Няня в семье. Период адаптации ребенка к новому человеку.
Подбор няни – процесс довольно сложный. Но не менее сложным является период адаптации нового человека в семье, а также привыкание ребенка к няне. Лучше, если первые недели вместе с няней и ребенком будет находиться и один из родителей. В таком случае малыш будет менее болезненно воспринимать уход мамы из дома и нахождение рядом по сути чужого человека
Если такая возможность отсутствует, обращайте внимание на поведение ребенка во время вашего возвращения. Если он стал нервный, плохо спит и кушает, плачет при виде няни, то не стоит пускать ситуацию на самотек
Поговорите с няней, спросите ее мнения, почему малыш так реагирует. Возможно, ваше чадо пока не привыкло к новому человеку, а, может быть, она слишком строга с ним или, еще хуже, бьет его и ставит в угол.
Если вы сомневаетесь в адекватном поведении няни, попросите подругу «нечаянно» нагрянуть к вам в гости днем. Пусть она оценит обстановку в квартире: в каком настроении открыла двери няня, что в это время делал малыш. Также можно попросить соседок понаблюдать за вашей Мери Поппинс на детской площадке. Если средства позволяют, можно установить камеру слежения в детской комнате или там, где больше всего времени проводит няня с малышом. В таком случае вам на душе будет спокойней, и вы убережете ребенка от стресса с общением неподходящего для него человека.
Домашний персонал – наиболее приближенные к нам люди. Поэтому выбирать их стоит с особой тщательностью, ведь зачастую от них зависит обстановка внутри семьи, гармоничное развитие ребенка и ваше спокойствие.
Чем требования к няне отличаются от требований к гувернантке
В зависимости от возраста ребенка меняются требования к квалификации няни или гувернантки
Когда ребенок становится старше, от гувернантки ему может дополнительно потребоваться ее педагогическое внимание. Главная задача гувернантки не в уходе за ребенком, а в его обучении, интеллектуальном развитии и воспитании
Няня большую часть рабочего времени (не менее 70%) уделяет бытовым вопросам (готовит для ребенка, кормит, одевает и укладывает спать).
При найме няни или и гувернантки важно проговорить, для чего вам в семье нужна помощница
- Все-таки няня не заменит домработницу, она не должна мыть полы вместо мамы и гладить рубашки для папы. Няня должна неотлучно находиться при ребенке, иначе она не сможет полноценно выполнять свои рабочие обязанности.
- Так и гувернантка не должна совмещать функции няни: кормить и выгуливать ребенка. Ее задача – обучение, подготовка школьного домашнего задания и другая умственная нагрузка ребенка.
Нанять “универсально солдата” значит потерять в качестве на одном из “фронтов” работы.
Есть еще одна ошибка, которую совершают молодые родители при найме гувернантки или няни для своих детей.
Распространена практика поиска работницы через знакомых. Но здесь нужно понимать: что хорошо для одной семьи, может не соответствовать ожиданиям другой семьи. Поэтому лучше обращаться в специализированное агентство, занимающееся подбором домашнего персонала. В агентстве вас попросят определиться с целью – для чего вы ищете няню или гувернантку, или и то и другое вместе. Вы можете уточнить, какие характеристики, профессиональные навыки и личностные качества вы бы хотели видеть в будущей гувернантке. Может, она должна говорить на французском, или иметь музыкальное или художественное образование. Разные семьи по-разному подходят к списку требований к будущей гувернантке.
Родители должны быть очень внимательны к кандидатам на роль няни ребенка, потому что этот человек будет проводить очень много времени с малышом. Ежедневное общение с няней должно доставлять ребенку только положительные эмоции. Это позитивно скажется на развитии ребенка, а также сохранит нервную систему родителей в целости и сохранности. Они, в свою очередь, должны стопроцентно доверять няне и быть уверенными в ее квалификации и здравомыслии.
Подводя итоги, следует заметить: обе профессии востребованы в современных семьях. Но нужно различать особенности каждой профессии. Няня больше присматривает и ухаживает за маленькими детьми, а гувернантки занимаются интеллектуальным развитием детей школьного возраста.
Все на выборы!
У всех разные приоритеты отбора няни: кому-то важны чистоплотность и аккуратность, кому-то — приветливость и доброта, кому-то — знание методик раннего развития. Когда вы определитесь с вашими основными требованиями, можно начинать поиск.
Начните с тех, кто живет сравнительно недалеко от вашего дома, чтобы не ждать няню, застрявшую в пробке, когда у вас с утра важное совещание, на которое никак нельзя опоздать!
Посмотрите, как ведет себя ребенок с няней. Вы сразу увидите, симпатизирует ли он ей, улыбнется ли она малышу.
Выясните, насколько ваш рабочий график совпадает с ожиданиями няни
Если у вас на работе часты авралы, обязательно уточните, готова ли няня на оплачиваемые дополнительные часы, сможет ли поработать в выходной.
Спросите няню об образовании, опыте работы: сколько лет и с детьми какого возраста она работала. Расспросите, почему она пошла в няни. Возможно, вам не скажут всей правды, но по ответу вы все равно поймете, действительно ли няне нравится работать с детьми или это исключительно ради заработка.
Наконец, дайте себе время подумать. Даже если няня вам сразу приглянулась, встретьтесь еще с двумя-тремя, прежде чем принять окончательное решение.
Больше полезных и интересных материалов для мам и пап — в нашем канале на .
Ошибка 5. Не считать себя работодателем.
Не стоит относиться к выбору няни, как к поиску подруги. Пытаться расположить к себе кандидаток, больше узнать об их семье, выпить чаю и поговорить по душам, обойти острые вопросы, не задеть и не обидеть
И, основываясь на эмоциях, принимать такое важное решение
Не забывайте, что вы в этом случае работодатель, а значит, имеете право и должны для блага своего ребёнка и всей семьи сделать следующее:
- узнать об образовании и прошлом опыте работы соискательницы;
- попросить рекомендации;
- если вы ищете няню не через агентство, то попросить предоставить необходимые медицинские справки или отчёт о пройденной диспансеризации;
- обсудить график работы в будни, возможность выйти в выходные, прийти раньше или задержаться допоздна, отправиться в поездку с вами (если вы планируете такой тип отдыха);
- обсудить условия оплаты;
- прописать круг обязанностей (у всех разные представления о работе няни, и, возможно, ваша кандидатка понятия не имеет, что должна заниматься с ребёнком лечебной физкультурой или проводить с ним развивающие занятия).
Лучше, если последние три пункта вы зафиксируете на бумаге и подпишете вместе с няней, которую принимаете на работу. Это поможет избежать спорных ситуаций и недопониманий в будущем.
Теги по теме:
воспитаниеняняребенок 3-7
На что обратить внимание
Следующий шаг – предварительный выбор. Допустим, по телефону вам няня понравилась, вы пригласили ее познакомиться и провести некоторое время с ребенком в вашем присутствии. На этом этапе:
- Проверьте рекомендации, которые няня получила от предыдущего работодателя. Увы, это не всегда можно сделать, рекомендации могут быть написаны няниной подружкой. Но все-таки не поленитесь позвонить бывшим работодателям.
- Напроситесь к няне в гости домой. Этот визит тоже может оказаться полезным. Семья и дом зачастую рассказывают о человеке гораздо больше, чем он сам это делает на собеседовании.
Какой должна быть идеальная няня
Посмотрите на себя со стороны родителей. Какими качествами нужно обладать, чтобы стать идеальной няней? Давайте по-порядку
Первое впечатление всегда очень важно. Если ребёнок доверится вам при первой же встрече, это будет отличным результатом
Наличие медицинской книжки — это даже не преимущество, а обязанность любой няни. Также желательно иметь педагогическое образование
Родители часто обращают на это внимание. Они хотят видеть, что няня понимает, как нужно вести себя с детьми
Конечно, важен возраст и внешний вид. Няня не должна одеваться вульгарно или неопрятно. Также не приветствуется яркий макияж и маникюр. Хорошо подходит образ всё той же Мэри Поппинс.
У вас есть дети, обязательно упомяните об этом. Если разобраться, какой должна быть идеальная няня, это женщина в возрасте 35—50 лет. Предполагается, чем старше, будет няня, тем больше она имеет опыта. Но если вам не так много лет, постарайтесь выделить какие-то другие свои качества.
Так как мы говорим про няню без опыта работы, то рекомендательные письма у вас вряд ли будут. Но может быть вы вспомните, что сидели с детьми своих родственников или знакомых? Попросите их составить рекомендательное письмо с указанием контактов. Это будет отличным преимуществом.
Ошибка 2. Выбирать няню-педагога.
«У меня огромный опыт работы с детьми — я 20 лет была учителем начальных классов», — радостно сообщает вам кандидатка. И вы сразу рисуете себе утопические картины, как она научит ваше чадо читать и писать в 2 года, будет без конца придумывать весёлые развивающие игры и прививать любовь к математике. На деле же няня-педагог, привыкшая работать с группами и классами детей, будет добиваться от вашего малыша выполнения нормативов, ставить ему «оценки» (пусть даже на словах), сравнивать его с другими детьми и порой совершенно забывать о его индивидуальности. Разве так должно проходить счастливое детство? С нянями-логопедами и учителями иностранного языка тоже всё непросто — для них на первом месте также будут стоять обучение и коррекция. Няни-психологи, пожалуй, самые безобидные из гувернанток с профильным образованием (если они не фанатики своего дела, конечно). Но не стоит забывать, что совершенно прекрасных бэбиситтеров можно найти и среди бывших инженеров, и среди людей со средним специальным образованием. А уж если вам непременно хочется, чтобы у няни был профиль, лучше искать её среди медиков — для здоровья полезно.
Что может насторожить
Через неделю-другую можно уже делать предварительные выводы о том, подходит ли вам няня
Обратите внимание на тревожные симптомы :
- Ребенок не радуется приходу няни, хнычет, прячется за маму.
- Няня заискивает перед вами и обманывает по мелочам. Например, подозрительно подробно описывает, с каким интересом Вовочка полтора часа слушал новую книжку (которую вы потом обнаруживаете задвинутой на самую дальнюю полку). Одна мама, например, завязывала на шапке ребенка хитрый узелок. Надеть шапку можно было лишь развязав этот узелок. Няня утверждала, что она гуляла с малышом, между тем узелок был на прежнем месте. Ложь, даже по мелочам, весьма неприятна. А во всем, что касается ребенка, она попросту опасна. Как говорится, единожды солгав…
- На собеседовании няня утверждала, что владеет разнообразными методиками раннего развития, и сейчас твердит вам, что она непрерывно занимается с малышом кубиками Зайцева, логопедическими скороговорками и одновременно тренировкой мелкой моторики. Однако вы видите, что у ребенка не появилось никаких новых навыков, он ничему новому не научился.
- Вас не покидает ощущение, что с ребенком что-то не так. Даже если этому нет рационального объяснения, материнская интуиция – вещь очень сильная, игнорировать ее нельзя, чаще всего за ней есть реальные основания.
Где найти идеальную няню?
Теперь поговорим о том, как найти такую супер-няню, которая будет соответствовать требованиям и прислушиваться к вашим пожеланиям. Агентства по подбору домашнего персонала, которые требуют проценты? Можно рассмотреть и такой вариант, но у нас есть способ проще и дешевле.
Существует бесплатное приложение Sittme, созданное для максимально комфортного и быстрого поиска нужной вам няни. Там вы можете просмотреть анкету няни, увидеть ее «послужной список», отзывы, район города, в котором она работает, и время работы няни, свободное для бронирования.
Помимо этого, с помощью приложения вы сможете пообщаться с няней, задав все интересующие вопросы, договориться о встрече, а в будущем контролировать ее работу так, чтобы это не выглядело слишком назойливо, но при этом вы могли бы быть спокойны за ребенка. Звучит чудесно, не так ли? Эти возможности доступны по подписке, и вы можете бесплатно тестировать функционал в течение 14 дней.
Скачайте приложение в App Store или Google Play:
Итак, с помощью Sittme вы сможете создавать заметки для няни с важной информацией о ребенке, которую няня просто не сможет пропустить или не заметить. К примеру, можно добавить заметку: «У Ванечки аллергия на шоколад и молоко».
. Также в приложении есть система задач, то есть можно добавлять заметки-напоминания, привязанные к времени
В результате няне будут приходить уведомления вроде «Пора давать лекарство» или «Спать через полчаса». Это избавит няню от необходимости запоминать большой объем информации и оградит ее от ошибок, а вас — от ненужного беспокойства
Также в приложении есть система задач, то есть можно добавлять заметки-напоминания, привязанные к времени. В результате няне будут приходить уведомления вроде «Пора давать лекарство» или «Спать через полчаса». Это избавит няню от необходимости запоминать большой объем информации и оградит ее от ошибок, а вас — от ненужного беспокойства.
Следующая функция приложения называется «Карта прогулок». Здесь родители могут отметить на карте маршруты для прогулки с ребенком, а затем увидеть реальные маршруты, по которым няня гуляла с малышом. Это поможет избавиться от лишних страхов за ребенка и сделает проще тревожный процесс «привыкания» семьи к жизни с няней. Настоящий профессионал понимает, что родители имеют право на контроль, особенно в первое время.
И еще одна интересная возможность Sittme — дневник развития ребенка, в котором обозначено, что должен уметь ребенок в данном возрасте в плане физического, творческого, логического развития и т.д. Эта информация может быть полезна няне, если в ваш договор входит не только присмотр, но и развитие малыша.
Желаем вам найти ту самую няню, которой можно доверять, как второй маме. И очень надеемся, что наши советы вам в этом помогут!
Эксперты:
Анфиса Белова
Как «вычислить» хорошую няню?
А теперь поговорим об основных моментах, на которые важно обратить внимание во время общения с вашей будущей няней, чтобы составить верное впечатление. Семейный психолог Анфиса Белова рассказывает: «Основное качество няни, на которое стоит обратить внимание на собеседовании, это, конечно же, любовь к детям. Можно иметь высшее педагогическое образование, но при этом совершенно не уважать личность ребенка, и наоборот.
Можно иметь высшее педагогическое образование, но при этом совершенно не уважать личность ребенка, и наоборот.
Остальные моменты в выборе няни во многом зависят от взглядов и пожеланий родителей. Нужно ли им, чтобы за ребенком был только уход или они хотели бы, чтобы няня занималась развитием малыша? Что они приемлют для своего ребенка (просмотр мультфильмов, определенные игры, наказания и ограничения), а что нет.
Важно, чтобы поведение няни не противоречило тому, как ведут себя родители. Также можно добавить, что вне зависимости от возраста няни, она не должна пытаться внедрять свои методы воспитания без согласия родителей (и вообще воспитывать самих родителей не должна). Вот 5 основных критериев, по которым можно определить, что няня может работать с детьми и ей стоит доверять:
Вот 5 основных критериев, по которым можно определить, что няня может работать с детьми и ей стоит доверять:
- Любовь к детям.
- Уважение личности ребенка.
- Умение слышать родителей и договариваться с ними.
- Отсутствие насильственных методов воспитания.
- Соблюдение субординации (понимание, что она не заменяет родителей, а только помогает им).
Кроме этого, необходимо помнить, что няня — это не родной человек, поэтому необходимо с ней грамотно построить рабочие отношения и максимально подробно обсудить все нюансы работы: график работы, оплату, методы воспитания, режим дня и т.д
— то есть все, что важно для родителей»
Список типичных обязанностей домработницы
При занятости по несколько часов в неделю в обязанности горничной входят:
- сухая уборка (пропылесосить, протереть пыль)
- влажная уборка (помыть полы)
- вынос мусора
- смена постельного белья
Примерная цена приходящей домработницы — 2000–2500 руб. за выход.
При постоянной занятости в список можно добавить:
- глажку одежды и наведение порядка в шкафах
- мытье окон
- полировку мебели
- мытье кухонной техники и оборудования
- чистку ковров, стирку штор
- сдачу одежды в химчистку
- уход за обувью
- уход за растениями и животными
Ставка домработницы при ежедневной занятости — от 20 000 руб. в месяц. Услуги уборщицы с проживанием стоят от 40 000 руб. в месяц.
Стоит оговаривать отдельно:
- приготовление еды и частоту такой работы — готовка на весь день или на каждый прием пищи
- вопросы покупки продуктов и бытовой химии
- оплату коммунальных счетов
- необходимость встретить или забрать детей из школы, сада, отвести на развивающие занятия
Что обсудить с домработницей перед приёмом на работу?
- Обозначьте конкретный день недели и время прихода. Допустимы ли опоздания, но лучше нет, поскольку вам нужно планировать свое время.
- Обсудите объём работы. Пожелания, как можно более подробно пропишите на бумаге. Очертите круг обязанностей, вплоть «протереть плинтус 3-мя видами мочалок, отодвинуть диван и т. д.», тогда не будут возникать недоразумения. То есть пропишите все дальние углы, высокие полки и труднодоступные места.
- Уточните сумму оплаты за конкретный объём работы и как будете рассчитываться: раз в месяц или после каждой уборки.
- Оговорите оплату чистящих и моющих средств. Часто домработницы используют те средства, которые привыкли. А если будете вы их покупать, то расходоваться они будут не так бережно.
- Оговорите её комфорт: может ли она обедать, пить чай. Если человек приходит на 4 часа, то возможно он сильно не проголодается, а если на 8, то нужно показать место, где можно съесть бутерброд. Поскольку женщине будет неудобно перекусывать втихаря от вас, закрывшись в туалете. Дайте ей чашку, ложку и тарелку, которыми она может пользоваться.
- Покажите ящики, тумбочки и другие места, куда она не должна ни в коем случае заглядывать. Обозначьте границы, так как не всем нужно знать о вашей коллекции статуэток, монет, марок.
- Представьте домработнице членов семьи и дайте минимальную информацию. К примеру, «Муж Николай не любит, когда трогают его полку с книгами», «Дочь часто капризничает из-за переходного возраста. Не обращайте внимания, работайте, не делайте ей замечаний. С детьми вопросы решу я».
- Установите порядок уборки. Например, «Сегодня начните уборку с глажки, так как ребёнок спит, после приступайте к другим процессам».
# Как составить грамотное резюме домработницы
Многие наниматели особенно интересуются семейным положением соискательницы. Известны случаи, когда у мужчин работодателей вспыхивал роман с молодыми незамужними служанками. Поэтому хозяйки внимательно изучают резюме претенденток, Также, многим нанимателям льстит, когда в их доме находится умная и образованная женщина в качестве домработницы.
ПРИМЕРЫ ОФОРМЛЕНИЯ ГОТОВЫХ АНКЕТ РЕЗЮМЕИдеального резюме не существует! Важно предоставить информацию, которую желает увидеть начальник – удобным для восприятия способом
# Личные качества для резюме экономки
При заполнении графы личные качества обязательно сообщите о главном – честности и порядочности. Ведь каждая семья хочет, чтобы все, что происходит в их доме, не выходило за стены обители. Скромные, энергичные, уравновешенные и пунктуальные люди смогут установить доверительные отношения с хозяевами и со временем стать частью семьи.
# Нужно ли домработнице знать английский
Устроиться домработницей за границей мечтают многие. Работа за рубежом сулит труженицам достойную заработную плату, но есть один нюанс – необходимо уверенное владение иностранным языком.
В Америке можно найти работу домработницей, даже если вы знаете английский на разговорном уровне. В Израиле большинство людей свободно общаются на русском языке, поэтому там можно работать няней или домработницей, без знания иностранного языка.
Мнение эксперта
Екатерина Троицкая
Менеджер по подбору персонала
Задать вопрос
Итак, если вы знаете английский язык, то при поиске работы за границей – это станет преимуществом. Однако, знание языка не всегда является обязательным условием.
# Ключевые навыки горничной для резюме
- Знание ключевых вопросов гостиничного обслуживания согласно действующим постановлениям, приказам, методическим указаниям и другим руководящим документам.
- Знание инструкций и норм по охране труда, правил техники безопасности и противопожарной защиты, материалов производственной санитарии.
- Знание методики уборки гостиничных комнат и соблюдение действующих стандартов.
- Умение застилать кровати по фирменной технологии, правильно применять моющие средства, соблюдать правила и порядок уборки.
- Навыки приготовления еды различных кухонь, умение сервировать и подать на стол.
# Что делать без опыта работы
Опыт работы имеет ключевое значение при трудоустройстве на вакансию домработницы. Однако не стоит оставлять попытки получить желаемое место, если он отсутствует.
Если вы сможете произвести хорошее впечатление, продемонстрировав свои таланты в области ведения домашнего хозяйства, умение работать с бытовыми приборами, кулинарные способности, то наличие опыта может стать не таким существенным фактором.
Не имея опыта работы – перечисляйте все имеющиеся функциональные возможности, которыми вы овладели в быту. Ведь резюме домработницы не дает гарантии, что женщина уживется в доме с новыми хозяевами.
Хорошие манеры, черты характера, опрятная внешность, грамотная речь и уравновешенное поведение – могут стать пропуском на пути к высокооплачиваемой должности, а опыт дело наживное.
Ошибка 3. Искать няню-бабушку.
Вам может показаться, что молодая девушка, у которой нет своих детей, ничего не знает о воспитании младшего поколения. То ли дело няня в возрасте, которая вырастила своих отпрысков, а может, и внуков? Если речь о грудничке, то, пожалуй, «бабушка» придётся к месту (главное, чтобы ей не было физически тяжело носить на руках малыша и возить коляску). Но нужна ли дошкольнику ещё одна бабушка, которая будет постоянно пихать ему в рот пирожок, вытирать нос, надевать летом шерстяные носочки и позволять делать всё, что ему вздумается? Хорошая няня должна быть другом и авторитетом для малыша, но редкая бабушка сможет быть и тем, и другим. Как показывает практика, карапузы быстрее находят общий язык именно с молодыми нянями, которые могут их развеселить, побегать и побеситься, придумать творческие занятия и получить от этого искреннее удовольствие.
Главное – понравиться!
Это основная задача первой встречи с потенциальным работодателем, причем задача взаимная. С помощью агентства или благодаря поданным объявлениям вы оказываетесь среди нескольких кандидатов, с которыми родители ребенка, чаще мама, проводит собеседование
Каким-то формальным признакам вы удовлетворяете, каким-то нет – сейчас важно не это, а контакт: возникает он между сторонами или нет
Нельзя заранее угадать, просчитать, случится ли это. Все происходит на уровне “нравится – не нравится”. Родители прикидывают, комфортно ли им будет видеть этого человека рядом со своим ребенком каждый день в своем доме. Будущая няня тоже должна включить свою интуицию – что за люди перед ней, стоит ли иметь с ними дело? Несмотря на то, что вы – сторона, нанимаемая на работу, совершенно не думать о своих интересах нельзя! Если вам с первого взгляда неприятны люди, вряд ли работа у них будет удачной
А ведь устраиваясь в семью впервые, так важно получить положительный опыт – это и сил вам придаст, и рекомендации для дальнейшей деятельности будут благоприятные. Однажды на собеседовании я отказалась от вакансии «гувернантк» с английским языком с хорошей зарплатой
Девочки мне понравились. Родители тоже, но они предъявляли высокие требования именно к английскому языку и поэтому я отказалась, честно предупредив о моем необразцовом английском для элитной гимназии, в которой учились эти девочки. Я владею хорошо французским, но английским …увы !
Итак, вы должны настроить себя на собеседование не как на экзамен (экзаменом будет работа в семье), а как на знакомство. Полезно проделать мысленно следующее упражнение. Представьте себе человека, о котором вы много слышали хорошего, но случай познакомиться не представлялся. И вот ваша встреча состоялась. Какие у вас при этом выражение лица, поза? Что вы расскажете о себе? Постарайтесь запомнить этот настрой – позитивный, но полный достоинства – и воспроизвести его на собеседовании..При входе в квартиру я знакомлюсь с ребенком.Если это дошкольник,то я беру какую-нибудь забавную игрушку. Если это младший школьник,то я беседую с ним об его интересах,успехах в школе, то есть я беседую с ребенком – и родителям это нравится.
Сейчас перед поступлением на работу можно пройти специальные тренинги, на которых дают правильные установки, как себя вести на собеседовании. Излишнее волнение, неуместная активность или, наоборот, вялость, робость могут подвести хорошего профессионала. И наоборот: есть люди, которые прекрасно проходят собеседование, но в семье не удерживаются. Они умеют себя продать, но работать не умеют.
Что продумать заранее?
Есть смысл составить «должностную инструкцию», включив в нее перечень работ, которые помощнице предстоит делать. Перечень должен быть максимально подробным: не просто «уборка», но «уборка пылесосом и мытье плиты – ежедневно, протирка пыли на полированных поверхностях и мытье сантехники – через день, протирка всех доступных поверхностей – раз в неделю, поочередно во всех комнатах».
Стоит определиться, какого объема работ вы ждете за стандартную оплату, а за что можете доплачивать дополнительно. Еще более детальный перечень действий помощницы нужен, если вы приглашаете ее изредка, только для генеральной уборки или помощи в подготовке торжеств. Подобные же инструкции будут полезны и для работы няни, водителя, повара – любого работника, которого вы нанимаете для регулярных домашних услуг.
Если вы хотите выбрать действительного подходящего работника, специалисты советуют заранее создать профиль должности, основанный на компетенциях. Компетенции – это все, что нужно для будущей работы: знания, навыки, личностные качества. Причем описывать их нужно максимально подробно, указывая на ситуации, где эти качества пригодятся.
«Знание свойств бытовой химии и пятновыводителей, правил чистки изделий из кожи и деликатных тканей» лучше поддается проверке, чем «навыки ухода за гардеробом». Говоря, что вам нужна «коммуникабельная» помощница, есть смысл подробнее описать свое понимание этого качества. Вы можете подразумевать как то, что ждете от нее охотного участия в разговорах на личные темы, так и то, что работница будет в состоянии вдумчиво обговорить круг своих обязанностей и тактично освободить вас от прочего общения.
