердить оплату.
Как пополнить через мобильный банк
- Авторизоваться в приложении.
- Войти в раздел «Платежи» – «Мобильная связь».
- Выбрать оператора.
- Указать номер и сумму.
- Выбрать карту, с которой спишутся деньги (если их несколько).
- Подтвердить операцию.
Как оплатить телефон через смс-команду или USSD
С помощью смс-команды можно пополнить не только свой номер телефона, но и другого человека. Для перечисления денег нужно набрать команду:
Оплатить привязанный телефон | *900*100# | Вместо:
|
Оплатить любой телефон | *900*9ХХХХХХХХХХ*100# |
Для привязки номера телефона к карте нужно позвонить специалисту службы поддержки по номеру 900. Номер считается привязанным, если на него поступают все сообщения от Сбербанка. Привязать можно только один номер.
Для оплаты через USSD нужно:
Оплатить привязанный телефон | *900*100# | Вместо:
|
Оплатить любой телефон | *900*9ХХХХХХХХХХ*100# |
Как оплатить через Яндекс.Деньги
Воспользоваться этим способом можно при наличии электронного кошелька в платежной системе Яндекс.Деньги. Для пополнения баланса нужно авторизоваться в личном кабинете электронного кошелька, потом на главной странице выбрать «Оплата услуг».
После выбрать «Мобильный телефон».
В открывшемся окне указать номер телефона, сумму для пополнения и кликнуть «Заплатить».
На следующем шаге указать данные карты Сбербанка и кликнуть «Заплатить». После подтвердить списание денег, введя секретный код от банка, который придет в СМС.
Обратите внимание, что за пополнение телефона на сумму более 3 000 рублей в календарном месяце сервис взимает комиссию в 2%. К примеру, за перевод в размере 4000 рублей вы заплатите комиссию 80 рублей
После указать номер телефона и сумму для пополнения. Далее указать данные карты Сбербанка и подтвердить платеж.
Автоплатеж
При наличии интернет-банка или мобильного приложения можно настроить автоплатеж. Плюс услуги в том, что баланс будет пополняться автоматически в указанные числа месяца.
Способ подключения | Инструкция |
Мобильное приложение |
|
Интернет-банк |
|
СМС-команда | Отправить сообщение на номер 900 написав в сообщении АВТО ХХХ (прописать сумму для списания с карты). Баланс телефона будет пополняться:
|
Как оплатить через сторонний сайт
Через поиск в интернете можно найти сайт посредника, через который можно пополнить баланс сотового телефона. Для перевода денег нужно:
- Указать сумму.
- Ввести номер.
- Оплатить, введя данные карты Сбербанка и подтвердив операцию.
Минус данного способа в том, что можно попасть на сайт мошенников. В лучшем случае деньги не будут зачислены, а в худшем – будут похищены данные карты или даже деньги с нее. Поэтому специалисты портала «Банки Сегодня» не рекомендуют выбирать этот вариант пополнения номера.
Максимальная сумма, вносимая через банкомат
Имеется несколько вариантов внесения средств на счет карты. Возможен перевод финансов с помощью Сбербанка Онлайн, ввод в кассе банковской организации либо использование банкоматов. Вне зависимости от подбора подходящего варианта по всем карточным продуктам действует общее ограничение – до 300 000 руб. за 24 часа.
Объем доступный для ввода средств, в основном имеет зависимость от вида карты. Имеются в виду следующие положения по вводу:
Действующие ограничения применяются в период с 00:00 до 24:00 по МСК. При необходимости положить деньги выше установленных норм, необходимо направиться в кассу банковской организации для подачи заявки. В отношении переводов в иностранной валюте, конвертация совершается в автоматическом порядке с применением действующего курса. Отдельно стоит упомянуть о карточке МИР. Этот продукт можно пополнять каждый день на 101 000 рублей, хоть и учитывая вид карты, минимум может меняться в сторону увеличения.
Внесение денег через кассу банка
Посредством кассы можно переправлять деньги в российских рублях, долларах США и евро. Процесс выглядит следующим образом:
- Подготовить документы: свой паспорт, ФИО и номер карточки адресата. Также для Сбербанка может потребоваться информация об отделении и адресе филиала, счет, БИК — для иных банков.
- Подойти к сотруднику, объяснить, что необходимо сделать. Заранее берется талончик ожидания.
- Предъявить имеющиеся документы, идентифицирующие человека, а также реквизиты.
- Забрать квитанцию, предварительно проверив внесенные данные.
- Отдать средства.
- Дождаться выдачи чека после операции. Квиток сохраняется до момента зачисления денег.
Время зачисления финансов зависит от многих факторов. Так, обработка перевода на заработную карту занимает всего 10-15 минут в рамках одной банковской системы, на дебетовую деньги придут в районе суток, в другие банки сроки растягиваются до нескольких дней.
Способы пополнения карты «Сбербанка» в банке
Существует несколько вариантов:
- положить наличные на карту через банкомат;
- обратиться в кассу;
- пополнить карту через специальный терминал.
Для удобства клиентов банк постоянно совершенствует свои сервисы. Если ранее для пополнения карты требовалось предоставлять паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, сейчас это нужно только в редких случаях. Например, клиент забыл карту. Теперь возможно пополнение по номеру пластика или номеру телефона.
Можно закинуть деньги на карту переводом с другой. Это самый простой и быстрый способ. Он востребован при перечислении денежных средств клиентам «Сбербанка».
Перевести деньги можно двумя способами:
- по номеру телефона;
- по номеру карты.
Первый способ уместен, если карта подвязана к телефону. Если нет, придется перечислять по номеру карты. Его нужно указать правильно, иначе денежные средства будут зачислены не на тот счет. Вернуть их получиться, но это займет много времени. Нужно писать заявление об ошибочном платеже. Его рассматривают, и только после этого возвращают средства.
Пополнение через банкомат
Преимущество это способа – отсутствие платы за внесение наличных. Стоит учесть, что не во всех банкоматах «Сбербанка» можно положить деньги на карту. В них должна быть специальная функция. А в самом аппарате встроен купюроприемник. Бывает два вида такого устройства. Первый принимает по одной купюре, второй – пачки купюр в определенном количестве.
Для пополнения карты в банкомате потребуется наличие самой карты и ПИН-код от нее.
Клиент должен выполнить несколько простых действий:
- вставить карту в банкомат;
- ввести ПИН-код;
- выбрать на экране пункт меню «Внести наличные»;
- положить деньги в специальный блок или вставить купюры;
- проверить сумму зачисления после пересчета денежных средств;
- нажать на пункт «Зачислить».
После этого средства будут переведены на карты.
Деньги должны зачислить на счет моментально. Чек нужно сохранить.
Некоторые банкоматы настроены по-другому. В них зачисление средств происходит в течение нескольких дней. Особенно, если карта выпущена в другом регионе. В некоторых случаях за пополнение взимается комиссия в размере 1% от суммы.
Пополнение через кассу без карты
Этим способом пользуются клиенты, у которых нет с собой банковской карты. При пополнении предоставляют паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Нужно выполнить такие действия:
- обратиться к сотруднику кассы (взять талон в терминале);
- назвать номер карты и ФИО ее владельца;
- предоставить паспорт.
За пополнение карты таким способом предусмотрена комиссия. Более того, если клиент не знает номер своей карты, ему могут отказать в обслуживании.
Пополнение через терминал
Эти устройства установлены практически во всех магазинах. Но не в каждом из них есть функция пополнения карты «Сбербанка». Преимущество этого способа пополнения – возможность закинуть деньги на свою карту или другого человека. Для этого нужно знать ее номер.
За пополнение взимается комиссия. Ее размер зависит от суммы внесенных наличных. В некоторых устройствах комиссия достигает 20%.
Чтобы пополнить свою карту, необходимо:
- вставить ее в терминал;
- ввести ПИН-код;
- выполнить действия, указанные на экране;
- вставить купюры в купюроприемник;
- проверить сумму к зачислению и подтвердить операцию.
Если клиент перечисляет средства другому человеку, он вводит номер карты получателя. После выполнения операции распечатается чек. Его нужно сохранить, поскольку зачисление средств на карты через терминалы самообслуживания происходит в течение 5 рабочих дней.
Особенности переводов
Перевести деньги можно на любую пластиковую карту, вне зависимости от банка, в котором она выпущена. За транзакцию может быть взята комиссия:
- если вы перечисляете деньги клиенту Сбербанка из вашего региона, то платить за операцию не нужно;
- если перевод осуществляется в другой банк или за пределы региона, то заплатить придется от 1% от суммы.
В большинстве случаев деньги покупают на счет получателя моментально. Затруднения могут возникнуть в ситуации, когда у получателя моментальная карта или привязанная к расчетному счету ИП. В этом случае зачисление происходит по регламенту банка – от 1 до 5 дней.
Еще одна ситуация, с которой вы можете столкнуться, исчерпание лимита на операции. Если вы перевели максимальную сумму, то снова совершить транзакцию вы сможете только на следующий день. Лимиты зависят от статуса карты.
Если у вас возникают проблемы с переводами, то необходимо обратиться на горячую линию банка. Номер телефона ее можно посмотреть на карте или на самом банкомате.