Мнение работников
Мое мини-исследование было бы неполным, если бы я не учел мнение тех, кому придется постоянно контактировать с руководителем — его подчиненных. Чтобы получить объективную информацию, я обратился к данным исследовательского центра портала Superjob.ru.
Центр провел опрос работников по всей России из различных сфер деятельности
Отвечая на вопрос: «Какими тремя основными качествами, по Вашему мнению, должен обладать хороший начальник/руководитель?», 20% опрошенных отметили важность интеллекта и ума, 19% респондентов уделили внимание компетентности и квалификации и 16% голосов было отдано за порядочность и честность. . Полученная картина очень интересна как для претендентов на роль управленца, так и начальников, которые их выбирают. Как показывают результаты исследования, исполнители желают видеть в руководителе прежде всего Гуру своего дела и приятного человека, и только потом босса с «твердой рукой».
Как показывают результаты исследования, исполнители желают видеть в руководителе прежде всего Гуру своего дела и приятного человека, и только потом босса с «твердой рукой».
Полученная картина очень интересна как для претендентов на роль управленца, так и начальников, которые их выбирают. Как показывают результаты исследования, исполнители желают видеть в руководителе прежде всего Гуру своего дела и приятного человека, и только потом босса с «твердой рукой».
Личностные качества
Одному человеку крайне трудно уследить за всем происходящем, разобраться во множестве вопросов крупной компании. Чтобы облегчить данную задачу, управленцу достаточно собрать продуктивную команду: производственники, менеджеры по продажам, финансисты, кадровики, маркетологи, грамотные юристы. Организовать слаженно их работу — вопрос более сложный.
С личными качествами все просто: надо быть лидером по жизни. Лидер — это человек, который адекватно оценивает, прежде всего, самого себя. Начинать нужно всегда с себя. Невозможно здраво анализировать других, если собственная самооценка завышена или занижена. Именно благодаря самоконтролю и самокритике у руководителя получится выстроить замечательные отношения с подчинёнными.
Хороший директор просто обязан быть амбициозным и целеустремленным. Ведь если человек стремится сам добиться высоких показателей, то и компанию он к этому тоже привести сможет. И команда за таким человеком будет охотно следовать.
Не менее важно быть решительным и настойчивым. Как показывает практика, путь к успеху складывается из нестандартных, на вид абсурдных, иногда рискованных шагов. . Также отличительные качества хорошего руководителя — выдержка, стрессоустойчивость и умение держать себя в руках
Потеря контроля чревата последствиями. Причем не самыми лучшими. К тому же эмоционально нестабильные личности не в состоянии принимать обдуманные решения и рассчитывать последствия
Также отличительные качества хорошего руководителя — выдержка, стрессоустойчивость и умение держать себя в руках. Потеря контроля чревата последствиями. Причем не самыми лучшими. К тому же эмоционально нестабильные личности не в состоянии принимать обдуманные решения и рассчитывать последствия.
Но при этом всем к коллективу также необходимо быть требовательным. Шеф просто обязан заслужить авторитет. В противном случае, ни о какой дисциплине не может быть и речи.
«Обман руководства — это норма жизни»
Наталия Сидельцева, дизайнер, руководитель производства фасадного декора dh-facade
Я сейчас могу написать объявление о приёме на работу так, что сразу придёт нужный человек, а раньше одни алкаши приходили. Сколько я их перебрала — это ужас какой-то…
Чтобы собственные сотрудники не обманывали, надо хорошо понимать процессы. Методика хронометража должна быть освоена руководителем лично. Иначе будешь ходить в лапше не только на ушах. Обман руководства — это норма жизни, с этим придется жить каждому, кто решил начать бизнес.
Истинный лидер готов воплощать в жизнь самые смелые идеи, пробовать все новое и необычное. Время не стоит на месте и руководитель должен быть готовым быть гибким. А следом за ним с горящими глазами будет выстраиваться его команда.
Невербальные признаки симпатии мужчины к женщине
Часть распространенных и часто используемых жестов заинтересованности знакома многим. Этим жесты универсальны, применяются у обоих полов. Поправляют одежду и прическу, прихорашиваются, долгий взгляд в глаза партнеру.
Взгляд
Для того чтобы определить нравитесь ли вы мужчине, достаточно понаблюдать за его глазами и взглядами. Различают две формы симпатии открытую и скрытую.
Парень, который заинтересовался в открытой форме, смотрит на вас с широко открытыми глазами, в которых с легкостью можно прочесть симпатию.
Признаки скрытной влюбленности смогут заметить многие. Мужчина на подсознательном уровне старается держаться рядом с предметом воздыхания. Бросая взгляды украдкой, при встречи взглядов, резко отводит глаза в сторону.
Движение тела и жесты
Человек, который чувствует заинтересованность к противоположному полу, старается показать себя с лучшей стороны. Проделывая ритуалы прихорашивания, поправляет прическу, выглаживает галстук, пиджак и т.д. Еще один из приказов симпатии при разговоре с девушкой, статься засунуть большие пальцы под ремень.
Мужчина, заинтересованный в даме, часто старается находиться с ней рядом, войти в круг личного пространства. Молодой человек не упустит возможности прикоснуться к объекту воздыхания, помочь снять пальто или присесть за стол, взять за руку, приобнять.
Мимика и голос
Неосознанно повторяет ваши жесты, на некоторое время становится для вас зеркалом. Это говорит о его намерениях оберегать свою спутницу. Ниже рассмотрим не такие явные показатели влечения.
- Улыбка. Искренняя широкая улыбка выражает симпатию. Если она появляется, когда женщина рассказывает о чем-нибудь.
- Голос. Резкое увеличение гормона тестостерона в крови, влияет на дрожание голоса и низкий тембр.
- Речь. Если молодой человек проявляет интерес, он старается больше вас узнать. Задает много вопросов личного характера. Если же интереса нет, общается сухо, выбирая рабочие темы.
- Чувство юмора. Человек так устроен, что при попадании в комфортную обстановку, раскрывается и становится более счастливым. Мужчина в ситуации с чувствами к женщине, ведет себя так же, шутит и старается покорить остроумием.
Прикосновения
Чтоб узнать об истинном отношение молодого человека к девушке, стоит внимательно следить за его попытками прикоснуться к предмету симпатии или к своему телу.
При случайном соприкосновение рук, парень не станет убирать свою. Так же он всячески старается притронуться к вам снова, не обязательно рукой.
Прикосновение может быть пальцами, предплечьями или даже ногой. Если же мужчина при разговоре, в шуточной форме трепет вас за щеки или другие части тела, это может обозначать флирт. Но следует проанализировать увиденное общение данного человека с противоположным полом. Если такого не было замечено ранее, с уверенностью можно считать, вы нравитесь мужчине. Если же вы видели или слышали, что он общался так не только с вами. Это говорит о поведение считающемся нормальным для вашего собеседника с женским полом.
Желание прикоснуться к женщине, выражается не только вышеперечисленными фактам. Мужчина может во время беседы с интересующей его девушкой, прикасаться к себе. Главное правильно прочесть эти жесты, посланные подсознательным.
При разговоре молодых людей, парень дотрагивается до своего лица. С большей вероятностью это означает, что притронуться хочется именно к женщине, но по каким-то обстоятельствам это невозможно. Недавнее знакомство, неудачная попытка в прошлом, стеснительность партнера. Такими прикосновениями к своему лицу, представитель сильного пола снимает напряжение. Еще одним признаком прикоснуться к даме своего сердца, считается не осознанное прикосновение и поглаживание округлых предметов. Таким образом, мужчина намекает, что в нем присутствует желание обнять и приласкать свою собеседницу.
Создание благоприятных условий работы
Рациональное управление трудовым процессом зависит от
применения современной техники. Автоматизация ручного труда способна увеличить
производительность компании, вывести её на новый уровень развития. Можно
активно внедрять электронно-вычислительную технику, а так же современную
оргтехнику. Кроме того, существуют дополнительные инструменты для улучшения
трудового процесса:
- Строгое соблюдение всех санитарно-гигиенических норм;
- Наличие рабочего места у каждого из сотрудников;
- Обустройство офисного помещения всей необходимой мебелью и инвентарём;
- Полное обеспечение работниками всеми канцелярскими принадлежностями;
- Эффективная организация режима труда, чередуемая отдыхом.
На работоспособность коллектива влияют многие факторы:
расположение помещения, освещение, температура, влажность и пр.
Что такое боссинг и как его распознать
Боссинг проявляется следующим образом:
- Излишняя требовательность начальства. Нередко подчиненный получает работу в непомерно больших объемах.
- Бессмысленные, иногда унизительные поручения.
- Наказание за малейший промах. Например, начальник может назначить сотруднику выговор при опоздании на 1 минуту. При этом босс может срываться на крик, опускаясь до оскорблений и даже угроз.
- Обесценивание компетентности сотрудника и его вклада в общее дело, неконструктивная критика.
- Игнорирование профессиональных рекомендаций, поступающих со стороны подчиненного.
- Использование формального исполнения инструкций в качестве средства давления. Например, начальник злоупотребляет системой штрафов, постоянно наказывая одного и того же работника.
Если руководитель осуществляет вышеописанные действия в отношении всего коллектива, то речь идет об авторитарном стиле управления. О боссинге можно говорить лишь в том случае, если жертвой постоянных придирок шефа является один сотрудник.
Цели боссинга
Будучи излишне строгим к одному из сотрудников, руководитель может преследовать следующие цели:
- Увольнение. Если шеф не хочет брать на себя «грязную» работу и увольнять человека, он может создать для того неблагоприятные рабочие условия. Таким образом начальник подталкивает подчиненного к самостоятельному уходу.
- Личная неприязнь. Может возникать как по субъективным причинам, так и без каких-либо предпосылок.
- Поиск слабого элемента. Нередко нападкам со стороны боссов подвергаются лица, плохо противостоящие психологическому давлению. Будучи по натуре слабым человеком, начальник пытается самоутвердиться за счет сотрудника. Нередко подобное происходит при попадании руководителя в новый коллектив.
Осознанная травля работников происходит не всегда. В некоторых случаях начальник не отдает отчета своим действиям. Спровоцировать подобное отношение может любой фактор: от внешности подчиненного до проблем, возникших в жизни руководителя.
Основные причины боссинга
Излишнее давление на подчиненных происходит по следующим причинам:
- неумение организовать рабочий процесс;
- отсутствие грамотной постановки целей и задач;
- неумение работать в команде;
- желание самоутвердиться за счет других.
Получает удовольствие от нарушения правил
В чем проблема?
Годы прозябания на нижних ступенях карьерной лестницы заставили следовать общим правилам и нанесли еще один удар по самооценке. Не удивительно, что новое назначение воспринимается как избавление от норм и стандартов.
Как это меняет человека?
Требовать от подчиненных регулярных переработок, при этом самому появляться на работе к концу рабочего дня – для некоторых начальников это в порядке нормы. Требовать моментального ответа на звонки и почту даже в свободное время, но игнорировать сообщения от подчиненных – тоже не редкое явление.
Что думает начальник?
«Правила созданы для того, чтобы коллектив выполнял работу в соответствии с моими требованиями. Меня они не касаются»
Типичные ситуации взаимодействия начальника и сотрудника
Ниже, мы приведем некоторые ситуации, которые могут возникнуть при налаживании личных взаимоотношений. Пожалуй, большинство руководителей в силах адекватно оценивать свое поведение и недостатки характера. Поэтому, если чрезмерно вспыльчивый характер сказывается на взаимоотношениях с людьми, попробуйте избавиться от них, или следовать следующим правилам:
- Понаблюдайте приобщении с кем и в каких ситуациях негативные черты характера проявляются;
- Избегайте таких ситуаций и минимизируйте время общения с такими людьми;
- Заранее предупреждайте людей об имеющихся недостатках;
- Сразу извиняйтесь, если пришлось вспылить или оскорбить человека.
Бывает так, что среди подчиненных встречаются люди со сложным характером или отрицательным поведением. С ними сложно общаться и практически невозможно найти общий язык. В таких случаях, эффективный и грамотный руководитель может:
- Вызвать подчиненного на разговор и выяснить причины его поведения. Этого может быть достаточно, чтобы человек пересмотрел свои действия;
- Если характер работника сказывается на выполнении служебных обязанностей существенным образом, стоит предупредить его о санкциях за плохие результаты;
- Для рассмотрения ситуации в целом, нужно решать вопрос не в одиночку, а с привлечением опытных сотрудников и авторитетных коллег для влияния на «проблемного» работника.
Руководитель столкнулся с тем, что с каким-либо сотрудником у него установились личные дружественные отношения. В этом случае есть плюсы и минусы тесного общения:
- Положительная сторона образована тем, что появляется доверие между подчиненным и начальником, прозрачность с обеих сторон и открытый диалог;
- К негативным факторам можно причислить невозможность руководителем объективно оценивать работника, его зависимость от подчиненных, умаление уважения начальника.
Этикет руководителя и подчиненного сегодня играет большую роль. В основе хороших манер лежит принцип золотого правила нравственности «Относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе». Отношения между коллегами должны базироваться на взаимном уважении, субординации и ответственном отношении к общему делу.
Делегирование ответственных полномочий
Это может быть временная ситуация, когда кто-то из подчиненных должен заменить босса или взять часть функций руководителя на себя. Безусловно, в ответственных задачах вместе с доверием будет оцениваться такой фактор, как профессиональная квалификация. Но и этот параметр может быть компенсирован тем нюансом, что «любимчик» всегда будет хорошо осведомлен о делах босса. Ему будет проще договариваться с партнерами, коллегами и клиентами.
Во Франции квартира больше 60кв.м. — это роскошь: как обстоят дела в России
Производитель белья нашел способ продавать его без подгонки в магазине
Эксперимент: 5 месяцев Энни отслеживала каждую минуту, чтобы стать продуктивней
Как общаться с подчиненными: советы психологов и опытных менеджеров
Стать хорошим и успешным менеджером можно, поборов многие свои амбиции. Если другом быть не обязательно, то уважать персонал успешный руководитель попросту обязан. Но и этого мало, нужно создать собственную модель поведения, исходя из количества подчиненных, характера людей и общего стиля работы компании. На помощь придут советы психологов и опытных руководителей.
Давайте правильные, четкие инструкции
Не стоит ждать, что подчиненные будут угадывать ваши мысли
Особенно важно инструктировать новичков, чтобы они не растерялись и выполнили свою работу правильно. Всегда объясняйте персоналу, что вы хотите получить в итоге и помогайте людям достигать этой цели
Не нужно делать работу за них, но наставлять обязательно. В дальнейшем обученные сотрудники начинают работать самостоятельно, делая это на профессиональном уровне, допуская меньше ошибок.
Когда работник перейдет в категорию опытных, помощь больше не потребуется, а вы сможете доверять ему сложные задачи и проекты.
Говорите прямо
Управление подчиненными сотрудниками подразумевает не только корректную отдачу указаний, но и правильную критику. Многие руководители бросаются из крайности в крайность — либо унижая подчиненного, указывая на его недостатки, либо намекая на ошибки.
Оба варианта не подходят успешному лидеру.
Важно называть вещи своими именами. И делать это нужно постоянно, а не раз в год высказывать сотруднику накопившиеся претензии
Подчиненный должен знать свои слабые стороны. Похвала, как и конструктивная критика, идут на пользу в личном развитии. Поэтому не стоит намекать, говорить уклончиво.
Устанавливайте правила и соблюдайте их
Правила и обязанности персонала содержатся в трудовом договоре и должностной инструкции
И важно не просто их наличие, а выполнение. Исключений быть не должно
Например, если работник приходит утром с опозданием после ночной гулянки, то к нему должны быть применены санкции. Касается это правило всего персонала, независимо от должности, отношений с руководством.
Мотивируйте и вдохновляйте
Еще один важный пункт в том, как должен общаться руководитель с подчиненным — мотивация сотрудников. Рассматривая корпоративный коучинг как стиль управления персоналом, можно заметить одну его характерную особенность. Руководитель должен направлять и вдохновлять свой персонал. Как он это будет делать, зависит от стиля работы, возраста подчиненных и других факторов.
Это могут быть совместные корпоративы, похода в кинотеатр, небольшие подарки на праздники. Обязательны планерки, на которых руководитель должен мотивировать персонал, рассказывать о грядущих перспективах и о том, как компания отблагодарит каждого, кто внес вклад в ее развитие.
Помогайте, но не забирайте работу
Взаимоотношения с подчиненными подразумевают оказание помощи в выполнении задачи. Руководитель дает четкие инструкции, консультирует и направляет работников. Но при этом не забирает работу себе. Нужно научить подчиненного, даже если это трудно.
Не унижайте, не угрожайте
В том, как руководителю общаться с подчиненными, есть одно важное правило — нельзя переходить на личности. Оскорблять и унижать другого может только слабый человек
Любой конфликт нужно уметь решать мирно, а указывать на ошибки — спокойно.
Обиженный работник имеет низкую производительность, его трудно настроить на выполнение сложной задачи. Поэтому учитесь говорить спокойно, но требовательно. И главное — никогда, ни при каких условиях не переходите на личности и не угрожайте.
Помощник руководителя или секретарь?
Время от времени в ЕКСД включаются квалификационные характеристики, схожие с существующими в ЕТКС (справочник работ и профессий рабочих). Какие же это должности?
Выпуск 1 ЕКСД дополнен должностями «помощник руководителя организации» и «секретарь», схожими с уже имеющимися в ЕКСД «секретарь приемной руководителя» и «секретарь-референт». Эта схожесть между ними может вызвать затруднение в выборе должности для работника, который занимается организационным, техническим и информационным обеспечением работы руководителя организации.
В отличие от должностей секретаря приемной руководителя и секретаря-референта, которые относятся к категории специалистов, должность секретаря относится к категории служащих.
Какие различия можно провести между ними по содержанию должностных обязанностей:
- Основные функции помощника руководителя организации — непосредственная организация и техническое обеспечение работы руководителя, совместное пребывание с ним в разъездах, выполнение его поручений. При этом на помощника руководителя организации могут быть возложены аналитико-конструктивные функции, требующие обязательного высшего образования
- Функции секретаря приемной руководителя в большей степени связаны с ведением делопроизводства, оформлением документов, получением и отправкой корреспонденции, обеспечением приемной руководителя канцелярскими и прочими необходимыми принадлежностями
- Обязанности секретаря-референта главным образом связаны с информационным обеспечением не только руководителя организации, но и самой организации в целом. Оно включает комплектование справочных материалов, систематизацию и оперативный поиск документов, подготовку кратких справок по отчетам, обеспечение телефонной, электронной связи и др.
- Кандидату на должность секретаря достаточно иметь общее среднее образование и спецподготовку. В обязанности секретаря в основном входят телефонные переговоры, печатание документов, делопроизводство, прием и отправка корреспонденции, обеспечение руководителя канцтоварами и др. Секретарь может быть не только у руководителя организации, но и его зама или руководителя подразделения
Движения и позы
Наклон в сторону женщины
«Вторгаясь» в личную зону комфорта, сокращая дистанцию при разговоре, мужчина пытается показать свою заинтересованность в вашей персоне и желание оказаться чуточку ближе. Этот жест является одним из самых выраженных показателей симпатии.
Активные движения руками
Если в момент разговора мужчина совершает многочисленные эмоциональные движения руками, он хочет привлечь внимание и попасть в поле вашего зрения. Возможно, ваш собеседник старается слегка приукрасить рассказанную им историю, выставив себя истинным оратором
Прикосновение к волосам
Молодой человек постоянно поправляет свою прическу и приглаживает волосы — пытается перетянуть внимание на свою сторону, откровенно флиртует. За этими движениями скрывается своеобразный «вызов»: «Ты навсегда станешь моей», «Уже никогда не захочешь стать свободной»
Расположение ступней
Если носки ног мужчины слегка повернуты друг к другу, не сомневайтесь в его заинтересованности в дальнейшем общении с вами. В психологии этот жест расценивается, как знак беспокойства и волнения, зачастую проявляющийся при общении с объектом привязанности.
Копирование жестов и поз
Неосознанное повторение движений и жестикуляции собеседника — явный признак симпатии и привязанности. Человек хочет понравиться, пытается стать ближе, старается казаться чутким и сопереживающим теме разговора.
Походка
Парень ощущает себя окрыленным, походка становится легкой, летящей. Такое чувство, что при виде возлюбленной молодой человек слышит приятную мелодичную музыку, заставляющую его слегка пританцовывать.
влюбленный мужчина иногда ведет себя неадекватно из-за смущения и волнения
Корпоративный коучинг как современный подход к управлению персоналом
Если вы ищете способ, как выстроить отношения с подчиненными, чтобы коллектив был сплоченным, стремился сделать свою работу качественно, то внедряйте корпоративный коучинг в своей системе управления.
Этот метод имеет несколько отличительных особенностей:
- руководитель становится учителем, наставником и начальником в одном лице;
- в коллективе формируется особое, дружелюбное отношение, с соблюдением субординации;
- коуч не только руководит, но и обучает, мотивирует;
- одной из задач руководства становится повышение самооценки работников.
При этом устанавливаются особые взаимоотношения руководителя с подчиненными. Коуч — это наставник и хороший психолог. Он умеет находить подход к каждому, помогая персоналу преодолевать трудности, связанные с работой и местом в коллективе.
Если в компании практикуется этот стиль руководства, то обязательным требованием при найме управленца становится наличие образования психолога или пройденные курсы.
Среди недостатков корпоративного коучинга выделяется только сложность его реализации. И дело даже не столько в способности руководителя быть на уровне с персоналом, сохранив при этом статус лидера, сколько в нежелании воспринимать психологическую помощь. Многие люди настолько закрыты, что к ним тяжело найти подход.
Отличия в реализации прав и обязанностей
Несмотря на частое отождествление понятий, есть несколько пунктов различий.
- Это должность.
- Исполняет обязанности за вознаграждение.
- Может быть учредителем, не участвуя в управленческой функции.
- Трудоустраивается по утвержденному приказом договору.
- Собственные требования оформляет в форме приказов (указаний, распоряжений).
- Это профессия.
- Исполняет обязанности за вознаграждение и неформально.
- Управленческая функция обязательна.
- Может трудиться и на общественных началах (благотворительный проект, детское объединение).
- Требования могут выражаться в форме консультаций, предложений, проектов.
Эффективный стиль руководства напрямую зависит также от использования в практической деятельности позитивных личностных качеств.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Служебный этикет в отношениях руководителя и подчиненного
Служебный этикет руководителя заставляет организовывать ход работы таким образом, чтобы обязанности всех подчиненных были четко разграничены
Служебные полномочия должны быть распределены равномерно, вне зависимости от индивидуальных предпочтений сотрудников и личного отношения начальника.
Неважно скольким доверием пользуется сотрудник, мониторинг за исполнением необходим всегда. От главного менеджера компании будет зависеть и поведение сотрудников
Не стоит повторять и разъяснять задания много раз и «стоять над душой» подчиненных. Все являются взрослыми и ответственными работниками, поэтому следует сочетать грамотное поручение обязанностей с непрекращающимся контролем.
Серьезное отношение к работе можно сдобрить использованием шуток и хорошего настроения. Однако, при использовании юмора нужно быть предельно осторожным. Ведь слишком веселое настроение убивает дисциплину, а острые и оскорбительные замечания могут настроить против Вас не одного человека. Нужно помнить, что шутки с представителями старшего поколения неуместны, это может быть воспринято как нарушение должного уважения и почтения к ним. Необходимо всегда соблюдать корпоративную этику.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Советы, чтобы стать эффективным руководителем
- Выслушивайте мнение своих сотрудников даже если не согласны с ним.
- Не пытайтесь контролировать каждый шаг. Делегируйте свои полномочия.
- Не взрывайтесь по поводу каждой ошибки на сотрудников.
- Развивайте межличностные отношения с коллективом.
- Постоянно обучайтесь, стремитесь узнать что-то новое.
- Изучайте самого себя. Проблема большинства руководителей – отсутствие самоанализа и осмысленных действий.
- Концентрируйтесь на одной крупной цели и разрабатывайте шаги ее достижения.
- Избавляйтесь от неэффективных менеджеров. Либо выигрывают все члены команды, либо ни один из них.
- Ежедневно тренируйте свои лидерские качества.
Перекладывает на подчиненных ответственность за собственные неудачи
В чем проблема?
Провалы в работе бывают даже у лучших из нас. Но если вчера за них приходилось стыдливо прятать глаза на общем собрании, то сегодня можно смело поднять голову и объявить, что проблема на стороне бестолкового финансиста. И естественно, появиться с выговором после неудачной встречи с высшим руководством. Переложить ответственность на других хотя бы в собственном сознании – большое облегчение для многих начальников.
Как это меняет человека?
Процедура «сходил на собрание-сделал выговор всем подчиненным» становится традицией
И тот факт, что результат работы команды соответствовал поставленным задачам – уже не важно
Чтоб не пил, не курил…
У маркетолога Дарьи (имя изменено – прим. RB.ru) уже выработаны критерии хорошего и плохого начальников, с которыми она приходит на интервью. “Хороший начальник – это тот, под чьим руководством у тебя есть реальный шанс стать лучше, расти над собой и достичь значимых результатов, – считает она. – Работать с ним не всегда легко. В том смысле, что приходится напрягаться (умственно и физически). Он периодически выводит тебя из зоны комфорта. Заставляет делать что-то новое и сложное. Зато, оборачиваясь назад, ты можешь порадоваться тому, как много хорошего сделано. Хороший начальник умеет ставить цели и сроки, четко формулирует критерии оценки работы, и не занимается микроменеджментом. Хороший начальник знает больше тебя (поэтому он твой начальник). Хороший начальник эмпатичен. Он чувствует, когда надо поддержать, а когда надо устроить разбор полетов. При этом он конструктивен, не переходит на личности и не самоутверждается за счет других”.
“Плохой начальник тяжело сосуществует сам с собой и с окружающими, – продолжает Дарья. – Его бросает из стороны в сторону, он дезориентирует подчиненных, меняя цели, сроки, критерии оценки работы. Или не формулируя их вовсе. Работа с ним напоминает стрельбу по движущимся мишеням во время хождения по минному полю. Он умудряется так запутать работника, что тот перестает понимать, что надо делать. Плохой начальник может рассуждать о ценности инициативных и креативных работников, но по факту инициатива наказуема, а на креатив имеет право только он. Он ценит дисциплину и исполнительность, но не приемлет самостоятельность в принятии решений и независимость мышления. Он деспотичен и хаотичен. Под его руководством у вас не будет личных достижений, потому что право на сколь-либо значительные достижения есть только у него”.
Какие убеждения закладываются в детстве
Родители всегда пытались сделать нас легкоуправляемыми и послушными. Своеволие регулярно каралось жесткими мерами. Упорство, которое малыш проявлял при достижении цели, многими воспринималось как капризы и расценивалось как негативная черта личности.
В детстве у всех были мелкие проблемы. Но как нас приучали их решать? Не заставлять же ребенка самостоятельно заштопывать порванные штаны? Вот и получается, что детей приучают решать проблемы с помощью обращения к авторитетам. И ведь так делается постоянно, даже в тех ситуациях, когда ребенок сам способен найти выход. Например, решить конфликт со сверстником или самостоятельно разобраться с домашним заданием.
Иногда ребенку для решения проблемы мало попросить о помощи, надо на уровне эмоций показать, что он не справляется и что ситуация доставляет ему неудобство. Со временем это входит в привычку и уже к школьному возрасту дети взращивают в себе комплекс жертвы.
Особенно вредна в процессе развития управленца школьная муштра. Учитель решает за детей, где они будут сидеть, что делать, как и что говорить. Нужно спрашивать все – вплоть до отправления естественных потребностей. Такое «казарменное» воспитание приводит к тому, что ребенок нередко не в состоянии во взрослой жизни принимать мало-мальски ответственные решения. Некоторые даже будучи в гостях ждут, когда им покажут, где можно сидеть.
Такое воспитание приводит к тому, что человек не в состоянии решать сложные проблемы. В данных ситуациях, он нуждается в помощнике и испытывает сильный стресс.
Серьезным минусом является неуверенность в собственном решении. Когда человек слышит мнение, противоречащее его убеждениям, он начинает сомневаться в своей точке зрения. Иногда это бывает полезно, но часто такое поведение мешает решительным действиям. К особенным проблемам это приводит, когда противоречащее мнение оказывается неправильным.
Особенности употребления существительных director, manager, chief, boss, head
Существительные director, manager, chief, boss, head переводятся на русский язык как «директор, руководитель, глава». Эти существительные различаются по дополнительной характеристике выражаемого ими понятия и по стилистической окраске.
Существительное director употребляется в двух контекстах: в сфере бизнеса и в сфере искусства (особенно в театре и кино). В промышленности и торговле директор это член совета директоров, который управляет компанией от лица акционеров:
В сфере искусства director означает «режиссер, дирижёр оркестра или хора»:
Существительное manager употребляется в значении «управляющий» отелем, магазином, рестораном от лица владельцев этих заведений, а также это должность человека, руководящего отделом в большой организации, например: менеджер производства, менеджер по продажам и т.д.:
Существительное chief — «глава, шеф, начальник» обычно употребляется с другим существительным, обозначающим занимаемую должность:
В Американском английском существует тенденция употреблять слово chief самостоятельно для обозначения должности человека во главе организации. Особенно это заметно в газетных заголовках:
Существительное boss — «босс» широко употребляется в разговорной речи для обозначения должности человека, которому подчиняются работники, вместо употребления официального титула начальника:
Однако это не относится к образовательным учреждениям. Директор школы — principal или headmaster, начальник департамента образования — director of education:
Существительное head — «глава» обычно употребляется в общем смысле, или как сокращение от слов headmaster или headmistress в разговорной речи:
Оно также может употребляться в качестве определения к другому существительному, иногда с предлогом of:
Существительное head имеет также значение «голова», но к данному синонимическому ряду не относится.
Для проверки полученных знаний предлагаем пройти тест на нашем сайте: Director, manager, chief, boss, head.
Невербальные признаки безразличия
Проявление признаков не заинтересованности может быть в открытой или скрытой форме. Распознать и прочитать не составит труда, главное внимательно следить за партнером. Мы рассмотрим наиболее используемые признаки.
- Скрещивание рук или ног при разговоре с девушкой. Нет желания продолжать разговор. Неловкая ситуация для мужчины. Нет интереса.
- Вовлечение других людей в разговор. Желание закончить разговор с вами. Выйти из диалога.
- Вытянутое лицо, скучный взгляд, уныние, зевота. Полное отсутствие интереса к собеседнику.
- Притопывание во время разговора. Желание как можно быстрее покинуть зону не комфортности, закончив при этом разговор.
Наблюдать за поведением мужчины, чтобы собрать картину происходящего воедино, нужно не только при личном общении. Следует анализировать происходящее чистым разумом. Посмотрите, как мужчина ведет себя с другими дамами, присутствуют ли признаки симпатии к ним. Если ж все проверено, проанализировано и ошибки исключены. Симпатия подтверждена, но мужчина по мере своей стеснительности это от вас утаивает. Можете брать инициативу в свои руки.
