Свой бизнес: ремонт компьютеров. Как открыть компьютерный сервис

Резюме проекта

Перед тем как начать свое дело, следует обратить внимание на то, что придется работать только с лицензированным ПО (программным обеспечением). Если этим пренебречь, то можно попасть под статью 146 УК РФ

При уличении использования нелицензионного ПО вы получите немалый штраф. А в худшем случае, попадете под арест. Организация сервисного центра по ремонту компьютеров и ноутбуков – весьма серьезное занятие, которое может обернуться уголовной ответственностью при недобросовестной работе.

Использование лицензионного ПО многократно увеличит стоимость услуг сервиса. Так как физические лица не очень охотно будут платить большие суммы (особенно в малых городах) за ПО, то остается расчет на юридических лиц, которые пользуются лицензированными программами.

Исходя из вышесказанного, открывать компьютерный сервис выгодно в городах, где велико население и достаточно количество компаний, использующих оборудование. В противном случае поиск клиентов, согласных платить за лицензионное ПО, будет трудным делом.

Закупка мебели для компьютерного клуба

Дизайн подразумевает единую концепцию. Вся мебель должна быть выполнена в едином стиле.
Зал, как правило, делят на зоны:

• ресепшен
• игровая зона
• зона отдыха

Ресепшен — “ визитная карточка” компьютерного клуба, на него делаем акцент

Мебель там должна быть яркой и привлекающей внимание, но при этом и функциональной. На ресепшене располагается место администратора

Там же желательно предусмотреть место для хранения вещей посетителей.

Мебель в игровой зоне должна быть компактной, физиологической и практичной. Посетителям должно быть удобно проводить по несколько часов сидя за компьютером. Учитываем, что оптимальная ширина рабочего места не меньше 90 см. Так игрок не будет мешать тем, кто сидит за соседними компьютерами.

Зону отдыха оснащают диванами и столиками. Дизайн мебели ее конфигурация, наполнение зависит от общего стиля.

ПЛАН МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

Составляя план маркетинга, следует отталкиваться от начального капитала при открытии сервисного центра

Так как наш основной клиент – это физические лица, то первым делом стоит обратить внимание туда, где их полно: на улицах города. Для старта отличным вариантом будет печать визиток и их распространение на улицах. Далее по мере увеличения прибыли можно пустить рекламу на Авито и подобных площадках, в Метро, если есть в городе, но следует помнить, что самая главная для нас реклама – это сарафанное радио, поэтому стоит все ремонты делать как для себя

Ценообразование и ожидаемый объем продаж. На первое время поставим средние по рынку цены, затем, при большем потоке клиентов, для давления на конкурентов можно будет их снизить. После уверенного старта следует продумать дальнейшую рекламу и продвижение , но это делать рационально после 4-6 месяцев стабильного потока клиентов

Далее по мере увеличения прибыли можно пустить рекламу на Авито и подобных площадках, в Метро, если есть в городе, но следует помнить, что самая главная для нас реклама – это сарафанное радио, поэтому стоит все ремонты делать как для себя. Ценообразование и ожидаемый объем продаж. На первое время поставим средние по рынку цены, затем, при большем потоке клиентов, для давления на конкурентов можно будет их снизить. После уверенного старта следует продумать дальнейшую рекламу и продвижение , но это делать рационально после 4-6 месяцев стабильного потока клиентов.

Место

Составленный грамотно бизнес план по открытию компьютерного клуба позволит получать стабильную прибыль

Важно тщательно подобрать расположение помещения

Необходимо брать во внимание, что большую часть помещения клиентов составляют молодые люди, студенты, школьники. Им часто приходится копировать учебный материал, распечатывать работы. Имеет смысл располагать клуб в деловом месте с условием отсутствия конкурентов

Можно найти помещение рядом с конференц-залами, большими гостиницами

Имеет смысл располагать клуб в деловом месте с условием отсутствия конкурентов. Можно найти помещение рядом с конференц-залами, большими гостиницами.

Нет смысла открывать клуб в центре города. Главное, чтобы место было с высокой проходимостью людей. К тому же должен быть доступ к высокоскоростному интернету. Если район уже выбран, нужно уточнить, какие провайдеры предоставляют там услуги. Чаще проблема поиска источника интернета стоит в небольшом населенном пункте.

Покупать либо просто арендовать помещение — индивидуальное решение предпринимателя.

Помещение под клуб

В подобранном помещении должен быть выполнен хотя бы косметический ремонт, чтобы клиентом было комфортно находиться. Должна быть качественная отделка стен, потолка.

Необходимо закупить комфортную мебель. Это компьютерные столы, кресла, которые помогут организовать креативную атмосферу. Можно закупить нестандартные варианты мебели.

Технические требования к помещению

Для размещения 20 компьютеров потребуется площадь в 50 кв. м.

Хорошо, чтобы присутствовала система климат-контроля, запасной выход. Нужно обустроить санитарный узел.

В нем должна использоваться качественная электропроводка

Нужно обязательно обратить внимание на показатель влажности, так как компьютерная техника ее боится

На рабочее место должно отводиться не менее 4 кв. метров.

Бизнес на ремонте и обслуживании компьютеров

Свое дело по ремонту компьютеров является неплохим еще тем, что Вам не нужно быть машинным гуру или даже быть супер программистом, Вы просто должны знать о настройке и оптимизации некоторых вещей, заранее запомнив алгоритм их работы.

Давайте рассмотрим основные плюсы данного дела и факторы, которые подталкивают толпы желающих заниматься данным делом.

Плюсы и минусы ремонта и обслуживания компьютеров

Как Вы понимаете в обслуживании компьютеров есть как свои плюсы так и минусы. Рассмотрим основные моменты

Плюсы ремонта и обслуживания компьютеров:

1. Почасовая оплата. Это определенно плюс и Вы сами понимаете, что например такие услуги как «Установка операционной системы» потребует от Вас нажатие 10-15 кнопок и времени около 1-2 часов. По сути Вы все сделаете за 15 минут, а остальное время будете сидеть и ждать установки программы;
2. Большой спрос. Обслуживание и ремонт компьютеров это одно из немногих направлений где очень много клиентов. Что говорить в наше время уже почти у каждого есть дома компьютер. А если направить свой взор в сторону офисов, то тут вообще рынок безграничных возможностей. Так что с клиентами в данном деле проблем быть не должно;
3. Возможность работать одному. По сути этот бизнес позволяет Вам быть индивидуальным работником. Вы можете заниматься своими делами: учиться, спать, есть и приезжать только по заказам ваших клиентов.

Минусы бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютеров:

График работы

Этот пункт можно отнести скорее к минусам, т.к Вас могут вызвать в любую секунду, а эта секунда по закону подлости окажется очень важной. Поэтому самый весомый минус только в том, что Вы должны быть готовы всегда

Конечно, Вы можете отказаться, но это оттолкнет Ваших потенциальных клиентов и Вы в их глазах станете лентяем. Уж поверьте мне так и будет, на то человеческая натура.

Конкуренция. К сожалению рынок обслуживания и ремонта компьютеров занят настолько, что Вам придется в первый период времени работать не покладая рук, чтобы добиться некоторого доверия среди потребителей. Поэтому интенсивность работы в данном деле пойдет Вам только на пользу в будущем.

На что обращать внимание, когда звонишь в компьютерную фирму

Во-первых, если вы можете дать достаточно точное описание проблемы с компьютером по телефону, пожалуйста, сделайте это и сообщите ориентировочную стоимость ремонта. Не во всех, но в большинстве случаев эту цену вполне можно указать.

Хороший компьютерный помощник

Например, если вы позвоните мне и скажете, что вам нужно удалить вирус или переустановить Windows, я смогу предоставить вам нижний и верхний предел цены. Если же на том конце всячески уходят от прямого ответа, говоря лишь, что «Установка Windows от 500 рублей», попробуйте еще раз уточнить, примерно так: «Я правильно понимаю, что если я вызову мастера, который отформатирует хард диск (или оставить данные), установить Windows 8 и все драйвера, тогда я заплачу 500 рублей?».

Если вам скажут, что форматирование жесткого диска и установка драйверов это отдельная услуга (и вам скажут посмотреть прайс, у нас все цены согласно прайсу), а еще скажут, что помимо установки Windows, надо еще настроить операционную систему, лучше не связываться. Хотя, скорее всего, вам этого не скажут: «плохие парни» почти никогда не называют цены. Рекомендую позвонить другим специалистам, которые могут назвать сумму или хотя бы ее пределы, то есть от 500 до 1500 рублей — это, поверьте, гораздо лучше, чем «от 300 рублей» и отказ в уточнении деталей.

Напомню, что все вышесказанное относится только к тому случаю, когда вы хотя бы примерно знаете, что именно произошло с вашим компьютером. Если не? В этой ситуации, выяснив интересующие вас детали и если люди по телефону показались вам нормальными, позвоните мастеру и мы там во всем разберемся. Трудно порекомендовать что-то еще.

Ремонт компьютеров: продвижение и реклама

Активность и правильность методов в поиске клиентов станут важными факторами успеха в открытии и развитии предприятия по ремонту компьютеров. В этой области деятельности, характеризующейся высоким уровнем конкуренции, следует сразу положительно заявить о себе.

Первый и наиболее действенный сегодня метод продвижения любого предприятия, в особенности в отрасли предоставления услуг – собственный интернет-ресурс. На сайте должны быть представлены общие сведения о предлагаемых услугах, цены, а также существующие скидки или акционные предложения. Интернет-ресурс должен быть функциональным и понятным для пользователя, для чего лучше не использовать готовые шаблоны, а обратиться к профессионалам. Помимо более высокого качества самого сайта такие специалисты смогут обеспечить большую популярность создаваемого ресурса в сети, проведя его оптимизацию.

Поскольку круг потенциальных клиентов организации очень широк, рекламная кампания должна быть разнообразной и включать как размещение информации о предоставляемых услугах на специализированных сайтах, форумах и ресурсах онлайн-объявлений, так и использование возможностей СМИ. Полезной будет и наружная и уличная реклама: размещение информационных баннеров, раздача листовок и визиток, реклама в транспорте и прочее.

С учетом большого количества конкурентов в отрасли желательно привлекать клиентов дополнительными бонусами. К наиболее успешным можно отнести следующие:

• бесплатный выезд мастера на дом к клиенту;
• скидки и частично бесплатные услуги для постоянных клиентов;
• бонусы для новых клиентов.

Даже хорошо продумав стратегию открываемого предприятия и рассчитав все предстоящие вложения, необходимо не забывать о рисках, которыми отличается область обслуживания и ремонта компьютерной техники. Как правило, в этом направлении деятельности наивысшего успеха может достичь предприниматель, готовый предложить клиентам профессиональное выполнение порученных заданий и ориентирующийся в основах бизнес-планирования и маркетинга.

Бизнес план ремонта компьютеров поиск персонала

Данный вопрос требуется решить, если у организатора торговли нет достаточных навыков для самостоятельного ремонта компьютера или масштаб проекта требует помощи в:

• прием заказов;
• проведение ремонтных работ, сопровождение программного обеспечения;
• общение с поставщиками запчастей или лицензионных программ.

Если позволяет капитал, имеет смысл нанять профессионала с рекомендациями и опытом работы, назначив ему адекватную плату. Если вы хотите сэкономить на зарплате на начальном этапе ведения бизнеса, вы можете привлечь к проекту студентов, предложив им стажировку, в том числе подработку. Тем не менее, их навыки должны быть проверены, чтобы гарантировать компетентность персонала.

Установка нелицензионного и пиратского софта

К сожалению, живем мы в отсталой и нищей стране. Люди не готовы платить деньги за лицензионные копии ОС и другого программного обеспечения. Компьютерным мастерам приходится крутиться и устанавливать пиратские копии и здесь нужно быть очень аккуратным и знать некоторые тонкости. Хорошо если у клиента на обратной стороне ноутбука имеется лицензионный ключ и вы активировали именно его, а не crack. В случае с пиратскими копиями, я говорил, что версия не лицензионная, что если у вас есть желание, то можете купить ключ на ОФ сайте и активировать его. Узнав цену на лицензию, они соглашались на crack =)

Старайтесь не работать с юр. Лицами, по крайней мере с незнакомыми. Не под каким предлогом, никогда не соглашайтесь на установку пираток — 1С, autocad, фотошопа и др. Ограничивайтесь только домашними версиями windows. Может случиться такое, что вы попадетесь на контрольную закупку органов. После установки требуемого ПО на вас оденут наручники и ваш бизнес компьютерной помощи на этом закончится.

Из этого вывод – не гонитесь за деньгами, нарабатывайте стабильную клиентскую базу.

5 советов тем, кто собирается открывать мастерскую по ремонту телефонов:

1. Называйте реальные сроки починки, чтобы не разочаровывать клиента.
2. Даже с учетом заказа запчастей срок ремонта телефона не должен составлять больше 14 дней. Если вы не справляетесь с объемом заказов, наймите помощника.
3. Будьте честны с клиентом: если телефон не подлежит ремонту, следует честно об этом сказать.
4. У вас должен быть минимальный комплект запчастей и инструментов, но набирать слишком много «про запас» не стоит.
5. Не спешите называть цену за ремонт телефона. Поломка может быть серьезнее, чем вам показалось на первый взгляд, а, если вы решите взять с клиента сумму больше, чем называли вначале, он решит, что вы пытаетесь его обмануть.

Теперь вы знаете, как открыть мастерскую по ремонту телефонов, и, если обладаете необходимыми знаниями и умениями, то внимательно присмотритесь к этому виду бизнеса.

Актуальность бизнес-идеи открытия компьютерного сервиса

Кажется, что сегодня каждый школьник может заменить материнскую плату, видеокарту на компьютере или обновить операционную систему. На практике это абсолютно не так, потому что причин выхода из строя ПК намного больше, чем можно себе представить. Нередко люди обращаются в сервисный центр лишь потому, что хотели самостоятельно устранить неисправность, но у них ничего не вышло.

Актуальность открытия компьютерного сервиса сложно переоценить, потому что техника стала настолько доступной и необходимой для жизни, что в каждой семье имеется как минимум одно устройство, а в большинстве случаев – у каждого члена семьи есть персональный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон. Чем больше устройств у людей на руках, тем больше работы у мастера.

Бизнес-идея хороша тем, что деятельность не зависит от типа населенного пункта и количества проживающих в нем жителей. Компьютерный сервис можно открыть как в небольшом поселке, так и в мегаполисе. Спрос на услуги только растет. Сегодня в каждом городе функционируют сотни сервисов – «Компьютерная помощь», «Ремонт ноутбуков», «Срочная починка компьютеров» и т. д., каждый из которых успешен в своем районе или населенном пункте в зависимости от формата бизнеса.

Преимущества и недостатки проекта

Положительные стороны бизнеса:

• Невысокие вложения – предприниматель тратится лишь на аренду и ремонт помещения, а также на закупку оборудования. Часть бюджета необходимо вложить в рекламу. Расходные материалы включаются в стоимость ремонта, а сопутствующая продукция реализуется с соответствующей наценкой, это нельзя учитывать в качестве вложений в проект.
• Отсутствие необходимости получения дополнительных разрешений – организация компьютерного сервиса предусматривает стандартную процедуру регистрации в качестве ИП и ООО.
• Высокая рентабельность бизнеса – достигается за счет востребованности услуг среди населения, а также продажи расходных материалов для компьютерной техники.
• Независимость от времени года, праздничных мероприятий и прочих нюансов.
• Возможность расширения бизнеса до сети уже через несколько месяцев работы.

Отрицательные стороны бизнеса:

• Регулярное увеличение цен на расходные материалы, что, в свою очередь, вынуждает повышать стоимость услуг, а это негативно сказывается на привлечении новых клиентов.
• Инфляция в стране – рост цен на продукты и коммунальные услуги превышает индексацию зарплат и пенсий, что приводит к уменьшению количества клиентов. Люди все чаще откладывают ремонт техники «на потом», а в итоге приобретают новый гаджет, поскольку технические характеристики прежнего устройства устарели и ремонт невыгоден.
• Сложность компьютерных технологий – производители регулярно обновляют свои девайсы, выпуская практически каждый год устройства с обновленными техническими характеристиками. Это стоит учитывать при найме персонала. Работники должны хорошо разбираться в технике и вникать в новейшие разработки, чтобы быстро и качественно ремонтировать современные гаджеты клиентов.

Сколько нужно денег для старта

Составляя бизнес-план для вашей будущей фирмы, тщательно анализируйте все расходы, необходимые для реализации данного проекта. Перечень обязательных издержек для организации собственного дела включает:

• затраты на регистрацию фирмы и оформление документации;
• авансовые платежи за аренду офиса;
• покупку программного обеспечения, мебели и оборудования;
• расходы на рекламу.

Важный момент! Не забывайте, что практически любой бизнес, первое время, требует постоянных финансовых вливаний (пока фирма не выйдет на уровень самоокупаемости). Поэтому, обязательно создайте резервный фонд и внесите данную статью расходов в свой бизнес-план. Если посчитать все перечисленные издержки, то получится сумма от 3000 до 5000 долларов.

Помещение

Нет острой необходимости в отдельном помещении для ремонта компьютеров. Есть смысл арендовать офис, если вы не можете работать из дома. Работа на 99% вне сайта.

Если арендовать офис для компьютерной поддержки, то можно использовать самый скромный — 10-12 квадратных метров (это будет стоить 15-20 тысяч рублей в Москве, 8-10 тысяч в регионах), можно «совместно работать» (совместная работа с другими мастерами-предпринимателями, 5-7 тысяч рублей в Москве, 3-4 тысячи в регионах).

Помещение для бизнеса по ремонту компьютеров лучше всего найти с ремонтом и инфраструктурой. Требования к СЭС отсутствуют, но пожарный надзор может проверить:

• наличие огнетушителей в углах подъезда;
• наличие плана эвакуации и стрелок к дорожкам на стенах;

Регистрация бизнеса

Как открыть мастерскую по ремонту телефонов и компьютеров и всё сделать правильно с юридической точки зрения? Для начала вы должны зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица.

Для мастерской придется арендовать какое-то помещение, поэтому мы рекомендуем выбирать систему налогообложения ЕНВД.

Открытие сервисного центра не предполагает, что вам понадобятся какие-то специализированные лицензии. Поэтому здесь можно расслабиться. В любом случае помещение должно соответствовать государственным нормам. Например, СЭС или противопожарной безопасности, поэтому мы рекомендуем сразу найти помещение, которое соответствует всем требованиям.

В целом регистрация бизнеса не должна вызвать у вас каких-то непреодолимых проблем. Но если вы недостаточно хорошо юридически подкованы, то можете обратиться к специалистам, которые за 5-15 тысяч рублей помогут оформить все необходимые документы.

Оборудование и помещение

Бизнес-план компьютерного сервиса не требует аренды большого помещения и уж тем более необязательно для этого выбирать центр города. Это немного упрощает поиски и удешевляет аренду. Для работы центра компьютерной помощи достаточно 15-20 кв. м. Его необходимо зонировать на отдельное помещение для проведения ремонтных работ и небольшую зону общения с клиентами и приема заказов.

Для работы необходимо закупить специальное оборудование для диагностики и ремонта:

• припои
• олово
• микроскоп
• инструмент
• термовоздушная паяльная станция
• другие инструменты.

Кроме этого, вам потребуется программное обеспечение. Желательно лицензионное – это упростит вашу работу и позволит спокойно работать в правовом поле.

Концепция бизнеса

Если у вас есть техническое образование либо навыки работы с электроникой, можно открыть собственную мастерскую. В ней предоставлять услуги по ремонту компьютеров, планшетов и прочих устройств. Открытие такой мастерской не сопровождается большими вложениями.

Поток клиентов будет постоянным. Починка техники – сложная задача, с которой необразованный человек не справится. Вот поэтому мастера из этой сферы сегодня пользуются спросом.

Услуги по ремонту электроники можно осуществлять у себя дома либо у клиента. В этом случае вообще нет необходимости арендовать помещение. Мастер должен разбираться в различных микросхемах и программах. Параллельно предлагать сопутствующие услуги: настройка, удаление вирусов или продажа комплектующих.

Помещение

Острой потребности в отдельном помещении для ремонта компьютеров нет. Имеет смысл арендовать офис, если нет возможности работать дома. Работа на 99% выездная.

Если и снимать офис для компьютерной помощи, то можно самый скромный – 10-12 кв. метров (обойдется в 15-20 тыс. руб. в Москве, 8-10 тыс. в регионах), можно «коворкинг» (совместная работа с другими мастерами-предпринимателями, 5-7 тыс. руб. в Москве, 3-4 тыс. в регионах).

Помещение для бизнеса по ремонту компьютеров лучше найти с готовым ремонтом и инфраструктурой. По линии СЭС требований нет, но Пожарный надзор может проверить:

• наличие огнетушителей по углам у входа;
• наличие плана эвакуации и стрелок к путям на стенах;

Возможные риски

Сервис-центр имеет ряд рисков, которые способствуют тому, чтобы не открывать этот бизнес. Итак, рассмотрим основные:

1. Юридические. Он актуален в случае, когда в сервисе используется нелицензионное ПО. Нужно изначально сделать установку на то, что использование пиратских копий недопустимо как в работе, так и в предоставлении их клиентам.
2. Технические. Учитывая то, что рынок быстро меняется — часть запчастей быстро устаревает. Это ставит на поток всю деятельность и не дает возможности для медленного и статичного развития.
3. Судебные иски. Риск также является юридическим, но подразумевает то, что клиенты могут подать на сервис в суд. Зачастую это происходит не столько при неудачном ремонте их техники, сколько при краже личных данных.

Так или иначе, этих рисков можно избежать. Достаточно установить грамотные правила и нанять квалифицированный персонал.

Необычный сервисный центр по ремонту компьютеров и ноутбуков

Я в очередной раз искал работу, отсылая резюмеСоставляем идеальное резюме: основные правила и ошибки на самые разные должности, которые показались мне интересными. Одна из вакансий предлагала должность менеджера по работе с клиентами с зарплатой от 40 до 100 тысяч в месяц в некоем крупном сервисном центре по ремонту компьютеров. Я не очень понял, что такого полезного может делать сотрудник на телефоне, чтобы ему платить 100 тысяч, но резюме на всякий случай отправил. Перезвонили через 15 минут и пригласили в офис на Марьиной роще в любое удобное время. Я решил, что это может быть большая удача и сразу поехал.

Офис я нашел не сразу. Он был недалеко от метро, но находился где-то в гаражном кооперативе, за проходной с охранником. Позвонил, за мной спустились. Ни табличек, ни вывесок — ничего. Для крупной компании это странновато. В отделе персонала сидели 3 человека: два парня и девушка. Я заполнил очередную анкету из числа тех, что никто никогда не читает и пригляделся.

Парням и девушке не было и 25 лет. Они все либо интервьюировали кого-то на ту же должность, что пригласили меня, либо объясняли другим людям, как проехать в офис на собеседование… на ту же должность. Мне стало понятно, что работать я здесь не буду, но любопытство заставило остаться и узнать, в чем же подвох.

Как тяжело “честному” бизнесу в России

Суть обмана

Один парень освободился и пригласил меня. Пара дежурных вопросов об опыте работы — и пошел рассказ о вакансии. Рассказ был нестандартный, пересказываю по памяти:

Я сначала не понял, как именно можно работать без фиксированной цены и называть ее от фонаря, но согласно кивал головой, мол, дело говоришь, парень, в России бизнес только так и может работать. Хотелось понять схему до конца, и такую возможность мне дали, проводив в комнату к “менеджерам”.

Актуальность бизнес-идеи открытия компьютерного сервиса

Кажется, что сегодня каждый школьник может заменить материнскую плату, видеокарту на компьютере или обновить операционную систему. На практике это абсолютно не так, потому что причин выхода из строя ПК намного больше, чем можно себе представить. Нередко люди обращаются в сервисный центр лишь потому, что хотели самостоятельно устранить неисправность, но у них ничего не вышло.

Актуальность открытия компьютерного сервиса сложно переоценить, потому что техника стала настолько доступной и необходимой для жизни, что в каждой семье имеется как минимум одно устройство, а в большинстве случаев – у каждого члена семьи есть персональный компьютер, ноутбук, планшет или смартфон. Чем больше устройств у людей на руках, тем больше работы у мастера.

Бизнес-идея хороша тем, что деятельность не зависит от типа населенного пункта и количества проживающих в нем жителей. Компьютерный сервис можно открыть как в небольшом поселке, так и в мегаполисе. Спрос на услуги только растет. Сегодня в каждом городе функционируют сотни сервисов – «Компьютерная помощь», «Ремонт ноутбуков», «Срочная починка компьютеров» и т. д., каждый из которых успешен в своем районе или населенном пункте в зависимости от формата бизнеса.

Преимущества и недостатки проекта

Положительные стороны бизнеса:

• Невысокие вложения – предприниматель тратится лишь на аренду и ремонт помещения, а также на закупку оборудования. Часть бюджета необходимо вложить в рекламу. Расходные материалы включаются в стоимость ремонта, а сопутствующая продукция реализуется с соответствующей наценкой, это нельзя учитывать в качестве вложений в проект.
• Отсутствие необходимости получения дополнительных разрешений – организация компьютерного сервиса предусматривает стандартную процедуру регистрации в качестве ИП и ООО.
• Высокая рентабельность бизнеса – достигается за счет востребованности услуг среди населения, а также продажи расходных материалов для компьютерной техники.
• Независимость от времени года, праздничных мероприятий и прочих нюансов.
• Возможность расширения бизнеса до сети уже через несколько месяцев работы.

Отрицательные стороны бизнеса:

• Регулярное увеличение цен на расходные материалы, что, в свою очередь, вынуждает повышать стоимость услуг, а это негативно сказывается на привлечении новых клиентов.
• Инфляция в стране – рост цен на продукты и коммунальные услуги превышает индексацию зарплат и пенсий, что приводит к уменьшению количества клиентов. Люди все чаще откладывают ремонт техники «на потом», а в итоге приобретают новый гаджет, поскольку технические характеристики прежнего устройства устарели и ремонт невыгоден.
• Сложность компьютерных технологий – производители регулярно обновляют свои девайсы, выпуская практически каждый год устройства с обновленными техническими характеристиками. Это стоит учитывать при найме персонала. Работники должны хорошо разбираться в технике и вникать в новейшие разработки, чтобы быстро и качественно ремонтировать современные гаджеты клиентов.

Риски

При запуске своего бизнеса вы можете столкнуться с рядом проблем:

1. Высокий ценник на оказываемые услуги. Если не проанализировать свою нишу, то вы рискуете остаться без покупателей. При открытии хорошо будет сделать, например, неделю скидок или больших бонусов. Все зависит от ваших финансовых возможностей.
2. Ужесточение конкуренции. Возможный вариант, но маловероятный. Это ниша очень рентабельна и высококонкурентна изначально. Поэтому уменьшение потока клиентов возможно только при очень высокой разбежке цен и качества оказываемых услуг. Чтобы не допустить этого, необходимо создать гибкую систему скидок для постоянных клиентов, проводить сезонные акции на свои услуги, презентации своих обучающих курсов (при их наличии), предлагать клиентам особые услуги и т.д.
3. Отток клиентов. При этом сценарии действия по выходу из кризиса те же, что и в пункте 2.

Офисное помещение

Первое время возможна работа в частном порядке, в собственной квартире. Тогда вам понадобится только организовать пункт приема и выдачи заказов, площади для него достаточно самой небольшой. Но это совсем необязательно, можно снять и более просторное помещение, если это позволяет бизнес-план. Ремонт компьютеров все же удобнее будет проводить на месте, чтобы не заниматься постоянной транспортировкой, для которой потребуется нанимать автомобиль с водителем или постоянно пользоваться такси или даже грузоперевозками.

Для приемной хватит помещения в двадцать квадратных метров, а комната для ремонтных работ должна быть чуть больше, с расчетом на то, что каждому мастеру достанется десять квадратов. При таких условиях будет комфортно и сотрудникам, и посетителям. Сэкономив на доставке и удачно подобрав место для размещения сервис-центра, вы сможете получить заметную выгоду. Чтобы поток клиентов был больше, арендуйте или приобретайте территорию неподалеку от компьютерных магазинов.

Закупка компьютерной техники

Закупка оборудования для компьютерного клуба требует серьезных вложений. 20 — 25 посадочных мест будет достаточно, чтобы обеспечить клубу загрузку, а посетителям — возможность прийти туда компанией.

Компьютеры лучше выбирать исходя из требований популярных игр, в которые играет потенциальная аудитория. Остальное зависит от бюджета. Приобрести лучше новые современные агрегаты, которые обеспечат высокую скорость и великолепную графику.  И долгое время смогут удовлетворять технические требования игр и аппетиты пользователей.

Передовая техника дорогая, а учитывая фактор повышенного износа техники, срок окупаемости клуба будет дольше. Оборудование в компьютерных клубах подлежит обновления раз в 2-4 года

Не стоит забывать и о рисках, которые могут возникнуть: халатное отношение клиентов и множество случайных моментов по неосторожности

Если бюджет ограничен, можно выбрать ’’ золотую середину’’ — соотношения достойного качества и оптимальной цены

При покупке стоит обратить внимание на мощность и запас памяти

Важно, чтобы компьютеры были максимально бесшумными. И еще один важный момент, на который часто не обращают внимание — возможность будущего апгрейда

И еще один важный момент, на который часто не обращают внимание — возможность будущего апгрейда.

Приобретая технику, следует учитывать целевую аудиторию и то, какие факторы в технике для нее в приоритете. Возможно стоит рассмотреть смежный вариант: основной зал и VIP зона с соответствующим оборудованием.

Помимо системных блоков из техники потребуется:

• мониторы;
• клавиатуры;
• наушники;
• колонки;
• компьютерные мыши;
• игровая приставка.

Если в клубе предоставляются дополнительные услуги, стоит приобрести офисную технику:

• принтеры;
• факс;
• сканер;
• ксероксы.

Оформление документов

Форма собственности. Для регистрации ИП (ОКВЭД 72.60, 74.84,95.03) надо подать заявление в органы местной администрации, затем оплатить госпошлину и встать в налоговую службу на учет. Оптимальная система налогообложения УСН (налогооблагаемая база “доходы”).

При привлечении инвесторов, необходимо зарегистрировать ООО. В этом случае потребуется устав, учредительный договор и документ об уставном капитале.
Лицензия на ведение бизнеса в этой сфере получается в Роскомнадзоре, т.к. он относится к услугам связи.

Лицензия на ПО. Лицензия на торговлю, если планируется торговля сопутствующими товарами: флеш-картами, DVD-дисками, компьютерными принадлежностями.

• Заключение пожарной службы.
• Заключение СЭС, если планируется подача еды и напитков.
• Круглосуточная деятельность должна быть одобрена региональным отделением полиции.
• Чтобы оформить сотрудников, необходимо зарегистрировать трудовой договор в разных инстанциях. Каждому работнику открывается налоговая карточка и оформляется трудовая книжка.
• Можно также оформить страховку.

Официальное оформление

Как и любой другой бизнес, ремонт компьютеров лучше всего вести легально, иначе придется столкнуться с серьезными штрафами. Вы можете выбрать такую организационно-правовую форму как индивидуальное предпринимательство, если планируете выполнять заказы самостоятельно и рассчитываете на небольшой масштаб деятельности.

Но лучше все же зарегистрироваться как юридическое лицо. Это позволит вам расширить бизнес в дальнейшем и без проблем нанять нужное количество сотрудников с самого начала. Услуги приходящего бухгалтера помогут разобраться с налоговой инспекцией и осуществлять все необходимые выплаты вовремя.